物业小区季度总结8篇

物业小区季度总结8篇
物业小区季度总结8篇

物业小区季度总结8篇

对业务一个季度的工作进行总结,主要是总结经验和教训,找出不足,为下一季度的工作打好基础。下面是小编给大家整理的物业小区季度总结,仅供参考。

物业小区季度总结篇1

今年三季度,xxxx花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结:

一、第三季度主要围绕创市优安全文明小区这两项工作重点,做了以下几方面的工作:

(1)粉刷了住户家的阳台,使小区的外观焕然一新;

(2)小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的安全;

(3)在公司的大力支持下,与广东移动通信公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区手机信号弱的问题;

(4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的

消防报警系统;

(5)进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。

(6)针对小区内部分业主信箱发现了有人散发z宣传资料的情况,配合派出所、居委会、街道办事处进行调查,并抓获了z犯罪分子;

(7)公司领导的大力支持下,申报了深圳市安全文明标兵小区,接待了南山区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定,现已基本完成其它各项准备工作;

(8)开展了社区文化活动,组织近百名小区老人去大鹏、南澳一日游,让老人们渡过了一个愉快的重阳节;

二、经营工作方面:

xxxx花园(1-9)月份经营收入总额为1107834元,其中管理费收入为871411元,每月平均收入在96823元左右,收缴率达99.8%以上。

停车场(1-9)月份收入总额为189654元,每月平均收入为21072元,会所(1-9)

月份的经营收入总额为46769元,每月平均为5197元。

今年计划支出总额为1098788元,实际支出总额为1164735元,超支65947.33元,亏损主要原因为:

1、2号楼、南山区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费;

2、今年因创优及创安全文明小区工作,完善及改造了部分设施;

3、业委会的开支去年未列入经营计划。

物业小区季度总结篇2

小区地处远郊且靠近自然村湾,治安相对复杂,我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年,小区安全无事,保安精神面貌良好,赢得了较好的声誉。

(一)履行防卫职责。小区保安中队20名保安队员,严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。我处根据实际情况,将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班长负责,对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守,对窗口地带如:售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。制定保安外

出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度,由于管理制度的健全和认真的贯彻执行,使管理责任造成的责任事故为零。

(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则,坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例,每月对队员进行不少于一次实战演练,提高实际指挥演练水平。

(三)完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训,使队员在公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作,受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安,与派出所、社区警务室的社区民警密切联系配合,警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作,确保公司工程部人员在现场的安全。一年来,队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。

物业小区季度总结篇3

(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好,绿化人员将主要精力投入到拔草上,每月2次对草坪进行修剪,确保草坪整洁美观无明显杂草,重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治,

保证区内的绿化养护质量。树木修剪期,安排专业人员对树木进行了修剪、造型,目前树木长势良好。对一期二阶段绿化,因在施工方养护期内,我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映,或直接向绿化公司负责人反映,及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草,将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。

(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促,对发现的问题及时处理,以保证小区的环境卫生。坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况,发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护,对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫,各个岛屿安排一名保

洁人员进行保洁,主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫,对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除,生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多,每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫,针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下,组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。

物业小区季度总结篇4

从我们愿景物管来看,六月份我们经历着十分严峻的考验,物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水,正衡量着行业信息的共享实体,物业租户经营的日益紧

张的态势,证明着消费需求的供求不等,物价整体上涨,使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动,暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想,六月份对于我们企业来,是一个全面的考验和衡量。为此,针对六月份的工作总结如下:

一、思想上端正自己的工作状态,“日清日毕”正是我们追求的境界。

六月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取多种方式,让公司高层心知肚明,从而可以更好的调整工作方向。

我也开始着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警觉,时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自己对每天的工作更有条理性,也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完美,但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气,甘于付出。

二、物业租赁工作的有序跟进,99%的完成了当月租赁和续签工作,做到了信息综合发布和有效拓展,为接下来的租赁工作奠定基础。

前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对我们的工作提出了新

的、更高的要求,在激烈的会议中,我接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这样的要求,是希望我们能更加成熟,快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让自己全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客户,从而和他们保持好良好的沟通和关系。

六月份,物业共成功租赁N家客户进场,及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象,维持了现有的商铺100%出租的局面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉六月份租赁工作是有进步的。

在全面发布租赁信息的过程中,主要从这几个方面进行了跟进和提升:

1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌,很直白的告诉世人,东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出,现场广告的作用明显,从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。

2、利用报纸广告作用,直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通和查看场地。从六月份的情况来看,分

