物业的提升管理方案
物业公司如何提高管理水平
物业公司如何提高管理水平在如今的社会生活中，物业公司扮演着至关重要的角色，直接影响着居民的生活质量和社区的和谐稳定。
然而，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，不断提高管理水平是物业公司必须面对和解决的问题。
一、优化人员管理1、招聘与培训招聘高素质、有经验且具备良好服务意识的员工是提高管理水平的基础。
在招聘过程中，严格筛选，确保新员工具备适应工作的能力和潜力。
同时，为员工提供全面、系统的培训，包括物业管理知识、服务技巧、沟通能力等方面，使他们能够更好地胜任工作。
2、激励机制建立合理的激励机制，能够激发员工的工作积极性和创造力。
可以通过薪酬福利、晋升机会、表彰奖励等方式，对表现优秀的员工进行激励，让员工感受到自己的努力和付出得到认可和回报。
3、团队建设注重团队建设，营造良好的工作氛围。
组织各类团队活动，增强员工之间的沟通与协作，培养团队精神，提高团队的凝聚力和战斗力。
二、完善管理制度1、建立规范的工作流程制定清晰、明确的工作流程和标准，让员工知道在每个环节应该做什么、怎么做。
例如，报修流程、投诉处理流程、收费流程等，都要规范化、标准化，提高工作效率和质量。
2、加强监督与考核建立有效的监督机制，对员工的工作进行定期检查和考核。
通过考核结果，及时发现问题，采取措施进行改进，同时对优秀员工进行奖励，对不达标的员工进行培训或调整岗位。
3、持续改进制度物业管理工作是一个不断发展和变化的过程，管理制度也需要不断完善和更新。
物业公司应定期对制度进行评估和调整，使其适应市场需求和公司发展的变化。
三、提升服务质量1、增强服务意识物业公司的员工要树立以业主为中心的服务理念，主动了解业主的需求，积极为业主解决问题。
做到热情、耐心、周到，让业主感受到贴心的服务。
2、丰富服务内容除了基本的物业管理服务外，物业公司可以根据业主的需求，提供更多个性化、增值的服务。
比如，家政服务、养老服务、儿童托管服务等，增加业主的满意度和忠诚度。
3、提高服务效率对于业主的诉求，要及时响应和处理。
物业管理品质提升方案物业管理提升方案
物业管理品质提升方案物业管理提升方案一、问题诊断我们需要明确物业管理中存在的问题。
想象一下，一位业主走在小区里，他的脸上没有满意的微笑，取而代之的是皱眉和不满。
我们的任务就是找到这些不满的根源。
1.服务态度问题：物业员工的服务态度直接影响到业主的满意度。
有时候，一个冷漠的眼神，一句不耐烦的回答，都可能成为业主心中的刺。
2.维修响应速度：业主家中出现问题，需要维修时，往往得不到及时的响应。
这就像是生病时找不到医生，焦急又无奈。
3.环境卫生问题：小区的环境卫生直接关系到业主的生活质量。
想象一下，走在垃圾满地的小区里，心情是多么的糟糕。
二、解决方案1.服务态度提升（1）培训员工：定期对物业员工进行服务态度培训，让他们明白服务的重要性，以及如何用微笑和耐心来化解业主的不满。
（2）设立投诉渠道：为业主设立一个专门的投诉渠道，让他们能够及时反馈问题，同时也能让我们及时了解员工的服务情况。
2.维修响应速度提升（1）建立快速响应机制：设立专门的维修团队，确保业主的问题能够得到及时的处理。
（2）优化维修流程：简化维修流程，减少不必要的环节，提高维3.环境卫生改善（1）增加清洁人员：增加清洁人员的数量，确保小区的清洁工作能够得到有效执行。
（2）定期检查：定期对小区的环境卫生进行检查，确保卫生状况达标。
三、实施步骤1.制定详细计划：将解决方案细化，制定出具体的实施步骤和时间表。
2.落实责任：明确每个环节的责任人，确保方案的实施能够得到有效执行。
3.监督检查：设立监督小组，对方案的实施情况进行定期检查，及时发现问题并加以解决。
四、预期效果1.业主满意度提升：通过提升服务态度、维修响应速度和环境卫生，业主的满意度将得到显著提升。
2.物业管理品质提升：整个物业管理团队的服务水平将得到提高，物业管理品质也将得到质的飞跃。
3.小区环境改善：小区的环境卫生状况将得到明显改善，业主的生活质量也将得到提高。
五、后续跟进方案实施后，我们需要进行后续跟进，以确保方案能够持续发挥1.定期评估：对方案的实施效果进行定期评估，了解业主的反馈，及时调整方案。
物业管理提升实施方案
