新入职员工培训--销售技巧篇
入职培训之销售能力话术
入职培训之销售能力话术销售能力作为现代商业环境中不可或缺的一项核心能力，对于新人来说，是一项至关重要的培训内容。
如何在销售过程中运用恰当的话术，能够更好地与客户沟通，提高销售效果。
在入职培训中，我们将讨论一些关键的销售能力话术，帮助新人快速成长。
1. 建立信任在销售过程中，建立信任是至关重要的一步。
只有客户信任你，才会对你的产品或服务产生兴趣。
一种有效的建立信任的方式是以客户为中心，倾听他们的需求和关切，并表达出对他们问题的真诚关注。
例如，当客户提出一个问题时，可以回答：“我完全理解您的担忧，让我来帮助您解决这个问题。
”2. 引起兴趣要引起客户的兴趣，你需要在话语中展现出产品或服务的价值。
一个好的方法是通过讲述客户的故事来说明产品或服务对他们的积极影响。
例如：“我们的产品帮助了很多客户解决了类似的问题，他们在使用我们的产品后大大提高了效率，节省了时间和成本。
”3. 提供解决方案客户购买产品或服务的原因通常是为了解决问题或满足某种需求。
所以，在销售过程中，你需要向客户提供一个解决方案。
可以通过问问题了解客户的需求，并展示产品或服务如何满足他们的需求。
例如：“根据您的需求，我们的产品能够提供一个快速、可靠且高效的解决方案，这将使您的工作更轻松。
”4. 强调重点在与客户交流时，不能盲目地介绍产品的每个细节，这会使客户感到无法消化过多的信息。
相反，你需要强调产品的关键特点和优势，以帮助客户更好地理解和记忆。
例如：“我们的产品不仅具有高品质的材料，还具有独特的设计，这使得它在市场上与众不同。
”5. 创造紧迫感销售过程中，创造紧迫感能够促使客户快速行动。
你可以利用限时优惠、促销活动或存货有限的信息来激发客户的购买欲望。
例如：“由于我们的产品很受欢迎，现在仅剩最后几个了，如果您想购买，请尽快下单。
”6. 处理异议在销售过程中，客户可能会提出一些异议或担忧，这时你需要以积极的态度来处理。
一种有效的方式是回应客户的异议，并提供解决方案。
销售人员培训方案【优秀6篇】
销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1．培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法，帮助员工了解自己的职责、程序和标准，让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
2．培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。
下表给出了其各阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。
（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
（4）销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。
销售新人培训方案(最新)
销售新人培训方案（通用5篇）一、培训目标：1、通过培训学习，帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度；2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力，帮助员工更好地完成任务；4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩；5、增强团队意识与合作精神。
二、销售团队编制：基本编制为10人，销售经理一名销售业务九名三、培训对象：销售部所有人员。
四、销售培训计划：1、目的提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2、适用范围市场及销售部人员。
3、职责（销售工程师的工作职责）4、培训内容与方式第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面：A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。
每个人都从易到难，先做自己擅长的事。
行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。
正所谓没有规矩不成方圆，制度是不可缺少的。
制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求;对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。
我们在制定工作制度时，一定要充分考虑到这些因素。
另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。
