自己整理的：系统集成项目管理工程师教程2版第一章章节概要
系统集成项目管理工程师教程2
1 。
2 1 . 2 一1电子政务电子政务的概念和内容1 ．电子政务的概念电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
电子政务模型可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开，等等。
2001 年12 月，国家信息化工作领导小组召开第一次会议，将电子政务建设列为国家信息化的首要工作。
至此，我国的电子政务建设开始进入全面推进时期。
2002 年l 月，国务院信息化工作办公室和国家标准化管理委员会联合成立了电子政务标准化总体组，全面启动电子政务标准化工作。
《电子政务标准化指南》的印发，标志着我国电子政务标准化工作已经正式启动。
我国电子政务进入实质性应用阶段。
2002 年11 月，中国共产党第十六次全国代表大会明确提出要“推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”，以电子政务带动政府管理体制改革。
广义的政务概念除包括上述电子政务外，还包括电子党务、电子政协和电子人大等。
2 ．电子政务的内容电子政务的内容非常广泛，国内外也有不同的内容规范，根据国家政府所规划的项目来看，电子政务主要包括如下几个方面。
( l ）政府间的电子政务。
( 2 ）政府对企业的电子政务。
( 3 ）政府对公民的电子政务。
当然，政府部门的内部网络除支持政府内部业务之外，更是电子政务的网络基础。
L2 . 2 电子政务的指导思想和指导原则1 ．电子政务建设的指导思想我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设、廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。
《系统集成项目管理工程师教程》(教材解读)
第一章信息化知识1.1 信息与信息化考点：信息的概念、信息化的概念、国家信息化体系要素、信息的质量属性1.1.1信息P22/1信息（information）是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式。
控制论创始人：维纳信息论奠基者：香农（信息就是能够用来消除不确定性的东西），第一次阐明了信息的功能和用途。
信息的传输模型信息的传输技术（通常指通信、网路等）是信息技术的核心。
（1）信源：产生信息的实体（2）信宿：信息的归宿或接受者（3）信道：传送信息的通道，如TCP/IP网路。
（4）编码器：所有变换信号的设备（5）译码器：编码器的逆变换设备（6）噪声：可以理解为干扰，干扰可以来自于信息系统分成结构的任何一层。
信息的质量属性（2017上）（经常拿“可用性”来坑爹，注意，是没有可用性这一个属性的）（另外注意对比可靠性、可验证性、安全性三个概念，容易混淆）（1）精确性：对事物状态描述的精准程度（2）完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。
（3）可靠性：指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。
（4）及时性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。
（5）经济型：指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内（6）可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
（7）安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。
1.1.2信息系统P27/51.1.3信息化P29/7信息化从“小”到“大”分为以下5个层次：（主要对比国民经济信息化和社会生活信息化，记住智慧城市和互联网金融都属于社会生活信息化，社会生活信息化的概念比国民经济的要广，而且更接地气，强调“人”和“日常生活”）（1）产品信息化（2）企业信息化：ERP（生产财会管理）/CRM（客户关系管理）/SCM（供应链管理）（3）产业信息化（4）国民经济信息化：指在信息大系统内实现统一的信息大流动，使金融、贸易、投资、计划、通过、营销等组成一个信息大系统，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体。
系统集成项目管理工程师1-5章口诀
系统集成项目管理工程师1-5章口诀系统集成项目管理工程师的考试内容广泛，涉及多个章节和知识点。
以下是根据相关资料整理的1至5章的口诀，以帮助记忆和理解: 第一章信息化知识1.信息的传输模型:解译转(解调器译码器、数模转换器等)。
2.信息的质量属性:确实完全靠经验(精确性、及时性、完整性、安全性、可靠性、经济性、可验证性)。
3.国家信息化体系要素:上鹰、下鸡、左人、右龟、中间织张网(此口诀为形象记忆，具体要素需对应记忆)。
