医院医疗美容中心的管理规范.doc
医疗美容管理制度

医疗美容管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为保障医院医疗美容业务的规范运作,保障患者的权益和安全,订立本管理制度。
2.本管理制度依据国家相关法律法规、卫生行业的规定和医院的内部管理要求。
第二条适用范围1.本管理制度适用于医院全部从事医疗美容业务的医务人员、护理人员及相关部门。
2.医院医疗美容业务包含但不限于面部整形、抗变老治疗、脱毛、色斑治疗等项目。
第三条定义1.医疗美容:指通过医学手段进行的外科手术或非外科手术矫正、改善、修复、美化人体外貌的服务。
2.医疗美容机构:指医院内设立的特地从事医疗美容业务的机构。
第二章医疗美容机构的设置与管理第四条医疗美容机构的设置与审批1.医院应设立独立的医疗美容机构,依法办理相关审批手续。
2.医疗美容机构的设立要符合相关法律法规要求,并报经医院行政主管部门批准后方可营业。
第五条医疗美容机构的管理责任1.医疗美容机构的管理责任由医院的相关部门承当。
2.相关部门应加强对医疗美容机构的日常管理,做好服务质量监督和安全管理工作。
第六条医疗美容机构的设施与设备1.医疗美容机构应设有符合卫生要求的手术室、护理室、消毒室等。
2.医疗美容机构应配备符合要求的医疗设备和工具,确保操作的安全性和有效性。
第三章医疗美容人员的管理与培训第七条医疗美容人员的资质要求1.医疗美容人员应具备相关医学专业学历和相关从业资质。
2.医疗美容人员应经过严格的考核和培训,确保具备安全操作的本领。
第八条医疗美容人员的考核与监督1.医院应建立医疗美容人员的绩效考核制度,对医疗美容人员进行定期考核和评价。
2.医院应加强对医疗美容人员的监督,及时发现和矫正不合规行为。
第九条医疗美容人员的培训与学习1.医院应建立健全的医疗美容人员培训机制,定期进行技术培训和学术沟通。
2.医疗美容人员应乐观自动学习,提升自身的技术水平和专业知识。
第四章医疗美容业务的操作与安全第十条医疗美容业务的操作规范1.医疗美容业务的操作应遵从相关规范和标准,确保手术的安全和有效性。
医院医疗美容科管理制度

一、总则为规范医院医疗美容科的管理,保障医疗质量和医疗安全,提高医疗服务水平,根据《医疗机构管理条例》、《医疗美容服务管理办法》等相关法律法规,结合医院实际情况,特制定本制度。
二、组织架构1. 医疗美容科设立科主任一名,负责科室全面工作,组织实施本制度。
2. 科室设立副主任一名,协助科主任工作,负责科室日常管理工作。
3. 科室设立护士长一名,负责护理工作,组织实施护理制度。
4. 科室设立医疗质量安全管理小组,负责科室医疗质量安全管理。
三、人员管理1. 医疗美容科人员须具备相应的执业资格和专业技术水平,且具备良好的职业道德。
2. 科室人员应定期参加专业技术培训,提高业务水平。
3. 科室人员应遵守国家法律法规、医院规章制度和医疗美容科管理制度。
四、医疗质量管理1. 医疗美容科应严格执行《医疗美容服务管理办法》和《医疗美容技术操作规范》。
2. 科室应建立健全医疗质量管理体系,制定并落实各项医疗质量管理制度。
3. 科室应加强医疗美容技术操作规范管理,确保医疗美容技术操作的规范性、安全性。
4. 科室应加强医疗美容器械和药品的管理,确保其质量符合国家规定。
5. 科室应定期开展医疗质量检查,发现问题及时整改。
五、医疗安全管理1. 医疗美容科应严格执行《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》。
2. 科室应加强医疗安全管理,预防医疗事故的发生。
3. 科室应建立医疗安全应急预案,发生医疗事故或紧急情况时,及时启动应急预案。
4. 科室应加强医患沟通,提高医患满意度。
六、设备与药品管理1. 医疗美容科应定期对设备进行检查、维护和保养,确保设备正常运行。
2. 科室应加强药品管理,严格执行药品管理制度,确保药品质量。
3. 科室应定期对药品进行盘点,确保药品库存准确。
七、财务管理1. 医疗美容科应建立健全财务管理制度,严格执行财务收支规定。
2. 科室应加强成本控制,降低医疗成本。
