我国白领阶层的消费心理现状研究

大连枫叶职业技术学院

通关系

毕业论文

题目: 我国白领阶层的消费心理现状研究专业：市场营销

班级：市场营销一班

学号：

姓名：贾莹莹

指导教师：翟德宇

完成日期：2015 年3月8日

摘要 (3)

关键词 (3)

一、白领阶层的消费特征 (4)

（一）重视外观形象、求美心里强烈 (4)

(二) 典型的感性消费特质、非理性消费，情绪消费 (4)

（三）口碑传播的超强影响力 (5)

（四）对细节挑剔 (5)

（五）对价格敏感 (6)

（六）越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己 (6)

（七）注重全方位的消费体验 (6)

二、消费心理动机方面 (7)

（一）情绪动机 (7)

（二）情感动机 (7)

（三）潜在购买动机 (8)

三、消费心理的行为个性方面 (8)

（一）兴趣 (8)

（二）能力 (8)

（三）性格与消费行为 (9)

（四）气质与消费行为 (9)

（五）自我概念 (10)

四、结束语 (10)

致谢 (11)

五、参考文献 (12)

我国白领阶层的消费心理现状研究

摘要：大城市的城市建筑、购物场所、消费水平的发展造就了与之适应的消费心理。作为未来大城市消费主力军的白领们消费心理有什么趋势和亮点。本文运用心理学和社会学理论对消费心理方面的特征、动机、行为、个性及生活方式进行跨学科的精确分析，并详细的从情绪动机、情感动机、潜在的购买动机及兴趣、能力方面,性格与消费行为,气质与消费行为之间的关系方面来了解和分析她们有着怎样的消费心理和消费特征。当代的白领们大多具有独立的经济基础，购物频率高，购物档次高。她们害怕老去，为追求美丽不惜投入自己的大半收入；她们崇尚女性独立，在职场上从容干练，内心却大多脆弱而柔软，渴望归属感，渴望温情，因此她们喜欢不停地购物安慰自己，以求得安全和满足感。

关键词：消费特征；消费心理动机；消费心理的行为个性

一、白领阶层的消费特征

(一)重视外观形象，求美心理强烈

女性天生有着强烈的审美天赋和审美心理。她们比男人更容易被事物的外表所吸引。她们许多东西的爱好，首先来自于对其美丽外形的痴迷。这和女人感性判断事物的思维方式有很大的关系。小到一个发饰，大到汽车和房子，她们更多地凭感觉去选择，外形、款式、颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的决定。

而朵拉的目标客户群，即25—40岁、年收入25000—60000元的白领女性，相对于其他群体的女性，对自身形象更加注重。她们或正当青春年华，对自己的容貌和别人的评价非常在意；或刚刚过了青春时节，十分害怕老去，对美丽的追求更加孜孜不倦。另一方面，她们也有了较为独立的经济基础，有较宽裕的金钱用作自己的形象投资。

她们决不允许自己显得落伍或老土，即便咬紧牙关也要紧跟时尚。化妆品、衣服、鞋子、包包、饰品……在一切能使她自己显得更美丽的东西上，她们总是不惜一掷千金。在选择衣服或鞋子的时候，她们永远把漂亮放在第一位。她们往往会“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒适但样式普通，另一件穿起来不太舒适但时尚漂亮，有99%的女人会选择后者。

这就是为什么我们经常能看到一个月收入不过2000元的年轻女孩却用着价值上千元的名牌皮包和化妆品；在零下二度的冬季仍有许多女孩穿着短裙和皮靴；一个女孩在某服装专卖店门外以鄙视的语气对同伴说“这家店装修这么土，别进去看了”……

(二) 典型的感性消费特质——非理性消费、情绪消费

一个女孩和男友吵完架后立刻赌气去商场买了一堆昂贵而并不必需的物品；一个月收入不过5000元的女孩，却拥有三个省吃俭用买下的每个价值都上万元的LV皮包；一个本打算上街买鞋的女性可能搬回家来的却是一套精美的装饰品；宁愿不吃饭也要把中意的衣服带回家……这就是女人，典型的感性消费动物。

而当代白领女性在工作上充满压力、渴望释放的特点，以及她们手中较为独

立和宽裕的可支配收入，使她们的感性消费现象更为突出。零点调查公司2001年在北京、上海、广州三地进行的针对18—35岁青年女性的《都市青年女性消费面面观系列研究》调查中，从女性的价值观、消费观等方面考察了女性的非理性消费行为。调查表明：93.5%的18—35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为。非理性消费占女性消费支出的比重达到20.0%。52.8%的女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，46.1%的女性在心情不好或者开心的时候有意进行情绪化消费。调查还表明，尽管非理性消费花了不该花的钱，但79.0%的女性事后持无所谓或不后悔的态度，她们认为即使购物换来了好心情也是值得的。

(三) 口碑传播的超强影响力

女性和男性的决策行为是大不相同的，男性的决策过程是直线性的，女性的决策过程则是反复不停地旋转。消费者的决策过程分为四个阶段：接触、考虑、调查、完成，虽然男性和女性同样经历这四个阶段，但女性的行为会有这样四点不同：一是女性从一开始就和男性不同，男性习惯自己做决定，女性会多方打听，参考别人的意见；二是男性消费是希望得到好的解决，女性则是希望得到完美答案，因为女性买东西会考虑很多，譬如搭配、使用场合等，希望面面俱到；三是为了得到完美答案，女性的购买过程因而变得反复不定，她们会搜集更多信息、查询更多选择性，货比三家不吃亏；四是女性在买完东西以后，并不是就结束了，她们会把这段经验告诉朋友或推荐给别人，造成口碑传播，如果和某一商家关系好，她们的忠诚度也会很高。

口碑传播，即口口相传的信息传播渠道，是对当代白领女性的消费行为最有影响力的一种传播渠道。白领女性大多受过高等教育，对当今遍地开花、无孔不入的商家广告越来越持较高的警惕和排斥心理。感性的她们越来越倾向于寻求自己较熟悉的信息渠道，尤其是较熟悉的朋友言传身教式的推荐。从而，她们更易产生群体交互和从众心理，引发感染性消费。据统计，年轻女性中有55.5%的人因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买了本来不打算或不需要的产品或服务。另一方面，网络和手机的普及给口碑传播提供了更好的，白领越来越热衷于主动参与到各种口碑传播行为中，乐于通过bbs社区、手机短信、qq、msn等方式和朋友分享自己的购物经历和意见。

(四) 对细节挑剔

相对于男性，女性购物时更专注事物的细节。

大多数白领女性认为，有品位的女人一定是精致的。她们往往要求自己从外衣，到鞋子，小饰品，内衣，乃至睡衣，都要做工精良，细节完美。甚至一件衣服的一个外露的线头，都能直接影响她们的购买行为。

(五) 对价格敏感

这一方面和大多数女性天生善于持家算计的意识、爱贪小便宜的心理有关，一方面也是由于许多白领女性具有强烈的品牌意识，所钟爱的品牌大多比较昂贵，甚至属于奢侈品，她们的收入不足以使她们自由而频繁的购买这些品牌。一旦这些品牌有折价促销，她们会比平时更感兴趣。她们会在商场打折的时候，一口气买好几双鞋子、好几套不同季节穿的衣服，并为之感到很有成就感。在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就赶快去。”但是，另一方面，若一个高档品牌一年到头频频打折，她们也会丧失对该品牌的信任。

