第20章企业经营战略管理过程
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企业经营战略-论述题
第一章企业经营战略概论1。
试述经营战略产生的背景及其环境特点。
答：企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的。
20世纪50年代美国企业重视其长远发展战略，60年代日本企业也提出了经营战略。
进入70年代，很多国家的企业也重视战略的制定，从而开始了“战略制胜”的时代。
在80年代初,随着改革开发的进展和商品经济市场的发展，我国企业也纷纷研究战略问题。
环节特点是：1。
需求结构的重大变化；2.市场竞争日趋激烈;3.科学技术不断进步;4。
资源供应日益紧张；5.社会、政府、顾客对企业的要求越来越高,限制越来越多；6。
产业结构的调整。
只要企业的外部环境出现上述其中一个或几个特点,就必然产生制定经营战略的客观要求。
2。
试述钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论.答：美国著名管理学者钱德勒是20世纪60年代初最早进行企业经营战略研究的学者之一。
他在所著《战略与结构》中,提出了战略平衡理论和战略组织理论.其主要观点是：1。
企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配.2.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者之间相互协调，达到动态平衡；企业组织结构既必须适应环境的要求,也必须适应战略的要求。
3.组织结构的设计服从和服务于战略的实施，确保战略目标的实现.随着环境的变化、战略的调整或选择了新的经营战略，企业组织结构必须相应地进行调整或变革，不同的战略要求有与之相适应的组织结构。
3.试述经营战略深化期的有关理论。
答：经营战略的深化期是指企业进入20世纪90年代以来，特别是进入21世纪以来，知识和智力已成为第一生产要素,企业如何整合以知识和智力为核心的各种素质资源的问题。
管理学者在深化期提出的新的理论主要有:1。
战略同盟理论。
这种理论主张，企业之间不仅存在竞争关系，而是形成既竞争又合作的关系，以参与更大范围内的竞争；2。
企业核心能力理论。
《企业战略管理》教案
▪ 方案性、全局性和长远性
1、现代的战略定义
▪ 明茨伯格把战略定义为一系列行为方式的组合 ▪ 〔1〕方案：一种有意识有组织的行动方案 ▪ 〔2〕计策：作为威慑和战略竞争对手的一种手段； ▪ 〔3〕模式：最终表达为一系列具体行动及其实际
结果 ▪ 〔4〕定位：使企业根据环境的变化进行资源配
置，从而获得有利的竞争地位和竞争优势； ▪ 〔5〕观念：作为经营哲学的范畴表达其对客观
用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥 了企业的优势，克服了劣势，是否利用了时 机，将威胁削弱到最低程度；二是考虑该战 略能否被利益相关者所接受。对战略的评估 最终还要落实到战略收益、风险和可行性分 析的财务指标上。 ▪ ３.最终选出供执行的满意战略。
〔三〕战略实施与控制
▪ 战略实施与控制过程就是把战略方案 付诸于行动，保持经营活动朝着既定 战略目标与方向不断前进的过程。这 个阶段的主要工作包括方案、组织、 领导和控制四种管理职能的活动。
进入了一个高度竞争的阶段,其主要特点是： 需求结构发生变化；科技水平不断提高；全 球性竞争日趋剧烈；社会、政府和顾客提高 了对企业的要求和限制；资源短缺；突发事 件不断。 企业战略管理就是在这种条件下应运而生的。
二、60、70年代战略管理理论的开展
▪ 1962年，美国著名管理学家钱德勒出版了?战略与 结构?一书
二、企业目标
▪ 概念：
▪
企业在一定时期内，依据企业使
命，考虑到企业的内外条件和可能，依
其经营方向所要预期到达的理想成果。
1、企业长期目标(战略目标)
▪ 企业的目标是一个体系，可分为长期目标和 具体目标。
▪ 长期目标是企业在战略管理过程中所要到达 的结果
▪ 一般从两个大方面考虑建立长期目标 ▪ 〔1〕财务目标 ▪ 〔2〕战略地位目标
1、现代的战略定义
▪ 明茨伯格把战略定义为一系列行为方式的组合 ▪ 〔1〕方案：一种有意识有组织的行动方案 ▪ 〔2〕计策：作为威慑和战略竞争对手的一种手段； ▪ 〔3〕模式：最终表达为一系列具体行动及其实际
结果 ▪ 〔4〕定位：使企业根据环境的变化进行资源配
置，从而获得有利的竞争地位和竞争优势； ▪ 〔5〕观念：作为经营哲学的范畴表达其对客观
