《现代管理学》复习要点
《现代管理学》复习提纲
《现代管理学》复习提纲(1)第一章导论一. 单选1.管理必须做好人的工作，这是决定管理工作成败的关键。
（书P9倒数第5行。
）2.有组织就有管理，因为组织的存在需要协调内部成员的活动。
（书P10第三段第2行。
）3.科学管理是充分发挥生产力作用的前提。
（书P11倒数第6行。
）二.多选1.史前人类社会管理的特点---有五点。
（书P4）2.原始民主的管理制度的表现---有两点。
（书P4第三段第2行。
）3.前资本主义各社会阶段的国家管理特点---有四点。
（书P5倒数第3行。
）4.现代管理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）5.现代管理学具有的新的特点---有四点。
（书P17）6.现代管理学的内容---有五点。
（书P18倒数第6行。
）7.学习现代管理学的具体方法---有五种。
（书P26）三.简答1.现代管理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）2.法制化管理的表现---有四点。
（书P9第三段。
）3.管理贯穿于生产力的具体结构中，是社会生产力实现不可缺少的要素。
（书P11倒数第12行。
）4.管理创造出新的生产力。
（书P12第11行。
）5.管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科。
（书P15第二段。
）6.学习现代管理学的意义。
（书P20）四.论述1.现代管理的基本特征是---有六点。
（书P8倒数第二段开始。
）2.管理在社会发展中的作用。
（书P10）3.学习现代管理学的途径。
（书P22）第二章管理学的形成和发展一.多选1.早期行为时期的主要变化---四点。
（书P48第三段第3行。
）2.赫茨伯格的双因素理论：保健因素和激励因素。
（书P49第二段。
）3. 20世纪五六十年代最大的学派：管理过程学派，经验主义学派，人群行为学派，社会系统学，决策理论学派，数量学派。
（书P51倒数第11行。
）4.权变理论可从六方面加以考察：组织规模，组织中人员相互关系和影响程度，组织成员的技巧、能力、志向、兴趣及个人性格，目标的一致性，决策层次的高低，组织目标的实现程度。
现代管理学复习要点
第一章管理基础管理的必然性与重要性㈠管理是共同劳动的产物1.共同劳动是一种多人之间的协作行为。
（群体活动，一个人无法产生管理活动）2.群体协作需要协调与指挥——管理。
3.共同劳动的效率与效益取决于管理。
㈡管理在社会化大生产条件下得到强化和发展生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素1.管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2.管理是成就事业最重要的宝贵资源。
特点：⑴潜在性，管理只有通过一定载体才能表现出来的；⑵广泛性，无时无处不在；⑶经济性，不要或少要投资就能带来巨大的效益；⑷无限性，管理的潜力是取之不尽，用之不竭的。
3.管理的关键作用已通过大量组织与事业的事例所证明。
㈣管理是现代社会极为重要的社会机能1.管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。
社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
2.管理广泛适用于社会的一切领域。
小到我们的班级和寝室，大到一个国家，都需要管理，并对其绩效产生极为重要错的作用。
3.管理已成为现代社会极为重要的社会机能。
第一节管理与管理系统一、管理的概念与属性㈠管理的概念1、管理定义的多样化。
管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
西蒙的定义：管理就是决策。
马克斯韦泊定义：管理就是协调活动。
美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。
归纳：（1）强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；（2）强调管理的核心环节：管理就是决策；（3）强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；（4）强调管理者个人作用：管理就是领导；（5）强调管理的本质：管理就是协调。
现代管理学考试大纲复习资料(全)
第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述1管理的概念：管理――在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。
2史前人类社会管理的特点：1习惯化的管理方式 2 原始民主的管理制度 3 简单的管理机构4 人格化的管理权利5 单一的公共事务管理3前资本主义国家管理的特点：1 管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2 管理内容趋于复杂，管理权力开始分化3 管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位4资本主义社会的管理特征1 科学管理2 分权管理3 法制管理4 经济管理成为管理的重点5现代管理的基本特征：1 系统化管理2 民主化管理3 科学化管理4 法治化管理5 以人为本6 追求效率6．现代管理的划分：1．公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
2．私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理7管理在社会发展中的作用1管理是维系人类正常社会生活的条件2管理是社会资源有效配置的手段3管理是社会生产力实现的基础 4 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学一管理学的研究对象：1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题二管理学的学科特征1 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2 管理学是一门定性和定量相统一的学科3 管理学是一门软科学4管理学具有鲜明的时代特征5．管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科三现代管理学及其特征：1现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
2 与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。
2现代管理学总复习名词解释
《现代管理学》学习重点一、名词解释：1、“管”、“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束处理过程。
2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
4、所谓反馈，是指一个系统输出的信息反作用于输入信息，并影响信息的再输出，发挥控制和调节作用。
5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善，不是简单的产值、利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。
6、所谓“红海”：是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。
7、所谓“红海战略”，是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、决策：这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。
