中国电信安徽网上营业厅说明文档V2
中国电信无线宽带客户端 说明书
中国电信无线宽带客户端使用手册中国电信股份有限公司中国电信无线宽带客户端使用手册目录一、无线宽带客户端介绍 (2)二、无线宽带客户端安装说明 (2)1.运行申请无线宽带业务时获得的光盘进行安装 (2)2.启动安装程序 (2)3.安装程序启动，进入协议条款界面 (2)4.选择安装类型 (3)5.完成安装 (4)三、无线宽带客户端界面简介 (6)1.主界面介绍 (6)2.状态信息 (6)四、网络接入服务 (7)1.无线宽带（WLAN）接入 (7)2.无线宽带（3G）接入 (7)3.无线宽带（1X）接入 (7)五、无线宽带客户端菜单功能 (8)1.“设置”菜单 (8)2.“帮助”菜单 (9)一、无线宽带客户端介绍无线宽带客户端是中国电信为您提供的网络接入客户端，您可以使用本客户端通过中国电信无线宽带（WLAN）或无线宽带（1X）、无线宽带（3G）网络接入中国电信无线宽带互联网。
注：您需要使用配置有符合802.11b/g标准功能模块或设备的主流笔记本电脑。
客户端支持Windows2000、XP、Vista中文操作系统。
暂不支持Linux、Macintosh系统。
说明：无线宽带（1X）针对的CDMA1X网络，无线宽带（3G）针对的EV-DO RevA网络。
二、无线宽带客户端安装说明1.运行申请无线宽带业务时获得的光盘进行安装点击“安装”按钮直接进入无线宽带客户端安装；图1 光盘自启动界面2.启动安装程序图2 启动安装程序注：此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待3.安装程序启动，进入协议条款界面1）您必须选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装图3 协议条款界面2）默认勾选“进行快速安装”，选择此项，将客户端直接安装在默认路径下，取消勾选，则请根据向导设置安装路径和程序图标位置。
图4 协议条款界面－快速安装3）单击<下一步>按钮，继续安装过程。
4.选择安装类型1）默认安装方式为“完全安装”（初次安装请务必使用该方式），并将相应数据卡连接电脑。
客户密码使用说明
客户密码使用说明1.什么是客户密码，它有什么作用？2.怎样申请客户密码？3.客户密码的种类有几种，有什么区别？4.如何办理密码权限升级/降级？5.我没有客户密码，如何申请？6.我原来已申请了业务密码，可以转换为客户密码吗？7.怎样修改客户密码？8.怎样冻结/取消客户密码？欢迎使用中国电信网上营业厅（以下简称“网上营业厅”）,网上营业厅为您提供办理话费查询、积分查询、业务办理等多种自助服务方法，让您足不出户，轻轻松松实现您的网上自助服务！以下我们将为您介绍网上营业厅的客户密码及其使用方法。
一、什么是客户密码，它有什么作用？为有效解决客户身份的统一认证问题，现将电信服务密码（原客户密码、业务密码）进行合并，统一为客户密码。
客户密码是中国电信广东公司针对产权客户设置的，在电信系统中验证客户身份的一组数字序列，它是客户办理电信业务的身份凭证，目的是为了方便客户、防止他人未经客户授权擅自办理、修改、查询相关业务。
凡使用客户密码在规定的渠道办理电信业务，均视为由客户亲自办理。
客户密码为一组纯数字序列，位长6-10位，由客户本人/单位授权代表初始设置和录入；也可由电信公司提供初始密码再由客户本人/单位授权代表二次修改后生效。
二、怎样申请客户密码？一个客户可以申请多个客户密码吗？为方便客户申请及使用，客户可通过网上营业厅申请和获取普通权限的客户密码；高级权限客户密码必须由客户本人携带有效身份证件至电信营业网点签署书面使用协议后方可办理，设置后无须激活。
客户密码与产权客户构成一对一的关系，同一产权客户只有一个客户密码。
三、客户密码的种类有几种，有什么区别？客户密码分为普通权限和高级权限两种，同一客户密码在同一时间点只有一种权限级别。
(1)普通权限：即普通业务办理权限，可办理涉及金额较小，风险较小的部分电信业务；(2)高级权限：具有较普通权限更高的业务办理权限。
客户必须与电信公司签订高级权限客户密码使用书面协议后，方能办理及使用。
