沟通技巧训练
沟通技巧实战训练
沟通技巧实战训练沟通是人类社会中不可或缺的重要组成部分。
它不仅可以帮助我们有效地传递信息，还可以建立关系、解决问题以及促进合作。
然而，在实际的沟通过程中，我们经常会遇到各种各样的困难和障碍。
因此，掌握一些有效的沟通技巧是至关重要的。
在本文中，我将提供一些实用的技巧，以帮助您在沟通中更加出色。
1.积极倾听在进行有效的沟通时，倾听是首要的技巧之一。
积极倾听不仅意味着聆听对方说话，还包括理解和回应对方的观点。
为了实现积极倾听，我们可以采取以下措施：- 集中注意力：确保专注于对方所说的话，避免分散注意力或中断对方。
- 保持眼神接触：通过保持眼神接触来表达您对对方的兴趣和尊重。
- 避免打断：尽量避免打断对方的讲话，给对方足够的时间表达观点。
- 提问和澄清：在对方说完之后，通过提问和澄清来确保自己正确理解对方的意思。
通过积极倾听，我们能够更好地理解对方的需求和意图，从而更好地回应和解决问题。
2.清晰表达在进行沟通时，清晰表达是成功沟通的关键。
以下是一些提高清晰表达的技巧：- 使用简洁明了的语言：避免使用复杂或含糊不清的词汇和句子，以免引起误解。
- 重点突出：强调自己的关键观点和信息，确保对方能够明确理解。
- 使用实例和插图：通过使用实际例子和插图来说明自己的观点，可以更好地让对方理解。
- 注重语调和非语言表达：语调和肢体语言可以增强我们的表达力，使观点更加生动和有说服力。
通过清晰表达，我们能够准确地传达自己的意思，避免误解和歧义，从而实现更好的沟通效果。
3.尊重和理解在进行沟通时，尊重和理解是构建良好人际关系的基础。
以下是一些尊重和理解他人的技巧：- 接受多样观点：尊重他人的观点和意见，即使他们与自己的不同。
不要试图强行改变对方的想法。
- 表达欣赏和感谢：当别人分享意见或提供帮助时，表达欣赏和感谢，以显示对他们的尊重。
- 倾听并体察他人情感：努力理解对方的情感和立场，展示对他们感受的关心和理解。
- 避免冲突和攻击性言辞：避免冲突和攻击性的言辞，以免伤害他人的感情。
沟通技巧训练
沟通技巧训练以下是 6 条关于沟通技巧训练的内容：1. 嘿，你知道吗？良好的沟通就像一把万能钥匙，能打开各种紧闭的门！比如说，跟朋友闹矛盾了，如果你会沟通，三言两语就能化解矛盾呢！主动去倾听对方的心声，别只顾着自己说呀！就像建房子，得先有稳固的根基。
学会理解别人的观点，这不就是在为沟通的大厦添砖加瓦嘛！好好训练沟通技巧，你会发现生活变得大不同！2. 哇塞，沟通技巧可太重要啦！想想看，要是在工作上，你能把自己的想法清楚地告诉同事，那得省多少事呀！就好比在球场上，你能准确地传球给队友，那配合得多默契呀！别老是含糊其辞，让人摸不着头脑。
大胆地表达出来，就像战士勇敢地冲向战场！训练沟通技巧，让你的职场之路更顺畅哟！3. 哎呀呀，沟通技巧训练可不能马虎！你想想，表白的时候，要是能把爱意真挚地传达给对方，那该多浪漫啊！说话要有条理，别乱七八糟地瞎扯。
就像画画一样，要先构思好框架再下笔呀！多关注对方的反应，及时调整自己的表达，这可不是一朝一夕能做到的哦，但坚持下去，效果惊人呐！4. 嘿！沟通技巧真的能决定很多事情呢！例如在面试时，清晰自信地表达自己，说不定就能拿下心仪的工作呢！可别像个闷葫芦似的不吭声啊！把语言当作你的武器，去征服别人的心呀！随时注意自己的语气和表情，这也是沟通的重要部分呀！训练起来，让自己成为沟通高手吧！5. 哇哦！你晓得不，有效的沟通就如同阳光照亮黑暗！和家人相处，善于沟通能让关系更亲密呢！可别一开口就冲，那多伤感情呀！好比划船，要把握好方向。
有耐心地沟通，不要急于下结论，这不就像在海上稳稳地航行嘛！赶紧把沟通技巧练起来，让家庭充满温暖！6. 嘿嘿，沟通技巧那可是相当关键啊！同学之间有矛盾了，通过良好的沟通不就能解决了嘛！不能像没头苍蝇似的乱撞呀！要用恰当的方式表达自己的感受和需求。
