管理信息系统基本概念
管理信息系统大一期末复习知识点
管理信息系统第一篇：基本概念篇一．管理信息系统（1）定义是一个以人为主导的，以管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学为理论基础，充分利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备等，进行信息的收集、传输、加工、储存、使用和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
（2）内涵1. 信息化解决方案2. 交叉学科3. 全服务层次4. 综合信息管理5. 功能不断完善（3）发展二．性质管理信息系统是个社会-技术系统，它也就是属于社会系统，因为它有人组成，而且有经济和政治活动的系统。
三．结构概念结构，功能结构，软件结构，硬件结构概念结构：（1）从概念看，信息管理系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者信息源：信息产生地信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务信息用户：信息的使用者，应用信息进行决策信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现以后，负责信息系统的运行和协调（2 ）根据各部件的联系分为1•开环结构：无反馈结构（eg.批处理系统）2. 闭环结构：在过程中不断收集信息，不断送给决策者，不断调整政策（实时处理系统）（ 3 ）根据处理的内容和决策的层级：金字塔式结构纵向综合，横向综合，纵横综合四．理论基础：管理理论，信息理论，系统理论（ 1 ）信息理论1. 信息定义：信息是经过加工的数据，他对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
2. 信息性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性（本性）、传输性、分享性、增值性、转换性3. 信息生命周期：要求、获得、服务、退出要求：信息的孕育和构思阶段获得：得到信息的阶段（收集，传输，转换成合用的形式）服务：信息的利用和发挥作用的阶段退出：信息老化。
失去价值，把它更新或销毁这些过程包括信息的收集，传输，加工，储存，维护，使用（2）系统理论1. 系统定义：系统一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体2. 系统分类：按复杂程度物理类：框架，钟表，控制机械生物类：细胞、植物、动物高级群体：人类、社会、宇宙五，系统评价与系统集成（1）判断系统好坏的观察点： 1.系统明确 2.结构合理 3.接口清楚4.能观能控（2）系统集成概念：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
MIS教学内容
MIS教学内容第一部分 MIS概念一管理信息系统基本概念管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以使企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统.管理信息系统研究的主要内容信息化社会的主要特征之一是信息的产业化和产业的信息化。
从管理的角度来看,我们更关心后者。
企业的信息化就是对信息系统的规划、构筑、运行、管理的过程。
这不仅牵涉到信息系统的技术性课题，也涉及到许多管理方面的课题，将其两者有机地结合起来,揭示它们内在的规律，这就是我们管理信息系统所致力研究的工作。
MIS概念结构图理解:•MIS是一个人机系统.•MIS是一个一体化的系统或集成系统。
即是说MIS进行企业信息管理是从总体出发,全面考虑,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余，保证数据的兼容性和一致性。
•MIS具有统一规划的数据库.•MIS利用用数学模型分析数据，辅助决策。
•MIS的概念是发展的。
管理信息系统三要素•系统的观点：把研究的对象作为整体而不是局部来考虑，着眼于整体的优化；•数学方法：用定量技术研究对象，采用各种数学模型来分析系统；•计算机技术:计算机科学提供了应用软件开发和系统配置理论的基础，也是建立模型、分析模型、实现优化的工具。
管理信息系统的开发（1）管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的工作，一般的系统工作均要有三个成功因素，这就是:①合理确定系统目标②组织系统性队伍③遵循系统工程的开发步骤(2）管理信息系统开发步骤管理信息系统开发步骤图系统规划主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定及可行性研究。
