城管工作报告
2023城管述职报告4篇
2023城管述职报告4篇城管述职报告篇1一、勤奋工作，尽力做好本职工作。
任职以来，勇于实践，大胆开拓，全力做好本职工作，主要做到“三抓”。
1、抓调研，形成工作思路。
到新的工作岗位以后，首先深入到片区开展调查研究，摸清片区内的各种情况，对所有的占道摊点和困难户，钉子户等重难点进行全面了解，以“三个代表”重要思想为指导，以人为本，根据实际情况形成工作思路，制定工作计划，确定工作方法。
在负责岗位中队时，根据各个岗位的不同情况，来调整工作时间，根据人员的不同来调整工作岗位，确保了各个岗位在工作时间内的市容次序。
在片区管理上，首先明确重点和难点，根据不同情况采取各种方法来进行管理。
比如在对血站路及宁江市场周边的管理上，通过调查，我写了一篇《关于血站路及宁江市场周边市容管理的思考》，上报大队和局领导，建议采取疏堵结合，取缔白天占道市场，设置临时夜间钟点市场，方案实施后取得了明显的效果。
既解决了一些弱势群体的就业问题，也解决了此处长期存在的脏，乱，差问题。
创造了干净整洁的市容环境。
2、抓落实，确保完成各项任务。
在日常管理工作中，落实最重要。
首先是巡查时间的落实，城市管理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天在片区内反复巡查不低于5次。
然后是巡查范围的落实，违章不分大小，在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。
再就是纠正违章的落实，有的违章是处罚后责令改正，有的则是教育后责令改正，尤其是对教育的，我们则耐心的等到违章者全部整改完毕后才离开，这样使每件违章的纠正都得到落实，量的避免了二次纠正。
对待一些难点，比如钉子户，首先不惧怕，耐心细致做好宣传教育工作，对他们进行疏导，拒绝配合工作的，也可适当按照执法程序采取一定强制方法来进行管理，因为执法本来就具有一定的强制性。
城管工作个人总结报告
城管工作个人总结报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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城管年终工作总结汇报范文有哪些6篇
城管年终工作总结汇报范文有哪些6篇篇1一、背景过去的一年，我们城市管理团队在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，全面落实城市管理各项工作任务。
通过全体队员的共同努力，取得了显著的工作成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：二、主要工作及成效1. 城市管理执法工作（1）加强队伍建设，提高执法水平。
通过开展培训、学习、交流等活动，不断提高队员的综合素质和执法能力。
同时，加强队伍管理，严格遵守执法程序和规定，做到公正、文明执法。
（2）加大执法力度，维护城市秩序。
针对城市管理中的突出问题，我们组织开展了多次专项整治行动，重点打击了违法建设、占道经营、乱贴乱画等违法行为。
通过这些行动，有效维护了城市秩序，提升了城市形象。
2. 城市环境卫生工作（1）加强环境卫生监管，提高保洁质量。
我们加强对环境卫生工作的日常监管，定期对保洁公司进行检查和考核，确保保洁工作落到实处。
同时，积极推动垃圾分类工作，引导市民养成垃圾分类的好习惯。
（2）开展环境卫生宣传活动，提升市民环保意识。
我们组织开展了多场环境卫生宣传活动，通过宣传展板、宣传单页等形式，向市民宣传环保知识，引导市民树立环保意识，共同维护城市环境卫生。
3. 城市园林绿化工作（1）加强园林绿化养护管理，提升绿化品质。