用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥 了企业的优势，克服了劣势，是否利用了时 机，将威胁削弱到最低程度；二是考虑该战 略能否被利益相关者所接受。对战略的评估 最终还要落实到战略收益、风险和可行性分 析的财务指标上。 ▪ ３.最终选出供执行的满意战略。
〔三〕战略实施与控制
▪ 战略实施与控制过程就是把战略方案 付诸于行动，保持经营活动朝着既定 战略目标与方向不断前进的过程。这 个阶段的主要工作包括方案、组织、 领导和控制四种管理职能的活动。
进入了一个高度竞争的阶段,其主要特点是： 需求结构发生变化；科技水平不断提高；全 球性竞争日趋剧烈；社会、政府和顾客提高 了对企业的要求和限制；资源短缺；突发事 件不断。 企业战略管理就是在这种条件下应运而生的。
二、60、70年代战略管理理论的开展
▪ 1962年，美国著名管理学家钱德勒出版了?战略与 结构?一书
二、企业目标
▪ 概念：
▪
企业在一定时期内，依据企业使
命，考虑到企业的内外条件和可能，依
其经营方向所要预期到达的理想成果。
1、企业长期目标(战略目标)
▪ 企业的目标是一个体系，可分为长期目标和 具体目标。
▪ 长期目标是企业在战略管理过程中所要到达 的结果
▪ 一般从两个大方面考虑建立长期目标 ▪ 〔1〕财务目标 ▪ 〔2〕战略地位目标
UOOC优课在线-运营管理(继续教育学院)-测试题-第一章到第十章-知识要点-线上考点
正确答案：B
4.
固定布置是将（）固定在一个位置。
A.
材料
B.
工具、设备
C.
制造对象
D.
人
正确答案：C
5.
某个工业企业有三大车间，它们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间。可以认为该工业企业是采取了（）原则进行了空间布置。
A.
工艺专业化
B.
对象专业化
C.
设备专业化
D.
加工专业化
A.
产品多为标准产品
B.
价格事先确定
C.
多采用通用设备
D.
交货期不是很重要
正确答案：A B D
7.
下列关于单件小批生产的特点说明正确的是。（）
A.
计划管理工作复杂、多变
B.
按对象原则、采用流水生产或自动线
C.
按用户要求设计
D.
要求工人技术水平很高
正确答案：A C D
8.
下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是。（）
A.
正确
B.
错误
正确答案：A
10.
运作经理不对运作系统设计负责。（）
A.
正确
B.
错误
正确答案：B
一、单选题(共20.00分)
1.
按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）
A.
大量资本密集服务
B.
大量劳动密集服务
C.
专业资本密集服务
D.
专业劳动密集服务
E.
以上都不是
正确答案：C
2.
大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是。（）
中小学教育
E.
学生入学体检
正确答案：A
4.
固定布置是将（）固定在一个位置。
A.
材料
B.
工具、设备
C.
制造对象
D.
人
正确答案：C
5.
某个工业企业有三大车间，它们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间。可以认为该工业企业是采取了（）原则进行了空间布置。
A.
工艺专业化
B.
对象专业化
C.
设备专业化
D.
加工专业化
A.
产品多为标准产品
B.
价格事先确定
C.
多采用通用设备
D.
交货期不是很重要
正确答案：A B D
7.
下列关于单件小批生产的特点说明正确的是。（）
A.
计划管理工作复杂、多变
B.
按对象原则、采用流水生产或自动线
C.
按用户要求设计
D.
要求工人技术水平很高
正确答案：A C D
8.
下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是。（）
A.
正确
B.
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正确答案：A
10.
运作经理不对运作系统设计负责。（）
A.
正确
B.
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正确答案：B
一、单选题(共20.00分)
1.
按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）
A.
大量资本密集服务
B.
大量劳动密集服务
C.
专业资本密集服务
D.
专业劳动密集服务
E.
以上都不是
正确答案：C
2.
大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是。（）
中小学教育
E.