类广告的作用不够明显,从报社的发布来分析,六月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。

3、网络推广,租赁信息的多元化、多角化拓展,立足于长远的租赁客户储备,长线招租的有效方式。网络时代的来临,利用无联网的有力资源,低成本的做好物业的租赁和推广工作,利用“xxxx网”、“xx信息岗”“xxxxxx网”、“xxxxx 博客”、“xxx网”、“xxxx信息网”、“xxx”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广,虽目前没有直观的作用,但坚持下去一定会有新的作用物业管理月度工作总结物业管理月度工作总结。

4、挖掘物业现有的客户资源,通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物业的租赁信息。

5、通过和中介公司发布信息,争取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布,也通过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作,我们需要加大力度。

6、在本月,成功和M家租户进行了续签工作,在大环境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。

三、协助主任做好其他工作,完成月创收指标,强抓了物业基础管理工作。

确保了物业整体安全。

六月份,物业超额完成月设定的指标,在进行物业档口租赁的时候,成功的收取物业转让费,谋求到物业的最大利润空间,物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到六月底为止,物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字,可以看出物业全体人员在不懈努力,完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作,我感觉:物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的,在大环境不景气的情况下,能完成指标可以说是个奇迹,这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心,更加证明物业部这支队伍是有战斗力的,已经走向成熟。

对于物业管理工作来看,物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求,在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项,租户装修让租户有个细致的装修要求,对装修的各个环节有力的把控,很多租户对装修肤浅的认识和了解,这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。

让租户在装修中一步到位,装修可以影响日后的经营状况,所有在租户进场装修的时候,我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节,物业出现了众多漏水现象,在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理,确保房屋的安全,但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项,这是必须得解决工作,希望公司高层能重点考虑,维修方案已经告知老总。

物业的安全工作主要有:物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等,在六月份,确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查,停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行,物业的安全是一切工作的前提,为此,物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节,为此,在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入,和酒店员工一同成长。协助酒店经理完善酒店的营销、管理工作,提升酒店品牌价值

办法总比问题多,酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述,对于酒店管理和经营工作,我看似熟悉但确实还很陌生,在酒店新任经理全面步入工作的同时,我会在时间允许的`情况下,全力以赴、全力配合做好各项工作。为此,在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进:

1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度,一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。

有效的落实酒店各项管理制度,从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理,酒店的员工要从达标开始自己的工作,比方说:仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等,制度中的要求正是达标的样板。为此,管理者重在的是管理制度的落实,从思想上改变员工的状态。利用时间,鼓励员工学习,让员工增强综

合素质和能力。

2、全员营销,细节是魔鬼,学会推销自己。

酒店成败的经营主要的是看业绩,为此,在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点,做好酒店销售的面很广,方式众多,技巧很重要。在推广自己酒店的时候,首先是推销自己,会说话是销售的基础。为此,在客人关注我们酒店的同时,你就是一个营销员,这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人,这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平物业管理月度工作总结工作总结。为此在酒店推广和营销工作中,需要进行不同岗位的培训,让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员,更重要的是个营销员。

3、优化硬件,本职上回馈客户,让客户感受经济而又舒适。

经济型酒店也许硬件也过于经济吧,目前酒店的硬件存在不可忽视的问题,硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字,给人留第一印象很重要,酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫,对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误,是不地道的,为此硬件的优化,是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体,在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。

4、个性化服务的体现,配套和附加值的延伸,正是精品型的强化优势。

酒店个性化服务的层面很多,需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化,唯有改变者领导不改变者,为此推出个性化服务,同时利用物业的有利资源,做好附加值的延伸,可以和很多种行业进行合作,实行旅行客人便捷的一站式服务。

以上是我对六月份的工作总结,在接下来的工作中,按照公司董事会的要求,全力以赴做好物业的招租和管理工作,同时协助酒店。相信自己会沉下心来,从一件件小事做起,从各个环节的严谨把握来做好各项工作。

物业小区季度总结篇5

在这个经济繁华的年代,人民的生活水平也极度的提高了,物业也要加强防范意识,我一直尽职尽责的做好本分工作,以下是我的总结:

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物

品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。

三、xxx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让xxx西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。

四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。

七、因为有了XX年成功分亨xx的经验,10年我们在xx的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—xx节。看小区业主们分享着xx盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。

九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。

由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在10年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的

认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。

回顾上个季度的工作,我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的,我也希望我会在下一季度中做到更好。