9、所谓战略决策，是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。
10、所谓战术决策，是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、所谓预测，是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
12、所谓决策规则，是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。
13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
14、决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。
15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。
16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。
17、所谓协作性理解，是指组织成员从组织整体利益出发，客观全面地理解组织共同目标。
18、所谓个人性理解，是指组织成员从个人利益出发，主观片面地理解组织共同目标。
19、所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。
现代管理学复习资料_图文(精)
现代管理学复习资料第一章导论管理定义为:现代管理的基本特征:系统化管理民主化管理科学化管理法制化管理以人为本追求效率管理在社会发展中的作用1、是维系人类正常生活的条件;2、是社会资源有效配置的手段;3、是社会生产力实现的基础;4、是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
现代管理学的特征1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性学习现代管理学的途径1、学习现代管理学的基本前提:以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导2、学习现代管理学的出发点:一切从实际出发,充分认识我国的国情3、学习现代管理学的重要条件:分析和借鉴国外有关管理理论4、系统学习现代管理学的保证:掌握相关学科的基本知识学习现代管理学的具体方法(注意和行政管理学中的方法做区分1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法(根本行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。
管理科学是从美国管理学家泰罗开始出现的,至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
泰罗的科学管理理论的内容主要有1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率;2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人;3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化;4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制;5、设置计划层、实行职能制;6、对组织机构的管理制实行例外原则;(单7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
法约尔提出管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调与控制。
统一指挥、统一领导、跳板原则(法约尔桥P44韦伯认为,组织赖以建立的权威有三:1、传统权威2、超凡权威3、合理—合法的权威(只有建立在此基础上的组织,才是理想的组织1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界性会议上,正式将人际关系论定义为行为科学。
企业中的非正式组织:指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
现代管理学复习笔记
现代管理学复习资料1.管理的积极作用（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力2.西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富”的方略———善因论。
3.罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19实际最有成就的实业家之一。
他在企业建立一种全新的人际关系，因被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
4.产业革命后期，对管理思想贡献最大的应是查尔斯·巴贝奇。
他是英国的数学家、发明家，是科学管理的先驱者。
5.医学博士出身的学者，安德鲁·尤尔以管理教育的先驱而著称。
6.古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。
韦伯组织理论之父.7.泰勒被誉为“科学管理之父”，泰勒科学管理理论的内容主要有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制（制定标准定额是泰勒制的基础）（5）设置计划层，实行职能制（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心里革命”泰勒认为，通过开展一场“心里革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。
8.科学管理理论的局限性（1）泰勒对人的看法是错误的（2）重视技术因素，忽视社会因素（3）科学管理中所谓的“标准定额”，（理论上是在不损害简况情况下可以完成的、合理的工作量，但实际上这个工作量只有经过挑选的、技术熟练的、具有充沛体力的少数人才能完成，大部分不能完成标准定额）。
（4）泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题9.一般管理理论的主要内容（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性（2）概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调与控制（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则10.早期行为科学的代表人物是梅奥，1927年开始了管理史上有名的霍桑试验。
李立山《现代管理学》知识要点
1、管理就是在一定的环境下，管理主体为了达到一定目的（人、效率、效益），运用一定的职能方法(计划、组织、指挥、协调、激励），对管理客体（管理主体具有的管理权限、责任和能力所能达到的领域或系统）施加影响和进行控制的过程。
2、管理的特征：二重性（自然和社会属性）、目的性、人本性(关心、尊重、培养、发展人）、综合性、创新性、艺术性（和谐、灵活、应变、创造）。
3、管理主体:在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素，要有一定的权利（财产、法定、传统、声望），要有一定的能力（技术、业务、组织、指挥、影响）.4、管理者的素质:政治、品德、知识、业务.5、管理机构设计原则:以目标为中心，以职能为依据；责权利相一致；管理幅度和管理层次适当;任人唯贤择优录取；精简效能.6、管理客体：与主体相对的客观事物、外部世界，是主体认识和改造的对象。
具有客观性、系统性、规律性、可控性.7、作为管理客体的人的特征：个性、社会性、能动性。