我们加强对公园、广场等公共绿地的养护管理，定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥等工作，确保绿化植物茁壮成长。
同时，不断引进新的绿化植物品种，提升城市绿化品质。
（2）开展绿化宣传活动，增强市民绿化意识。
我们组织开展了多场绿化宣传活动，通过悬挂横幅、发放宣传单页等形式，向市民宣传绿化知识，增强市民的绿化意识，引导市民共同参与城市绿化建设。
三、存在的问题和不足虽然我们在城市管理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 执法力量不足，执法难度较大。
随着城市规模的扩大和城市化进程的加快，城市管理工作任务越来越重，而我们的执法力量却相对不足。
城市管理工作总结报告（精选6篇）
城市管理⼯作总结报告（精选6篇）城市管理⼯作总结报告 城市管理⼯作总结报告（精选6篇） 时光荏苒，⽩驹过隙，⼀段时间的⼯作已经结束了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？想必我们需要写好⼯作总结了。
好的⼯作总结都具备⼀些什么特点呢？下⾯是⼩编精⼼整理的城市管理⼯作总结报告（精选6篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
城市管理⼯作总结报告1 20xx年，在上级领导的关⼼和业务指导下，通过社区城市管理⼯作⼈员的共同努⼒，城市管理⼯作开展的有声有⾊，辖区环境及卫⽣⾯貌有了改观。
现将城市管理⼯作汇报如下： 在杨公堤辖区内，实⾏了定岗定责，层层承包的办法，做到责任到⼈，明确⽬标，并狠抓落实下功夫，全⾯落实门前三包责任制，并派专⼈全天候对⼤街⼩巷道路清扫保洁情况进⾏巡视检查，对道路保洁情况进⾏监督，遇到清扫保洁量⼤及重⼤检查情况时，社区及时调整补充⼈员，加班加点，确保清扫保洁⼯作质量，确保垃圾⽇产⽇清。
同事在此基础上成⽴了⽇检查，周⼩结制度，奖优罚劣，有⼒促进了环境卫⽣岗位责任制的落实。
在迎接省，市县考评期间，对主次⼲道和⼈员密集场所增派多名保洁志愿者及社区监督员中午不间断作业，并且延长保洁时间，社区环境得到了很好的改善。
对于沿街门店乱堆乱放和马路“⼩⼴告”现象。
在⽇常⼯作中我们注重教。
管。
罚的综合运⽤，通过堵⼀批，疏⼀批，罚⼀批，整⼀批，全⾯完成了整治任务。
共拆除不规范⼴告牌20多块，清理马路“⼩⼴告”多处，取缔占道经营，流动摊贩，突出门店经营30多处，通过整治，占道经营和乱堆乱放⼤⼤减少，环境⾯貌有了显著改观。
社区注重抓好⽇常教育⼯作，在潜移默化中提⾼居民的环境保护意识。
期间我们以开展世界环保⽇宣传活动为契机，⼤张旗⿎地集中开展宣传活动。
从机关到学校，从社区到楼院通过标语。
条幅。
展板。
宣传栏等形式，开展了对有关活动内容，⽬标和要求的宣传：⼀是抓住繁华地段宣传⾯⼴德优势，在辖区主要街道设⽴了电⼦显⽰屏进⾏宣传。
城管工作个人总结报告5篇
城管工作个人总结报告5篇城管工作个人总结报告篇一尊敬的领导：我是一名城管工作人员，经过一年的努力工作和学习，我对自己的工作进行了总结和反思。
在这一年里，我经历了许多困难和挑战，也取得了一定的成绩。
首先，我认真履行了“城管人民警察”这一职责，切实维护城市的市容市貌和社会治安。
我积极参与各类执法行动，对违法行为进行执法处置，有效打击了非法建筑、占道经营等违法行为，并组织了多次整治行动，提高了市容市貌。
其次，我注重与社区居民的沟通和合作，积极参与社区的治理工作。
我参加了社区安全巡逻，加强了与居民的联系，及时解决了他们的问题和困难。
同时，我也利用社区活动的机会，开展了宣传教育工作，增强了市民的环保意识和法律意识。
再次，我注重个人职业素养的提高和学习进修。
我积极参加各类培训和学习，不断提高自己的业务水平和执法能力。