物业小区季度总结篇6

我区现有住宅小区360多个,其中有物业管理的小区有220多个,占中心市区物业小区的75%左右。

(一)第三季度主要工作:

1、加强业务培训。

为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,XX区建设局编制了《XX 区物业管理培训材料》,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办XX区第(也是全市县、区级第)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。

2、创建示范小区。

为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中3个通过全省物业管理示范项目考评。

3、规范前期物业管理招投标。

区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。

4、推进业委会成立。

针对业委会成立难的现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个),第三季度的任务基本完成。

5、加强小区信息化系统建设。

为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于6月份在XX住宅小区进行试运行,效果显著,参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。

(二)下一步工作思路

建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《XX区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建

设的整体合力,改进城市管理方法,营造最佳人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。

物业小区季度总结篇7

开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下,在开发区房管局领导的高度重视下,在区物业管理工作人员的不懈努力下,牢固树立大局意识,增强服务意识,转变服务理念,行使物业管理职能,倾力化解社会矛盾,为区域经济发展和社会稳定做出了应有的贡献,物业管理工作取得了新成就。现将20xx年第四季度的工作情况总结

一、树立大局意识,依法正确履行物业管理职能

20xx年,开发区房管局坚持正确履行物业管理职责,以服务辖区物业企业为重点,大力宣传物业管理政策法律法规,将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。

一是加大监管、上门服务、主动指导帮助辖区物业服务企业做好服务,促进文明、营造和谐小区氛围。

二是建章立制,规范我局干部职工的管理行为,要求依法执法,按制度考核并于物业管理企业负责人签订目标管理责任状,实行年终总考评制度;

三是加强对辖区物业服务企业的定期考核督导;

①重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会,促进物业服务企业落实搞好服务;

②做好每季度一次的综合考核检查;

③做好每月一次的物业小区抽查情况,抽查结果及时通报;

④认真落实上级部门临时安排的实质性工作;

⑤积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。

四是认真做好辖区物业服务企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。

二、以“创卫”为契机,整治小区环境,狠抓组织协调

2xxx年是我市创建国家卫生城市的攻坚年,我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求,及市局物业科的统一安排部署,扎实做好创卫工作,积极做好上传下达,件件抓好落实。一是认真抓好各物业小区创卫达标,我局成立了物业小区创卫专班,对照小区的“创卫”标准,逐一督导落实。做到每天一督导,每周一通报,做到不整改不放过,不达标即通报,紧紧依靠社区和联合执法队确

保了创卫工作的开展。二是安排专人进驻包联社区抓好“创卫”包联工作。

我们会同区党政办公室进驻光明社区,全面督导光明社区“创卫”工作。在“创卫大洗脸”迎接暗访工作期间,联合执法队对xx社区、xx小区、xx小区、xx厂东怡路乱搭滥建、乱堆乱放现象进行拆除清理;联合马路社区先后铲除了天盾小区、省建三公司家属院内住宅区的“菜园子”;协调区综合执法队清理小区楼梯走道、阳台的乱堆乱放;如田湖小区、二机电生活区等;将几十年的遗留问题彻底根治,还市场及居民小区一个宽敞整洁的生活环境,得到市、区“三创办”的肯定。同时在3月26日全省县域经济会议期间,我局全体干部会同社区工作人员对辖区卫生进行了全方位清理,并组织专人对白浪路两侧的房屋穿衣戴帽工程、户外广告进行了督办、清洗、更新;为县域经济工作会议顺利召开提供了一个干净整洁的环境。三是抓好“创卫”试点单位的创卫工作。以区行政服务中心为依托,每周五各单位全体行动对行政服务中心门前“三包”开展大扫除,有力促进“创卫”工作的开展。

三、认真搞好社会治安综合治理工作,化解矛盾,保一方平安

按照开发区党委、管委会“发展是第一要务,稳定是第一责任”的要求,认真贯彻落实我局关于综治维稳工作的决策部署,以维护辖区社会大局稳定为主线,强化组织领导,健全体制机制,夯实基层基础,突出排查化解矛盾,营造了平安和谐的社会环境。综合治理工作是创造良好环境、促进和谐发展的重要基础工作,我们充分利用房管职能综合治理工作常抓不懈。建立了领导负责、科室督

