病案首页1649份质量分析及持续改进
医院病案首页数据质量管理和持续改进
医院病案首页数据质量管理和持续改进为了提高住院病案首页数据质量，促进精细化、信息化管理，为医院、专科评价和付费方式改革提供客观、准确、高质量数据，提高医疗质量，保障医疗安全，近几年来国家卫计委非常重视住院病案首页的填写质量，住院病案首页填写相关要求也已经成为三甲医院评审48个核心条款之一[1]。
医院的病案首页属于患者整个住院情况的浓缩，主要包括：（1）患者基本情况；（2）患者的医疗情况特别是诊断情况；（3）患者的住院医疗费用的主要情况。
病案首页信息数据的录入是否全面及正确影响医院的医疗信息的可靠性以及准确性，所以医院首页数据质量管理是重中之重。
本文通过抽取医院近1年的病案来观察病案首页录入信息所存在的问题，并提出相应的改进措施。
醫院的住院病案首页浓缩了患者的各种住院信息，病案首页填写的完整与真实性决定了病案的整体质量，也决定了整个医院的医疗信息质量，也体现了医疗机构病案管理水平，更是患者各种医疗付费方式的依据[2-3]。
病案首页填写的质量要达到一定水平，确实保障准确性和规范性，不仅能够体现医院的管理水平，同时也能够侧面反映医院的诊疗水平。
新医改以来，我国十分重视推动改革医疗支付工作，提高支付的便捷性，因此病案首页的质量将对支付改革起到明显影响，并和医院的绩效相挂钩。
为进一步提高病案首页填写质量，有力推动新医保付费政策改革，本文将简要探讨持续改进病案首页质量存在的问题和措施，以供参考。
1 资料与方法1.1 资料来源在医院2017年1-12月期间的病案中每月随机抽取900份病历，总共10 800份。
1.2 病案统计以上病案主要通过（1）病例规范化：疾病编码，手术编码，病例分型，死亡患者尸检，药物过敏，是否有出院31 d内再住院计划，病理诊断编码，临床路径，切口/愈合；（2）逻辑性问题：付款方式、门急诊、出院主要诊断、其他诊断、疾病编码，实际住院天数，自付金额，总费用；（3）信息完整度：出生日期，离院方式，质控护士，身份证号，手术及操作名称等方面进行总结，按一年4个季度，整理并分析每个季度的病案首页以上各项的缺陷总份数，计算出各项的缺陷比率。
病案首页项目填写质量分析评价与持续改进
4.23.2.4
病案首页项目填写质量分析评价与持续改进
完整、准确填写病案首页项目，是每位临床医师的职责，也是病历规范书写的重要内容，一年来，医务科、质控部持续抓好此项工作的监管，问题得到明显客服，现分析评价如下：
一、针对过去存在的问题，加大整改力度，对重复出现的错误，一是在科室交班晨会上点名指出，限期整改，二是多次指出不改的，按《员工不良行为记分管理规定》相关条款进行处罚。
二、目前首页项目填写不全和误填的出现频率大为减少，内一病区科主任亲自把关整改，一直效果很好，外科病区过去问题较多，目前改进成效显著。
但仍存在下列问题：
1、患者住址和籍贯，只填写到市、县，对随访带来不便；
2、对某些临床技术操作（如腰椎、腹腔、胸腔穿刺）漏填；
3、漏填其他疾病；
4、质控日期早于出院日期等。
三、持续改进
1、认真学习国家卫计委《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》和四川省病案质量控制中心发出的《病历首页填写新规定解读》的培训课件（全都在本院内网上），熟练掌握首页项目填写技巧；
2、加强首页项目完整、正确填写的责任心，对每份出院病历，要认真询问患者获取相应信息，并完整填入项目后的空格内，实质无法获取的，在项目后空格内填写“—”；
3、对重要项目信息，如：“患者姓名”、“疾病编码”、“手术及操作编码”、“病理诊断”、“输血治疗”、“抗菌药物使用”、“血型”和“药物过敏史”等，绝对不能漏填或误填，以免引起医疗纠纷；
4、望各病区对仍然存在的问题引起足够重视，督查整改。
成都市东区医院医务科、质控部 2015年4月10日。
病案首页质量控制与改进措施
病案首页质量控制与改进措施摘要病案首页是医院管理中非常重要的一环，也是医院信息化建设和质量控制的关键。
