医疗技术损害与医疗纠纷的预防
医疗纠纷预防和处理方案
医疗纠纷预防和处理方案一、引言随着社会的发展和医疗技术的进步，人民群众对医疗服务的质量和安全提出了更高的要求。
然而，医疗纠纷的发生却时常困扰着医疗机构和患者，给双方带来极大的困扰。
为了有效预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，我们制定了本方案。
二、医疗纠纷的定义和成因1. 医疗纠纷的定义：医疗纠纷是指医患双方在医疗活动中，因医疗行为、医疗结果、医疗费用等方面产生的争议。
2. 医疗纠纷的成因：（1）医患沟通不畅：医患双方在诊疗过程中缺乏有效沟通，导致患者对治疗方案、风险和预后等方面缺乏了解。
（2）医疗水平差异：不同地区、不同医院的医疗水平存在差异，患者对医疗效果的期望与实际疗效不符。
（3）医疗过失：医务人员在诊疗过程中出现失误，如诊断错误、治疗不当、手术并发症等。
（4）药物不良反应：患者对某些药物过敏或出现不良反应，导致病情加重。
（5）医疗器械故障：医疗器械在使用过程中出现故障，影响治疗效果。
三、医疗纠纷的预防1. 加强医患沟通：医疗机构应当建立健全医患沟通制度，医务人员在诊疗过程中要积极与患者沟通，解释治疗方案、风险和预后，及时解答患者的疑问和关切。
2. 提高医疗服务质量：医疗机构应当加强内部管理，提高医疗服务质量，确保医疗安全。
医务人员要严格遵守医疗操作规程，提高诊疗水平。
3. 加强药物和医疗器械管理：医疗机构应当建立健全药物和医疗器械管理制度，加强对药物和医疗器械的采购、使用和监管，确保患者使用的药物和医疗器械安全有效。
4. 建立健全医疗风险防范机制：医疗机构应当建立健全医疗风险防范机制，对医疗风险进行识别、评估和控制，采取有效措施防范医疗风险。
5. 加强医疗纠纷预警和处理能力：医疗机构应当建立健全医疗纠纷预警和处理机制，对医疗纠纷进行及时处理，避免纠纷扩大和升级。
四、医疗纠纷的处理1. 医疗机构应当设立专门的医疗纠纷处理机构，负责处理医疗纠纷。
2. 发生医疗纠纷后，医疗机构应当及时与患者沟通，了解患者诉求，积极采取措施解决问题。
医疗纠纷预防与处置培训
医疗纠纷预防与处置培训医疗纠纷是指患者与医务人员或医疗机构之间发生的因医疗服务引发的纠纷。
医疗纠纷的发生不仅会对医疗机构和医务人员造成负面影响，也会严重损害患者的权益，因此有必要进行医疗纠纷预防与处置的培训。
一、医疗纠纷预防1.提高医务人员的专业水平：提升医务人员的医疗技术水平和专业知识，使其具备更好的诊疗能力和服务能力，减少因医疗事故引发的纠纷。
2.健全医疗管理制度：建立健全医疗管理制度，明确医务人员的职责和权益，规范医疗流程和操作规范，提高医疗质量和安全性。
3.强化医疗安全培训：加强医疗安全培训，提高医务人员对医疗风险和安全问题的认识和预防能力，降低医疗纠纷发生的可能性。
4.发挥医疗纠纷调解委员会作用：建立医疗纠纷调解委员会，及时调解患者与医务人员或医疗机构之间的纠纷，避免纠纷升级。
5.加强患者知情权教育：向患者明确告知诊疗过程、风险和可能的后果，加强患者知情权的保障，减少因患者不了解诊疗过程而产生的纠纷。
二、医疗纠纷处置1.建立完善的投诉处理机制：建立投诉受理渠道，及时处理患者投诉，并依法保护患者的合法权益。
2.开展医疗事故调查：对医疗事故进行调查，明确事故责任和处理措施，及时回应患者关切，积极与患者沟通并解决问题。
3.建立医疗风险人身损害赔偿机制：建立医疗风险人身损害赔偿机制，实现医疗纠纷的公正、合理和高效解决，保护医务人员与患者的权益。
4.做好沟通和协调工作：医务人员要积极与患者沟通，了解患者的需求和期望，及时解决患者的问题，提高医疗服务满意度。
