通用模板-年度工作计划表格
年度工作计划excel表
年度工作计划excel表员工姓名：张三部门：市场营销部职位：市场营销经理年度：2023年目标和职责总体目标：在2023年，市场营销部将实现销售增长10%，并提高品牌知名度和市场份额。
同时，将加强市场调研，以更好地了解客户需求，提高客户满意度。
主要职责：1. 制定并执行市场营销策略，以推动销售增长。
2. 提升品牌知名度，提高市场份额。
3. 加强市场调研，了解客户需求。
4. 与销售团队合作，共同完成销售目标。
一月工作计划目标：1. 完成市场营销部2023年度工作计划。
2. 进行年度市场调研，了解客户需求。
3. 确定一月份市场营销策略和活动计划。
计划：1. 与市场营销团队召开年度策划会议，确定2023年度市场营销策略和计划。
2. 启动年度市场调研项目，确定客户需求和市场趋势。
3. 与销售团队合作，确定一月份市场推广活动。
二月工作计划目标：1. 开展一月份市场推广活动，提高品牌知名度。
2. 开始执行2023年度市场营销策略。
计划：1. 督导一月份市场推广活动，在媒体和网络上进行广告投放。
2. 开展市场竞争分析，确定2023年度市场营销策略的执行方向。
3. 与销售团队合作，确保销售目标的完成。
三月工作计划目标：1. 完成市场竞争分析报告，确定市场营销策略的优化方向。
2. 加强市场营销团队的协作，提高工作效率。
计划：1. 完成市场竞争分析报告，分析市场趋势和竞争对手的策略。
2. 组织市场营销团队活动，提高团队凝聚力和协作效率。
3. 与销售团队合作，共同制定下一步销售策略。
四月工作计划目标：1. 根据市场竞争分析报告，优化市场营销策略，提高工作效率。
2. 加强和客户的沟通，提高客户满意度。
计划：1. 根据市场竞争分析报告，优化市场营销策略，提高品牌知名度和市场份额。
2. 开展客户满意度调查，收集客户反馈意见，以改进服务质量。
3. 与销售团队合作，加强与客户的沟通和合作。
五月工作计划目标：1. 推动销售增长，完成销售目标。
年度工作计划思维图表模板
年度工作计划思维图表模板1. 目标设定- 设定年度整体目标- 增加销售额- 扩大市场份额- 提高客户满意度- 提升员工工作效率- 制定具体目标- 每季度销售额增长目标- 每月市场份额增长目标- 客户满意度调查目标- 员工工作效率提升目标- 确定工作重点- 销售业绩- 市场拓展- 客户关系维护- 员工培训与提升2. 工作计划制定- 制定年度工作计划- 制定每月工作计划- 制定每周工作计划- 制定每日工作计划- 制定工作时间表- 规划会议安排- 安排工作任务- 安排工作人员- 安排工作地点- 分解工作任务- 制定销售计划- 制定市场调研计划 - 制定客户拜访计划 - 制定员工培训计划3. 资源分配- 分配人力资源- 规划部门人员分工 - 安排工作人员培训 - 安排团队建设活动 - 分配财务资源- 制定预算计划- 控制成本预算- 安排资金使用- 分配物质资源- 采购必要设备- 保障办公场所- 确保供应链畅通4. 监督执行- 设立考核制度- 制定绩效考核标准 - 审核员工工作表现 - 鼓励优秀员工- 定期汇报情况- 汇报工作进展- 汇报市场动态- 汇报客户反馈- 汇报员工情况- 及时调整计划- 分析市场变化- 处理突发事件- 调整工作任务- 修正工作计划5. 成果评估- 总结工作成果- 每季度总结- 年度总结- 成果展示会- 分析工作成绩- 对比目标完成情况 - 分析销售增长情况 - 客户满意度调查分析 - 员工绩效评估- 提出改进建议- 完善销售策略- 优化市场推广- 改善客户服务6. 行动计划- 制定下一年度目标- 设定销售增长目标- 设定市场份额增长目标- 设定客户满意度提升目标- 设定员工工作效率目标- 调整工作计划- 修改销售策略- 调整市场推广方式- 改进客户服务流程- 提升员工培训方式- 完善资源分配- 调整人力资源分配- 优化财务资源使用- 更新物质资源配置- 完善监督执行机制通过以上思维图表模板，公司可以更清晰地制定年度工作计划，明确目标、制定计划、分配资源、监督执行、评估成果、并制定下一年度行动计划，从而实现持续、稳健的发展。