8、作为管理客体的人的作用：管理决策的参与者和执行者、反馈信息的原发者和传递者、管理文化的创造者和体现着.9、作为管理客体人的地位：始终处于主动地位，其表现：（1）当他们参与管理、行驶管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位;(2)当他们作为被管理者处于服从地位的时候，这种服从也不是完全被动地服从、盲目的服从，而是主动地服从、有条件地服从;(3）在同一管理客体中，人与其他组成要素，如物质要素、资金要素、时间要素等相比，始终处于有意识的主动支配的地位，因而是管理成败的决定要素。
★★★10、共有经济规律：生产关系一定要适合生产力、价值.11、管理目标的作用：凝聚作用、导向作用、激励作用、评价作用。
12、管理目标的制定原则：（1）科学预测。
目标的确定必须要以科学的预测为前提，只有科学预测,才能准确掌握系统内部和外部信息，才能遇见事务的未来发展趋势，为目标的确定提供依据,进行定性和定量分析，保证目标的科学性和可行性；(2）民主参与。
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名词解释1、结构性维度：描述了一个组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。
其内容包括规范化、专门化、标准化、权力层级、复杂性、集权化、职业化和人员比率八个方面。
2、决策树：一般都是自上而下的来生成的。
每个决策或事件都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。
3、网络计划方法：是指用于工程项目的计划与控制的一项管理技术。
这种计划借助于网络表示各项工作与所需要的时间，以及各项工作的相互关系。
通过网络分析研究工程费用与工期的相互关系，并找出在编制计划及计划执行过程中的关键路线。
4、前馈控制：指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
5、企业文化：或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
6、关联性维度：反映整个组织的特征，它们描述了影响和改变组织维度的环境。
其内容包括规模、组织技术、环境、组织文化以及组织的目标和战略五个方面。
7、矩阵结构组织：也叫项目组织或专案组织，它是为解决某项特殊任务而组建的临时性工作组织体制。
矩阵组织体制是由纵横两套管理系统组成的长方形组织结构，一套是纵向的职能系统，另一套是为完成某项特定任务而组成的横向管理系统。
8、管理方格图：管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度，其电第1格表示关心程度最小, 第9格表示关心程度最大。
9、反馈控制：指将系统的输出信息返送到输入端，与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程。
反馈控制其实是用过去的情况来指导现在和将•来。
10、决策方式：P12111、经济人假设：以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。
人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。
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《现代管理学》复习要点《现代管理学》复习要点第一章管理与管理学一、管理的定义：指在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力极其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
二、管理的历史发展：1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度；⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权力；⑸单一的公共事务管理。
2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
3、近代社会管理的特点（有称资本主义社会管理的特点）：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经济管理成为管理的重点。
4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理⑵民主化管理⑶科学化管理⑷法制化管理⑸以人为本⑹追求效率。
三、公共管理与私人管理的区别：公共管理指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
私人管理指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性的管理。
以政府为核心的公共管理和私人管理的主要区别表现在五个方面：⑴管理宗旨不同。
公共管理的对象是公共事务，维护、分配和增进公共利益是公共管理的宗旨，公共管理主体必须以公共需求为导向，以公共需求的实际满足为绩效衡量标准，切实履行公共责任。
私人管理以盈利为目的，以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。
私人管理追求的是个人利益的最大化，保证利润是私人管理的底线。
⑵管理主体不同。
公共管理主体广泛，且成扩展趋势，它不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。
私人管理的主体简单而清晰，或个人（厂长、经理、董事长）或从属于私人的组织机构（公司、企业）。
⑶管理依据不同。
公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力，它是在国家民主宪法框架下进行的，本质上是国家的活动。
在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威，在遵循契约自由的条件下，享有高度的自治权、裁量权，其活动完全由个人权个人意志支配。
⑷管理对象不同。
公共管理以公共领域为对象。
私人管理以私人领域为对象。
⑸管理过程不同。
现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排。
私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。
四、管理的作用：⑴管理是维系人类正常社会生活的条件；⑵管理是社会资源有效配置的手段；⑶管理是社会生产力实现的基础：①管理影响着生产力的存在状况②管理规定着生产力的实现程度。
⑷管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
五、管理学和现代管理学：1、管理学的定义：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
2、管理学的学科特征：⑴管理学是一门理论性与应用性相统一的学科；⑵管理学是一门定性和定量相统一的学科；⑶管理学是一门软科学；⑷管理学具有鲜明的时代特征；⑸管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
3、现代管理学的定义：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4、现代管理学的学科特征：变革性、开放性、严密性、实用性。
5、现代管理学的研究内容：⑴关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；⑵关于管理职能的基本问题；⑶关于管理方法与技术的基本问题。
六、学习现代管理学的途径与方法：1、学习现代管理学的途径：⑴以马克思主义辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提；⑵一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点；⑶分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件；⑷掌握相关学科的基本知识是学习现代管理学的保证。