物业管理提升实施方案为了实现物业管理的提升，需要从制度建设、服务优化、管理创新等多个方面入手，有针对性地提出并推行一系列具体措施。
以下是本文针对物业管理提升的实施方案，希望为各物业管理单位提供借鉴和参考。
一、建立健全的管理制度1.建立科学有效的管理体制。
物业管理单位应该建立健全的管理机构和职责分工，明确各级管理人员的职责和权限，建立科学的管理流程和决策机制，确保管理决策的科学性和透明度。
2.建立完善的绩效考核制度。
通过建立绩效考核机制，对物业管理人员的工作表现进行评估，明确奖惩机制，激励员工的积极性和工作热情，提高服务质量和管理水平。
3.建立规范的合同管理制度。
建立规范的合同管理流程，明确物业管理单位与业主之间的权利义务，加强与合作方的合同管理，确保合同执行的落实性和合规性。
4.建立健全的安全管理制度。
加强物业安全管理，建立健全的安全管理制度和应急预案，定期进行安全演练和检查，提高紧急事件的应对能力和处理效率。
二、优化物业服务1.提升服务意识。
物业管理人员应该树立以用户为中心的服务理念，不断提升服务意识，保持服务态度和专业素养，提高服务质量和满意度。
2.创新服务模式。
物业管理单位应该开展服务创新，推出个性化的服务产品，满足不同业主的需求，提高服务水准和竞争力。
3.加强客户关系管理。
建立客户档案，实行差异化的服务管理，加强与业主的沟通和互动，定期进行满意度调查和服务评估，及时解决业主的问题和反馈。
4.开展业主参与活动。
组织开展多样化的业主参与活动，增加业主对物业管理的信任和理解，促进业主之间的沟通和交流，提高整个社区的凝聚力。
三、提升物业管理水平1.加强技能培训。
定期组织管理人员和服务人员培训，提高专业技能和管理水平，适应市场需求和业主需求的变化。
2.引进先进技术。
引进先进的物业管理技术和设备，提高管理效率和服务质量，降低运营成本和风险，提升物业管理水平和竞争力。
3.建立信息化管理系统。
建立信息化管理平台，实现物业管理信息的集中化和共享化，提高数据处理和决策效率，提升管理水平和服务质量。
物业提升管理方案（通用5篇）
物业提升管理⽅案（通⽤5篇）物业提升管理⽅案（通⽤5篇） ⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
下⾯是⼩编为⼤家收集的物业提升管理⽅案（通⽤5篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
物业提升管理⽅案篇1 ⼀、服务标准的定位及介⼊点。
1、站在前沿制定切实可⾏的⾼标准。
只有⾼起点，⾼标准，服务标准的定位⾃然能上新的台阶。
所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，⽤发展的眼光看待现实存在的问题。
服务标准的定位关系着全⽅位的经营理念。
起点⾼，标准⾼，服务标准的取向肯定⾼。
你有100元想办200元、300元的价值，肯定不符合价值增效的逻辑性。
关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。
⾸先是切实可⾏的。
有可塑性、可操作性。
诸如员⼯的聘任，你的门坎⾼，那些有才⽆德，⽆才⽆德的⼈肯定跨不进来。
所以你制定的标准⾼了，硬件、软件就都跟着有了进⼀步的跨越，服务标准也就进⼀步提⾼了 2、重构服务规范 服务标准有了定位。
相应的服务规范也必须与之相匹配，⾼标准的服务，⾼标准的员⼯也就必须是⾼标准的服务规范。
规范不是强硬的制度。
也不是画地为牢的枷锁。
规范是标准与准⾏业的约定。
有了规范计划就有了依托。
3、研究项⽬特点 服务标准的定位，服务规范的重构必须合乎项⽬特点。
建筑风格符合客户的需求社会⽂化内涵的发展趋势。
存在的遗留问题解决的渠道与办法。
员⼯的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。
4、计划站在未来看现在 计划确实跟不上变化，所以计划的前瞻性⼗分重要。
以未来的⾼度看待现实存在的问题，远⼤⽽不空旷。
⽬标有了取向⼀切问题就有了切⼊点。
5注重控制与结果 再好的理念你不去执⾏也只能是⼀句空话。
⽽执⾏的结果是什么，⼜必须监督控制。
企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。
盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。
做⼤做强企业要有长远的构想与机制。
打破固有的⾏为习惯，思维⽅式，创造性的发挥⾃⼰的经营空间。
物业管理服务提升方案
物业管理服务提升方案物业管理服务是关乎居民生活质量和社区和谐稳定的重要环节。
随着人们对生活品质要求的不断提高，物业管理服务也需要不断提升和改进。
为了更好地满足业主的需求，提高物业管理水平，现制定以下物业管理服务提升方案。
一、优化客户服务1、建立 24 小时客户服务热线确保业主在遇到问题时能够随时联系到物业，及时得到帮助和解决方案。
同时，对客服人员进行专业培训，提高沟通技巧和问题处理能力，做到热情、耐心、专业地解答业主的咨询和投诉。
2、完善投诉处理机制设立专门的投诉处理部门，对业主的投诉进行分类、记录和跟踪处理。
规定投诉处理的时限，及时向业主反馈处理结果，并对处理结果进行满意度调查，不断改进投诉处理流程。
3、定期开展业主满意度调查通过问卷调查、电话访谈等方式，了解业主对物业管理服务的满意度和需求。
根据调查结果制定改进措施，有针对性地提升服务质量。
二、加强安保管理1、增加安保人员数量根据小区的规模和实际需求，合理增加安保人员，确保小区的巡逻和监控工作能够全面覆盖。
2、提升安保人员素质加强安保人员的培训，包括法律法规、应急处理、礼仪礼貌等方面的培训，提高安保人员的业务水平和服务意识。
3、完善安保设施设备更新和维护小区的监控系统、门禁系统等安保设施设备，确保其正常运行，提高小区的安全性。
三、提升环境卫生管理1、增加清洁人员和清洁频次加强小区公共区域的清洁工作，包括楼道、电梯、花园等，保持环境整洁卫生。
2、加强垃圾分类管理设置合理的垃圾分类投放点，加强对业主的垃圾分类宣传和引导，提高垃圾分类的准确率和执行率。
3、定期进行环境消毒和病虫害防治特别是在季节交替和疫情期间，加大消毒和防治力度，保障业主的健康和安全。
四、优化设施设备维护1、建立完善的设施设备档案对小区内的各类设施设备进行登记、编号和归档，记录其维修、保养和更换情况。
2、制定定期维护计划按照设施设备的使用频率和维护要求，制定详细的维护计划，确保设施设备的正常运行和使用寿命。
提升物业管理的方案及措施
提升物业管理的方案及措施随着城市化进程不断推进，物业管理作为一个重要的城市基础设施，扮演着城市管理和居民生活质量提升的重要角色。
然而，传统的物业管理存在着诸多问题和挑战，如管理效率低、服务质量差等。
为了提升物业管理的水平和质量，满足居民的需求，需要制定合理的方案和采取切实可行的措施。
本文将探讨提升物业管理的方案及措施，以期为相关从业人员提供参考和借鉴。
一、提升物业管理的方案1. 制定健全的管理制度要提升物业管理的水平，首先要建立健全的管理制度。
物业管理公司在日常运营中应建立完善的管理体系和流程，明确各部门的职责和权责，并建立健全的绩效考核制度。
管理制度应该能够合理规划、有效执行，并随时根据市场需求进行调整和升级。
2. 提高管理人员素质管理人员是物业管理的核心力量，其素质和能力直接关系到物业管理的质量和效率。
因此，要提升物业管理水平，必须注重培养和提高管理人员的素质。
物业管理公司应该加强员工培训，提升员工的专业知识和管理能力，不断提高员工的综合素质和服务意识。
3. 强化服务意识物业管理是一项服务性的工作，服务质量的好坏直接关系到居民的满意度。
因此，物业管理公司必须强化服务意识，提高服务水平和服务质量。
管理人员应该始终以客户满意度为中心，注重服务细节，积极解决居民反馈的问题，提供更加贴心和专业的服务。
4. 加强装修和维护工作物业管理公司要提升管理水平，关键是加强对建筑物的装修和维护工作。
装修和维护工作的好坏关系到建筑物的使用寿命和价值，直接关系到居民的生活质量。
因此，物业管理公司应该加强对建筑物的装修和维护工作，及时发现和解决问题，确保建筑物的安全和舒适。
5. 完善设施和设备为了提升物业管理水平，物业管理公司还应该加强对设施和设备的完善。
设施和设备的完善直接关系到物业管理的效率和品质，也关系到居民的生活品质和安全。
因此，物业管理公司应该加强设施和设备的维护和更新，不断提升设施和设备的品质和功能。
二、提升物业管理的措施1. 加强居民沟通和反馈机制为了提升物业管理的水平，物业管理公司应该加强与居民的沟通和交流，建立健全的反馈机制。
物业管理提升方案怎么写好