本文综述了病案首页的相关知识和质量控制，分析了当前国内医院病案首页存在的问题，并给出了改进措施。
病案首页的概念病案首页是指医院进行住院病人管理的一项重要记录，是住院医疗服务的重要信息来源。
病案首页的组成包括病案首页封面、首页摘要、入院记录、出院记录、手术操作记录和麻醉记录等部分。
病案首页记录了病人在医院住院期间的基本信息和诊疗情况，对于医院管理、医疗保险管理和医疗质量管理都起到了重要的作用。
病案首页的质量控制病案首页的质量控制是医院信息化建设和管理的重要组成部分，它对于保障医疗质量、优化医疗资源使用和提高患者满意度有着重要的影响。
目前，国内各地医院的病案首页质量控制存在以下问题：1.病案首页填写不规范。
很多医生对病案首页填写规范和要求不够了解，填写不规范、不完整。
2.病案首页录入不及时。
有些医院记录病例使用的是纸质文件，没有及时录入系统，导致医院信息化建设推进困难。
3.病案首页录入错误。
有些医生在填写病案首页时存在错误，导致医院管理和质量控制存在问题。
为了解决这些问题，需要建立完善的病案首页质量控制体系，强化医生对填写病案首页的规范性和重要性的认识。
病案首页质量控制的改进措施在建立完善的病案首页质量控制体系基础上，可以采取以下改进措施：1.建立病案首页质量评审制度。
对病案首页是否规范、完整、准确进行评审，并对打分最低的责任人给予警告、记过、降职等处理。
2.优化病案首页的填写模板和流程。
建立正确的填写流程和规范化的填写标准，确保医生在操作时不会出现错误。
3.强化医生的病案首页培训。
医院应开展定期的病案首页标准化培训，提高医生对病案首页的规范性和重要性的认识。
4.采用病案首页信息化建设。
医院可以采用病案首页信息化系统，简化流程，减少人工干预，降低错误率。
结论病案首页是医院管理和质量控制的重要组成部分，必须加强病案首页质量控制和改进。
病案首页填写质量改进与实施效果分析
病案首页填写质量改进与实施效果分析1. 引言1.1 病案首页填写质量改进与实施效果分析的背景病案首页填写质量一直是医院管理工作中一个重要的环节，对于提高医疗服务质量、加强医疗质控具有重要意义。
病案首页是医疗机构内护理、医技等各科室诊疗工作的起始点，是记录患者基本信息、疾病诊断与治疗情况的重要文书，对提高临床医疗服务质量、保障医疗安全、保障患者合法权益具有重要作用。
病案首页的填写质量直接影响医疗质量与效果，因此提高病案首页填写质量是医院管理工作中的一个重要任务。
在实际工作中，病案首页填写质量存在一些问题，如填写不规范、信息不完整、错漏等情况普遍存在。
这些问题不仅影响医疗工作的顺利开展，也可能给患者带来不必要的风险。
对病案首页填写质量进行改进与提高，成为当前需要解决的一个重要问题。
本研究旨在通过对病案首页填写质量的改进与实施效果进行分析，探讨如何提高病案首页填写质量，为医院管理工作提供科学依据和经验借鉴。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨病案首页填写质量改进与实施效果分析的相关问题，通过对病案首页填写质量改进的重要性、现有问题及存在的挑战、实施改进措施、效果分析结果和影响因素分析的研究，从而为医疗机构提供更加科学、合理的病案首页填写管理方法和策略。
通过此研究，将有助于提高病案首页填写质量，减少医疗事故的发生，提升医疗服务质量，提高医院的口碑和信誉，为患者提供更好的医疗服务，促进医院的健康发展。
通过分析病案首页填写质量改进与实施效果，可以为其他医疗机构提供借鉴和参考，推动全国范围内的病案首页填写管理水平的提高。
本研究旨在探究病案首页填写质量改进与实施效果，为医疗机构提供决策参考，促进医疗服务质量的提升和医院管理水平的提高。
1.3 研究方法研究方法是本文研究的关键部分，通过合理的方法设计和实施研究，可以有效地评估病案首页填写质量改进与实施效果。
在本研究中，我们采用了以下方法：我们对研究对象进行了严格的筛选和分类，确保研究的可靠性和有效性。
病案首页质控问题及整改措施
病案首页质控问题及整改措施大家好！今天我们聊聊病案首页的那些事儿。