学生入学体检
正确答案：A
简述战略管理流程
简述战略管理流程
战略管理流程是一个系统的过程，包括战略分析、战略选择和战略实施三个主要阶段。
1. 战略分析：这个阶段主要是对企业的内外部环境进行评估，识别机会和威胁，以及确定组织的优势和劣势。
这需要收集并分析大量的信息，包括市场趋势、竞争对手的行为、客户需求、技术进步等。
这个阶段的目标是形成对当前战略形势的全面理解。
2. 战略选择：在完成战略分析后，组织需要选择最适合的战略。
这可能涉及到对不同的战略方案进行比较、评估，并最终确定一个或多个具体的战略方向。
战略选择需要考虑多种因素，包括组织的使命和愿景、市场定位、竞争优势等。
3. 战略实施：这个阶段是将选定的战略转化为实际的行动计划。
这包括配置资源、建立组织结构、设计运营流程、制定营销策略等。
此外，还需要通过培训和激励措施，确保员工理解和支持新的战略。
这个阶段的目标是使组织能够高效地执行选定的战略。
以上是关于战略管理流程的简述，希望对您有所帮助。
战略管理过程
战略环境分析 外部环境 内部环境 利益相关者
战略选择及评价 公司层战略 业务层战略 核心竞争力
战略实施及控制 制造技术 组织结构 人力资源
战略管理过程
2.1 确定企业使命
企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。这是因为企业使命的确 定过程常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变， 定过程常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变，使企业发生 战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战 战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提， 略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。 略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。 什么是企业使命？ 什么是企业使命？ 企业使命是组织生存与发展的依据，其本质是一种社会需要。 企业使命是组织生存与发展的依据，其本质是一种社会需要。
第2章 战略管理过程
战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动 态管理过程。 一个规范性的、 态管理过程 。 一个规范性的 、 全面的战略管理过程可大体分解为三个阶 段，它们分别是战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶 它们分别是战略分析阶段、战略选择及评价阶段、 但在进行战略分析之前，首先要确立或审视企业的使命。 段。但在进行战略分析之前，首先要确立或审视企业的使命。战略管理过 程可用下图表示。 程可用下图表示。 确定企业使命
战略管理过程
2.3 战略选择及评价
战略选择及评价就是战略决策过程， 即对战略进行探索、 战略选择及评价就是战略决策过程 ， 即对战略进行探索 、 制定以及 选择。战略选择应当解决以下两个基本的战略问题： 选择。战略选择应当解决以下两个基本的战略问题： 一是企业的经营范围或战略经营领域。即规定企业从事生产经营活动 一是企业的经营范围或战略经营领域。 的行业， 明确企业的性质和所从事的事业， 的行业 ， 明确企业的性质和所从事的事业 ， 确定企业以什么样的产品或 服务来满足哪一类顾客的需求； 服务来满足哪一类顾客的需求； 二是企业在某一特定经营领域的竞争优势。 二是企业在某一特定经营领域的竞争优势。即要确定企业提供的产品 或服务，要在什么基础上取得超越竞争对手的优势。 或服务，要在什么基础上取得超越竞争对手的优势。 企业可能会制定出达成战略目标的多种战略方案，这就需要对每种方 企业可能会制定出达成战略目标的多种战略方案， 案进行鉴别和评价，以选出适合企业自身的方案。 案进行鉴别和评价，以选出适合企业自身的方案。目前对战略的评价已有 多种战略评 价方法或战 略管理工具 ， 这些方法 已广泛地在 跨行业经营 的企业中得到应用。 的企业中得到应用。
企业经营战略
二、战略实施
战略实施是为实现企业战略目标而对战略规划 的执行。企业在明晰了自己的战略目标后，就 必须专注于如何将其落实转化为实际的行为并 确保实现。 战略实施过程中应做好的工作：1、制定详细 的实施计划；2、改变人们的行为；3、建立 与新战略一致的组织结构；4、合理地选择负 责人；5、正确地分配任务。
第三章
企业经营战略
第三章 结构框图
企业经营战略概述
现 代 经 营 战 略
企业经营战略体系及内容 企业经营战略管理 经营环境分析
第一节 企业经营战略概述
一、经营战略的概念 经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻 挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的 总体性、长远性的谋划和方略，是企业家用来 指挥竞争的经营艺术。更具体地说，经营战略 是在符合和保证实现企业使命的条件下，充分 利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基 础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事 的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调 整企业结构和分配企业的全部资源。