(六) 越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己

当代白领女性的价值观同以前有了很大的不同。一方面，随着经济上的独立和社会地位的提高，白领女性越来越认识和肯定自我价值，认为女性应为自己活得精彩，积极工作的同时尽情享受生活。另一方面，职业女性和传统家庭女性的双重角色使她们经常感觉到压力和疲惫，渴望释放压力、放松自我。因此，她们再累也不会忘记给自己添置漂亮的衣服和昂贵的化妆品；她们渴望美好的爱情，但不再为某一个男人而活，即便一个人也要过得丰富精彩；她们喜欢一下班到家就脱下职业装，换上休闲放松的衣服。

2001年，零点调查公司在北京、上海、广州三地进行了针对18—35岁青年女性的调查，几乎所有被访者都认为女性面临着各方面的挑战。但95％的被访者觉得这些压力是可以通过加强对自身的关爱来缓解的。另东方在线与ELLE杂志在2006年对广州白领女性的调查中，约88%的女性认为关爱自己的主要方式是去购买自己想买的东西，特别是自己喜爱的、美丽的、舒适的、高档的、奢侈的东西。

当今白领女性对自己关爱的意识已普遍存在，而且将越来越强烈，越来越成熟。东方在线的调查显示的女性认为现在的女人懂得如何宠爱自己，同样有92%的女性觉得自己应该再多宠爱自己一点。

(七) 注重全方位的消费体验

对于许多白领女性来说，她们爱上的是一种购物的乐趣，而不仅仅是所购买的东西本身。逛街对她们来说，既是一项释放压力、放松心情的活动，也是为了购买美丽的衣物饰品，以增添自己的美丽风采。

因此，她们视逛街为一件愉快的、放松的、享受的事情。她们很少有清晰固定的购物计划，通常愿意随兴所致，约上一二好友，或拖上男朋友，边聊边逛，看到喜欢的就随手买下来。

在购物环境上，她们也有更高的要求。她们通常更喜欢逛交通便利、配套设施良好、购物环境舒适、集美食休闲娱乐等多功能为一体的大型商场。她们喜欢装修高档漂亮、商场设计人性化、服务体贴入微的商场。她们希望商场的视觉、听觉、触觉、嗅觉等方方面面，都能使她们体验到尊重、舒适、愉悦、贴心、成就感等她们所喜欢的感觉。

二、消费心理动机方面

（一）情绪动机

由消费者的喜、怒、欲、爱、恨、惧等情绪引起的购买动机。女人们认知细腻，决策带有较强的情绪性，容易受环境的影响，有很不稳定和冲动性的特点。与平时心境不同的消费行为即情绪化消费，通过查找一些资料分析得知大约68%白领消费者偶尔出现，8%白领阶层消费者经常极端情绪消费。在她们看来“反正心情不好，就买吧，那样心情会好很多”在大城市这样高速转动、转型的环境，象牙塔内的她们绝大部分把购物消费当成一种缓解压力、平衡情绪、宣泄郁闷的一种方法，就如同男人借酒消愁一样的，大家和社会应以公平视之。

(二) 情感动机

由人的高级情感如道德感、威望感、美感等引起的购买动机。具体体现

A.追求美感的购买动机。消费者对商品美学价值和艺术欣赏的要求较高时，会产生此类动机。他们重视商品外观造型、色彩和品位

B.追求成就的购买动机。具有强烈成就动机的人，在其实现目标的过程中，更乐于承担风险。他们在成就动机的驱使下，对周围事物的评价趋向于使用个人的认定标准

C.追求名望的购买动机。这是因仰慕产品品牌或企业，希望炫耀和显名而产生的购买动机

由此可见对唯美追求的白领们为消费情感心理主流。当你在公司里看到一大群在一起说XX好时尚的时候，绝对不牵涉私有，不牵涉功利，只是分享美好事物，只是大家对这种单纯事物的共同喜好，你也会不约而同的发现这世界真美好。

(三) 潜在购买动机

根据弗洛伊德的精神分析理论：人在成长和接受社会规范的过程中有很多欲望受到约束，这些欲望无法消除也无法完善的控制，他们会出现在梦境中，脱口而出或出现在神经质的行为中。所以对于消费者，许多消费动机也许被深层次动机所驱使的。笔者采用联想测试法，企图在深层次上获得固定的或社会化的思想反映。结果表明白领的消费需求高级化：对生活品位和内涵的追求，对及时享乐习惯的满足。体现社会性需要高于生理性需要，精神需要高于物质需要。

三、消费心理的行为个性方面

(一) 兴趣

兴趣是个体积极探索某种事物或从事某种活动的认识倾向。当一个人对某种事物感兴趣时，就会对他感兴趣的事物给予优先注意和积极的探索。实际生活中，个人的兴趣是多种多样的，概括起来可以分为以下类型

A 物质兴趣和精神兴趣

B 直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是指对事物本身和活动过程的兴趣，如：女性消费者大多数对时装、化妆品、珠宝首饰等商品及其挑选过程更感兴趣。间接兴趣主要是指对活动过程已产生或将要产生的结果的兴趣。例如：有些消费者十分渴望有名牌轿车，而他真正感兴趣的却是车对自己身份、地位的提升作用。

(二) 能力

能力是人能够顺利完成某种活动所必须具备的，并直接影响活动效率的个性心理特征。消费者自身能力差异必然使他们在购买和使用商品过程中表现出来不同的行为特点。

A. 成熟型，他们非常了解所需要商品，其内行程度超过售货人员

B. 一般型，他们通常有一些商品方面的知识，并掌握有限商品信息，但缺

乏相应的消费经验，或者有相对于其他商品的消费经验，但对要消费商品知之很少

(三) 性格与消费行为

性格是人对现实的稳定度以及与之相适应的习惯化的行为方式。性格以购买行为分类

A. 持重型，情绪平稳，性格内向，环境因素对其刺激作用不大，重科学，重信息，比较熟悉市场行情

B. 谦和型，少有购买经验，没主见，没主意，他们内心体验比较持久，但外表很少表露

C. 激动型，购买行为不规则，没有一个明显的“感觉、认识、评价、选择、偏爱、决策”过程，购买以直觉为主，常不多作比较，选择，就进行冲动、突发式消费

D. 反感型，性格怪癖，爱以批评和挑剔眼光看待周围事物，购买时对售货人员见解表反感

不可置否的是在有些时候白领们就好像是一群天生的消费天才，现在的她们消费趋向感性化，要的是消费所带来的快乐感觉，不在局限于商品最基本，最原始的功能，而是要求商品具有一定的情感色彩，追求心理精神愉悦才是唯尚的。

(四) 气质与消费行为

气质是个体心理活动类型的、稳定的动力特征，具有稳定性、持久性的特点。俗话说的“江山易改，本性难移”，指的就是气质的稳定性，可以分为

A. 胆汁质，这种气质的人高级神经活动类型属于兴奋型，表现为直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动，心境变化剧烈。他们抑制能力差，反映快而不灵活。

B. 多血质，这种气质的人高级神经活动类型属于活泼型，表现为心理活动迅速，喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣易变换等。他们情绪兴奋高度，外部表露明显，反映快而灵活，情感丰富而不深刻。