就好像弹奏乐器，要找到合适的节奏和音符。
多多练习沟通，你会发现朋友圈越来越广啦！咱就得好好训练沟通技巧，没商量！观点结论：沟通技巧训练真的非常重要，它会在各个方面给我们带来积极的影响，我们要努力提升自己的沟通能力呀！。
学习方法 - 沟通技巧培养训练
学习方法 - 沟通技巧培养训练概述本文档旨在介绍研究方法中的沟通技巧培养训练。
良好的沟通技巧对于研究的成功至关重要，因为它能够帮助我们与他人有效地交流和理解信息。
以下是一些提升沟通技巧的方法和训练建议。
注意听有效的沟通不仅仅是讲话的艺术，还包括倾听和理解对方的能力。
以下是提高注意听技巧的建议：- 给予对方足够的注意力，保持眼神接触和肢体语言的积极反馈。
- 避免中断对方，尊重对方的发言权。
- 使用积极的非语言反馈，如点头、微笑和鼓励性的表情。
清晰表达良好的沟通需要能够清晰地表达自己的思想和观点。
以下是提高清晰表达技巧的建议：- 练使用简洁而明确的语言，避免使用含糊不清或模棱两可的词句。
- 组织自己的思维，先整理好观点再开始表达。
- 使用适当的语调和节奏，以保持对方的注意力。
主动提问主动提问是培养沟通技巧的重要环节，它有助于促进对话和深入理解。
以下是提高主动提问技巧的建议：- 提出开放性问题，鼓励对方进行思考与回答。
- 深入挖掘问题，追问更多细节，以便更好地理解对方的观点。
- 倾听对方的回答，积极参与对话。
研究交流技巧沟通技巧的培养需要不断地研究和实践。
以下是提高研究交流技巧的建议：- 参加与沟通技巧相关的训练课程或工作坊，以研究新的技巧和策略。
- 观察他人的沟通方式，借鉴他们的成功经验。
- 不断反思和改进自己的沟通方式，将学到的知识应用于实践中。
总结通过培养良好的沟通技巧，我们可以更好地与他人交流和理解信息，从而提高学习的效果。
通过注意听、清晰表达、主动提问和学习交流技巧，我们能够在学习过程中更加有自信和成功。
希望本文所提供的方法和建议能够对您有所帮助。
提升沟通技巧的方法总结
提升沟通技巧的方法总结在当今快节奏和多样化的社会中，良好的沟通技巧变得越来越重要。
无论是在工作中还是日常生活中，我们都需要与他人进行有效的沟通，以实现更好的合作和理解。
本文将总结一些提升沟通技巧的方法，帮助你更加充分地表达自己，促进与他人的良好交流。
一、倾听能力倾听是一种关键的沟通技巧，它不仅体现了对对方的尊重，还能帮助我们更好地理解他人的意思。
要提升倾听能力，首先要专注于对方所说的内容，避免分散注意力。
其次，要积极采用非语言交流，例如通过眼神接触、肢体语言等方式来表达对对方的关注和理解。
最后，要善于整理和总结对方的观点，通过反馈来确保自己正确地理解了对方的意图。
二、表达清晰清晰的表达是有效沟通的基础。
要提升表达能力，首先要注意语言的选择和表达方式的准确性。
避免使用模棱两可的词汇和含糊不清的表达方式，而要尽量简明扼要地表达自己的观点。
此外，要了解对方的背景和知识水平，避免使用过于专业或太过简单的词汇，以确保对方能够理解。
三、掌握非语言沟通技巧除了语言沟通外，非语言沟通也是非常重要的。
面部表情、肢体语言、声音语调等都可以传递信息和情感。
要提升非语言沟通技巧，首先要注重自己的姿态和表情。
保持微笑、直视对方、展现自信都能加强与对方的连接。
其次，要注意自己的声音语调和语速，避免过于拖沓或过于急促。
最后，要善于观察对方的非语言信号，并根据对方的反应进行调整。
四、尊重和理解他人在沟通中，尊重和理解对方是非常重要的。
要提升这种技巧，首先要摒弃偏见和刻板印象，以开放的心态去接纳对方的观点和意见。