5.加强法律法规教育：加强医务人员的法律法规教育，提高对医疗纠纷法律法规的理解和应对能力，减少因法律纠纷而引发的问题。
医疗纠纷的预防与处置培训对于医务人员和医疗机构而言是非常重要的。
通过培训，可以提高医务人员的专业能力和医疗质量，降低医疗风险，规范医疗流程，提升患者满意度。
同时，培训也有助于医务人员了解医疗纠纷的法律法规，提高纠纷处理的水平和能力，降低纠纷的升级和影响。
简述如何预防和处理医疗纠纷
简述如何预防和处理医疗纠纷
预防和处理医疗纠纷的方法如下：
1.医院和科室定期组织医务人员学习相关法律法规、规章制度、职责和规范，让他们懂得用法律武器保护自己，更重要的是让医务人员自觉依法行医、诚信服务，从而有效避免医疗纠纷。
2.医务人员贯彻执行医疗护理核心制度、常规诊疗护理和技术操作规程，定期或不定期组织学习和考核，提高医疗护理文书的书写水平并妥善保管。
3.不定期选派科室业务骨干到上级医院进修，积极参加院内外的学术交流和技术研讨会，不断开阔视野，同时做好所学知识的传授，提高业务水平全体员工的素质。
4.加强医患沟通，转变观念，实施全员微笑服务，用真诚的微笑给予患者积极的心理暗示，给予家属良好的心理安慰，缓解医患之间的紧张关系，获得患者及其家属的信任与合作，为建立良好的医患关系奠定基础。
医疗纠纷处理及防范技巧
医疗纠纷处理及防范技巧医疗纠纷是指医患之间因为医疗事故、医疗纠纷等原因而产生的矛盾、纠纷，而医疗纠纷的处理和防范成为了医疗行业中非常重要的问题。
下面将从医疗纠纷的处理和防范技巧等方面进行论述。
一、医疗纠纷的处理1.及时沟通医疗纠纷发生后，首先应及时与纠纷双方进行沟通，尽量缓解双方的紧张情绪。
通过平等、真诚、开放的沟通方式，解答患方的疑问，提供相关的证据和资料，消除长期以来存在的误解和不信任，积极寻求解决问题的方案。
2.寻求第三方协助如果医患双方的沟通没有得到有效解决，可以寻求第三方的协助。
可以向医院的医疗纠纷处理委员会或者相关的仲裁、调解机构申请纠纷解决。
这样可以借助中立的第三方进行公正、客观的调解，使双方能就纠纷达成一致意见。
3.法律途径解决如果通过沟通和调解都无法解决纠纷，患方可以选择通过法律途径解决。
通过起诉或申请仲裁等方式，将纠纷提交给法律程序进行处理。
在法律程序中需要提供充分的证据和资料，以证明医方存在过失或疏忽行为。
二、医疗纠纷的防范技巧1.提供充分的信息2.提高医疗技术水平医院和医生要不断提高自己的医疗技术水平，不断学习和更新医疗知识，提高自己的工作能力。
在治疗患者时要遵循科学、规范的操作流程，避免疏忽大意导致的医疗事故。
3.建立规范的医疗制度医院应建立健全的医疗管理制度，明确医生和患者之间的权责关系，规定医生的职业行为规范和患者的权益保护等内容。
医生在工作中要严格执行相关的制度，并提高自己的职业素养。
4.加强医患交流和沟通医患之间的沟通是预防医疗纠纷的重要环节。
医生应该真诚和患者交流，详细了解患者的病情和需求，尽量满足患者的合理要求。
同时，医生应向患者说明治疗方案、可能的风险以及治疗的预期效果等，让患者参与医疗决策，减少理解误差。
5.加强医疗纠纷的风险管理医院应加强对医疗纠纷的风险管理，建立健全的风险管理制度。
要定期开展医疗事故的分析和评估工作，总结医疗纠纷的原因和规律，制定相应的风险控制措施，及时消除潜在风险。
医疗纠纷预防措施和处理预案
医疗纠纷预防措施和处理预案医疗纠纷是指医患之间因治疗结果、医疗质量、医疗安全等问题产生的纠纷。
为了预防医疗纠纷的发生，需要采取一系列的措施。
同时，当医疗纠纷发生时，医疗机构也需按照相应的预案进行处理。
以下是针对医疗纠纷的预防措施和处理预案的建议：一、医疗纠纷预防措施：1.加强医患沟通交流。