年度工作计划时间轴图形模板
年度工作计划时间轴图形模板一、总体计划1. 目标：实现公司年度业绩增长10%，提升员工幸福感，加强团队协作能力，提高客户满意度。
2. 执行策略：制定科学合理的工作计划和细化的目标，实施员工培训和激励政策，优化客户服务流程。
3. 时间表：年度工作计划分为四个季度，每个季度设立具体目标和任务，组织实施。
二、第一季度计划1. 时间：1月1日-3月31日2. 目标：完善公司内部管理制度，提升员工工作效率和满意度，制定季度销售目标。
3. 任务：- 组织内部培训、沟通会议，明确员工工作目标和工作流程- 设立季度销售目标，分解到各业务部门- 完善公司内部管理制度，营造和谐的工作氛围- 搭建新员工入职培训机制，提升员工工作能力和素质4. 成果评估：完成公司内部管理制度完善，员工满意度调查结果提升至85%，季度销售目标完成率达到70%三、第二季度计划1. 时间：4月1日-6月30日2. 目标：加强团队协作，提升客户服务水平，稳步推进公司业绩增长。
3. 任务：- 组织团建活动，加强员工之间的沟通和合作- 加强客户服务培训，提升服务质量- 开展产品推广活动，开拓新客户资源- 监测销售目标完成情况，及时调整销售策略4. 成果评估：员工团队合作能力得到提升，客户满意度调查结果提升至90%，季度销售目标完成率达到80%四、第三季度计划1. 时间：7月1日-9月30日2. 目标：加大市场推广力度，提升品牌知名度，实现年度销售目标的50%。
3. 任务：- 开展全方位的市场推广活动- 推出新产品，扩大市场份额- 加强团队协作，提升工作效率- 实施客户回访计划，维护老客户，挖掘新客户资源4. 成果评估：销售目标完成率达到50%，品牌知名度得到提升，市场份额略有增长五、第四季度计划1. 时间：10月1日-12月31日2. 目标：全面评估年度工作成果，及时调整策略，确保年度目标的完成。
3. 任务：- 组织年度工作总结汇报会，总结成果和经验教训- 制定年度终结目标，推动销售目标完成- 开展客户满意度调查，提出改进建议- 制定新的年度工作计划，明确下一年度的发展思路和方向4. 成果评估：年度工作目标完成率达到90%，客户满意度调查结果提升至95%，完成年度工作总结和新一年度工作计划制定六、总结以上是公司年度工作计划的时间轴，通过科学合理的规划和执行，公司能够更好地实现业绩增长、提升员工幸福感和团队协作能力，提高客户满意度。
2024年年度计划表模板
2024年年度计划表模板（请使用表格来呈现这个年度计划表模板）日期目标行动计划备注---------------------------------------------------------------------------1月1日制定年度目标 -召开年度目标会议 -确定主要方向和目标-制定具体计划 -安排责任人和时间表1月10日健身计划 -报名健身房 -每周锻炼三次 -制定锻炼计划 -定期跟踪进展2月1日学习新技能 -选择学习课程 -每周投入固定时间进行学习-制定学习计划 -寻找相关资源和导师3月15日准备旅行 -确定旅行目的地 -制定旅行计划和预算-预订机票和酒店 -准备行李和相关文件4月1日职业发展 -参加行业研讨会 -报名参加专业培训-寻找导师和 mentee -与领导讨论职业发展计划5月20日家庭时间 -每周安排家庭活动 -规划度假和休息时间-和家人一起做饭 -保持良好家庭关系6月30日养成健康习惯 -每天锻炼30分钟 -定期体检和保养-均衡饮食 -提前睡觉保证充足睡眠7月15日读书计划 -制定阅读清单 -每周阅读一本书 -定期参加读书分享会 -记录读书心得和收获8月1日管理时间 -制定个人时间管理 -设定优先级和任务清单系统 -避免时间浪费和拖延9月10日扩展人际关系 -参加社交活动 -主动交流和建立联系-加入专业组织 -保持积极的人际关系10月15日财务规划 -制定每月预算计划 -储蓄和投资规划 -消减不必要开支 -咨询理财专家11月1日人生目标 -回顾年度目标 -总结成果和教训-制定下一年度计划 -明确未来发展方向12月10日慈善公益 -参与志愿者活动 -捐助公益机构 -支持慈善项目 -回馈社会和帮助他人（注意：以上为一份年度计划表模板的示例，具体内容和日期可根据个人需求进行调整）。
年度工作计划完成表
年度工作计划完成表序号目标关键行动责任人完成期限状态备注1 提高销售额进一步培训销售团队、开展销售推广活动销售部门 5月30日进展中已完成销售团队培训，推广活动正在筹备中。
2 提升客户满意度优化客户服务流程、加强沟通与反馈机制客户服务部门 6月30日进展中已完成流程优化，正在建立沟通与反馈机制。
3 提高员工绩效设立个人目标，定期进行绩效评估人力资源部门 7月30日未开始目前正在筹备阶段。
4 推动创新项目设置项目团队，进行创新研发工作研发部门 8月30日进展中已组建团队，研发工作正在进行中。
5 提升生产效率优化工艺流程，引进先进设备和技术生产部门 9月30日未开始目前在选型设备和技术的阶段。
6 加强供应链管理与供应商建立长期合作关系，建立库存管理系统采购部门 10月30日未开始正在与供应商洽谈合作事宜，库存管理系统正在规划中。
7 提升企业社会责任开展环保和公益活动，推进可持续发展公共事务部门11月30日进展中已规划环保和公益活动，等待具体实施安排。
8 加强品牌形象传播设计品牌宣传物料，加强线上线下宣传市场部门12月30日进展中已进行品牌宣传物料设计，线上线下宣传计划正在制定中。
年度工作计划完成表详细说明：1. 提高销售额- 关键行动：进一步培训销售团队，开展销售推广活动- 责任人：销售部门- 完成期限：5月30日- 状态：进展中- 备注：已完成销售团队培训，推广活动正在筹备中。
2. 提升客户满意度- 关键行动：优化客户服务流程，加强沟通与反馈机制- 责任人：客户服务部门- 完成期限：6月30日- 状态：进展中- 备注：已完成流程优化，正在建立沟通与反馈机制。
3. 提高员工绩效- 关键行动：设立个人目标，定期进行绩效评估- 责任人：人力资源部门- 完成期限：7月30日- 状态：未开始- 备注：目前正在筹备阶段。
4. 推动创新项目- 关键行动：设置项目团队，进行创新研发工作- 责任人：研发部门- 完成期限：8月30日- 状态：进展中- 备注：已组建团队，研发工作正在进行中。
年度工作计划任务完成表
年度工作计划任务完成表一个新的年度已经开始，这意味着我们有许多新的目标和任务等待着我们。
为了确保我们能够高效地完成工作，我制定了以下年度工作计划任务完成表。
在这个表格中，我将列出我们的目标、任务、责任人和截止日期，以便我们能够清晰地了解自己的责任并且及时完成任务。
1. 销售目标：- 目标：增加销售额10%。
- 任务：通过市场分析和市场调研，开发新的销售渠道并扩大现有客户群体。
- 责任人：销售部门。
- 截止日期：年底。
2. 生产目标：- 目标：提高产能15%。
- 任务：优化生产流程，增加设备投入，加强人力资源培训。
- 责任人：生产部门。
- 截止日期：年底。
3. 市场推广目标：- 目标：提高品牌知名度。
- 任务：加大广告投放，提升线上线下营销活动。
- 责任人：市场部门。
- 截止日期：年底。
4. 人力资源目标：- 目标：提高员工满意度。
- 任务：提供培训和职业发展机会，改善员工福利待遇，建立良好的工作氛围。
- 责任人：人力资源部门。
- 截止日期：全年。
5. 质量控制目标：- 目标：降低不合格产品数量。
- 任务：优化生产流程，加强质量检测，提高员工操作技能。
- 责任人：质量控制部门。
