二手房中介业务培训
二手房专业知识培训
二手房专业知识培训一、市场概述二手房市场是房地产市场中活跃的交易环节之一，它涉及个人或企业将已建成并使用的房屋再次出售或出租。
了解当前二手房市场的现状、发展趋势以及影响因素是从业人员的首要任务。
二、法律法规熟悉相关的房地产法律法规是二手房交易的基础。
从业人员需要掌握《中华人民共和国城市房地产管理法》、《物权法》、《合同法》等相关法律法规，确保交易的合法性和安全性。
三、房屋评估房屋评估是二手房交易中的关键环节。
从业人员需要了解评估的方法和标准，包括市场比较法、成本法和收益法等，以及如何根据房屋的地理位置、建筑年代、结构、装修状况等因素进行综合评估。
四、交易流程二手房交易流程包括房源发布、客户咨询、看房、价格谈判、签订合同、办理过户手续等。
从业人员需要熟悉整个流程，确保交易的顺利进行。
五、风险管理二手房交易中存在诸多风险，如产权纠纷、房屋质量问题等。
从业人员需要学会识别和防范这些风险，为客户提供安全、可靠的交易服务。
六、客户服务客户服务是二手房交易中的重要环节。
从业人员需要具备良好的沟通能力，了解客户需求，提供专业的咨询和建议，建立信任关系。
七、市场推广有效的市场推广策略可以提高二手房的曝光率和成交率。
从业人员需要掌握网络营销、社交媒体推广、线下活动等多样化的推广方式。
八、案例分析通过分析成功的二手房交易案例，从业人员可以学习到有效的交易策略和技巧，提高自身的业务能力。
九、持续学习房地产市场不断变化，从业人员需要持续学习新的知识和技能，以适应市场的发展。
结束语二手房专业知识培训不仅涉及理论知识的学习，更强调实践能力的培养。
希望通过本次培训，从业人员能够提升自身的专业素养，为客户提供更加专业、高效的服务。
在二手房市场中，每一位从业人员都是连接买卖双方的重要桥梁，让我们共同努力，推动二手房市场的健康、有序发展。
二手房培训感想
随着我国房地产市场的不断发展，二手房交易日益活跃，越来越多的购房者选择二手房作为自己的住房选择。
为了更好地服务于二手房市场，提高自己的专业素养，我参加了为期一周的二手房培训。
在这段时间里，我收获颇丰，以下是我对这次培训的一些感想。
首先，我对二手房市场有了更加深入的了解。
在培训中，讲师详细介绍了我国二手房市场的现状、发展趋势以及相关政策法规。
我了解到，随着城市化进程的加快，二手房市场逐渐成为房地产市场的重要组成部分。
同时，政府也出台了一系列政策，旨在规范市场秩序，保障购房者权益。
通过这次培训，我对二手房市场有了更加全面的认识，为今后的工作打下了坚实的基础。
其次，培训让我掌握了二手房交易的基本流程。
在培训中，讲师详细讲解了二手房交易过程中的各个环节，包括房源发布、看房、谈判、签订合同、过户、贷款等。
通过实际案例的分析，我学会了如何判断房源的真实性、如何与购房者进行有效沟通、如何签订合法合规的合同等。
这些知识对我今后从事二手房经纪工作具有重要意义。
再次，培训提高了我的业务能力。
在培训过程中，讲师针对二手房交易中可能遇到的问题进行了深入剖析，并提供了相应的解决方案。
例如，如何处理购房者的心理预期、如何规避交易风险、如何应对突发状况等。
这些实用的技巧让我在实际工作中更加得心应手，提高了我的业务水平。
此外，培训还让我认识到了团队合作的重要性。
在二手房交易过程中，涉及到多个部门和环节，如房产中介、银行、公证处等。
只有通过团队合作，才能确保交易顺利进行。
在培训中，我与其他学员一起参与模拟交易，锻炼了我们的团队协作能力，为今后的工作积累了宝贵经验。