其次，要学会换位思考，设身处地地去理解对方的立场和感受。
最后，要善于提问和引导对话，以更好地了解对方的需求和期望，进而实现更好的沟通。
五、训练沟通技巧沟通技巧需要不断的训练和实践才能得到提升。
可以通过以下方式来训练沟通技巧：参加演讲或辩论活动，加入沟通和表达能力培训课程，与他人进行频繁的交流和讨论等。
此外，要积极寻求他人的反馈和建议，在不断的改善中提升自己的沟通能力。
口头沟通技巧的八种练习方法
口头沟通技巧的八种练习方法沟通是一门很基本却很大的学问，人与人相处的方方面面都要沟通，包括我们在工作中与领导、与同事、与客户，在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。
可以说，沟通无处不在。
因此，提高沟通技巧非常重要。
下面店铺整理了提升沟通技巧的方法，供你阅读参考。
提升沟通技巧的方法：口头沟通技巧的八种练习方法一、朗读朗诵作用：练习口齿清晰伶俐，积累热点知识，也可以清喉扩胸，有助身体健康。
方法：1、准备一份当天的报纸;2、大声地读出来;3、持续15-30分钟。
(陈老师说：报纸比电子报更有实体感，读报纸比读手机更正式、更大气)二、对镜练习作用：训练自己的眼神、表情和对关键知识点的肢体语言表达。
方法：在家中或者办公室对着镜子练习，不要被打断，练习过程中注意自己的语速与表情变化，重复三遍。
(陈老师说：开始会有点紧张，觉得怪怪的，时间久了就把自恋感释放出来了)三、录音录像作用：通过对自我演讲录音录像，反复观摩找出问题，并不断改善。
看一次自己的演讲录像比上台十次的效果更佳。
方法：录音必须是一次完整的录音，原则是先演练再改进，切记不要说错了马上改;录像主要是关注自己的动作与表情是否合理到位。
同时也为自己的讲课留存了档案。
(陈老师说：录音也可以从自己的微信微课和微分享中提取，触发改进)四、速读练习作用：目的在于锻炼口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
方法：1、准备一篇优美的散文;2、拿字典把文章中读音搞不准的字，不太熟悉的词查出来(陈老师说：不要偷懒哦);3、开始朗读，第一次朗读速读不要太快;4、逐步逐次加快，最后达到所能达到的最快速度;5、读的过程中不要有停顿，发言要准确，吐字要清晰，尽量发声完整，不吞字吞音。
五、卧躺朗读作用：卧躺式朗读采用腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法，以掌握运气技巧和共鸣技巧，使自己呼吸流畅，声音洪亮，音质动听，具有穿透力。
方法：每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟;每天醒来，现躺在床上唱一段歌，再起来。
社交技巧训练
社交技巧训练社交技巧训练社交技巧是每个人在日常生活中都需要掌握的一项重要能力。
它不仅可以帮助我们更好地与他人沟通，还可以提高我们的自信心和人际关系。
下面将介绍一些社交技巧训练的方法，帮助你成为一个更好的社交者。
第一部分：基本礼仪1. 目光交流目光交流是表达自信和尊重的重要方式。
当你与他人交谈时，应该保持眼神接触，但不要盯着对方看。
如果你感到紧张或不自在，可以尝试看对方眉毛或鼻子等部位。
2. 握手礼仪握手是展示自信和尊重的另一种方式。
当你与他人见面时，应该主动伸出手来，并用适度的力度握住对方的手。
握手时间应该持续2-3秒钟，并且不要紧握对方手指。
3. 礼貌用语礼貌用语是表达尊重和友好的关键。
例如，在问候别人时，应该说“您好”或“你好”，而不是简单地说“嗨”。
在结束交谈时，也应该说“再见”或“下次见”，而不是直接离开。
第二部分：交际技巧1. 倾听技巧倾听是成功社交的关键。