我认真研究了相关法律法规和政策文件，增加了自己的专业知识储备。
同时，我也学会了与人沟通和处理矛盾的技巧，提高了自己的综合素质。
最后，我深刻认识到城管工作是一项长期的、艰巨的任务，需要不断学习和进步。
我将继续努力，提高自己的工作能力，为城市的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的关怀和支持，也感谢同事们的合作和帮助。
我会继续发扬优良传统，不忘初心，牢记使命，为城市的建设和发展做出更大的努力。
此致敬礼！城管工作个人总结报告篇二尊敬的领导：经过一年的工作和学习，我对自己在城管工作中的表现进行了总结。
回顾这一年来的工作，我感到满意和自豪。
但同时，我也发现自己的不足之处，需要不断改进和提高。
首先，我在工作中保持了较高的工作效率。
我利用好每一分钟，充分发挥自己的专业优势，高效地完成了各项工作任务。
我克服困难，勇于接受挑战，提高了工作质量和效益。
然而，在工作中还存在一些不足之处，比如有时候缺乏耐心和细心，需要进一步加强自我管理和提高工作质量。
其次，我在工作中积极主动，勇于担当。
我积极参与各类执法行动和整治行动，对违法行为进行了执法处置，达到了预期的效果。
城管年终工作总结汇报范文有哪些8篇
城管年终工作总结汇报范文有哪些8篇篇1一、引言本报告旨在全面回顾过去一年的城市管理工作，总结经验教训，并明确未来一年的工作计划和目标。
通过本报告，我们对城管工作进行了全面梳理和深入分析，以期为城市的可持续发展和居民生活质量的提升提供有力支持。
二、工作内容概述1. 城市环境整治在过去的一年中，我们致力于提升城市环境品质，主要工作包括：加强对违章建筑的管理和拆除，整治城市占道经营现象，推进城市绿化和公园建设，加强城市垃圾分类处理等。
2. 市政设施维护在市政设施维护方面，我们完成了以下工作：对破损道路进行修复和改造，更新和维护交通设施，加强城市照明设施的维护和管理，推进城市排水防涝设施建设等。
3. 公共服务提升为提升公共服务水平，我们采取了以下措施：优化公共交通线路和班次，加强城市管理执法力度，提高城管服务窗口的办事效率和服务质量，推进数字化城管建设等。
4. 应急管理和安全保障在应急管理和安全保障方面，我们加强了城市安全监控系统的建设和管理，提高了应对突发事件的能力，确保了城市运行的安全和稳定。
三、重点成果1. 成功拆除违章建筑XX万平方米，整治占道经营行为XX余起。
2. 完成道路修复和改造XX公里，更新交通设施XX套。
3. 公共服务水平显著提升，公共交通满意度提高XX%。
4. 应急管理和安全保障能力得到加强，全年未发生重大安全事故。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：城市管理中存在执法难度大、群众参与度不高的问题。
解决方案：加强执法力度，提高执法效率；加强宣传教育，提高群众的法律意识和参与度。
2. 问题：垃圾分类处理存在居民参与度不高、处理设施不足的问题。
解决方案：加大宣传力度，提高居民环保意识；增加垃圾分类处理设施，优化处理流程。
五、自我评估/反思过去一年，我们在城市管理工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足。
我们需要进一步加强学习和研究，不断提高城市管理水平和效率。
同时，我们要关注群众的需求和意见，加强与群众的沟通和互动，以更好地服务于城市居民。
2024年城管工作年终工作总结范文7篇
2024年城管工作年终工作总结范文7篇篇1一、背景2024年，我在城管部门的工作岗位上，始终坚持以人民为中心的工作理念，认真履行工作职责，不断加强学习，提高自身业务水平。
通过一年的努力，我取得了显著的工作成果，得到了领导和同事的认可。