二、企业经营环境分析的意义
知彼知己者，百战不殆；不知彼而知已，一胜 一负；不知彼，不知已，每战必殆。《孙子兵 法.谋攻篇》。 通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身 面临的机会与威胁，从而决定企业能够选择做 什么；通过内部环境分析，企业可以很好地认 识自身的优势与劣势，从而决定企业能够做什 么。一般而言，企业的战略分析遵循以外部再 内部，以宏观再微观的分析逻辑。
（2）按战略中心不同
C、目标集中战略 通过满足特定消费群体的特殊需要，或者集中 服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞 争优势及其市场地位的战略。这种战略的最突 出的特征是企业专门服务于总体市场的一部分， 即对某一类型的顾客或某一地区性市场作密集 经营。
企业战略管理(第三版)(全)-练习题答案
答：战略问题管理过程普通分六个阶段：①判定问题②评估问题的重要性③分析问题④提出与战略问题相关的战略⑤战略实施⑥衡量与反应。
4.简述企业战略的要素。
答：①经营范围②企业的资源配置③竞争优势④协同作用
5．战略管理的特点？
答：A具有全局性B主体是企业的高
层管理人员
C涉及企业大量资源的配置问题D
从时间上具有长远性
E需要考虑企业外部环境中的诸多因素6、战略管理者的构成。
答：〔1〕董事会〔2〕高层管理者〔3〕中
层管理者
〔4〕战略管理部门〔5〕非正式组织的领导〔6〕企业智囊团7、企业的战略结构可划分为哪三个层次？答：〔1〕公司战略〔2〕经营〔事业部〕战略〔3〕职能战略
第二章：企业的外部环境分析
不定项选择题
1、〔C〕是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。
A、提前报告B、事后宣传C、市场信号D、市场价格
5、宏观外部环境包括下面一些因素和力量〔A〕
A、技术因素B、资源因素C、思维因素D、效率因素
6、〔A〕是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。
A、产品差异优势B、产品忠诚度C、产品品
牌优势D、产品知名度7、以下哪个不属于影响战略集团之间的竞争剧烈程度的因素〔D〕
〔C〕
A、资源强势B、资源弱势C、AB皆有D、AB皆无
7、企业核心能力判断标准〔C〕
A、容易仿效能力B、可替代能力C、价值能力D、独特性能力8、企业核心能力分析的内容正确的有〔A〕A、主营业务分析B、企业内部环境分析C、价值链分析D、经济效益分析9、价值链中的价值活动可以分为根本活动和支持性活动两大类以下不属于支持活动要素的是
5、战略管理过程的核心问题是〔C〕。
A.企业使命确实定B.外部环境分析C.资源的协同配置D.外部环境和内部环境的匹配6、在下面四种协同中，〔D〕是以管理经验的积累为核心根抵的。
4.简述企业战略的要素。
答：①经营范围②企业的资源配置③竞争优势④协同作用
5．战略管理的特点？
答：A具有全局性B主体是企业的高
层管理人员
C涉及企业大量资源的配置问题D
从时间上具有长远性
E需要考虑企业外部环境中的诸多因素6、战略管理者的构成。
答：〔1〕董事会〔2〕高层管理者〔3〕中
层管理者
〔4〕战略管理部门〔5〕非正式组织的领导〔6〕企业智囊团7、企业的战略结构可划分为哪三个层次？答：〔1〕公司战略〔2〕经营〔事业部〕战略〔3〕职能战略
第二章：企业的外部环境分析
不定项选择题
1、〔C〕是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。
A、提前报告B、事后宣传C、市场信号D、市场价格
5、宏观外部环境包括下面一些因素和力量〔A〕
A、技术因素B、资源因素C、思维因素D、效率因素
6、〔A〕是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。
A、产品差异优势B、产品忠诚度C、产品品
牌优势D、产品知名度7、以下哪个不属于影响战略集团之间的竞争剧烈程度的因素〔D〕
〔C〕
A、资源强势B、资源弱势C、AB皆有D、AB皆无
7、企业核心能力判断标准〔C〕
A、容易仿效能力B、可替代能力C、价值能力D、独特性能力8、企业核心能力分析的内容正确的有〔A〕A、主营业务分析B、企业内部环境分析C、价值链分析D、经济效益分析9、价值链中的价值活动可以分为根本活动和支持性活动两大类以下不属于支持活动要素的是
5、战略管理过程的核心问题是〔C〕。
A.企业使命确实定B.外部环境分析C.资源的协同配置D.外部环境和内部环境的匹配6、在下面四种协同中，〔D〕是以管理经验的积累为核心根抵的。
UOOC优课在线-运营管理(继续教育学院)-测试题-第一章到第十章-知识要点-线上考点
A. 正确 B. 错误 正确答案ห้องสมุดไป่ตู้ A
6. 企业的产出物是产品，不包括废物。 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
（）
7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
（）
8. 运作是指一切有形产品的生产。 （） A. 正确 B. 错误 正确答案： B
9. 制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
（）
8. 以下哪些是属于公司战略？（） A. 专业化 B. 横向一体化 C. 差异化 D. 多元化 E. 集中一点 正确答案： A B D
运营管理（深圳大学继续教育学院引进课程）
单选题
1.
