微信公众号培训ppt
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企业微信公众号运营方案培训PPT课件
用户画像构建
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
公众微信号培训方案(共46张PPT)
红框中圈选的三 个选项用于运营 者将不同图文消 息推送给指定人 群。
蓝框中全选的四 个选项用于运营 者选择本次推送 消息的类型。
了解群发功能
了解自动回复功能
被添加自动回复： 用户关注公众号时， 自动向用户推送的 消息。
消息自动回复： 当用户向公众号发 送任意字符时，自 动向用户推送的消 息。优先级次于关 键词自动回复，若 用户发送的字符符 合关键词回复的规 则，则公众号将根 据规则进行消息回 复。
投票作为一个特殊的多媒体类型，这里单独解释。 运营者点选投票后，界面上出现投票设置面板，运 营者可通过设置投票问题对用户进行话题倾向调研、 用户爱好调研等。 在投票结束后，运营者通过后台首页中功能-投票管理 查看本次投票数据。
了解原生编辑器-图文列表区域
图文列表区域的作用为调整已编辑图文消息的排序。 点击垃圾桶标记删除已有图文，删除操作不可撤回。
了解原生编辑器-底部按钮
保存：对当前图文进行保存操作。 预览：点击后出现文章预览面板，运营者可以通过面板查看后台模拟的推送效果，
亦可将消息推送到自己的微信直接在手机端预览。 保存并群发：一键操作，点选后直接进入群发功能
了解原生编辑器-阅读原文
原文链接可以加入往期图文消息链接，也可以直接添加第三方网站地址或链接。
了解原生编辑器-图文样式选择区域
微信公众平台原生图文编辑器保留了所有基础图文编辑样式：
• 字号 • 字体样式 • 字体颜色、背景色 • 对齐方式 • 行距 • 项目符号 • 图片围绕样式
了解原生编辑器-多媒体插入区域
点击对应对媒体类型，在文章中插入相关多媒体素材
了解原生编辑器-多媒体插入区域-投票
NEXT 账号认证过程中可以对账号名称进行一次修改，仅此一次修改名称机会
公众微信号培训方案ppt课件
05
公众微信号培训效果评估
培训效果评估方法与指标
评估方法
问卷调查、访谈、观察、绩效评估等 。
评估指标
学员参与度、知识掌握程度、技能提 升情况、工作应用效果等。
培训效果跟踪与反馈机制
跟踪方式
定期对学员进行回访，了解培训效果在实际工作中的应用情况。
反馈机制
建立有效的信息反馈渠道，收集学员对培训方案的意见和建议，及时调整和改进。
用户规模持续增长
随着移动互联网的普及和微信的推广，公众微信号的用户规模有 望持续增长。
功能与服务不断创新
微信平台将不断推出新功能和服务，满足用户多样化的需求，提升 用户体验。
内容创业与自媒体蓬勃发展
公众微信号将吸引更多自媒体人和内容创作者入驻，产生更多优质 内容。
公众微信号在企业营销中的地位与作用
开发规范
开发者需要遵循微信的开发规范，包括界面设计、用户体验 、安全性等方面的要求，确保应用符合微信的标准和要求。
公众微信号常用API与功能实现
API介绍
公众微信号提供了丰富的API接口，包括用户管理、自定义菜单、消息管理、模板消息等常用接口。
功能实现
通过调用这些API接口，开发者可以实现各种功能，如用户信息管理、自定义菜单的创建与设置、接 收和发送消息、模板消息的发送等。同时，开发者还可以利用微信提供的各种高级接口，实现更复杂 的功能，如语音识别、客服接口等。
用户粘性。
用户互动与维护
01
02
03
04
互动方式
通过评论、回复、点赞等方式 与用户互动，增强用户参与感
和忠诚度。
用户反馈
关注用户反馈，及时调整内容 和服务，提高用户满意度。
社区建设
微信公众号的运营与维护培训课件PPT
侵权监测与取证
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。
《微信公众号培训》课件
04
微信公众号数据分析与 优化
数据来源及统计指标
数据来源
微信公众平台后台、第三方数据工具 、用户调研等。
统计指标
用户增长、用户活跃度、内容阅读量 、转发分享、评论互动等。
数据处理与分析方法
数据清洗
去除异常值、处理缺失值、数据规范化等。
数据分析
对比分析、趋势分析、关联分析、聚类分析等。
数据可视化
《互联网信息服务管理办法》
01
规定了互联网信息服务提供者应当具备的条件、禁止传播的信
息、行政处罚等。
《网络安全法》
02
强调了网络安全的重要性，对网络运营者提出了安全保护要求