二、主要工作内容1. 城市管理日常工作在日常工作中，我主要负责城市市容市貌的管理，包括街道、广场、公园等公共区域的秩序维护和绿化美化工作。
通过定期巡查和检查，我及时发现问题，并协调相关部门进行处理，确保城市环境的整洁有序。
2. 城市管理执法工作在执法工作中，我严格按照相关法律法规进行操作，对违反城市管理规定的行为进行查处。
同时，我注重执法的人性化和科学性，尽量做到宽严相济，既维护城市管理秩序，又保障市民的合法权益。
3. 城市管理宣传工作为了提高市民的城市管理意识，我积极参与城市管理宣传工作。
通过制作宣传资料、组织宣传活动等方式，我向市民普及城市管理知识，提高他们的城市管理意识，营造全社会共同关注和支持城市管理的良好氛围。
三、工作成果与亮点1. 城市环境明显改善通过加强市容市貌管理，我所在区域的城市环境得到了明显改善。
街道、广场、公园等公共区域的环境卫生状况大幅提升，绿化美化工作取得了显著成效，市民的生活环境得到了改善。
2. 执法工作规范有序在执法工作中，我严格遵守法律法规，坚持公正执法、文明执法。
通过规范执法程序、明确执法标准，我所在区域的执法工作更加规范有序，市民的满意度得到了提高。
3. 宣传工作取得实效通过积极开展宣传活动，我向市民普及了城市管理知识，提高了他们的城市管理意识。
同时，我也注重与媒体的沟通合作，通过新闻报道、专题节目等形式，扩大城市管理宣传的影响力，取得了良好的宣传效果。
四、存在不足与改进措施1. 学习意识有待加强虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在学习意识不足的问题。
在今后的工作中，我将继续加强学习，提高自身业务水平，以更好地适应城市管理工作的需要。
城市管理工作情况报告（精选15篇）
城市管理工作情况报告（精选15篇）城市管理工作情况报告（精选15篇）在当下这个社会中，报告使用的次数愈发增长，不同的报告内容同样也是不同的。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编整理的城市管理工作情况报告，希望能够帮助到大家。
城市管理工作情况报告篇1为进一步推动正风肃纪专项行动开展，根据市委《关于进一步深化正风肃纪专项行动的意见》(冀州字〔20xx〕40号)精神，我局深入开展自查工作，现将自查情况报告如下：一、加强领导高度重视，成立了由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员的正风肃纪工作小组。
下设办公室，具体负责活动的组织协调，建立起由“一把手”负总责，分管领导具体抓，“各司其职、各负其责、上下协调、齐抓共管”的工作格局，有效推动了正风肃纪活动的深入开展。
二、严格自查根据市委《关于进一步深化正风肃纪专项行动的意见》要求，我们对九个问题进行自查。
一是勤政为民方面的问题。
我们对机关和公务人员进行自查，未发现慵懒散拖、不负责任、推诿扯皮、办事效率不高的问题;二是严控“三公”经费方面的问题。
我们没有发现借学习、考察之名公款旅游;三是针对纠正行业不正之风方面的问题。
没有出现过乱收费、乱罚款，吃、拿、卡、要问题;四是领导干部标准待遇问题。
我局领导干部没有超标使用办公用房，超标配车;五是厉行勤俭节约方面的问题。
我局没有进行公款宴请、大吃大喝、高消费娱乐、变相旅游等;六是领导干部廉洁自律方面的问题。
我局领导干部不存在利用节日、婚丧嫁娶收受礼品财物行为;七是窗口单位提升服务方面的问题。
我局不存在门难进、脸难看、话难听、事难办问题;八是“吃空饷”问题。
我们对机关全体干部职工进行自查，无“吃空饷”人员;九是改进文风会风方面的问题。
取消一切没有实质内容的会议，缩短、合并内容或会期相近的会议;在行文方面，一律不得重复发文，各类文稿力求简明扼要，提高行文的针对性和可操作性。