当你与他人交谈时，应该专注于对方说话，并尽可能地避免打断或分散注意力。
你可以通过提问、回应和表达同情来展示你的倾听技巧。
2. 礼貌拒绝在社交场合中，有时你可能需要拒绝别人的请求或邀请。
在这种情况下，应该礼貌地表达自己的想法，并提供一个合理的解释。
例如，“很抱歉，我已经有了其他计划”或“我不太喜欢这个活动的主题”。
3. 礼仪姿势姿势可以传达自信和尊重。
当你与他人交谈时，应该保持直立、放松和开放的姿势。
同时，避免跨臂、垂头丧气或摆动腿等不良习惯。
第三部分：社交场合技巧1. 礼仪用餐用餐是社交场合中最常见的活动之一。
在这种情况下，应该注意以下礼仪：- 在进餐前要洗手。
- 不要大声咀嚼食物或发出噪音。
- 不要把肘子放在桌子上。
- 在吃完后，将餐具放在盘子上，并不要把它们放在桌布上。
2. 礼仪穿着穿着可以表达自信和尊重。
在社交场合中，应该选择适当的服装，并遵守以下礼仪：- 穿着干净整洁的衣服。
- 避免穿着过于暴露或夸张的服装。
- 穿着合适的鞋子，并保持良好的个人卫生。
培养良好沟通技巧的六个步骤
培养良好沟通技巧的六个步骤良好的沟通技巧对于个人和职业的发展都至关重要。
无论是在家庭、社交还是工作环境中，良好的沟通能力能够帮助我们更好地理解他人，表达自己的观点以及解决问题。
本文将介绍培养良好沟通技巧的六个步骤，帮助读者提高他们的沟通能力。
1. 倾听与观察在沟通中，倾听是至关重要的一步。
当他人表达意见或者分享信息时，我们需要将注意力集中在对方身上，认真倾听他们说话，并通过观察他们的非语言表达来获取更多的信息。
非语言表达，如面部表情、姿势和肢体语言，可以帮助我们更好地理解他人的感受和意图。
2. 提问与澄清为了确保我们正确地理解对方的意思，我们需要学会提问和澄清。
当我们不确定或者有疑问时，可以用适当的问题来征求更多的信息。
同时，我们也要能够主动澄清自己的观点和意图，避免因为误解而引发沟通障碍。
3. 表达与明确良好的沟通需要我们能够清晰地表达自己的想法和需求。
在沟通中，我们应该避免模棱两可的措辞，而要用明确、简洁的语言来表达自己的观点。
同时，我们也要学会适应对方的语言和沟通风格，使得信息更易于被理解和接受。
4. 体谅与尊重在沟通过程中，体谅和尊重他人的意见和观点是非常重要的。
我们应该学会接纳不同的观点，并且尊重他人的个人经验和感受。
通过展示关怀和理解，我们能够建立积极的沟通氛围，促进对话的顺利进行。
5. 反馈与调整良好的沟通不仅仅是单向的，而是一个互动的过程。
在与他人进行沟通时，我们需要提供及时的反馈，确保信息的准确传递。
同时，我们也要有意识地调整自己的语言和表达方式，以更好地满足对方的需求。
6. 实践与反思要想培养良好的沟通技巧，需要不断地实践和反思。
我们可以主动参与沟通训练和活动，提高自己的沟通技能。
同时，我们也要有意识地反思自己的沟通过程，发现问题并努力改进。
总结起来，培养良好的沟通技巧需要通过倾听、观察、提问、澄清、表达和明确、体谅和尊重、反馈和调整以及实践和反思等六个步骤来实现。
通过不断地锻炼和提高，我们可以提升自己的沟通能力，并在各个领域中取得更好的成长和成功。
(完整版)16种表达与沟通训练方法
(完整版)16种表达与沟通训练方法16种表达与沟通训练方法- 反馈练：请他人给予你针对沟通方式、表达清晰度以及语法和发音方面的反馈，并尝试改进。
反馈练习：请他人给予你针对沟通方式、表达清晰度以及语法和发音方面的反馈，并尝试改进。
- 模仿练：观察并模仿他人的表达方式，尤其是那些你认为表达清晰、有力且有影响力的人。
模仿练习：观察并模仿他人的表达方式，尤其是那些你认为表达清晰、有力且有影响力的人。
- 角色扮演：与他人进行角色扮演练，模拟实际场景中的沟通交流，从中研究如何更好地表达自己的意思。