3. 科室应定期进行财务审计,确保财务状况良好。
医院医疗美容中心管理规范

本中心所设立的导医岗位具有以下职能:第一,负责前厅(前台)的迎宾和接待工作。
第二,负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。
第三,负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。
第四,负责前台电话接听;前厅环境的保持。
第五,规定的资料填报,日报月报资料收交。
具体工作和职责内容如下:1、热情待客,等待顾客和客人应引座送水,作好等待安抚。
2、认真填报,所有新诊顾客均应完善信息填报,包括老顾客老朋友等介绍来院或者陪同来院者,只要有咨询尽可能填报。
3、合理分诊,按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。
4、有效协调,在复诊过程中如顾客不满意者,按“分诊导诊制度”作好协调工作。
5、调度配合,在咨询人员或者医生都遇忙时,作好协调工作,并主动匡助完成部份服务工作。
严格遵守并执行医院各项财务管理制度。
1、负责门诊挂号、收费工作,准确掌握各类医疗美容项目收费标准。
3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推委顾客,做好窗口服务工作。
4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具票据,票据打印清晰;对于通过银行卡、支付宝支付、手机支付的客户,要让顾客核对消费记录(银联POS机打印条) 并签字后,再开具票据,对于刷卡后,未即将提示收费成功的情况,要耐心跟顾客解释。
5、严格执行费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。
做到不错收、不少收、不漏收。
6、每日交班前要编制收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。
7、每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。
8、认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。
9、严格遵守医院收费管理规定,不得让非收费人员进入收费区域。
三、本中心所设立的咨询(美容顾问)岗位具有以下职能:第一,负责作好顾客全面咨询服务与现场服务。
第二,熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。
第三,熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。
第四,负责小组的客户管理,特殊是费用管理。
具体工作和职责内容如下:1、原则上在前台工作区等候接应顾客。
医院医疗美容科室管理制度

一、总则第一条为规范医院医疗美容科室的管理,保障医疗质量和医疗安全,提高医疗服务水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有医疗美容科室及其工作人员。
第三条医疗美容科室应遵循以下原则:(一)以病人为中心,尊重病人意愿,提供优质、安全、高效的医疗服务。
(二)遵守国家法律法规、医疗行业规范和医院各项规章制度。
(三)坚持科学、严谨、规范、创新的医疗理念。
二、科室设置与管理第四条医疗美容科室应设立以下岗位:(一)科主任:负责科室全面工作,主持科室管理工作,确保医疗质量和医疗安全。
(二)护士长:负责科室护理工作,协助科主任管理科室,确保护理质量。
(三)医师:负责医疗美容诊疗工作,严格执行诊疗规范,确保医疗质量。
(四)护士:负责病人护理工作,协助医师完成诊疗工作。
第五条医疗美容科室应具备以下条件:(一)科室环境整洁、舒适,符合国家卫生标准。
(二)设备设施齐全,性能良好,满足诊疗需求。
(三)人员配备合理,具有相应的资质和专业技术水平。
第六条医疗美容科室应建立健全各项规章制度,包括:(一)诊疗规范:明确诊疗流程、技术操作规范和注意事项。