要知道，病案首页可是医院里头的“门面担当”，它的质量好坏直接影响到后续的医疗工作。
所以，搞好病案首页的质控，这事儿可得认真对待。
下面，就让我带着大家一起“探险”一下，了解病案首页质控的常见问题，并聊聊该如何“破题”解决。
1. 病案首页质控问题的“痛点”1.1. 记录不完整，头痛的问题首先，咱们得说说那些记录不完整的问题。
说到这里，大家可能会觉得挺熟悉的：病人的信息缺一不可，像是姓名、年龄、性别，这些基本的得一应俱全。
可是，有时候在实际操作中，却会出现姓名写错、年龄漏填，甚至性别搞混的情况。
哎呀，这就像你去餐馆点了份大餐，结果服务员却给你端了一碗清汤挂面，真是让人哭笑不得。
记录不完整不仅会给后续的医疗工作带来麻烦，还可能引发各种问题，所以，大家可得把这些基本功练扎实了。
1.2. 代码使用错误，浪费时间的“小插曲”接下来，就是代码使用的问题。
病案首页里头，可是要用到一堆代码的，像是疾病编码、手术编码等。
这些代码可不能随便写写，必须准确无误。
要不然，你给病人配个“XX疾病”，结果人家实际得的是“YY疾病”，这就尴尬了，尤其在医疗统计和报销时，这种错误就像一个大坑，让人苦不堪言。
2. 质控整改的“良方”2.1. 制定规范，确保记录精准说到整改，咱们得先把规矩定好。
建议制定一套详细的病案首页填写规范，并且定期组织培训，让大家都熟悉这些规范。
就像咱们开车，要有交通规则，医院的病案首页也是一样，得有规矩。
培训的时候，可以用一些实际案例来讲解，让大家明白错误的严重性，这样一来，大家在填写的时候就会多留个心眼。
2.2. 引入检查机制，做细致的“扫雷”工作。
另外，建立一个检查机制也是必不可少的。
就像我们做饭时要多尝几口，以确保味道合适一样，病案首页填写后，也得经过审核。
可以设置专门的审核人员，对填写的病案首页进行复核，确保没有遗漏和错误。
尤其在大批量工作完成后，这一步骤尤其重要，细节上的小错误不容忽视。
病案首页质量常见问题及改进建议
病案首页质量常见问题及改进建议一、病案首页质量常见问题1、信息漏填或信息不全国家规定的76项必填项目中，经常有漏填的选项。
比如出生地、身份证号码漏填，或者是直接填写不详、不具体、不正确；工作单位及地址、户口/常住地址范围过大、不详细；电话号码和邮编漏填的情况比较普遍，或者联系方式填写不真实，以至于根据所填信息根本无法联系到本人，这对于今后随诊工作、保险理赔及医疗纠纷的处理时确认身份带来诸多困难；新生儿体重信息未填，离院方式未填、医生未签字等情况；在填写入院方式、入院时情况时，不论是否为急危重情况，一概为“一般”，造成危重患者数不确切；造成损伤的外部原因及引起中毒的物质，临床常漏填，使外伤统计信息不准确。
2、信息填写错误影响最大的是主要诊断填写错误。
比如将门诊诊断、入院诊断填写为主要诊断；没有将对身体健康危害最大、花费医疗精力最多、住院时间最长的疾病诊断作为主要诊断，反而根据“惯性思维”填了非主要诊断，影响了整个医院的CMI值。
3、存在逻辑错误。
比如住院时间天数，部分医院出院时间没有统一的规定，医院存在几个标准，住院天数与住院/出院时间进行比对，存在逻辑错误；比如，女性患者到医院治疗前列腺等，50岁的患者既然是1990年出生等等。
4、编码错误由于临床医生欠缺国际疾病分类及手术操作分类知识。
按照临床习惯书写诊断，导致选错了主要诊断、主要手术操作编码，特别是中西医综合医院，中医辨证十分复杂，临床医师或者编码员很难彻底掌握编码规则，过分依赖计算机编码词典，很难准确将临床诊断转换为ICD-10疾病代码和中医疾病代码。
二、病案首页质量不高的原因1、制度不健全部分医院领导可对病案首页工作认识不够，对此项工作不太重视，以致医院没有专门病案首页质控人员，无质控小组、更无质控流程和质控规章制度，更别提对病案首页质量进行全院评比。
2、人员不给力临床医生方面，由于工作量大、临床任务重，有重手术诊疗轻病案书写的习惯，并且病案首页录入的主力军是低年资临床医师，病案首页录入在学校未进行专业培训，入院后也无系统了解，仅仅是上级医师的带教，以至于有时没掌握正确的填写规则，在错误的路上越走越远。
