微信公众号课件1
做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。
B.纯粹销售；开个公众号，开启微店之旅，目的就是吸引粉
丝，进行货品销售。
C.做品牌；微信公众号成为一些大公司其品牌宣传的一个窗
口，他不销售，不也不做客户维护，就是跟企业挂钩在一起， 成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。
D.新老客户的关系维护。
截止2019年8月，微信公众平台已经汇聚超2000万公众 账号，不少作者通过微信公众平台形成了自己的品牌， 成为了微信里的创业者。 3、2017年1月9日，微信小程序正式上线。
4、2020年2月19日，登录微信公众号平台时，网页端左上方的 LOGO发生了明显的变动。首先，图标将不再使用微信经典的 对话气泡图标，改用三个绿色月牙状环绕组成的扁平化图标， 中心位置呈现出代表对话、沟通的负形气泡，代表平台、运营 者和订阅用户之间的联系。其次，名称方面也有大的变动。 「微信公众平台」直接改名为简称「公众号」。
而且我们尽量会保证这些内容是值得收藏的，无论原创 的的还是转发的，而不是各大科技媒体博客随处可见的。 最后你要做出差异化的内容运营策略。
四、
（1）微信客服，是在后台随时接受咨询，回复留言； （2）活动策划编辑，主要针对节日进行策划并发布； （3）内容编辑，专门负责内容的整理； （4）微信开发程序员，更多的是系统或小程序的开发； （5）设计，在发布的每一篇文章里都需要设计的辅助和 完善。
是面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的 合作推广业务。是个人或企业信息展示、信息发布的平台； 在线沟通，产品展示的平台；是个人特长、企业文化传播的 平台，也是实现自我价值的平台。
可以通过微信渠道将品牌推广给上亿 的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影 响力的品牌形象。
1、 微信诞生的时间是2011年1月21日。 2、微信公众号于2012年8月23日正式上线。让自媒体从PC 时代向移动时代开始发展；
微信公众号的制作与应用
，这是微信公 众平台的官方广告。
近几年微信、微信公众号、微商等发展得非常火 爆，受到越来越多的关注，移动互联网放大了个 人品牌...
那么如何做好微信公众号和运营？ 我们从基础知识学起吧！
微信公众号的基础知识 （一）
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块， 通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号， 并实现和特定群体的图文，语音，视频的全方位沟通、互动。
所以内容上应该多写国内，国外汽车通过互联网营销的案 例，在互联网上，微信上最新的汽车广告模式等。也可以写 一些融入感情的创业故事，移默化就会接受了你的很多理念 和信息。
案例2，轻院书友会，主要围绕书友会微信号定位相关 的文章，比如诗歌、朗诵、写作等课程或者比赛，再让书 友会会员声情并茂的朗读录制，使同学们在朗读中同时练 习了口才和学习文章的精髓。
课后练习：
1、微信、微信公众号诞生的时间？ 2、微信和微信公众平台的区别？ 3、什么是微信公众号？ 4、微信公众号的定位内容和对内容的理解？
1、什么是微信公众平台？单项选择（A） A、微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企 业等机构推出的合作推广业务 B、微信公众平台主要是企业宣传推广用的。 C、微信公众平台主要是商家和客户交易的平台。 D、微信公众平台主要是发送商家信息的平台。
（2）你的目标受众是谁? 对于一个微信公众号定位来说，
定位出现错误的话，以后每一步都是徒劳，公众号就失去
了运营的价值。
3、 一定要对自身的行业、科目、地域做清晰精准的定位。关
系到未来我们公众号的发展方向。
（1）行业定位
A.自媒体 ；又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私 人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电 子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规 范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博 客、微博、微信、官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。
2014年的界面唯有登录框的颜色从灰色变为白色。2017年末 页面下方的小程序图标就有了。
1、什么是微信公众号？单项选择（ ） A、微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企 业等机构推出的合作推广业务。 B、微信公众平台主要是企业宣传推广用的。 C、微信公众平台主要是商家和客户交易的平台。 D、微信公众平台主要是发送商家信息的平台。
2、
： 在市场营销学中，品牌的概念定位
就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念，
甚至造成一种思维定势，以获得 消费者的认同，从而在消
费者心目中占据一个适当的位置，使其产生购买欲望。
现在你运营
。那么怎么通俗的来解释定
位概念呢?
（1）你是做什么的?你的公众号是做什么的？有什么价值?
跟别人比有啥不一样的?
