国际管理学-PPT课件
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完整版《管理学》ppt课件
投资决策
评估投资项目的风险和收益，为企业投资决 策提供依据。
2024/1/26
风险管理
识别和评估企业面临的各种风险，并采取相 应的应对措施。
26
06 管理挑战与未来趋势
2024/1/26
27
全球化对管理的影响与挑战
2024/1/26
全球化带来的市场竞争
01
企业需要面对来自全球范围内的竞争对手，管理需要更加注重
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以组织为研究对象，研究组织内部的 管理活动及其与组织外部环境之间的 相互关系。
任务
揭示管理活动的内在规律，为管理者 提供科学的理论依据和方法指导，提 高管理水平和组织绩效。
2024/1/26
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，旨在通过设定明确、可 衡量的目标，激励员工实现组织整体目标。
目标设定
设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标，确保目标 与组织战略和部门计划相一致。
目标实施
制定详细的实施计划，分配资源，明确责任和时间表，确保目标按计 划推进。
目标评估与反馈
项目计划
制定详细的项目计划，包括任务分解 、资源分配、进度安排和风险应对措 施等。
2024/1/26
项目启动
明确项目目标、范围、时间和资源等 要素，组建项目团队并制定项目章程 。
项目执行与控制
按照项目计划实施项目，监控项目进 展并及时调整计划，确保项目按期完 成并达到预期目标。
20
德雷斯凯国际管理—跨国与跨文化管理(第8版)中文课件第4章
4-13
非语言沟通的部分
客观语言也叫物质文化—我们如何通过物质 材料进行沟通
单时制文化 (瑞士、德国与美国): 时间是以线性 方式推进的
多时制文化 (拉丁美洲、阿拉伯): 可以同时关注 几件事情，注意力高度分散，故而经常改变计 划。
4-14
非语言沟通的形式
面部表情; 目光交流 身体姿态; 个人距离 触摸，身体接触 服饰、化妆品、发型、珠宝 辅助语言
2. 掌握非语言行为、语境和态度的差异， 并且了解它们如何影响跨文化沟通；
3. 理解西方人与阿拉伯人交流的复杂性； 4. 熟悉信息技术在跨国交流中的作用； 5. 学习如何进行成功的跨文化沟通管理。
4-2
开篇案例: 社交媒体对全球公司的影响
世界上国际化公司或者非营利组织的管理者 正在思考如何从快速发展的社交媒体中获 利——通过互联网、电视、广播和电话——在 组织的内外部。
建立关系, 最好采用面对面的交流方式。
谨慎解码
多方获取反馈。
通过提高倾听和观察能力来谨慎编码。
跟踪控制
4-32
促进跨文化交际
开放性
• 思想开明、宽容以及外向 等品质。
韧性
• 内在控制感、坚持不懈、 对别人含混不清的表达有 宽容心并且足智多谋。
4-33
小结
文化敏感性 对文化潜在干扰源的认识 文化是沟通的基础
高语境文化 vs.低语境文化 谨慎编码并且有选择地传递信息 互联网沟通必须适应当地语言、文化、地方
法律以及交易模式的差异。
4-34
当各方之间存在信任时，沟通就包含隐性的理解。
建议采取下列措施建立信任:
建立一个清晰明了的互惠基础，必须包含现实的承诺以及良好的 意图。
改进预测能力：尽力解决存在的冲突并保持开放式沟通。
非语言沟通的部分
客观语言也叫物质文化—我们如何通过物质 材料进行沟通
单时制文化 (瑞士、德国与美国): 时间是以线性 方式推进的
多时制文化 (拉丁美洲、阿拉伯): 可以同时关注 几件事情，注意力高度分散，故而经常改变计 划。
4-14
非语言沟通的形式
面部表情; 目光交流 身体姿态; 个人距离 触摸，身体接触 服饰、化妆品、发型、珠宝 辅助语言
2. 掌握非语言行为、语境和态度的差异， 并且了解它们如何影响跨文化沟通；