4. CRM客户数据:描触角(描述性数据、促销性数据.交易性数据)。
5. CRM应用功能设计:孵小鹰(自动化的客户服务、自动化的销售、自动化的市场营销)。
6. ETL过程:●数据ETL的服务内容:签合同，换窗帘(数据迁移、数据合并.数据同步、数据交换、数据仓库、数据联邦)。
●商业智能的实现层次:挖多宝(数据挖掘、多维数据分析、数据报表)。
●实施商业智能的步骤:分仓取表试镜(需求分析、数据仓库建模、数据抽取、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善)。
7.大数据的5V特点:多价真高(大量、多样、价值、真实性、高速)。
8.智慧城市建设参考模型:●5层结构:赶往算数会(物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层)。
●3个支撑体系:运保镖(建设和运营管理体系、安全保障体系、标准规范体系)。
第二章信螅系统集成及服务管理1. ITSS与信息技术服务生命周期:鬼不服禁赌(规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理)。
2.信息系统的生命周期:离开云香(立项阶段、开发阶段、运维阶段、消阶段)。
3.开发阶段的五个阶段:花粉色实验(总体规划、系统分析、系统设计、系统实验、系统验收)。
4.常用的开发方法:结缘对象(结构化方法、原型法面向对象法)。
5.对象的三个基本要素:标形状(对象标识对象行为对象状态)。
6.数据仓库的概念:主机win10 (面向主题、集成、相对稳定、反应历史变化的数据集合)。
系统集成项目管理工程师学习资料整理
第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾第1章信息化基础知识第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾 (1)第1章信息化基础知识 (1)第2章信息系统服务管理 (2)第3章信息系统集成专业技术知识 (3)第4章项目管理的一般知识 (3)第5章立项管理 (6)第6章项目整体管理 (7)第7章项目范围管理 (8)第8章项目进度管理 (9)第9章项目成本管理 (10)第10章项目质量管理 (12)第11章项目人力资源管理 (13)第12章项目沟通管理 (14)第13章项目合同管理 (14)第14章项目采购管理 (15)第15章信息（文档）和配置管理 (16)第16章变更管理 (17)第17章信息系统安全管理 (18)第18章项目风险管理 (20)第19章项目收尾管理 (21)第20章知识产权管理 (22)第22章职业道德规范 (23)第23章案例分析 (23)第二部分考试所涉及主要计算公式回顾 (23)第三部分项目管理常用的英文缩写 (25)信信息化.国家信息化体系要素：1）信息技术应用2）信息资源3）信息网络4）信息技术和产业5）信息化政策法规和标准规范.信息化指导思想战略方针和战略目标.我国信息化发展的战略要点：1）推进国民经济信息化2）推行电子政务3）建设先进网络文化4）推进社会信息化5）完善综合信息基础设施6）加强信息资源的开发利用7）提高信息产业竞争力8）建设国家信息安全保障体系9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍（2）电子政务：电子政务的概念和内容.电子政务的指导思想和指导原则.电子政务建设的目标和主要任务（3）企业信息化：.企业信息化概述、.企业资源计划（ERP）.客户关系管理（CRM）.供应链管理（SCM）.电子商务（4）商业智能：.商业智能的三个层次：1）数据报表2）多维数据分析3）数据挖掘第2章信息系统服务管理一、信息系统服务管理体系（1）计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业；（2）信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理；（3）具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”的必要条件；（4）利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。
第1章信息化知识——系统集成项目管理工程师教程(第二版)
第1章信息化知识1.1信息与信息化20世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，并逐步向一场全方位的社会变革演进。
进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻。
广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。
信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富，被认为是与土地、能源、材料同等重要的战略资源。