第二、主管人员的核心工作：1、目标管理：根据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员根据整体租赁的目标，然后根据参与的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。
分解目标的时间一定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户，然后根据实际情况，再注意调整修正目标等等;例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月，按12个月的就每月是2W,8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，需要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5--10套房源.2、表格管理：即根据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必须结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。
销售人员的培训方案(优秀6篇)
销售人员的培训方案（优秀6篇）营销培训方案篇一1、体能的训炼。
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道身体是革命的本钱这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。
记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。
当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。
由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2、产品知识的培训。
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。
在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。
通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。
许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售培训计划中的突发事情。
锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
3、销售技巧的培训班。
销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。
如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。
在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。
销售技巧提升培训方案
一、培训目标1. 提高销售人员的基本业务知识，增强对产品的了解和掌握。
2. 培养销售人员的人际沟通能力和谈判技巧，提升销售业绩。
3. 增强销售团队的团队协作精神，提高团队整体竞争力。
4. 帮助销售人员树立正确的销售观念，培养积极向上的心态。
二、培训对象1. 公司全体销售人员2. 销售团队管理者3. 新入职销售人员三、培训时间1. 初级销售技巧培训：3天2. 高级销售技巧培训：5天3. 团队建设与协作培训：2天四、培训内容1. 初级销售技巧培训：（1）产品知识：产品特性、功能、优势、应用场景等；（2）销售流程：客户开发、需求挖掘、产品推荐、谈判成交、售后服务等；（3）沟通技巧：倾听、表达、提问、赞美、拒绝等；（4）心理素质：抗压能力、自信心、耐心等。
2. 高级销售技巧培训：（1）客户心理分析：了解客户需求、购买动机、购买行为等；（2）谈判技巧：价格谈判、条件谈判、期限谈判等；（3）销售策略：市场定位、竞争对手分析、销售策略制定等；（4）客户关系管理：客户分类、客户关系维护、客户满意度提升等。
3. 团队建设与协作培训：（1）团队协作意识：明确团队目标、分工合作、协同作战等；（2）团队沟通技巧：有效沟通、协调矛盾、化解冲突等；（3）团队激励：目标激励、绩效考核、奖励机制等；（4）团队凝聚力：团队文化建设、团队活动策划、团队精神培育等。
五、培训方式1. 理论授课：邀请资深销售讲师进行讲解，结合实际案例进行分析；2. 案例分析：分享成功案例和失败案例，引导学员总结经验教训；3. 角色扮演：模拟销售场景，让学员在实际操作中提升销售技巧；4. 分组讨论：围绕培训内容，分组进行讨论，互相学习、共同进步；5. 互动交流：邀请学员分享销售经验，解答学员疑问。
