心理咨询初诊接待34页PPT

心理诊断技能：初诊接待

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（五）按资料性质进行分类整理
容易判断不同资料之间的纵向、横向以及逻辑关系了解各种资料纵向之间关系
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不同性质临床资料的时间顺序分类表
事件性质
事件发生时间顺序
环境生活事件
认知
情绪行为
年月日
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相关知识
(一)对临床资料的解释p18
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（二）资料可靠性
1、验证可靠性: 补充提问、问卷、心理测验等
“您能把您的情况跟我说说吗？” 直接逼问：
“您找我们有什么事，说吧！” “出什么事啦，说吧！”
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四、询问结束后，明确表明态度：
是否能向求助者提供帮助
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五、向求助者说明保密的原则
职业道德的要求心理咨询本身性质所决定的
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六、在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。心理咨询：是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。让求助者了解有关心理咨询的性质、程序能解决什么问题不能解决什么问题
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6 .谈话内容：根据目的而定
适合求助者的接受能力对求助者的病因有直接或间接的针对性对求助者的个性发展或矫正起关键作用对深入探讨求助者的深层病因有意义对求助者症状的鉴别诊断有意义对改变态度、改善认知和正确理解问题有帮助
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注意事项
态度必须保持中立提问中避免失误不讲任何题外话不用指责、批判性语言阻止或转换话题谈话后不给出绝对性的结论结束语要诚恳、客气
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（二）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验：
抛弃摄入性会谈、调查法和观察法，将不理解其功能的心理测量工具一起实施。目定性不强的大量使用心理测验。为经济效益而大量使用心理测验。

心理咨询如何进行初诊接待

心理咨询如何进行初诊接待
①做好咨询前的准备工作（服装整齐；坐姿端正；表情平和；会谈时保持正常社交距离；不可直视对方眼睛）
②礼貌地接待方式和语言
③间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问
④询问结束后，明确表明态度（能否提供帮助）
⑤向求助者说明保密原则
⑥向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决心理问题；心理咨询是一个过程）
⑦说明求助者的权利与义务
权利：有权选择咨询师并认证其职业资格；有权知道收费标准；有权中止咨询
义务：提供自己真实信息；要守时，有变更要事前通知；要按时完成家庭作业；不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系；按规定缴费
⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。

心理咨询初诊接待PPT课件

心理咨询的性质（协助是咨询师，主动参与是求职者）。心理咨询如何进行，能解决什么问题、不能解决什么问题。询问的时间和次数要视具体情况商定。
一、如何进行初诊接待
2、信任感的建立三、说明双方责权义
咨询师责任权义
责任： ①遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规； ②帮助求助者解决心理问题； ③严格遵守保密原则。
咨询方式：门诊、电话、网络咨询的频率收费标准
一、如何进行初诊接待
2、信任感的建立
五、相关知识社会交往中第一印象的重要性咨询者作为认知客体，要注意使用好各种良性符号（语言
性、非语言性的信息），巧妙地、随时随地地传递给求助者（认知客体）。
充分发挥 “首因效应”或 “光环效应” ，让求助者对你产生高度信赖感，这是建立良好咨询关系的重要开端。
心理咨询师对于心理咨询服务的记录、开具的诊断、照会或医嘱，应指适当场所及适当人员进行保管，并负有保密的义务。
一、如何进行初诊接待
2、保密例外
2、信任感的建立
已经获得来访者的披露信息授权，咨询师应该严格按照约定范围使用该授权。
法律要求咨询师披露的。来访者有杀人事实、谋杀计划、自杀计划、虐待老人和儿童以及其他重大犯罪行为的，咨询师必须向公安或者检察机关报告，这是每个公民的法定义务，心理咨询师也不能例外。
孩子学习状况如何
夫妻之间的关系如何
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二、如何进行摄入性会谈
2、正确使用会谈方式
一、进行有效的提问二、倾听三、控制谈话方向四、对谈话内容归类五、结束谈话六、对谈话内容（问题）归类
二、如何进行摄入性会谈
2、正确使用会谈方式
一、进行有效的提问
确定提问方式根据会谈目的和你想收集资料内容，确定提问方式 ①一般情况下应使用开放式提问。 ②特殊情况下也可用半开放式提问 ③必要情况下也可用封闭式提问。