三、下一步工作一是在正风肃纪工作取得阶段成效的同时，我们更应该整顿作风，严明纪律，规范执法，要建立长效机制，长期抓、反复抓、定期抓;二是通过召开座谈会、设置宣传栏、公开举报热线、电子邮箱等方式拓宽监督空间，自觉接受社会监督。
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城管工作报告城管工作报告二0xx年城管工作报告以人为本解难创优开创城市管理工作新局面各位领导，同志们：这次工作会议的主要任务，是总结20xx年城市管理工作、城市管理行政执法工作和市政公用事业的主要成绩，分析问题，研究对策，全面部署20xx 年工作。
下面，我代表宁波市城市管理局、城市管理行政执法局，向大会作报告，请同志们认真讨论，并提出意见和建议。
20xx年工作回顾20xx年是全面贯彻落实科学发展观的起始之年，是城市管理工作、市政公用事业蓬勃发展的一年。
一年来，在市委、市政府的领导下，在市人大、市政协的监督、支持下，在省建设厅的帮助指导下，以党的十六届四中全会、市第十次党代会精神为指导，认真贯彻“六大联动”和“平安宁波”建设的要求，围绕解难创优工作目标，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，圆满完成了各项工作任务。
回顾20xx年，我们主要做了以下几个方面工作。
一、城市管理工作有新的突破市政行业管理水平不断提高。
出台了《宁波市市政公用设施维修项目招标投标管理办法》，加强了地下管线管理，规范了市政养护工作。
在城区实施了中山路等人行道大修工程，完成人行道改造13万平方米，道路完好率等均符合标准。
完成百丈东路等重要路段的灯光升级工程，亮灯率保持在98％以上，并采取各种措施节能省电。
街容达标工作继续深化，市政养护评比活动广泛开展，余姚、北仑、江北等各县（市）区的市政管理水平都有了明显提高。
慈溪、宁海、奉化、象山等县市加快了城区污水处理工程、中水回用工程、垃圾填埋场等建设，改善城乡市政基础设施。
园林绿化工作继续推进。
以增绿量、建精品为突破口，大力抓好城市绿化建设。
一是实施了城区春季增绿工程，着重体现各类植物的合理配置，城区12条道路隔离带及两侧绿地等实行乔、灌木合理配种，种植树木20多个品种近20xx0余株。
二是推出了绿地认管、古树名木认养和“我为社区添份绿”秋季义务植树等活动，城区21万多平方米绿地被义务认管。
三是广泛开展了城区居住区占绿毁绿专项整治活动，取得良好效果。
四是规范绿化管理，出台了《宁波市城市绿地养护技术规程》、《宁波市园林绿化养护招标投标管理办法》等一批规范性文件。
五是完成动物园搬迁。
各县（市）区对绿化工作都十分重视，深入开展了群众性的造绿、爱绿、护绿活动。
镇海区完成生态带建设200多万平方米，宁海县以建设宁波南部生态型中等城市为目标，城区新增绿地23.3万平方米，鄞州区新增绿地25.6万平方米。
市容环卫行业管理渐趋规范。
按照属地管理的原则，推行环境卫生责任区制度，坚持日常管理、动态保洁、专项整治三者相结合，城区道路全面推行16至18小时保洁。
抓好以车辆清洗场点整治、人行道整治、室外空调机整治等为重点的市容环境管理，促进街容街貌规范有序，圆满完成我市创建“国家卫生城市”的各项工作任务。
江东、海曙、鄞州、北仑、余姚等县市区积极开展创建“省级街容达标示范路”活动，20xx年共有7条道路通过考评，城区形象得到提升。
江北区加强城乡环境整治，行政村基本实行生活垃圾集中收集处理。
余姚市在构建垃圾中转系统方面成效显著。
内河管理上了一个新台阶。
重点加强了主干河道日常养护，对内河保洁进行公开招投标，保洁水平不断提高。
按照“统一规划、分步实施、重点疏浚、改善环境”的原则，实施新增河道疏浚工程。