中国电信天翼宽带WiFi客户端使用手册---IOS_Bet-中国电信天翼宽带
中国电信天翼宽带WiFi客户端IOS 4.0操作系统使用手册V1.0科升通讯有限公司2011.04科升通讯有限公司目录科升通讯有限公司 (1)1.文档说明 (1)2.概述 (1)3.下载和安装客户端 (1)4.客户端连接功能 (1)4.1.普通账号登录 (2)4.2.时长卡账号登录 (2)4.3.天翼宽带手机用户登录 (3)5.最小化功能 (4)6.退出功能 (4)7.免费体验 (5)8.账号设置 (5)9.购买 (6)10.地图 (6)10.1.用户定位 (7)10.2.热点详情 (7)11.推荐 (7)12.帮助 (8)13.快捷键应用 (9)1. 文档说明文档适用范围：基于以IOS 4.0及以上操作系统的IPAD , IPhone，Ipod T ouch。
文档权利：2. 概述中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi（ChinaNet）业务定制的以IOS为操作系统的智能终端（有WLAN上网模块）开发的拨号客户端软件。
该软件直接安装在智能终端上，在拥有天翼宽带的网络环境下，输入账号和密码即可登录到网络中，打破终端瓶颈，用户畅游3G。
本软件采用了图形界面风格，界面简洁大方美观，操作简单方便。
3. 下载和安装客户端通过IPAD, IPhone，IPOD TOUCH登录到AppStore中，输入查询条件“天翼宽带WiFi客户端”即可搜索到该应用客户端，下载根据提示安装即可。
4. 客户端连接功能客户端连接成功有几个必要的条件：1、周围有ChinaNet信号，信号质量良好,智能终端能够搜索到2、必须手动打开WI-FI模块，并将连接的网络选择为ChinaNet3、上网账号有效4、智能终端的操作系统为IOS 4.0以上打开客户端后，界面提示如下：l如未打开WI-FI模块，界面显示如图。
l在设置中选择Wi-Fi打开状态。
l网络选择“ChinaNet”l如已经选择ChinaNet网络，则提示用户点击“连接”登录。
电信办理业务说明范文
电信办理业务说明范文【导语】电信业务办理是日常生活中常见的一项服务，为了让广大用户更清晰地了解办理流程，以下是一篇电信办理业务说明的范文，供大家参考。
一、办理业务前的准备1.确定业务需求：在办理业务前，请先了解自己需要办理的业务类型，如宽带、手机卡、套餐等。
2.准备相关证件：办理业务时，需携带本人有效身份证件（身份证、户口本、护照等）。
3.了解资费标准：在办理业务前，可通过电信官方网站、客服热线等渠道了解业务资费标准，以便选择合适的套餐。
二、办理业务流程1.前往电信营业厅：携带好相关证件，前往附近的电信营业厅。
2.领取排队号：到达营业厅后，请先在取号机上领取排队号，等待叫号。
3.填写业务申请表：根据工作人员的指引，填写业务申请表，确保信息准确无误。
4.提交证件及申请表：将填写好的申请表和有效身份证件提交给工作人员。
5.业务办理：工作人员将为您办理业务，期间可能需要您签字确认。
6.缴费：根据业务类型和资费标准，支付相应的费用。
7.领取发票及业务资料：业务办理完成后，请领取发票和业务资料，以便日后查询或办理其他业务。
三、注意事项1.办理业务时，请确保所提供的证件真实有效，以免影响业务办理进度。
2.办理业务过程中，如有疑问，请及时向工作人员咨询。
3.办理业务后，请妥善保管发票和业务资料，以便日后维权或办理其他业务。
4.如需变更或取消业务，请提前与电信客服联系，了解相关政策和流程。
5.办理业务时，请遵守营业厅秩序，保持安静，共同维护良好的办理环境。
通过以上介绍，相信大家对电信办理业务有了更清晰的了解。
在办理业务时，请遵循以上流程和注意事项，确保办理过程顺利。
如有其他问题，请随时咨询电信客服。
关于用户手册与系统升级 - 中国电信网上营业厅10000知道
关于用户手册与系统升级为了持续改善移动电话机的整体特性，本公司会根据需要对生产、销售和售后的移动电话机进行软件或硬件方面的升级。
升级后移动电话机的功能、规格、性能和使用方法会发生变更，从而可能造成用户手册中的内容与移动电话机在某些方面的不一致。
有关内容以用户手中的移动电话机为准。