最新物业安全工作总结

物业安全工作总结篇一:2012年物业安全工作总结 绿海物业2012年安保部总结 绿海物业管理分公司在物业总公司的统一部署和领导下,按照工作目标的要求,结合物业公司的实际,贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,本着“ 安全好、经营好、服务好” 的管理宗旨,在绿海物业分公司全体员工的共同努力下,勇于面对挑战,积极克服逆境,通过加强综合管理,增收节支,强化素质教育,完善制度建设,致力于构建和谐企业,在安全生产、租赁经营、服务管理、教育培训等方面均取得一定成效,较好的完成2012年度安全工作任务,确保各项安全工作的有效进行。主要的工作有以下几方面: 一、安全生产大检查

绿海物业对出租的底商、惠民家园、绿岛家园每月一次安全大检查,在安全检查过程中及时发现隐患,以《安全隐患整改通知书》的方式下发各受检部门和底商,落实整改责任人和整改期限,并进行复查。认真做好每月的安全检查工作,不断提高安全检查中发现问题、及时解决问题的能力,通过每周各部门的自检自查工作,促进了公司的安全文化建设,提高了员工安全生产的自觉性、及时发现并整改安全隐患,降低管理风险,确保全年安全生产工作的完成。 二、消防安全工作 消防工作作为日常保卫工作的重点,保证小区灭火器材、消防设施、设备的完好率达100%;消防工作室人员每日对辖区进行防火检查,主要对消防通道安全出口、消防器材、消火栓、消防安全标志标牌等进行巡视,并要认真填写防火巡查记录、建筑消防设施巡视记录、 消防监控室值班记录。当发现隐患

时及时整改,下发整改通知单,落实整改责任人和整改期限。按计划组织员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,保障在紧急情况下消防设备的灵敏度。 3月12日早晨6点半,惠民二区保安在巡视中发现垃圾桶着火,这个垃圾桶旁停放着一辆机动车,如果火势扩大,这辆机动车就有可能起火爆炸。保安当机立断,发现着火后迅速把火扑灭,避免了一场火灾,挽回了业主的损失。 6月27日,绿海物业结合安全生产月活动,在会议室组织了一次交通、治安、消防的安全培训,到场的干部职工共33人,其中有分公司领导靳长青、李进,以及科级以上领导干部,此次培训特地邀请了区消防中队刘参谋,为职工进行了消防安全培训。区消防中队的刘参谋结合近年来的火灾案例特别是小区高层建筑、电气火灾案例等以视频的形

小区物业管理年终总结

小区物业管理年终总结 希望可以帮助到大家! 20××寻求发展的一年。在这一年里,***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主“构筑优质生活”的企业理念,遵循“业主至上,服务第一”的原则精神,根据***的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将的工作总结如下: 一、日常管理工作目标完成情况: (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。 为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作: 1)针对业主与装修管理专项拟定了“装修工作指引”,就装修单元的“重点部位防水”、“消防安全”、“水电管路走向”、

“自用设施设备安装”等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备; 2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有 装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议; 3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态; 4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。 5)从十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检 专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各 项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。 (二)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。

小区物业保安年度安全工作总结(标准版)

小区物业保安年度安全工作总 结(标准版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

小区物业保安年度安全工作总结(标准版)说明:本文适用于工作总结,工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析 和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,明确下一步工作的方向,少走 弯路,少犯错误,提高工作效益。下载后可直接打印使用。 2011年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。 保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打

小区物业管理工作总结

小区物业管理工作总结 小区物业管理工作总结 小区疫情防控临时党支部、业主委员会、互助会和县委政法委一起守护小区平安,并对小区内公共区域进行消毒作业。加强与保安、保洁沟通,按正规物业服务标准进行引导培训,增强保安保洁的工作积极性和责任感,进一步加强内部管理工作制度化。作者为大家整理的社区管理工作总结资料,提供参考。欢迎阅读。 一、小区物业服务概况: xxxx小区是目前全县唯一一个依照法律法规由业主委员会参照物业标准管理的小区。目前小区配有保安4名,保洁4名。保安负责小区内进出车辆登记、包裹管理、小区内车辆管理、巡逻、外来可疑人员管理、制止乱发乱贴广告及上班时间段其他情况处理。保洁负责每个楼梯间每两天要清扫一次,每月要擦拭一次扶手,花坛除草,路灯等除尘除蜘蛛网。公共区域每天都要进行打扫,制止乱扔垃圾等不文明行为。垃圾桶内垃圾每天(一日三次)都要清理干净,并消毒。水电工职责由保安承担。物业费由小区业主委员会范琳、朱如华管理。 二、物业费收支状况 三、上半年小区管理状况: 1、元月份,进行跨新年布置装扮及卫生大扫除。 2、贯彻落实中央、省、市、县各级疫情防控要求,率先在全县成立了疫情防控临时党支部和志愿者服务队,小区疫情防控临时党支部、业主委员会、互助会和县委政法委一起守护小区平安,并对小区内公共区域进行消毒作业。 3、二月份,郴州市市委书记易鹏飞到小区检查指导工作。 4、在县委政法委的捐赠下,完善小区业委会(休闲室)阵地建设。 5、三月份,进行义务植树活动,在小区内义务补种3千棵花苗。 6、四月份,对小区内监控实行改造升级,并维修好损毁多年的二次增压设备。 7、清洗小区二次增压蓄水池。