病案首页质控存在问题及整改措施
病案首页质控存在问题及整改措施下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年第一季度病历首页质量持续改进总结分析
2023年第一季度病历首页质量持续改进总结分析概述本文档总结分析了2023年第一季度病历首页质量的持续改进情况。
着重回顾和评估了改进措施的效果，以及发现的问题和解决方案。
改进措施回顾本季度我们采取了以下改进措施来提高病历首页质量：1. 员工培训：通过举办培训课程，提高员工对病历首页的重要性的认识，并传授正确的书写和记录技巧。
2. 审查流程改进：完善病历首页审核流程，增强审核人员对问题的发现和纠正能力。
3. 技术支持：引入新的电子病历系统，提供自动化工具和模板，减少书写错误和遗漏。
改进效果评估经过对2023年第一季度病历首页的分析，以下是改进措施的效果评估：1. 员工培训：培训活动的参与度较高，员工对病历首页的重要性有了更深刻的认识。
书写错误和记录不全的情况有所减少。
2. 审查流程改进：通过改进流程，审核人员在发现问题和纠正错误方面表现更为敏锐和准确。
病历首页的质量有所提高。
3. 技术支持：新的电子病历系统提供了更多的自动化功能和模板，有助于减少人工错误，提高病历首页的准确性和完整性。
发现的问题和解决方案在持续改进的过程中，我们也发现了一些问题，并提出了以下解决方案：1. 缺乏一致性：不同的医生和护士对病历首页的理解和书写标准存在差异。
解决方案是制定明确的指导方针，确保所有人员在书写病历首页时遵循相同的标准。
2. 时间压力：医务人员在繁忙的工作环境下往往没有足够的时间来仔细书写病历首页。
解决方案是提供更简化的书写流程和快速录入选项，以减轻他们的工作负担。
3. 技术问题：新的电子病历系统在初期使用时遇到了一些技术问题，导致部分记录丢失或不完整。
解决方案是与技术团队密切合作，及时修复系统故障并进行数据恢复。
结论通过持续改进措施的执行和评估，2023年第一季度病历首页的质量有所提高。
然而，仍有一些问题需要解决和改进。
我们将继续努力完善指导方针、简化流程，并保障系统的稳定性，以进一步提高病历首页质量。
感谢各位医务人员的支持和努力，希望我们在接下来的季度中取得更大的进步！备注：本文档内容仅作为持续改进总结分析，不涉及任何法律问题。
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病案首页１６４９份质量分析及持续改进
发表时间：2015-01-16T10:56:35.243Z 来源：《医药界》2014年9月第9期供稿作者：文艳
[导读] 病案首页是归档病历的第１页，是整份病历各方面重要信息的缩影。
文艳
（四川成都市都江堰市人民医院四川成都６１１８３０）
【中图分类号】Ｒ１９７．３【文献标识码】Ａ【文章编号】１５５０－１８６８（２０１４）０９【摘要】目的：为提高病案首页的质量，增强医务人员对病案首页的认识，加强首页的日常监督管理。
方法：对某院２０１４年１－６月２２个临床科室的归档病历随机抽查，对首页存在的缺陷进行归纳、分析，提出持续改进措施。
【关键词】病案首页；质量；持续改进
病案首页是归档病历的第１页，是整份病历各方面重要信息的缩影。
是医院管理采集统计信息指标的来源，也是诊断相关分组（ｄｉａｇ ｎｏｓｉｓｒｅｌａｔｅｄｇｒｏｕｐｓ，ＤＲＧｓ）的数据来源，病案首页的质量直接为评估医院医疗效率和质量，合理利用医疗资源等提供依据。
在日常病案质控管理工作中将病案首页质量控制纳入常规，是一种必要的手段。
现将某三乙医院随机抽查１６４９份病案首页质量分析如下：
１．资料和方法
随机抽取某院２０１４年１－６月２２个科室１６４９份归档病历，检查病案首页填写情况。
其中４８４病案首页存在不同程度的缺陷。
２．结果：
２．１有２１２份存在病人基本信息或首页其他项目填写不全。
易漏填的内容有工作单位及地址、联系人的地址、身份证号码等，分析其原因多为急诊患者在入院时提供信息不全，在住院期间主管医生未给予及时补充采集。