软件升级时会彻底清除移动电话机内部的所有信息，因此在升级前，请记录、备份移动电话机内的所有资料，以免造成信息的丢失。
本公司保留对移动电话机系统进行升级和变更而不必通知用户的权利。
重要安全措施------------------------------------------------------------------ 1 配件介绍---------------------------------------------------------------------- 3 开始使用---------------------------------------------------------------------- 3 按键-------------------------------------------------------------------------- 5 图标-------------------------------------------------------------------------- 5 文本输入---------------------------------------------------------------------- 7 根据需要设定手机------------------------------------------------------------- 12 基本功能--------------------------------------------------------------------- 14 拨打/接听电话---------------------------------------------------------------- 14 使用电话簿------------------------------------------------------------------- 15 发送讯息--------------------------------------------------------------------- 16 查看讯息--------------------------------------------------------------------- 17 语音信箱--------------------------------------------------------------------- 17 通话设置--------------------------------------------------------------------- 17特殊功能--------------------------------------------------------------------- 19 使用照相机------------------------------------------------------------------- 19 播放MP3 --------------------------------------------------------------------- 20 使用蓝牙--------------------------------------------------------------------- 22 单位换算--------------------------------------------------------------------- 24 汇率换算--------------------------------------------------------------------- 24 电子书----------------------------------------------------------------------- 25 隐形功能设置----------------------------------------------------------------- 25 故障排除--------------------------------------------------------------------- 26 专业术语--------------------------------------------------------------------- 29重要安全措施交通安全开车时，驾驶是您首要的职责。