C. 粘液质，这种气质的人高级神经活动类型属于安静型，表现为安静、稳重、反映缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、注重稳定但又难于转移、善于忍耐等。他们情绪兴奋度低，外部表现少，反映慢，做事塌实。

D. 抑郁质，这种气质的人高级神经活动类型属于抑制型，表现为孤僻、行动迟缓、体验深刻、善于观察别人不易观察的细小事物。他们情绪兴奋度高、反映慢而不灵活，对事物反应性较强，情感体验深刻。

白领们不同的气质类型，会直接影响和反映到她们的消费行为中，使之显现出不同的、甚至是截然相反的行为方式、风格和特点。可白领们把“不依世俗标准生存”作为基本价值观，享受生活乐趣、展示生活品质的新一族女性的先锋代表。

(五) 自我概念

又称自我形象，是指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和自我评价。自我概念是消费者在长期消费实践中逐渐形成的，这一概念涉及个人理想追求和社会存在价值，因而每个人都力求不断加强他。从社会学角度来看，人在纷繁的社会结构中，总在刻意、有意或无意的寻找自己的位置，以求抚慰不平静的心灵，达到安稳的状态。

四、结束语

通过调查发现，百分之九十的白领阶层花起钱来往往比较“潇洒”，他们眼里装着的是时尚消费品，对价钱不太留意。因为他们普遍都受过高等教育，因此，他们的工资收入相对高且稳定，除去生活上必须的开支外，他们的消费金额页普遍不低于5000。他们大部分都注重钱币的使用流通，没有储蓄习惯。只有他们的消费欲望得到满足以后，才考虑存入一定的金额，其余的储存则非常少。由此不难看出，白领阶层的消费水准相当高，恶劣的经济环境根本不能成为他们的消费阻力，因而，他们对消费品的质量也非常讲究，绝大多数都追求名牌货，经常到高级场所消费。他们的消费指数很高，也因此成为社会商品交易市场的重要对象。只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消费者的购买动机欲需求、以及决策的心理活动过程，就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，企业就能做到先发制人，使企业商品的形象切合消费者的印象，并经有力的消费诉求，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景一定是广阔的。

致谢

非常感谢我的指导老师翟德宇老师，他工作严谨细致、有耐心辅导学生的作风一直是我学习中的榜样；他循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。感谢同学对我的帮助，把你们所知道的都给予我，感谢老师为我提供的很多资料。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，虽然着急过、迷茫过，但是由于我的指导老师耐心的指导我，还是让我顺利的完成。从开始进入课题到论文的顺利完成，感谢老师朋友对我真诚的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！

参考文献

{ 1 ]徐萍. 消费心理学教程[M]. 上海:上海财经大学出版社,2001.

[ 2 ]江林. 消费者行为学[M]. 北京:首都经济贸易大学出版社,2002.

[ 3 ]马翠华. 击中消费者———消费者心理及行为透视[M]. 中国纺织出版社,2002. [ 4 ]曾莉. 新时代消费心理以及将会对营销产生的影响

[ 5 ]陈水芬基于混合型消费心理和及行为探析

[ 6 ]陈智勇 B2C电子商务中的消费心理研究[J].商业时代沈陆萍．我国民营企企家[ 7 ]王大成《消费心理学》，中国经济出版社，2000

[ 8 ]温孝卿《中国市场体系形成与运作研究》，中国商业出版社，2001

[ 9 ]李奕峰，2005:《感性营销》，http://www.52cmc./special/liyingfeng2005

[ 10 ] 卢泰宏：《消费者行为学》电子工业出版社，2006

[ 11 ] 孟昭礼，卢兆丰：《新编市场营销》，大连理工出版社，2004

[ 12 ] 黄朝兵：《八个有价值的消费心理》，上海世界科学社主编

{ 13 } Grossman: Developing and managing effective consumer relationships, Journal of Product & Brand Management, Vol. 7, No.1, 27-40, 1998

前言

理论界对一般女性的消费心理和行为做了较多的研究，他们认为一般女性的消费心理具有追求时髦与美感的心理、求实心里、攀比炫耀心理、模仿心理、情感心理、冲动心理、自尊和自重心理、健康和安全心理等特点，而且一般女性购买商品时完全可以按照自己消费心理和需求，根据顾客感知价值即顾客基于利得与利失感知，对产品效用做出的总体评价，也可以根据“产品质量、服务质量和价格因素”自由做出购买决定。白领女性以其在经济上具有更多的主动权和较大的消费潜力，越来越成为都市消费的主体，引起了诸多的商家的重视，白领女性也因此被成为“黄金商群”。

初中生的心理特征分析

初中生的心理特征初中生正处于从儿童向青年期过渡的急剧变化的时期，他们具有半成熟、半幼稚，半懂事、半不懂事的特点，或者说具有半儿童、半成人的特点。一、认识能力方面（一）感知活动的精确性，概括性有了明显的发展他们已能根据教学要求去观察某种对象和现象，并能稳定地长时间地去进行有目的的面容。在一般的学习活动中，集中注意的观察时间随年级的升高而有延长的趋势。初二以后，学生已能按思维的概括去观察事物，如按一定的规律去填补图形的缺损处。由于观察的精确性、概括性有所提高，他们在观察进能抓住事物的主要特点和忏悔进行较为全面、深刻的分析，并能把个别事物同一般的原理、规则联系。（二）意义识记开始占优势初一年级以上的学生记忆服从于识记的任务和教材的性质，并通过理解来掌握教材内容和各部分教材之间的内在联系。（三）抽象逻辑思维开始占有相对的优势初中学生在教学活动中，已能根据事物的本质特征和内在联系进行恰当的判断和进行归纳或演绎。有的学生还能够不受事物的具体情节的局限，超出直接感知的事物，提出假设，进行推理和论证；有的还能根据掌握的资料，进行分析和科学实验，作出判断和推理，从而发现事物的内在联系。因此，优秀的初中学生也能有近似科学的预见或理论的创新。二、情绪和情感方面

（一）情感内容与日渐丰富，但较肤浅初中生已发展到与社会需要相联系的情感，如集体主义情感、爱国主义情感、同志友谊感、理智感和美感。但是由于他们知识经验的局限，自我调节和控制的能力不够强，当预先决定的活动作临时的调整时，尤其是需要服从社会的要求，放进自己所喜爱的活动时，情感上波动较大。这反映了初中生的社会性情感还不够深刻。有的学生甚至分不清是非、辨别不了美丑，出现哥们义气等不正确的情感。（二）情绪表现较全面初中生不像小学生那样掩饰不了自己内心世界，而是极力使自己的情绪不外露。但是，由于它们的意志力和个性意识倾向性发展得不够稳定，自我调解和控制的能力较差，遇到一点事情时往往表现出或者振奋、激动、热情，或者动怒气、怄气，甚至打架。这在一定程度上反映了他们耐受挫折的能力不强。三、意志行动方面（一）喜欢模仿，善于模仿模仿是对榜样行为的一种效法。简单模仿是一种本能倾向，复杂的模仿则是一种意识活动。初中学生喜欢模仿与他们意志行动的独立性尚未成熟，易受暗示有关，也与他们的思维独立性品质较差，容易接受生动、形象化的教育的年龄特征有关。针对初中学生喜欢模仿、善于模仿的特点，教师凡是要求学生做到的，必须首先自己要做到，同时应在同年龄团体中经常树立内容不同的、良好的榜样供学生模仿。另外，树立和发展良好的校风和班风的作用也十分重要。（二）动机的多变性

