保洁绩效考核记录一览表
保洁员绩效考核表
姓名：部分：查核时间：年月
序号
考核内容
完成情况
初评
复评
一
工作纪律、工作态度
优
良
中
差
分歧格
1
自觉遵守公司各项制度,不迟到,不早退,不旷工
10
8
6
3
0
2
休假提前申请,并在安插好工作代理人后方可休假.
10
8
6
3
0
3
工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事情.
10
8
6
3
0
4
服从公司安插,工作认真负责,按时按质、按上级要求完成相关工作.
10
8
6
3
0
5
全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反映
10
8
6
3
0
6
与同事和睦相处,做事不琐屑较量,不因小事与同事闹抵触，更不克不及当众打骂
10
8
6
3
0
7
爱护公司资源,节俭用水、用电；根据需要领用劳保用品，杜绝华侈.
10
8
6
3
0
二
环境卫生
10
8
6
3
0
7
爱护休息用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随意放置，如遗失清洁用品按价赔偿.
10
8
6
3
0
8
定期清理排水口，包管排水顺畅，不形成积水
10
8
6
3
0
其他奖惩加分事由：ห้องสมุดไป่ตู้
加减分值（0-15分）：
综合考评得分：
应得绩效奖金：
保洁工作绩效考核表
与人发生磨擦、被投诉的视其情节扣5—15分/次。
安全卫生
未能在卫生清洁时作到安全清洁，如：未按操作要求使用机电工具，使用湿布清洁擦拭电器，乱接乱插电源、损坏物品等视其情节扣2-5分/次。
垃圾清倒
未按规定要求及时清倒垃圾的扣2分/次。
家政服务
在公司多种经营的安排下为岗位创收5分/次
贡献奖
有好人好事，拾金不昧的行为等行为5分/次
礼仪
未使用文明用语，待人无礼貌视其情节扣1-3分/次。
工作态度
上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉、脱岗、干私活等）/工作散慢/无理不服从工作安排，对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2-15分/次。
签到
上班未签到扣2分/次，代人打卡者扣3分/次。
卫生清洁
卫生责任区域内有卫生死角或未达到规定要求标准的扣2-5分/次。
卫生消杀
未接期或未对出现的需进行卫生消杀的区域消杀的扣2-5分/次。
巡回保洁
未接规定要求在责任区域巡回清洁卫生的，施设施备出现问题没及时发现并上报，视其情节扣2-6分/次。
突发事件
发生卫生突发事件未能及时到达现场清洁的视其情节扣2-6分/次。
用具使用
不爱惜工具，正确使用，完毕后未归位、摆放整齐的扣2分次,超出核定用量扣5分。
保洁工作绩效考核表
部门
物业部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
加分事由
得分
1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣3分/次，20分钟以上扣8分/次；30分以上按旷工一天处理，绩效工资全扣，事假一天扣1分，病假一天扣0。5分。
仪表
着装不整齐，整洁扣1-3分/次
保洁员岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 岗位： 绩效考核日期： 月 日- 月 日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分，扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
（绩效计划制定时使用此栏）
承诺人签字： 日期：
（绩效考核时使用以下栏）
考核人意见：
被考核人签名： 日 期：
直接上级意见：
直接上级签名： 日 期：
间接上级审核：
间接上级签名： 日 期：
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作，有权对此项考核，权重10分以内。
保洁绩效考核标准表
保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度：- 合规性：遵守工作规章制度，符合公司的工作要求。
- 敬业度：对工作充满热情，积极主动地完成任务。
- 专注性：集中注意力，不受干扰，专心工作。
2. 工作质量：- 清洁程度：保持环境整洁，无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐：保证物品摆放整齐、有序，不凌乱。
- 维护设备：保持保洁工具和设备的良好状态，及时维修或更换。
3. 工作效率：- 完成工作量：按时完成规定的工作量，不能延误。
- 时间管理：合理安排工作时间，高效率地完成任务。
- 快速响应：能够迅速处理紧急情况，做出正确的决策。