最后，我对二手房市场的前景充满信心。
随着我国经济的持续发展，二手房市场将迎来更加广阔的发展空间。
作为一名二手房从业者，我将不断学习、积累经验，努力提高自己的综合素质，为购房者提供更加优质的服务。
总之，这次二手房培训让我受益匪浅。
通过学习，我不仅掌握了二手房交易的基本知识和技能，还提高了自己的业务能力和团队协作能力。
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
链家二手房培训资料(PPT65页)
⑵、找人，标准用语： ①、该人员不在时：您好！XX现在不在，请问您哪位找她 /他，需要我帮你转告吗？请问您的电话？ ②、该人员在时：您好！请稍等！她/他马上过来！或您 好，她现在正在……，请问您哪位找她/他，方便留个 电话吗？一会我叫她/ 他复您电话！ ③、准备纸、笔，详细记录，交待该人员回来或有时间及时联系。
但也不同意，劝客户上门面对面沟通（以不能做主，不了解等等理由这些属
于谈判技巧）
F、 不动产勘验；（了解房屋的朝向，户型，小区的位置配套，推荐时尽量推荐 优势，想办法避免劣势或提前想好对策
G、 委托获取 H、 不动产推荐与报价；(因人因物业而定)
I、税费计算： 住宅： 契税3% （有无房证明的 90-144平米 1．5% 90平米以内1%，买方付） 个税1% （卖方付） 营业税5．5%差额（卖方付） 划拨地优售1% 六级40．6元/平方米 （卖方付） 转移登记费6元/平方米（买卖双方各3元/平米） 土地登记费90．8元 产权证工本费80元 土地增值税6%（有些区域还没执行，待定）
链家二手房培训
初步学习期
→
工欲善其事，必先利其器
深入实践期
→
打的赢仗的士兵才是好兵
初步学习期
销售人员入职业务开展
1、员工实习期（1个月，从入职起当日计算） ⑴、工作适应期：（前7－10天,合格人员从适应期开始 计算工资） ①、所有新员工必须经过前7－10天的考评，以此来测试是否适合本行业； ②、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习
注：回馈业主信息，了解业主真实想法及卖房时的心态，若看房方便的情况下，为限时 争取有利的之势。
⑷、确定致电客户的真实性及配对： ①、确定客户真实性后，针对客户需求急时有效配对相应房源，向客户推荐房产突 出房产优势，引起看房欲望 ②、这是一个试探客户需求的关键点：根据客户的肯定与否定锁定客户需求 ③、邀约客户看房：尝试与业主联系后再确定看房时间 ④、控制时间段，询问客户看房后的意向 ⑤、如客户已买到房子，先做恭喜再询问在哪套物业买的房子并了解还有没有房产 需要租售登记，以我们的服务挖掘客户的朋友亲戚等潜在客户
房产中介培训工作培训计划
房产中介培训工作培训计划一、培训目标本次培训的目标是培训新入职的房产中介，使他们了解房产中介工作的基本知识和技能，掌握房产市场的最新动态，具备良好的沟通能力和销售技巧，为公司业绩的提升做出贡献。
