中国平安保险公司内控制度建设情况汇报
保险公司内部部门工作情况汇报
保险公司内部部门工作情况汇报尊敬的领导及各位同事：我在此向大家汇报保险公司内部部门的工作情况。
自上次汇报以来，我们部门在各个方面取得了显著的进展，使公司的业务运作更加高效和顺畅。
以下是我们的工作内容和成果的详细描述：一、业务发展情况1.客户服务：我们部门非常注重与客户的有效沟通和及时响应。
我们定期组织客户满意度调查以了解他们的需求和对服务的反馈。
通过持续改进和创新，我们成功提升了客户满意度，增加了客户续保率。
2.销售增长：为了拓展市场份额，我们制定了一系列营销策略和计划。
通过有效的市场推广和销售培训，我们成功吸引了更多的潜在客户，并达到了公司设定的销售目标。
同时，我们积极参与行业展览和交流会议，加强了与合作伙伴的合作关系。
3.保险产品创新：我们部门致力于创新保险产品，以满足客户不断变化的需求。
通过市场调研和数据分析，我们开发了一些新产品，并且不断改进现有产品，保持竞争力。
二、业务运营情况1.理赔服务：我们的理赔部门一直以高效和公平的原则处理每一起理赔案件。
通过优化理赔流程和引进智能化技术，我们缩短了理赔处理时间，提高了理赔效率。
2.风险管理：为了保障公司和客户的利益，我们的部门加强了风险管理工作。
我们与各个业务部门密切合作，共同制定风险控制措施，降低了公司面临的风险。
三、团队建设1.员工培训：我们注重员工的培训和发展，通过内外部培训课程和讲座提升员工的专业素养和职业技能。
同时，我们也鼓励员工参与行业认证和培训项目，提高整体团队的水平。
2.团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，提倡团队精神。
定期举办部门会议和团队活动，促进员工之间的交流和沟通，增强工作效率和凝聚力。
四、创新与改进1.技术升级：为了提高工作效率和数据管理水平，我们积极推动技术升级和信息系统的建设。
引进更先进的软件和工具，优化业务流程和数据分析，提供更精确和及时的数据支持。
2.流程优化：我们部门不断寻求改进和创新的机会，优化现有业务流程，以提高工作效率。
中国平安保险公司内控制度建设情况汇报
•核保 •核赔 •财务开支 •固定资产 •资金交易 •授信可以根据情况调整
•明确界定授权范围 •授权可以根据情况调整
•对授权、授信定期检查、监督，严禁超越
和突破 督
•上级对下级的授权授信行为进行检查、监 •制定岗位职责，实行目标责任制
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内控制度的建立和完善需要加大培训力度，提高全员素质，为此，公司逐步健全了培训体系， 加强了培训力量和基础建设。
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本着对客户、对股东、对社会的高度责任，公制措施 从严加强会计核算 说明 效果
总公司
•从93年起聘请安达信会计师事务所 •按国际会计标准和国内会计标准对公司进行全面审计 •建立并强化了结算中心功能，健全了资金资金管理的办
•董事长不任委员会职务 •实行主任负责制 •每一个委员会由一名副总
任主任，两名副总/助总任 副主任 •一人一票，严禁投弃权票 •设委员会秘书，记录会议 情况及表决情况 •委员会例会每月至少一次 •委员任期一年，可连选连 任
工 作 管 理 委 员 会
•电脑工作委员会 •精算工作委员会 •人事工作委员会 •培训工作委员会 •财务工作委员会
分支机构 培训部门
–二级机构领导人至每年回总公司 培训一次 –重要政策、法制教育、金融风险 防范和内控制度、企业文化 –实行培训积分制 •专业技术人员培训 –核保、核赔、电脑、审计、财务 培训及考试 –与国外合作或海外培训 –稽核人员上岗培训 –实行培训积分制
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保险业务
总公司
•考核和规划管理
要点： 产、寿专业 指标可按需要 适当调整，并贯彻 到各下级经营单位
中国平安保险公司公司治理分析报告
南开大学题目：中国平安保险（集团）公司公司治理分析学号：0612191姓名：李强年级：2006学院：商学院系别：信息资源管理专业：档案学双修：财政学完成日期：2009年6月20日中国平安保险（集团）公司公司治理分析一、中国平安保险集团公司股权关系及内部治理结构中国平安保险（集团）股份有限公司，是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
公司成立于 1988年，总部位于深圳。
2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318; 上海证券交易所股票代码为601318。