医生和患者之间的沟通是预防医疗纠纷的关键。
医生应耐心倾听患者的诉求和疑虑，给予明确的解释和建议。
患者也应保持理性，与医生积极对话，以便双方能够及时沟通清楚。
2.完善医疗技术和质量管理体系。
医疗机构应不断提高医疗技术和服务质量，加强质量控制和监督。
医生应持续学习和更新医疗知识，提高治疗水平，确保医疗过程的安全和规范。
3.强化职业道德和职业操守教育。
医疗从业人员要遵循职业道德，尊重患者的权益和尊严，保护患者的隐私和个人信息。
医生应慎重开展医学实验和手术，确保操作规范和安全。
4.提升医患之间的信任度。
建立合理的医疗纠纷解决机制，加强医患信任度的建设。
对于医疗纠纷的处理需要公正、客观，让患者感受到公平和公正对待，增强对医患关系的信任度。
5.完善医疗纠纷调解和解决机制。
建立健全的医疗纠纷调解和解决机构，提供便捷、高效、公正的纠纷解决服务。
同时，也要加强对医疗纠纷的调查和处理，依法追究相关责任，促进医疗行为的规范。
二、医疗纠纷处理预案：1.及时响应和处理医患纠纷。
医疗机构应设立专门的纠纷处理机构和工作人员，对医患纠纷进行调查和处理。
在纠纷发生后，要及时与患者沟通，并协商解决方案，以减少纠纷的扩大和影响。
2.依法维护医患双方的合法权益。
在处理医疗纠纷时要坚持依法办事，保护医患双方的合法权益。
对于纠纷处理中涉及到的法律问题，应寻求专业法律意见，并按照法律程序进行处理。
3.加强医疗纠纷责任认定。
在医疗纠纷中，需要明确各方责任，确保依法追究责任。
对于医疗机构和医生的过失行为，要依法追责，并通过道歉、赔偿等方式进行解决。
4.加强医疗纠纷的协商调解。
医疗纠纷发生的原因及预防措施
医疗纠纷发生的原因及预防措施医疗纠纷是指医疗服务提供者与患者或其家属之间因医疗行为产生的争议和纠纷。
医疗纠纷的原因非常复杂，可以从医疗机构、医务人员和患者等多个角度来分析。
以下是一些常见的医疗纠纷的原因及预防措施。
首先，医务人员的技术水平和医疗质量是医疗纠纷的重要原因之一、医生的医疗技术是否过硬、经验是否丰富，以及医院的医疗设备是否完善，都直接影响患者的治疗效果和满意度。
因此，医务人员应不断提高自身的医疗技术水平，参加相关培训和学术会议，通过科学合理的医疗手段和治疗方案，提高医疗质量，减少医疗纠纷的发生。
其次，医疗机构的管理方式和服务质量也是医疗纠纷的因素之一、医疗机构应积极改善医疗服务的组织管理体系，完善医疗服务流程和机制。
医院应加强对医护人员的培训和管理，提高服务质量和态度，提高患者就医体验和满意度。
同时，医院应建立健全的风险评估和预警机制，及时发现和解决存在的问题，防范医疗纠纷的发生。
此外，患者自身的问题也会导致医疗纠纷的发生。
一方面，部分患者缺乏医学知识，对疾病的认识有误差，对医生的治疗方案存在怀疑，容易对医生产生不信任，从而产生医患纠纷。
另一方面，患者在就医过程中，容易情绪激动，不理智对待医疗问题，甚至可能有过激行为，进一步加剧纠纷的发生。
针对这些问题，医务人员应加强对患者的沟通和解释工作，提高患者的医学素养，帮助患者正确理解疾病和治疗方案，从而减少医疗纠纷的发生。
针对医疗纠纷的预防，除了上述对医务人员、医疗机构和患者的相关要求外，还有以下几点措施：首先，加强医疗法律法规的宣传和普及。
医疗纠纷常常与医疗法律法规的不熟悉和误解有关，加强对患者和医务人员的法律教育，使其了解医患关系的法律意义和约束，从而能够更加理性地处理医患之间的问题。
其次，建立医疗纠纷调解机制和仲裁制度。
医疗纠纷在发生时，双方往往会情绪激动，对立严重，立即寻求法律解决可能加剧矛盾。
因此，设立医疗纠纷调解机构，通过调解和协商解决纠纷，有利于双方达成谅解。
