宠物医院规章制度讲解学习
宠物店的规章制度
宠物店的规章制度一、员工管理制度1、工作时间员工应按时上下班，不得迟到早退。
工作时间为每天具体时间至具体时间，中午有休息时长的休息时间。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导提交请假申请。
2、着装要求员工在工作期间应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的形象。
不得穿着奇装异服或过于随意的服装。
3、工作态度员工应以热情、耐心、专业的态度对待顾客和宠物。
不得与顾客发生争执或冲突，遇到问题应及时向上级领导汇报。
4、培训与学习定期参加店内组织的培训课程，不断提升自己的专业知识和技能。
同时，鼓励员工自主学习相关知识，提高服务水平。
二、宠物护理与服务制度1、宠物接待当顾客携带宠物进店时，员工应热情接待，仔细询问宠物的基本情况，如年龄、品种、健康状况等，并做好记录。
2、宠物护理（1）洗澡：根据宠物的品种、毛发状况和顾客需求，选择合适的洗浴用品和护理方式。
在洗澡过程中，要注意水温、力度和宠物的情绪，确保宠物的安全和舒适。
（2）美容：包括修剪毛发、造型设计等，要根据顾客的要求和宠物的特点进行操作，保证美容效果符合顾客期望。
（3）寄养：寄养的宠物应单独安置在干净、舒适的空间，并按时喂食、换水、清理粪便。
定期观察宠物的健康状况，如有异常应及时通知主人。
3、医疗保健（1）店内应配备基本的医疗设备和药品，员工应具备一定的急救知识和技能。
（2）定期为宠物进行体检，如发现疾病应及时建议主人带宠物去专业的宠物医院治疗。
三、宠物食品与用品管理制度1、采购（1）严格选择正规的供应商，确保所采购的宠物食品和用品质量合格、安全可靠。
（2）根据店内的销售情况和库存状况，合理制定采购计划，避免积压库存或缺货现象。
2、存储（1）宠物食品和用品应分类存放，保持仓库的干燥、通风、卫生。
（2）按照先进先出的原则进行库存管理，定期检查食品和用品的保质期，及时处理过期或变质的商品。
3、销售（1）员工应熟悉各类宠物食品和用品的特点、功效和使用方法，能够为顾客提供准确的咨询和建议。
宠物医院各项规章制度
宠物医院各项规章制度第一条：宠物医院的宗旨是为了保护和维护宠物的健康，提供专业的医疗服务。
为了确保服务质量和安全，制定以下规章制度。
第二条：宠物医院工作时间为每天早上9点至晚上6点。
如有特殊情况需延长工作时间，需提前与院长协商。
第三条：所有员工须遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自请假，如有特殊情况需请假，需提前向院长请假。
第四条：员工需着便服上班，不得穿拖鞋或露脚，统一着装可以提高整体形象。
第五条：员工需尊重病人及病人的主人，不得对其产生不尊重的言行。
第六条：宠物医院所有工作人员需具备相关资质或经验，不得以假冒的身份从事医疗工作。
第七条：宠物医院内禁止抽烟，喧哗，乱扔垃圾等行为，保持医院的整洁和安静。
第八条：所有员工需遵守医疗和卫生标准，保持医院的卫生环境和设施的整洁。
第九条：医院设有医疗急救室，员工需要定期参加急救培训，提升急救能力。
第十条：病人及其主人需遵守医院的规章制度，不得擅自破坏医院设施，不得影响其他病人及员工的正常工作。
第十一条：医院设有退款制度，如给予治疗的宠物出现不良反应，主人可申请全额退款。
第十二条：医院定期进行医疗设备的检修和维护，确保设备的正常运行，提高医疗质量。
第十三条：医院设有信息保护措施，医疗记录等隐私信息不得外泄。
第十四条：医院设有投诉处理机制，对于主人的合理投诉需及时处理并给予回馈。
第十五条：医院设有员工培训机制，定期举办相关培训，提高员工的专业水平。
第十六条：医院设有职业升迁机制，员工表现突出者可获得晋升机会。
第十七条：医院设有奖惩机制，对于工作表现优秀的员工可获得奖励，对于违反规定的员工可受到惩罚。
第十八条：医院设有工作总结机制，定期对医院的工作情况和服务质量进行总结和评估，在评估的基础上不断改进和提高服务质量。
以上就是宠物医院的各项规章制度，希望员工和主人能够遵守，并共同维护一个良好的工作和医疗环境。
宠物医院制度样本(三篇)
宠物医院制度样本一、综述宠物医院是一家专门为宠物提供医疗、保健等服务的机构。
为了保障医院的正常运行，维护医疗质量，提高服务水平，制定一系列的制度是非常必要的。
本文将对宠物医院的制度进行详细的规范和说明。
二、医院管理制度2.1 员工管理制度2.1.1 招聘与录用（1）根据医院的需要，确定招聘岗位、条件和要求；（2）招聘应聘人员需要进行面试，并结合综合考察确定最终录用人员。
2.1.2 岗位职责（1）明确各个岗位的职责和工作内容；（2）每个员工需按照岗位职责履行工作，做到责任心强、服务优质。
2.1.3 培训与发展（1）为新员工提供入职培训和岗位技能培训；（2）定期进行员工培训，提升员工的专业水平和服务意识。
2.1.4 绩效考核与奖惩（1）建立科学合理的绩效考核制度；（2）对员工的绩效进行定期评估，根据评估结果给予相应的奖励或处罚。
2.2 服务质量管理制度2.2.1 咨询与接待（1）确保医院的接待区域整洁有序；（2）提供专业咨询服务，回答顾客的疑问。
2.2.2 诊疗流程（1）制定规范的诊疗流程，在就诊人员到达医院后，按照流程进行诊断和治疗；（2）确保医疗器材和药品的质量和安全性，避免给患者带来风险。
2.2.3 安全防护（1）制定安全防护制度，确保医院的安全环境；（2）提供安全教育培训，使员工具备应对紧急状况的能力。