大学生消费心理及状况调研报告

重庆师范大学2012级《形势与政策》调研报告大学生消费心理及状况指导教师：付冬生专业：信息管理与信息系统学院：计算机与信息科学学院重庆师范大学 2013年5月

一．主题选择 (3) 二．调查目的及意义 (4) 三．调查方式 (4) 四．调查对象 (5) 五．调查内容 (5) 六．调查步骤 (5) （一）主题确定 (5) （二）小组分工 (5) （三）小组讨论 (6) （四）调查分析 (6) （五）调查总结 (6) 七．调查结果 (6) （一）调查分析 (7) （1）调查结果比例表格 (7) （2）调查结果比例图形 (9) （3）数据统计和分析 (11) （二）调查总结 (14) 八、附件一 (13)

大学生消费心理及状况调查报告学院：计算机与信息科学学院年级：2012级专业：信息管理与信息系统组长：王静萍小组成员：何倩、熊宏伟、唐萍、蔡娇、曾远菲、刘珂馨、张江菠、陈俊杰、胡海洋指导教师：付冬生一．主题选择积极向上的理性的消费观念对大学生的成长和成才是极其重要的，其消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的价值取向，而青年时期的价值取向一旦形成，将对人的一生的品德和行为方式产生深远持久潜移默化的影响，因此通过各种途径引导大学生形成正确的消费心理是十分有必要的。所以，本小组经过热烈讨论，确立“大学生消费心理及状况”为本次调研的主题。对此，本小组针对当代大学生消费心理及状况设计了调查问卷并进行了调查。

二．调查目的及意义大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为往往产生相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。为了培养大学生良好的消费习惯及消费氛围，帮助每位学生树立正确的消费观，我们通过调查本校在校大学生的消费状况来剖析大学生的消费心理，并研究对策，从而来引导大学生培养正确的消费心理。当前的消费市场中，大学生作为特殊的消费群体正受到越来越大的关注，随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。又由于大学生年纪轻，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为，从而大学生消费观念的塑造和培养直接地影响其社会观的形成与发展。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为方向，并实行与之相适应的消费教育，显得尤为重要。三．调查方式本次调查方式采取的随机问卷调查法。在学生密集处发放问卷，如图书馆、自习室、教室、学院商场等地，采用发卷填写后当场收回的形式，共发出调查问卷100份，收回80份，有效问卷73份

消费心理调查报告

消费心理调查报告篇一：关于食品消费与消费心理的调查报告关于餐饮消费与消费心理的调查报告调查目的：为了深入了解本市居民在餐饮市场的消费状况，用以探究这种消费的消费心理，特进行了此次调查。调查对象：本市居民调查地点：本市各个大小酒店或餐馆调查时间：XX年7月20日—XX年8月20日调查方式：典型抽样调查相关词义解释：消费心理再此主要指消费者追求高档次的食物和服务，盲目攀比跟风以显示其社会地位、经济地位等的一种心理。一、调查对象的基本情况（一）样本类属及收入情况在有效样本中，月收入在5000元以上的居民有30位，月收入XX—5000元的居民有40位，月收入XX元以下的居民有80位，总有效样本人数为150位居民。

（二）样本的职业背景及受教育情况在样本中，月收入在5000元以上的居民一般多为公司白领等城市中光鲜体面的职业，受教育程度也较高一般在本科或者本科以上，这些人的家庭背景一般也较好；月收入在XX—5000元的居民一般多为工厂或公司里面的工人或技术人员，受教育程度一般多为专科；月收入在XX元以下的居民多干一些体力活，工资不是很高，受教育程度不高或者不受教育。二、实地典型抽样调查部分（一）酒水类产品的消费情况通过对几个典型的比较大的酒店和小餐馆的调查，发现同样的白酒或者洋酒，在大饭店（如五星级酒店）里售价一般要比小餐馆贵出一倍多。同样的茶水，在五星级酒店要比普通的店家贵出一倍到两倍。收入5000元以上的居民多去大酒店消费，收入XX元—5000元的居民也去高档的酒店消费，奇怪的是收入XX元以下的居民也会去一些比较高档的酒店去消费，最为奇怪的是消费的这些东西大多差不多，其成本也无多大区别。（二）餐点的消费状况与酒水相同，同样的原料同样的菜，大酒店要比小餐

青少年心理特征分析

浅谈青少年心理发展的特点初中阶段是青少年长身体、学知识、世界观、人生观形成的重要阶段。正确把握他们的心理活动特点及其规律，对于引导他们健康成长具有重要的意义。那么，当代青少年在心理发展上有哪些特点呢笔者浅谈如下：一、情感丰富、强烈，但欠成熟稳定，容易冲动失衡。进入青少年期后，情感逐步变得丰富、活跃，富有感染力，很容易动感情，这是本期重要的心理特征。一部动人的影视片，一本迷人的小说或一场精彩的演讲，常使中学生心潮澎湃，热血沸腾，激动不已。这是青少年情感特征和大脑兴奋性增强的反映。青少年中学生脱离儿童期幼稚型情感，逐步从低级、单纯、较为原始的情感活动向高级、复合型、社会性情感发展。具有一定的群体感、道德感和社会责任感，热爱祖国、向往美好理想的复杂情感。这是进入青春期教育和道德、理想、人生观、价值观教育的重要心理基础。但也应该指出，青少年期情感活动常表现出不稳定，欠成熟，容易冲动失衡的特点。遇到生活中的矛盾，感到不满和委屈时容易激动发怒，呈现出激情爆发状态，男生比女生更为明显。少数男生尤为突出，他们往往因为一些日常琐事而争吵、谩骂、斗殴、甚至一气之下酿成严重的后果。因此，必须引起我们的高度注意，尽可能将青少年间发生的矛盾解决在萌芽之中。二、兴趣广泛，爱玩好动，广交朋友，由于缺乏鉴别能力，判断力和选择力不强，容易感染不良社会风气的影响。青少年期的大多数学生，思维活跃，精力充沛，兴趣广泛，爱玩好动，故积极参加自己所喜爱的文体活动，群览博阅，从事一种或多种适合自己兴趣的课余活动。大多数青少年都有自己的一定交友范围。一般都有几个彼此无话不说，非常投机的知心朋友，伙伴朋友之间讲究信义，常常将朋友利益高于家长、教师和社会集体利益，容量讲“哥儿们义气”、“姐妹交情”，因此，我们在交友问题上必须对青少年中学生进行正确引导。由于缺乏社会经验，鉴别、判断、选择能力较差，对现实社会生活中正反两方面影响难

各个年龄阶段消费调查报告

各个年龄阶段消费心理调查报告姓名：黄欣学号：1040702215 专业: 市场营销

日期：2012年19日目录一、男性消费心理： .................................................... - 1 - 二、女性消费心理： .................................................... - 2 - 三、小学生消费心理：................................................. - 4 - 四、中学生消费心理：................................................. - 5 - 五、大学生消费心理：................................................. - 6 - 六、青年人消费心理：................................................. - 7 - 七、中年人消费心理：................................................. - 8 - 八、老年人消费心理：................................................. - 8 -