互联网开辟了无限广阔的信息空间，成为信息传播和知识扩散的崭新的重要载体，同时也加剧了各种文化、思想的相互交流和融合。
电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等方面的作用日益显著。
智慧城市的建设使城市的管理和服务更加智能和有效。
信息安全的重要性与日俱增，成为各国面临的共同挑战。
信息化使现代战争形态发生重大变化，是世界新军事变革的核心内容。
全球数字鸿沟呈现扩大趋势，发展失衡现象日趋严重。
发达国家信息化程度高，发展目标清晰，已经步入了信息化社会;越来越多的发展中国家跨越鸿沟，主动迎接信息化发展带来的新机遇，逐渐跟上信息时代的节奏，实现技术发展同步。
在信息技术的推动下，人类社会已经并正在加速进入全新发展时期，基于智能、网络和大数据的新经济业态正在形成，而“融合”是这个时期的主要特征，表现为信息技术和工业制造深度融合、人和机器的融合、信息资源和材料资源的融合，在这个形势下，世界政治、经济、产业、文化和军事发展模式的竞争新格局必将重塑。
而诸如教育、医疗、公共服务、社会交往等社会生活的方方面面开始从局部智能走向全局智能，极大地改变了人们的生活方式和行为模式。
在充满前所未有的创新活力的同时，信息化正以更快地速度推进生产力的发展，围绕智能制造、云计算、网络空间、移动互联、工业互联、大数据、信息安全等领域的竞争态势和展现出的技术水平，代表着一个国家的信息能力。
加快信息化的融合发展，已经成为世界各国的共同选择，信息产业已经成为影响国家核心竞争力的战略制高点1.1.1信息1，关于信息的基本概念信息(information)是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息各种文献中有许多对于信息的不同理解和表述，其中最值得注意的是以下几种。
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)
教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书（初步）4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、范围确认6、范围控制第八章项目进度管理1、项目进度管理概述2、活动定义3、活动排序4、活动资源估算5、活动历时估算6、制定进度计划7、项目进度控制第九章项目成本管理1、项目成本管理概述2、制定项目成本管理计划3、项目成本估算4、项目成本预算5、项目成本控制第十章项目质量管理1、质量管理基础2、制定项目质量计划3、项目质量保证4、项目质量控制第十一章项目人力资源管理1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息（文档）和配置管理1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容第十七章信息系统安全管理1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳（第4章一般知识）项目经理的选择1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。
系统集成项目管理工程师中级第2版带重点笔记
系统集成项目管理工程师中级第2版带重点笔记全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：系统集成项目管理工程师是一个专业且关键的职业，负责管理系统集成项目的实施和交付。
《系统集成项目管理工程师中级第2版》是一本权威的教材，为系统集成项目管理工程师提供了系统的知识体系和实践经验。
本文将重点梳理该教材的关键内容，并提炼出必备的笔记，帮助读者更好地掌握系统集成项目管理的要点。
第一章：系统集成项目管理基础系统集成项目管理是指通过规划、实施、监控和收尾等过程，有效地管理系统集成项目的实施过程，确保项目按时、按质、按量地完成。
项目管理工程师在项目中起着至关重要的作用，需要全面了解项目管理的相关知识和技能。
教材提到了项目管理的定义、项目生命周期、项目管理过程和项目管理知识体系等内容，在项目启动阶段应该进行项目概述和项目章程的编制。
此时需要明确项目的目标、范围、成本、时间和质量等约束条件，并建立项目管理计划和风险管理计划。
重点笔记：- 系统集成项目管理的定义和重要性- 项目管理的生命周期和过程- 项目启动阶段的关键工作和文档准备第二章：项目需求分析与规划在系统集成项目管理过程中，需求分析和规划是至关重要的环节。
项目需求分析是指明确项目相关各方的需求和期望，为项目设计和实施提供依据。
项目规划则是在需求分析的基础上，制定详细的项目计划和实施方案，包括资源调度、风险管理和质量控制等。
在需求分析阶段，要认真搜集和分析项目相关信息，并参与需求评审和沟通活动。
而在项目规划阶段，要根据需求分析结果，编制项目管理计划、项目执行计划和项目资源计划等文档，确保项目的有效推进和实施。