二、培训内容1. 房产市场基础知识- 房地产法律法规- 房地产市场概况- 市场分析和预测2. 房产中介工作流程- 客户接待和信息登记- 房源调查和评估- 客户带看和谈判- 合同签订和过户手续3. 沟通与表达技巧- 充分沟通协调能力- 善于表达和表达技巧- 良好的人际交往技巧- 有效的沟通沟通工具和技巧4. 销售与谈判技巧- 销售心理学- 谈判技巧和策略- 成交技巧和方法- 服务意识和客户满意度5. 房产市场最新动态- 政策和法规解读- 新楼盘推介和开发动态- 二手房市场变化- 地产金融政策和利率分析三、培训方式1. 理论教学- 通过讲座、课程讲解、PPT等形式进行理论知识的传授2. 实践操作- 通过实际案例分析、角色扮演、案例辅导等方式进行实践操作的培训3. 现场观摩- 安排学员进行实地考察、观摩优秀中介从事房地产服务的现场操作方式四、培训时间和地点- 培训时间：每周工作日培训，每天8小时，共计40小时- 培训地点：公司会议室或租赁场地五、培训要求- 参训人员：新入职房产中介人员- 培训内容深度：三天的基础知识培训，两天的实操和实战演练培训- 培训教材：提前准备相关教材和资料，并为学员提供电子版备考六、培训效果评估1. 学员考核：每周进行培训前测和培训后测，实操阶段进行实地操作考核2. 培训效果评估：通过学员的学习成绩和考核成绩进行期中和期末的培训效果评估3. 培训总结评估：对培训过程进行总结，收集学员反馈，进行培训总结和评估，不断改进培训方案七、培训师资及设备需求- 师资需求：需邀请具有房地产从业经验的专家和讲师担任培训教师- 设备需求：会议室或租赁培训场地、投影仪、音响设备、培训教材等设备需求八、培训总结通过本次培训，新入职的房产中介将能够全面掌握房地产市场的最新动态，熟练掌握房产中介工作的基本知识和技能，具备较强的沟通能力和销售技巧，为公司业绩的提升做出贡献。
二手房中介公司法律培训
二手房中介公司法律培训二手房中介公司法律培训一、引言二手房中介业务作为一个特殊行业，其运营需要遵守一系列法律法规。
为了加强对中介从业人员的法律培训，提高他们的法律素养，本旨在向二手房中介公司提供一份详细的法律培训模板范本。
二、法律体系概述1. 法律的定义及特点2. 法律体系的构成和层级3. 相关法律法规和政策梳理三、二手房中介公司的法律责任与义务1. 二手房中介公司的法律身份与注册要求2. 法律责任与义务的界定2.1. 对客户的责任与义务2.2. 对房屋交易各方的责任与义务2.3. 对内部员工的责任与义务四、二手房中介合同的法律要素1. 合同的定义和基本原则2. 二手房中介合同的要素及其约束力2.1. 合同的形式要素2.2. 合同的内容要素2.3. 合同的成立和解除条件五、二手房中介广告宣传的法律规定1. 广告宣传的概念和分类2. 二手房中介广告宣传的法律规定与限制 2.1. 广告宣传的真实性要求2.2. 广告宣传的合规范围2.3. 广告宣传的违法与处罚六、二手房中介公司的数据隐私保护1. 个人信息保护的法律要义2. 二手房中介公司的数据隐私收集原则 2.1. 个人信息的合法收集与使用2.2. 个人信息的保存与删除2.3. 个人信息泄露与违法责任七、二手房中介纠纷解决机制1. 二手房中介纠纷解决的背景及现状2. 典型纠纷案例分析3. 二手房中介纠纷解决的途径和方式3.1. 谈判和调解3.2. 仲裁和诉讼八、附件本所涉及附件如下：1. 二手房中介公司登记注册相关法律文件2. 二手房中介合同模板3. 二手房中介广告宣传示例4. 个人信息收集及保护声明模板5. 典型二手房中介纠纷案例九、法律名词及注释1. 二手房：指已经有过一次或多次买卖记录的房屋。
2. 中介公司：指以盈利为目的，从事二手房交易中介服务的公司。
3. 法律责任：指因违反法律规定而承担的法律后果。
4. 合同：指两个或更多方面之间相互约定并规定其权利和义务的法定文件。
二手房地产培训计划方案
一、方案背景随着我国房地产市场的快速发展，二手房交易市场日益繁荣。