老小区物业公司工作总结

老小区物业公司工作总结 篇一:小区物业管理年度工作总结范文 小区物业管理年度工作总结范文 2xxx年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。 具体工作如下: 一、加强管理,持续改进 1、完善配套设施 自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,2xxx年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。 2、突发事件处理 针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以

便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。 3、节能管理 针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。 4、档案管理 档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。 5、培训管理 根据完美时空实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。 6、安全防范管理 6.1消防管理: 火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在2xxx年11月9日举行了完美时空园

物业公司安全工作总结

物业公司安全工作总结 本页是精品最新发布的《物业公司安全工作总结》的详细文章,。篇一:xx物业公司20XX年度安全生产工作总结20XX年度安全生产工作总结 安全工作重于泰山,20XX年在集团公司的正确领导下,认真落实安全生产及消防安全工作年度计划,结合“管理年”主题,梳理安全工作中的薄弱环节,开展消防安全宣传、培训及演练工作,通过全体工作人员的共同努力,保障了公司小区的安全,全年无安全生产事故发生,达到了公司管理指标要求。现将全年安全工作总结如下: 一、落实安全生产责任制,提升全体工作人员的安全意识。根据公司安排,认真落实“一岗双责”,将安全责任落实到个人,让大家意识到安全工作责任重大,必须每个人都绷紧这根弦。只有“心往一处想,劲往一处使”,让安全生产铭记在心,有了整体的安全意识,才是保障安全、落实各项安全工作任务的基本前提。 二、落实安全生产及消防工作计划,开展各项专项检查和预案演练工作。安全检查及预案演练是检验宣传和培训的有效手段,我们不能仅停留在理论的层面,只有通过经常开展安全检查和演练工作,将学习到的理论知识应用安全工作中去,消除安全隐患。范文写作通过应急预案的演练使我们在遇到突发事件处乱

不惊,能有效应对,将影响和损失降到最低点。完成区生产经营单位安全生产自助管理系统及安全综合信息系统操作的上报工作;完成消防控制室消防档案资料的更新工作;完成上级单位(辖区街道办、派出所)安排的各种消防安全活动;配合完成消防维保公司的日常消防设备故障维护检查及定期检查、专项检查工作。开展安全专项检查39项,其中设备设施类十项;组织应急预案演练2次,通过这些检查和演练工作, 提升了我们发现问题、解决的能力,将安全隐患消除在萌芽状态。 三、开展形式多样的宣传和培训工作。宣传和培训是安全工作的重要组成部分,20XX年完成“安全生产月”检查、培训、演练等内容39项,在公共区域张贴消防安全、用电安全等方面的温馨提示8次,派发宣传册画150余本。在安全培训方面,内容丰富,形式多样,包含消防演练、应急预案学习等,起到了事半功倍的效果。 四、在管理上采取多种手段保障安全,在安全保障要求上更严格,公司针对这种情况在管理上下工夫,利用现有硬件条件,在人员、物品出入,安防设备运行保障等方面进行梳理优化,利用人防技防充分结合的方式保障小区安全。 加强重点单位、场所以及易燃易爆物品、危险化学品的监督管理和全面排查工作。对存在的火灾隐患落实有效的整改措施,及时消防安全隐患;坚持规范持证上岗,消防控制室值班人员、