(二)医疗质量管理:制定医疗质量考核标准,定期进行质量检查和评估。
(三)医疗安全:建立健全医疗安全管理制度,预防和控制医疗风险。
(四)病人服务:制定病人服务规范,提高病人满意度。
三、医疗美容诊疗工作第七条医疗美容科室应严格执行以下规定:(一)医师应具备医疗美容专业资格,严格遵守医疗美容诊疗规范。
(二)医师在诊疗过程中,应充分了解病人病情,制定合理的诊疗方案。
(三)医师应向病人详细告知诊疗风险、效果和注意事项,取得病人同意。
(四)医疗美容科室应配备必要的急救设备和药品,确保病人安全。
四、医疗质量管理与监督第八条医疗美容科室应定期开展医疗质量管理活动,包括:(一)医疗质量检查:对医师、护士的诊疗行为进行定期检查,确保诊疗规范。
(二)病历质量检查:对病历书写、诊疗记录等进行检查,确保病历质量。
医院美容科管理规章制度模版(四篇)

医院美容科管理规章制度模版第一章总则第一条美容科是医院的一级临床科室,负责开展医疗美容业务。
本规章制度的制定是为了规范美容科的管理,确保美容科的工作能够高效、有序地进行。
第二条美容科的管理遵循医院的整体管理原则和相关法律法规。
第三条美容科的工作原则包括科学性、规范性、安全性、保密性。
第四条美容科的目标是提供优质的医疗美容服务,维护患者的健康和外貌美观。
第五条美容科的管理职责由科室主任和相关人员共同承担。
第二章美容科的组织结构第六条美容科的组织结构包括科室主任、副主任、技术人员和辅助人员。
第七条美容科的科室主任由医院院长或者副院长任命,负责美容科的整体管理。
第八条美容科的副主任由科室主任任命,负责协助科室主任进行科室工作的安排和管理。
第九条美容科的技术人员包括医生、护士、技术员等,负责开展各类医疗美容服务。
第十条美容科的辅助人员包括行政人员、后勤人员等,负责协助美容科的管理工作。
第三章美容科的工作流程第十一条美容科的工作流程包括患者接待、病床安排、手术安排、术前准备、手术操作、术后护理等环节。
第十二条美容科的患者接待工作由美容科的接待人员负责,确保患者的信息记录准确完整。
第十三条美容科的病床安排由美容科的护士长负责,根据患者的需要和病情进行合理的安排。
第十四条美容科的手术安排由美容科的主治医生负责,确保手术的顺利进行。
第十五条美容科的术前准备工作由美容科的护士负责,包括患者的体检、术前指导等工作。
第十六条美容科的手术操作由美容科的医生负责,确保手术的安全和有效。
第十七条美容科的术后护理工作由美容科的护士负责,包括伤口处理、药物使用、定期复诊等工作。
第四章美容科的质量控制第十八条美容科的质量控制包括临床质量控制和服务质量控制。
第十九条美容科的临床质量控制由美容科的技术人员和相关部门共同参与,包括手术技术的规范操作、医疗设备的维护保养、护理操作的规范等。
第二十条美容科的服务质量控制由美容科的辅助人员和相关部门共同参与,包括服务态度的规范、服务流程的优化等。
医学美容科室规章制度

医学美容科室规章制度第一章总则第一条为规范医学美容科室工作秩序,提升服务质量,保障患者权益,制定本规章。
第二条医学美容科室是医院设立的专门进行医学美容治疗的临床科室。
第三条医学美容科室应当遵守国家相关法律法规,遵循医疗伦理道德,规范医疗操作。
第四条医学美容科室应建立健全的管理制度,实行科学管理,确保医疗安全。
第五条医学美容科室应当注重医患沟通,尊重患者意愿,提供专业的医疗服务。
第二章科室管理第六条医学美容科室应当设立科室主任,依法依规合理组建科室管理团队。
第七条科室主任应当具备相应的医疗专业资质,负责科室的日常管理工作。
第八条科室主任在工作中应当遵循医疗管理规范,确保医疗质量和安全。
第九条科室管理团队应当定期进行例会,评估科室运行情况,改进管理策略。
第十条科室管理团队应当定期组织医护人员参加相关培训,提升专业水平。
第三章医疗服务第十一条医学美容科室应当建立健全的患者档案管理制度,妥善保管患者信息。
第十二条医学美容科室应当依据患者的具体情况,制定个性化的治疗方案。
第十三条医学美容科室应当引进先进的医疗设备,确保医疗操作的精准度。
第十四条医学美容科室应当遵守医疗诊疗规范,严格执行手术操作流程。
第十五条医学美容科室应当加强医患沟通,及时反馈患者治疗效果,解答患者疑虑。