为了提高二手房交易的专业水平和服务质量，满足市场需求，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高二手房经纪人员的业务技能，使其熟悉二手房交易流程及相关法律法规；2. 增强二手房经纪人员的市场分析能力，提升市场竞争力；3. 培养二手房经纪人员的客户服务意识，提高客户满意度；4. 帮助二手房经纪人员拓展业务渠道，实现业绩增长。
三、培训对象1. 新入职的二手房经纪人员；2. 在职二手房经纪人员；3. 想从事二手房经纪行业的相关人员。
四、培训内容1. 行业概况及发展趋势2. 房地产法律法规3. 房地产交易流程4. 房地产评估与定价5. 房地产营销策略6. 房地产客户服务技巧7. 房地产团队管理8. 房地产互联网营销9. 房地产职业素养与道德规范五、培训方式1. 集中授课：邀请业内资深讲师进行面对面授课，确保培训质量；2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助学员掌握业务技能；3. 角色扮演：模拟二手房交易场景，提高学员的实战能力；4. 实地考察：组织学员参观优秀二手房交易公司，学习先进经验；5. 在线学习：提供在线课程资源，方便学员随时随地学习。
六、培训时间1. 新员工培训：入职后的第一个月；2. 在职员工培训：每半年一次，每次2-3天；3. 特殊培训：根据市场变化和业务需求，适时开展专项培训。
七、培训考核1. 考核方式：笔试、口试、案例分析、实地考察等；2. 考核内容：培训内容、业务技能、客户服务、团队协作等；3. 考核结果：根据考核成绩，对学员进行等级评定，作为晋升、调薪的依据。
八、培训费用1. 新员工培训：由公司承担；2. 在职员工培训：公司承担部分费用，个人承担部分费用；3. 特殊培训：根据实际情况，由公司承担或个人承担。
九、实施保障1. 成立培训领导小组，负责培训计划的制定、实施和监督；2. 建立健全培训管理制度，确保培训工作有序进行；3. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量；4. 定期开展培训效果评估，不断优化培训计划。
二手房销售技巧培训约带看
的同时，赞美客户的眼光，电话结束后，婉转表达意思，表示 遗憾的态度，询问客户的意向。
• D.电话斥责同事：“已经与你说过了，我带老客户先看，怎么你 又带客户看了，怎么能这么没有信用呢？”既做了辛苦度，让客 户感觉受到重视，又传递了紧迫感。
• E.带看过程中接到同事电话，询问钥匙，假装同事的客户现在
正在路上，带钱复看，准备下定，借机逼迫客户。
.
23
带看前准备
7.准备物品：
• 名片、买卖双方的联系电话、 看房确认书、笔、毛记本、鞋 套（包括客户的）、指南针（ 罗盘）、计算器、税费表、卷 尺
.
24
二 带看中
1、定时，一定要比客户早到 • 空房销售人员必须准时到达， • 如有人居住，销售人员必须提
前半小时到达业主家中或电话 与业主进行沟通，统一口径， 由业务员进行操作，不与客户 当面议价；
二手房销售技巧培训
.
1
约看
就是想尽一切办法把客约来实地 看房的过程。
也是想尽一切办法说服业主配合 看房的过程。
.
2
约带看的前提
有能够相匹配的房客源 • 对房源优缺点了然于心，对业
主把握到位 • 对客户需求了解充分并且把握
相对准确
.
3
一 约客户
• 前提：对系统房源的勘验量、了解度 • 约客户要沟通的基本内容： ⑴拨通客户电话，根据客户需求简单讲
.