第三章：项目实施与监控项目实施和监控是系统集成项目管理的核心环节，直接影响项目的成败。
项目实施阶段需要积极组织和协调相关资源，监控项目进度和质量，有效应对各种风险和问题。
监控阶段要及时收集项目数据，分析项目情况并进行调整和升级。
要定期召开项目评审会议，评估项目绩效和效果，为日后改进提供参考。
项目管理系统集成项目管理工程师整理笔记
（项目管理）系统集成项目管理工程师整理笔记信息化基础知识（第一章）1.1.国家信息化体系要素1)信息技术应用：是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的效益；2)信息资源：信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。
它的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键；3)信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段；4)信息技术和产业：是我国进行信息化建设的基础，是国家信息化立足于自主发展的支柱；5)信息化人才：是国家信息化成功之本，对其他各要素有着决定性的影响，是信息化建设的关键；6)信息化政策法规和标准：用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
图2-1国家信息化体系六要素关系图1.2.电子政务电子政务：是政府机构在其管理和服务职能中运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
电子政务的内容包括：1)G2G：政府(Government)间电子政务2)G2B：政府(Government)-商业机构(Business)间电子政务3)G2C：政府(Government)-公民(Citizen)间电子政务4)G2E：政府(Government)-雇员(Employee)间电子政务1.3.企业信息化1.3.1.企业信息化企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。
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系统集成项目管理工程师教程（第2版）
第1章信息化知识 1
1.1 信息与信息化 1
1.1.1 信息 1
1、基本概念：是客观事物状态和运动特性的一种普遍形式；反映事物或事件的确定状态，具有客观、普遍性，获取信息能满足人们消除不确定性的需求。
香农认为，信息就是能够消除不确定性的东西。
信息是事先不知道的报道。
哲学认为是事物普遍联系的方式。
2、本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。
本体论信息是取之不尽用之不竭的信息源泉。
3、认识论信息概念：不仅了解“事物运动状态和状态变化方式”，而且了解其含义及对主体的价值。
人类认识世界的任务和先决条件，就是把本体论信息恰如其分地转化为认识论信息，为决策提供依据。
4、信息的定量描述：香农用概率来定量描述信息，公式，H(X)表示事件X的信息熵，p i事件出现第i种状态的概率，二进制时对数的底为2，此时信息熵可以作为信息的度量，称为信息量，单位是bit。
信息可以理解为消除不确定性的一种度量。
5、信息传输模型---信源》编码》信道》解码》信宿，其中信道存在噪声干扰。
信息只有流动才具有价值，传输技术是信息技术的核心。
6、信息的质量属性
（1）精确性，描述的精准程度。
（2）完整性，全面程度。
（3）可靠性，来源、采集方法、传输过程是可信任、符号预期的。
（4）及时性，获取时刻与发生时刻的间隔长短。
（5）经济性，获取、传输成本在可接受范围内。
（6）可验证性，可被证实或证伪的程度。
（7）安全性，可被非授权访问的可能性。
1.1.2 信息系统 5
1、系统的基本概念---由一系列相互影响、联系的若干组成部分，在规则约束下构成的有机整体，具有各个组成部件所没有的新性质和功能，并可以和其他系统或外部环境发生交互作用。
系统的功能：系统在接受外部信息、并向外部输出信息或对外部环境发生作用的过程所表现出来的效能或特征。
系统的特点：
（1）目的性。
定义、组成、抽象出一个系统，都有明确的目标或目的，决定了系统功能。
（2）可嵌套性。
可包含若干子系统，系统间也能耦合成一个更大的系统。
可分层、分部。
（3）稳定性。
受规则约束，系统内部结构和秩序是可预见的；功能的结果可预估。
（4）开放性。
可访问性。
有清晰描述并被准确识别、理解的接口。
（5）脆弱性。
与稳定性相对。
遭入侵时，整体性被破坏、甚至崩溃瓦解。
（6）健壮性。
系统能抵御面临干扰、输入错误、入侵等非预期状态时，不出现丧失功能、出错、表现出破坏功能，保持系统稳定性。
鲁棒性---系统具有能抵御出现非预期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性。