中国平安根据相关法律法规的规定，并结合公司的实际情况，不断完善公司治理结构。
股权结构：公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司(“平安人寿”)、中国平安财产保险股份有限公司(“平安产险”)、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司(“平安信托”)、深圳市商业银行。
平安信托依法控股平安证券有限责任公司，深圳市商业银行依法控股平安银行有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险(香港)有限公司，及中国平安资产管理(香港)有限公司。
董事会：截止2008年12月31日，中国平安集团公司董事会由19名成员构成，其中执行董事 3 名，独立非执行董事9名，独立非执行董事7名。
在2008年报告期内，董事会的运行主要采取会议机制，共召开会议8次，会议注重维护公司和全体股东的利益。
2008年，审计委员会共举行 5次会议，审阅了截至2007年12月31日止年度财务报告及截至2008年6月30止的半年度财务报告。
此外，为了更好的评估公司财务申报制度及内部控制制度，所有审计委员会成员均于报告期内与外聘会计师事务所举行会议，审核其表现、独立性及客观性。
加强保险公司内部控制整改报告
加强保险公司内部控制整改报告一、前言近年来，保险行业的发展日新月异，但同时也面临着越来越复杂的风险和挑战。
为确保保险公司内部控制的有效运行，保障公司的健康发展和客户的利益，我公司对内部控制进行了全面的评估和整改。
现将整改情况报告如下：二、整改背景近期，我公司经过内部审查和外部监管的检查发现了一些存在的问题，这些问题可能对公司运营和声誉带来潜在威胁。
为了避免潜在风险的发生，我公司迅速进行了内部控制整改，并及时落实了相关措施。
三、整改过程与策略为了解决内部控制存在的问题，我公司采取了以下措施：1.建立风险意识：公司内部加强全员培训，提高员工对风险的意识和识别能力，确保风险能够及时发现和处理。
2.优化流程设计：公司对各项流程进行了全面的评估和优化，确保流程能够规范、高效地运行，减少潜在的错误和漏洞。
3.加强内部监控：公司对内部控制系统进行了升级改造，增加了监控手段和控制措施，确保内部操作符合规范，防范内部舞弊行为。
4.加强内部沟通：公司加强了各部门间的沟通合作，提高了信息共享和协同工作的效率，减少了信息传递和处理中的问题。
5.完善报告机制：公司改进了内部报告机制，明确了报告的内容和报告人的责任，在问题发现后能够及时上报、处理和跟踪。
四、整改成效经过整改措施的落实和运行，我公司的内部控制情况得到了明显提升。
具体表现如下：1.风险意识明显提高：公司员工对风险的识别和处理能力显著增强，能够主动发现和应对各类风险。
2.流程规范高效：经过流程优化和标准化管理，公司的运营流程更加规范、高效，减少了错误和流程中断的风险。
3.内部监控加强：公司内部监控体系升级后，对各项业务操作进行了全面监测，有效预防和发现了一些潜在问题。
4.内部沟通协作改善：通过加强内部沟通和协作，公司各部门之间的信息共享和工作协同得到了明显改善。
5.报告流程完善：公司对内部报告机制进行了改进，问题报告更加及时准确，处理过程更加规范严谨。
五、未来展望虽然我们取得了一定的成绩，但是我们深知内部控制整改工作是一个持续不断的过程。
保险公司内控管理工作报告7篇
保险公司内控管理工作报告7篇篇1一、引言本报告旨在全面分析当前保险公司内控管理工作的现状，并提出针对性的改进建议。
通过对保险公司内控管理工作的深入研究，旨在提升保险公司的运营效率，降低风险，确保资产安全。
当前，保险公司内控管理工作面临诸多挑战。
首先，部分保险公司对内控管理的重视程度不足，导致内控管理机制不完善，存在制度缺陷。
其次，执行层面存在偏差，部分员工对内控管理措施的执行力度不够，导致内控效果不佳。
此外，监督机制不健全，缺乏有效的内部审计和风险控制机制，无法及时发现和解决内控管理中的问题。
三、内控管理改进建议针对以上问题，我们提出以下改进建议：1. 完善内控管理制度。
保险公司应建立一套科学、完善的内控管理制度，明确各级管理人员和员工的职责权限，规范业务流程，确保各项业务活动有序进行。
同时，要定期对内控管理制度进行修订和完善，确保其适应公司业务发展的需要。
2. 加强执行力度。
保险公司应加大对内控管理措施的执行力度，确保各项制度得到有效落实。
通过加强内部沟通和协调，形成良好的执行氛围，提高员工的执行意识和能力。
3. 建立健全监督机制。
保险公司应建立一套有效的内部审计和风险控制机制，对公司的内控管理工作进行定期审计和评估。
及时发现和解决内控管理中的问题，确保公司业务的稳健运行。
4. 强化员工培训。
保险公司应定期组织员工进行内控管理培训和学习活动，提高员工对内控管理的认识和理解。