。
《广告法》
03
规范了广告主、广告经营者、广告发布者的行为，对虚假广告
等违规行为进行了限制和处罚。
微信公众号平台规范
账号注册规范
突出亮点
标题应突出文章亮点，吸引用 户点击阅读。
善用数字
数字在标题中的运用能够更直 观地传达信息，提高点击率。
情感引导
运用情感词汇引导用户情绪， 如“惊呆了”、“不得不看”
等。
正文写作技巧
内容质量
确保文章内容质量高， 有价值，能够满足用户
需求。
条理清晰
文章结构应条理清晰， 逻辑严密，方便用户阅
读理解。
06
微信公众号实战案例分 享
成功案例介绍
案例一
案例三
某旅游公众号，通过精准的内容定位 和营销策略，实现了高粉丝量和活跃 度，成功转化为线下旅游业务。
某科技公司公众号，通过深度内容和 服务创新，提升了用户粘性和转化率 ，实现了品牌传播和商业价值。
案例二
某餐饮公众号，通过创意互动和精准 推送，提升了用户参与度和品牌忠诚 度，实现了线上到线下的引流。
公众微信号运营培训方案ppt课件
互动设计
增加互动环节，如投票、问答、抽 奖等，提高读者参与度和粘性。
内容排版和风格设计
排版规范
视觉优化
遵循一定的排版规范，如字体大小、 行间距、段间距等，使内容更加易读 易懂。
运用视觉设计元素，如图表、配图、 动画等，提升内容的视觉吸引力和阅 读体验。
风格统一
保持内容风格的一致性，包括色彩搭 配、图片风格、语言表述等，树立公 众号的独特形象。
功能
包括群发消息、自动回复、自定 义菜单、数据分析、用户管理等 ，帮助企业与用户建立更紧密的 联系，实现精准营销和服务。
微信公众平台发展现状
1 2
3
用户规模
微信公众平台用户数量庞大，覆盖各行各业，为企业提供了 广阔的营销空间。
服务类型
微信公众平台提供了订阅号、服务号、企业号等不同类型的 服务，满足不同用户的需求。
务等功能的个人。
个人订阅号适合以内容创作、个 人日记、情感分享等为主要目标
的个人。
个人可根据自身需求和兴趣选择 合适的公众账号类型，并注意遵 守微信公众平台的相关规定和要
求。
03
内容策划与创作
内容定位与受众分析
确定目标受众
明确公众号的目标读者群 体，包括年龄、性别、职 业、兴趣等方面的特征。
内容定位
活动执行
按照策划方案，组织活动实施，包括场地布置 、人员安排、物资准备等。
05
数据分析与优化调整
数据监控指标设置
阅读量 点赞数 分享数 新增关注数 取消关注数
监测文章阅读量变化，了解 用户兴趣点。
评估文章内容质量，反映用 户满意度。
衡量文章传播效果，体现用 户认可度。
分析公众号吸引力，关注用 户增长趋势。
增加互动环节，如投票、问答、抽 奖等，提高读者参与度和粘性。
内容排版和风格设计
排版规范
视觉优化
遵循一定的排版规范，如字体大小、 行间距、段间距等，使内容更加易读 易懂。
运用视觉设计元素，如图表、配图、 动画等，提升内容的视觉吸引力和阅 读体验。
风格统一
保持内容风格的一致性，包括色彩搭 配、图片风格、语言表述等，树立公 众号的独特形象。
功能
包括群发消息、自动回复、自定 义菜单、数据分析、用户管理等 ，帮助企业与用户建立更紧密的 联系，实现精准营销和服务。
微信公众平台发展现状
1 2
3
用户规模
微信公众平台用户数量庞大，覆盖各行各业，为企业提供了 广阔的营销空间。
服务类型
微信公众平台提供了订阅号、服务号、企业号等不同类型的 服务，满足不同用户的需求。
务等功能的个人。
个人订阅号适合以内容创作、个 人日记、情感分享等为主要目标
的个人。
个人可根据自身需求和兴趣选择 合适的公众账号类型，并注意遵 守微信公众平台的相关规定和要
求。
03
内容策划与创作
内容定位与受众分析
确定目标受众
明确公众号的目标读者群 体，包括年龄、性别、职 业、兴趣等方面的特征。
内容定位
活动执行
按照策划方案，组织活动实施，包括场地布置 、人员安排、物资准备等。
05
数据分析与优化调整
数据监控指标设置
阅读量 点赞数 分享数 新增关注数 取消关注数
监测文章阅读量变化，了解 用户兴趣点。
评估文章内容质量，反映用 户满意度。
衡量文章传播效果，体现用 户认可度。
分析公众号吸引力，关注用 户增长趋势。
公众微信号培训方案(ppt)
功能
03
04
05
信息发布：公众号可以 发布文字、图片、语音 、视频等多种形式的信 息，向用户传递企业或 个人的最新动态、产品 介绍等信息。
在线服务：公众号可以 提供在线客服、预约服 务、查询服务等多种服 务功能，方便用户随时 随地获取所需服务。