第四章医疗安全第十六条医学美容科室应当建立系统的医疗安全管理制度,防范医疗事故的发生。
第十七条医学美容科室应当加强医疗设备的维护保养,确保设备正常运转。
第十八条医学美容科室应当规范医疗操作流程,避免术中差错。
第十九条医学美容科室应当密切关注患者的变化情况,及时处理并报告医疗意外。
第二十条医学美容科室应当建立医疗纠纷处理机制,处理医患纠纷。
第五章诊疗质量第二十一条医学美容科室应当建立健全的质量管理制度,追求诊疗质量的提升。
第二十二条医学美容科室应当保障医疗技术人员的专业水平,提高医疗服务质量。
第二十三条医学美容科室应当加强医疗技术与学术交流,促进医疗科研的发展。
医院美容科管理制度范本.doc

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您的努力学习是为了更美好的未来!医院美容科管理制度范本篇一一、床位和牙椅住院床位总数 20 张以上,美容治疗床 12 张以上,牙科综合治疗椅 4 台以上。
二、科室设置( 一) 临床科室:至少设有美容咨询设计室、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、美容治疗室、麻醉科。
( 二) 医技科室:至少设有药剂科、检验科、放射科、手术室、技工室、消毒供应室、病案资料室。
三、人员( 一) 每床 ( 椅) 至少配备 1.03 名相关专业卫生技术人员。
( 二) 每床 ( 椅) 至少配备 0.4 名护士。
( 三) 至少有 6 名具有相关专业副主任医师资格以上的主诊医师和至少 2 名主管护师资格以上的护士。
( 四) 每科至少有 1 名本专业的具有主治医师资格以上的主诊医师。
四、医疗用房( 一) 每病床建筑面积不少于60 平方米。
( 二) 病房每床净使用面积不少于 6 平方米。
( 三) 每牙科综合治疗椅建筑面积不少于40 平方米,诊室每牙科治疗椅净使用面积不少于 6 平方米。
( 四) 每美容治疗床建筑面积不少于20 平方米,每美容治疗床净使用面积不少于 6 平方米。
五、设备( 一) 基本设备呼吸机心电监护仪自动血压监测仪电动吸引器体外除颤器麻醉机吸脂机无影灯紫外线消毒灯高压蒸气灭菌设备器械柜美容外科1手术相应的手术器械X 光机及暗室成套设备喷砂洁牙器光固化治疗机正颌外科器械X光牙片机银汞搅拌机技工设备口腔全景 X光机牙科必备的消毒设备电凝器激光机电子治疗机皮肤磨削机离子喷雾器文眉机皮肤测试仪超声波美容治疗机多功能健胸治疗机恒温培养箱电冰箱洗衣机消毒柜检验科需要的配套设备及具有上网功能的计算机( 二) 病房每床单元设备,与二级综合医院相同。
( 三) 具有与开展的诊疗科目相应的其他设备。
美容医疗机构规章制度范本

美容医疗机构规章制度范本第一章总则第一条为了规范美容医疗机构的管理,保障医疗安全,提供优质的医疗服务,制定本规章。
第二条美容医疗机构应严格按照国家有关法律法规、部门规章和监管要求开展工作,依法承担医疗责任,维护医疗秩序。
第三条美容医疗机构应当具备相应的营业执照和医疗机构执业许可证,经营范围符合法律规定。
第四条美容医疗机构应当建立健全的管理制度,明确医疗服务流程,保证医疗质量和安全。
第五条美容医疗机构应当加强员工培训,提高服务水平,保障患者权益。
第二章美容医疗机构与患者的权利和义务第六条美容医疗机构应当依法为患者提供医疗服务,维护患者合法权益。
第七条患者有选择医疗机构和医生的权利,有知情权、决策权和参与权。
第八条患者应当如实提供个人健康信息,遵守美容医疗机构的规章制度,配合医疗工作。
第九条美容医疗机构应当对患者的个人隐私信息严格保密,不得泄露。
第十条美容医疗机构应当尊重患者的民族、宗教信仰和文化背景,提供符合患者需求的医疗服务。
第三章美容医疗机构的管理制度第十一条美容医疗机构应当建立健全的医疗管理制度,明确权责关系,确保医疗质量和安全。
第十二条美容医疗机构应当建立医疗记录管理制度,规范医疗记录的书写、保存和使用。
第十三条美容医疗机构应当建立药品管理制度,规范药品采购、存储、使用和处置。
第十四条美容医疗机构应当定期进行医疗设备的检测和维护,确保设备的正常运转。