例如 “轻院书友会”是教育行业，包头轻工职业技术学 院图书馆利用馆藏功能建立的书籍推广平台，人群定位面 向的是在校的学生和广大读书爱好者。
对于一个自媒体来讲，建议做自己有兴趣的擅长的帐号来 运营，比如你喜欢篮球，喜欢NBA，你就可以去开个公众 号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘，你可以分享一些 海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购 物经验分享的如小红书等。
2017年之前，其LOGO名称中均将「微信」与「公众平台」 用圆点或竖杠符号进行区分。
从2018年之后从文字中删除该符号后，图标开始使用一灰一 绿的微信气泡图标。 下图所示：
5、微信公众平台网页端登录界面也发生了微弱变动。 以下页面是从2012年开始，至今的变化。（2013年开始，界面 中开始增加服务号和订阅号的功能介绍内容Banner 图片也进行 了更换）。
1、使用方式和功能不同： 个人微信号以手机端为主，可以加好友、发信息、查看朋
友圈状态以及一些个人相关的城市服务； 微信公众号则以pc端为主，提供智能回复和图文回复等其
他功能，图文编辑后能让传送的信息更丰富。推送的编辑和 发表一般是在「微信公众平台」进行发送的。也有手机端， 叫「订阅号助手」（手机端由于受到手机操作限制，只能实 现部分功能，还是建议使用网页端）。微信公众号渠道将品 牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度， 打造更具影响力的品牌形象。
微信公众平台更加倾向于商业用途，在这个平台上主要为 了达到文化推广、个人品牌推广、企业品牌宣传或者销售、 crm客户管理等服务。
2、微信公众平台的最大作用？单项选择（ ） A、微信公众平台可以吸粉，增加更多的粉丝。 B、微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传 成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 C、微信公众平台可以出售商品，让商家快速实现销售 额。 D、微信公众平台是万能的。
2、微信公众平台的最大作用？单项选择（ B ） A、微信公众平台可以吸粉，增加更多的粉丝。 B、微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传 成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 C、微信公众平台可以出售商品，让商家快速实现销售 额。 D、微信公众平台是万能的。
同学们下期再见！
2、用户导入不同： 个人微信可以导入手机通讯录，系统会推荐通讯录当中
谁开通了微信，这就建立了初步的通讯录和朋友圈； 微信公众号注册建立后就像一张空白的纸一样，拥有的 是一个微信号和一个二维码，必须通过推广才能吸引到 一定数量的用户。
3、关注方式不同： 个人微信主要用于个人的人际社交关系，通过手机上电
微信公众号了成为了数据库营销的主战场，这个思路应用在 一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容 场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投 放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。
（2）科目定位
科目定位属于细分的领域，比如是文化课类还是艺术课类； 我们可以在自己机构公众号的下边再做细分科目定位，针对某 一科目进行专业的公众号运营，例如，朗诵技巧、写作技巧等 等。（对于综合类的培训机构，也可以将自己的特色科目做成 公众号。）找准自身的特色和定位，并不断发展。
话号码，或者QQ号等就可以相互加入，基本上定位都是熟 悉的人可以互相关注；
微信公众平台需要让别人关注，当粉丝超过1000人关注， 在微信平台上面，才可以通过相应关键词被搜索到。定位 则是用户或粉丝。
4、推广方式不同： 个人微信目前主要用于文字、语音、视频的交流。包括一
对一、多对多的交流，同时可以看到微信上朋友发的自己近 况和娱乐等信息；
（3）地域定位
首先通过地域，让我们的受众群体知道我们的微信公众号， 可以筛选出我们的有效客户。比如轻院书友会主要是本学校学 生，涉及外省市需要慢慢发展；
其次，根据地域能够更加精准知道学生需求。在定位时，尽 量以省会定位，不要局限于小范围的城市。
（4）内容定位
关于内容定位，如果内容运营没有维持好，会导致大量的 粉丝取消关注。 那么要给你的粉丝推送什么内容呢？内容 运营有什么技巧呢？ 案例1，如果你经营一个针对汽车厂商，经销商的汽车微信 公众号，他们不会只关注汽车的信息，更多关注是如何把汽 车卖出去。
三、微信公众号的定位
1、 微信公众号已经进入了阅读量千万以上的时代，当我 们在运营自己的公众号时，一定要以内容为主、渠道为 辅。让微信成为服务通路，在移动互联网的碎片时间里， 让用户看到自己想看的内容，收获到他想要的东西。才 能提高我们公众号的阅读量和影响力。 那么我们就要从自身定位、运营人员、常用工具、对 标题和内容的把握以及品牌推广这几个方面进行全方位 的考量。
B.纯粹销售；开个公众号，开启微店之旅，目的就是吸引粉
丝，进行货品销售。