安徽移动网上营业厅
安徽移动网上营业厅标题：探索便捷的安徽移动网上营业厅一、前言作为中国领先的电信运营商之一，安徽移动一直以来致力于提供优质的服务和便捷的通信体验。
为了满足用户多元化的需求，安徽移动推出了网上营业厅，为用户提供了一个方便快捷的在线办理平台。
本文将就安徽移动网上营业厅进行探索，了解其功能和优势。
二、安徽移动网上营业厅的功能1. 在线办理业务安徽移动网上营业厅可以满足用户办理各类业务的需求。
用户可以在网上营业厅办理话费充值、套餐变更、流量查询等日常业务，随时随地管理自己的通信账户。
通过网上营业厅，用户不再需要亲自前往营业厅排队等待办理，大大节省了时间和精力。
2. 查询账户信息通过网上营业厅，用户可以方便地查询自己的通信账户信息。
包括话费余额、套餐使用详情、历史账单等多项信息都可以一目了然地在网上营业厅中查询到。
这为用户提供了便利，可以随时了解自己的通信情况。
3. 获取优惠信息安徽移动网上营业厅还提供了获取优惠信息的功能。
用户可以通过网上营业厅了解到各类优惠活动和套餐信息，根据自己的需求选择最适合自己的产品和服务。
这为用户提供了更多的选择和机会，帮助用户获得更多的实惠。
4. 在线客服咨询安徽移动网上营业厅不仅提供了在线办理业务的功能，还为用户提供了在线客服咨询的服务。
用户可以通过网上营业厅与客服人员进行实时在线交流，解答疑惑、咨询问题。
这大大提高了用户的满意度，因为用户不再需要亲自去营业厅排队等候，而是可以随时随地解决问题。
三、安徽移动网上营业厅的优势1. 时间和空间的灵活性安徽移动网上营业厅的最大优势在于它的时间和空间的灵活性。
用户可以在任何时间、任何地点访问网上营业厅进行办理业务，而不再局限于营业厅的工作时间和地点。
这为用户提供了极大的便利，减少了用户的等待时间，提高了用户的满意度。
2. 功能全面、操作简单安徽移动网上营业厅的功能十分全面，用户可以满足各种业务办理和查询的需求。
而且，网上营业厅的操作界面简洁明了，用户可以通过简单的几步操作就能完成各类业务。
中国电信宽带用户使用手册(v0.9)
中国电信宽带用户使用手册（V ）第一章中国电信宽带业务简要介绍欢迎您使用中国电信黄山分公司的优质宽带业务，首先向您介绍中国电信宽带网的领先优势。
中国电信宽带互联网，让中国的胸怀更宽广。
中国电信宽带互联网，以光的速度、海的容量，助您在信息时代事业成功、梦想成真。
目前，黄山有电信提供四种宽带接入方式：ADSL网络快车；VDSL网络快车；LAN网络快车；WLAN天翼通。
☆网络现状中国电信是国内提供互联网接入的最大运营商，“CHINANET”是中国电信提供各类互联网业务和增值应用服务基础网络平台。
全国90%的互联网用户通过CHINANET接入。
它有中国电信几十年来建设、维护的电信网络做强大的支撑，为中国公众提供了最强有力的服务保障。
☆网络能力（1）网络结构简洁高效，覆盖范围广，设备先进，采用电信网络标准设计和建设，运行稳定，安全可靠性极高。
（2）网络容量大：CHINANET采用多条或多条155M高速中继电路，全网带宽容量大，中继速率高。
与多个互联网实现了骨干网间的直联。
截止到２００３年１月，我国国际出口带宽的总量为９３８０Ｍ，其中中国电信的CHINANET网的国际出口带宽达到５１４７Ｍ，占总量的５４．９％，能有效保证用户在全球范围内互通信息。
目前，黄山电信的出口带宽为10G，在地市一县级建设了千兆级的宽带城域网，能够在用户数量迅速增长时仍然保证用户的上网速度。
☆业务应用（1）CHINANET提供所有基于INTERNET的基本服务：电子邮件（EMAIL），电子公告板（BBS），信息浏览（WWW），实时聊天（CHAT），文件传输（FTP），网络电话（WEB PHONE）。