3. 理解西方人与阿拉伯人交流的复杂性； 4. 熟悉信息技术在跨国交流中的作用； 5. 学习如何进行成功的跨文化沟通管理。
4-2
开篇案例: 社交媒体对全球公司的影响
世界上国际化公司或者非营利组织的管理者 正在思考如何从快速发展的社交媒体中获 利——通过互联网、电视、广播和电话——在 组织的内外部。
建立关系, 最好采用面对面的交流方式。
谨慎解码
多方获取反馈。
通过提高倾听和观察能力来谨慎编码。
跟踪控制
4-32
促进跨文化交际
开放性
• 思想开明、宽容以及外向 等品质。
韧性
• 内在控制感、坚持不懈、 对别人含混不清的表达有 宽容心并且足智多谋。
4-33
小结
文化敏感性 对文化潜在干扰源的认识 文化是沟通的基础
高语境文化 vs.低语境文化 谨慎编码并且有选择地传递信息 互联网沟通必须适应当地语言、文化、地方
法律以及交易模式的差异。
4-34
当各方之间存在信任时，沟通就包含隐性的理解。
建议采取下列措施建立信任:
建立一个清晰明了的互惠基础，必须包含现实的承诺以及良好的 意图。
改进预测能力：尽力解决存在的冲突并保持开放式沟通。
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
《国际企业管理》课件
国际化企业管理模式
全球一体化
了解如何构建全球化的企业 模式，跨越国界并在国际市 场上获得竞争优势。
跨国经营
超国界运营
研究如何管理跨国企业，合 理安排资源和协调全球运营。
掌握超国界运营的策略，实 现多国间的协同合作与共同 发展。
国际化战略的制定
1 市场分析
2 竞争优势
3 风险管理
了解国际市场的特点， 并根据市场需求制定 营销战略。
《国际企业管理》PPT课 件
让我们一起探索《国际企业管理》课程，了解企业管理的基础原理以及国际 化趋势和影响。
企业管理的基础原理
规划与组织
学习如何制定有效的企业规划，并构建高效的组织结构。
领导力与沟通
了解领导力在企业管理中的重要性，并掌握有效的沟通技巧。
决策与问题解决
学习在复杂环境中做出明智决策，并有效解决问题。
跨文化交流的重要性
跨文化交流 促进合作与理解 推动创新与共享
拓展市场与机会
在国际商务中的重要性 消除沟通误解，建立有效的商业关系。 吸收不同文化背景的观点和知识，促进企 业的创新发展。 通过跨文化交流，开拓新的市场和商机。
国际化人在国际化背景下进行招聘和选拔的最佳实践。
探索企业的竞争优势， 并寻找在国际市场上 具备竞争力的策略。
学习如何评估和管理 国际化过程中的风险， 并制定相应的应对策 略。
企业的文化适应与管理
文化理解
学习如何理解并尊重不同 国家和地区的文化差异。
文化适应
掌握适应不同文化背景的 方法，以便在全球经营中 取得成功。
文化管理
了解如何在跨国企业中构 建积极的企业文化，并在 全球范围内传播。
2
培训与发展
《国际工商管理》课件
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
。
语言沟通
掌握目标国家的语言或 至少有翻译支持，确保 信息传递的准确性和有
效性。
国际法律环境
法律体系与法律环境
了解目标国家的法律体系和法律环境 ，确保国际业务遵守当地法律法规。
知识产权保护
关注目标国家的知识产权保护法规， 确保知识产权得到有效保护。
合同与争议解决
熟悉国际商事合同法规和争议解决机 制，以避免法律风险和维护企业利益 。
独家分销
在一定区域内只选择一家中间商进 行产品销售。
03
02
间接分销
通过经销商、代理商等中间商将产 品销售给消费者或用户。
选择分销
在一定区域内选择多家中间商进行 产品销售。
04
国际促销策略
广告策略
通过各种广告媒体向消费者宣传产品，提高品牌知名度和销售效果。
促销活动
通过打折、赠品、优惠券等方式吸引消费者购买产品。
部运营效率等。
绩效考核实施
在全球范围内实施绩效考核，对 员工的工作表现进行客观、公正
的评价。
绩效反馈与改进
及时向员工反馈绩效考核结果， 指导员工进行绩效改进和提高。
国际薪酬管理
薪酬体系设计
根据企业全球发展战略、市场竞争情况和员工职业发展规划，设 计具有竞争力的薪酬体系。