通过培训和学习，增强员工的内控意识和能力，形成全员参与内控管理的良好氛围。
5. 优化业务流程。
保险公司应对业务流程进行全面梳理和优化，消除冗余环节，简化流程，提高业务处理的效率和准确性。
同时，要加强对关键业务流程的控制和管理，确保业务的合规性和安全性。
四、结论通过以上改进建议的实施，我们可以预期保险公司内控管理工作将得到全面提升。
首先，完善的内控管理制度将确保公司业务的规范运行，降低操作风险。
其次，加强执行力度和监督机制将提高公司的管理效率和准确性，及时发现并解决潜在问题。
保险公司内控管理工作报告
保险公司内控管理工作报告【内控管理工作报告】日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，回忆顽强地走过的这段时间，取得的成果实那么来之不易，该是好好写述职报告了。
下面是由我为大家收拾的“保险公司内控管理工作报告〞，仅供参考，欢送大家阅读。
保险公司内控管理工作报告【一】恭敬的各位领导、同志们：大家好!时光如水，光阴似箭，弥漫机遇与挑战的20xx年即将过去。
一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关怀帮忙，第一营销效劳部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的长进。
看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比快慰和高傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，发奋有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要谢谢分公司能够给我这样一个开创事业的时机，可以让我亲身参加和见证一个新的部门的成长，我想一个人惟独经过不断努力，不断奋斗，才干克制自身的缺点，才干不断超越自我，实现抱负和人生的价值，这些经受对我今后的工作和生活来说都将是珍贵的财宝。
现就我自20xx年x月任第一营销效劳部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈说，不妥之处请批判指证。
一、深化思想认识，明确职责定位我向来认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。
作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听顺从支配，主动协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务进展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。
有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。
目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还须要再加以细化，这样才干避开浮现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素养和管理水平进入保险公司多年，向来都是在从事机关工作，不足管理和一线销售的阅历，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟识的领域有所建树。
平安内部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，平安保险公司全体员工在公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司发展战略，紧密团结，勤奋工作，取得了显著的成绩。
现将一年来的内部工作总结如下：一、组织架构与人员管理1. 优化组织架构：根据公司业务发展需要，我们对组织架构进行了调整，明确了各部门职责，提高了工作效率。
2. 加强人员培训：为提高员工综合素质，我们开展了各类培训活动，包括业务培训、技能培训、礼仪培训等，提升了员工的专业能力和服务水平。
3. 优化人员配置：根据业务需求，合理调整人员配置，确保各部门人员结构合理，人尽其才。
二、业务拓展与市场占有率1. 拓展业务领域：我们积极拓展团险、个险、健康险等业务领域，满足客户多样化的保险需求。
2. 提升市场占有率：通过优化产品结构、提高服务质量、加大市场推广力度，公司市场份额稳步提升。
三、风险管理1. 建立健全风险管理体系：我们建立了完善的风险管理制度，明确了风险识别、评估、控制和监控等环节。
2. 加强风险监控：定期对业务风险进行评估，及时发现并处理潜在风险，确保公司稳健经营。
四、内部管理1. 严格执行制度：我们严格执行公司各项规章制度，确保各项工作有序开展。