各县（市）区也加大了内河管理力度，慈溪市对9条河道实施综合整治，镇海区将内河整治作为为民办实事的重点工作，多管齐下，收效明显。
城市管理领域应急能力得到加强。
为提高应对突发事件的能力，制定了九大应急预案。
一是三江大桥险情应急处置预案。
二是路灯大面积黑灯应急处置预案。
三是公交停车场火灾应急处置预案。
四是城区排水应急处置预案。
五是燃气事故应急处置预案。
六是垃圾填埋场气体爆炸事故应急处置预案。
七是市政公用工程重大质量安全事故应急处置预案。
八是公交车发生特大交通事故应急处置预案。
九是供水安全保障应急处置预案。
二、公用事业有新的发展开源和节流并重，抓好城市供节水工作。
20xx年我市的供水形势非常严峻，对此我们采取了有力措施：一是抓好水资源调度。
二是加快白溪水库引水工程、东钱湖水厂、大工业供水等供水项目建设，提高供水能力。
完成北仑水厂二期扩建工程，新增日供水能力15万吨。
三是抓好生产综合调度，提高供水水质，优化供水服务。
完成一户一表改造２万多户，累计完成近30万户的改造工作。
各县（市）对自来水一户一表改造也日益重视，已在全大市范围内广泛推广。
四是抓好节水工作，成立了创建节水型城市办公室，制定创建方案，加强计划用水管理和水平衡测试工作，实施了一系列有效的节水限水管理措施，成效明显。
实施公交优先，加快公共交通事业发展。
确立公交优先发展的目标，编制完成宁波市公交专项规划，《宁波市公共汽车客运条例》已经市人大二审通过，《关于优先发展城市公共交通的实施意见》已由市政府发城管工作报告第2页布。
加大对公交行业的监管力度，规范公交企业的经营行为。
积极调整优化公交线路，新辟线路25条，延时线路40余条，新建候车亭200余只，公交IC卡公司已投入试运行，公交调度指挥中心建设进展顺利。
进一步加强燃气管理。
认真贯彻《宁波市燃气管理条例》，加强燃气行业管理和安全管理，开展了燃气行业专项整治，有计划地对城区燃气代充代灌点进行整顿，较好地保障了城市燃气市场安全有序。
三、行政执法工作有新的开拓加大行政执法力度，开展专项整治。
重点围绕市民关注的热点难点问题，组织开展专项执法活动。
一是在巩固市容环境卫生整治成果的基础上，按照《宁波市城市容貌标准》，对沿街的建筑景观、建筑物附属设施、广告标志等进行整治。
二是开展人行道畅通专项整治。
三是严厉打击乱张贴乱涂写乱刻画的违法行为，关停从事非法活动的通讯号码600多个，抓获违法行为人500多人次，同时组织人员加大清除力度，基本控制城市牛皮癣反弹。
四是对违停车辆实行抄告制。
五是对车辆清洗场点和居住区占绿毁绿进行专项整治，取得明显效果。
六是加强对城市燃气市场、违章用水、城区内河等的执法力度，使各项行为逐步走向规范。
各县（市）的综合执法工作也都取得了新的成绩，普遍加大了综合执法力度，开展了乱张贴、乱占道、跨门营业、流动摊贩等专项整治。
余姚、慈溪、宁海、奉化等地疏堵结合规范夜宵市场，有效解决夜间市容混乱现象。
象山大力整顿广告招牌和路面灯箱，强化市容市貌管理，改善了城市环境。
着力加强队伍建设，提高整体素质。
强化教育，抓好执法业务培训，加强法律法规学习。
20xx年新招收的150名执法队员和新分配的军转干部实施了为期一个月的全封闭军事化集训，举办了二期中队长培训班。
通过学习，强化了宗旨观念，树立了爱岗敬业精神，提高了人员素质和执法水平。
完善考核机制，通过执法区域分类量化执法标准，实现考核与奖惩挂钩。
深入开展创建文明执法中队，树立执法标兵活动，通过树立典型，推广经验，促进队伍建设。
不断深化城管工作进社区、进万家、进学校活动，已形成了品牌。
加强沟通，理顺执法与管理之间的关系。
一是在管罚分离、分工协作的前提下，发挥城市管理行政执法联席会议的作用。
二是解决执法保障问题，对执法过程中出现的暴力抗法事件，加大打击力度，为执法队员提供安全保障。