系统分析的内容包括数据的收集、数据的分析、系统数据流程图的确定以及系统方案的确定等。
系统设计包括计算机系统流程图程序流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、程序设计等.系统实现包括机器的购买、安装、程序调试、系统的切换以及系统的运行维护等。
什么是管理信息系统
1.什么是管理信息系统？它由哪些要素组成？其基本功能是什么？①管理信息系统是一个由信息、信息技术与设备和人等要素组成的，能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的人机系统。
它以信息技术与现代管理理论和方法的融合为手段，通过对组织内外信息资源的深入开发和利用、改善组织关系和业务过程、实现组织创新等途径，来达到提升组织生存与竞争能力，实现组织战略目标的最终目的。
②管理信息系统的组成要素：a、信息源/信息：信息源是信息的产生或发源地，它可以是组织内外部的相关单位、个人或设备等。
b、人：主要包括用户和信息专家。
c、IT设备与技术：主要分为硬件和软件两大部分。
d、管理章程及相关文档资料：上述要素在组成管理信息系统时，需要遵循一定的规则和方法，才能达到预期的目标。
各类人员在参与信息系统的规划、开发、应用和管理时，并需要明确各类人员的权利、责任、和义务，工作内容及行为规范等这些都需要有相应的规章、合约、标准、制度等文件加以说明。
③管理信息系统的基本功能：进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和输出使用。
2. 管理信息系统经历了那些发展阶段？其发展趋势是什么？①自1954年，美国通用电气公司首先使用计算机进行工资和成本会计核算，开创了现代信息系统发展的先河之后，经过50余年的发展，现代信息系统已经历了由单机到网络、由低级到高级，由电子数据处理到信息管理再到决策支持，由单项事务处理到企业资源计划综合管理系统的发展历程。
20世纪50~60年代，电子数据处理系统是最早出现的一类信息系统；20世纪70年代初，管理信息系统的概念在这个阶段开始提出；20世纪80年代以来，决策支持系统的研究进展很快，特别是人工智能、专家系统等技术的应用；20世纪90年代以后，互联网技术的迅速发展，催生了新一代信息系统的诞生，企业资源计划和电子商务系统就是这类新型信息系统的典型代表。
②IT技术的发展推动了信息系统在组织管理中应用的深化和发展，IT与现代管理思想和理论的融合带来的不断提升的新的应用需求。
3管理信息系统的基本概念及建设
3管理信息系统的基本概念及建设3.1管理信息系统的定义管理信息系统(Management Information Systems, MIS)一词最早出现在1970年，由瓦尔特·肯尼万(Walter T．Kennevan)定义：“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界管理人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。
”。
这个定义是初始性的，是出自管理的，而不是出自计算机。
这个定义强调用信息支持决策，没有强调一定要运用计算机，没有强调应用模型。
1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院高登·戴维斯(Gordon B．Davis)给出了一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。
它能提供信息、支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
”劳登【44】认为“信息系统是基于信息技术对环境提出挑战的组织和管理的解答。
”它说明一切利用信息技术去解决企业问题的组织和管理方法的集合都是信息系统。
管理信息系统一词在中国出现于70年代末80年代初。
《中国企业管理百科全书》的定义：“管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
”90年代后,管理信息系统的支持环境和技术有了很大的发展，对管理信息系统的定义描述也有了一些变化。
薛华成【2】定义：“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理、基层运作的集成化的人机系统。
”这个定义说明管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而是一个把人包括在内的人机系统、管理系统、社会系统。
管理信息系统的基本概念
第一讲管理信息系统的基本概念一、信息二、系统三、信息系统四、管理信息系统一、信息（Information)1．数据是用人们可以识别的符号记录下来的客观实体属性的值.数据记录需要载体.载体不同,记录数据的形式也可能不同.2。