2. 提高工作效率：通过优化业务流程、加强信息化建设，提高了工作效率。
3. 营造良好氛围：我们积极开展团队建设活动，增强员工凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
五、社会责任1. 积极参与公益活动：我们积极参与各类公益活动，传递正能量，回馈社会。
2. 关注环保：在业务发展过程中，我们注重环保，倡导绿色保险。
六、总结与展望过去的一年，平安保险公司取得了丰硕的成果。
在新的一年里，我们将继续秉承“客户至上，服务至上”的理念，紧紧围绕公司发展战略，努力实现以下目标：1. 提升市场占有率，扩大业务规模。
2. 优化产品结构，满足客户多样化需求。
3. 加强风险管理，确保公司稳健经营。
4. 提高员工素质，打造一流团队。
5. 积极履行社会责任，回馈社会。
【最新】保险公司内控制度建设情况报告-实用word文档 (13页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保险公司内控制度建设情况报告篇一：公司内控制度建设工作情况汇报公司内控制度方面的基本情况说明201X年4月14日一、制度体系的基本情况：截至到目前，公司内部制定并仍有效、在沿用的规范性文件（含各类管理办法、实施细则、工作流程）共计57份，其中：安全、综治管控类11份，生产组织、服务质量管控类13份，固定资产、设备及工程管控类6份，人力资源管控类（包括干部管理、薪酬及绩效管理、员工教育培训、考勤休假加值班管理、社会统筹管理等）14份，物资采购、后勤管控类4份，财务管控类3份，其它管控类6份。
今年年初，按照集团“持续改善管理”的目标要求和自身开展“制度执行年”的工作所需，公司对201X年之前出台的规范性文件进行了集中清理，结合管控实际需要整理出60份现行规章制度，并分门别类提出了保留、修订、废止的意见。
60份规范性文件中，公司将其中仍可沿用的45份文件汇编成册并印发到各单位、各部门供日常查阅，同时为后一步深入推进“制度执行年”的工作提供基础；另外对其中的12份文件提出了修改意见并明确了主责部门和完成时限，同时废止了3份文件。
二、制度执行情况及相关措施：总体上来说，以“制定好”和“执行好”为主线，通过近两年多措并举的方式，公司在制度执行力方面有了较大的改观，突出表现在中层管理团队、基层员工对集团、公司各方面的管控要求、管控目的更明白，对规章制度的具体内容掌握的比较到位，能做到“心中有数”；二是在日常工作中能时时刻刻按规则处事，大到一个项目的运作、一项工作的推进，小到一支笔、一件工具的购臵，都能按照集团和公司的规定去处理。
采取的具体措施：总的来说把握了以下原则：1、集团有明确规定的，按集团规定执行；2、集团没有明确规定的，按公司已有的规定执行；3、集团、公司都没有明确规定的，由公司会议集中商讨一个方案，权限范围内的按方案执行，权限范围外的报集团审批同意后执行。
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•保障企业资产安全增
值 •取得客户的信赖和国 际的好评
严格资金统一管理
•有效保障资金安全 •提高了可投资资产比
例 •一直未发生重大资金 风险问题
实行财务负责人委 派制
设立专业管理委员会
委员会 决 策 管 理 委 员 会 主要功能 特点
总公司
•保险管理委员会 •计划管理委员会 •投资管理委员会
•战略决策 •远景规划 •业务审批 •政策制定 •组织协调 •管理监督 •制定专业规章 •改善工作流程 •专业问题研讨 •执行有关政策 •管理专业事务 •组织协调 •授权的其它事务
平安最高内部控制体系组成
股东大会 董事会 总经理 副总经理、 总经理助理 专业管理委员会 总稽核、总精 算师、高级顾问 职能部门 监事会
总公司
产险
寿险
证券
投资
海外
分支机构
分支机构
分支机构
分支机构
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为加强公司的战略和策略的整体规划，加强总公司对各职能部门和专业公司的协调和管理，加强专业 领域各部门的沟通、协调与合作，公司建立了8个专业管理委员会。
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根据公司组织架构，公司内控制度包含的范围主要有：总公司的总体政策、决策和监督，产 、寿专业的保险业务控制和证券、投资公司的投资风险控制。
平安的组织架构与内控所包括的范围
平安内控制度
•总体政策、决策和监督
总公司
–组织结构 –授权、授信 –风险、资金、财务管理
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中国平安保险公司 内控制度建设情况汇报
中国平安保险公司
1997年11月27日，北京