2020小区物业管理年度工作总结

2020小区物业管理年度工作总结 自从xx小区正式交付业主以来,我们xx物业已经入驻小区物业两年了,两年来,一直尽心尽力,为业主服务,一直秉持“业主的事,就是我们家人的事”的服务理念。我们物业管理团队,每一年在服务业主的同时,也在加强自己团队的建设,坚持为业主提供更加优质的服务。现在20xx年又到了年末,在这一年里面,我们物业管理圆满完成了年初的计划,现在将20xx年的xx小区物业工作总结如下: 我们物业管理团队专门我小区配置安保团队,在小区的南北两个大门均设立保安亭,严格管理人员出入,小区的大门均需要业主的卡才能开门,或者联系保安开门才能进入。我们的保安亭人员都是白天和黑夜两班倒,保证保安亭二十四小时有人监管。 小区内部,我们专门的保安团队会时不时在小区里面巡逻,并且专门配置小区保安队的电话,随时可以接听处置业主的问题。 对外车辆方面,凡是小区的业主车辆都是有在保安亭登记的,可以随时出入,如果是非业主车辆,必须要登记才可以出入,并且有时间限制,半个小时内,后面的时时间需缴费。这样就可以更加保证非法人士进入,以及避免社会车辆占据小区停车位。

在20xx年年末的时候,我们收到业主的建议,要注重小区住户的消防问题。所以在年末我们的物业规划上面,就有写明在今年加强小区的消防措施。 在今年,我们物业管理就十分注重小区的消防问题,定时定期 按安排员工更换小区的灭火器,并且经常检查小区的消防栓是否处于有水状态。除了物业这一块的消防问题,我们还在今年共开展了三次消防安全讲演,其中良次为在小区的休闲广场演示灭火器的使用方法,和出现消防问题的时候我们的应对措施讲解;还有一次为在小区的门口给各位进出住户发放消防知识传单。 通姑此举措施,大大提高了住户的消防知识。在今年七月份, 二号楼的403的住户就遇到了煤气罐起火的现象,她就通过我们之前的方法解决了这一问题。时候,403住户还给我们送来了锦旗,说如果不是我们的宣传,可能她家就要被烧坏了。 小区的绿化面积算是比较大的,再加上种的都是一些长势比较 好的景观植物,所以我们定期从外面请师傅对小区的各色植被进行修剪,避免行人过路等问题。在一个就是我们收到投诉,把休闲广场那里的草坪管理一下,那里本来是大家坐下休息的地方,但是有很多的养宠物的住户,带宠物遛弯的地方,宠物在上面尿尿之类的,影响大家的休闲。我们收到投诉后,立即开展行动,在那里粘贴告示,建议

物业公司半年工作总结

物业公司半年工作总结 XX年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下: 一、完成的工作 1、理头绪、抓管理、树形象 一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。 2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。 3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修 为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、

小区物业年终工作总结

小区物业年终工作总结 总结一:小区物业年终总结 **年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下: 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。 四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。 五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。 七、因为有了xx年成功分亨芒果的经验,**年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。 八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。 九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。 由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。

小区物业保安工作总结(四篇)

工作报告参考范本 小区物业保安工作总结(四篇)目录: 小区物业保安工作总结一 小区物业保安工作总结二 小区物业保安年终工作总结三 小区物业保安年终工作总结四

小区物业保安工作总结一 斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自己年前这段时间的工作历程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,基本完成了公司赋予的各项工作,履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将自己20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下: 一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。 二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求自己,并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。 三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训,提高自己的防火意识,使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。确保写字楼的消防安全。 四、遵守部门各项规章制度、管理规定。在工作中尽量严格要求自己,以便起到带头作用。 五、公司领导经常带领客人到项目参观,自己要认真做好礼节礼貌等工作。 六、积极地参加公司的各项培训和学习,不断提高自身的素质和服务水平。 七、本人在日常管理中力求做到: 1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,团结同事,培养团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。 2、遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,做到良性发展,营造健康的工作气氛。

居民小区物业管理的工作总结

居民小区物业管理的工作总结 居民小区物业管理的工作总结【一】 20xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。 截止到20xx年12月31日共办理交房手续451户。办理装修手续260户,装修验房30户,装修已退押金1户。己售车位156户。 以下是重要工作任务完成情况及分析: 一、日常接待工作 每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作

本年度,我部共计发放各类通知18多次。运用短信群发器发送通知累计约30条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。 三、20xx年度工程遗留问题统计: 1、20xx年12月31日之前共向开发商工程部发出2549份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单2192份,完成率88.8%。还有330份工程遗留问题未解决,(未解决遗留问题中包括入户门的遗留问题及设计缺陷导致问题无法处理等)。客服部回访次数XX次,回访率91%(约170个属于未收楼、未卖出、公共区域、以及联系不上业主无法回访)。 2、一建建筑公司处理问题2067份,还有34份未完成,完成率达98.4%(由于设计缺陷导致问题无法处理和需更换的玻璃没到货,导致没能更换). 3、吉龙门厂处理问题482项,完成296项,完成率61%(入户门的门面、门框刮花,门锁坏等没处理)。 四、入户服务意见调查工作