医疗纠纷预防和处理条例(最新版)
医疗纠纷预防和处理条例(最新版)医疗纠纷预防和处理条例（最新版）第一章总则第一条为了规范医疗纠纷的预防和处理，保障医疗服务的安全和质量，维护医患双方的合法权益，根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于医疗机构、医务人员、患者及其家属之间发生的医疗纠纷的预防和处理。
第三条医疗纠纷的预防和处理应遵循公正、科学、便民、协商一致的原则。
第四条医疗机构应建立健全医疗纠纷预防和处理机制，制定详细的管理规定，确保预防医疗纠纷的措施得以有效实施。
第五条医务人员应加强自身业务素质和职业道德修养，提高医疗技术水平，规范医疗操作行为，减少医疗风险。
第六条患者及其家属应理性对待医疗服务，遵守医疗规则和纪律，增强自身的医疗协商能力，积极配合医疗机构进行医疗纠纷的预防和处理。
第二章预防第七条医疗机构应建立医疗纠纷预防的工作机构，制定医疗纠纷预防和处理计划，明确各职责和任务。
第八条医疗机构应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的业务水平和职业道德，减少医疗操作的风险。
第九条医疗机构应建立医疗风险防范制度，完善医疗质量管理体系，加强医疗设备的维护和管理，确保医疗安全。
第十条医疗机构应规范医疗服务流程，提高服务质量，加强沟通和协调，减少医疗纠纷的发生。
第三章处理第十一条医疗机构应建立医疗纠纷处理的工作机构，由专门的人员负责具体的处理工作。
第十二条医疗机构应及时受理患者及其家属提交的医疗纠纷投诉，依法进行调查和处理。
第十三条在医疗纠纷处理中，应采取协商、调解、仲裁、行政裁决等多种方式解决纠纷。
第十四条医疗机构和患者及其家属应共同参与医疗纠纷的处理，保障双方的合法权益。
第十五条对于医疗事故引起的医疗纠纷，应及时协调处理，依法给予患者及其家属相应的经济补偿。
附件：1. 医疗纠纷预防和处理计划模板2. 医疗纠纷调查报告模板3. 医疗纠纷仲裁申请书范本4. 医疗纠纷行政裁决通知书模板法律名词及注释：1. 医疗事故处理条例：中华人民共和国司法部、国家卫生健康委员会联合发布的法规，用于规范医疗事故的处理。
防范医疗纠纷的心得与建议
防范医疗纠纷的心得与建议防范医疗纠纷是现代医疗工作中非常重要的一个问题。
医疗纠纷不仅给医疗机构和医务人员带来巨大的负担，也对患者造成了极大的伤害。
因此，预防医疗纠纷是医疗工作中的一个重要任务。
本文将从医院管理、医生技术、患者教育等方面出发，提出一些防范医疗纠纷的心得与建议。
一、加强医院管理良好的医院管理是预防医疗纠纷的基础。
首先，医院应该建立健全的制度和规章制度，明确医务人员的职责和权限，规范医疗行为。
同时，医院管理应该严格遵守法律法规，加强对医疗质量的监管和评估，确保医疗水平和服务质量。
其次，医院应该加强对医务人员的培训和管理。
医务人员应该不断学习和更新自己的专业知识和技能，提高医疗水平。
医院管理部门应该建立健全的考核和奖惩机制，激励医务人员提供高质量的医疗服务。
另外，医院应该加强对患者投诉和纠纷处理的专门机构的建设。
这个机构应该独立于医院其他部门，专门负责处理患者投诉和纠纷。
同时，医院应该加强与患者的沟通和协商，妥善处理患者的合理要求，避免患者的不满情绪升级为纠纷。
二、提高医生技术水平医生的技术水平是医疗纠纷的关键因素之一。
提高医生的技术水平，可以减少医疗事故的发生，预防医疗纠纷的发生。
首先，医院应该加强对医生的培训和考核。
医院应该建立健全的培训体系，提供丰富多样的培训资源，帮助医生提高自己的技术水平。
同时，医院管理部门应该建立科学合理的考核制度，通过考核结果来评价医生的技术水平。