4. 团队合作：- 协作能力：与同事能够和谐、融洽地合作，共同完成任务。
- 互助精神：愿意帮助他人，共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通：善于倾听他人意见，积极沟通，及时解决问题。
5. 服务质量：- 客户满意度：根据客户要求进行工作，提供高质量的服务。
- 主动服务：积极主动地为客户服务，主动解决问题。
- 问题处理：能够妥善处理客户投诉和意见，提供有效的解决方案。
6. 个人形象：- 着装整洁：仪表端正，穿着整洁，符合公司的着装要求。
- 仪容仪表：保持良好的仪容仪表，举止得体，言行得体。
- 自律性：能够按时出勤，遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升：- 学习意愿：具有学习的愿望和积极性，不断提升自己的专业知识。
- 自我反省：能够主动反思工作中的不足，寻找提升的方法和机会。
- 职业发展：具备提升和发展的潜力，有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表，通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核，可以评估保洁员的工作绩效，为公司提供参考和改进的方向。
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字：
批准领导签字：
物业服务 部
综合部 人资部 物业服务
部
相关部门
人资部 客服部
评分 说明
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
姓名：
部门
物业服务部
岗位
室外保洁
类别
工 作 绩 效 分 8 0 分
工 作 态 度 分 2 0 分
序号 1
指标项
指标定义及评分标准
权重
自评 得分
上级 提供考核 评分 依据部门
卫生间每天清扫4次，巡查不低于4次，并形成巡检记录，缺失一项扣
巡检落实
40
2分
物业服务 部
划分责任区域。该户外公共卫生区域地面无痰迹、烟头、纸屑、矿泉
等，出现一次扣5分6投诉源自7其他加分项
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日 常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减， 扣减的分值为0-100分区间
1、成本预算节约10%（含）以内，每降低1%，加2分；成本预算节约 在10%以上，超过10%的部分每降低1%加4分； 2、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 3、为公司/部门每培养出1名核心人才，加5分。
2
户外公共区域卫生 水瓶等杂物，不到位每次扣2分；
40
3
遵守制度
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每次扣1分，旷
3
工每次扣3分；
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每
4
履行职责
5
次扣5分；
上班时间未经允许私自外出、串岗、离岗等；不服从管理、态度蛮
保洁员绩效考核记录表
本月实际得分应发激励 Nhomakorabea核算人员签字
被考核者本人签字
注：1、负责卫生区域：办公楼、兰总办公室、会议室、一楼接待室、宿舍楼； 2、由人事行政部负责每天进行检查，发现问题按标准扣除相应分值，并在对应日期和对应指标中记录，月末汇总。 3、总分为100分，每月汇总分数，得分在达到95分时，奖励100元；得分达到100分时奖励200元；得分在85分以下，处罚100元。 4、得分计算公式=100分-月度扣分。
保洁员绩效考核记录表
考核期： 序 号 1 关键 指标 地面 工作标准 每天打扫两次，分别为上午 上班前、下午各一次，负责 区域地面卫生干净整洁，没 有明显污渍、水迹、垃圾 每天至少擦一次，保证桌面 、桌体整洁。（会议室、接 待室） 负责区域纸篓垃圾保持不超 过三分之二。 大厅展示品保证每周至少擦 两次，保证无明显灰尘。 管辖的门窗玻璃整洁、明亮 、无明显污渍； 评分标准 少打扫一次扣2分，发现 地面有明显污渍情况一 次扣1分。 有明显灰尘扣1分。 未倒垃圾情况一次扣1 分，垃圾超出三分之二 一次扣0.5分。 展示品有灰尘一次扣1分。 发现有明显污渍或灰尘 一次扣1分。 发现新增一处明显污渍 扣2分，有蜘蛛网一次扣 1分。 洗手池、便池有明显黄 渍、污渍一次扣1.5分。 隔断墙体有明显污渍一 次扣0.5分。 发现一次有异味情况扣3 分。 故意损坏一次扣5分，故 意浪费一次扣2分。不按 规定位置摆放一次扣1分 。 1 2 3 4 5 6 7 8 年 月
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
2 3
桌面 纸篓