C.做品牌；微信公众号成为一些大公司其品牌宣传的一个窗
口，他不销售，不也不做客户维护，就是跟企业挂钩在一起， 成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。
D.新老客户的关系维护。
截止2019年8月，微信公众平台已经汇聚超2000万公众 账号，不少作者通过微信公众平台形成了自己的品牌， 成为了微信里的创业者。 3、2017年1月9日，微信小程序正式上线。
4、2020年2月19日，登录微信公众号平台时，网页端左上方的 LOGO发生了明显的变动。首先，图标将不再使用微信经典的 对话气泡图标，改用三个绿色月牙状环绕组成的扁平化图标， 中心位置呈现出代表对话、沟通的负形气泡，代表平台、运营 者和订阅用户之间的联系。其次，名称方面也有大的变动。 「微信公众平台」直接改名为简称「公众号」。
而且我们尽量会保证这些内容是值得收藏的，无论原创 的的还是转发的，而不是各大科技媒体博客随处可见的。 最后你要做出差异化的内容运营策略。
四、
（1）微信客服，是在后台随时接受咨询，回复留言； （2）活动策划编辑，主要针对节日进行策划并发布； （3）内容编辑，专门负责内容的整理； （4）微信开发程序员，更多的是系统或小程序的开发； （5）设计，在发布的每一篇文章里都需要设计的辅助和 完善。
是面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的 合作推广业务。是个人或企业信息展示、信息发布的平台； 在线沟通，产品展示的平台；是个人特长、企业文化传播的 平台，也是实现自我价值的平台。
可以通过微信渠道将品牌推广给上亿 的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影 响力的品牌形象。
1、 微信诞生的时间是2011年1月21日。 2、微信公众号于2012年8月23日正式上线。让自媒体从PC 时代向移动时代开始发展；
微信公众号的制作与应用
，这是微信公 众平台的官方广告。
近几年微信、微信公众号、微商等发展得非常火 爆，受到越来越多的关注，移动互联网放大了个 人品牌...
那么如何做好微信公众号和运营？ 我们从基础知识学起吧！
微信公众号的基础知识 （一）
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块， 通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号， 并实现和特定群体的图文，语音，视频的全方位沟通、互动。
所以内容上应该多写国内，国外汽车通过互联网营销的案 例，在互联网上，微信上最新的汽车广告模式等。也可以写 一些融入感情的创业故事，移默化就会接受了你的很多理念 和信息。
案例2，轻院书友会，主要围绕书友会微信号定位相关 的文章，比如诗歌、朗诵、写作等课程或者比赛，再让书 友会会员声情并茂的朗读录制，使同学们在朗读中同时练 习了口才和学习文章的精髓。
课后练习：
1、微信、微信公众号诞生的时间？ 2、微信和微信公众平台的区别？ 3、什么是微信公众号？ 4、微信公众号的定位内容和对内容的理解？
1、什么是微信公众平台？单项选择（A） A、微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企 业等机构推出的合作推广业务 B、微信公众平台主要是企业宣传推广用的。 C、微信公众平台主要是商家和客户交易的平台。 D、微信公众平台主要是发送商家信息的平台。
（2）你的目标受众是谁? 对于一个微信公众号定位来说，
定位出现错误的话，以后每一步都是徒劳，公众号就失去
了运营的价值。
3、 一定要对自身的行业、科目、地域做清晰精准的定位。关
系到未来我们公众号的发展方向。
（1）行业定位
A.自媒体 ；又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私 人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电 子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规 范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博 客、微博、微信、官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。
2014年的界面唯有登录框的颜色从灰色变为白色。2017年末 页面下方的小程序图标就有了。
1、什么是微信公众号？单项选择（ ） A、微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企 业等机构推出的合作推广业务。 B、微信公众平台主要是企业宣传推广用的。 C、微信公众平台主要是商家和客户交易的平台。 D、微信公众平台主要是发送商家信息的平台。
2、
： 在市场营销学中，品牌的概念定位
就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念，
甚至造成一种思维定势，以获得 消费者的认同，从而在消
费者心目中占据一个适当的位置，使其产生购买欲望。
现在你运营
。那么怎么通俗的来解释定
位概念呢?
（1）你是做什么的?你的公众号是做什么的？有什么价值?
跟别人比有啥不一样的?
