保洁领班工作流程及岗位职责说明1.doc

保洁领班工作流程及岗位职责说明１

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保洁领班工作流程及岗位职责说明一、岗位职责

、根据甲方需求及项目特点督导员工的工作。1

、保证质量的前提下,做好成本控制。2《规章制度》的再培训。、对岗位员工进行《员工手册》３

、根据大楼的实际特点与员工特点制定培训计划并按计划逐步4

实施。

、做好员工工作流程及项目部门要求执行力的检查及督导。5

、根据员工的性格特点与员工沟通,根据员工的特点来安排员6

工的岗位,让员工在自己的岗位上有成就感，快乐的工作。

二、基本准则

、工作时需做到: 1

：三轻”“

说话轻、走路轻、操作轻。

”不四“：

不、活私干不、天聊堆扎不、话电人私打不随意离岗。

：五声”“

问候声、回应声、致谢声、道歉声、道别声。

:六用语”

请、您、您好、对不起、谢谢、不客气。“、仪容仪表：2

保持良好的精神状态,与人相处态度和谐面带微笑。）1

员工应注意保持个人卫生，上班时应保持工服整洁，男员工）2

不得留胡须，头发不得超过耳朵和衣领不得剃光头,女员工

应修饰得体，淡妆上岗,长发应束起来，系好黑色或深蓝色

头花,不得佩戴除婚戒外的饰物。不得将头发染成非常态颜

色，

夏天不得赤脚或穿拖鞋,上岗前不得饮酒或

吃带有异味的食品,）３

工服与便服不得混穿。

三、礼节礼貌

对待客人态度要自然、大方、礼貌，做到笑脸相迎。)1

接待客人应端正站立、面带微笑、用心聆听。讲话声音适度,)2

语气温和文雅、有分寸。

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接待客人询问，做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待人。)3

、劳动纪律、奖罚制度四、熟知《员工手册》

白班保洁培训及要求

一、公共区域楼道清洁

使用工具:扫帚、簸箕、墩布、抹布、尘推、牵尘液、水桶、掸）1

子、扁铲。

首先用扫帚将楼道内的尘渣扫净,用簸箕撮起。再用水桶打水用）2

墩布湿拖地面。

等地面干透后,用喷了牵尘液的尘推彻底推尘,最后将已推到边）3

角上的残余尘渣清理干净。

从楼道内的一侧开始清理基础设施卫生。）４

指示牌及墙壁干净无塔灰。保持楼道顶部、每周用掸子掸尘一遍,）5

二、电梯间清洁

使用工具：扫帚、簸箕、抹布、尘推、牵尘液、加长杆。)1

之后用扫帚将推首先用喷了牵尘液的尘推将地面全部推尘一遍，)2

出的尘渣扫进簸箕内。

用抹布从电梯间的一侧开始按顺时针方向擦拭基础设施卫生。)3

并及时清倒烟灰桶内的杂物，随时清倒烟灰桶上烟灰盆内的烟头，)4

保持其外表干净无异味。

每周清洁电梯间内墙壁及电梯间,对于高处接触不到的地方，用）5

加长杆缠上微湿毛巾清洁。

三、卫生间清洁

恭桶刷、五洁粉、百洁布、胶皮手套、消毒液、厕清、使用工具：）1

抹布、空气清、加长杆。

把正在清洁牌立在卫生间门口。在确认无人之后进入,首先敲门,）２

先戴上胶皮手套，滴少许厕清在座便器内,用恭桶刷刷洗内外污）3

迹，清洁完毕之后用清水冲净。

擦拭隔板和隔板门、窗台、窗框、内侧玻璃,管道等。)4

保洁区域经理工作职责

1）向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作;

2)负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;

3）组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；

4)指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；

5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改;

6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响，节约能源，防止污染;

7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况；

8)积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;

9）努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;

10)加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;

11）负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;

1２) 收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;

13)完成上级领导交办的其他任务。

职责二：物业公司保洁主管岗位职责

１保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。

2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

３保洁主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排，合理布置。

4保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范

围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。

5保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。

6保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施,要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

７服从并完成上级指派的其它工作。

职责三：保洁主管岗位职责

1、遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

３、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;

4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;

5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,

发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。

6、积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

７、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏,应及时上报。

职责四：保洁主管岗位职责

保洁主管在物业管理中心经理的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。

１、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

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夹具和锚具

夹具和锚具是在制作预应力构件时锚固预应力钢筋的工具,一般说来,构件制成后能够取下重复使用的称夹具;留在构件上不再取下的称锚具。夹具和锚具所以能夹住或锚住钢筋,主要是依靠摩阻、握裹和承压锚固。

(1）锚具的要求

设计、制作、选择和使用锚具时，应尽可能满足下列各项要求：１)安全可靠,其本身应具有足够的强度和刚度；２）锚具应使预应力钢筋尽可能不产生滑移，以保证预应力的可靠传递;3）构造简单，便于机械加工制作；4）使用方便、材料省，价格低。

（2）锚具的形式

锚具的形式很多，从不同的角度来区分，有下面几种。按所锚固的钢筋类型区分，可分为锚固粗钢筋的锚具、锚固平行钢筋（丝)束的锚具、锚固钢绞线束的锚具等几种。对于粗钢筋,一般是一个锚具锚住一根钢筋。对于钢筋束和钢绞线，则一个锚具须同时锚住若干根钢筋或钢绞线,它们往往排列成环形或圆形,也有排列成矩形的。显然，由于预应力钢筋根数和排列的不同,锚具的形式和构