在学习了消费者的消费心理后，梁老师布置了调查各个年龄阶段消费者消费心理的作业，于2012年5月17日下午第七、八节课的时间，我来到了抚州的大街上调查了女性、男性、小学生、中学生、大学生、青年、中年、老年各不同年龄阶段的消费者消费心理。带着之前想好的几个问题，来到了抚州的大街上和实验小学、抚州四中，还有自己学校（东华理工高职院）做了调查。一、男性消费心理：男性消费心理及行为特征男性消费者相对于女性来说，购买商品的范围较窄，一般多购买“硬性商品”，注重理性，较强调阳刚气质。男性消费心理特征： (1)注重商品质量、实用性。男性消费者购买商品多为理性购买，不易受商品外观、环境及他人的影响。注重商品的使用效果及整体质量，不太关注细节。 (2)购买商品目的明确、迅速果断。男性的逻辑思维能力强，并喜欢通过杂志等媒体广泛收集有关产品的信息，决策迅速。 (3)强烈的自尊好胜心，购物不太注重价值问题。由于男性本身所具有的攻击性和成就欲较强，所以男性购物时喜欢选购高档气派的产品，而且不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。

自我个性心理特征分析

自我个性心理特征分析人的一生伴随着生理的和心灵的病痛。对我们这一代人来说，生理的病痛算不了什么，只要你有生命的欲望,我们就会战胜病魔好好的活在这阳光的世界上；而心灵的病痛则让我们苦不堪言,折磨着我们的灵魂,让那些调节能力和毅力薄弱的鲜活生命去了另一个世界。为什么他们离我们而去呢?因为他们没有心灵病痛的良药--－-－-心理学!他们有的心灵生病或者服药太少或者太多、有的压根不知道还有要可服。在老师的指导下学习的心理学,心里有一股想自我剖析的冲动。像看看自己到底是怎么的一个人，也心理有个底,生活中客观一点。但是呢！有时你的心理让别人来分析更容易,所谓的当局者迷。但是我觉得还是要自己认识自己才能为以后的发展方向打好基础。所以我也决定来个自我个性心理特征分析。这些文字可能描述不全面也不是很专业准确,但是我还是很珍惜这第一份我系统的自我客观认识。个性心理结构包括个性倾向性和个性心理特征。个性心理倾向性主要有兴趣、需要、动机、态度、理想、信念、价值观、世界观等。个性心理特征主要有性格、能力、气质、智力等。前者比较复杂，后者也比较奥妙。我来自我解剖一下。性格：表现在人对现实态度和行为方式中的比较稳定的独特的心理特征的总和。我的性格:（一）现实态度特征:1,对别人，集体社会的态度:偏向于爱祖国，爱集体,有同情心，诚实、正直、礼貌。但是行为表现还不够积极，还有些漠不关心，也没有实际行动表现于爱祖国,有同情心。我一向主张每个人都做好最好的自我,独立。自我认为很诚实，很正直，以后有经济绝对慷慨资助有需要的人。2,对劳动工作的态度:偏向于勤劳,但有时也十分懒惰,有责任心但是还是有点粗心大意，马虎，节约。对家庭和父母:思想前卫，希望自己为自己、父母而活，不想结婚,认为没有能力养育孩子而让孩子不优秀是对孩子的命运不公,自己也累。3，对自己的态度：未来的生活有信心,有理想。自信但很客观，很现实。（二)意志特征:１，自觉性：对自己要做的事能清楚认识，但是不够坚持，没有十足的耐性,能把自己的热情和力量投入,能冷静分析问题,但是遇到挫折也会气馁。有时过于独断,武断,考虑不够周全。2，坚定性;毅力不够顽强,但精力比较充沛,能总结经验,不为不符合实际的愿望所驱动。但是离不屈不挠,坚持不懈的境界还相差甚远，当然也不是一遇困难就垂头丧气。3,果断性：能迅速作出决定,当机立断,积极采取行动,但有时考虑不够周到，勇气可嘉,但有时会武断。

消费观调查报告4篇

消费观调查报告4篇 xx世纪90年代出生的“90后”青少年，成长于改革开放的快速发展时期，是伴随着“春天的故事”不断成长起来的时代宠儿。改革开放以来造就的良好物质环境，特有的“望子成龙，望女成凤”、光宗耀祖的家教理念，信息时代东西方文化、观念的交融和碰撞，媒体络的大发展等，使现今“90后”青少年的人生观、价值观和世界观，与以前的同龄人已经大不一样了。在消费观上的变化就尤为显著。现在，“90后”青少年的消费结构已不是单一型的了，而是向享受型、高档型，以至于向多元化的消费方向发展。尽管由于年龄、思维能力、社会经历的原因，其表现出的消费心理、消费行为免不了有不合理的成分，但是当今青少年这种自成一派的消费心理形成的原因很值得探究一番。一、实践目的和调查背景 1、实践目的：大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视，作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢靡攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深省，我们以此为出发点，以问卷调查形式确定“大学生消费观调查”为课题的社会实践，目的在于通过对大学生消费观的调查、研究、分析，做出分析总结规划，能够真实反映大学生消费状况，为大学生消费提供合理的参考方案。 2、调查背景：大学生，自古以来都是社会上的一个特

殊群体。虽然不同的朝代称呼不同，但其在社会上永远是群众关注的对象。随着时代的发展，大学生的消费行为在社会大背景的影响下日益多样化、超前化、现代化。如何树立正确的消费观念，估计掌握好自己的消费能力，以及维持合理的消费水平何其重要。二、实践内容 1.调查方法：问卷调查 2.调查方式：有纸质资料发放和上答做，上资料为49份，纸质资料发出11xx份，有效回收1xx0份。 3.调查意义：当代大学生作为社会消费中的一个非凡群体，有自身消费群体不同的消费意识和消费方式，并在参与消费文化的过程中产生一定的社会影响。大学生的消费现状反映了大学生的现实消费倾向和未来的消费走向，对于研究消费经济和市场需求有重要意义。大学生消费观反映出了大学生的生活现状，以及价值取向，研究大学生的消费观可以把握当代大学生的思想和行为特点，对于高校的思想道德建设和教学治理都将产生直接影响。关注大学生的消费行为，引导其正确消费，帮助他们树立合理、科学的消费观念，养成良好的消费习惯，使之能成为国家和社会的有用之才，具有深远的意义。 4.调查时间：xx1xx年xx月xx日至xx1xx年xx月xx 日

2020大学生消费心理及状况调查报告

2020大学生消费心理及状况调查报告一、主题：大学生消费心理及状况调查二、目的：通过调查，了解现在大学生的消费现状，并分析相关的消费心理及暴露的问题，进而提出相应的建议及对策，引导大学生树立理性的消费观。三、方法：问卷调查四、对象：大学生大学生是一个特殊的消费群体，由于生活环境、成长环境、家庭经济状况、所受教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征等原因，使这个群体有自己特有的消费心理和消费行为。我们通过对部分大学生的经济收入来源、消费状况调查以及对他们的消费状况和消费的特点进行分析，为进一步改进我校大学生心理健康教育提供线索。五、结果分析： (一)、大学生的消费现象大学生月消费额在350-500元的占7%，500-800元的占27%，800-1200元的占50%，1200元以上的占12%。消费的主要项目中，伙食费用占每月消费总额的93%，交通、通讯占每月消费总额的68%，购物占每月消费总额的65%，娱乐占每月消费总额的52%，学习费用占每月消费总额的47%，交际占每月消费总额的28%，其他类别占每月消费总额的6%。就每月花在娱乐方面的费用而言， 13%的大学生的花费在50元以下，30%的大学生的花费在50-100元，24%的大学生的花费在100-150元，15%的大学生的花费在150-200元，18%的大学生的花费在200元以上。每个月的情感投资费，或者说谈恋爱浪漫气氛“制造费”中，花费在100元以下占10%，花费在100-200元的占9%，花费在200-400元的占4%，花费在400元以上的占3%，另外本次调查中单身的大学生占74%。大学生每学期学习方面的花费(包括考试、考证、文具、书籍、复印、培训班)中，花费在200元以下占47%，花费在200-300元的占20%，花费在300-400元的占13%，花费在400-600元的占11%，花费在600元以上的占9%。大学生的消费主要分为基本生活消费(衣、食、住、行)、学习消费(学费、书杂