物业管理提升方案怎么写好一、提升服务意识1. 建立全员服务意识：物业管理人员应时刻保持服务意识，认真对待每一个业主的需求和问题，建立“顾客至上”的服务理念。
2. 培训提升：组织物业管理人员参加相关的培训课程，提升服务意识和服务技能，使他们能够更好地为业主提供满意的服务。
3. 定期评估：建立定期评估机制，对物业管理人员的服务水平进行评估，发现问题及时进行纠正和改进。
二、提升安全保障1. 安全教育：加强业主安全教育，组织相关安全演练和培训，提高业主的安全意识和自我保护能力。
2. 安全设施维护管理：建立完善的安全设施维护管理制度，保障相关设施的正常运转，确保业主生命财产安全。
3. 加强巡查管理：增加巡查频次，做到日常巡查和定期检查相结合，及时发现、解决安全隐患。
三、提升绿化环境1. 加强绿化管理：加大对花草树木的养护，保持绿化环境的整洁美观，提高小区的整体环境质量。
2. 垃圾分类管理：建立垃圾分类的制度，组织居民参与垃圾分类行动，提高小区垃圾处理的效率和质量。
3. 环保宣传教育：开展环保宣传教育活动，增强居民环保意识，共同营造美丽的小区环境。
四、提升设施设备管理1. 定期维护检查：对小区设施设备进行定期的维护检查，消除潜在安全隐患，确保设施设备的正常使用。
2. 更新升级设施设备：根据小区实际情况和居民需求，更新和升级相关设施设备，提升居住和生活品质。
3. 节能环保：加强对小区能源的管理，采取节能环保措施，降低能源的浪费和污染。
五、提升社区管理1. 建立社区活动中心：设立社区活动中心，丰富小区的文化娱乐活动，增加居民的社交和娱乐空间。
2. 加强社区交流：组织各类社区活动，增进业主之间的相互交流和合作，提高小区的凝聚力和美誉度。
3. 社区治安管理：加大对小区治安管理的力度，维护小区的治安秩序，确保居民的生活安宁。
六、提升信息化管理1. 建立信息化管理系统：引入先进的信息化系统，提高物业管理的管理效率和服务质量。
物业管理提升方案和措施
物业管理提升方案和措施前言随着城市化的不断发展，物业管理已成为城市化进程的必要组成部分。
然而，与此同时，物业管理有着诸多的问题：管理不规范、服务质量不高、维修不及时等等。
针对这些问题，本文提出了一些物业管理提升方案和措施，以期帮助提高物业服务质量。
方案和措施一、规范管理物业管理的规范化是提升服务质量的关键。
具体措施如下：1.制定规范化管理流程物业管理应该根据规范化流程进行管理，如建立规范化的投诉处理机制、维修工作流程等，让每个步骤都有固定的工作标准来执行，确保管理流程的规范化和透明化。
2.提高管理人员素质和职业素养管家、安保、保洁等职业人员是物业现场的重要工作力量，他们应该明确自己的职责、崇尚职业道德，做到职业化、规范化的服务。
3.实施跟踪管理针对物业管理中的重要事项和问题，应当建立跟踪管理机制，每周及时进行汇报，同时及时跟进、整改、解决问题，确保不断改进物业服务质量。
二、提高服务质量提高服务质量是为了让居民更满意，维护好物业的正常秩序。
具体措施如下：1.提高服务意识物业服务人员必须要有良好的服务意识，如主动帮居民提升服务体验，及时解决居民的诉求，并保障订单及时处理。
2.制定服务标准和考核制度制定服务标准和考核制度，通过考核结果来提高业务人员服务质量、凝聚业务人员底蕴，推动整个团队形成良好的服务文化。
3.建立服务问题反馈机制针对服务出现的问题和投诉，及时建立反馈机制，让住户能够快速解决问题。
三、监管和督查物业的监管和督查机制是为了保障业主的合法权益，确保物业管理规范和合理。
具体措施如下：1.定期进行监督和检查业主代表、相关管理部门应当定期进行监督和检查，挖掘出存在的问题，及时进行上报和整改。
2.建立投诉和举报制度业主应当建立投诉和举报制度，及时通过正确的途径来反映出被承包单位存在的黑幕、接受监管、改进整改工作。
结论物业管理提升方案和措施，一定程度上能够有效提高物业服务质量，保护业主的合法权益，建立良好的管理形态。
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物业的提升管理方案物业的提升管理方案（篇1）一、服务标准的定位及介入点。
1、站在前沿制定切实可行的高标准。
只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。
所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问题。