六、培训评估1. 课后作业：布置相关销售案例，要求学员撰写销售方案；2. 课后反馈：收集学员对培训内容的意见和建议；3. 考试评估：对培训内容进行考核，检验学员掌握程度；4. 销售业绩：关注学员培训后的销售业绩，评估培训效果。
新员工入职销售技巧培训记录(1)
新员工入职销售技巧培训记录(1)
本次销售技巧培训旨在帮助新入职员工快速掌握销售技巧，提高销售绩效。
以下是培训记录的详细内容。
一、培训时间和地点
- 时间：[填写具体的培训时间]
- 地点：[填写具体的培训地点]
二、培训内容
1. 销售基础知识
- 销售概念和定义
- 销售流程和步骤
- 销售目标和指标
2. 了解产品/服务
- 公司产品/服务的特点和优势
- 产品/服务的定位和竞争优势
- 如何有效传达产品/服务的价值
3. 销售沟通技巧
- 倾听技巧和沟通技巧
- 提问和回应技巧
- 建立良好的销售关系
4. 销售技巧和策略
- 潜在客户挖掘和开发
- 销售提案和演示技巧
- 解决客户异议和抗拒的方法
5. 销售管理和跟进
- 销售数据分析和报告
- 客户关系管理工具的使用
- 销售目标的设定和追踪
三、培训效果评估
在培训结束后，将进行培训效果的评估和反馈收集。
通过评估反馈的结果，可以进一步改进培训计划和内容，提高培训效果。
四、下一步行动
培训结束后，新员工需要根据所研究的销售技巧和知识，结合实际工作进行实践和应用。
同时，可以通过与资深销售人员的交流和研究，不断提升销售能力和水平。
以上为新员工入职销售技巧培训的记录内容。
如有任何疑问或需要进一步的辅导，请随时与相关负责人联系。
谢谢！
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_注：本文档为培训记录，内容仅供参考和记录之用，具体实施中需结合实际情况进行调整。
_。
销售新员工培训计划5篇
销售新员工培训计划5篇销售新员工培训计划1新入公司的销售业务员培训为期三个月，第一阶段为入职培训，分四周进行。
通过一个月的业务初级培训，使销售人员可以熟练掌握公司的基本情况、熟悉产品性能、并掌握一定的销售技能及与客户勾通的技巧。
后两个月为提高培训内容。
入职培训：第一周：本周主要学习公司内部章程：了解公司概况发展史及各部门人员，各岗位职责。
了解公司规章制度，所售产品目录及简单的办公设备参数。
第二周：本周主要学习产品性能：熟悉公司客户，简单的工程细节了解，主要针对公司所销售产品做更详细的学习。
使我们的销售人员知道，介绍产品的功能是为了能向客户知道，我们的产品可以为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术。
毕竟我们只是一个销售人员而不是工程师。
第三周：本周主要学习销售技巧：跟随有经验的业务人员出去跑客户，要对客户有一定的了解，学习业务人员的销售方法。
学习如何寻找潜在客户，并且判断客户的购买欲望、需求、购买能力。
第四周：经过前三周的培训，销售人员已经可以了解了公司的产品，客户沟通技巧。
本周通过和老员工的沟通，对销售技巧要有更深层的学习。
如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
通过一个月的培训，使销售人员知道“任何产品都可以销售出去，关键是有没有找到真确的方法”，而且成为要明确一点，要想成为销售高手，唯一的捷径是时刻在生活中学习。
提高培训：第二个月：主要培训单位使用的各类单机，如电脑、打印机、复印机等。
了解市场主要产品种类，品牌，性能，参数，公司主推的品牌以及各竞争对手的详细资料。
第三个月：主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。
使销售意识逐步由单机销售转为为客户提供网络集成整体解决方案。
在此培训期间，每周销售部在周工作总结会上，可以各自讲述本周销售遇到的困难，及解决方法，以便让大家共同学习，共同提高。
也可以利用一些演练，实战模拟的方式提高销售人员的实战水平。
销售新员工入职培训方案(通用3篇)
销售新员工入职培训方案（通用3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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有目的
抓重点
听有效
Z
动态聆听
接近客户———电话接近客户
有些产品可以做电话销售，
有些产品需要和客户做面对面的沟通
比起广告和电话销售， 客户更难拒绝的是面对面的销售
电话接近客户只是销售的开始， 约见面谈才是目的！
致电 前的 准备
说明 身份
邀请 约见 面谈
克服 异议
后续 维护
致电 前的 准备
说明 身份
我是鸿飞房产公司的小王，我们目前推出一款银
行息的信用类贷款。
我是鸿飞房产公司的客户经理，XXX。我们目前
推出一款银行息的信用类贷款。
致电 前的 准备
说明 身份
邀请 约见 面谈
克服 异议
后续 维护
一个问题引发的约见 犹抱琵琶半遮面
“您想知道新产品的利息和具体操作吗?” “您想知道。。。。。。是什么原因吗?”