初中生心理特点分析

初一学生心理特点及心理辅导计划初中阶段是学生的生理和心理急剧变化的关键时期,少男少女们由依附服从变成独立反叛、由温顺平和变成倔强好胜、由喜欢父母变成喜欢同伴、由喜欢幼稚变成渴望成长、由忽视性别变成重视性别、由排斥异性变成亲近异性、由追随美德变成耻笑美德、由坦率老实变成狡诈自私、由心无杂念变成心事重重、由无所追求变成追逐明星、由尊敬老师变成鄙视老师、由生活在真实生活中变成生活在虚拟世界中、由习惯平淡无奇变成喜爱绚丽多彩。少男、少女们从踏上初中之们开始就在寻找、扮演各自心仪的性别角色和社会角色,并从丰富杂乱的影视、书刊、传闻中贪婪地吸收他(她)们压抑已久而又兴奋快意的敏感信息,在图案、照片、歌词、剧情、韵律、文字、语言中舒畅地体验他(她)们倍受压抑而又追求已久的心灵共鸣,在追逐青春偶像中感受青春的骚动、幻想未来的生活、延伸自己的欲望,在与同伴的交流中发现原来个个如此、发现竟有知音朋友、发现存在广阔市场,从而卸掉背负已久的罪责,从而形成“众志成城”的群体,从而对抗“神经可恶”的老师,从而排斥唠叨烦恼的父母。初一学生心理特点 1、个人意识开始出现 2、群体意识日益增强 3、青春欲望渐渐萌发 4、童心玩念依旧旺盛 5、厌学情绪渐渐滋生 6、自我管理逐渐变难初二学生心理特点

1、思维能力大为提高 2、理想志向更为远大 3、青春欲望更为炙热 4、自尊反叛更加强烈 5、厌学情绪更加激化 6、自我管理更加困难初三学生心理特点 1、思维能力空前提高 2、理想压力空前增大 3、理想热情大打折扣 4、青春欲望稍受冷落 5、自私叛逆日益强烈 6、厌学情绪继续激化 7、自我管理两极分化初一学生年龄特点和教育对策一、问题的提出长期以来刚刚升入中学的初一学生,由于自身及客观情况发生了变化,许多学生进入中学后不能尽快地适应中学生活,在学习、思想、生活等方面出现了一系列的问题,引起老师、家长对他们的不满,而他们自己也非常痛苦,感到很无助。为了帮助学生尽快地适应中学生活,为以后的学习、成长打下良好的基础,我从各个方面对学生进行了了解,比如:与初一任课教师进行交谈、召开部分学生座谈会、对学生进行问卷调查以及与一些家长进行交流等等,收

关于消费者消费心理与消费选择的调查报告

关于手机消费的调研实习调查报告一、调查目的：社会调查与实践是工商管理专业本科学生人才培养过程中一个极其重要的环节，是我们运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是我们养成用专业眼光观察经济现象的习惯的重要手段。其重要目的是增强我们对管理实践活动的了解，锻炼我们的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养我们的专业素养。社会调查与实践是培养和训练我们认识和观察社会的技能的重要教学环节，是贯彻素质教育理念的重要手段。它不仅要求我们对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使我们通过社会调查与实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力，实现培养目标。二、调查地点：三星电子有限公司宁夏办事处现代中山南街旗舰店三星终端销售平台。三、调查对象：所有前来现代中山南街旗舰店购买并询问三星手机的消费者。四、调查时间： 2010年10月1日——2011年8月25日五、调查内容（一）前言进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式。（二）市场调查结果分析 1.手机普及情况及趋势分析信息的极大丰富化、便利化，对手机消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，手机一族的消费动力也得到了提高。据调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达100％。从调查中我们还可看出：大多数手机消费者族所能承受的手机价格在1000-2500元之间，占65%；手机价格在

关于食品消费与消费心理的调查报告

关于餐饮消费与消费心理的调查报告调查目的：为了深入了解本市居民在餐饮市场的消费状况，用以探究这种消费的消费心理，特进行了此次调查。调查对象：本市居民调查地点：本市各个大小酒店或餐馆调查时间：2013年7月20日—2013年8月20日调查方式：典型抽样调查相关词义解释：消费心理再此主要指消费者追求高档次的食物和服务，盲目攀比跟风以显示其社会地位、经济地位等的一种心理。一、调查对象的基本情况（一）样本类属及收入情况在有效样本中，月收入在5000元以上的居民有30位，月收入2000—5000元的居民有40位，月收入2000元以下的居民有80位，总有效样本人数为150位居民。（二）样本的职业背景及受教育情况在样本中，月收入在5000元以上的居民一般多为公司白领等城市中光鲜体面的职业，受教育程度也较高一般在本科或者本科以上，这些人的家庭背景一般也较好；月收入在2000—5000元的居民一般多为工厂或公司里面的工人或技术人员，受教育程度一般多为专科；月收入在2000元以下的居民多干一些体力活，工资不是很高，受教育程度不高或者不受教育。二、实地典型抽样调查部分（一）酒水类产品的消费情况通过对几个典型的比较大的酒店和小餐馆的调查，发现同样的白酒或者洋酒，在大饭店（如五星级酒店）里售价一般要比小餐馆贵出一倍多。同样的茶水，在五星级酒店要比普通的店家贵出一倍到两倍。收入5000元以上的居民多去大酒店消费，收入2000元—5000元的居民也去高档的酒店消费，奇怪的是收入2000元以下的居民也会去一些比较高档的酒店去消费，最为奇怪的是消费的这些东西大多差不多，其成本也无多大区别。（二）餐点的消费状况与酒水相同，同样的原料同样的菜，大酒店要比小餐馆的售价贵出两三倍，但是消费者却比较倾向于高档酒店消费，白白花了冤枉钱。（三）奇怪消费现象的原因剖析对于上述所出现的消费现象，首先可以肯定的是收入高的居民他们能够负担起星级酒店这样的餐饮消费标准，但是收入低的居民也去一些高消费的地方去消费，很大一个原因，就是他们觉得高的消费意味着高的品质，高的质量，试问一样牌子的酒，同样的饭菜，放到高档的酒店难道就会比小餐馆的酒好喝，饭好吃吗？这其实是消费者都会有的一种虚荣心理，商家就是抓住了消费者这种可怕心理，让消费者觉得硬件条件好的星级酒店就是比普通酒店的饭菜优质。（1）虚荣心的膨胀为了满足自己的虚荣心，体现自己的高档身份，以示自己与常人不一样的差异性，故选择一些价格越高档次较高的酒店消费。这种心理正好为酒店找到了调高价格的良好借口，因为就连消费者自己都觉得一文价钱一文货，所以他们借机调高了价格来满足消费者这种虚荣心理。

