上海市文明小区崇明县文明小区考评体系2011版

由县司法社工管理部门出具书面认定材料
4）把防范和处理邪教工作纳入社会治安综合治理体系，无邪教人员的“四类”案件和事件发生。
由上级主管部门出具书面认定材料。
Ⅱ-10
消防安全
6分
1）消防设施完善，运行维护良好，10层以上高层民用住宅按要求设置楼层标志、安全灯，维护保养良好；
说明消防设施运行、维护及保养情况；有10层以上高层住宅的，需说明楼层设置标志、安全灯设置情况；
A参加,B偶尔参加,C不参加
教育局
2）利用广告栏、宣传栏、电子屏幕、阅报栏等载体对小区居民进行公民道德、防火安全、文明礼仪、绿色低碳、垃圾分类减量等宣传教育，设施完好，内容及时更新；
查看小区内广告栏、宣传栏、电子屏幕、阅报栏的设置和利用情况。符合上述标准为符合。
3）积极开展未成年人思想道德教育活动，有效组织寒暑假未成人教育活动。
说明志愿者工作机制建立情况，统计注册志愿者人数占常住适龄人口比例和常住人口志愿服务参与率；
文明办
3）广泛动员居民以志愿者身份，广泛参与小区治安、防火、护绿、交通文明等公益活动。
说明广泛动员居民以志愿者身份广泛参与小区治安、防火、护绿、交通文明等公益活动的情况。
二、特色指标（占10%）
指标名称及分值10分
A没有,B有一些,C较严重,D不清楚.
4）建设节约型社会，落实节能、节水、节材、垃圾减量等环保措施。
说明建设节约型社会的制度、措施及其落实情况。
Ⅱ-6
居民认可
4分
居民对小区环境的满意率≥85%
您对小区居住的环境满意吗？A满意,B基本满意,C不满意,D不清楚.
I-2
管理规范有序
Ⅱ-7
居民区党组织建设
3分
公安局
2）排除消防安全隐患，无乱堆物占用楼层消防应急疏散通道、消防通道现象，无停车库、管道井、电表箱堆放易燃易爆物品现象，无私自安装铁门阻断消防应急疏散通道现象；
说明排除消防安全隐患的具体措施及其实施情况；
随机抽查住宅楼5栋。5栋均符合上述标准为符合。
3）加强居民消防安全教育；组织各居民楼开展疏散逃生演练，年内不发生亡人火灾事故，不发生用电和燃气用气死亡事故。
测评标准
测评方法
相关职能部门
材料审核
实地考察
问卷调查
1、创建经验推广
2分
充分肯定并推广的经验，在市、区级主要媒体报道（报纸、音像材料）
列举近两年市级党委、市级职能部门、区县党委推广本小区创建文明小区工作特色经验专题会议的召开时间，说明《文汇报》、《解放日报》、《新民晚报》、上海主要电视台等实际主要媒体的报道情况
服务质量
6分
居民对小区物业服务质量认可，对小区物业服务满意度>70%。
说明近两年居民对小区物业服务质量的认可情况。
住房保障局
居民对居委会工作的满意度>80%
民政局
Ⅱ-15
文体设施
与活动
4分
1）有多功能文化活动室等室内文化设施，面积≥80㎡；
查看小区内多功能文化活动室的情况。符合上述标准为符合。
文广局
住房保障局
绿化市容局
2）建筑外观整洁，定期维修、粉刷、清洗；无乱张贴、破损广告；无垃圾堆物，无破墙开店；
3）阳台封闭、空调、烟道、花架、雨蓬等设施安装有序、规范安全，保持完好。
Ⅱ-3
绿化管理
3分
1）绿化覆盖率≥30%；
统计截至当年度末小区绿化覆盖率
查看小区内绿化覆盖情况。符合上述标准为符合。
住房保障局
2、荣誉称号和奖励
2分
近2年来获得5项区级或2项市级或1项国家级的奖状奖牌等
列举所获得荣誉称号的名称、颁发单位、获奖时间。有效荣誉称号应该符合一下条件：(1)荣誉称号的授予对象应该是小区，个人获得的奖项不计算在内；(2)所获得荣誉称号应该与精神文明建设直接相关，包括精神文明创建、科教文卫体等领域获得的荣誉；(3)应该是最近两年内获得的奖项
体育局
2）有室外健身点等体育设施，维护保养良好；人均体育设施面积≥1.15
㎡；
说明室外健身点等体育设施及维护保养情况，提供人均体育设施面积数据；
查看小区室外健身点等体育设施的情况。符合上述标准为符合。
3）与居民区内单位合作，形成文体设施的资源共享机制；
说明小区内文体设施的资源共享机制的建立及其运行情况；
3、创建效果
6分
通过搭建文明楼组创建、读报活动等平台，畅通沟通渠道，听取了解居民的意见和想法，及时化解矛盾；居民群众对创建文明小区工作的综合满意度≥80%
您觉得所在小区能评上文明小区吗？
A可以,B还需努力,C根本不行,D不清楚.
