物业保洁员绩效考核标准
物业管理物业公司保洁员绩效考核标准
保洁员考核标准一、纪律1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为：8： 00~16 ：30 （根据季节调整另行通知）。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。
上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处（次）以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3〜5次（处）以下为中，6次（处）以上为差。
四、奖罚制度1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达〃优〃三次，给予奖励50元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中，绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。
为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价，制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。
二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度：保洁员应根据工作要求，确保清洁区域的整洁、卫生。
包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。
(2) 细节处理：保洁员应仔细观察清洁区域，注意细节处的卫生处理，如角落、隐蔽区域等。
(3) 擦拭效果：保洁员在擦拭家具、电器等物品时，须保证擦拭效果良好，无水渍、污垢残留。
2. 工作效率(1) 完成时间：保洁员应合理安排工作时间，确保在规定时间内完成任务。
(2) 工作调配：保洁员应根据工作量和优先级，合理安排工作顺序。
3. 工作态度(1) 敬业精神：保洁员应具备积极的工作态度，对工作充满热情，勤奋努力。
(2) 合作意识：保洁员应具备良好的团队合作精神，积极沟通协调，与同事和谐相处。
三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估：对每个清洁区域进行定期评估，根据清洁度等级进行评分，A为优秀，B为良好，C为差。
(2) 细节处理评估：随机选取清洁区域进行细节检查，对处理准确、细致的情况进行加分，对疏漏现象进行扣分。
(3) 擦拭效果评估：由专人对擦拭效果进行检查，根据效果评分标准进行评估。
2. 效率考核细则(1) 完成时间评估：记录保洁员完成每项任务的用时，与规定时间相比较，超时进行扣分。
(2) 工作调配评估：根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估，对合理安排得分，不合理安排进行扣分。
3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估：通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估，对积极主动、敬业负责的进行加分。
(2) 合作意识评估：通过观察和工作记录，评估保洁员与同事的合作情况，对良好的团队合作精神进行加分。
四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员，列明评分情况及对应等级。
物业保洁员岗位绩效考核内容及评分细则
15
随机走访业户，出现有效投诉每次扣5分，记录不完善每起扣3分
6
发现污水、污渍、口痰，须及时冲刷、清理干净。
现场检查
5
未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分
7
果皮箱和垃圾桶每天清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。
检查记录
5
记录不完善，每次扣2.5分
8
因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。
检查记录
5
记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分
9
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。
现场检查
5
未及时完成，每发现一次扣2.5分
二
相关知识
15
1
掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。
现场随机提问
15
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分
三
沟通情况
15
1
及时将收集到的业主信息反馈给管理处，并协助安管员做好安全防范工作。
保洁员岗位绩效考核内容及评分细则
序号
考核内容
检查办法
规定分值
评分细则
一
工作能力工作任务完成情况
70
1
熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。
现场提问
5
不能正确回答的，每次扣2.5分
2
负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
检查记录
5
有业主投诉或检查不合格一次扣1分
3
管理好钥匙，不得将钥匙私自交与他人，打扫房间时物品放回原处。
检查记录
10
物业保洁绩效考核方案
物业保洁绩效考核方案1. 背景在物业管理中，保洁工作是维持物业环境清洁和卫生的重要部分。
为了提高物业保洁工作的质量和效率，需要建立一套科学合理的绩效考核方案，对保洁人员进行考核和评价。
本文将介绍一种物业保洁绩效考核方案，以提高保洁工作的质量和效率。
2. 目标物业保洁绩效考核方案的目标是： - 确保物业环境清洁和卫生 - 提高保洁工作的质量和效率 - 激励和奖励表现优秀的保洁人员 - 发现和解决保洁工作中的问题3. 考核指标为了达到上述目标，我们将制定以下考核指标来评估保洁人员的工作表现：3.1 保洁质量•清洁达标率：保洁人员完成的清洁任务中，达到或超过清洁标准的比例。
•保洁效果评分：通过物业管理和居民的反馈评分，对保洁人员的清洁效果进行评估。
•报修次数：根据保洁人员处理报修工单的效率和准确性，考核报修次数。
3.2 工作态度•工作时间：按照规定的工作时间，出勤率和准时上下班记录。
•空间管理：对保洁人员对工作场所使用和保管情况进行考核。
•服务态度：根据居民的反馈，对保洁人员的服务态度进行评估。
4. 考核和评分方法根据考核指标，我们将采用以下方法对保洁人员的工作进行考核和评分：4.1 考核周期每个考核周期为一个月，从每月的1号开始，到月底的最后一天。
4.2 考核等级和评分根据保洁人员在考核指标上的表现，将其绩效评分划分为以下等级：•A级：90分以上•B级：80-89分•C级：70-79分•D级：60-69分•E级：60分以下4.3 考核权重每个考核指标的权重如下：•保洁质量：60%•工作态度：40%4.4 绩效评分计算公式保洁人员每个考核周期的绩效评分计算公式如下：绩效评分 = 保洁质量得分 * 60% + 工作态度得分 * 40%5. 奖惩措施为了激励和奖励表现优秀的保洁人员，并对表现不佳的保洁人员进行惩罚，我们将采取以下奖惩措施：•A级保洁人员将获得额外奖励和激励措施，如奖金、晋升等。
•B级保洁人员将获得适当的奖励，如表扬信、奖金等。
办公楼保洁工作的绩效考核标准
办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量（50%）2、工作效率（25%）3、工作态度（15%）4、安全规范（10%）二、具体考核指标及评分标准（一）工作质量1、公共区域清洁（20%）大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物，玻璃门明亮无手印，得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净，墙壁无污渍、无蜘蛛网，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍，扶手干净无灰尘，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁（15%）地面、墙面清洁干净，无积水、无污渍，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁（10%）地面清洁无灰尘、无污渍，得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁（5%）天台无杂物、排水畅通，地下室无积水、无垃圾，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
（二）工作效率1、按时完成任务（15%）能在规定时间内完成各项保洁任务，得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作（10%）能根据工作任务的轻重缓急，合理安排工作时间和顺序，得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
（三）工作态度1、责任心（8%）对工作认真负责，积极主动，得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作（5%）能与同事协作配合，共同完成工作任务，得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识（2%）对客户热情周到，能及时响应客户需求，得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
（四）安全规范1、遵守安全操作规程（5%）正确使用清洁工具和设备，遵守安全操作规程，得分5分。
保洁部保洁员月度绩效考核评分标准(商网及环、停车场)
保洁部保洁员月度绩效考核评分标准（商网及环路、停车场）她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。