26
带看中
3.讲房子：
• A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况（房型， 结构，小区环境，物业公司，开发商及周边生活 设施，未来规划，升值潜力），总结房屋的优缺 点，根据客户的需求，针对性的进行介绍。
• B.赞美并放大房子的优点（价格低，房型好等） ，引导客户发现一些不容易发现的优点！
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如果其他地产公司要借钥匙, 都要经我公司安排,例如,在看房之前公司会登哪间地产... 我们中介是有责任将客户的“价格进展”汇报给业主的。
d、懂得收放自如:业务员… 第一、业务员应具备沉稳的心理素质 1 、交易员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。
2 、必须具备“卖东西”的狂热性格，“疯狂”其实是一种无价之宝，很难相信工作没有激情的人能创造良好业绩。
3、有“置之死地而后生”的决心。
在灰心消沉时，必须要很快鼓起勇气再出击。
这种失意也是一个难得的磨炼机会，不妨视为一种福气。
4 、保持乐观的态度，要懂得“一勤天下无难事” 的道理。
5、要有不服输的狠劲，别人做得好，我要比他做得更好！ 6 、能应付超长的时间，每天工作十一小时，每周上班七天。
7、资深交易员，不可有职业老化症，更不允许有职业倦怠感。
8、勤奋学习，苦练内功，交易员如同悬崖峭壁上练武功，功力不够就会随时接受阵亡。
9 、不择手段，适当的埋没良心，善意的欺骗。
10、提醒自己的危机感。
11、只要你对某一事业感兴趣，长久坚持下去就会成功。
人生中有许多事，只要想做，就能成功。
第二．营业前的准备工作 1 、上班前要自问一下自己：“今天我要做什么？”2、到分行后与同事和经理互问：“早上好！”坚信有好的心情，工作会更用心。
3、上机查新盘，跟进业主，第一时间掌握最新资源，若是荀盘，应写在荀盘栏中，告知分行同事（懂得我帮人，人帮我的道理） 4 、剪报、看报，留意行家广告，做到人有我有，人有我新, 人无我亦有。
5 、时刻谨记：“主动出击，才能争取入息”的道理。
第三．如何接待客户及业主一、（客户）类型/ 接待（一）、上门客： 1 业务员在接待上门客时，应站起自我介绍，然后递上名片，请客人就坐，其他同事帮忙奉上茶水，当聆听过客人对物色楼盘听要求，如：坐落之片区，楼盘名称，预算购入价钱，面积，自住或投资，何时需要搬进去，是否换楼等（因为开始时对客人之要求清晰明确，日后作楼盘配对时则更易掌握）。
2 、提问要点，业务员必须向客人提出：客人有否跟过其他地产公司看房，是否本区居民，办公地点在附近吗？了解客户多一点，倘若客户曾经跟别的地产公司看房，应向客户表示为节省时间，请客户出示之前跟别家地产公司“看楼书”作参考，已看过的不再重复，未看过才介绍，客户通常为节省时间，都会乐意出示的，这样我们可了解行家盘源情况及做出相应行动。
3、业务员在得悉客人之要求后，应即时约业主安排看房，就算未能约到客人要求的房型，都要介绍类同而价钱相若的楼盘予客人作比较，用以更清楚客人之喜好（包括房型朝向，环境配套，装修陈设等）假如未能当日约到，则应另约时间，尽快做出安排，因为客户既然能抽空到本公司，便相信公司提供的盘源及资讯能满足他，倘若未能如其所愿，客户便会到其他地产公司了。
4 、注意事项：（1）通过短暂交流, 了解客户的购买意向；（2）在最短时间内让客户能看到房（那怕出租盘）；（3）与客户建立初步的信任关系。
（二）广告客（来电公司）接待广告电话难点在于不能形象知道对方的神情变化，但同样可以通过声音来辨别对方的心理过程，在过程中小心求证，大胆设想、主动出击。