新闻媒体曝光、市民来信情况督查整改
说明对新闻媒体曝光、市民来信情况督查整改的情况
卫生局
2）生活污水等各类排放排入市政管网或有污水处理设施并达标排放，分流制地区无雨污混接。危险废物分类收集，妥善处理；无超标固定噪声源；
查看小区内生活污水等污染物处理及超标固定噪声源控制情况。符合上述标准为符合。
环保局
3）饮食业油烟气等污染得到有效整治，流动噪声源得到有效控制，无突出环境矛盾；
您所在社区内餐馆、娱乐场所的油烟、噪声污染情况严重吗？
说明对居民加强消防安全教育的实施情况；年内不发生亡人火灾事故，不发生用电和燃气用气死亡事故等，由上级主管部门出具书面认定材料。
Ⅱ-11
民事调解
3分
1）建有民事调解委员会,努力化解地区各类矛盾；
说明民事调解委员会的设置及其运行情况；
司法局
2）民事调解委员会充分利用本区内的法律机构、相关法律从业人员等资源优势，及时、专业地进行民事调解；
垃圾箱（桶）
管理
3分
1）垃圾箱房有完善的管理制度，定时开关；
查看小区内垃圾箱房及垃圾管理情况。符合上述标准为符合。
绿化市容局
住房保障局
2）建立垃圾分类收集制度，垃圾桶消毒处理、密闭、外观整洁美观；
3）垃圾箱房周围整洁，无散落、存留垃圾污水。
Ⅱ-5
环保建设
5分
1）除“四害”达标；
由乡镇爱卫会出具书面认定材料；
说明建立楼组创建管理机制的建立及运行情况，提供各级文明楼组建成比例及其楼组文化活动的情况。
Ⅱ-20
公益活动
5分
1）居委会积极组织救灾、捐助、献血等活动；
说明近两年居委会组织的救灾、捐助、献血等活动的情况；
民政局、红十字会卫生局
2）建立健全志愿者工作机制，注册志愿者人数占常住适龄人口（16岁至70岁）比例≥10%，常住人口志愿服务参与率≥20%；
3）居委会广泛动员社区力量参与社区建设和管理，居委会、业委会、社区事务工作站、社区民间组织良性互动。
说明居委会广泛动员社区力量参与社区建设和管理的制度建设情况，并说明居委会、业委会、社区事务工作站、社区民间组织良性互动形成机制。
I-3
综合治安良好
Ⅱ-9
综合治理
8分
1）建成市级平安小区，小区物防、技防、人防水平符合安全要求，入室盗窃等可控性案件发生率低于全市平均水平；
说明民事调解委员会的工作成效；
3）调解成功率≥90%。
统计近两年民间纠纷调解成功率及其平均数。
Ⅱ-12
居民安全感
3分
居民安全感≥85%
您对本小区居住觉得安全吗？A安全,B一般,C不安全,D不清楚.
综治办
公安局
I-4
服务完善便利
Ⅱ-13
便民设施
3分
1）居委会、社区工作站机制完善，能有效帮助政府部门受理行政事务；
绿化市容局
2）树木、草皮养护良好。修剪整齐，无枯死、侵占、毁坏、垃圾堆积和宠物便溺等失养失管现象；
查看小区内绿化养护、管理情况。符合上述标准为符合。
3）小区居民积极参与种绿、养绿、护绿活动，义务绿化尽责率≥75%。
说明近两年居民参与种绿、养绿、护绿活动情况，并统计近两年义务绿化尽责率及其平均数。
Ⅱ-4
您所在小区内有饲养宠物、家庭娱乐声音过大等妨碍邻里生活的现象发生吗？
A没有,B偶尔,C经常,D不清楚.
3）无高空抛物，阳台滴水，楼道公用部位脏乱、乱堆物等现象。
随机抽查住宅楼5栋。5栋均符合上述标准为符合。
4）居民依法用电、用水、用气。
由相关部门出具书面认定材料
Ⅱ-19
邻里互助
5分
1）邻居之间相互熟悉，相处和睦、相互帮助；
列举近两年来居民社团组织活动开展及其成效。
民政局
Ⅱ-8
居民自治
5分
1）居委会直选产生，居民参选热情高；
提供直选产生居委会的有关材料，说明居民参选情况；
民政局
2）建立与居民利益相关的、社区重大事项的公示和听证制度，居委会自觉运用沟通、协商、合作的方法协调社区矛盾，处理社区事务；
说明社区重大事项公示和听证制度的建立情况，说明居委会自觉运用沟通、协商、合作的方法协调社区矛盾，处理社区事务的情况；
提供市级平安小区的证明材料；说明小区物防、技防、人防水平状况；入室盗窃发生率等由县公安部门出具书面认定材料；
综治办
2）由民事转为刑事案件数量<3起，无群体性治安事件发生；
由上级主管部门出具书面认定材料；
3）对社区矫正对象、吸毒人员、刑满释放人员积极开展帮教工作，上述人员的重犯率低于全市平均水平；加强社会闲散青少年等重点人群的服务管理，有效预防和减少青少年违法犯罪；
当邻居遇到困难的时候，您会A主动帮助他,B当他要求时会帮助他,C不会,D不清楚.
文明办
2）有效开展“居民公约”和“道德评议”等宣传教育活动；
说明近两年“居民公约”和“道德评议”等宣传教育活动的开展情况及其成效；
3）建立楼组创建管理机制，各级文明楼组建成比例≥80%；楼组文化活动丰富，宣传氛围浓厚，形成特色。
说明居委会、社区工作站的职能和主要工作机制，并说明他们能帮助政府部门受理的行政事务及受理程序；