学生购买手机心理调查报告

学生购买手机心理调查报告亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档学生购买手机心理调查报告，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。学生购买手机心理调查报告1 随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在在校园里，大学生基本人手一部手机，高中生拥有手机也很常见，甚至在初中生中，也有不少同学拥有手机。网上资料显示目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%。根据调查问卷显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机。大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价

格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌。 1、在网上对大学生获得手机途径的调查中，家人购买的有512人，占总调查人数的45%；自己购买有580人，占51%；朋友赠送有34人，占3%；来历不明有11人，占1%，但购机费用有1067人来源父母或长辈，占93.8％。因为学生大多没有经济收入，所以选购要求为时尚、实用和低价，要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚的款式和颜色，个性化的外观设计和功能搭配，并且具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。另外，环保也是一个重要因素，手机发射功率极低，辐射极少，对人体无伤害以保护学生的大脑，健康成就未来。 2、倾向于寻求方便学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、

大学生消费心理的调查报告

大学生消费心理的调查报告内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

关于《大学生消费心理》的调查报告题目：关于《大学生消费心理》的调查研究成员: 2008级思想政治教育系一班韩乐乐王毅王怡凡指导教师：鞠树成大学生是一个庞大的消费群体，他们拥有着先进的消费方式和消费观念，受家庭因素、地方习俗、知识构成、学校环境以及同辈群体的影响，会形成一定社会群体所特有的消费心理特征。积极向上的理性的消费观念对大学生的成长和成才是极其重要的，其消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的价值取向，而青年时期的价值取向一旦形成，将对人的一生的品德和行为方式产生深远持久潜移默化的影响，因此通过各种途径引导大学生树立积极向上的理性的消费观念和消费行为是十分有必要的。对此，本研究小组针对当代大学生消费现状这一课题设计了调查问卷并进行了调查，具体情况如下：一、概述（一）调查目的通过调查，掌握现实生活中大学生的消费现状，并分析影响消费现状的因素和现有的消费行为，进而提出相应的对策和建议，引导大学生树立理性的消费观。（二）调查对象及一般情况调查对象：山东省青岛市全日制在校大学生且均为介于18—25岁的在读大学生，具有共同的文化背景，强烈的消费需求。（三）调查方式

本次调查方式采取的随机问卷调查法。在学生密集处发放问卷，如图书馆、自习室、教室、学院商场等地，采用发卷填写后当场收回的形式，共发出调查问卷110份，收回105份，有效问卷100份。（四）调查内容了解当代大学生的消费现状，包括消费来源、消费方式、消费能力；影响大学生消费的主要因素；大学生现有的消费心理导致的消费行为；问卷共设置了20个题目，包括单项选择、多项选择与简单题三类题型。（详见附件一）二、调查结果分析本研究小组问卷于2010年11月发放，当时回收完毕。用时一周对问卷进行了数据统计与分析（分析图见附件二），结果总结如下：（一）大学生的消费现状分析通过调查分析得知，大学生消费中的农村城镇的地域性差异逐步淡化，基本上无明显差别。男女大学生在消费方面也各有特色例如女性大学生偏重对名牌服装、化妆品的消费而男性大学生则偏重与恋爱人情、电子产品的消费。总观，大学生消费中70%主要用于基本生活方面，20%用于休闲娱乐方面，10%用于学习方面。由此可见，大学生消费用途多种多样，具备了一定的理性消费的能力，用于休闲娱乐方面的消费所占的比重较小；但同时也可以发现，大学生的消费结构存在一定的不合理，学习方面所占的比重过小，基本生活方面和休闲娱乐方面的消费远远超过了学习方面。这是我国现阶段的高等教育严进宽出政策所导致的一个普遍问题，某些大学生将大学看成了一个混文凭，玩乐享受的场所，将学习排到了最后一位，无论是在经济上还是在时间上都没有为学习提供很好的支撑，过于注重物质和精神享受。

消费者购买心理与行为深度访谈研究报告

消费者购买心理与行为深度访谈研究报告贵州大学管理学院MBA1501班宋鹏消费者在购买商品过程中的心理与行为过程是怎样？以及针对商品本身或其单价，这背后的心理考量又是怎样, 本文通过针对采访消费者，进行深入访谈的方式，来洞察消费者的心理与行为。基于消费者的角度来分析在购买商品中的心理与行为过程，以此从商家的角度来看，如何影响消费者的决策过程，从而促使消费者购买自己的产品。消费者行为研究背景消费者的购买心理与行为是一个以特定目标为中心的解决问题的决策过程。以消费者作为决策主体，为实现满足需求这一特定目标，在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。购买决策在消费者购买活动中占有极为重要的关键性地位，是购买行为中的核心环节。购买决策决定了消费者购买的方式、时间以及购买地点。对于购买决策的心理研究，有助于商家有针对性的进行商品的营销。采用怎样的营销策略，着眼于哪个环节会更加有效，不同的商品，采取不同的营销策略。发生商品购买的行为，一定是在基于消费者的购买决策决定后的反应，该过程由5个阶段构成，分别是引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。消费者对于不同商品在各阶段的考虑，与商品本身有怎样的关系，商品本身对消费者所产生的作用或何种价值，以及商品的单价是否会影响到消费者在决策过程中所采取的相应行为，这些都将是我们针对本次研究决策过程的重要考量因素。消费者行为研究目的本文的研究目的主要希望找到消费者在进行购物决策过程中，针对不同的商品、不同的单价，会有怎样的考量。对于差异，如何来理解，能否找到其中的规律，产品本身存在什么样的特性，并且归纳汇总出消费者心理过程，提炼出消费者洞察。对于消费者行为的研究，能够让商家有针对性的来进行企业营销的设计，以使得目标顾客的需求得以及时满足，并将营销贯穿于整个消费者的决策过程之中，影响企业营销活动，实现精准营销。一、研究方法本文对信息的主要收集方法是深度访谈法。深度访谈是一种无结构性的、一对一的、直接的访谈。在访谈过程中，调查者（即本人）通过设定的一系列问题，来获得被调查者的回答，并一步步来揭示被访者在购买过程中的心理考量，详细了解复杂行为，以及各阶段的了解和掌握。深度访谈法是一种互动性较强

当代大学生消费观调查报告

当代大学生消费观调查报告随着我国经济的不断发展，国民收入与国民支出的不断增加，当代大学生作为一群特殊的消费群体，有着特殊的消费心理。体现出消费观超前和消费实力滞后的问题，这是因为一方面他们有着旺盛的消费需求，另一方面他们尚未获得经济上的独立，消费受到了很大的制约。特殊群体自然有特殊的特点，同时也难免存在一些非理性消费的问题。一、基本调查情况（一）调查时间：2011年8月3日至8月12日；（二）调查地点：XX民族师范学院；（三）调查对象：对政法系10级本科班、汉语系09级（2）班本科、音乐舞蹈系10专科（1）班学生共计128人的每月生活费进行实践调查。（四）调查目的：当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研，弄清楚大学生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改进…… 二、调查中发现的问题基本月均消费状况每月消费总额 300元— 500元 500元— 800元 800元— 1000元 1000元以上或特殊情况的人数 22 70 2412 所占比例 17% 55% 19% 9%通过实践调查发现大部分大学生的消费水平都处于一个较高的平