大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。
大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年107210461926192819303121933419361938 193812194。
保洁员绩效考核方案
保洁员绩效考核方案保洁员绩效考核方案导语：制定绩效考核方案，可以加强员工工作责任感，提高工作质量。
下面是店铺整理的保洁员绩效考核方案，供各位借鉴。
一、目的为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的'高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核方案二、范围适用于公司全体保洁员工，三、原则公平、公正、公开、奖惩适度四、分数说明每分2元，当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。
同时，保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。
以保洁员所扣分数为基础，相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍，班长扣除0.5倍。
（例：本项目保洁员共扣10分，相应的班长扣5分，项目经理扣20分，绩效工资从当月工资中扣除）五、实施规范1、多次违纪，是违纪严重程度，另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。
2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。
3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理，理性的对待处理决定，不得有抵触或决绝服从的情绪，如对处理决定不服，可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。
4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。
5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。
6、公司对被考核员工进行绩效处罚外，公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。
因过失造成公司和客户损失的，除扣除绩效工资外，过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。
六、奖惩标准奖励1、勇于创新，提出合理化建议被采纳 5----10分2、提高工作效率和技能，节约资源 5 分3、利用课余时间在、培训获取相关证书 10 分4、为公司调查事故，提供有利线索 10---20分5、好人好事受到好评 10---15分6、参加公司组织的集体活动表现出色7、工作敬业，经常牺牲自己的时间工作8、岗敬业、勇于挑战工作重任9、服务优质，受到客户表扬口头表扬书面表扬送锦旗表扬11、拾金不昧，及时上交拾物500元以内500元以上处罚（一）行为规范1、上班未穿工作服2、上班未带工牌3、上班时间无精打采，精神面貌不佳者4、上班时间睡觉或打瞌睡5、工作时间扎堆休息6、在接待客户及办公区域休息7、将公司配置的保洁用品带回家8、工作时间做与工作无关的事情9、上班迟到（扣除迟到工资外）10、下班早退（扣除早退工资外）11、在工作时间未经许可擅自串岗、离岗3分15分15分5分10分 25分 2----10分 10---25分 10分 3分 5分 15分 10---20分10分 20---100分 20分 5分 5分 10分12、请假未同意旷工者 15分13、利用工作职务收索客户财务 50分14、责任心不强，丢失、损坏客户、公司财物 10---50分15、服务态度差，遭客户有效投诉 15---20分16、无理拒绝管理人员交办的工作 5-----15分17、不服从管理人员的管理，辱骂、顶撞管理人员 25分（二）工作标准（1）卫生间1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭 5---10分2、卫生间便池内有垢渍 2---5 分3、卫生间工具乱堆乱放 5分4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭 2----5分5、卫生间基础卫生不合格 10分6、卫生间异味严重 5---10分（2）公共区域1、责任区基础卫生不合格 20分2、步行梯基础卫生不合格 5---10分3、楼梯扶手多日未擦拭 5分4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭2---10分5、墙面未定期擦拭 5分6、门厅、保洁员绩效考核细则门前基础卫生不合格 5---10分7、电梯轿厢内存在垃圾 5分8、电梯不锈钢表面未及时保养 5分9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重 10分10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁5--10分以上内容本人已阅读获悉，如有违反，则按绩效考核准扣罚。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则保洁员的工作绩效考核标准和细则，简单来说，就是让每个辛勤工作的清洁工都能得到应有的认可和公平的评价。