1 、最终目的——让客户留下联系电话。
2 、中心思想——为客户建立信任关系，让客户觉得你可以为他报务。
（正直、专业）3 、技巧——在最短的时间内了解客户的需求。
（反映悟性）4 、问法举例——陈先生，你刚来电我公司的电话号码是可以找到你对吗？（来电显示）——指令式向客户套取电话号码。
X 先生你是不是在上班的？你有去过花园吗？（摸底，借此查找对方所需要了解的物业）先生，广告上的这套楼的（对号入座），不过此外我们还有栋楼的（让对方觉得可以选择的余地多）X 先生，这个价钱已经相当便宜了，其它类似的都至少要价钱呀！这个业主如果不是要调工作，急于出手，也不可能这么便宜（对比）X 先生，我们在栋房号还有一套，业主跟我很熟，只有我们公司才有，不过业主现在在北京开会，可能要过十几天才会回来，你留个电话给我，业主一回来，我马上通知你过来看（画蛋糕）X 先生，不好意思，房号暂时不能告诉你，公司规定客人需要看房的一律由业务员亲自带领，并如果没有我们的带领，业主也不肯给你看的（借题发挥，杜绝跳单）X 先生，这套房比较多人看，因为楼盘素质不俗，我建议你尽快过来看，业主明天要出差了，要过二个星期才回来！（尽快与客户见面）（三）店铺外看广告的客户业务员应时刻留意在店铺外看广告之客人，因为可能该客人不好意思入店铺，或受门面广告所吸引，业务员应立即出迎接待，继而请客人入店内倾谈，若客人真的没有时间，可给予分行楼盘之宣传单给客人参考，最后勿忘记取客人之联络电话作跟进。
举例：a、你好！我姓陈，先生怎样称呼？王先生是吗？对哪个楼盘有兴趣呢？我可以作个介绍，不要紧的，谈一下吧！店内电脑还有很多盘可作介绍的，进来坐坐吧！或/ 天气这么热，进来喝杯水吧！ b 、王先生如果现时没有空的话，不妨留个电话号码联系，好让我知道有好的楼盘马上电你。
c 、如果王先生真的不方便留电话，不如这样吧，你公司有传真机吧？若我找到你想要的楼盘，我先传真给你，你觉得有兴趣的话才致电我帮你好吗？（当传真号码告知后，才借意问客户拿电话号码，为了先电后传真的妥善安排，免得其他人拿到客户买房或卖房的资料）注意事项： 1. 站好位置, 抢前在客户前进的方向, 堵住客户到周边行家的可能 2. 单刀直入的问法, 提高客户的兴趣. 3. 在最短时间内吸引进入营业厅, 以免有行家滋扰. 4. 留下联系电话. （四）人际关系之客户业务员应当建立自己个人之人际关系网，令身边之亲朋知道自己是从事房地产的工作，平日亦可在社交聚会或应酬时多派发名片，从而在多方面取得新客户，增加生意机会，达到业绩提升之目的。
例如：经业务员自己租出的房，业主及租客定期的联系，保持良好的售后服务都能稳定业务员的客户网的。
（五）公司现有的盘源内之客户（洗盘，业主也是客户）公司拥有庞大的盘源，每一个业主售出单位后，很大机会成为准买家或租客的，所以业务员在平日“洗盘”时，勿忘记问多一句，究竟业主有否需要先买一间房子呢？总而言之，跟业主打好关系，是百利而无一害的，譬如日后在谈价钱，售后买/ 租房，委托多一个盘等。
但业务员有时觉得无从入手，不知从哪说起，其实“洗盘”不单只问业主售/ 租出单位没有，价钱有否降低，还有几种方法的。
举例：a、王先生，你好，公司的小汪啊，刚收到消息，你居住的房子隔邻六幢有一间平价放盘，三十二万就肯出售，面积比你现在的大一点，向南，三个房间，装修很好，你是否考虑这户型呢？啊！你的房子还未售出，我会努力一点的，如果我有实客便马上跟你谈啊！理由：刚才所问，可了解王先生现时情况及其心态。
i. 单位尚未售出. 业务员提供市场资料给业主作参考。
. 若业务员有实在客人，可大胆向业主杀价。