服务标准的定位关系着全方位的经营理念。
起点高，标准高，服务标准的取向肯定高。
你有100元想办200元、300元的价值，肯定不符合价值增效的逻辑性。
关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。
首先是切实可行的。
有可塑性、可操作性。
诸如员工的聘任，你的门坎高，那些有才无德，无才无德的人肯定跨不进来。
所以你制定的标准高了，硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越，服务标准也就进一步提高了2、重构服务规范服务标准有了定位。
相应的服务规范也必须与之相匹配，高标准的服务，高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。
规范不是强硬的制度。
也不是画地为牢的枷锁。
规范是标准与准行业的约定。
有了规范计划就有了依托。
3、研究项目特点服务标准的定位，服务规范的重构必须合乎项目特点。
建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。
存在的遗留问题解决的渠道与办法。
员工的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。
4、计划站在未来看现在计划确实跟不上变化，所以计划的前瞻性十分重要。
以未来的高度看待现实存在的问题，远大而不空旷。
目标有了取向一切问题就有了切入点。
5注重控制与结果再好的理念你不去执行也只能是一句空话。
而执行的结果是什么，又必须监督控制。
企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。
盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。
做大做强企业要有长远的构想与机制。
打破固有的行为习惯，思维方式，创造性的发挥自己的经营空间。
二、物业组织架构模式1、架构金字塔服务梯形结构新构思金字塔塔尖放在那里，整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。
经理服务主管，主管服务领班，领班服务于员工，员工服务于客户。
逐级管理逐级责任制，一级管理一级、每级都有职有权，在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。
他们才是金字塔塔尖。
这样有利于激励员工追求进步，自我提升、完善。
有利于培养人才，发现人才。
在物业经营管理中注重的是效益是结果。
服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。
2、制度的完善，用人机制的规范用人机制的规范，制度的完善来之于新思维、新观念。
物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。
物业公司以经营为手段，以为客户提供优质的服务为宗旨，以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。
规范是企业发展的需要，制度是行为规程。
吸收什么样的员工，架构什么样的组织形式。
现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。
领班、主管的录用，是聘任还是从基层员工中晋升。
各自的职责是什么。
各自的录用条件、前提又是什么?因此必须进一步完善制度、规范用人机制。
3、员工晋升与激励机制的重构奖优淘汰末位制。
优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。
比如：培训的机会、岗位调整的机会，奖金、荣誉证书。
工资档次调高一档。
抓典型，有效的激发团队精神的凝聚力。
4、原则与责任制定再好的服务标准，行为规范，操作规范制度，还必须要执行。
执行中坚持原则，凝聚责任。
形成一个部门的长效机制。
工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。
坚持原则的时候不坚持，做事流于形式缺乏责任感。