角色扮演：与他人进行角色扮演练习，模拟实际场景中的沟通交流，从中学习如何更好地表达自己的意思。
- 情境练：找出一些常见的沟通情境，并练在这些情境中运用合适的语言表达自己的观点。
情境练习：找出一些常见的沟通情境，并练习在这些情境中运用合适的语言表达自己的观点。
- 辩论练：根据不同的观点，进行辩论练以提高论述能力和辩论技巧。
辩论练习：根据不同的观点，进行辩论练习以提高论述能力和辩论技巧。
- 阅读与写作练：通过阅读各类文章和书籍，了解不同领域的表达方式和写作技巧，并进行相关的写作练。
阅读与写作练习：通过阅读各类文章和书籍，了解不同领域的表达方式和写作技巧，并进行相关的写作练习。
- 语音与发音练：通过练语音和发音，提高自己的口语能力和表达清晰度。
语音与发音练习：通过练习语音和发音，提高自己的口语能力和表达清晰度。
- 创造性表达练：尝试使用不同的艺术形式（如绘画、音乐或舞蹈）来表达自己的想法和情感，以培养创造性思维和表达能力。
创造性表达练习：尝试使用不同的艺术形式（如绘画、音乐或舞蹈）来表达自己的想法和情感，以培养创造性思维和表达能力。
- 词汇扩展练：通过研究新词汇并在实际应用中使用，扩大自己的词汇量，以更准确地表达自己的意思。
词汇扩展练习：通过学习新词汇并在实际应用中使用，扩大自己的词汇量，以更准确地表达自己的意思。
- 听力练：积极倾听他人的意见和观点，并学会倾听和理解别人的表达方式。
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沟通技巧训练【本讲重点】影响沟通的四个因素五个有效沟通的原则四个有效沟通的技巧如何与上司沟通沟通是人类社会交往的基本行为过程，用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程,就叫做沟通。
企业行政文秘人员，其重要的工作职责之一就是协调上下级、各部门之间的沟通与合作。
作为呈上起下的中枢，行政文秘人员必须掌握专业的沟通技巧，才能够顺利的开展工作。
一、影响沟通的四个因素沟通是一个双向互动的过程，无论是信息发出者和接受者的主观原因，或是外在的客观因素，都会导致沟通的失败，双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。
情绪因素由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定，波动性大，从而影响沟通正常的进行。
其表现有：精神不集中。
倒不一定是对对方的话题不感兴趣，而是仍沉溺于刚刚发生的事情，或其他担心的事情，没有把注意力转移到谈论的话题上来。
过分怯场、胆怯。
由于岗位的关系，行政文秘人员较之他人，有更多的机会与公司的高层领导接触。
本是一个展示自我的良好机会，结果由于紧张、慌乱，没有充分理解上司的指示、意图，反而留下了不好的印象。
表达方法说话的语气令听众反感。
自大，讽刺、严厉的批评，都会令对方难以接受你的观点，即使你的观点是对的。
谈话也就不欢而散。
在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。
选择合适的媒介而不要选择最先进的，当然也要视双方的地理位置、所处的场合而定。
一般而言，面谈是最好的方式，可以进行及时的互动、反馈，可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法，改变谈话的方式或策略。
个人因素因为世界是多元的，所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的，就导致对同一信息的阅读有不同的理解。