.未售出单位前，王先生没准备先买后卖举例：a王先生，你好！我是公司小汪，刚才我客人看过单位后，兴趣是有，不过价钱方面未达到王先生你的价钱，客人还价三十万包税，我知道相差有八万元，但市场成交不是很多，你不妨考虑一下，上落有多少可以商量，好吗？反正机会不是经常有，不要错失售出之机会啊！理由：其实业务员是有客人看过王先生的房，但尚未还价，此举只为日后谈价钱铺路，令王先生觉得市场实在客人不多，如果有客人加多一点价钱便有诚意售出算了。
对于我们，可以了解业主放盘的急切性，业主的价钱底线，最重要的是令业主觉得公司是有很多客的，不断重复试价，会导致日后业主可能在其他地产公司达成协议前，都会事先告知我们及了解当时我们有否实客可出高一点价钱，使我们可以马上作出安排及部署, 和业主打好关系等对我们很有利的。
（六）开放日/ 二级市场展销会推广在楼盘开放日推广中，业务员可从各方而来的客户当中认识准买家，可能来自不同片区。
业务员在推广完结后，应整理手头上的客户，有系统有记下客户对楼盘的要求，若客户的选择居所不是坐落在自己的服务范围内，可以利用分行网络跟随别区同事合作促成，要知道，楼盘推广日之好处可以吸客，吸盘，建立区内地位，最重要可以即时促成交易。
（七）网络客户网络客户的最大特点就是比较时尚的，大部分属于年轻一族，年龄大致在20 岁到35 岁之间，为主群，也有年纪比较大的，而一般年纪比较大的网络客户，一般来说都是比较外向型，比较容易沟通的人。
接待网络客户的最大难点就是，一般上网找房源的人，他们的置业范围比较的广，比较少特定一个地点找寻自己所需要的房子，这样对于经纪人来说比较困难。
要了解的关于房产的信息要广，了解的越多经纪人能抓住客户的机会就越大，反之亦然。
网络客户的类型一般来说投资的比较少，而居家为大比例。
而且网络客户中同行探盘或者跳盘的比较少。
大多数来说都比较实在。
当你接待一个网络客户的时候，你首先要对于盘源熟悉，而且登记的盘源要尽量真实准确，否则很难得到客户的信任。
同时经纪人要在平时尽量充实自己的对于房地产知识的了解，对于楼盘的熟悉，不仅仅是周边的楼盘，要扩大范围的了解楼盘的基本信息，因为网络客户的选择一般来说都是比较广，都是在几个片区甚至跨区域比较，如果经纪人对于楼盘的了解比较多，那么就可以借助这个来推荐自己所在片区的楼盘，这样你的成功率就比较大。
在我们登记网络盘源的时候，要做到，第一真实性，第二详细性，第三数量多。
这两点都很重要。
真实性是说尽量做到实盘实放，这样客户会对于你更加信任，现在在网上很多经纪人都是放虚假的信息来吸引客户，但是因为这种现象越来越多，所以客户也是慢慢明白了，一般很多客户问了知道是虚假的信息以后就会挂了电话也不再多问下去了。
真实性可以更加加强客户对于你的信任。
详细性是说在登记楼盘信息的时候，要尽量做到把楼盘的资料说清楚，这就要在备注中多加解释，一般要说格局，房屋外的风景，社区的配套，交通和购物都有哪些，如果可以的话可以写出首期款数额，月供。
现在很多网站都可以上传图片资料，如果可以尽量上传一些关于物业的实际图片，这样可以更加吸引客户。
这一项是非常重要的，很多经纪人现在登记房源只是写了大概情况，备注中基本是空的。
数量多因为网络越来越发达，普及性也广了，网络上的信息也越来越多，所以你想客户更大机率看到你的信息，就只有靠大量来登记房源，这是唯一的办法。
跟进网络客户的时候，要注意的是，很多客户只是对着在网上的信息来看房，他不一定了解这个片区的特点和情况，所以经纪人需要耐心去讲解，不要认为客户不实在而错过成交的机会。
二、（业主）放盘每一个业主都想自己的单位能卖出好价钱，是可以理解的，其实售价的高低是取决于市场的接受程度，能售出的价钱就是市价，业务员在处理业主放盘时，应多了解业主放盘目的及售出后的去向。
（1）上门放盘的业主：（一）放盘的目的：业务员在填写业主放盘资料同时，可询问一下业主放盘的目的。