（2）灵活多样的互联网接入服务：以全球规模最大的光纤网络为支撑推出的“ＡＤＳＬ网络快车”、“VDSL网络快车”、“LAN网络快车”其上网速度可让您惊叹"快到想不到"；基于庞大的有线网络推出的"ＷＬＡＮ天翼通"可使您的网络之旅"突破线制，随时随地"；同时，为满足家庭和中小企业客户的需要，中国电信还利用自身独特网络优势，为其量身定做了"ＡＤＳＬ网络快车＋ＷＬＡＮ天翼通"这一有线与无线相结合的接入服务。
中国电信网上营业厅客户使用手册
2020/11/2
中国电信网上营业厅客户使用手册
热
点
•登陆网厅
功
•话费查询
能
•积分商城
•业务办理
•充值缴费
•业务平台快速通道
•在线客服
•综合查询
中国电信网上营业厅客户使用手册
•登陆网厅
中国电信网上营业厅客户使用手册
登陆网厅-1
打开中国电信网厅 在首页就可以
中国电电信网上营业厅客户使用手册
话费查询-5
中国电信网上营业厅客户使用手册
•积分商城
中国电信网上营业厅客户使用手册
积分商城-1
从这里进入积分商城
中国电信网上营业厅客户使用手册
积分商城-2
选中心仪的礼品放进购物车按 提示提交就可以啦！
中国电信网上营业厅客户使用手册
话费查询-1
可以在服务专区也可以在个人主页 进入查询界面
提供了4种查询内容， 不用到营业厅排队
打印了哟
中国电信网上营业厅客户使用手册
话费查询-2
为保障您的详单安全， 小灵通和手机会发送 随机短信到您小灵通
和手机上
中国电信网上营业厅客户使用手册
话费查询-3
固定电话和宽带可以 设置查询密码保护详
单安全
（小诀窍：电信客户不用注册帐号，直接用产品 号码比如固定电话、小灵通、宽带帐号、手机号
码就可以登陆）
中国电信网上营业厅客户使用手册
登陆网厅-4
在这里输入产品号码、服务密码
和验证码，点击登录就可以使用 更多功能啦！
（小诀窍：电信客户不用注册帐号，直接用产品 号码比如固定电话、小灵通、宽带帐号、手机号
中国电信网上营业厅客户使用手册
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中国电信网上营业厅安徽公司网上营业厅操作说明文档目录1.概述 (5)2.对象用户 (6)3.登录与注册方式 (7)3.1网上营业厅登录口 (7)3.2注册账户页面 (7)3.3登录账户页面 (7)4.主要功能模块 (8)4.1用户人群专区 (8)4.1.1个人与家庭用户 (8)1）首页默认版面； (8)4.1.2政府与企业用户 (9)4.1.3校园用户 (9)4.2快捷导航 (9)4.2.1家庭与个人用户 (10)4.2.2政府与企业用户 (12)4.3天翼卖场（针对个人与家庭用户） (14)4.3.1天翼卖场进入的路径 (14)4.3.2 IPhone专区 (14)4.3.3手机品牌 (16)4.3.4手机价格 (16)4.3.5手机外观 (16)4.3.6适用人群 (16)4.3.7云卡专区 (18)4.3.9WIFI时长卡 (20)4.3.10无线上网卡 (22)4.4业务介绍（针对个人与家庭用户） (24)4.4.1品牌介绍 (24)4.4.2优惠与促销 (25)4.5自助服务（针对个人与家庭用户） (27)4.5.2我要交费 (28)4.5.3业务办理 (29)4.5.4我的订单 (30)4.5.5积分服务 (30)4.5.6我的信息 (30)4.4.7自助服务 (31)4.6帮助与支持（针对个人与家庭用户） (34)4.6.1 10000知道 (34)4.6.2 服务指南 (35)4.6.3常用下载 (36)4.6.4国际漫游 (37)4.6.5资费专区 (38)4.6.6在线调查 (39)4.7积分俱乐部（针对个人与家庭用户） (41)4.7.1积分服务 (41)4.7.2俱乐部会员须知 (41)4.7.3机场车站贵宾厅 (42)4.7.4 主题俱乐部 (42)4.7.5俱乐部活动 (43)4.7.6电子会刊 (43)4.7.7会员服务 (43)4.7.8我的信息 (44)4.7.9商家服务 (44)4.8天翼领航（针对政企用户） (45)4.8.1品牌介绍 (45)4.8.2 品牌专享 (46)4.8.3品牌体验 (46)4.9产品/行业运用（针对政企用户） (47)4.9.1基础产品 (47)4.9.3 领航套餐 (49)4.9.4 行业应用 (49)4.9.5 解决方案 (50)4.10 自助服务（针对政企用户） (51)4.10.1账号管理 (51)4.10.2费用查询 (52)4.10.3充值交费 (52)4.10.4业务办理 (53)4.10.5订单查询 (54)4.10.6投诉与报障 (54)4.10.7常用查询 (54)4.11自助服务（针对政企用户） (55)4.11.1会员服务 (55)4.11.2主题俱乐部 (55)4.11.3电子会刊 (55)4.11.4会员自助服务 (56)4.11.5俱乐部咨询 (56)4.12 帮助与支持（针对政企用户） (56)4.12.1服务指南 (57)4.12.2常见问题 (57)4.12.3服务规范 (58)4.12.4资费手册 (58)4.12.5投诉与报障 (58)4.12.6常用下载 (59)4.12.7客户调查 (60)4.12.8联系我们 (61)4.13 营业厅导航（针对政企用户） (62)4.13.1营业厅导航 (62)4.13.2城市区号 (63)4.13.4宽带测速 (64)4.13.5宽带排障 (64)4.16天翼飞Yong（校园用户） (64)4.16.1校园动态 (65)4.16.2自助服务 (65)4.16.3天翼快客 (67)4.16.4社团专区 (68)4.16.5玩转校园 (69)4.16.6天翼部落 (70)4.16.7帮助中心 (70)5.其他业务推荐 (72)5.1短（彩）信优惠包 (72)5.2互联网影视播放器 (74)5.3天翼宽带WiFi (74)5.4手机上网包 (75)5.4翼聊 (77)5.5爱音乐 (77)5.6爱游戏 (78)5.7天翼视讯 (78)5.8 天翼阅读 (78)1.概述中国电信安徽公司（/）网上营业厅是安徽电信门户网站能为安徽地区的电信用户提供网上自助服务。
电信用户可在首页登录网上营业厅，享受在线自主服务。
2.对象用户个人家庭用户：针对个人家庭用户，满足个人家庭用户的消费需求; 政府与企业：针对政府与企业用户，满足个人家庭用户的消费需求; 校园用户：针对校园用户，满足个人家庭用户的消费需求。
3.登录与注册方式3.1网上营业厅登录口（1）网上营业厅用户账户登录口1.(2)网上营业厅用户账户登录口2.3.2注册账户页面1）第一步：填写基本信息：邮箱注册，通过邮箱验证码，完成账户设置；2）第二步：设置密码；3）第三步：完成。
3.3登录账户页面1）登录方式分为：手机号码、宽带账号、电话号码、客户标示码、天翼会员卡码、注册账号等6种账号；2）选择登录方式之一，填写相应的登录方式，选择密码类型，填写密码；3）填写完毕，按登录。
4.主要功能模块4.1用户人群专区安徽电信网上营业厅根据用户人群的消费特点分为：家庭与个人用户、政府与企业用户、校园用户；并根据不同用户的消费习惯与消费项目，设置三大消费人群各不同的功能版面。
4.1.1个人与家庭用户1）首页默认版面；4.1.2政府与企业用户1）点击“政府与企业”按钮进入；4.1.3校园用户1）点击“校园用户”按钮进入；4.2快捷导航快捷导航为各对应用户群，聚集相应的功能模块，为用户的使用提供快捷通道。
4.2.1家庭与个人用户1）购买模块2）缴费模块3）查询模块4）办理模块5）积分模块7）俱乐部模块4.2.2政府与企业用户1）查询模块2）交费模块3）办理模块4）热门套餐模块5）行业应用模块6）品牌体验模块7）解决方案4.3天翼卖场（针对个人与家庭用户）天翼卖场汇集市场上最具性价比的天翼定制手机，可通过两个路径进入。