例如 “轻院书友会”是教育行业，包头轻工职业技术学 院图书馆利用馆藏功能建立的书籍推广平台，人群定位面 向的是在校的学生和广大读书爱好者。
对于一个自媒体来讲，建议做自己有兴趣的擅长的帐号来 运营，比如你喜欢篮球，喜欢NBA，你就可以去开个公众 号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘，你可以分享一些 海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购 物经验分享的如小红书等。
2017年之前，其LOGO名称中均将「微信」与「公众平台」 用圆点或竖杠符号进行区分。
从2018年之后从文字中删除该符号后，图标开始使用一灰一 绿的微信气泡图标。 下图所示：
5、微信公众平台网页端登录界面也发生了微弱变动。 以下页面是从2012年开始，至今的变化。（2013年开始，界面 中开始增加服务号和订阅号的功能介绍内容Banner 图片也进行 了更换）。
1、使用方式和功能不同： 个人微信号以手机端为主，可以加好友、发信息、查看朋
友圈状态以及一些个人相关的城市服务； 微信公众号则以pc端为主，提供智能回复和图文回复等其
他功能，图文编辑后能让传送的信息更丰富。推送的编辑和 发表一般是在「微信公众平台」进行发送的。也有手机端， 叫「订阅号助手」（手机端由于受到手机操作限制，只能实 现部分功能，还是建议使用网页端）。微信公众号渠道将品 牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度， 打造更具影响力的品牌形象。
微信公众平台更加倾向于商业用途，在这个平台上主要为 了达到文化推广、个人品牌推广、企业品牌宣传或者销售、 crm客户管理等服务。
2、微信公众平台的最大作用？单项选择（ ） A、微信公众平台可以吸粉，增加更多的粉丝。 B、微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传 成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 C、微信公众平台可以出售商品，让商家快速实现销售 额。 D、微信公众平台是万能的。
2、微信公众平台的最大作用？单项选择（ B ） A、微信公众平台可以吸粉，增加更多的粉丝。 B、微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传 成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 C、微信公众平台可以出售商品，让商家快速实现销售 额。 D、微信公众平台是万能的。
同学们下期再见！
2、用户导入不同： 个人微信可以导入手机通讯录，系统会推荐通讯录当中
谁开通了微信，这就建立了初步的通讯录和朋友圈； 微信公众号注册建立后就像一张空白的纸一样，拥有的 是一个微信号和一个二维码，必须通过推广才能吸引到 一定数量的用户。
3、关注方式不同： 个人微信主要用于个人的人际社交关系，通过手机上电
微信公众号了成为了数据库营销的主战场，这个思路应用在 一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容 场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投 放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。
（2）科目定位
科目定位属于细分的领域，比如是文化课类还是艺术课类； 我们可以在自己机构公众号的下边再做细分科目定位，针对某 一科目进行专业的公众号运营，例如，朗诵技巧、写作技巧等 等。（对于综合类的培训机构，也可以将自己的特色科目做成 公众号。）找准自身的特色和定位，并不断发展。
话号码，或者QQ号等就可以相互加入，基本上定位都是熟 悉的人可以互相关注；
微信公众平台需要让别人关注，当粉丝超过1000人关注， 在微信平台上面，才可以通过相应关键词被搜索到。定位 则是用户或粉丝。
4、推广方式不同： 个人微信目前主要用于文字、语音、视频的交流。包括一
对一、多对多的交流，同时可以看到微信上朋友发的自己近 况和娱乐等信息；
（3）地域定位
首先通过地域，让我们的受众群体知道我们的微信公众号， 可以筛选出我们的有效客户。比如轻院书友会主要是本学校学 生，涉及外省市需要慢慢发展；
其次，根据地域能够更加精准知道学生需求。在定位时，尽 量以省会定位，不要局限于小范围的城市。
（4）内容定位
关于内容定位，如果内容运营没有维持好，会导致大量的 粉丝取消关注。 那么要给你的粉丝推送什么内容呢？内容 运营有什么技巧呢？ 案例1，如果你经营一个针对汽车厂商，经销商的汽车微信 公众号，他们不会只关注汽车的信息，更多关注是如何把汽 车卖出去。
三、微信公众号的定位
1、 微信公众号已经进入了阅读量千万以上的时代，当我 们在运营自己的公众号时，一定要以内容为主、渠道为 辅。让微信成为服务通路，在移动互联网的碎片时间里， 让用户看到自己想看的内容，收获到他想要的东西。才 能提高我们公众号的阅读量和影响力。 那么我们就要从自身定位、运营人员、常用工具、对 标题和内容的把握以及品牌推广这几个方面进行全方位 的考量。
合集下载
公众微信号培训方案ppt课件
05
公众微信号培训效果评估
培训效果评估方法与指标
评估方法
问卷调查、访谈、观察、绩效评估等 。
评估指标
学员参与度、知识掌握程度、技能提 升情况、工作应用效果等。
培训效果跟踪与反馈机制
跟踪方式
定期对学员进行回访，了解培训效果在实际工作中的应用情况。
反馈机制