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汇报提纲
¶对《指导原则》的认识 ¶平安内控制度 –总公司内控制度 –保险业务内控制度 –投资业务内控制度 –稽核监察体系
2 3 4-9 10-17 18-21 22-25
对《指导原则》的认识
原则 要素和内容
保险公司内控制度 建设重点
认识
•有效性原则 •审慎性原则 •全面性原则 •及时性原则 •独立性原则
•金融机构内部组织结构的控
制 •资金交易风险的控制 •衍生工具交易的控制 •信贷资金风险的控制 •保险基金的风险控制 •会计系统的控制 •授权授信的控制 •计算机业务系统的控制
产险
寿险
证券
投资
•保险业务管理
–核保 –理赔 –财务、资金 –精算(准备金提取，条 款) –再保 –电脑
•投资业务管理
–市场风险 –信用风险 –资产/负债配合错误风 险 –操作风险
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平安内控制度的内容
制定组织架构控 制体系 总公司 建立业务和风险 控制制度 加强对内控制度 建设的培训
¶目前的问题和困难
¶未来的设想
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27
1
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人民银行《加强金融机构内部控制的指导原则》是贯彻执行《人民银行法》、《商业银行法》、《 保险法》等法律法规的又一重要举措，是我国金融机构防范金融风险，健全内部控制机制的重要准 则。它的执行和实施必将对规范金融机构经营行为，提高金融机构经营管理水平，有效防范金融风 险，保证金融业持续、健康、稳定发展具有重要和深远的意义。
•四个专业核算部负责人由总公司财务部派出 •二级机构的财务负责人原则上全部实行派出制和轮换制 •二级机构负责人对财务部负责人有建议权，无决定权
•明确规定了贷款、拆借、投资、证券等各项业务的资金
•董事长不任委员会职务 •实行主任负责制 •每一个委员会由一名副总
任主任，两名副总/助总任 副主任 •一人一票，严禁投弃权票 •设委员会秘书，记录会议 情况及表决情况 •委员会例会每月至少一次 •委员任期一年，可连选连 任
工 作 管 理 委 员 会
•电脑工作委员会 •精算工作委员会 •人事工作委员会 •培训工作委员会 •财务工作委员会
•培训投资人员、电脑
员、审计员等 •培训一般员工，提高 素质
•成立监察审计部
明确组织架构 和权责 成功因素
规范流程、 严格执行制度
提高内控 意识及技能
体现独立性 与权威性
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平安作为国内第一家股份制商业保险公司，严格按照《公司法》、《保险法》等有关法律规定， 实行董会领导下的法人负责制。股东会、董事会、监事会分别执行掌公司的最高决策权、执行权 和监督权，总经理室成员由董事会聘任，全面行使经营管理权。
核 •实行两核制度 •完善电脑网络
•培训核保核赔员 •培训精算员、电脑员
、审计员等 •培训一般员工，提高 素质
•成立监察审计部
•成立战略性资产分配
证、投专业 公司
室(SAA) •成立投资经营研究部 (TAA) •成立投资风险控制部 (PERC)
•总体资产管理控制原
则 •风险管理流程和量化 各类风险 •加强对投资风险的监 控
平安内控制度
加强稽核监督
•成立股东会，董事会
，监事会，总经理室 •成立专业管理委员会
•成立区域督导中心 •实行营业区督察制
产、寿 专业
•实行健康指标制 •实行授权授信制度 •制定岗位职责 •建立完善资金和财务
制度
•提高决策水平 •提高管理水平 •提高监督水平
•成立稽核监察部 •建立大稽核体系
•建立完善精算制度 •加强再保管理 •实行关键业绩指标考
•建立以核保核赔、投资
风险为主要内容的内部控 制制度 •建立各项准备金提取与 管理制度 •加强保险条款管理 •加强稽核监督
《指导原则》下发后， 平安的举措
•组织认真讨论学习，成立了公司总经理室成员组成的内控工作小组 •补充修订总公司、保险业务、投资风险管理内控制度和办法 •组织全系统各专业的“规范管理百日达标”活动 •着手制定《中国平安保险公司内部控制制度实施细则》，明年起正式实施
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PAI971120-HK-misc-01
本着对客户、对股东、对社会的高度责任，公司高度重视保险资金的安全性。
建立完善资金和财务制度
控制措施 起聘请安达信会计师事务所 •按国际会计标准和国内会计标准对公司进行全面审计 •建立并强化了结算中心功能，健全了资金资金管理的办