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职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪完整版

商务礼仪完整版

商务礼仪标准
2.迎接礼仪 ◆要先介绍最高领导,依次介绍。 你好!这位是我们公司的姚主席, 这位是张副主席。 ◆把男士介绍给女士。"你好,这 是王先生"。 ◆把小的介绍给老的。"刘总,你 好,这是小王"。千万别调换了。
商务礼仪标准
3.待客礼仪
◆引导,要走在客人前面。上楼、下楼 都走在客人前面距离为一、两个台阶, 不要走的太快。一步走两、三个台阶, 有的客人尤其是女士,穿着裙装不方便 上楼梯,因此行走是要注意照顾女士步 伐。
★ 介绍他人词语的使用
1、名字不能随意化、造成歧义;
商务礼仪标准
(二)名片礼仪
1、名片的存放
◆随身携带的名片 ◆ 接受对方的名片
2、名片的递交
◆时机
◆示意 ◆顺序
3、接受名片
◆肢体语言 ◆读出来 ◆回应
4.索取名片
◆动作
◆语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
◆交易法 ◆激将法◆谦恭法 ◆平等法
2.男士篇
◆在正式的商务场合,男士的着装以穿 西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适 宜。一般情况下,杜绝在正式的商务场 合穿夹克衫,或者西装与高领衫、T恤衫 或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做 法。
◆男士的西装一般以深色的为主,避免 穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士 的西服一般分为单排扣和双排扣两种。 在穿单排扣西装的时候,特别要注意系
◆要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。 所谓内侧是绕着中心的一侧。
商务礼仪标准
(五)就餐礼仪 商务用餐的形式分成两种形式:
★一类是比较松散的自助餐,或者是自 助餐酒会。 ★另一类是正式的宴会,就是商务宴会。 商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会 两种形式。 我们主要介绍中式宴会 的就餐礼仪。