建立有效的信息反馈渠道，收集学员对培训方案的意见和建议，及时调整和改进。
用户规模持续增长
随着移动互联网的普及和微信的推广，公众微信号的用户规模有 望持续增长。
功能与服务不断创新
微信平台将不断推出新功能和服务，满足用户多样化的需求，提升 用户体验。
内容创业与自媒体蓬勃发展
公众微信号将吸引更多自媒体人和内容创作者入驻，产生更多优质 内容。
公众微信号在企业营销中的地位与作用
开发规范
开发者需要遵循微信的开发规范，包括界面设计、用户体验 、安全性等方面的要求，确保应用符合微信的标准和要求。
公众微信号常用API与功能实现
API介绍
公众微信号提供了丰富的API接口，包括用户管理、自定义菜单、消息管理、模板消息等常用接口。
功能实现
通过调用这些API接口，开发者可以实现各种功能，如用户信息管理、自定义菜单的创建与设置、接 收和发送消息、模板消息的发送等。同时，开发者还可以利用微信提供的各种高级接口，实现更复杂 的功能，如语音识别、客服接口等。
用户粘性。
用户互动与维护
01
02
03
04
互动方式
通过评论、回复、点赞等方式 与用户互动，增强用户参与感
和忠诚度。
用户反馈
关注用户反馈，及时调整内容 和服务，提高用户满意度。
社区建设
微信公众号的运营与维护培训课件PPT
侵权监测与取证
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。
新媒体微信公众号基础培训专题资料PPT课件
技
巧
1、排版配图 2、内容创作 3、技能工具
排版工具
1、主流编辑软件 2、H5编辑软件
微信运营
1、运营基础 2、开拓眼界
新 媒 从家门走出，一股春风迎面吹来，轻轻将我的头发向后吹起，犹如妈妈的手把我的头发撩到耳后，我不禁将双手张开，任凭春风吹过。
从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。 从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。
从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。 从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开，从任家凭门春走风出吹，过一。股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。
轻将我 如妈妈
的头发 的手把
向后吹 我的头
发起撩，从到犹家耳如门后妈走，妈出我的，不手一禁把股将我春双的风手头迎面张发吹开撩从来，到家从，任耳门家轻凭后走门轻春，出走将风我，出我吹不一，的过禁股一头。将春股发双风春向手迎风后面张迎吹吹开面起来，吹，，任来犹轻凭，如轻春轻妈将风轻妈我吹将的的过我手头。的把发头我向发的后向头吹后发起吹撩，起到犹，耳如犹后妈如，妈妈我的妈不手的禁把手将我把双的我手头的张发头开撩发，到撩任耳到凭后耳春，后风我，吹不我过禁不。将禁双将手双张手开张，开任，凭任春凭风春吹风过吹。过
微信公众号介绍精品PPT课件
1.语音识别 2.客服接口
功能描述：通过语音识别接口，用户发送的语音，将同时给出语音识别出 的文本内容。 实用意义：第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向 第三方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行 互动或根据识别的内容进行自动答复。
功能描述：通过客服接口，公众号可以在用户发送过消息的 12 小时内， 向用户回复消息。 实用意义：以前公众帐号跟订户只能被动响应，比如用户触发了需求，如 发送关键字给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公众 帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。 这提高了公众帐号发送消息的能力。
微信公众号功能介绍
目录
微信公众号概述 微信九大高级接口介绍 微信企业号应用
微信企业号与APP对比
微信公众号概览
公众号分类：
微信公众号概览
服务号与订阅号区别：
微信公众号概览
企业号、服务号和订阅号的区别
微信公众号概览
服务号 企业号 服务号 订阅号
微信九大高级接口介绍
微信九大高级接口介绍
实用意义：举例来说，以前放一个二维码在网站或者线下的广告牌，效果 都是一样的：获得关注用户。现在可以分析订户来自哪里。开发者可以在 链接里设置特殊信息，做更多的数据分析。这一功能也可以用来做帐号绑 定。
5.获取用户地理位置
功能描述：通过该接口，公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位 置。
实用意义：两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”， 二是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就可以做微信导航或 地理围栏方面的服务。
使用企业号，只需要有微信就能使用（目前手机用户 大部分都安装了微信），而APP还需要再下载安装。
微信公众号培训课件
数据统计与分析
总结词
掌握微信公众号的统计功能，包括用户分析、图文分析、菜单分析等，以便更好地了解用户需求和行 为。
详细描述
数据统计与分析是微信公众号运营中非常重要的一环。通过数据统计与分析功能，可以了解用户的行 为和需求，从而更好地优化公众号的内容和服务。具体来说，可以通过用户分析、图文分析、菜单分 析等功能来获取相关数据，并根据数据反馈进行调整和优化。