在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是（）
。
A. 零售商
B.
供应商
C. 生产对象
D.
用户 正确答案： B
2.
1913 年哪家公司的 T 型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑？
()
A.
美国通用公司
B. 美国福特公司
C. 日本丰田公司
D. 德国奔驰公司
正确答案： B
3.
从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（）
。
A. 设置和运行的管理
B.
设置的管理
C. 运行的管理
D. 机制的管理
正确答案： A
4. 多品种生产是组织生产与运作过程（）的体现 A. 柔性
B. 连续性 C. 比例性 D. 目标性 正确答案： A
9. 以下哪项是公司战略？（） 。 A. 成本领先 B. 差异化 C. 集中化 D. 多元化 E. 以上都不是 正确答案： D
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第二十章 企业经营战略管理过程
本章小节
第一节 经营战略制定过程的管理 第二节 战略实施过程的管理 第三节 战略控制过程的管理
18:25
2—35
第一节 经营战略制定过程的管理
18:25
3—35
一、战略制定过程的特点
战略管理：企业家对经营战略方案的谋划和实施过程的管 理。
战略制定过程：就是战略可行方案的拟定和选择的过程。 战略制定过程的六阶段：
（一）战略决策的科学化原则
2、战略决策的科学化的标志
决策信息的可靠性； 决策课题的准确性； 决策程序的完整性； 决策方法的正确性；
方案设计的严密性； 决策方案的优选性； 方案实施的可行性； 决策结果的效益性
18:25
14—35
四、战略决策的科学化、民主化
（二）战略决策的民主化原则 1、战略决策的民主化原则含义
企业中长期的发展，并与自身实力和环境引力相适应的、 满意的战略方案。 条件：企业实力和环境引力 目的：增加适应环境的能力，保证战略目标的实现 核心问题：战略、实力、环境三者之间的动态协调和平衡
18:25
7—35
二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容
（二）战略决策方案的内容 从三个相互关联的经营层次上作出选择：
18:25
19—35
一、战略的实施
（二）战略实施方式的选择 4、文化型方式：企业高层领导者建立起企业文化，增强 企业向心力、凝聚力。 5、增长型方式：企业高层领导者通过自下而上，上下结 合的激励方式，使企业实力得以增长。
18:25
20—35
一、战略的实施
战略规划：是实施企业战略方案的具体方案，是把战略转 变成行动的关键步骤。
内部条件的执行性分析——现实目标模式 根据理想模式与现实模式制定战略方案
18:25
9—35
三、经营战略方案的制定和评价方法
（一）经营战略决策方案的制定
2、注意将创新与综合相结合，两阶段：
进行创新工作：头脑风暴，德尔菲法 进行综合工作：两种方式
综合各局部方案（经营领域战略方案或职能战略方案） 基础上，综合出若干个整体方案；→环境好、企业发展
战略规划的构成：
空间体系 时间体系 规划重心
18:25
21—35
一、战略的实施
（一）战略规划的空间体系 规划的空间体系：战略规划的具体方案由各经营领域战略
18:25
16—35
第二节 战略实施过程的管理
18:25
17—35
一、战略的实施
战略实施：指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动， 它是把企业的战略构想转化为企业广大职工群众战略行为 的实践过程。
（一）战略实施的重点工作 1、设计和选择实施战略所需要的组织机构 2、将战略方案具体化，使之便于操作 3、合理配置企业资源，以支持战略方案的实现
18:25
18—35
一、战略的实施
（二）战略实施方式的选择 1、指令型方式：企业最高领导者的权威性命令下达。 2、变革型方式：企业高层领导者通过一系列改革，推动 下级管理人员进行战略实施。 3、合作型方式：企业最高领导者把战略制定和实施的范 围扩大到企业高层管理集体中，调动高层管理人员共 同参与战略的制定与实施。
18:25
5—35
一、战略制定过程的特点
战略制定过程的决策特点：
（四）动态性和间歇性：根据时间推移对战略进行修正 （五）决策思维的理性化和决策结果的风险性：运用演绎、
推理、抽象、综合、幻想、联想……
18:25
6—35
二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容
（一）企业战略决策的任务 任务：谋划和选择一个能体现企业使命和战略目标，保障
环境 分析
提出 问题
确定 目标
制定 方案
评价 方案
优选 方案
18:25
4—35
一、战略制定过程的特点
战略制定过程的决策五个特点：