2.2.4 护理管理（1）建立全面的护理规范，包括喂养、清洁、保暖等方面；（2）完善护理记录，及时更新宠物健康情况。
2.3 门诊管理制度2.3.1 候诊管理（1）制定合理的候诊区域，并提供舒适的等候环境；（2）根据医生的诊疗情况和预约情况，确定合理的候诊时间。
2.3.2 医疗服务费用（1）明确医疗服务项目的收费标准；（2）与患者签订明确的费用协议。
2.3.3 预约管理（1）提供预约挂号服务，确保患者能够得到及时的就诊；（2）对于紧急情况，安排医生进行及时的诊断和治疗。
三、医疗质量管理制度3.1 医疗档案管理（1）建立和维护患者的医疗档案，包括个人信息、病历记录等；（2）确保医疗档案的完整性和机密性。
宠物医院制度范文（三篇）
宠物医院制度范文一、宠物的接待及挂号1. 宠物主人到达宠物医院后，需先在接待处进行宠物的挂号，提供宠物的基本信息，并填写健康档案表。
2. 接待人员会根据宠物主人的挂号情况，给予宠物适当的优先级。
二、宠物的诊断与治疗1. 宠物主人需按照医生的指导，并配合医生进行宠物的诊断。
2. 针对宠物的疾病，医生会给予专业的治疗方案，并告知治疗的费用及时间。
3. 在治疗期间，宠物主人可随时与医生和护理人员进行交流，以了解宠物的情况。
4. 治疗完成后，医生会对宠物进行复诊，并给出相应的治疗建议。
三、宠物的护理和饮食1. 宠物在住院期间，医院会提供宠物的基本护理，包括定时喂食、清洁宠物环境以及搭配合适的遛狗时间。
2. 宠物主人可选择为宠物携带喜欢的玩具或者食物，以舒缓宠物的情绪。
四、宠物的隔离措施1. 对于有传染性疾病的宠物，医院会根据疾病的特性，采取相应的隔离措施，以保证其他宠物的健康安全。
2. 宠物主人需遵守医院的隔离规定，并配合医院进行相应的疾病治疗和控制。
五、宠物医院的收费规定1. 宠物主人需按照医院的收费标准缴纳治疗费用，可选择现金或者线上支付方式。
2. 医院会对每一项费用进行详细的开票，以便宠物主人核对和报销。
3. 如有特殊情况需要延期支付，宠物主人可与医院工作人员协商解决。
六、宠物主人与医院的合作与约定1. 宠物主人需签署宠物住院治疗的相关合同，确保宠物的治疗和权益。
2. 宠物主人需遵守医院的各项规定，并与医院保持良好的沟通与合作。
3. 在宠物医院治疗期间，如有其他紧急状况，宠物主人需及时联系医院，以便医院能够提供及时的帮助。
以上为宠物医院制度范文，不同宠物医院制度可能有所不同，可根据实际情况进行调整。
宠物医院制度范文（二）第一章总则第一条为了保障宠物医院的正常运营和宠物的健康，制定本制度。
第二条宠物医院是一家以提供宠物医疗服务为主要业务的机构，必须遵守国家相关法律法规和本制度的规定。
第三条宠物医院应当具备合法的医疗资质和设施设备，拥有专业的兽医团队，提供高品质的医疗服务。
宠物医院管理规章制度范文（二篇）
宠物医院管理规章制度范文1. 宠物医院管理目标及宗旨宠物医院以提供优质、全方位的宠物医疗服务为目标，为顾客提供专业的宠物医疗护理服务，保障宠物健康。
我们的宗旨是以负责、专业、诚信和人性化的态度面对每一位顾客和宠物。
2. 宠物医院工作时间及接待规定2.1 工作时间：宠物医院的工作时间是每天上午9点至晚上8点，连续工作6天，每周一休息。
2.2 接待规定：2.2.1 顾客上门咨询与宠物治疗需提前预约，以保证医生的充分的时间和精力。
2.2.2 普通工作日，优先安排预约顾客就医，但仍将安排紧急情况下的无预约顾客优先就医。
2.2.3 休息日，除紧急情况外，只接受已经预约的顾客。
3. 宠物医院员工操作规范3.1 宠物医生：3.1.1 每位宠物医生应持有相关资质证书，并定期参加继续教育，以保证医疗水平。
3.1.2 宠物医生在就诊过程中应保持专业、礼貌，并与顾客进行充分沟通，解答疑惑。
3.1.3 宠物医生需按照诊疗流程操作，细心观察宠物病症并制定相应方案。
3.1.4 宠物医生在就诊结束后，需向顾客详细介绍宠物病情、治疗方案以及预防措施，做好医学指导工作。
3.2 护理人员：3.2.1 护理人员应熟悉常见宠物病症、药物使用及护理技巧，并定期接受培训。
3.2.2 护理人员需仔细观察宠物的状态，及时反馈给医生，确保治疗效果。
3.2.3 护理人员需维持宠物医院的卫生环境，确保医院清洁整洁。
3.2.4 护理人员需礼貌对待顾客，稳定顾客情绪，提供必要的协助和支持。
3.3 后勤人员：3.3.1 后勤人员需维护宠物医院的基础设施和设备，确保正常运行。
3.3.2 后勤人员应根据医生和护理人员需求，做好药品、器械的备货和管理。
3.3.3 后勤人员需保持医院卫生，定期对医疗区域进行清洁和消毒。
4. 宠物医院医疗与护理流程4.1 就医流程4.1.1 客户到院后，由前台接待员询问基本情况，并登记宠物信息。
4.1.2 宠物医生根据宠物的病史和症状进行初步诊断，并制定治疗方案。
宠物医院制度范本(三篇)
宠物医院制度范本第一章：总则1.1 本制度是为了规范宠物医院的运作，保障患者（宠物）的权益，提高医疗服务质量而制定。
1.2 本制度适用于宠物医院全体员工和管理人员，包括但不限于医生、护士、行政人员等。
1.3 宠物医院应遵守国家相关法律法规和行业规范，积极履行社会责任，提供公正、专业、高效的医疗服务。
第二章：医疗服务2.1 宠物医院应设立专业的医疗服务团队，包括兽医、护士等。
2.2 宠物医院应定期开展医疗健康宣传活动，提高宠物主人对宠物健康的关注和认识。
2.3 宠物医院应配备先进的医疗设备和器械，保证医疗服务的质量和安全性。