信息：信息是经过加工对某个目的有用的数据。
3．信息的性质：1）事实性（真伪性)：符合事实的信息为“真信息”，不符合事实的信息为“伪信息”。
2）实效性：随着时间的推移信息的效用逐渐减小,直至全部消失。
3）不完全性：由于人的能力所限，人们不可能得到关于客观事实的全部信息。
再说，人们也不必要去了解关于客观事实的全部信息.4)等级性：对应不同的管理层次，管理信息分为：作业级、战术级和战略级三个等级.5）变换性：根据不同的载体可以将信息变换成不同的形式。
6)价值性：信息是经过加工得到的，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。
7)共享性：信息可被多人共同拥有和使用。
8）异步性：①滞后性：加工信息需要一定的时间;②超前性：可根据历史数据预测未来.9）再加工性：经过加工得到的信息可以被再次加工产生满足更高层次需要的新信息。
4．信息的度量：信息量--消除人们对某事物认识的不确定性的多少.1）一个事件发生一次所产生的信息量注：若以e为底,单位为nat ；若以10为底，单位为hart 。
2）某一时期内，多个事件发生多次所产生的平均信息量（信息熵）二、系统1．系统的定义：系统是由若干个（至少2个）相互联系、相互作用的组成部分（元素）为完成某个（些）共同的目的而结合在一起的有机的整体。
2．系统的特征1）整体性2）相关性3）目的性4)环境适应性3．系统的生命周期三、信息系统1．为什么要建立信息系统企业的“四流”2．什么是信息系统信息系统是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的，以及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制为目的的人造系统。
3．信息系统的发展1）电子数据处理（Electronic Data Processing，EDP）阶段①单项数据处理阶段（20世纪50年代中期-—60年代中期）特征：用计算机简单代替手工劳动.②综合数据处理阶段（20世纪60年代中期——70年代初期）特征：可将多个过程的有关业务数据进行综合处理.2）管理信息系统阶段特征：数据库技术、网络技术和科学管理方法的出现、发展和应用使得整个组织的信息管理系统连成了一个整体。
信息系统开发与管理信息系统的基本概念
系统具有整体性但凡系统均有整体旳形态、 整体旳构造、整体旳边界、整体旳功能、整 体旳特性，等等
二、突现与等级
• 突现——若干事物按某种方式互相联络而形成一 种系统，就会产生出它旳组分和组分旳总和所没有 旳新性质（系统质或整体质） •这就是系统旳整体突现性原理，又称为非还原性 原理 •“整体不小于部分之和”
财务部门不信赖仓库部门旳数据，不以它来
制造业管理信息系统旳发展
60年代 处理“订货点管理”局限性，发展了控制物料旳物
料需求计划MRP 70年代 闭环式旳MRP能适应主生产计划旳变化，也能适应
现场状况旳变化
80年代 发展了MRPII，这时企业资源不仅是材料，人力、
资金、设备和时间也被当作企业资源，并加以控制。 MRPII旳功能已能满足制造业旳所有经营生产活动。 MRPII是对内管理旳系统，在战略规划、市场和决 策方面功能较弱。
管 理
计算机
职能人员
控制报告， 例外情况报告
信
息
系
统
中央数据库
业务 信息 系统
市场 子系统
生产 子系统
财务 子系统
其它 子系统
三、管理信息系统旳构造
概念构造（总体构造） 基于管理层次旳逻辑构造 基于管理职能旳逻辑构造 基于计算机实现旳物理构造
（1）总体概念构造
信息旳处理模型
信息管理者
信息源
信息处理器
1、主机-终端式构造
处理能力集中于主机 终端用于输入和输出，无CPU
控制台 Console
主机 Host
终端 Teminal
2、文献服务器构造
管理信息系统基本概念
管理信息系统基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术、网络技术和信息技术，对组织进行信息加工、管理和决策支持的系统。
它集合了管理学、计算机科学和信息科学的理论和方法，为组织的管理者提供决策支持和信息化服务。
本文将介绍管理信息系统的基本概念，包括其定义、特点、功能和发展趋势。
一、管理信息系统的定义管理信息系统是指在组织内部建立起来，用于管理和加工各种信息的系统。
它通过收集、储存、加工、分析和传递信息，以帮助管理者进行决策和管理。
管理信息系统的目标是提高管理效率和决策的准确性，促进组织的持续发展。
二、管理信息系统的特点1. 客观性和科学性：管理信息系统基于客观的数据和科学的方法，通过数学建模、统计分析等手段，对组织进行科学管理和决策支持。
2. 全面性和综合性：管理信息系统覆盖组织内外的各个方面，包括市场信息、财务信息、人力资源信息等，能够提供全面的信息支持。