总结词
优质的内容是吸引和留住用户的关键。
详细描述
在规划内容时，需要结合公众号的定位和目标受众的需求，制定合理的内容计划 。同时，需要注重内容的原创性和质量，以吸引用户的关注和留存。在制作内容 时，需要注重排版、配图、标题等细节，以提高内容的可读性和吸引力。
推广与营销
总结词
有效的推广和营销策略是提高公众号关 注度和影响力的关键。
营销推广效果好：微信 公众号可以通过朋友圈 、微信群等渠道传播内 容，实现精准营销和推 广。
微信公众号的重要性
品牌建设
业务拓展
微信公众号是企业或个人展示品牌形 象的重要窗口，通过优质的内容和互 动服务，提升品牌知名度和美誉度。
微信公众号可以提供在线服务、销售 推广等功能，拓展业务范围和增加收 入来源。
用户关系管理
微信公众号可以聚集关注用户，建立 用户数据库，实现用户分类和精准营 销。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年底推出以来， 经历了多次功能升级和版本迭代，不 断优化用户体验和增加功能模块。
发展
随着微信用户的不断增长和移动互联 网的普及，微信公众号的发展前景广 阔，未来将会有更多企业和个人加入 到公众号运营中来。
公信力，拉近了政府与民众的距离。
微信公众号培训课件讲演稿
适 用 于 微 信 注 册 及 基 本 操 作
POWEPOINT
目录
微信的其他问题 微信的认证 微信的完整步骤
注册的基本资料
公众号类型
订阅号：是公众平台的一种帐 号类型，为用户提供信息和资 讯。 适用用户：主要是提供信息和 资讯。一般媒体用户比较适合 （如：骑行西藏、央视新闻）。 特点：每天可群发一条消息给 粉丝、群发消息收至订阅号文 件夹、群发消息不பைடு நூலகம்提示推送。
2、手机的要求、限制 同一个手机号码，可登记2次信息。 支持填写中国内地的手机号码（不包含香港、澳门、台 湾），其它国家的手机号码暂不支持。 3、固定电话的要求、限制 固定电话是没有登记上限的。 固定电话：必填内容，如不提供固定电话将无法完成信息登记，如您没有安装固定电话，您 可以提供可以联系到您的固定电话即可。 4、手持证件照要求 （1）身份证上的所有信息清晰可见，必须能看清证件号，不可遮挡； （2）照片需要免冠，建议未化妆，手持证件人的五官清晰可见； （3）照片内容真实有效，不得做任何修改； （4）支持.jpg .jpeg .bmp .gif格式的照片，大小不得超过5M。
公众号类型
订阅号：是公众平台的一种帐 号类型，为用户提供信息和资 讯。 适用用户：主要是提供信息和 资讯。一般媒体用户比较适合 （如：骑行西藏、央视新闻）。 特点：每天可群发一条消息给 粉丝、群发消息收至订阅号文 件夹、群发消息不会提示推送。
订阅号
服务号
服务号：是公众平台的一种帐 号类型，旨在为用户提供服务。 特点：每月可群发四条信息给 粉丝、群发的消息乃显示在聊 天列表、下发消息即时通知粉 丝。 适用用户：主要是给粉丝提供 服务。一般银行和企业用户比 较适合（招商银行、中国南方 航空）。
订阅号
POWEPOINT
目录
微信的其他问题 微信的认证 微信的完整步骤
注册的基本资料
公众号类型
订阅号：是公众平台的一种帐 号类型，为用户提供信息和资 讯。 适用用户：主要是提供信息和 资讯。一般媒体用户比较适合 （如：骑行西藏、央视新闻）。 特点：每天可群发一条消息给 粉丝、群发消息收至订阅号文 件夹、群发消息不பைடு நூலகம்提示推送。
2、手机的要求、限制 同一个手机号码，可登记2次信息。 支持填写中国内地的手机号码（不包含香港、澳门、台 湾），其它国家的手机号码暂不支持。 3、固定电话的要求、限制 固定电话是没有登记上限的。 固定电话：必填内容，如不提供固定电话将无法完成信息登记，如您没有安装固定电话，您 可以提供可以联系到您的固定电话即可。 4、手持证件照要求 （1）身份证上的所有信息清晰可见，必须能看清证件号，不可遮挡； （2）照片需要免冠，建议未化妆，手持证件人的五官清晰可见； （3）照片内容真实有效，不得做任何修改； （4）支持.jpg .jpeg .bmp .gif格式的照片，大小不得超过5M。
公众号类型
订阅号：是公众平台的一种帐 号类型，为用户提供信息和资 讯。 适用用户：主要是提供信息和 资讯。一般媒体用户比较适合 （如：骑行西藏、央视新闻）。 特点：每天可群发一条消息给 粉丝、群发消息收至订阅号文 件夹、群发消息不会提示推送。
订阅号
服务号
服务号：是公众平台的一种帐 号类型，旨在为用户提供服务。 特点：每月可群发四条信息给 粉丝、群发的消息乃显示在聊 天列表、下发消息即时通知粉 丝。 适用用户：主要是给粉丝提供 服务。一般银行和企业用户比 较适合（招商银行、中国南方 航空）。
订阅号
微信公众号运营方案ppt课件
微信
公众号留言点赞，微信签到，有奖转发/问答/调 查，集字游戏、抽奖活动、微贺卡等。
微博 转发抽奖，视频/广告语/文章/创意征集，话题活 动等。
10
活动
线策划流程：
前期准备
策划
执行
活动结束
内部分析和目标的初步确 创意的凝练和文案撰写 立
活动上线前的预热以及上 总结复盘以及后续报道 线后的引导追踪
XXXX XXX
微信公众号运营方案
N E W 1N E S S
目录
CONTENTS
01 原创声明功能 02 自媒体平台&社群 03 公众号互推 04 活动 05 热点
2
原创声明功能
达成条件
01 一定的运营时长
原创文章的数量充足
03
无抄袭史 05
02
保持高活跃度
04 文章原创度尽可能高
3
原创声明功能
5
自媒体平台&社群
相关自媒体平台介绍
今日头条
一点资讯
搜狐 公众平台