第三章：预约和接诊3.1 宠物主人可通过电话、网络等途径预约就诊，宠物医院应为每位患者安排合适的就诊时间。
3.2 宠物医院应制定完善的接诊流程，确保患者能够及时、有序地接受医疗服务。
第四章：医疗记录和隐私保护4.1 宠物医院应建立健全的医疗记录系统，记录每位患者的就诊情况、诊断结果、医嘱等信息，并妥善保存。
4.2 宠物医院应严格保护患者的隐私，不得泄漏患者的个人信息和病情资料。
第五章：费用和支付5.1 宠物医院应公示医疗服务项目和收费标准，明确患者所需支付的费用。
5.2 患者应在接受医疗服务前，了解并确认相关费用，并按规定的方式和时间支付费用。
第六章：投诉和纠纷处理6.1 宠物医院应设立投诉处理机构，及时受理患者的投诉，并按规定程序进行处理。
6.2 宠物医院应妥善处理因医疗服务引发的纠纷，及时与患者协商解决，维护医院的声誉和患者的权益。
第七章：违纪处分7.1 对于违反本制度的行为，宠物医院有权给予相应的处分，包括但不限于批评教育、警告、记过、开除等。
7.2 对于严重违纪行为，宠物医院可依法追究法律责任。
7.3 宠物医院应建立完善的违纪处理程序，确保处理结果公正、合理。
第八章：附则8.1 本制度的解释权归宠物医院所有。
8.2 本制度自发布之日起生效。
如有修改，须经宠物医院相关部门审批。
2024年宠物医院管理规章制度
2024年宠物医院管理规章制度宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，保障宠物和宠物主人的利益，提升宠物医疗服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章适用于宠物医院的各项管理工作。
宠物医院应当按照本规章的要求开展医疗服务，提供安全、高质量的医疗护理服务。
第三条宠物医院应当依法取得营业执照和相关许可证，并按照规定的条件、范围和项目提供宠物医疗服务。
第四条宠物医院应当建立健全行业自律组织，加强行业管理和协作，促进宠物医疗服务的发展。
第五条宠物医院应当加强人才培养和科研创新，提高医疗技术水平和服务质量。
第六条宠物医院应当加强宣传教育，提供健康知识和养护指导，引导宠物主人科学养育宠物。
第二章组织管理第七条宠物医院应当设立医院管理机构，负责医院的日常管理和决策。
第八条宠物医院管理机构应当设立充分的人员岗位，明确各岗位的职责并做好配备工作。
第九条宠物医院应当建立健全内部管理制度，包括但不限于工作流程、岗位责任、人员考核、医疗记录等。
第十条宠物医院应当加强员工培训，提高员工的医疗技术水平和服务意识。
第十一条宠物医院应当建立健全医疗设备和药物管理制度，确保设备的正常运行和药物的有效使用。
第三章服务内容第十二条宠物医院应当提供常规宠物医疗服务，包括但不限于疾病诊断、治疗、手术、预防接种、体检等。
第十三条宠物医院应当建立健全宠物医疗档案，记录宠物的病史、诊断和治疗情况。
第十四条宠物医院应当定期开展宠物健康检查和疫苗接种工作，及时发现宠物患病风险并采取相应的治疗和预防措施。
第十五条宠物医院应当加强对宠物主人的沟通和指导，提供宠物养护知识和健康指导，促进宠物的健康成长。
第四章费用管理第十六条宠物医院在提供医疗服务时，应当充分告知宠物主人相关费用，并在费用明细中公示。
第十七条宠物医院应当按照规定的标准和程序收取相应费用，不得以任何方式乱收费、变相收费或索取非法费用。
第十八条宠物医院应当建立健全费用管理制度，明确费用收取、开票和退款等流程。
宠物医院管理制度范文（4篇）
宠物医院管理制度范文一、建立宠物医院管理制度的目的：宠物医院是为宠物提供医疗服务的机构，为了保证医院的正常运作，提高医疗质量，保障宠物和主人的权益，特制定本管理制度。
二、宠物医院管理制度的内容：1. 岗位设定和职责分工（1）院长：负责医院的整体管理和运营，制定医院的发展战略和规划。
（2）医生：负责宠物的诊断和治疗工作，确保医疗质量。
（3）护士：协助医生进行医疗工作，负责宠物的护理和喂养。
（4）前台接待员：负责接待宠物主人并进行挂号、缴费等工作。
（5）药房管理员：负责药品的采购、管理和发药。
（6）清洁工：负责医院的清洁和卫生工作。
2. 医院日常管理（1）工作时间：医院每天营业时间为早上8点至晚上8点。
（2）门诊挂号：宠物主人需要提前电话预约或亲自到医院挂号。
（3）医疗费用：医生根据宠物的诊疗情况开具医疗费用清单，宠物主人需要及时缴费。
（4）医疗记录：医生需要准确记录宠物的病情和治疗过程，保障医疗质量和追溯。
（5）药物管理：医院需要建立完善的药物管理制度，确保药品的安全和有效使用。
3. 客户服务（1）接待服务：前台接待员需要友好、热情地对待宠物主人，并及时提供帮助和解答疑问。
（2）宠物护理：护士需要细心、耐心地为宠物提供护理，确保宠物的舒适和安全。
（3）投诉处理：医院需要建立健全的投诉处理机制，及时解决宠物主人的投诉和问题。
（4）宠物主人教育：医生和护士需要定期开展宠物医疗知识的宣传和教育活动，提高宠物主人的养护意识。
4. 安全管理（1）防火安全：医院需要制定消防演练计划，定期进行消防安全检查和维护。
（2）药品安全：药房管理员需要严格按照药品管理规定进行药品的存放和发放，确保药品的安全和有效性。
（3）紧急情况处理：医院应制定紧急情况处理预案，确保在突发情况下能够做出快速、正确的反应。
三、宠物医院管理制度的执行（1）全体员工应了解并遵守宠物医院管理制度，保障医院的正常运作。
（2）定期进行制度培训和考核，及时更新和完善宠物医院管理制度。