造也将不同。

按锚固和传递预拉力的原理区分，可分为依靠承压力的锚具、依靠摩擦力的锚具、依靠粘结力的锚具等几种。在单根预应力粗钢筋的两端各焊以一短段螺丝端杆，套以螺帽和垫板，即形成一种最简单的锚具。预拉力通过螺丝端杆螺纹斜面上的承压力传到螺帽,再经过垫板传到预留孔道口四周的混凝土构件上。螺丝端杆用冷拉或热处理钢筋制成,螺纹用细牙,端杆与预应力钢筋的焊接宜在预应力钢筋冷拉前进行，这种锚具可用于张拉端,也可用于固定端。张拉用一般的千斤顶,单根张拉,将千斤顶拉杆（端部带有内螺纹）拧紧在螺丝端杆的螺纹上进行张拉。张拉完毕后，旋紧螺帽,钢筋就被锚住。这种锚具的优点是比较简单，且锚固后千斤顶回油时,预应力钢筋基本不发生滑动。如有需要，便于再次张拉。缺点是对预应力钢筋长度的精确度要求高，不能太长或太短,否则螺纹长

度不够用。2)ＪＭ-１2锚具

这是一种锚固３~６根互相平行放置的钢筋束或者锚固5~6根钢绞线所组成互相平行的钢绞线束的锚具。这种锚具由锚环和呈扇形的夹片组成，夹片的块数与预应力钢筋或钢绞线的根数相同。夹片成楔形,其截面成扇形。每一块夹片有两个圆弧形槽，上有齿纹,以锚住预应力钢筋。锚环可以如图14－５-２所示嵌入混凝土构件中，也可以凸出在构件外，这时常需插入钢垫板。预应力钢筋依靠摩擦力将预拉力传给夹片。夹片依靠斜面上的承压力将预拉力传给锚环，后者再通过承压力将预拉力传给混凝土构件。这种锚具既可以用于张拉端,也可以用于固定端。张拉时需采用特制的双作用千斤顶。所谓双作用,即千斤顶应用时一是夹住钢筋进行张拉,二是将夹片顶人锚环，将预应力钢筋挤紧,牢牢锚住。锚环和夹片都用钢制成,加工的精确度要求较高。此种锚具的缺点是钢筋的内缩量

较大。近年来,在工程实践中经性能完善改进后应用的锚具形式很多，有ＯVM、QM、XM、JM、ＳF、YM、VＬM型等。

201１注册化工工程师考试基础知识点汇

总２

201１注册化工工程师考试化工工程模拟

及答案汇总１

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总1

２0１1注册化工工程师考试工程经济学讲

义汇总

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保洁区域经理工作职责

１)向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作;

２)负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;

3)组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划，定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能；

４）指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂;

5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改;

6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响，节约能源,防止污染;

7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况；

8)积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;

9)努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;

１0）加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;

11）负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用;

１2) 收集环境保洁部质量／环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作;

1３)完成上级领导交办的其他任务。

职责二：物业公司保洁主管岗位职责

1 保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。

2保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

３保洁主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排,合理布置。

4保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

5 保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点,兼顾全面。

6 保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。

７服从并完成上级指派的其它工作。

职责三:保洁主管岗位职责

1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。

3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；

４、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;

5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

6、积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁

过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。

职责四：保洁主管岗位职责

保洁主管在物业管理中心经理的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。

１、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

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发送给用户。从而方便用户对电力的管理,也使现有的电力营销系统更加精细化和具

有较强的操作性。

２ＧPRS预付费系统的结构

目前,预付费系统是以GPRS的相关技术作为核心的。这种技术主要是利用GSM系统将数据分组和交换的技术引入,然后进行数据的传输,其可以提供一个透明的IP通道给客户，从而直接对网络中的站点资源进行访问。简单来说，GPＲＳ大约有五个基本有点：连接网络方便快捷、时效性强、效率高、能吞吐大量数据、成本费用低。在GPＲＳ技术的基础之上所实现的预付费系统的组成见图1。如图1所示，预付费系统的组成部分大约

分为：GPRS数据通信、售电管理、预付终端、电能计量装置(例如电能表等）、负荷开关。其所包含的功能通常有：预付费功能、远程抄表、即时监控用户负荷、对计量装置防盗措施的增加、保电功能、开放式查询功能、手动工作模式等。

3GPRＳ预付费系统在电力营销系统的应用

3.1预付费系统主要功能的具体介绍

首先,预付费功能实现了“先收费,后用电”的管理和营销模式。其大大改善了大用户电费收取困难的电力营销系统的缺点。通常，用户需要对电力进行购买的时候，预付费系统可以将用户所缴纳的电费数额、电费的价格、报警阈值等数据通过GＰRＳ系统进行网络传输,最终传入预付费终端之中,其能够与电能表相互连接———通过４8５通信。终端可以进行即时的电力使用度数的结算,在对余电量进行检测报警的时候，会先对用户发出报警短信,提示用户进行电力购买。当电没有剩余的时候,终端会对负荷开关进行控制,从而把用户的供电回路切断。当购电结束之后，再将电路恢复，继续供电。此外,GPRＳ预付费系统还实现了远程抄表的功能。系统安装的电能表统一为带有4８５通信功能的电子式电能表,其终端根据《多功能电能表通信规约》的规定进行计表和抄录，然后通过GPRＳ进行数据传输,最终到达营销中心，实现预付费管理。其操作简单快捷、且数据可靠,不仅提高了电力营销的工作效率，还降低了劳动力的投入,节约了成本费用。对用户的用电负荷进行及时的监控，达到了有序供电的基本要求。目前,我国电力处于供不应求的情况，为了改善这种情况，政府及相关部门开始推行用电负荷的限制政策,实行有序供电。