大家想一想，每天在我们身边忙碌的他们，是不是常常被忽视了呢？清洁不仅仅是工作，更是一种责任，一种使命。
下面就来聊聊该如何评估他们的工作表现。
一、考核的基本标准1.1 工作质量首先，工作质量是关键。
保洁员的工作质量直接影响到我们生活和工作的环境。
比如，地面的干净程度、垃圾的清理是否及时。
看着亮闪闪的地面，心里就觉得舒坦。
每一个角落都不能放过，尤其是那些容易被忽视的地方，比如墙角、卫生间。
这些地方往往藏污纳垢，只有认真清洁，才能让环境焕然一新。
1.2 工作效率效率也是一个很重要的指标。
大家想象一下，如果保洁员每天清扫的面积能比昨天多，那是不是特别棒？不过，光有速度不行，得有质量。
如何在保证干净的前提下，提高清洁速度？这需要经验和技巧。
比如，使用合适的清洁工具和剂量，能够事半功倍。
二、考核的细节2.1 工具使用保洁员使用的工具和清洁剂，也是考核的一个方面。
比如，拖把、扫把、吸尘器等，是否使用得当，能否发挥它们最大的效能。
合理使用这些工具，不仅能提升工作效率，还能减少清洁成本。
想象一下，一个优秀的保洁员，手里一把拖把，清洁得快，且不留水渍，真是让人佩服。
2.2 责任心责任心是评估的另一个重要指标。
保洁员的工作不仅仅是清洁，更是对环境和他人负责。
想想看，有些保洁员在清扫时，看到垃圾会主动捡起来，不论那是不是他们的职责。
这样的态度值得肯定。
责任心可以反映出一个人对工作的热爱与投入。
2.3 客户反馈客户的反馈也是考核的重要依据。
我们常说“顾客至上”，保洁员的服务态度和清洁效果都直接影响客户的满意度。
通过收集客户的意见和建议，可以不断改进工作，提升服务质量。
有时候，简单的微笑和问候就能让客户感觉到温暖。
三、考核的方式3.1 定期评估考核不是一蹴而就的，而是需要定期评估。
可以每季度进行一次全面的考核，评估各个方面的表现。
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物业保洁员绩效考核标准
一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为：8：0016：30（根据季节调整另行通知）。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达 95以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。
上午保持责任区内干净率达 99。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处（次）以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次（处）以下为中，6 次（处）以上为差。
四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资 50 元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
附：保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩方法认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神；遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩德；树立“服务第一、业主至上”的思想。
1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周，每年由管理处 2 到，责任心强，有敬业爱岗 15 主任打分，以考核分和创新精神。
数确定绩效和奖惩依据：
做好所管区域的环境绿化栽①90 分以上为优秀；培、松土、施肥、修剪、浇②76 分以上为良； 3 15 水、养护等工作，创造优美③60 分以上为合格；的工作和生活环境。
④60 分以下为不合格。
熟悉所管区域的环境，对花 2、对所管理的部门获坛、绿化带盆花、盆景进行得优秀称号的员工，经 4 美化设计、摆放成形，确保 15 公司总经理批准，给予美化小区（大厦）周围环境特殊奖励。
的作用。
3、在工作中有突出贡献及时修剪、补栽、浇水、防的、被管理处或公司评为止虫蚀、枯死，按时检查巡 5 10 最优秀员工的、受到主管视，发现问题及时处理，并部门特别嘉奖的，公司提做好工作记录。
高奖励该员工。
节约用水用电，做到不浪费，爱护绿化工具，防止丢 6 失和损坏，保护公共设施， 10 二、惩罚发现有损坏和浪费，做到及时报告。
1、对考核不合格的员工，按时上下班，佩戴工作卡，除扣罚当年本人应得年终 7 语言文明，给人方便，维护 10 奖金外，调换工作岗位直公司形象。
至辞退处理。