（一）高层性：主要靠企业高层领导者负责 （二）自主性：自主确定、安排自己的工作，自主作出决策 （三）创新性：应对新环境、新情况、新问题,要拿出新思
路、新方法,解决新问题。
1、制定和选择企业总体战略方案 2、制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部方案、
子公司（分公司）战略方案 3、制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案
18:25
8—35
三、经营战略方案的制定和评价方法
（一）经营战略决策方案的制定 做好以下工作： 1、注意理想和现实的统一
外部环境的战略分析——理想目标模式：根据消费者的要 求、竞争者的做法、该经营领域或职能部门对提高企业竞 争力的关注程度 做参考。
（一）战略决策的科学化原则 1、战略决策的科学化原则含义
战略决策的科学化：指战略决策者由主要依靠经验进行决
策转变为主要依靠科学进行决策的过程。 决策科学化的原则：就是指战略决策应遵循客观规律要求
，决策有其客观依据，既有解决问题的必要性，又有解决 问题的可能性。
18:25
13—35
四、战略决策的科学化、民主化
（二）经营战略决策方案的评价 关键目标满意程度评价
2、对方案“弊”的评价
推测方案实施后可能出现的问 题或受到的威胁（风险）
初步选择较优方案 满意目标满意程度评价
推测问题可能发生的概率 判断可能产生的后果
再选择较优方案 方案问题、概率、后果评价
18:25
12—35
终选较优方案
四、战略决策的科学化、民主化
先以企业每个关键目标为中心，综合形成方案，再综合 选出若干个整体方案和局部方案；→环境恶劣，危机
18:25
10—35
三、经营战略方案的制定和评价方法
（二）经营战略决策方案的评价 1、对方案“利”的评价
关键目标满意程度评价
初步选择较优方案
满意目标满意程度评价
再选择较优方案
18:25
11—35
三、经营战略方案的制定和评价方法
战略决策的民主化：指由依靠企要依靠企业领导集体和广大员工群众的 智慧进行战略决策的过程。
18:25
15—35
四、战略决策的科学化、民主化
（二）战略决策的民主化原则 2、战略决策的民主化的标志
发动专家和员工群众参与决策的广泛性； 专家和员工群众参与建议的积极性； 领导对不同意见和建议的尊重性； 专家和员工群众参与决策的形式多样化； 民主决策的程序性。
本章小节
第一节 经营战略制定过程的管理 第二节 战略实施过程的管理 第三节 战略控制过程的管理
18:25
2—35
第一节 经营战略制定过程的管理
18:25
3—35
一、战略制定过程的特点
战略管理：企业家对经营战略方案的谋划和实施过程的管 理。
战略制定过程：就是战略可行方案的拟定和选择的过程。 战略制定过程的六阶段：
（一）战略决策的科学化原则
2、战略决策的科学化的标志
决策信息的可靠性； 决策课题的准确性； 决策程序的完整性； 决策方法的正确性；
方案设计的严密性； 决策方案的优选性； 方案实施的可行性； 决策结果的效益性
18:25
14—35
四、战略决策的科学化、民主化
（二）战略决策的民主化原则 1、战略决策的民主化原则含义
企业中长期的发展，并与自身实力和环境引力相适应的、 满意的战略方案。 条件：企业实力和环境引力 目的：增加适应环境的能力，保证战略目标的实现 核心问题：战略、实力、环境三者之间的动态协调和平衡
18:25
7—35
二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容
（二）战略决策方案的内容 从三个相互关联的经营层次上作出选择：
18:25
19—35
一、战略的实施
（二）战略实施方式的选择 4、文化型方式：企业高层领导者建立起企业文化，增强 企业向心力、凝聚力。 5、增长型方式：企业高层领导者通过自下而上，上下结 合的激励方式，使企业实力得以增长。
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20—35
一、战略的实施
战略规划：是实施企业战略方案的具体方案，是把战略转 变成行动的关键步骤。
内部条件的执行性分析——现实目标模式 根据理想模式与现实模式制定战略方案
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9—35
三、经营战略方案的制定和评价方法
（一）经营战略决策方案的制定
2、注意将创新与综合相结合，两阶段：
进行创新工作：头脑风暴，德尔菲法 进行综合工作：两种方式
综合各局部方案（经营领域战略方案或职能战略方案） 基础上，综合出若干个整体方案；→环境好、企业发展
战略规划的构成：
空间体系 时间体系 规划重心
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一、战略的实施
（一）战略规划的空间体系 规划的空间体系：战略规划的具体方案由各经营领域战略
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第二节 战略实施过程的管理