- 截止日期：全年。
6. 客户服务目标：- 目标：提高客户满意度。
- 任务：建立客户服务团队，及时回应客户需求并解决问题。
- 责任人：客户服务部门。
- 截止日期：全年。
7. 技术创新目标：- 目标：推出新产品或服务。
- 任务：不断研发新技术，市场调研并分析竞争对手。
- 责任人：研发部门。
- 截止日期：全年。
8. 财务目标：- 目标：提高利润率。
- 任务：降低成本，提高销售额。
- 责任人：财务部门。
- 截止日期：年底。
这些目标和任务是我们在新的一年中需要完成的首要任务。
通过制定这个年度工作计划任务完成表，我们可以更好地分配资源、做出合适的决策并按时完成任务。
我们将定期评估进展情况，并根据需要进行调整以确保所有目标都能够顺利完成。
月度和年度工作计划表模板
月度和年度工作计划表模板月份：______ 年份：______部门：_________ 岗位：__________填表日期：_______ 填表人：________目标与职责：1. 确定本月份的工作目标和计划2. 详细列出本月份的工作计划和任务分配3. 确定评估和总结工作的时间节点4. 提高工作效率，达成既定目标时间节点：1. 第一周工作计划- 目标：明确本周的主要工作任务和时间计划- 任务分配：- 时间安排：- 工作内容：2. 第二周工作计划- 目标：完成上周的工作任务并制定本周的工作计划- 任务分配：- 时间安排：- 工作内容：3. 第三周工作计划- 目标：完成上周的工作任务并制定本周的工作计划- 任务分配：- 时间安排：- 工作内容：4. 第四周工作计划- 目标：总结本月的工作成果和制定下月的工作计划- 任务分配：- 时间安排：- 工作内容：总结与评估：- 本月份工作目标是否达成？- 工作计划执行情况如何？- 是否存在工作中的问题和困难？- 如何改善工作效率和质量？年度工作计划表年份：______部门：_________ 岗位：__________填表日期：_______ 填表人：________目标与职责：1. 系统地规划全年工作任务和目标2. 分阶段制定每个月份的工作计划3. 加强工作评估和总结，不断提高工作质量时间节点：1. 第一季度工作计划- 目标：规划并安排第一季度的工作任务和目标- 任务分配：- 时间安排：- 工作内容：2. 第二季度工作计划- 目标：综合评估第一季度的工作成果，规划第二季度的工作计划- 任务分配：- 时间安排：- 工作内容：3. 第三季度工作计划- 目标：继续推进工作计划，加强工作质量- 任务分配：- 时间安排：- 工作内容：4. 第四季度工作计划- 目标：总结全年工作成果，为下一年度的工作计划做好准备- 任务分配：- 时间安排：- 工作内容：总结与评估：- 全年工作目标是否达成？- 工作计划执行情况如何？- 是否存在全年工作中的问题和困难？- 如何改善工作效率和质量？以上为工作计划表的模板，具体填表内容应根据实际情况进行修改和补充。
年度工作计划表模板
年度工作计划表模板序号项目名称责任人计划开始时间计划完成时间实际完成时间备注1 制定并实施公司年度发展规划 CEO 1月1日 12月31日 12月20日公司整体发展规划已完成2 市场营销策略规划市场部经理 2月1日 3月31日 4月15日市场营销策略已规划完毕并开始执行3 产品研发新计划研发部经理 4月1日 6月30日 6月25日新产品研发已进入尾声，产品即将上市4 计划表会议整理行政部 2月1日 2月28日 3月5日年度工作计划表已完成整理并正式发布5 人力资源管理规划人力资源部经理 7月1日 8月31日 8月20日人力资源管理规划已完成6 财务款项审计财务部 5月1日 6月30日 7月5日财务款项审计已完成7 新员工培训计划培训部 9月1日 9月30日 10月5日新员工培训计划已完成8 品质管理施行品质部 1月1日 12月31日 11月20日品质管理已施行并完成9 营销促销活动策划营销部 