互动交流：公众号可以 通过留言、回复等功能 与用户进行互动交流， 增强用户粘性和忠诚度 。
通过与品牌合作推出联名产品或活动，获取收益。
通过与其他公众号合作，互相推广，扩大影响力，获取 收益。
05
公众微信号的未来展望
公众微信号的发展趋势
内容多元化
随着用户需求的多样化，公众微 信号的内容将更加丰富和多元化
，涵盖各个领域和行业。
交互性增强
微信平台将不断优化公众号的交互 功能，提升用户体验，加强用户与 公众号之间的互动。
与其他企业或个人进行资源互换，互相推广公众号，扩 大粉丝群体。
4 媒体合作
与其他企业或个人进行资源互换，互相推广公众号，扩 大粉丝群体。
04
公众微信号的变现方式
广告变现
广告主将广告投放到公众号上， 根据点击量或曝光量支付费用给 公众号。
需要公众号具备一定的用户规模 和影响力，才能吸引广告主投放 。
知识付费变现
01
02
03
04
通过提供收费内容或服务获取 收益
公众号运营者提供专业领域的 知识、技能或经验等内容，设
置收费门槛。
用户需要付费才能获取特定的 内容或服务，公众号运营者获
得收益。
需要公众号提供高质量、稀缺 的内容，才能吸引用户付费。
其他变现方式
其他创新性的变现方式
通过在公众号上提供会员服务，如专属内容、优先权等 ，收取会员费。
微信公众平台基本运营培训教材实用PPT(35张)
微信公众平台 基本运营培训
微信公众账号类型
服务号
订阅号
给企业和组织提供更强大的业 务服务和用户管理能力，帮助 企业快速实现全新的公众号服 务平台
为媒体和个人提供一种新的信 息传播方式，构建与读者之间 更好的沟通与管理模式。
企业号
为企业或组织提供移动应 用入口，帮助企业建立与 员工、上下游供应链及企 业应用间的连接。
•
8.于是，他不但会有足够的勇气去承 受外界 的压力 ，而且 会以足 够的清 醒来面 对形形 色色的 机会的 诱惑。 我们当 然没有 理由怀 疑，这 样的一 个人必 能获得 生活的 充实和 心灵的 宁静。
•
9.这 首 词 处 处 扣着 “壮词”来 写，开 篇即言 “醉里 挑灯看 剑”，可 谓壮怀 激烈。 接着主 要写战 场上的 情景： 号角连 营，分 炙、奏 乐、点 兵，马 快、弦 鸣。这 些情景 再现， 既是词 人曾经 驰骋沙 场的回 忆，也 是他渴 望回到 战场的 心声， 可谓豪 情万丈 。
注意事项
1、必须保证订阅号每周2次，服务号每周1次的图文推送频次。重要！！！ 2、尽量有自己的原创内容。订阅号原创内容申请原创！ 3、图书引流。
THANKS
•
1.有学者认为，这些水是地球本身固 有的。 在地球 形成之 初，地 球水就 以蒸气 的形式 存在于 炽热的 地心中 ，或者 以结构 水、结 晶水等 形式存 于地下 岩石中 。那时 ，地表 的温度 较高， 大气层 中以气 体形式 存在的 水分也 较多。
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。
微信公众账号类型
服务号
订阅号
给企业和组织提供更强大的业 务服务和用户管理能力，帮助 企业快速实现全新的公众号服 务平台
为媒体和个人提供一种新的信 息传播方式，构建与读者之间 更好的沟通与管理模式。
企业号
为企业或组织提供移动应 用入口，帮助企业建立与 员工、上下游供应链及企 业应用间的连接。
•
8.于是，他不但会有足够的勇气去承 受外界 的压力 ，而且 会以足 够的清 醒来面 对形形 色色的 机会的 诱惑。 我们当 然没有 理由怀 疑，这 样的一 个人必 能获得 生活的 充实和 心灵的 宁静。
•
9.这 首 词 处 处 扣着 “壮词”来 写，开 篇即言 “醉里 挑灯看 剑”，可 谓壮怀 激烈。 接着主 要写战 场上的 情景： 号角连 营，分 炙、奏 乐、点 兵，马 快、弦 鸣。这 些情景 再现， 既是词 人曾经 驰骋沙 场的回 忆，也 是他渴 望回到 战场的 心声， 可谓豪 情万丈 。
注意事项
1、必须保证订阅号每周2次，服务号每周1次的图文推送频次。重要！！！ 2、尽量有自己的原创内容。订阅号原创内容申请原创！ 3、图书引流。
THANKS
•
1.有学者认为，这些水是地球本身固 有的。 在地球 形成之 初，地 球水就 以蒸气 的形式 存在于 炽热的 地心中 ，或者 以结构 水、结 晶水等 形式存 于地下 岩石中 。那时 ，地表 的温度 较高， 大气层 中以气 体形式 存在的 水分也 较多。
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。