2、信息系统的定义---可以手工单可以计算机化的；计算机信息系统包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。
数据库---经过结构化、规范化组织后的事实和信息的集合；是信息系统最有价值最重要的部分。
通信子系统---网络中的链路层（信息用bit表达）和物理层（信息以电气状态存在）。
内部网---Intranct连接信息系统内部主要部件的网络。
网间网---连接不同信息系统的网络。
互联网---全球连接绝大多数商业信息的网间网。
遵从TCP/IP协议。
人是信息系统中最重要的因素。
管理、运行、编写和维护系统。
规程---包括战略、正常、方法、制度和使用信息系统的规则。
从用途类型信息系统划分---电子商务、事务处理、管理信息、生产制造、电子政务、决策支持系统等。
信息系统集成---采用现代管理理论作为集合、设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库、网络等部件按规划的结构和秩序，有机的整合到一个有清晰边界的信息系统中，达到既定系统目标，这个过程就是信息系统集成。
3、信息系统的生命周期---规划信息系统由目的、性能、内部结构和秩序、外部接口和部件组成，其生产、建设、运行、完善构成一个循环的过程遵循一定的规律，将其划分为具有典型特点的阶段，各阶段目标、工作方法、任务由不同类型的人来负责。
该过程叫信息系统的生命周期。
信息系统生命周期：系统规划（可行性分析与项目开发计划）、系统分析（需求分析）、系统设计（概要设计、详细设计）、系统实施（编码、测试）、运行维护；或简化为：立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段。
软件的生命周期---可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护等阶段。
项目管理角度生命周期：启动、计划、执行和收尾4个典型阶段。
1.1.3 信息化 7
由小到大5个层次：
（1）产品信息化
（2）企业信息化
（3）产业信息化
（4）国民经济信息化
（5）社会生活信息化
1.1.4 国家信息化体系要素 8
（1）两网---政务内外网。
（2）一站---政府门户网站
（3）四库---建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个基本数据库（4）十二金---分3类。
一类是加强监管、提效和推进公共服务的办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设的---金宏；
一类是增强政府收入能力、保证公共支出合理性的5个：金税、金关、金财、金卡（金融监管）、金审；
一类是保障社会秩序、为国名经济和社会发展打下坚实基础的5个：金盾、金宝、金农、金水、金质；
国家信息化体系6要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。
6要素关系图：
1、 信息技术应用
传统信息技术：计算工程、软件工程、网络工程、数据工程、信息安全
新一代信息技术：云计算、大数据、人工智能、物联网、移动互联。
新一代信息技术，已经在两化融合、智能制造、智慧城市、电子商务等领域得到成熟和广泛应用。
用户群 集成化信息系统
数据管理工程师 信息资源网 信息系统公里工程师 计算机网
与自然资源、物资资源相比，信息资源有7个特点：
（1） 能够重复使用，其价值在使用者得到体现；
（2） 信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的
价值；
（3） 具有广泛性。
人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制
约；
（4） 是社会公共财富，也是商品，可以被交易或交换；
（5） 具有流动性，通过信息网可以快速传输；
（6） 多态性，信息资源可以以数字、文字、图像、声音、视频等多种形态存在；
（7） 融合性，整合不同的
1.1.5 信息技术发展及趋势 13
1.2 国家信息化战略和规划 20
1.2.1 国家信息化战略目标 20
1.2.2 信息化的指导思想和基本原则 21
1.2.3 我国信息化发展的主要任务和发展重点 22
信息资源网 计算机网 通信网 服务
系统 现代信息网 网络工程师 通信工程师
1.3 电子政务 29
1.3.1 电子政务的概念和内容 29
1.3.2 我国电子政务开展的现状 30
1.3.3 电子政务建设的指导思想和发展方针 31 1.3.4 电子政务建设的发展方向和应用重点 31
1.4 企业信息化和两化深度融合 36
1.4.1 企业信息化概述 36
1.4.2 企业资源计划 42
1.4.3 客户关系管理 51
1.4.4 供应链管理 60
1.4.5 电子商务 69
1.5 商业智能 77
1.6 新一代信息技术及应用 84
1.6.1 大数据 84
1.6.2 云计算 92
1.6.3 互联网+ 97
1.6.4 智慧城市 99。