心理咨询技巧(二)PPT幻灯片

• (一) 接谈的内容和范围 • 前几分重要表达的内容: • 接纳 • 尊重 • 共情
• 关键技巧 • 倾听 • 反映 • 提问
• 如何在短时间内获得来访者的信任 • 良好的目光接触, 表明对来访者的关注 • 必要时传达保密的原则 • 咨询师的言语及非言语表情 • (二) 提问的技巧
• 特别技巧 • 语速和语调的重要性 • 简洁 • 清晰 • 明确 • 语调: 自信, 情绪的平静和稳定, 共情
• 倾听的重要性 • 开启来访者内心世间界钥匙 • 单纯耳朵听 • 用心去听(共情性听) • 听出话外之音 • 反思性的听
• 倾听的内容:
• 客观的事件, 理性的交谈, 陈述事实
• 主观的事件: 来访者的态度, 观念, 认知, 情绪反应, 价值观, 道德观
• 倾听中容易出的问题:
• 只注意对事实的澄清, 忽视了来者的主观态度和体验
• 常用的咨询技术 • 内容反映技术 • 情感反映技术 • 反映的含义: 一面镜子, 让求助者认识到
自己的认知, 情感, 态度 • 反映出未说出的内容, 未表达的情感
• 解释技术 • 解释的理论 • 解释的层面 • 解释的时机 • 解释的对象 • 解释的分寸 • 解释的表达艺术
• 解释中易犯的错误: • 过早解释, • 依据不够, 缺乏说服力 • 解释过宽 • 主观化 • 忽视求助者的感受 • 道德性解释
• (二) 如何评定咨询效果 • 1 求助者的自我评定 • 2 求助者状况的改善的客观评定 • 3 家属评定 • 4 心理测试 • 5 咨询员的评定
• 三咨询效果不佳的处理: • 对求助者问题的再诊断 • 目标是否适当? • 方案是否正确? • 咨询关系? • 求助者的动机
• 处理方式: • 会诊 • 督导 • 转诊 • 他心理治疗 • 药物治疗 • 住院治疗

心理咨询初诊接待

心理咨询初诊接待一、第一印象二、保密原则三、注意事项（一）情绪要稳定，不要表现特别紧张，也不能松松垮垮。

（二）讲话速度要中等，可以稳定自己的情绪。

（三）要有信心，但不能吹牛。

（四）服装要整齐，坐姿要端正，面部表情要平和，与求助者谈话时，不要死死盯着对方的眼睛。

（这是中国民族文化的原因）表情不能过份严肃，也不能嘻嘻哈哈，内心需要排除咨询以外的其他事情，心要静。

行为不能过度随便，走来走去，坐着翘二郎腿，不严肃。

自己显出一种很焦虑，沉不住气，准备工作做得不充分。

（五）迎接求助者进来时，咨询师必须起立迎接，并用礼貌的语言请人家坐下来，感谢他对我们的信任，到这儿来咨询。

演示：1.敲门。

2.站起来同时说请进。

3.请坐。

4.谢谢你对我们的信任，欢迎来这儿咨询。

5.自己就坐。

6.询问：“今天希望跟我谈点什么呢?7.等待对方讲。

8.回应：“您提的这种问题，正好在我们咨询的职责范围内，我们可以给你帮助。

9.询问：“你可以具体说说看吗？10.求助者：“自己的事难于启齿，担心隐私问题”11.回应：“担心你的的事情让其他人知道，这种担心可以理解，不过我们做心理咨询，都是经过严格的法律法规职业道德的训练的，要受这些约束的，而且这个心理咨询已经已经作为国家的一个职业大典，进入职业的范畴，所以我们要对我们的言行负责任的。

所以你今天来咨询，我们的谈话内容，还比如说我们的记录，包括你来做咨询这件事情，我们都是要为您保密的。

”12.求助者：“那太好了。

”13.咨询师：“如果我们在咨询的过程当中，需要跟上级的老师或者同行督导进行讨论的时候，我一定要征得你的同意，我才会这么去做。

”14.求助者：“太好了，谢谢您。

”错误的初诊接待方式：1.不起身迎接求助者。

2.让求助者有事直说，你跟我说话不能藏着掖着，我可以对你保密，但你不能对我保密，包括你的个人隐私，如果你不跟我说，我就没有办法帮助你。

提示：初诊接待给求助者留下好的第一印象是建立良好咨询关系的一个很重要的关键。