薪酬水平确定
根据员工岗位职责、绩效表现和市场行情等因素，确定员工薪酬水 平。
培训计划制定
制定全面的培训计划，包 括培训课程、师资力量、 培训方式等，以满足不同 层次和岗位的培训需求。
培训实施与评估
组织实施培训计划，并对 培训效果进行评估，不断 优化培训体系和提高培训 质量。
德雷斯凯国际管理—跨国与跨文化管理(第8版)中文课件第9章
外派任务失败的因素主要有：基于不适宜的标准所做 出的糟糕选择、任命前准备不充分、与总部疏远、外 派人员或其家庭不能适应当地生活、补偿待遇偏低、 职业支持不够、遣返回国程序不畅。
外派准备工作的三个主要方面是文化培训、语言指导 和熟悉日常事务。
合适并且有吸引力的薪酬方案必须由人力资源管理部 门设计
维激 度励
家状 庭态 语情 言况 技
9-18
能
外派人员选择
9-19
成功因 素
压
力
容
忍
度
最
高
没
有
价
值
的
是
国
内
工
作
经
验
、
性
别
和
外国 际
经
验
倾
性
外派人员绩效管理
根据总部的标准来选择 在任命前不能充分地准备、培训和适应环境 被总部疏远，得不到支持。 不能充分地适应当地的文化和所处的工作环境。
9-20
外派人员绩效管理
9-10
全球化运营中的员工雇用
母国中心任用模式
企业处于国际化战略扩张 阶段并拥有集权结构。
委派来自总部的人——母 国公民。
多国家中心任用模式
在公司实施跨国战略时是 非常有效的
当地管理人员即东道国公 民
9-11
全球化运营中的员工雇用
全球员工任用模式
第三国公民 驻外人员 内部派遣: 用来提供一个公
配偶和孩子的原因。 薪水不高，财务支持不足。 没有很好的职业支持手段和召回计划。
9-21
外派人员的培训与开发
中国 • 被招待吃鸭舌和鸽子 巴西 • 没有家庭电话 印度 • 到处是穷人
• 房东要求预先支付2~3年的租金
外派准备工作的三个主要方面是文化培训、语言指导 和熟悉日常事务。
合适并且有吸引力的薪酬方案必须由人力资源管理部 门设计
维激 度励
家状 庭态 语情 言况 技
9-18
能
外派人员选择
9-19
成功因 素
压
力
容
忍
度
最
高
没
有
价
值
的
是
国
内
工
作
经
验
、
性
别
和
外国 际
经
验
倾
性
外派人员绩效管理
根据总部的标准来选择 在任命前不能充分地准备、培训和适应环境 被总部疏远，得不到支持。 不能充分地适应当地的文化和所处的工作环境。
9-20
外派人员绩效管理
9-10
全球化运营中的员工雇用
母国中心任用模式
企业处于国际化战略扩张 阶段并拥有集权结构。
委派来自总部的人——母 国公民。
多国家中心任用模式
在公司实施跨国战略时是 非常有效的
当地管理人员即东道国公 民
9-11
全球化运营中的员工雇用
全球员工任用模式
第三国公民 驻外人员 内部派遣: 用来提供一个公
配偶和孩子的原因。 薪水不高，财务支持不足。 没有很好的职业支持手段和召回计划。
9-21
外派人员的培训与开发
中国 • 被招待吃鸭舌和鸽子 巴西 • 没有家庭电话 印度 • 到处是穷人
• 房东要求预先支付2~3年的租金
国际财务管理第六章PPT课件
2020/1/13
7
第一节 国际结算
（二）托收
托收，是出口商在发运货物后签发汇票， 委托当地银行通过其国外往来行向进口商 收取贷款的结算方式。托收的当事人主要 有四个：出票人(委托人)、托收行(出口方 银行)、代收行(进口方银行)及付款人。
在托收业务下，委托人首先填写“托 收申请书”交托收行，银行一经接受，双 方就构成了委托和受托的契约关系。
9
第一节 国际结算
所谓“跟单”，是指汇票附上提单，保险 单，商业发票等货运单据。 跟单托收是指出口商发货后开立汇票并连 同货运单据交托收行代为收款。根据交付 单据条件的不同，可分为付款交单和承兑 交单。
2020/1/13
10
第一节 国际结算
付款交单是出口人的交单以进口人的付款为条 件，即出口人将汇票连同货运单据交给银行托 收时，指示银行只有在进口人付清货款时，才 能交出货运单据。按支付时间的不同，付款交 单又分为即期付款交单（D/P sight）和远期 付款交单（D/P after sight）. 即期交单（D/P Sight）指出口方开具即 期汇票，由代收行向进口方提示，进口方见票 后即须付款，货款付清时，进口方取得货运单 据。