特点：综合性免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿 需注册头条号； 采用推荐制，支持原创功能； 平台流量大； 投稿文章可带自己的公共号信息作为引流入口 投稿难度：容易（基本能通过，且审核速度较快） 被推荐几率：大
特点：综合性免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿 需注册一点号； 采用推荐制，支持一件导入文章； 平台流量大； 不能在投稿内容里植入公众号信息，会被当做软文处理， 可以在文章末尾注明带上来源 投稿难度：较难（经常被当作软文处理而无法通过审核， 审核时间较久）
社群一般由同类型人组成（包括合作群、互推群、阅读量群等），人数几十到几百不等 社群里既有公众号的潜在目标粉丝，也能为公众号内容带来二次传播（例：群员把文章转发到各自朋友圈） 适用于公众号运营初期，用以积累粉丝基础 如何找到合适的社群？ 利用豆瓣、知乎等社交平台的检索功能
《微信公众号培训》课件
02
03
内容定位
明确公众号的定位和受众 群体，根据目标受众的需 求和兴趣点策划内容。
内容类型
选择适合公众号的内容类 型，如文字、图片、视频 、音频等，并注重内容的 多样性和创新性。
内容制作
制定内容制作流程，包括 选题、撰写、编辑、排版 等环节，确保内容的质量 和效率。
发布与推广策略
发布时间
选择合适的发布时间，如 工作日早晚高峰时段或周 末休息时间，以提高阅读 量和互动率。
布内容符合法律法规和平台规定。
审核流程设计
02
设计合理的内容审核流程，包括初审、复审等环节，确保内容
质量。
发布流程规范
03
制定内容发布流程规范，明确发布前需经过审核、发布后需进
行监控等环节。
危机公关处理与舆情监控机制建立
危机预警与应对
建立危机预警机制，及时发现可能引发危机的因素，并制定相应的 应对措施。
线上线下结合，提高用户转化 率
定期更新课程，保持用户新鲜 感
提供多样化的学习方式，满足 不同用户需求
问题案例诊断与改进建议
案例一
某旅游微信公众号
问题
推送消息不够吸引人，用户参与 度低
改进建议
优化推送消息的内容和形式，增 加互动性强的元素
改进建议
增加优惠活动和促销手段，提高 用户体验和信任度
问题
用户转化率低，订单量少
个性化：微信公众号可以根据个人或组 织的需求进行个性化设置，如自定义菜 单、模板消息等。
互动性：微信公众号支持与用户进行互 动，如回复用户消息、设置自动回复等 。
特点
多样性：微信公众号支持多种形式的内 容发布，如文字、图片、音频、视频等 。
微信公众号课程 ppt课件
微信公众号注册流程 1、“微信公众号注册”，选择微信公众平台
2、新用户点击注册，老用户直接登录
3、用来注册公众号的邮箱一定要是没有被注册过的，填写完信息后，点击注册
4、点击注册之后，系统会给你的邮箱发一封激活邮件，进入邮箱直接点击链接就可 以
5、激活之后，就开始选择你的公众号类型了，在这里一定要注意你选择了类型后就不 能再修改了
目前公众平台注册都是免费的，不需要缴纳费用。
公众号的4种类型 ：
1、订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只 可以群发一条消息； 2、服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证后每 个月可群发4条消息； 3、企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息验证才可以 关注成功企业号； 4、小程序：小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。 小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。 温馨提示： 1、如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号； 2、如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号； 3、如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号。
6、填写发票信息
淘宝开店
微信公众号的概念 微信公众号注册流程 微信公众号认证流程
什么是微信公众号？
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账 号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号商家可在微信平台上实 现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
什么是微信公众平台？
微信公众平台是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平 台。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品 牌知名注册流程2新用户点击注册老用户直接登录3用来注册公众号的邮箱一定要是没有被注册过的填写完信息后点击注册4点击注册之后系统会给你的邮箱发一封激活邮件进入邮箱直接点击链接就可5激活之后就开始选择你的公众号类型了在这里一定要注意你选择了类型后就丌能再修改了6以服务号为例需要以下资料
2、新用户点击注册，老用户直接登录
3、用来注册公众号的邮箱一定要是没有被注册过的，填写完信息后，点击注册
4、点击注册之后，系统会给你的邮箱发一封激活邮件，进入邮箱直接点击链接就可 以
5、激活之后，就开始选择你的公众号类型了，在这里一定要注意你选择了类型后就不 能再修改了