第十五条美容医疗机构应当建立医患纠纷处理制度,及时解决医患纠纷,保护医患关系稳定。
第四章美容医疗机构的医疗质量管理第十六条美容医疗机构应当建立医疗质量管理制度,承担医疗责任,保证医疗服务的质量和安全。
第十七条美容医疗机构应当建立不良反应监测和报告制度,及时处理医疗事故和不良反应。
第十八条美容医疗机构应当定期进行医疗服务评估,改进服务质量,提升医疗水平。
第十九条美容医疗机构应当建立医疗风险管理制度,防范医疗事故,提高医疗安全。
第五章美容医疗机构的员工管理第二十条美容医疗机构应当建立健全的员工管理制度,规范员工的招聘、聘用、培训和考核。
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XX医院医疗美容中心管理规范第一章岗位职责一、导医岗位职责本中心所设立的导医岗位具有以下职能:第一,负责前厅(前台)的迎宾和接待工作。
第二,负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。
第三,负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。
第四,负责前台电话接听;前厅环境的保持。
第五,规定的资料填报,日报月报资料收交。
具体工作和职责内容如下:1、热情待客,等待顾客和客人应引座送水,作好等待安抚。
2、认真填报,所有新诊顾客均应完善信息填报,包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者,只要有咨询尽可能填报。
3、合理分诊,按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。
4、有效协调,在复诊过程中如顾客不满意者,按“分诊导诊制度”作好协调工作。
5、调度配合,在咨询人员或医生都遇忙时,作好协调工作,并主动帮助完成部分服务工作。
二、收银员岗位职责严格遵守并执行医院各项财务管理制度。
1、负责门诊挂号、收费工作,准确掌握各类医疗美容项目收费标准。
3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿顾客,做好窗口服务工作。
4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具票据,票据打印清晰;对于通过银行卡、支付宝支付、手机支付的客户,要让顾客核对消费记录(银联POS机打印条)并签字后,再开具票据,对于刷卡后,未马上提示收费成功的情况,要耐心跟顾客解释。
5、严格执行费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。
做到不错收、不少收、不漏收。
6、每日交班前要编制收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。
7、每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。
8、认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。
9、严格遵守医院收费管理规定,不得让非收费人员进入收费区域。
三、咨询人员(美容顾问)岗位职责本中心所设立的咨询(美容顾问)岗位具有以下职能:第一,负责作好顾客全面咨询服务与现场服务。
第二,熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。
第三,熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。
第四,负责小组的客户管理,特别是费用管理。
具体工作和职责内容如下:1、原则上在前台工作区等候接应顾客。
2、原则上在前厅对顾客完成基本咨询。
3、原则上每位顾客完成咨询后,都要提请医生接待。
4、在医生的方案指导下继续完善咨询。
5.主要负责对疗程、价格等细节完善咨询。
6、协助完成责美容项目推荐,促成美容项目销售。
7、主要负责交费、照相、办卡、建档等综合服务。
8、主要负责顾客费用记录、项目治疗情况与确认签字。