其次，医院应该加强对医生的监督和指导。
医院管理部门应该通过定期召开学术交流会议，组织医生互相交流和学习，提高医生的技术水平。
同时，医院应该加强对医生的日常工作监督，及时发现和纠正医生的不良行为，确保医生的医疗行为符合规范。
三、加强患者教育患者教育是预防医疗纠纷的重要手段。
通过加强患者教育，可以提高患者的健康素养，增强患者对医疗安全的重视。
首先，医院应该制定患者教育计划，为患者提供全面的健康教育。
这包括如何正确使用药品，如何保持良好的生活习惯，如何识别常见疾病等内容。
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医疗技术损害处臵原则
与医疗技术损害纠纷的预防
定义：按照执业医师法规定，医院的诊疗工作，是由具有资质的专业技术人员实施完成的。
在诊断治疗过程中，因技术或药品、器材问题，造成了病人组织、器官非正常破坏，就称为医疗技术损害。
俗话讲“常在河边走，哪有不湿鞋”？医疗属高风险行业，出现问题确属难免；从主观愿望讲，没有那个驾驶员想把车子开下沟，医生总是想把病人医好。
因此，对医疗技术损害，一是注意预防，如果出现了医疗技术损害，二是怎样冷静、正确的去面对它；先讲医疗技术损害的处臵原则，后面再讲医疗技术损害纠纷的预防。
原则：一旦发生的医疗技术损害应迅速、有序、妥善的处理，最大限度降低损害程度，保护患者生命健康，减轻医患双方损失，防止严重后果发生。
程序：
1、立即消除致害因素。
技术损害一旦发生，首先发现者应当立即设法终止致害因素；当致害因素的识别和判定有困难时，应当立即呼叫上级医护人员指导处理，不可迟疑拖延。
2、迅速采取补救措施。
密切注意患者生命体征和病情变化，千方百计采取有效补救措施，降低技术损害后果，保护患者生命健康。
3、尽快报告有关领导。
技术损害一旦发生，都必须立即如实报告。
首先报告上级医师和科主任；情节严重者应当同时报告医务科；重大技术损害必须同时报告院长，任何人不得隐瞒或瞒报。
4、组织会诊协同救治。
科室负责人接到报告后，应立即组织会诊讨论，商讨补救处理对策；患者当时有生命危险时，医疗技术操作立即以抢救患者生命为主；必要时經院长批准，由医务科邀请上级医院专家会诊指导救治。
5、待患者生命危险解除后，迅速收集并妥善保管有关原始证据，包括剩余药品、血液、材料、试剂、标本等，各种原始记录，及时按规定整理材料。
6、统一对外口径，及时、稳妥的与患方沟通，稳定患方情绪，争取患方配合，防止干扰救治和发生冲突事件。
7、如患者已经死亡，必要时应在规定时限内向其亲属正式提出并送达书面尸检建议，并力争得到患方书面答复。
8、因技术损害构成医疗事故者，按照《医疗事故处理条例》规定程序进行处理。
患方以不正当手段过度维权、聚众滋事、扰乱医疗秩序时，要在耐心劝导的同时，向当地公安部门报警和卫生行政部门报告，组织力量维护医疗秩序，注意保护医务人员和医院设施安全。
9、随时做好医疗事故技术鉴定或法院应诉准备。
10、当发现技术损害与技术或药品器材本身缺陷有关，或同类损害重复出现或反复出现时，暂停使用该项技术或有关药品器材，并对其认真地进行研讨和重新评估，必要时报告四川省中医药管理局。
11、全面检查、总结教训，找出技术损害发生的原因；如属医疗过失，应当区分直接责任和间接责任，依照法律法规和相关规章制度对责任者做出合理处理。
医疗技术损害纠纷的预防
1、医院的功能是为病人诊断和治疗疾病，不管是门诊、还是病房，诊疗工作都必须规范执业、认真思考，才能做到自我保护，预防医疗技术损害纠纷的发生。
2、对病人要详细讯问病史及查体，开展必要的医技检查，根据掌握的相关资料，自己要认真思考后，再做出诊断和治疗方案。