3. 动态性和实时性：管理信息系统具有监测和反馈功能，可以及时获取、处理和传递信息，满足管理者对实时信息的需求。
4. 系统性和集成性：管理信息系统是一个复杂的系统，包括硬件、软件、数据库、网络等组成部分，各部分之间相互关联、互动运行。
5. 可拓展性和灵活性：管理信息系统能够根据组织的需求进行扩展和调整，适应不断变化的管理环境和业务需求。
三、管理信息系统的功能1. 数据采集和存储：管理信息系统通过各种手段收集内部和外部的数据，将其存储在数据库中，为后续的分析和决策提供数据基础。
2. 数据处理和分析：管理信息系统对采集的数据进行加工、整理和分析，提取有用的信息，为管理者提供决策支持和决策依据。
3. 决策支持和决策执行：管理信息系统提供各种决策支持工具和方法，帮助管理者进行决策分析、决策评估和决策执行。
4. 组织协调和沟通：管理信息系统通过信息的共享、传递和协调，促进各个部门之间的协同工作和沟通，提高组织的整体效能。
第1章 管理信息系统的基本概念《信息管理系统》PPT课件
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.1 信息——信息的含义
2、特征
◆ 可生产性：信息是一种经济资源。市场经济的不确定
性、科学研究乃至日常生活的决策等等，均对信息资 源产生迫切的需求。信息的生产性就体现在信息的加 工处理上。信息可以被分析或综合、扩充或浓缩，可 以把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过 程中增殖和增值。
能和知识。需要时间、精力和技能来操作系统，需要知识来确 定系统运行的各个步骤及其先后次序。
处理：客户首先选择需要清洗的服务项目（清洗、清洗打 蜡、干燥等），并将选择告诉汽车清洗操作员，操作员操作系 统，系统按程序负责清洗汽车。
反馈、控制：“对汽车干净程度的判断” 输出：一辆干净的汽车
第1章 管理信息系统的基本概念
二次信息：对一次信息加工处理后得到的信息。（文摘期刊、 文摘报、索引期刊、简报等）
三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。 （综述、专题报告、词典、年鉴等）
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.3 信息——信息量
◆ 信息量
按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人 们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就 大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就 确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差 为1-0.08079=0.91921，这个差额正是天气预 报的结果。可以作为天气预报信息的度量。
从这个例子可以看出，讨论信息量时，必须结合 具体的问题、具体的决策环境来谈，事件发生概 率越小，系统的不确定性程度越大。因此，在工 作中要善于捕捉小概率事件，在预测决策时充分 考察各种可能情况，增大我们的信息量。
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第1章管理信息系统基本概念一、学习目标与要求：1．深刻理解信息的含义；2．了解信息的类型及信息量的概念；3．理解系统，信息系统，管理信息系统的概念及它们之间的区别与联系；4．理解管理信息系统的的特点和功能；5．了解不同系统集成而形成的一体化系统；6．本章的重点是信息的基本概念及管理信息系统的结构；7．本章的难点是管理信息系统的空间分布结构。
二.知识结构图示：三.核心内容：1.1 信息一. 信息的含义(一)信息的定义信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。
数据是由原始事实组成的，信息是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。
将数据转换为信息的过程就是信息处理过程。
信息处理就是通过一定的科学方法和手段对数据和信息实施一系列逻辑上相关的操作，以完成某项预期的输出的过程。
(二)信息的特征①信息具有普遍性、客观性、主观性②信息具有整体性、层次性、不完全性③信息具有动态性、时效性④信息具有依存性、可传递性、可共享性⑤信息具有可生产性、经济性二. 信息的类型（一）按信息产生的先后或加工深度划分①一次信息。
②二次信息。
③三次信息。
（二）按信息的表现形式划分①文献型。
②档案型。
③统计型。
④图像型。
⑤动态型。
（三）按信息记录内容与使用领域划分①经济信息。
②管理信息。
③科技信息。