2、在管理工作中投诉率奉公守法、公正廉洁，严格高于主管部门规定标准或履行岗位职责，努力提高工因失职造成重大损失，给 8 作次序和质量，及时完成领 10 公司造成一定影响，对该导交给的与本职工作有关的员工采取降低奖金，调换业务工作。
工作岗位，直至辞退处理合计 100 清洁组工资包干考评标准部门考评内容评分副主任主任负责人一、小区环境干净、整洁 501、马路、人行道、绿化地整体干净、整洁，雨后马路积水半小占 30时内清扫干净。
2、垃圾车、垃圾屋（桶）及时清洗干净、无蚊蝇，垃圾屋（桶）内占 10垃圾及时清运、车走地净。
3、小区内公共设施、宣传设施、单车、机动车场（库）等所有公占10用设施干净无尘。
二、小区内垃圾运出及时，日产日清 10三、楼宇内清洁卫生 301、楼梯间清扫、楼梯扶手擦拭干净。
占 202、电表箱、信报箱、防盗门、消防栓、接线盒等设施擦拭干净占5无灰尘。
3、单车棚、二楼雨棚、楼房底部外围干净清洁。
占5四、正常使用，及时保养清洁工具 4五、清洁队宿舍卫生 3六、熟记清洁规章制度 3 合计 100 保洁主管岗位考核表序考核内容满分实得号分1 熟记本市《住宅区物业管理条例》内容（0.3 分）熟记住 0.9 区管理规章制度0.3 分熟记管理处岗位责任制0.3 分分2 按时上下班0.1 分无迟到早退现象0.1 分无旷工 0.5 0.1 分佩证上岗0.1 分着装整洁0.1 分分3 积极参加消防训练，按要求达标0.2 分掌握火灾、台 0.4 风、消防和治安等方面突发事件的应急措施和救生知识分（0.2 分）4 接待业主热情有礼貌0.1 分有耐心0.1 分不含糊 0.5 其辞推卸责任0.1 分投诉处理有效率 100（0.2 分) 分5 反腐倡廉遵守管理处廉洁制度1.0 分每违反一项扣 1分 0.2 分扣满1 分为止。
6 招聘保洁员坚持标准，不徇私情（0.2 分）制定培训计 0.9 划0.3 分负责上岗培训0.2 分和思想教育工作0.2 分分。
7 日常工作安排划分合理责任片区（0.5 分）人员调配合 1.5 理0.2 分组织临时性的打扫除0.2 分定期发放灭分虫药物0.3 分和组织疏通沙井等工作0.3 分并配合市环卫部门的统一行动。
8 每日巡视小区卫生清洁情况汇报并详细做记录0.3 1.9 分垃圾清运及时0.3 分无卫生死角（0.3 分），无分蝇蚊孽生地（0.3 分）公平地考核员工工作情况（0.3 ，分)
每月岗位考核公平合理0.4 分.若故意歪曲事实发现一次扣 0.2 分扣满1.9 为止。
9 员工宿舍整洁（0.2 分）无乱搭乱挂0.2 分督促队 0.9 员搞好个人卫生和着装整洁0.2 分遵守员工宿舍管分理制度0.3 分10 定期组织人员进行消防训练，思想文化和火警、匪警及 0.6 突发事件的应急措施的学习，熟悉救生知识，人人都达分标（0.6 分）有 1 人不达标扣0.1 分扣满 0.6 分为止.11 定期回访业主并征求小区清洁卫生的意见和建议并做 0.6 记录0.3
分检查卫生服务情况（0.3 分)
分12 提供卫生清洁服务无乱收费现象0.3 分 0.3 分13 工作不负责和态度不端正被投诉一次扣 2 分员工被投 0分诉一次扣 1 分扣满 10 分为止. 合计 10 分考评人意见：
服务中心主管意见：
清洁工作检验标准和方法分序检验项目标准清洁频率类号方法 1 路面、绿地、无瓜果皮壳、无积水，沿路线纸屑等杂物，每天彻底清扫 2 2 全面果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹、每天清倒 2 次，每检查 3 全面室垃圾屋地面无散落垃圾，无污水无污痕，每天清倒、冲刷 2 检查外 4 全面每天清理洗刷 2 垃圾中转站地面无散落垃圾，无污水、污渍，次， 5 检查全面每天清抹 1 次，组标识牌、雕无乱张贴，目视表面无明显灰尘， 6 检查每天清理 1 次，沙井底部无垃圾，无积水、积沙，盖板抽查 3 个 7 雨、污水管、检查井内壁无粘附物，井底无沉淀抽查 5 个雨、污水井每半月 8 全面每半年吸粪 1 次。
化粪池不外溢污水检查 1 车库地面无垃圾、杂物、无积水、无泥沙抽查 5 处每天清扫 2 次，每地 2 车库墙面目视无污迹，无污渍，无明显灰尘抽查 5 处每月清扫，冲洗一下 3室地下车库的目视无污迹，无无明显灰尘抽查 5 处每月用清洁精清 4 车库和目视无污痕，无灰尘抽查 5 处每两月用扫把清天台管线雨篷 1 目视无垃圾，无青苔，无积水。
全面检每周清理 1 次。
2 每天清理 1 次，抽查天台、转换目视无垃圾，无积水，无污痕，明
3 每天清扫 1 次，大理石打腊每两月 1 次；每周抛光 1 次；地毯室水磨石、水无垃圾杂物，无泥沙，无污痕，大抽查 5 处
4 大理石打蜡每半年 1 次；抛光每月大理石、瓷大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦抽查 7 1 次，乳胶漆墙面扫尘、喷漆、瓷片内
5 每月扫尘 1 次，天花板、天距 1M 处目视无蜘蛛网，无明显灰抽查 7
6 每月清抹 1 次。
组灯罩、烟感、目视无明显灰尘、无污痕抽查
7 7 玻璃门窗无污渍，清刮后用纸巾擦拭抽查 7 玻璃门每周刮1 次
8 全面公用卫生间地面无积水、无污渍，无杂物；墙每天清理 2 次，每检查
9 用纸巾擦拭无明抽查 7 层每天清抹 1 次（住公用门窗，目视无明显污痕，。