目前公众平台注册都是免费的，不需要缴纳费用。
公众号的4种类型 ：
1、订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只 可以群发一条消息； 2、服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证后每 个月可群发4条消息； 3、企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息验证才可以 关注成功企业号； 4、小程序：小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。 小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。 温馨提示： 1、如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号； 2、如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号； 3、如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号。
6、填写发票信息
淘宝开店
微信公众号的概念 微信公众号注册流程 微信公众号认证流程
什么是微信公众号？
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账 号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号商家可在微信平台上实 现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
什么是微信公众平台？
微信公众平台是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平 台。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品 牌知名注册流程2新用户点击注册老用户直接登录3用来注册公众号的邮箱一定要是没有被注册过的填写完信息后点击注册4点击注册之后系统会给你的邮箱发一封激活邮件进入邮箱直接点击链接就可5激活之后就开始选择你的公众号类型了在这里一定要注意你选择了类型后就丌能再修改了6以服务号为例需要以下资料
微信公众号培训ppt
具进行深入的数据分析和挖掘。
03
微信公众号的运营策略
内容定位与规划
01
02
03
内容定位
明确公众号的目标受众， 根据受众需求制定内容策 略，确保内容与品牌形象 一致。
规划与排期
制定内容生产计划，合理 安排发布时间，保持稳定 的内容输出。
内容质量
注重内容的质量和创新性 ，提供有价值、有趣、符 合受众口味的内容。
持续改进与创新
不断学习和探索新的运营 策略，持续改进公众号运 营效果，提升品牌影响力 。
04
微信公众号的高级功能
自定义菜单
自定义菜单
通过自定义菜单，公众号运营者 可以设置多个子菜单，并根据需 要设置不同的动作，如发送消息 、跳转链接等，为用户提供更加
便捷的服务和体验。
菜单编辑与管理
自定义菜单支持多级菜单设置， 运营者可以根据自己的需求进行 个性化的菜单编辑与管理，提高
通过小程序的功能和服务，公众号可以将用户导流到小程序中，提高用
户的留存率和转化率。同时，小程序的用户使用数据也可以回流到公众
号中，帮助公众号更好地了解用户需求和行为。
05
微信公众号的安全与合规
信息保护与隐私政策
信息保护
确保用户个人信息的安全，防止 信息泄露、被非法获取或滥用。
隐私政策
明确收集、使用和保护用户隐私 的条款，需征得用户同意，并告 知用户相关信息。
客户服务
微信公众号可以作为企业客户服务的 重要平台，提供在线咨询、售后服务 、问题解答等功能，提升用户体验和 满意度。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年推出以来，经 历了多次迭代和升级，不断丰富和完 善功能和用户体验。
03
微信公众号的运营策略
内容定位与规划
01
02
03
内容定位
明确公众号的目标受众， 根据受众需求制定内容策 略，确保内容与品牌形象 一致。
规划与排期
制定内容生产计划，合理 安排发布时间，保持稳定 的内容输出。
内容质量
注重内容的质量和创新性 ，提供有价值、有趣、符 合受众口味的内容。
持续改进与创新
不断学习和探索新的运营 策略，持续改进公众号运 营效果，提升品牌影响力 。
04
微信公众号的高级功能
自定义菜单
自定义菜单
通过自定义菜单，公众号运营者 可以设置多个子菜单，并根据需 要设置不同的动作，如发送消息 、跳转链接等，为用户提供更加
便捷的服务和体验。
菜单编辑与管理
自定义菜单支持多级菜单设置， 运营者可以根据自己的需求进行 个性化的菜单编辑与管理，提高
通过小程序的功能和服务，公众号可以将用户导流到小程序中，提高用
户的留存率和转化率。同时，小程序的用户使用数据也可以回流到公众
号中，帮助公众号更好地了解用户需求和行为。
05
微信公众号的安全与合规
信息保护与隐私政策
信息保护
确保用户个人信息的安全，防止 信息泄露、被非法获取或滥用。
隐私政策
明确收集、使用和保护用户隐私 的条款，需征得用户同意，并告 知用户相关信息。
客户服务
微信公众号可以作为企业客户服务的 重要平台，提供在线咨询、售后服务 、问题解答等功能，提升用户体验和 满意度。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年推出以来，经 历了多次迭代和升级，不断丰富和完 善功能和用户体验。