9、及时向主诊医生/医助反馈顾客消费动向。
10、负责对准顾客跟踪回访,争取成交。
11、负责客户管理,及时向医生反馈顾客信息。
12、协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字。
13、负责转诊顾客等接洽事宜;负责填报各种报表。
四、主诊医生岗位职责本中心所设立的主诊医生岗位具有以下职能:第一、根据中心职能划分(微整美容中心、皮肤管理中心),各分中心主诊医生分别全面负责所在科室顾客的诊疗工作。
第二、分别全面负责分中心的现场服务。
第三、分别全面负责分中心的客户管理。
第四、分别全面负责分中心的业绩管理。
第五、对就医者实施治疗前,必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等,并取得就医者本人或监护人的签字同意。
未经监护人同意,不得为无行为能力或者限制行为能力人实施医疗美容项目。
具体工作和职责内容如下:1、负责疾病或问题的诊断、确定治疗与处置方案。
2、指导咨询人员作好咨询、服务与客户管理工作。
3.负责实施重要的治疗处置或手术操作。
4、指导医助或助手完成普通治疗处置或手术操作。
5、指导医助或助手完成病历的书写和诊疗记录。
6、负责完成规定的知情同意书等的医生签字。
7、负责提请疑难病例会诊与讨论。
8、组织小组内的学习与讨论。
9、负责高端顾客(VIP)的管理。
10、监督咨询人员作好顾客费用管理与顾客跟踪回访。
五、医助(医生助手)岗位职责本中心所设立的医助(医生助手)岗位具有以下职能:第一、协助医生作好诊疗工作。
第二、协助咨询作好现场服务与客户管理。
第三、在医生指导下完成部分诊疗工作。
第四、主要负责病历书写与诊疗记录工作。
具体工作和职责内容如下:1、在医生指导下负责病历书写与诊疗记录工作。
2、在医生指导下完成部分治疗处理与手术操作。
3、在医生统筹下完成部分顾客的复诊工作。
4、负责并参与作好顾客治疗/手术的前期准备工作。
5.负责并参与作好顾客治疗/手术的后期处理工作。
6、负责重要治疗/手术后顾客的早期随访工作。
7、协助咨询人员作好咨询、服务与客户管理工作。
8、协助咨询人员作好费用管理与签字确认工作。
9、积极参与分中心(科室)的产品、美容项目等的销售工作。
10、及时向医生汇报有关重要信息。
11、完成医生交办的其他工作。
六、护士长(护理组长)岗位职责本中心所设立的护士长(护理组长)岗位具有以下职能:第一,在中心主任领导下参与管理工作,主要负责材料、物品等的统筹管理。
第二,负责中心工作人员每星期的排班和考勤工作。
第三,在医院总护士长(护理部)领导下全面负责中心的医疗护理和美容护理工作。
第四,作为中心医疗与服务质量管理小组成员之一,积极参与科室管理工作。
第五,组织业务学习,不断提高科室护理水平,确保医疗及护理安全。
具体工作和职责内容如下:1、根据院、中心工作计划,制定中心护理和管理计划。
2、负责医疗美容科护士(导医等岗位)排班和工作安排。
3、负责中心的物品、药品、材料、办公用品的领取、保管和发放;负责仪器设备的巡查和报修等工作。
4、监督各项护理规章制度和操作规范的执行。
定期检查医疗护理和美容护理质量。
5、负责手术室、病房、美容科手术器械的日常管理,确保各类手术的正常开展。
6、组织美容护士业务学习,不断提升护理质量和服务质量。
七、护士岗位职责本中心所设立的医疗美容科护士岗位具有以下职能:第一,负责中心的医疗护理工作。
第二,负责中心的美容护理工作。
具体工作和职责内容如下:1、严格执行无菌操作制度,严格作到三查七对,一注意。
2、定期更换治疗室床单、被套(如使用频繁或污染随时更换);定期更换消毒容器及消毒剂。
3、随时巡查并保持治疗室物品完备与环境整洁。
4、定期检查抢救药品及物品,防止损坏及过期。
5、掌握手术室工作规范,熟练配合美容外科手术,保证各种无菌手术包的供应,保证手术室各类材料物品完备。
6、定期手术室/治疗室的空气消毒与监测,并作好登记。
7、随时巡查医疗废物是否正确处理;确保医疗废物的正确放置与处理。
8、负责OPT光子嫩肤设备、韩国调Q激光治疗仪、韩国黄金射频微针、优立塑塑身系统等美容治疗的实施。