这样的情况下，求同存异是最好的做法了！环境因素在沟通过程中，选择不适当的时间、地点等，都会直接影响到信息传送。
在午休的时间谈论下一步的工作计划，在大办公室里谈论薪酬问题，都是不合适的。
二、五个有效沟通的原则正确回应对方的话谁都不希望说了一大通之后，对方对此无动于衷，面无表情。
那样的谈话只会草草结束，无任何建设性的进展，对方也会失去与你沟通的欲望了。
注意沟通中的态度应该以谦虚的态度进行和对方的沟通，无论是否同意对方的意见，都应该给予尊重。
在谈话过程中，应保持专业的坐姿，身体前倾，不要后仰，靠在椅子上，那样显得懒散；保持微笑，学会用目光与对方沟通，适时的反馈，令对方觉得你对他的话题很关注；避免一些不礼貌的举止，如不停的看时间，玩弄钢笔，抖脚等。
注意倾听倾听对方要表达的真实的意思。
经常不断地确认沟通信息很有可能，谈话快结束时，才发现双方考虑的问题、理解的意思出现了重大的偏差。
差之毫厘，谬以千里。
为避免这种情况，在沟通过程中，需要不断地向对方确认求证，明确其所表达的真实意思，所以，“你说的是这个意思吗？”、“是这样的吗？”这样的语句是少不了的。
表达出让人印象深刻的沟通话语三、四个有效的沟通技巧表示尊重以客观、开放的态度去与人沟通。
沟通的时候，应抱着“空杯心态”，要撇弃先入为主的做法。
真诚，即使你已经明白了对方的意思，也不要急着打断对方的话语。
避免破坏性行为。
不要低估对方所谈论的话题的严重性，老以为就自己做的事情是重要的，别人的都是不值一提；也不要有讽刺行为，挖苦对方，这样做会打击对方的积极性，也会使自己显得没有职业素质，破坏了在他人心目中的形象。
易地而处的聆听不要从自己的角度来聆听对方的话，更不要以自己理解的意思来替代上司的指示，所以要尽可能地站在对方的立场来明确其真实的想法。
上司或同事的话，或许说一遍就完了，你也不好意思老要求“I BEGYOUR PARDON”，那样显得幼稚和不专业——“怎么连话都不会听？！”。
因此，务必学会换位聆听，务必专注地听。
小测验你能听懂上司的指示吗？上司的指示：象限一：在字母I字上画一个点。
象限二：在空白处写上a b c d e象限三：在园子里，有一只公牛爸爸（FB），一只公牛妈妈（MB），还有一只公牛宝宝（BB），谁不在哪里呢？请圈出来。
象限四：请圈出与其它各字不是同类的字。
可能出现的答案：大多数人会在I的上方加上一个点。
很多人会在划线处写上a b c d e。
MB BB。
可能很多人选“鼓”。
上司的答案：实际上，应该在I字本身上加一个点。
按要求，应当在划线的空白处写，如，-a-b-c-d-e。
当然啦，不可能存在公牛妈妈，所以应当是圈出MB。
你可以打狗，打孩子或打鼓，但不可以打性别。
因此，正确答案是性别。
测验的启示：在接受上级指示时必须认真聆听，你的理解不等于就是上司的意图，对于任何不清楚的地方予以澄清。
切记聆听的目的是要明白对方的意思。
恰当的提问提问，除了可以确认对方表达的信息，还可以集思广益、启发思路，使自己的想法更加成熟、完善。
开放式提问：5W1H，答案不限制的提问方式。
封闭式：以Y/N来回答，确定事实的提问方式。
探讨式：就某一问题展开深入的讨论的提问方式。
反射式：就一个问题从不同的人寻求不同的意见的提问方式。
给出建设性回应对方不仅在意你对所谈论问题是否重视，更需要你对此的看法、意见。
给出回应，特别是建设性的回应，会增强双方的认同感，容易达成一致。
回应对方，应该注意：回应必须对事不对人以改善而不是批评为目标把重点放在对方可以改善的行为上寻求对方的意见而不是强加自己的意见四、如何与上司沟通作为企业行政文秘人员，经常会于上司、领导打交道。
普遍的感受是“伴君如伴虎”，上司永远是不可琢磨，猜不透其意图。