商务礼仪实用范文

商务礼仪实用范文

商务礼仪实用范文商务礼仪是在商业活动中遵循的一种规范和行为准则,它能够提高商业活动的效率和成功率。

以下是商务礼仪的一些实用技巧。

1.准备充分:在商务活动中,提前准备是非常重要的。

无论是开会、洽谈还是参加宴会,都需要提前了解相关信息,包括对方的背景、业务需求、行业趋势等。

进行充分的准备可以增加自信,更好地与他人交流和沟通。

2.有效沟通:在商务场合,有效的沟通是至关重要的。

要保持良好的言语和非言语沟通,避免使用粗鲁、不当的语言和举止。

与人交流时要注意自己的语气和表达方式,保持互相尊重和耐心。

3.追求个性化礼仪:在商务活动中,要注意自己的仪态和形象。

穿着得体、干净整洁是基本要求,同时也可以根据自己的个性和行业特点追求个性化的风格。

例如,有些行业更看重传统正式的着装,而有些行业则更注重时尚和个性。

4.尊重文化差异:在国际商务活动中特别需要注意文化差异。

不同国家和地区有不同的商务礼仪习惯和传统。

了解和尊重对方的文化是非常重要的,避免因为不了解而发生冒犯行为。

可以通过学习文化礼仪和与当地人合作来尊重和融入对方的文化。

5.礼貌待人:商务礼仪中最基本的原则是对他人的尊重和礼貌。

要学会称呼对方的正确方式,避免使用太亲昵或不恰当的称呼。

与人交流时要保持微笑和礼貌的言辞,避免争吵和冲突。

6.注意礼仪细节:商务礼仪中的细节也非常重要。

例如,在用餐时要注意使用正确的餐具和礼仪,不要说话太大声,不要嚼口香糖等。

要时刻关注自己的仪态和行为,不要造成不好的印象。

7.遵守专业道德:商务活动中,遵守专业道德是非常重要的。

要坚守诚信、诚实和保密原则,尊重竞争对手,不使用不正当手段获得商业利益。

总之,商务礼仪是在商业活动中非常重要的一环。

通过准备充分、有效沟通、尊重文化差异、注重细节和遵守专业道德,可以提高商业活动的效率和成功率,建立良好的商业关系。

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。

以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。

首饰、化妆和发型也应该合适。

2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。

如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。

3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。

握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。

4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。

保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。

5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。

避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。

6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。

如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。

7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。

避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。

8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。

也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。

9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。

感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。

10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。

不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。

遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。

商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。

下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。

2024年最全商务礼仪知识

2024年最全商务礼仪知识
(3)介绍别人:
1、谁当介绍人。不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:
①专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员。
②双方的熟人。
③贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。
2、是介绍的先后顺序。“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
最全商务礼仪知识 篇2
酒店商务礼仪对酒店服务的重要性
中国经济的蓬勃发展带动社会各个行业的突飞猛进。特别是现代对外交往的日益频繁,酒店业在外观装饰、配套设施以及服务水平上的要求越来越高,目的就是要让客人在酒店下榻有宾至如归的感觉。
在跨国经营的过程中,谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪,谁就能生存得更好。中国经济发展迅速,第三产业蓬勃兴旺,对外商务活动日益频繁,只有掌握一些现代商务礼仪规范,这样才能使酒店服务走向国际化、规范化的道路,也是酒店业长期发展的法宝。
二、会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节:
(1)问候时有三个问题要注意:
1、问候要有顺序。一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德。
完美企业
具有完美礼仪的员工的企业具有完美的企业形象,使企业在很大程度上获得良好
的社会效益。如今在销售领域的员工培训中,礼仪培训成为了一项重要内容。我们平时经常有这样的经验,在经过一家商店,如果发现一家店员举止得体,笑容美丽,我们往往便会心中充满温暖,甚至会多动动我们的钱包。而如果一家店员表情呆板,俗气无礼的时候,我们往往会厌恶地离去。

经典商务礼仪大全-134页PPT精选文档

经典商务礼仪大全-134页PPT精选文档
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商务仪容礼仪
• 发部修饰礼仪
– 确保发部的整洁 – 慎选发部的造型 – 注意发部的美化
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商务仪容礼仪
• 化妆修饰
– 守则:淡雅、简洁、适度、庄重、避短 – 方法:打粉底、画眼线、施眼影(浅咖啡)、
描眉形、上腮红、涂唇彩(棕色、橙色)、 喷香水 – 禁忌:离奇出众、技法出错、惨状示人、岗 上化妆、指教他人
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东道主:

A董事长 B办公室主任
C秘书
D翻译
外方:
E副总经理
F外联部经理
G驻华工作人

H翻译
q 会客时的位置排列 宾主对面而坐,面门为上 宾主并列而坐,以右为上 难以排列时,可自由择座
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行-行为仪态
33
乘车礼仪
• 为客户及女士开车门 • 了解尊卑次序同时尊重客人习惯
D C BA
G C BA D EF
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商务仪态
– 不当行姿
• 横冲直撞 • 悍然抢行 • 阻挡道路 • 不守秩序 • 蹦蹦跳跳 • 奔来跑去 • 制造噪音 • 步态不雅
46
商务仪态
– 行姿运用的特例
• 陪同引导
– 本人所处方位 –行进速度 –及时的关照提醒 –采用正确的体位
• 上下楼梯
– 走指定楼梯 – 减少楼梯上的停留 – “右上右下” – 礼让客户
无职务、职称时,称“X先生”、“X小姐”等,而尽量不使用 “你”字,或直呼其名
70
名片礼仪
• 名片交换的时间、方式、途径
– 勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管,除非他主动向你索 取
– 勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人 – 勿在一大堆陌生人中散发你的名片,应在商业性社交场合交换名片 – 参加同业会议时,交换名片通常是在会议开始时进行,有时在结束

商务简约华为客户接待规范接待礼仪ppt模板

商务简约华为客户接待规范接待礼仪ppt模板

标准用语
“这是华为技术有限公司 (×职务+×全名)”
“这是S局的×××局长”
二、贵宾卡
1. 给客户分发贵宾卡时,应双手递出,“贵宾卡”字 样向上正对客户
2. 典型错误: 3. 手拎过多贵宾卡,让客人自取 4. 将贵宾卡带子撑开,似乎要为客户套上
标准用语
“各位领导,请稍等,我 去领贵宾卡” “请佩带华为贵宾卡”
接待礼仪规范
前言
每一个接待人员个人的形 象都代表着公司的形象。因此, 在与客户交往的商务活动中, 我们应当遵循一定的礼仪规范。
目录
• 介绍礼仪 • 领取贵宾卡礼仪 • 电梯礼仪 • 展厅参观礼仪 • 会议室礼仪 • 餐饮礼仪 • 送行礼仪 • 电话礼仪
一、宾主初次见面介绍
1. 首先将公司领导介绍给客户 2. 再将客户介绍给公司领导
电话礼仪演练2:
1. 订车基本要素:跟车时间/到达时间、行车路 线、联系人、联系电话、来客单位、客户级别、 人数、车型要求、航班号、押车理由
2. 生产线 物流 3. 基本要素:来客单位、人数、到达时间注意事
项:提前要确认,推迟要通知——避免冲突 4. 会议室 5. 基本要素:来客单位、人数、使用时段、特殊
3. 礼品准备:如果选择在观看公司汇报录像之 后赠送礼品,要注意事先将礼品放到会议室 里(注意礼品要请在场的最高领导赠送)。
会议室礼仪
进入会议室
开门:先开门进入会议室,伸出与门开的方向相应的手, 做出请进的手势
引座:引导主宾到主宾位,稍稍将主宾位的椅子向后拉开, 请主宾就坐,其他客人自行顺序就座
标准用语
人到预定地点准备 3. 展厅参观结束后需向展厅工程师致谢
标准用语
“ ×总,这位是展厅的工程师× ××,由他为您介绍公司的系列产品。”

职场商务礼仪6篇

职场商务礼仪6篇

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