5、薪资与服务标准，技术技能、素质修养挂钩薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。
薪资提高了，聘任的员工就有了保障。
服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。
工程部现在的情况是一刀切，薪资没有档次。
服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。
他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流，相对较差的员工更差，所以员工的晋升，薪资的分档设置势在必行。
三、物业的前期介入1、参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。
物业企业对物业的前期介入越早，对日后管理水平越有促进。
参与规划重视前瞻性、科学性、实用性，能使物业管企业增效增值。
能使客户的投资在日后有相应的回报。
前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。
设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。
提出建议、整改方案。
跟进落实情况以免日后接管出现差错。
提高物业品质。
如果工程已经竣工、设备已经安装，在发现问题也已无法改变。
因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。
对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等，进行过程控制和验收控制的监管检查。
我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。
比如园区的综合布线图：给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。
绿化、小品景观的水电管线布局分布。
一些设备设施的供货商联系方式，产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。
竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。
竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。
物业接管就等于责任的一种转移。
因此接管验收可谓责任重大。
2、客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。
客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。
这样就形成了一个具体单元的房屋病例。
对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。
二装是客户认识了解物业公司的形象窗户，二装员工的品行，技能直接影响着公司的整体形象。
认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。
他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。
客户的需求是多方面的。
有许多地方是无从预测的。
所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。
全方位的拓宽自己的才干，迎合客户花钱买方便的消费观念。
客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。
满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。
四、软件与硬件有机结合1、硬件是平台，软件是“灵魂”。
园区的硬件设施陈旧，已经很难适应客户的消费需求。
在现有的平台上，我们怎么做，能否从软件上弥补硬件设施的不足呢?强化服务，优化组合员工结构、制度完善、规范操作。
软件是“灵魂”，灵魂有了灵性，有了可操作性，硬件就能发挥他的潜能了。
2、提升硬件设施、改良软件支撑怎样通过技术改善改造现有的硬件设施。
切入点在哪里、如何提升。