于是乎，战战兢兢，缩手缩脚，如履薄冰。
其实，并非“老虎的屁股摸不得”，而在于如何去摸，在于掌握与上司沟通的技巧。
案例《三国演义》第72回曹操怒斩杨修片段，分析行政文秘人员应该如何传达上司的指令？操屯兵日久，欲要进兵，又被马超拒守；欲收兵回，又恐被蜀兵耻笑，心中犹豫不决。
适庖官进鸡汤。
操见碗中有鸡肋，因而有感于怀。
正沉吟间，夏侯惇入帐，禀请夜间口号。
操随口曰：“鸡肋！鸡肋！”惇传令众官，都称“鸡肋”。
行军主簿杨修，见传“鸡肋”二字，便教随行军士，各收拾行装，准备归程。
有人报知夏侯惇。
惇大惊，遂请杨修至帐中问曰：“公何收拾行装？”修曰：“以今夜号令，便知魏王不日将退兵归也：鸡肋者，食之无肉，弃之有味。
今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归：来日魏王必班师矣。
故先收拾行装，免得临行慌乱。
”夏侯惇曰：“公真知魏王肺腑也！”遂亦收拾行装。
于是寨中诸将，无不准备归计。
当夜曹操心乱，不能稳睡，遂手提钢斧，绕寨私行。
只见夏侯惇寨内军士，各准备行装。
操大惊，急回帐召惇问其故。
惇曰：“主簿杨德祖先知大王欲归之意。
”操唤杨修问之，修以鸡肋之意对。
操大怒曰：“汝怎敢造言，乱我军心！”喝刀斧手推出斩之，将首级号令于辕门外。
分析：抛开杨修持才放旷，屡犯曹操之所忌，曹操妒才等因素不谈，就本案例而言：曹操只是犹豫不决，遂以“鸡肋”为号，但未下令退兵，但杨修自以为洞察其真实意图，自作主张，视领导权威于不顾，是其罪名一也；大军初败，军心、士气为重，杨修扰乱军心，是其罪名二也。
结论：不要以自己的看法替代上司的指令，自作聪明只会反被聪明误。
传达上司的指令，要把握时机和场合。
从上司所处的实际环境，发出指令的背景，来领会其真实意图。
由此，我们可以归纳出行政文秘与上司沟通的注意事项：把握时机和场合，根据上司所处的场合和当时的心情注意领导的眼睛和手，了解上司的意图是什么向上司汇报工作的技巧理清思路。
明白自己要说什么，所说事项的先后、轻重顺序；天马行空，云遮雾罩，不知所云是不可以的。
突出重点。
拣重要的说，汇报工作要有重点。
删繁就简。
简洁明了，言简意赅，不要重复罗嗦，上司的时间你是不好随便浪费的。
恭请上司点评。
汇报完之后，不忘请上司评价一番，指出成绩和不足，并作出下步工作的安排。
一来可满足上司的领导欲望，有机会显示其权威，二来留下一个谦逊、工作勤奋的好印象，何乐而不为呢？！批评领导的技巧批评尽可能私下进行。
千万不要在会议等公开场合，提出对领导的批评，即使你说的是对的。
领导的权威是需要维护的，在公开场合批评领导，等于公然对其权威提出挑战，非要分清个是非的话，那更让领导面上无光，下不了台。
出于本能，领导也会为自己辩解，对异议予以反驳，那样的话，你所提出的意见也不会被采纳。
以亲切的话语作为开场白。
言辞要婉转，语气尽量温和，最好用商榷的方式，变批评为讨论。
在这个时候，迂回战术比直捣黄龙更加有效。
批评行为，而不是针对个人。
提供答案。
在提出问题的同时，应该提供解决问题的方案。
一个过错只批评一次。
改正错误，弥补工作的过失，都是需要时间的。
所以，应该静观事态的发展，不要就某一问题纠缠不休，那样只会令领导反感。
以友好的方式结束。
批评上司的目的，是下属的职责，也是为了改进工作，提高效率。
无论最终意见是否被采纳，也不要把上下级关系僵化，从此心存芥蒂，那样的话，得不偿失。
以友好的方式结束谈话，给彼此留下一个回旋的余地，来日方长！备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。
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