4.3.1天翼卖场进入的路径1）首页“快捷导航”- - - - “购买”按钮- - - -“天翼卖场”页面 2）首页“天翼卖场”按钮- - - - 进入“天翼卖场”页面4.3.2 IPhone 专区1）点击天翼卖场导航中“IPhone 专区”按钮，进入“IPhone 专区”页面； 2）选择“16GB 黑/白”、“32GB 黑/白”、“64GB 黑/白”种类； 3）点击“立即购买”，进入订购页面；4）订购页面----选择“所在的城市”，依据“预约流程”操作； 5) 依据“预约流程”操作，选择“手机类型”、“合约计划”、“套餐”、“手机号码”之后，按“预约”按钮进入“填写收货信息”页面6) “填写收货信息”页面，完成收货信息的填写与及相关协议条款的阅读后，按“同意，下一步”，进入“成功获取预约号页面”；7) 成功获取预约号后，只需等待预约通知的到来;按“订单查询”，查询订单；特价手机推荐位: 提供最新降价促销活动信息场信息快报: 提供最新降价促销活动信息（1）选择iPhone4S机型页面（2）进入预约订购页面（3）填写“收货信息”页面4.3.3手机品牌1) 对天翼卖场的定制手机按品牌分类；2）选择相应的所需要手机品牌；3）确定需要订购的手机-----选择“购买”按钮------进入订购页面，填完相关信息，“立即购买”，完成购买。
4.3.4手机价格1）对天翼卖场的定制手机按价格分类2）选择相应的所需要手机价格；3）确定需要订购的手机-----选择“购买”按钮------进入订购页面，填完相关信息，“立即购买”，完成购买。
4.3.5手机外观1）对对天翼卖场的定制手机按外观分类2）选择相应的所需要手机外观；3）确定需要订购的手机-----选择“购买”按钮------进入订购页面，填完相关信息，“立即购买”，完成购买。
4.3.6适用人群1）对对天翼卖场的定制手机按适用人群分类2）选择相应的所需要手机适用人群类型；3）确定需要订购的手机-----选择“购买”按钮------进入订购页面，填完相关信息，“立即购买”，完成购买。
（1）手机分类版块（2）手机类型版块（3）订购页面4.3.7云卡专区1）点击天翼卖场导航中“云卡专区”按钮，进入专区页面；2）选择确定云卡种类，再按“查看详情”按钮；3）进入云卡订购页面，完成订购信息，按“立即购买”按钮；4）确认办理信息------填写物流信息------提交订单（1）云卡专区（2）云卡订购页面（3）确认办理信息页面（4）填写物流信息版块（5）提交订单版块4.3.9WIFI 时长卡1）点击天翼卖场导航中“WIFI 时长卡”按钮，进入专区页面； 2）选择确定卡种类，再按“购买”按钮；3）进入时长卡订购页面，完成订购信息，按“立即购买”按钮； 4）确认办理信息------填写物流信息------提交订单------进入支付流程。
（1）购买页面（2）订购页面（3）验证信息4.3.10无线上网卡1）点击天翼卖场导航中“无线上网卡”按钮，进入专区页面；2）选择确定卡种类，再按“订买”按钮，也团购模式3）进入无线上网卡订购（团购），完成订购信息，按“立即购买”按钮；4）确认办理信息------填写物流信息------提交订单。
4.4业务介绍（针对个人与家庭用户）4.4.1品牌介绍1）点击天翼卖场导航中“品牌介绍”按钮，进入专区页面；2）选择确定品牌种类，再按“了解详情”按钮，能对得到更详细的介绍信息。
4.4.2优惠与促销1）点击天翼卖场导航中“优惠与促销”按钮，进入专区页面；2）选择确定“优惠与促销“项目，按“了解详情”按钮，能对得到更详细的介绍信息。
3）点击天翼卖场导航中“业务推荐”按钮，进入专区页面；4）选择“业务推荐“项目，按“进入专题”按钮，能对得到更详细的介绍信息。
（1）业务介绍页面（2）优惠促销版块（3）业务推荐4.5自助服务（针对个人与家庭用户）为用户提供自助服务，在线自助办理用户业务，全程方便快捷。
自助服务分为我的费用、我要交费、业务办理、我的订单、积分服务、我的信息等功能版块。
4.5.1我的费用在此处，您可以查询你的固话，宽带，手机的相关费用信息，全程提供在线查询。
（1）费用查询页面4.5.2我要交费在此处，您可以查询、支付您的账单，查询套餐使用情况。
4.5.3业务办理在此处，您可以办理各种电信业务，省去您到营业厅排队的烦恼!4.5.4我的订单登陆您的账户，可以查询订单。
4.5.5积分服务登陆您的账户，可以进行我的积分、管理、兑换。
4.5.6我的信息登陆您的账户，可以进行进行对个人信息的浏览或管理。
4.4.7自助服务自助服务版块导航，汇集提供自助服务。
（1）用户中心（2）费用查询（3）业务办理（4）订单信息（5）客户信息管理（6）充值交费（7）积分服务4.6帮助与支持（针对个人与家庭用户）针对个人与家庭用户的具体需求而设计，为个人与家庭用户在线帮助与支持。