4 5 6 7 8 9 10
展品 门窗 墙体
墙体墙角无明显污渍（如脚 印、油污等），另不得有蜘 蛛网等。 保证一二楼卫生间洗手池、 便池干净，无明显黄渍、污 卫生间 卫生间隔断墙体无明显污 渍； 卫生间经常冲水，不得有异 味； 工具管 爱护清洁用具，不得故意损 坏或浪费。 理 合计扣分
行政部保洁员岗位绩效考核表
负责宿舍、办公室厨房地面、墙面的卫生
100%
20
地面有赃物未及时清理扣5分/次，垃圾桶未及时清理，导致发出异味或满桶现象，扣5分/次
直接上级
关键行为
上司指派任务
按要求
10
界定：在上司要求时间内成功完成。计算方式：未按要求执行一次扣5分。
直接上级
投诉
0
10
界定：因工作职责没做好被投诉。
计算方式：每投诉一次5分。
2023年9月行政部保洁员岗位绩效考核表
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
张修兰
曹丽甜
数据来源
KPI
关键指标
给公司院内花木浇水及厂区内场地清理
100%
15
未及时浇水，导致花木干枯，扣3分/次
未及时做场地清理，地面脏乱，扣3分/次
直接上级
负责大楼和大院内树木花草的管理工作
达标
15
苗木旺盛季节，每月清理杂草一次，任何时候，出现杂物，扣2分/次
直接上级
其它管理
符合要求
10
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
10
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣5分。
服务对象
服务承诺
符合要求
10
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣5分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
环境保洁考核计分表
年 月 日
考 核
项 目
考核要求
扣分标准
扣分
备注
规定执行与日常清扫
（50分）
路面、人行道、广场或桥梁等区域未按规定时间完成普扫和垃圾捡拾清运作业
2分/路段
环卫保洁人员未按规定着装环卫工作服
1分/例
各标段须按核定的人数配备环卫作业人员
1分/名
保洁人员向下水道、污雨水口、花坛、绿化带、草坪等扫、倒垃圾的
不定期暗检结果计入当月考评分，每次暗检出的问题中标单位应及时整改，整改不合格
5分/次
考核人：
5分/次
保洁人员有焚烧树叶、枯草、杂物、垃圾等行为
5分/次
墙角、路边、沟渠等处有垃圾积存现象
2分/次
乱涂、乱画、乱张贴等（城市牛皮癣）未清理现象
1分/次
未按规定投放垃圾收容器及垃圾收容器未及时清运漫溢
1分/次
清运过程中有抛、洒、滴、漏等二次污染路面现象
1分/次
人行道、路侧石野生杂草未清除及清运
1分/㎡
道路上需按时、全面、彻底，无处
窨井盖缺失应及时做好安全防护措施并上报区市政办
1分/处
遇雨雪天气应及时组织铲雪除冰作业，道路积水的疏通与清淤作业
2分/次
凡遇到偷盗生活类垃圾、建筑类垃圾及道路泼洒沙石、杂物须在当日普扫作业完成清理、清运，未及时清理、清运
2分/路段
人行道定期化除，一路段不到位扣两分。
2分/处
保洁路段发现影响保洁的乱搭乱建、占道堆放、占道施工、损坏绿化等情况，要及时上报开发区市政办
2分/处
督查督办工作
（30分）
中标单位管理和作业人员需服从督查人员管理，督查人员日常管理中发现问题反馈到中标单位，中标单位作业人员须30分钟内赶到现场及时处理。不服从管理，规定时间不到现场
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序号考核项目考核方法
目标值比重主要事实描述员工自评得分上级考核得分备 注（或上级评语）1卫生打扫情况1、每日擦拭一次走廊、楼道扶手、栏杆及附属物（如导示牌）
、窗台；清扫并拖擦办公楼及宿舍楼楼层面、经理室、接待室、
会议室、洗手间、茶水间；冲洗厕所、水池、洗手槽1—2次；清
理所有卫生区域的垃圾；遗漏一次扣10分；2、每周定期清扫墙
壁、墙顶蜘蛛网、扬尘1-2次（视情况而定）；每周定期擦拭一
次走廊、楼道的玻璃、门、窗，做到无灰尘、污垢；遗漏一次扣
10分100%##
2清洁用品的管理1、清洁用品用完时，要及时到行政领取，并做好登记，违反一次扣10分；2、每天要检查厕所用纸情况，发现没有要及时补
上，违反一次扣10分；3、保管好清洁用具，若发现丢失一次，
扣30分
100%##3服务态度接到员工的投诉其服务态度差，发现一次扣10分
0起##4违规违纪次数被部门领导发现或员工投诉属实，每出现1起扣30分。
0起5%5本月出勤情况迟到早退一次扣5分，事假一天扣10分。
100%5%6上级交待工作及时完成率交待工作一项没完成扣30%，三项以上没完成全扣。
100%##
考核人/日期： 复核人/日期： 受考核人签名： □同意 □不同意考核总分合 计
岗位名称：保洁 受考核人姓名： 考核日期： 年 月 日 月份保洁绩效考核记录一览表。