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宠物医院规章制度
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1. 宠物医院管理规章制度
2. 爱康宠物医院规章制度
3. 喜乐宠物医院规章制度
4. 北京xx动物医院规章制度
1、宠物医院管理规章制度
为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：
一、持证经营制度
从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。
经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。
二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。
病历卡制作规范，存档完整、齐全。
处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。
不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。
三、兽药管理使用制度
(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。
(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。
(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。
(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。
四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。
对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。
对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。
五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。
未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。
积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。
2、爱康宠物医院规章制度
1、服务理念：因为热爱，所以专业。
2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。
3、服务语言：
（1）称谓：按职业、职位、统称。
（2）吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中。
（3）常用谦语。
（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。
4、行为规范：
（1）服从领导，听从指挥。
（2）严于职守，认真工作。
（3）优质服务，礼貌待人。
（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。
5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。
6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。
7、安全守则：严格遵守医院各项规章制度。
3、喜乐宠物医院规章制度
一、人员管理制度
1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。
2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。
3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。
4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。
5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。
6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。
二、诊疗登记和治疗程序
1.病例和档案设专人负责管理。
2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。
3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。
4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。
5.登记挂号，领取病例本。
6.到诊室找当班医生就诊。
7.凭处方到前台交款领药。
8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。
9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。
注:当班医师具体对自己登建的病例负责。
三、消毒防疫管理制度
1.具体环境消毒如下：
诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。
诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。
每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。
候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。
手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。
每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。
人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染。
医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。
2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。
3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。
4.对国家规定患有某些传染病（如狂犬病等）的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。
四、手术室、化验室规章
1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，精心维护，使用完毕及时清理。
2.手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。
3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。
4.手术过程中工作人员不得随意走动，不能大声喧哗。
5.手术后要立即清理手术室，彻底消毒。
6.化验室非本院工作人员禁止入内。
五、药房管理规则
1.药房由所配药工作人员管理，及时清扫。
2.药品放置要整齐、整洁、合理，不得随意乱放、丢弃。
3.药品管理应按其规定和要求进行管理，确保其质量。
4.每种药品快用完时要及时登记并提前三天向管理人员汇报。
5.经常注意检查药品的有效期和质量，发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。
杜绝使用过期、劣质药品。
6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。
六、宠物用品管理
1.宠物用品要摆放整齐，合理。
不允许销售过期、劣质商品。
2.销售宠物用品必须开销售单，销售单填写严格按照商品标签编码或名称填写，并写清楚金额和开单人。
3.宠物用品区不允许拖款欠款。
4、北京xx动物医院规章制度
1、所有员工必须热爱动物。
2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。
3、按时上下班，遵守上下班制度。
4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。
5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。
6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。
7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。
8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。
10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。
勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。
11、卫生责任区及器材设备由专人管理。
12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。
13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。
14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。
15、每周四中午工作总结会议。
每月的20号为考核日。
16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。
16、工作时间内：
A、不许怠慢顾客，
B、不许打私人电话。
C、接私人电话不许超过3分钟。
D、不许打信息咨询电话，一经发现处200元以上，400元以下处罚。
E、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，
F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。
17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。
以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以5元以上—400元以下（含100元）处罚，以示警告。