3、下诊断须谨慎，尽量全面考虑，留有回旋余地，把握不准确的，
可以在初拟诊断后打问号或写待诊，避免误诊、漏诊。
4、注重常规检查，以免部分入院时即存在的疾病，因未查出而导致患者认为“住院期间因医疗错误所至”﹙HIV，甲、乙、丙肝﹚。
凡患者拒绝之检查（颅脑外伤CT，血生化的血糖，肝、肾功）须于病程记录描述，并请患者或其家属签字。
5、向患者及家属沟通病情时，应注意内容和尺度，禁忌讲“没问题”“小问题”“包医好”等述语，对可能发生的并发症、后遗症，要做充分的估计与沟通，要给自己留足空间。
6、详细而且有选择的记录患者及家属对病情治疗不利的要求及行为，部分要求其签字。
7、按治疗规范的要求书写病案，防止在医疗纠纷中为原告提供炮弹，成为败诉的铺路石。
8、检查及治疗都要上病历，患者拒绝检查及治疗时，千万别忘了把拒绝检查及治疗写进门诊病历或住院病历的病程记录中。
9、自己管好自己的病人，是医务人员的职责；永远不要收病人的“红包”，收了你就成了他的“孙子”。
俗话讲拿了别人的手软。
10、上级医师的指示一定照做，记住将其分析及医嘱纳入当天的病程记录。
这是执业医师法的规定，一定要摆正位臵。
11、永远不要把压力放在自己身上，凡是自己搞不定的一定要请示上级，解决不了的问题请上级医生，并不丢人，千万不要逞强，否则，有可能会出问题。
12、碰到危重病人，学会想问题：一想神志，二想血压，三想氧气，四想盐水，五想上级！
13、注意病危、病重标准，及时下达医属和病危、病重通知，然后让家属在病程录上签字，若他死了，你有已通知家属的证据，那显示了你的本事。
但死亡通知你不要乱签，上级和领导让你签的，要留下证据，因为这涉及到一些善后处理的法律知识。
14、全面书写手术前谈话，每项意外都可能导致死亡，并详细向患者家属解释，如果把他吓着了，不敢签字，你宁肯不做这台手术。
把握三不做原则，风险大的手术别做，不讲理的人别做，工作没做好的别急着做。
15、若手术是你主刀，活写手术记录（既未伤到周围组织器官，也无过多出血，关闭体腔前清查核对器械、纱块无遗漏）。
若你是一助，照实记录并交由主刀医师过目，他不同意就让他批改后重抄后让他签字。
16、出现他科问题则请有关科室会诊，并要求会诊医师留详细会诊记录意见，并按照会诊意见执行。
17、妥善保留各种检查单及会诊单，是诊断、治疗疾病的依据。
18、对其他医疗单位的检查单、诊断、治疗方案只能做参考，因不同的时间段，病情是在变化的，该检查的一定要查。
19、诊断证明一定要与病案保持一致；切忌超执业范围出诊断证明。
20、出院时填写治疗效果须谨慎，“出院医嘱”宁多勿少。
该写的一定要写，出院后患者是否遵医属是他的事。
21、急诊病历或出院证上，记住写“不适随诊”这句话，万一病人离
开医院后病情恶化你就有退路。
22、对需要治疗的病人，但身上暂时无钱的、以生命安全为准则，给他基本的药物和检查，同时，要向上级汇报--可以越级上报，要求他们给出意见。
并把意见记录在病程纪录及交接班记录中。
23、遇有不讲道理、粗野的病人或家属，一是勉谈，二是回避，好汉不吃眼前亏，全科同事要团结，遇事一致对外，维护单位形象。
可建议他们找医院职能部门反映，对困难和问题总会有办法解决的。
24、如果发生冲突，一定要保持冷静，注意保护自身与同事的安全，及时报告保卫部门或110，目的是控制事态升级扩大，避免引发严重后果。
25、提高诊治水平、严格遵守诊疗常规良好的服务态度和沟通技巧，是自我保护的最佳途径。
26、对有缺陷或有矛盾隐患的病人，建议医师自己做个病案周记，免的病人告你时你都想不起来他是谁？是怎么一回事！
27、最后，时刻想着，你眼前的这个病人可能就是下周到法庭上告你的人。
2011年12月18日。