三是加强联系，在执法过程中，主动利用联系单等形式及时通知管理部门，告知需加强监管的事项，努力避免以罚代管的现象，通过努力，已形成了执法与管理齐抓共管的良好局面。
四、机关效能建设和“解难创优”工作扎实推进开展机关效能建设。
重点抓好八个方面的工作，促进机关效能建设的整体推进。
一是开展以“为民、务实、清廉”为内容的主题教育活动。
二是整顿四风。
整顿学风，创建学习型机关；整顿文风，提倡发短文；整顿会风，提倡开短会；整顿事风，简化办事程序。
三是建章立制，提高效率。
按照《行政许可法》的要求，对文件进行清理。
四是开展专项治理。
查在行政过程中有无损害群众利益的行为，查行政程序是否规范。
五是贯彻实施四条禁令，提升机关干部形象。
六是建立投诉中心，实行24小时值班，认真处理好每一个投诉。
七是深化政务公开，完善制度，为群众提供公开、透明、高效的公共服务。
八是建立考评制度，对在效能建设中存在的问题加大责任追究力度。
“解难创优”工作有新的举措。
围绕群众的需求，大力倡导人性化服务，在广泛调研的基础上，推出了10项便民服务措施。
一是解决群众夜间出行和上下班高峰乘车难的问题。
开通8条夜间线，使晚上８点半以后运行的公交线路达到40余条，同时新投高峰公交车40余辆。
二是建立公交服务信息系统。
为群众提供乘车指南等网上查询服务，开通公交服务热线电话，在主要站点公示线路图。
三是开展城市供水预约和提醒服务。
四是实行跨区域供水业务受理和抄表告知制。
五是加强停水信息通告制。
对管道爆漏，在紧急止水后１小时内通知物业和社区，并在用水高峰前做好送水工作。
六是推出供水网上服务。
七是免费开放全部市级公园。
八是地下管线井盖管理开通24小时举报电话。
九是推行人行道违章停车抄告单制度。
十是开通市局96310投诉受理网上查询系统。
五、思想政治工作有新的提高理论学习不断深化。
紧密结合城市管理和行政执法工作，深入贯彻党的十六届三中、四中全会精神，按照省委“八八战略”和市委“六大联动”、“平安宁波”建设的要求，围绕提高党的执政能力，有计划、有步骤组织党员干部不断深化理论学习。
组织举办领导干部读书会，开展以《行政许可法》为主要内容的法律法规学习，学习牛玉儒、任长霞先进事迹，组织观看电影《郑培民》、《三江警钟》等廉政警示教育片，取得了良好的学习效果。
基层党组织建设稳步推进。
积极开展基层党建工作，发挥党员先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。
完善党组织目标管理考核制度，按标准发展好党员，做好政工人员的职评工作。
建立党内信息管理系统，加强党务工作信息化、网络化管理。
积极开展扶贫帮困活动，局机关党员干部与16户困难家庭结对帮困，在“解难创优，爱心帮扶”活动中，局系统共捐款69000多元。
干部队伍建设进一步加强。
认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，做好干部选拔、任用、管理工作。
干部交流轮岗力度进一步加大，20xx年机关处级干部轮岗5人，企业与事业单位干部交流5人，事业单位与机关之间干部交流2人。
选派了1名机关干部和2名有农技特长的局属事业单位干部下农村指导工作。
调整充实后备干部队伍，举办了局第二期中青年干部培训班。
老干部管理工作进一步加强，被评为宁波市老干部工作先进集体。
党风廉政建设制度不断健全。
完善党风廉政建设责任制，制定下发《领导干部报告个人重大事项规定实施细则》、《04年党风廉政建设和反腐败工作组织领导与责任分工》、《关于建立完善工程建设项目保廉责任制》等规章制度。
出台党委议事规则，进一步完善了党委工作机制。
开展廉政专题教育和征文活动，召开警示教育大会，通报系统内的两起违法违纪案件，组织机关干部旁听了法庭审判。