8月1日 10月31日 11月15日营销促销活动策划已完成并开始执行10 客户策略管理客户服务部 11月1日 12月31日 12月20日客户策略管理已完成11 公司危机应对预案公司管理层 1月1日 12月31日 11月25日公司危机应对预案已制定12 完善公司内部制度行政部 1月1日 12月31日 12月10日公司内部制度已完成完善并实施13 提升员工团队精神公司管理层 1月1日 12月31日 7月10日员工团队精神已提升14 推进公司可持续发展公司管理层 1月1日 12月31日 10月15日公司可持续发展已推进15 完成年度绩效考核人力资源部 12月1日 12月31日 12月20日年度绩效考核已完成16 公司年度总结及表彰公司管理层 12月31日 1月10日 1月15日公司年度总结及表彰已完成以上为我公司年度工作计划表，各部门负责人需按期完成相应的工作计划，并不断对进度进行监督与反馈，以确保公司整体目标的实现。
年度工作计划时间表模板
年度工作计划时间表模板时间表范例：1月份：- 第1周：制定年度工作计划，确定工作目标和重点。
- 第2周：进行部门工作安排，确定具体工作计划。
- 第3周：开展员工培训和团队建设活动。
- 第4周：评估上个年度工作情况，总结经验教训。
2月份：- 第1周：制定月度工作计划，明确每个部门的具体任务。
- 第2周：组织项目立项会议，确定新项目。
- 第3周：确定年度预算并报批。
- 第4周：制定绩效考核计划，设定绩效目标。
3月份：- 第1周：评估和调整年度工作计划。
- 第2周：开展市场调研，分析市场情况。
- 第3周：进行产品研发和创新，推出新产品。
- 第4周：准备参加行业展会和会议。
4月份：- 第1周：组织开展市场推广活动。
- 第2周：加强与供应商和合作伙伴的合作关系。
- 第3周：进行销售业绩评估和销售人员培训。
- 第4周：制定下一季度的市场推广计划。
5月份：- 第1周：制定财务报告，进行财务分析。
- 第2周：评估和调整营销策略。
- 第3周：组织客户满意度调查，收集反馈意见。
- 第4周：制定年中绩效考核计划。
6月份：- 第1周：组织年中会议，总结上半年工作成绩。
- 第2周：评估项目进展情况，调整项目计划。
- 第3周：组织员工培训和技能提升活动。
- 第4周：准备参加行业展览和论坛。
7月份：- 第1周：评估和调整市场推广计划。
- 第2周：加强与客户的合作关系，扩大市场份额。
- 第3周：进行部门绩效评估和人员调整。
- 第4周：制定下一季度财务预算计划。
8月份：- 第1周：开展员工满意度调查，改善工作环境。
- 第2周：评估和调整供应链管理，降低成本。
- 第3周：开展市场竞争分析，调整竞争策略。
- 第4周：制定年度工作总结和下一年度计划。
9月份：- 第1周：评估和调整年度工作计划。
- 第2周：组织新产品发布会，推出新产品。
- 第3周：组织销售培训和拓展客户网络。
- 第4周：准备参加行业年会和座谈会。
10月份：- 第1周：进行业绩评估和调整绩效考核标准。
部门领导年度工作计划表模板
部门领导年度工作计划表模板部门：___________ 年度：___________1. 简介1.1 部门概况1.2 部门使命和愿景1.3 当前面临的挑战2. 团队建设和管理2.1 团队目标和KPIs2.2 人员招聘和培训计划2.3 员工绩效管理2.4 团队沟通和协作3. 业务发展和市场拓展3.1 市场调研和竞争分析3.2 新产品/业务的开发和推广3.3 客户关系管理3.4 渠道发展和合作关系维护3.5 销售目标和销售计划4. 财务和预算管理4.1 年度预算编制4.2 财务管理和监控4.3 资金管理和风险控制4.4 资产管理4.5 绩效激励和奖惩制度5. 内部流程优化和效率提升5.1 流程分析和优化计划5.2 自动化和数字化转型5.3 质量管理和持续改进5.4 风险管理和安全控制5.5 项目管理和执行6. 