小区物业管理上半年工作总结2020年二篇

小区物业管理上半年工作总结2020年二篇 在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提。就具体工作总结如下: 一、综合管理工作以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公平、合理地完成了拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。 二、水电工作废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。 三、保安保洁工作规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的

清理工作,消灭卫生死角。 四、绿化工作生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地xxxx平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。 五、下半年工作思路及打算加强水查漏工作,提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的分配工作。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 小区物业管理上半年工作总结2020年二篇 在上半年里,物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理的工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理上半年工作总结如下:

小区物业管理年终工作总结范文四篇

小区物业管理年终工作总结范文四篇 时间一眨眼又来到了2019年的末尾,距离过年也只有短短二十来天了,这意味 着我们是时候对自己这一年来的工作进行一个年终总结了。那么小区物业管理年终工 作总结怎么写?以下是小编为大家准备的小区物业管理年终工作总结范文,欢迎大家前来参阅。 小区物业管理年终工作总结【一】 2019年xx月xx日,我物业公司进驻xxx小区,这一年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得 了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进 的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的 专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 对物业管理的理念进行战略性的转变。 我物业公司自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃 了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。我物业 公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念 也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务不深,员工待遇过 低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生 和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。 品牌建设 品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司 经营的首选目标。 一、贯彻按iso体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到 的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相 关方面优质服务的形象。 二、形成以客户满意为中心的质量体系

物业小区半年工作总结

物业小区半年工作总结 【篇一:物业公司上半年工作总结】 物业公司上半年总结 回顾这半年的工作,xxxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等 公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多 次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩, 同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并 对下半年的工作进行进一步的规划。 一、上半年工作总结 面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工 作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下: (一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心) xxxx服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普 通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心 将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来, 按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计 划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针 对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一 部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金 钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调 各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的 需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了 费用的收缴率。 2、业主(住户)满意度调查及投诉处理 今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返 修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必 须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进 行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的

小区物业年终工作总结范文5篇

小区物业年终工作总结范文5篇 小区物业年终工作总结篇1 在工作中,每名队员都紧紧围绕“严兵先严将,严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练,使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们苦口婆心的劝说,用心的沟通取得了必须的成绩,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生。 由于东湖上城冬季交付使用时,未进行小区绿化,因此存在着很多天然构成的风口,凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样,但我们并没有被这样的困难吓倒,反而更加认真的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到上城A3号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的倾向,我们及时与他家长联系,将他送到龙南医院,当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表,我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。20xx年6月我们巡逻到B5号楼时发现该楼楼上冒有浓烟,上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火,由于我们的及时处理,将一齐可能造成重大损失的火灾避免了,同时为该户业主挽回了必须的经济损失,受到了业主的赞扬他说:“住在这样安全的小区内我放心,我舒服。”听到这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出,我们看到了自我的成绩。与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人,为公司挽回直接经济损失2万余元,为业主挽回直接经济损失近万余元,得到了业主的极力好评同时为公司赢得了必须的声誉。 知识是事故处理的基本保证,只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识,才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊状况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习计划,并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成状况,各项学习的具体资料。

2020年物业小区消防安全工作汇报

物业小区消防安全工作汇报 201x年注定是一个充满挑战的年度。物业无小事。物业工作千头万缕,抓好细节服务,成为“撬起地球的”的支点。而优质细节服务的前提,就是做好安全协防和消防安全工作。在公司管理体系中明确指出:在小区管理处,人人都是安全第一责任人;消防事宜,实行一票否决权。为此,东湖XX管理处,成立了以总经理胡圣敏先生为组长、管理处经理主管班长为组员的“安全消防领导小组”,全面领导小区安全协防和消防工作。近两年中,东湖XX管理处在派出所和辖区消防部门的支持、配合、协助下,小区未发生一件民事、刑事案件,实现了小区和谐的美好局面,业主生活已然,和谐融融。 一、强调忧患意识,永远相信“狼来了” 狼是凶狠的动物,如果不加以提防,将会给你的生命带来危害。我公司引入“狼来了”这个形象典故,并以最为通俗的语言和最为形象的比喻,告诫全体员工,“隐患”就在自己身边,必须保持清醒的头脑,时刻提高警惕。在管理处的进门处,一张“狼来了”的警示牌,提醒着每一个物业人,如果没有忧患意识,将面临着自身灭亡的窘境。为此,管理处严格执行公司程序文件所规定的制度,特别是在安全协防和消防方面,做了几方面工作: 为使小区安全常态化,秩序管理员根据公司质量管理体系文件要求,对外来人员、车辆、物品出入小区实施规范操作,其具体程序是:询问--(了解客人探访对象姓名及楼栋号)--联系(管家部及时联系业主,了解详情)--确认(必须得到业主认可)--登记(填写来人来访