现在维修资金动不了，费用怎么解决。
例如：园区的智能门禁系统、监控系统。
消防联动系统、污水提升泵监控系统、有线电视网络系统。
办公环境设施的配备等问题。
所有这些问题都需要一步一步的解决。
假如提升了硬件设施，我们的软件也就需要改良。
没有优良的软件支撑再好的硬件设施也发挥不了应有的作用.3、找出硬件与软件的结合点硬件与软件相辅相成，怎么运作它才能达到最佳的状态，结合点在哪里?硬件、软件都是可以改造改良的。
想解决就能有办法解决。
问题在于解决的方案时间。
上级领导的认同肯定。
五、设备设施的运作模式1、从节能降耗的角度、服务标准的角度重构设备设施的运行一切的经营活动，政策法规最终都是为了增效增值。
节能而不降耗仍然不能增效。
节能控制有指标，维修控制有计划，通过以往的客观情况推断制定一个合理的比率。
节能是多方面的，精简一些确实差劲的员工，提升培训员工的综合技能，推广新型的节能产品，选聘专业技能公司。
强化服务意识，提升服务标准，防止材料积压浪费重构设备设施维修运作模式，只要能够盈利增值无论采用什么方式办法都应该是可行的。
2、要质的转变不要量的堆积。
员工宁精勿滥。
选聘员工进行培训上岗，认真考核、杜绝公私不分的现象。
不符合要求坚决不予录用。
只有切实坚持原则，。
吸收优良的人力资源。
组织机构才能合情合理。
工程部现有的组织结构很大程度上有量的堆积。
配置也许是合乎比例的，但并没有发挥到应有的作用。
3、学会借力壮大自己“力”力度、品质、专业。
借力也就是通过一些合法的经营模式，聘任一些专业的高质量的公司维修管理设备设施。
参与管理的同时，也就增强了自己员工的技术才能。
这就是榜样的力量。
但是聘任的费用应该是合理的，前提的原则是双赢互利的，符合物业管理条例。
六、维修运行管理1、重塑“榜样”锻造团队精神。
公司的综合素质的提高也需要员工来体现，员工能力的高低也就直接影响到公司的整体能力和团队精神的建设。
树立“榜样”为员工能力的提高树立目标，让员工时时刻刻不断鞭策自己，在员工自身技术技能、素质修养不断提升的的同时提高公司的服务标准。
让每个员工都抱着一个共同的目的——公司利益，至高无上，在公司发展的同时，实现的自身价值。
2、建立培训计划维修运行的管理是工程部的重要职责，如何确保自己的职责有效贯彻执行。
必须建立一套完整的切实可行的制度，规范与计划。
计划是手段，规范是控制，制度是约定。
有计划才能有章可循，一切才能有条有理。
找出普遍存在的环节，研究突破的接入点，然后有针对性的确实培训的课题、顺序。
培训设置应该成为一个长期坚持的工作。
没有学习就没有进步。
工程部现有问题就是缺乏计划。
年计划、月计划、日计划。
公司检查匆忙应付，临阵磨枪。
3、效益、效率、价值观效益从哪里来，从效率中来，从价值观中来。
效率不是你处理问题时间的长短。
而是你处理问题的时效。
比如为客户维修疏通下水，你确实用了极短的时间达到了通的效果与目的，然而，经过了一天或者一个礼拜同样的问题又出来了。
反复的报修，引发客户反感、而且人力、物力重复投入。
这就是浪费。
效率又能从何谈起?一个员工的价值取决于他对处理问题的责任心、服务意识、技术技能的综合素质。
优秀的员工返修率低。
客户满意度高。
相对来说他的薪资高，公司得到的回报更多。
效率是看得见的.效益，价值观是效能更是规范的导向器。
品质、专业是维修运行的关键。
如果我们的员工都是高品质、专业强的技术能手。
我们所面对的客户会是怎样的反应。
这难道不是一种效益吗?把一些技术含量高的设备设施托付给专业的公司去做，不也是一种增效的手段吗?在风险转移的同时得到更多的实惠。
物业的提升管理方案（篇2）1、深化“样板间”的全面复制、推广落地，实现区域无管理盲区。
1.1组织服务中心管理团队(各部门主管以上职员)，对各楼栋，从楼顶天台沿消防通道一直检查到地下室，从园区、车库、机房、地下空间以及办公区、职员宿舍等一直检查到每一个角落，深入挖掘管理中的不足之处，及时发现管理盲区。
1.2在现场检查中，专人对现场问题进行拍照记录，服务中心管理团队现场办公将各项问题明确落实到部门(落实到具体的执行人)，明确具体的完成时间节点(开始时间、完成时间)。
1.3由信息运营部统一将现场存在的问题形成《服务品质提升专项工作表》，统一在公司APH建立专项工作任务表;每天专人跟踪整改销项进度。
1.4由服务中心总经理或副总经理亲自主导，协调推动落实各项整改。