9、负责治疗/手术前准备(清洁、备皮、皮肤外敷麻醉等),治疗/手术后处理(清洁、冷敷、冰敷、舒缓、敷药等)。
10、及时向医生或相关人员反馈治疗、护理和工作中的情况。
八、医疗美容科现场主管(主任)岗位职责本中心设立的现场主管(主任)具有以下职责:第一,负责安排中心客户服务工作,协调各岗位工作。
第二,负责中心行政工作,并衔接中心人员入职手续办理工作。
第三,负责中心工作人员服务,行为规范的管理。
第四,负责对接专家,以及上级专家来诊工作安排。
第五,负责接待中心客户投诉及投诉客户管理。
第六,在院领导的经营方针指导下,组织开展科室经营管理工作。
第七,定期收集中心现场管理数据,经营数据,形成汇总报表或报告文书,供医院(中心)经营决策使用。
具体工作和职责内容如下:1,负责中心工作人员每星期的排班工作和考勤的监督管理。
2,对中心前台导医分诊工作进行管理和监督。
3,对咨询人员的工作进行监督和管理。
4,对咨询人员的业务能力做定期考核。
5,对中心医生、医助及护理队伍的服务进行监督和管理。
6,对顾客预约专家及专家坐诊时间进行合理安排,负责对接、安排专家来诊时间。
7,对中心所有医疗文书、治疗单据、顾客退费、费用减免等事项进行管理和监督。
8,负责对中心每周的门诊量,咨询成交量等经营数据做书面总结。
9,负责接待中心客户投诉及投诉客户管理。
10,对中心和医院的有关培训进行组织和考勤监督。
第二章科室制度一、医护人员管理制度1、严格执行有关法律、法规、规章,遵守医疗美容技术操作规范。
2、医学美容的主诊医师和护理人员必须具备卫生部《医疗美容服务管理办法》规定的条件并注册备案。
3、实行主诊医师负责制,所有医疗美容项目必须由主诊医师负责或在其指导下实施。
4、对就医者实施治疗前,必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等,并取得就医者本人或监护人的签字同意。
未经监护人同意,不得为无行为能力或者限制行为能力人实施医疗美容项目。
5、尊重就医者的隐私权,未经就医者本人或监护人同意或授权,不得向第三方披露就医者病情及病历资料。
6、发生重大医疗过失,要按规定及时报告医院领导办公室。
二、会诊与疑难病例讨论制度1、为保证医疗服务质量,确保医疗安全,医生在医疗活动中应强化会诊意识和执行会诊制度。
2、会诊形式分口头会诊、书面会诊和会议会诊。
所有会诊均应该有书面记录。
3、下列情形均可提请会诊:诊断或鉴别诊断不清楚或不能确定、确定治疗方案有困难、治疗执行有困难或没把握、治疗效果不理想或不满意、与顾客交流沟通不顺利等。
4、医助请会诊首先请求本组主诊医生;主诊医生不在岗时请求其他主诊医生;所有主诊医生都有义务指导所有下级医生。
5、在接待复诊、协助咨询、随访顾客和执行治疗时有疑问时应及时请示上级医生,不得随意或盲目处理。
三、医疗美容科手术参观制度1、为保护患者隐私、避免给患者术中造成不必要的心理压力,凡要进手术室参观学习的,须经科主任批准,手术室护士长同意,否则不得擅自进入手术室参观手术。
2、凡需到手术室参观者,必须遵守手术室各项规定,服从手术室工作人员管理。
3、进入手术室后,到指定区域内参观,遵守手术室规定不得任意走动。
4、参观者应严格遵守无菌技术原则,须更换手术部备有的衣、口罩、帽子及鞋方可进人,须与手术台保持距离30厘米以上,避免污染手术区。
5、每台手术参观人员不得超过2人;6、参观者不得在术中谈论(讨论)与患者手术相关的医疗话题,术中安静无声,听从主任安排,以免患者不信任感,不专业感。
7、参观学习结束后,按规定交回手术室衣裤,钥匙等物品。
四、病历档案签字制度1、知情同意书顾客栏由咨询监督顾客签字医生栏由首诊医师亲自签字2、治疗/手术后须知由咨询监督顾客阅读并签字3、费用与项目确认费用与项目由咨询填写并监督顾客签字费用与项目已执行,经办咨询要有签字费用与项目已执行,经治医生要有签字4、所有文书经核查:签字不完整的,须当日完成补签字手续。
六、治疗室工作制度1、严格执行无菌操作规程,进入治疗室必须衣帽整洁,戴口罩。
2、严格执行各项查对制度,掌握各项护理常规。
3、治疗结束后整理好床单元,保持每个治疗床单元整齐、清洁。