知彼解己——了解客户心理
有效的销售陈述——知彼解己
了解客户心理 了解产品/服务 了解竞争对手
鸿飞产品 优势
银行息 客户准备资料简单
专业完善的运作体系 批款过件率高
产品种类多样 放款时间快
有效的销售陈述——知彼解己
了解客户心理 了解产品/服务 了解竞争对手
我们的优势：
1.我们大额抵押小额信贷，他们没有 抵押，只有信贷，所以在产品多样性 方面我们是有绝对的优势
我们的优势：
1.他们的业务范围主要批款额度不 高，而我们3-20万
2.从公司性质讲我们是正规牌照的 金融公司
融宜宝是专业从事个人信用贷款咨询与管理的 国际专业服务机构，在中国率先推出“个人对 个人”（“Peer to Peer” 或称“P2P”）的 信用贷款服务平台。公 司总部位于北京，并在上海、天津、广州、深 圳、沈阳、大连、哈尔滨、吉林、济南、青岛、 烟台、武汉、合肥、南宁、长沙、昆明、杭州、 南京、苏州、西安、成都、重庆、郑州、石家 庄、太原等众多一、二线城市陆续建立全国性 的服务网络。 融宜宝率先引入国际先进的信用管理理念，结 合中国的社会信用状况，为平台两端的客户提 供包括信用咨询、评估、信贷方案制定、协议 管理、回款管理等多方面专业的全程信用管理 服务。通过融宜宝搭建起的信用平台，使两端 客户之间的信贷交易行为变得更加安全、高效、 专业、规范。
望
达
到
的
目
标
一个来自低知名度的销售做得好的销售陈述 一个来自高知名度的销售做得差的销售陈述 一个来自低知名度的销售做得差的销售陈述
有效的销售陈述——知彼解己
了解客户心理 了解产品/服务 了解竞争对手
有效的销售陈述——知彼解己
了解客户心理 了解产品/服务 了解竞争对手
知彼解己——了解客户心理
天平原则
Step 2：认同客户的感受
Step 1：采取积极的态度
异议处理——处理客户反对意见四步法
Step 4： 给予补偿 Step 3：反对具体化
Step 2：认同客户的感受
Step 1：采取积极的态度
销售成功率, 客 户提出反对意
见, 64%
客户提出反对意见
销售成功率, 客 户没有提出反 对意见, 54% 客户没有提出反对意见
A：真的没 停止话术，微 有需求。 笑离开~
B：有需求 找出异议，予 也有顾虑。 以击破~
a. 确立积极的 寻找积极
态度；
的声音
b. 调查研究， 创造机会；
c. 以礼相待， 锲而不舍
资源方面
我有申请其他行的产品 我有做小贷 我有做信贷 ……
异议处理——处理客户反对意见四步法
Step 4： 给予补偿 Step 3：反对具体化
成
主动提出交
交
易, 20%,
？
20%
占比, 双方 都没有提出 交易, 60%,
60%
影响销售主动提出交易的心理障碍
提出交易而被拒绝了，感觉自己是个失败者； 觉得是在为了自己的利益欺骗客户； 我所销售的产品对客户真的有帮助吗？ 客户如果有需要就会真的提出交易了，我只要等着就行了； 要求客户面签就好像我在乞讨一样； 如果现在就被拒绝了，领导就会马上觉得我无能，所以宁愿拖延交易； 其实竞争对手的产品更适合这个客户； 我们的产品并不完美，如果不能满足客户的需要怎么办？
接近客户——建立良好第一印象
良好的第一印象
身体有异味
指甲上有残缺的指甲油
西装上有污渍
领带松散
衣服褶皱
指甲不干净
暴露的衣服 头发凌乱
消极的外表
皮鞋脏 夏天穿拖鞋
衬衣脏
握手 坐姿 微笑 体味
目光
交换
接触
名片
开场白=寒暄
DO’S
DO’S
客户的个人爱好 天气和自然环境 对办公环境的赞美 对客户的业务或产品的赞美 一些实事社会话题 关于客户所在行业的探讨 与客户相关的行业信息或令人振 奋的消息
您觉得最关键（主要、瓶颈）。。，是什么 呢？
我来总结一下，。。。，您看对吗？
如果遇到客 户不停地发 问，你问不 上，你会怎 么做？局 面Leabharlann 控 制提出问题的一方 控制局面
你们这个怎么回事？…… 你们那个什么意思？…… 你们这些怎么保证？……
利用反问控制局面