外部合作和关系维护6.1 公司内外部合作伙伴6.2 政府和行业协会合作6.3 社会责任和公益事业6.4 媒体和公众关系6.5 外部形象和声誉管理7. 自我提升和团队发展7.1 个人职业发展规划7.2 持续学习和培训计划7.3 领导力发展和培养7.4 团队文化和价值观建设7.5 激励和奖惩机制8. 风险管理和应急预案8.1 风险识别和评估8.2 应急预案和演习8.3 安全管理和保障8.4 危机公关和形势分析8.5 灾害恢复和业务连续性计划9. 年度总结和回顾9.1 年度工作总结和成果回顾 9.2 问题和不足分析9.3 经验教训和改进措施9.4 发展规划和目标设定9.5 个人评估和反思10. 其他事项10.1 部门会议和活动安排10.2 重要事项的协调和决策10.3 资源调配和部门协作10.4 绩效考核和奖惩制度10.5 其他需要补充说明的内容以上为年度工作计划表的模板，可以根据部门的具体情况和需要进行适当调整和补充。
每个部分都应该具体、清晰地列出目标、计划和相关措施，以便部门领导能够更好地管理团队、推动业务发展和实现个人职业发展目标。
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历届展会收集材料信息筛选，提 取有效信息进行分析和坍塌 因第三季度出货量比较大，需对 标准化产品进行严格管控，实时 补充或更新相关产品信息，及时 跟进，并组织相关培训。 根据公司产品情况，提炼改进意 见
升级软件版本，使软件更为易用
统计全年客诉情况和客户满意度 调查汇总
总结一年工作情况 计划新一年工作
2017年工作计划表(个人或部门)
表格作用：计划思维、把握时间节点、明确工作阶段性进程及完成时限与结果要求
岗位 阶段性工作
计划工作
目标/结果要求
工作状态说明
对产品（硬、软件）规范 现已完成热卖型号筛选，固件程
公司整体产品规范化建 化管理，统一尺寸、型号 序版本；软件及服务程序、支架
设
、版本、编号等信息工作 尺寸等待统一
立客服反馈系统
度调查问卷。
汇总相关资料，供客服查询使用
更新培训资料，制定和完
善培训方案。季末前完成 针对新软件更新情况进行培训材
全体销售人员的产品知识 料的整理，培训进度安排的制定
培训体系建设
培训和考核。
和执行
具体工作时间节点
配合部门/人员
月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
量化数据
严格控制订单的准确信息 协助业务员完成复杂项目的标书 分析和参数制作 了解客户需求，协助业务员完成 定制项目
8月31日 9月30日 10月31日
市场部、研发部
市场部、研发部、生 产部
市场部、销售部
周边产品分析 报告
产品标准化资 料更新（受 控）
竞品分析报告
11月30日
市场部、研发部ຫໍສະໝຸດ 软件改进需求12月25日
料。
点
根据市场调研情况，提供
软件优化设计需求说明
书，结合易用性和光学白
板特点，配合研发实现软 针对前期竞品调研情况，协助研
2012版软件优化
件版本升级。
发进行软件优化工作
5月31日
市场部、研发部
6月30日
市场部、研发部
资源库网站管理优化
优化资源库网站后台客户
管理，积分管控等事宜， 目前尚无积分及账户管理，考虑
监督产品标准化工作及流 程，并不断加以完善。 通过各种渠道了解竞品经 营、改进情况，提交分析 报告和产品改进意见。 提炼易用指标，为研发提 供软件设计需求，预留周 边设备接口，更新软件版 本。 追踪并统计客诉情况，并 针对客户进行满意度调 查，不断提高服务质量， 也为产品改进提供数据参 考。 提交2012年度工作总结： 总结全年培训、客服及产 品改进等工作，自我检 讨，分析不足。 提交2013年度工作计划， 统筹安排新一年的工作。
培训师团队建设
队。
支持
7月31日
市场部
针 对 客 服 体 系 做 相 应 诊 目前运行良好，为应对接下来销