台，对其消费途径进行调查，主要包括一下几点：（1）购买衣服：大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果对名牌衣服等逐渐形成一种固定的偏好,于是保持良好的忠诚度。而且对衣服的购买有着感性的认识，于是促使他们继续购买（名牌）。（2）恋爱消费：在调查中发现，谈恋爱的大学生每月大约多支出100—300元左右，最少的也在50元，多则达到1000元以上（比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。（3）上网消费：作为一种新媒体，网络以其交互性、虚拟性、全球性为人类创造崭新的文化形态，那就是网络文化。网络文化消费是随着信息社会的发展和数字化传媒体的普及而出现的一种新型消费类型。从本次调查的结果分析来看，对于上网方式，有19.5%的学生配有私人电脑，在网吧或公共机房上网者占79.5%。（4）手机等通讯消费：据调查72.7%的学生月均发短信超过300条，每人通话时间可达230小时。13%的学生月均发短信在200条左右，通话时间约150小时。只有14.3%的学生月均发短信在100条以内，通话时间在100小时以下。三、对大学生消费影响的因素（1）社会的影响把大学生放到校园里，他的角色就是一名学生。同样把他放到社会中去，他又是社会的一份子。其消费观不可避免的受整个社会的影响。学校为了扩大办学规模，不断降低入学门槛，许多家长也抱着混文凭的态度将孩子送入学校，不论孩子是否能够顺利完成其学业。结果一部分学生虽然挂上了大学生的头衔，而实际中由于自身不具备完成学业的能力，思想和学校的负担过重，由于缺乏坚强意志，随着时间的流逝变得越来越堕落，变得成天无所事是，既而大量的空闲时间用在了各方面

中学生消费心理调查报告

中学生消费心理调查报告【导语】作为年青的一代，我们应该要合理地消费，不能盲目地追求名流和时尚，要树立正确的价值观和人生观，自我完善，自我发展。中学生消费心理调查报告篇一随着国民经济的持续，快速，健康的发展。人们生活水平日益提高，消费观念也渐趋不同，这种变化在高中生身上表现的尤为明显。现在中学生的消费市场成为商家的必争之地。高中生作为中学生的主流，他们的消费观念是什么?消费方向又如何?影响的因素又是什么?我们又该如何通过政治教学引导学生正确消费?带着这一系列的疑问，我们在指导老师的帮助下，展开了对本校高一年级同学消费情况的调查活动。通过对本次调查所取得的数据分析的基础上，给出了我们的结论和建议。关键字:高中生消费观念学校教育一、调查结论: 1.高中学生的消费自主程度高。据统计:74.1%的学生对自己的零用钱有绝对的支配权。 2.消费结构不合理，但消费趋向多元化。目前，二中有近30%的学生拥有手机，话费超过60元的占了61%。而且将15%以上的零用钱用于上网的学生也近3成。学生主要的消费内容为饮食，服饰和娱乐。对书籍的消费相对较少。由此可见在学生的消费结构中物质消费占了绝对的优势。精神消费却反而更少。文具和书刊的消费每年只在80元左右。(参考书籍除外) 3.鞋类消费注重品牌和款式:我们学校都有统一的着装，因此鞋子似乎成为了众人的焦点。调查显示:有49.7%的学生购鞋的价位在100~300元之间，300元以上的占4.5%，100元以下的占45.8%;有50.8%的学生在买鞋的时候首选专卖店;74.2%的学生购买过鞋。买鞋的前两个原因是:自己喜欢(88.9%)和受社会潮流影响(5.1%);买某种鞋的主要因素是质量(48.6%)和款式(31.2%)所占的比重。

对当代大学生消费行为与消费心理的调查报告

对当代大学生消费行为与消费心理的调查报告 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

对当代大学生消费行为与消费心理的调查报告内容摘要：大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。本文试图通过对当代大学生的消费行为和消费心理的分析，提出与之相适应的消费教育，以使大学生形成科学的消费观念。关键词：大学生；消费行为；消费心理随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量，因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，就显得尤为重要。一、当代大学生的消费行为（一）抑制不住的情感消费大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。一般来说，大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品，他们的消费行为更注重感官的满足。其次，大学生的自主独立性逐渐增强，依附和从众心理不断减低。在这种心理的影响下，大学生在购买商品的过程中，情感和直觉因素起着相当重要的作用。当情感和理智相撞击时，一般偏重于情感，容易感情用事。某种商品只要符合个人需要和兴趣，引起肯定的情感，便会形成对商品的偏爱和追求之心；反之，就会产生一种否定和抵触的情感，对商品厌恶、拒绝。（二）“行不由衷”的形象消费今天的莘莘学子们已不再是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的儒生，他们追求新颖，需求多样，引领消费时尚；他们活泼感性，率性而为，消费却不免冲动。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时候更重视、在意自己的外表形象，并为此不惜代价。此外，我们还应该看到，人力资源的过剩和就业压力的加大，也是大学生们重视形象消费的原因之一。在相关法律法规不健全的情况下，一些用人企业和单位采取“年龄歧视”和“相貌歧视”的用人政策。例如，在许多公司和单位的招聘广告中，公开宣布不招35岁以上的应聘者，有的连身高和长相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，为了延缓衰老、掩盖形象缺点、增加形象魅力，身在象牙塔和即将走出象牙塔的大学生们不得不重视形象消费。二、躁动的需求——消费行为的心理成因

大学生消费心理学研究报告

大学生消费方式调查报告一、引言随着经济社会的纵深发展，大学生作为社会特殊的消费群体，其消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展，进而对其一生的品德行为产生重要的影响。为探索在校大学生的消费理念和行为，我们设计了在校大学生的消费方式调查问卷。二、研究的相关说明（一）研究目的通过了解我校在校大学生的消费习惯、消费结构以及消费理念等情况，通过整理分析发现大学生中存在的不良消费习惯以及不合理的消费理念，对比男女生各项消费的差别，得出存在差别的原因，以探索男女生在日常消费中各自存在的问题，研究各年级之间的差异，探索年级给大学生消费观念的转变的影响，并引导大家解决不正确的消费行为及消费理念。（二）研究意义培养大学生的积极消费意识，引导大学生科学合理健康的消费，养成良好的消费习惯，合理消费，树立大学生正确的消费理念，培养大家的理财意识，合理开支自己的每一笔钱，不铺张，不浪费，养成勤俭节约的消费观。（三）调查方式我们对我校在读生进行一次题为“大学生消费方式调查问卷”的抽样调查，首次发放问卷100份，回收有效问卷94份，有效率为94%,第二次补充调查了6分问卷，有效问卷总数100份。调查普及多个院系,多个年级，并分别对男女生做了相应统计，能够比较地真实反映出当代大学生在日常消费方面的情况，体现不同性别，不同年级在消费行为习惯中的诸多差别。（四）调查时间 4月28日-5月4日（五）误差分析在问卷调查过程中，可能存在同学敷衍的因素，没有仔细看题目而造成最终结果的偏差，另外一个因素可能是大家对于自己的生活费的用途没有一个客观的了解，自己也不清楚在那些地方消费了，消费了多少，造成误差；其他方面，较大笔的支出是另外向家里索要的，没有计入父母给予的每月生活费当中，比如技能培训、旅游支出，而我们的问卷中要求将这些费用平摊至每月，造成了最终结果的一些偏差。