２．２与输血相关的信息漏填写有７６份：如血型、使用输血品种及数量、输血反应漏填。
消化内科、肿瘤科、骨科等输血科室，存在病历中有输血但在病案首页上未填写血型，或输血品种、数量误填写、无输血反应应在空格栏划上“－”。
２．３抗菌药物名称未按规定填写有３７份
Ⅰ类手术切口预防性应用抗菌药物未填写，住院期间是否应用抗菌药物填写错误。
２．４首页无主治医师及住院医师签名有２９份
个别科室在执行签名时存在认识不足，主管医生职称为副主任医师的，仅在副主任医师栏签名，主治医师、住院医师签名栏空白。
但根据相关规定，当副主任医师管床时，其只能担当住院医师身份，可签名在住院医师栏，而主治医师、副主任医师栏由其实查房医师签名。
２．５与手术相关的信息漏填１３份：
如手术操作名称漏填、麻醉医师未签名、术者／Ｉ助／ＩＩ助未签名、手术级别填写错、切口愈合错填或漏填。
易漏填写手术信息为局麻手术，局麻手术的麻醉者为手术者本人而未给予填写。
主管医生对手术信息填写缺乏严谨性，导致信息不全。
２．６损伤和中毒的外部原因错填或未填有１１份因外伤致钝挫伤未进行手术的，其损伤的外部原因易漏写。
２．７主次诊断选择错误６份
病案首页上主要诊断的填写，其规则是：在此次医疗活动中，对身体健康危害最大，花费医疗精力最多，住院时间最长的疾病诊断［１］为主要诊断。
而在实际工作中，临床医生往往对此规则知之不多或把握不严，导致主次诊断在选择上出现错误。
这将直接影响到病案首页的质量，也不能为诊断顺位提供准确信息。
出院诊断名称填写不全有６份。
内科诊断较多的，主管医师简化只填写前两、三个诊断。
２．８未按照国际疾病分类标准（ＩＣＤ－１０）进行正确分类有４份临床医生对编码知识掌握不好，对难编码的疾病不给予填写或乱填写，导致病案首页不能反映本次疾病诊治情况，严重影响病案质量。
３．持续改进
３．１医院应加强病案首页管理的培训工作，提高每一位医务人员对病案首页的认识。
病案首页是住院病案的浓缩。
能否正确填写首页信息直接关系到医疗统计分析的结果，从而影响领导制定管理方针、措施、计划等［３］。
３．２病案首页的质量由多个环节的人员共同把关，各环节负责核查上一级信息的准确、真实性，形成一个循环监督的机制［３］。
如病人基本信息不全应从规范入院处工作流程着手，充分与患者及家属进行沟通，取得配合，要求患者或家属在入院时提供全面、完整基本信息，入院处工作人员给予指导与帮助。
对于三无人员无法提供姓名、年龄、身份证号码、住址等信息的，应在住院期间由主管医师给予及时补充，力争基本信息完整。
输血病历病案首页的填写及审核工作应消化内科、肿瘤科、骨科易进行输血的科室相关医生要将输血信息填写完整、准确，科级审核要发挥好作用。
重视国际疾病分类编码、手术与操作编码工作。
若临床医师对病案首页主要诊断的填写不规范，会直接影响ＩＣＤ－１０编码工作的准确率，势必要影响到该院医疗质量的整体水平，使统计指标失去准确性、科学性及可信度［４］。
医院病案编码人员要努力提高自身业务水平，掌握相应的医学基础知识，对临床医生编码工作进行指导。
３．４医院应加强信息系统建设的力度，借用信息技术平台，使病案首页上的填写项目，如基本信息、疾病诊断信息、手术麻醉信息、妇幼信息、病理检验结果、药物过敏、输血抢救及医疗费用信息等内容不仅能自动导入病案首页中，而且要充分保证其导入内容准确、完整和及时。
［５］医务部、质管办、病案科需协调好与信息科与临床医生在病案首页信息对接中的关系，以减少医生手工填写病案首页为目标，采用现代信息技术将病案首页填写完整、准确、及时。
３．５医院等级达到卫技委要求的，可加入卫技委《医院质量管理系统》（ＨＱＭＳ）及全国抗菌药物监测网等，可有效促进本院病案首页工作的规范性。
这些系统要求对接的数据都来源于病案首页，若首页不完整或数据不准确，其反馈的信息失真，将促进医院根据错误编码对相应病案首页进行改进。
参考文献
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［５］董秀萍史佳敏周哲颖病案首页应用中存在的问题及措施［Ｊ］，中国病案，２０１４，１５（２）：２１。