规范售后服务体系，优 断，提高客服工作效率和 售旺季，需严格规范售后服务流
第
化客服流程
客户满意度。
程，提高工作效率
三
季
7月31日
市场部
录播系统解决 方案
光学白板控标 参数
软件改进需求 资源库网站课 件数量、质量 、下载统计等
研发
测试项目描述 研发部
销售 销售 销售
订单信息
销售合同，客户需求
标底分析、技
术偏离表
项目标书、竞品信息
个性化解决方
案
客户需求
培训师数量、 素质 售后服务流程 规范
工作支持/资源支持
品 主 管
第 三 季
第 四 季
周期性工作 产品改进需求 产品验收 订单评审 标书分析 个性化方案制定
市场调研—白板、周边 产品应用
规范产品标准 市场调研—竞品分析
软件版本升级
客诉及客户满意度统计
2012年度工作总结 2013年度工作计划
通过各种渠道收集白板和 周边产品应用情况，提交 分析报告和可行性分析。 结合当前公司研发情况， 提交产品改进需求或新品 研发思路。
计划工作
目标/结果要求
工作状态说明
软、硬、配件、材料、 包装等需求改进 软件、硬件发行版验收
针对业务订单进行评审 针对标书、项目进行具 体分析 协助业务员制定个性化 方案
产品稳定，客户满意 产品合格，达到销售要求 满足生产要求，保证订单 合理
完成标书分析和参数制作 达到客户满意，完整订单 签署
提交产品改进需求表 提交产品测试表
市场调研—录播系统
关调研和分析，出具调研
报告。进行可行性分析和
研究，提供接口设计需求
或录播系统解决方案设计 调研硬件、软件及品牌情况，探
需求。
讨与白板兼容性问题等
4月15日
市场部、销售部
根据研发进度，提炼光学
第 二 季
光学白板卖点提炼
白板卖点。制定和规范产 目前光学白板定位局部出现偏
品参数，指导制作相关材 差，需根据改进情况择机提炼卖
达到大部分USB接口数码展
数码展台与白板的有效 台与我司产品，软、硬件 2011年底展台软件完成，需测试
组合
的无缝结合
修改、考察兼容性等问题
调研市场，研究主要竞品
情况，汇总和分析，提炼 主要针对鸿合、IQ、艾博德、天
我司产品卖点，更新控标 士博、巨龙、华师京城等产品进
第
市场调研—竞品分析 参数信息
行分析和研究
一
商务软件已归纳初期设计，需根
季
针对商务市场和产品，提 据具体完成情况和市场使用情况
提炼易用指标，完善商 炼易用指标，并为研发提 提炼更为易用的指标，供研发设
务软件设计
供软、硬件修改需求。 计参考
指导建设客服信息查询平 目前尚无客户信息查询平台，查
组织完善客服体系，建 台，更新和完善客户满意 询信息效率低下，需重新整理、
增设客服端口，并及时统 优化资源、更新后形成超出额定
计客户反馈信息。
积分收费下载模式
6月30日
市场部
根据公司经营状况和市场
产 品 主 管
需求，扩大培训师团队数 量和规模。通过不断地培 目前可用培训师2人，兼顾产品测 训和考核，组建一支成熟 试、验收等工作；根据销售情 、稳定、专业的培训师团 况，扩大培训师团队，保障培训
3月20日
研发部、销售部、生 产部
标准化产品资 料（受控）
1月18日
研发部
数码展台控制 软件使用说明
2月20日
市场部、销售部
竞品分析报告
2月30日 3月31日
市场部、销售部 市场部、销售部
易用指标 各类售后服务 流程、表单范 本
4月1日
市场部、销售部
培训材料
针对市场上较为成熟的录 播系统厂家和产品进行相
市场部、销售部、生 产部
客户满意度调 查统计表
市场部、销售部、生
12月25日
产部
工作总结
市场部、销售部、生
12月31日
产部
工作计划
具体工作时间节点
配合部门/人员
月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
量化数据
工作支持/资源支持
需求单据项目 销售、研发、生产、采
研发、采购
合理性
购等部门提供各类信息