④政务信息。
⑤文教信息。
⑥军事信息。
三. 信息量按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
如果事先就确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
美国贝尔实验室的申农1948年设计了一个信息量的计算公式。
设某事件或某试验的所有可能结果数为n，Pi表示第i种结果发生的可能性（概率）大小，，,。
申农的信息量计算公式为：。
信息量的单位叫比特（bit）.例如：在听天气预报之前，决策系统所拥有的信息量为：H0 == -（0.5*log0.5+0.5*log0.5）=1而听了天气预报后，决策系统所拥有的信息量为:H1 == - (0.99*log0.99+0.01*log0.01)=0.08079可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差为1-0.08079=0.91921，这个差额正是天气预报的结果。
可以作为天气预报信息的度量1.2 系统的概念和系统思想一. 系统的定义与特性系统的定义可以确定为“处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各种组成部分（要素）的总体（集）”。
一般说来，系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。
从系统的结构来看可以把系统分成5个基本要素：即输入、处理、输出、反馈和控制等组成。
系统结构举例：例：汽车自动清晰系统这个系统的输入包括：一辆脏的汽车、水、清洗剂，时间、人的精力、技能和知识。
需要时间、精力和技能来操作系统，需要知识来确定系统运行的各个步骤及其先后次序。
系统的处理机制包括：客户首先选择需要清洗的服务项目（清洗、清洗打腊、干燥等），并将选择告诉汽车清洗操作员，操作员操作系统，系统按程序负责清洗汽车。
系统的反馈、控制机制是“对汽车干净程度的判断”。
系统的输出是一辆干净的汽车。
系统有以下特点：①系统是由部件组成的，部件处于运动状态。
②部件之间存在着联系。
③系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各部分和的贡献大于各部分贡献之和，即系统的观点1+1〉2。
④系统的状态是可以转换的，在某些情况下系统有输入和输出的转换是可以控制的。
根据上述系统的含义可以得出系统的如下特性：（1）系统的目的性如：学校的目标是培养经济建设人才和出科研成果。
（2）系统的整体性（3）系统的层次性如：可以把一个企业看成是一个系统，它可以分解为财务管理子系统、制造子系统、营销服务子系统、物流配送子系统、厂长办公管理子系统等（4）系统的相关性如：工业系统和农业系统之间互有联系并且相互作用，工业系统给农业系统提供生产用的设备及其他工业品，而农业系统要向工业系统支援工业生产用的原料和粮食，（5）系统的开放性根据梅特卡夫法则，网络的价值与节点数的平方成正比。
开发信息系统，必须注意开放性。
（6）系统的稳定性因为企业的业务天天在变，虽然大变很少，但小变相当多。
要求系统具有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而使系统具有一定的抗干扰能力和抗冲击能力。
（7）系统的相似性系统的相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。
二. 系统的分类（一）按系统的复杂程度分类按系统的复杂程度可以把系统分为三类九等。
（二）按系统的抽象程度分类可把系统分为三类：概念系统、逻辑系统和实在系统。
概念系统是最抽象的系统，它是人们根据系统的目标和以往的知识初步构思出的系统雏形，它在各方面均不很完善，有许多地方很含糊，也有可能不能实现，但是它表述了系统的主要特征，描绘了系统的大致轮廓，它从根本上决定了以后系统的成败。
逻辑系统是在概念系统的基础上构造出的原理上可行得通的系统，它考虑到总体的合理性、结构的合理性和实现的可能性。
它确信现在的设备一定能实现该系统所规定的要求，但它没有给出实现的具体元件。
所以逻辑系统是摆脱了具体实现细节的合理的系统。
实在系统也可以叫物理系统，它是完全的系统，如果是计算机系统，那么机器是什么型号，用多少终端，放在什么位置等，应当完全确定。
这时系统已经完全能实现，所以叫实在系统。
（三）按系统功能来分类按照系统服务内容的性质分，可把系统分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等。
（四）按系统和外界的关系分类可以分为封闭系统和开放系统。
（五）按系统内部结构分类可把系统分为开环系统和闭环系统。
三. 系统方法与系统工程（一）系统方法所谓系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。