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一、战略的实施
战略实施：指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动， 它是把企业的战略构想转化为企业广大职工群众战略行为 的实践过程。
（一）战略实施的重点工作 1、设计和选择实施战略所需要的组织机构 2、将战略方案具体化，使之便于操作 3、合理配置企业资源，以支持战略方案的实现
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18—35
一、战略的实施
（二）战略实施方式的选择 1、指令型方式：企业最高领导者的权威性命令下达。 2、变革型方式：企业高层领导者通过一系列改革，推动 下级管理人员进行战略实施。 3、合作型方式：企业最高领导者把战略制定和实施的范 围扩大到企业高层管理集体中，调动高层管理人员共 同参与战略的制定与实施。
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5—35
一、战略制定过程的特点
战略制定过程的决策特点：
（四）动态性和间歇性：根据时间推移对战略进行修正 （五）决策思维的理性化和决策结果的风险性：运用演绎、
推理、抽象、综合、幻想、联想……
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6—35
二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容
（一）企业战略决策的任务 任务：谋划和选择一个能体现企业使命和战略目标，保障
环境 分析
提出 问题
确定 目标
制定 方案
评价 方案
优选 方案
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4—35
一、战略制定过程的特点
战略制定过程的决策五个特点：
（一）高层性：主要靠企业高层领导者负责 （二）自主性：自主确定、安排自己的工作，自主作出决策 （三）创新性：应对新环境、新情况、新问题,要拿出新思
路、新方法,解决新问题。
1、制定和选择企业总体战略方案 2、制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部方案、
子公司（分公司）战略方案 3、制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案
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三、经营战略方案的制定和评价方法
（一）经营战略决策方案的制定 做好以下工作： 1、注意理想和现实的统一
外部环境的战略分析——理想目标模式：根据消费者的要 求、竞争者的做法、该经营领域或职能部门对提高企业竞 争力的关注程度 做参考。
（一）战略决策的科学化原则 1、战略决策的科学化原则含义
战略决策的科学化：指战略决策者由主要依靠经验进行决
策转变为主要依靠科学进行决策的过程。 决策科学化的原则：就是指战略决策应遵循客观规律要求
，决策有其客观依据，既有解决问题的必要性，又有解决 问题的可能性。
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四、战略决策的科学化、民主化
（二）经营战略决策方案的评价 关键目标满意程度评价
2、对方案“弊”的评价
推测方案实施后可能出现的问 题或受到的威胁（风险）
初步选择较优方案 满意目标满意程度评价
推测问题可能发生的概率 判断可能产生的后果
再选择较优方案 方案问题、概率、后果评价
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终选较优方案
四、战略决策的科学化、民主化
先以企业每个关键目标为中心，综合形成方案，再综合 选出若干个整体方案和局部方案；→环境恶劣，危机
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三、经营战略方案的制定和评价方法
（二）经营战略决策方案的评价 1、对方案“利”的评价
关键目标满意程度评价
初步选择较优方案
满意目标满意程度评价
再选择较优方案
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三、经营战略方案的制定和评价方法
战略决策的民主化：指由依靠企要依靠企业领导集体和广大员工群众的 智慧进行战略决策的过程。
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四、战略决策的科学化、民主化
（二）战略决策的民主化原则 2、战略决策的民主化的标志
发动专家和员工群众参与决策的广泛性； 专家和员工群众参与建议的积极性； 领导对不同意见和建议的尊重性； 专家和员工群众参与决策的形式多样化； 民主决策的程序性。