保兑行是根据开证行的请求在信用证上加 具保兑的银行，偿付行指代开证行偿还议 付行垫款的银行。
2020/1/13
15
第一节 国际结算
(3)信用证结算方式以银行信用代替了商业 信用，使出口商收取货款有了保障，并且 凭信用证可以向银行取得资金融通;进口商 可以在收到货物后再付款，减少了资金占 用;开证行通过开立信用证获取手续费收入; 出口方银行通过向出口方提供资金融通， 又可收取利息收入。因此，信用证结算对 进出口商双方及银行都有利，从而有力地 推动了国际贸易的发展，它已成为当前国 际贸易结算的主要方式。
德雷斯凯国际管理—跨国与跨文化管理(第8版)中文课件第5章
人员安排、原材料的来源或组成部分、利润的 返还等问题。 在谈判的过程中决策是关键。
5-6
谈判
两方或两方以上为了达成相 互都能接受的协议而进行商
讨的过程。
5-7
国家之间谈判过程的重大不同
1. 为谈判所做准备的类型与多少 2. 相对重视任务还是人与人之间的关系 3. 依靠一般原则还是具体问题具体分析 4. 参与人员的数量及其影响程度
1-1
学习目标
1. 学会如何为跨文化商务谈判做准备； 2. 认识获得成功的谈判和长期承诺的前提是
建立信任关系； 3. 掌握谈判各方的行为、价值观和议程差异
是基于其所在国的文化的； 4. 了解与中国人谈判的复杂性；
5-2
学习目标
5. 理解决策制定过程中的变量以及文化对决 策制定的影响；
6. 熟悉日本决策制定的过程及其如何受他们 文化规范的影响。
5-32
比较管理聚焦: 与中国人谈判
两个冲突:
中国人对所需产品特 征的细节描述
有时缺乏契约精神
社会的和谐发展在中 国的文化中根深蒂固
关系 关系户
面子问题:
脸 面子
谈判的两个阶段
技术性的 商业性的
5-33
比较管理聚焦: 与中国人谈判
谈判技巧: 保持耐心 要预料到长时间的僵局 不要期望过高 了解彼此、建立信任以及发现团队真正的目标 任何时候都要牢记给每个人留足面子
的。
5-25
学习目标
掌握谈判各方的行为、价 值观和议程差异是基于其所在 国的文化的；
5-26
跨文化谈判的变量
5-27
成功的谈判
考虑更广泛的选择范围并给予足够的重视 倾向于就长期问题进行二次沟通 针对具体问题设置更高或更低的限制 较少采用令人不悦的语言 较少提出反对建议，用较少的理由来支撑论据 积极倾听
5-6
谈判
两方或两方以上为了达成相 互都能接受的协议而进行商
讨的过程。
5-7
国家之间谈判过程的重大不同
1. 为谈判所做准备的类型与多少 2. 相对重视任务还是人与人之间的关系 3. 依靠一般原则还是具体问题具体分析 4. 参与人员的数量及其影响程度
1-1
学习目标
1. 学会如何为跨文化商务谈判做准备； 2. 认识获得成功的谈判和长期承诺的前提是
建立信任关系； 3. 掌握谈判各方的行为、价值观和议程差异
是基于其所在国的文化的； 4. 了解与中国人谈判的复杂性；
5-2
学习目标
5. 理解决策制定过程中的变量以及文化对决 策制定的影响；
6. 熟悉日本决策制定的过程及其如何受他们 文化规范的影响。
5-32
比较管理聚焦: 与中国人谈判
两个冲突:
中国人对所需产品特 征的细节描述
有时缺乏契约精神
社会的和谐发展在中 国的文化中根深蒂固
关系 关系户
面子问题:
脸 面子
谈判的两个阶段
技术性的 商业性的
5-33
比较管理聚焦: 与中国人谈判
谈判技巧: 保持耐心 要预料到长时间的僵局 不要期望过高 了解彼此、建立信任以及发现团队真正的目标 任何时候都要牢记给每个人留足面子
的。
5-25
学习目标
掌握谈判各方的行为、价 值观和议程差异是基于其所在 国的文化的；
5-26
跨文化谈判的变量
5-27
成功的谈判
考虑更广泛的选择范围并给予足够的重视 倾向于就长期问题进行二次沟通 针对具体问题设置更高或更低的限制 较少采用令人不悦的语言 较少提出反对建议，用较少的理由来支撑论据 积极倾听