具体地说，就是从系统的观点出发，始终着重在整体与部分（要素）、要素与要素、整体与外部环境的相互关系中揭示对象的系统性质和运动规律，以达到最佳地处理问题的一种方法。
（二）系统工程系统工程是系统思想和系统方法的具体应用过程，是在系统论的指导下，以数学、运筹学及计算机技术为手段来研究一般系统的规划、设计、组织、管理、评价等问题的科学方法。
（三）系统方法解决问题主要步骤(1)定义问题:列出一个或一组希望达到的目标.(2)列出资源和约束:供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源;(3)给出方案：一个或一组数学模型;(4)评估被选方案;(5)选择最佳方案并实施;(6)总结解决方案的有效性。
1.3 信息系统一. 信息系统的基本概念信息系统（Information System, IS）是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。
信息系统是一个专门的系统，它通常是一个为组织或企业的各级领导管理决策提供服务的系统。
二. 一般信息系统的模式信息系统首先是一个系统，具有输入、处理、输出、反馈和控制这五个基本组成部分；其次，信息系统又是一个由人和机器共同组成的系统，其中人是系统的核心，人既可是系统的管理者、操作者，又可以是系统的服务对象。
图1—1信息系统模式图1.4 管理信息系统的概念、特点和功能一. 管理信息系统的概念（一）管理的概念管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实现环节进行规划安排，优化控制活动的总称。
（二）管理科学的发展阶段管理科学的发展大约经历了六个阶段：第一阶段：泰勒制。
第二阶段：行为科学学派。
第三阶段：数学管理学派。
第四阶段：计算机管理学派。
第五阶段：系统工程学派。
第六阶段：信息学派和管理信息系统学派。
（三）管理信息系统的定义管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人-机系统。
二. 管理信息系统的特征1. 它是一个人机系统2. 管理信息系统是一个综合系统，它是人和信息技术的综合体，也是计算机硬件与软件的综合体。
3. 它是一个动态系统三. 管理信息系统的功能1. 信息处理处理。
2. 预测功能。
3. 计划功能。
4. 控制功能。
5. 辅助决策功能。
1.5 管理信息系统的结构一. 管理信息系统的概念结构管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者图1–2管理信息系统概念结构二. 管理信息系统的层次结构图1–3 管理信息系统的层次结构示意图三. 管理信息系统的功能结构图1-4从技术角度看信息系统功能结构从业务角度来看，管理信息系统应该支持整个组织在不同层次上的各种功能。
各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机的整体及系统的业务功能结构。
图1-5 从业务角度看信息系统的功能结构四. 管理信息系统的综合结构图1–6 管理信息系统综合结构示意图五. 管理信息系统的物理结构管理信息系统的物理结构是指系统的硬件、软件、数据等资源在空间的分布情况。
是避开管理信息系统各部分的实际工作，只是抽象地考察其硬件系统的拓扑结构。
管理信息系统的物理结构一般有三种类型：集中式、分布式和分布-集中式。
1.6 管理信息系统的类型随着计算机技术的不断发展，计算机在企业中的应用越来越深入，50多年来信息系统经历了由单机到网络，从低级到高级，由事务处理系统到管理信息系统、决策支持系统，再到由不同系统集成而成一体化信息系统。
这个发展过程大致经历了以下阶段：一. 事务处理系统事务处理系统的特点是：●它支持的是每日的运作；●它要处理大量数据；●精度要求高；●逻辑关系简单。
●重复性强；●能支持许多用户；事务处理系统是面向数据的，对日常往来的数据进行按常规的处理，它充分利用了计算机对数据进行快速运算和大量存储的能力，可以减轻业务人员大量重复性的劳动。
二. 管理信息系统广义的管理信息系统：凡是使用于管理（包括基层、中层和高层）的信息系统都可以叫做管理信息系统，简称为信息系统。
狭义的管理信息系统：是指那些能从内部和外部收集数据，经过加工处理，形成有用信息，以预定的形式提供给各管理层次（中层为主）使用的信息系统。
狭义管理信息系统的特点。
（1）管理信息系统为各管理层提供信息。
（2）管理信息系统使用户随时能得到及时的信息。
但管理信息系统以定期报表为主。
（3）管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能。
（4）管理信息系统的操作有一定的灵活性。
（5）管理信息系统是建立在计算机网络基础之上的。