请问您为什么担心XXXX呢？…… 请问您觉得XXXX合适呢?…… 您看我能这么理解吗？…… 那我理解，其实是XXX的原因，对吗？
销售技巧培训
销售是什么？
一般的销售流程
发掘客户需求 接近客户 有效的销售陈述 克服客户的异议 达成协议
课程目标
1、了解专业销售流程的五大步骤 2、掌握流程中每个环节的基本技巧 3、能够将这些技巧运用到实际的销售过程中 4、帮助有效提升销售业绩 5、陌call及商超技巧的熟练掌握
“为什么”“怎么 样”“什么”来开头进 行询问
法
你最爱的星？
交易成功率, 两个 方案中选择, 68%
交易成功率, 三个 方案中选择, 45%
交易成功率, 三个 以上方案中选择,
29%
两个方案中选择 三个方案中选择 三个以上方案中选择
利益总结法
更适合于客户面对几 家公司的方案或几种 产品时选择使用
陌call及商超活动技巧
掌握销售技巧——路演
2.他们的年化利率24%以上，而我 们9.6%，在利率方面我们也比他 们低。
友信()，为有资金需求和理 财需求的个人搭建了一个公平、透明、 稳定、高效的金融服务平台。 借款人通过友信获得了信用贷款，满足 了个人的资金需要；同时理财人则可以 把自己的闲余资金通过友信出借给那些 信用良好且有资金需求的个人，在获得 良好的资金回报率的同时帮助了他人。 作为P2P（个人对个人）信贷服务模式 在中国的实践者，友信通过其热情、贴 心的服务，严格、专业信用风控体系， 在广大的客户群体中竖立了良好的口碑。
“年化利息是目前其他信贷公司的三分之一您感兴 趣吗?”
人是群居动物，所以都有从众心理，国人尤其明显。 例如“坦率的说，XX先生，您公司的很多同事都在我 们公司办理了该笔贷款，您不想了解一下吗?”
致电 前的 准备
说明 身份
邀请 约见 面谈
克服 异议
后续 维护
忆苦，而后思甜。
写下客户电话中异议的 内容
异议处理——处理客户反对意见四步法
Step 4： 给予补偿 Step 3：反对具体化
Step 2：认同客户的感受
Step 1：采取积极的态度
沟通黄金法则
同理心！ 同理心！！ 还是同理心！！！
分享环节
洗碗去！
老婆，你心理很烦是吗？ 老婆，你嫌我不做家务是吗？ 老婆，你希望我洗碗是吗？
洗碗去！
异议处理——处理客户反对意见四步法
群策群力
常用三板斧
对不起，打扰 您了。如有……
我两个小时后 再打过来，好
吗？
我只占用您2分 钟时间/只问2 个问题，好吗？
致电 前的 准备
说明 身份
邀请 约见 面谈
克服 异议
后续 维护
致电前 说明身 邀请约 克服异 后续维
的准备
份
见面谈
议
护
CCD
短信 产品所需资料 公司地址
提醒日 pm
电话
再次确定客 户资料 告知 公司地址
DONT’S
对客户衣着打扮或长相的赞 美（酌情） 客户单位的敏感话题 带有宗教信仰的话题 容易引起争论的观念性问题
什么是销售陈述？
确认客户的需求后
在销售过程中，销售代表在展览、交流或者
拜访客户的时候，用一段完整的时间向客户 进行产品和服务介绍，我们称之为销售陈述。
需求的本质&油瓶法则
缺 口
客 户 期
类似的问题可以引起客户的好奇心，这是因为，客 户很好奇销售人员为什么会这样问，同时想知道答案。
在电话里提供给客户部分信息，给对方留有悬念，意 味着销售人员在面谈时可以提供丰富完整的信息，从 而争取约见的机会。
展露有价值的一面 客户也有从众心
假如产品能带给客户一些好处或利益，客户一定不会 拒绝的。例如：
Step 4： 给予补偿 Step 3：反对具体化
Step 2：认同客户的感受
Step 1：采取积极的态度
补偿黄金法则
用客户的异议进行补偿. 【正是因为】……【所以】…… 退一步，既是【互惠】，也是【补偿】
达成交易——主动提出交易
为
占比, 销
什
售人员主
么
动提出交
不
易, 20%,
主
20%
动
提
出
占比, 客户
异议处理——销售中常见的异议有哪些
我对这个产品没兴趣； 我马上要开会，没有时间； 价格太高了； 我需要和其他人商量； ……
隐藏着真正的原因
不同类型的反对意见