记录表,做到有案可查)--放行。通过这一程序,即对来访人员进行有效掌控,也避免可疑人员混入小区而带来安全隐患。但在实际工作中,常常会遇到业主或来访人员的种种误解。但小区秩序管理员宁可被误解千次,仍然坚持原则,忠实的履行着自己的职责。 XX小区现有的监控设施为:电视监控视频23个,,地面摄像头24个,地下车库固定摄像探头43个,单元摄像头24个,值班岗位摄像头3个(1号岗1个、2号岗1个、监控室1个),小区电子巡更点25个,硬盘摄像机5台,红外线报警,电子安全围栏,消防联动系统,并配备电动巡逻车等。这些设施设备的正常运行,提升了小区的安全系数。监控室是小区安全管理指挥中心,责任重大,通过小小的监控屏,一览全小区。车辆违停、人员进出、各种违章、消防报警、电子围栏的布控等等,都脱离不了监控员的那双“鹰”眼。 加强横向联系,实施报岗制度。在日常工作中各岗位每隔30分钟将向监控室报岗一次,将各岗位工作情况按时记录并存档。此举即可保持通讯畅通,也提醒着各岗位务必集中精力,精诚团结。 处理突发事件,需要是行动快捷,处理果断,电动巡逻车的作用就显示出来。当监控室值班人员发现安全隐患,即可发出指令,巡逻岗驾驶电动巡逻车将在最短时间(要求3分钟内)赶到现场及时处理,将隐患、突发事故控制在萌芽状态,以保证公共秩序的井然。 小区安全心系百家。XX小区内,在不同的方位零星布设着25个巡逻点。巡逻岗依次打点巡更,等同于走遍小区的各个角落。无论

小区物业年终总结

小区物业年终总结 小区物业管理年度年终工作总结 去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,****物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据****的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下: 一、日常工作目标管理的完成情况: (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。 为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。 (二)公共设施、设备的管理 为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工

作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。 (三)绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的管理 环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。 (五)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。 为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格

物业安全工作总结范文精选四篇

物业安全工作总结范文2020(一) 2020年是__物业公司迅速发展的一年,在公司管辖区域不断扩大的同时,公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈,为认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步做好安全管理工作,增强公司全体员工安全意识,提高责任心,公司始终把安全生产工作放在第一位,狠抓落实,确保了2020年度安全生产形势进一步稳定。现总结如下: 一、明确年度目标,落实安全责任 安全生产关系到全体业主的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故。安全生产工作重在一个“防”字上,认真抓好安全宣传教育工作,认真组织全体员工学习安全生产知识,加强防范意识,确保了2020年度公司在管项目的安全生产形势稳定。 二、机构健全,认识到位,安全管理落到实处 年初,公司成立了以副总经理__为组长(消防安全负责人),项目经理、保安队长、工程部长为组员的安全生产领导小组,并制定了切

实可行的安全生产管理制度,落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制,建立和完善了安全生产工作档案。 为了保障安全生产工作顺利进行,提高预防火灾的能力,我司坚持每周五小检查,每月中检查,每季度组织一次全面系统的检查,同时每月召开保安部和工程部会议,进行消防安全知识培训,重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。 三、开展形式多样宣传教育活动 充分利用小区宣传栏以及信报箱等宣传平台,印制与有关治安防控,燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示,宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组,对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲,调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性。 四、做好消防安全管理工作 维护消防设施,保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查,及时清理障碍物,保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据物业管理项目的特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了

小区物业管理年度工作总结76518

小区物业管理年度工作总结 作者:未知文章来源:本站原创点击数:3979 更新时间:2009-11-19 去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,****物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据****的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下: 一、日常工作目标管理的完成情况: (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。 为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。(二)公共设施、设备的管理 为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。 (三)绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的管理 环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。 (五)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。 为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。 二、今年完成的重点工作 (一)业主入住前期物业管理工作。 (1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况; 进驻****后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。 (2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议; 在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置

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