2、学习现代管理学的方法（五种）：⑴比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
⑵定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。
⑶历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
⑷案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
⑸理论联系实际的方法：即把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
第二章管理思想的产生与发展一、中国古代的管理思想：中国古代朴素的系统管理思想、中国古代的用人思想、中国古代的经济管理思想。
世界其他民族古代的管理思想：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想。
二、近代西方管理理论的先驱者：1、小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿的主要贡献：市场研究与预测技术、生产计划技术、生产过程规范化和产品部件标准化、建立详尽的生产统计记录、培训工人与管理人员、按成果支付工资等。
2、亚当·斯密的主要贡献：1776年出版的《国富论》不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述，而且对管理问题进行了探讨。
其劳动分工理论影响巨大。
3、罗伯特·欧文的主要贡献：首次提出了关心人的哲学，他被称为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
4、查尔斯·巴贝奇的主要贡献：分析了劳动分工能提高生产效率的原因，特别强调劳资协作和调动劳动者的工作积极性。
5、安德鲁·尤尔的主要贡献：管理教育的先驱，其管理思想主要强调三项原则：机械原则、商业原则、道德原则。
6、丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔的主要贡献：丹尼尔的贡献在于制定了严密的管理制度和组织措施；亨利的贡献在于主张建立一种管理体系并提出建立健全管理体系的三项原则：组织原则、沟通原则、信息原则。
；提出改变僵化的领导作风。
三、科学管理理论的主要内容：科学管理理论集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中。
其主要内容有：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率；2、为了提高劳动生产率必须为工作挑选第一流的工人；3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化；4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制；5、设置计划层、实行职能制；6、对组织机构的管理控制实行例外原则；7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
2、泰勒科学管理理论的意义：⑴开创了管理实证研究的先河；⑵使人类的管理从经验上升到科学；⑶科学管理是发展的。
该理论的局限性：⑴泰勒对人的看法是错误的；⑵重视技术因素，忽视社会因素；⑶科学管理中所谓的“标准定额”，理论上是在不损害健康的情况下可以完成的、合理的工作量，但实际上这个工作量只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额；⑷泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。
四、一般管理理论：该理论的代表人物是法国的法约尔，其代表著作为在1916年出版的《工业管理与一般管理》。
一般管理理论的主要内容有：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性；概括并分析了管理的五项职能；3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则，即：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权与分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则。
法约尔的贡献主要有：1、为管理科学提供了完整的理论框架；2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论；3、采用演绎方法全面研究管理问题。
该理论的不足之处：由于过于片面管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。
五、行为科学理论：1、行为科学的定义：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
2、早期行为科学理论：主要代表人物是梅奥，他主持了著名的霍桑实验，通过实验得出的观点有：⑴企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；⑵劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；⑶企业中存在着非正式组织。
这时期的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。
3、后期行为科学理论：主要包括：⑴有关人的需要、动机、行为方面的理论，具体包括：①内容型激励理论：有马斯洛需求层次理论、麦克利兰成就需要理论、赫茨伯格的双因素理论；②过程型激励理论：具体包括：弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、波特—劳勒模式；③行为改造型理论：具体包括：斯金纳的强化理论、凯利、韦纳提出的归因理论；⑵有关人的特性方面的理论，主要有麦格雷戈的X理论和Y理论；⑶有关领导行为方面的理论，主要有勒温的领导方式理论、穆顿的管理方格理论等。
六、现代管理理论（六大学派）：1、管理过程学派：主要代表人物美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐纳。
该学派强调对管理的过程和职能进行研究。
2、经验主义学派：主要代表人物美国的彼得·德鲁克。
该学派强调有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况下把这些经验加以概括和理论。
3、社会系统学派：主要代表人物美国的巴纳德。
其主要贡献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析。
4、决策理论学派：主要代表人物美国的西蒙。
其主要贡献是强调决策的重要性，管理就是决策；强调发挥组织在决策过程中的作用；提出了决策准则；归纳了决策类型等。
5、系统管理学派：主要代表人物美国的卡斯特和罗森茨韦克。
其主要贡献是把管理组织视作一个开放的系统；对组织的运行进行了系统分析。
6、权变理论学派：主要代表人物英国的伍德沃德和美国的菲德勒。
其基本思想是：管理中并不存在什么最好的方法，相反，管理者必须明确每一情境中的各种变数，了解这些变数之间的关系及其相互作用。
把握原因与结果的复杂关系，从而针对不同情况而灵活变通。
七、管理理论的新发展：1、Z理论：该理论由美籍日裔管理学家威廉·大内提出。
这种新型的管理模式可从五个方面进行分析：⑴Z理论的前提问题：即怎样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率。
⑵A型管理模式的特点：①短期雇佣制②迅速地评价和升级③职业发展途径的高度专业化④明确的、形式化的控制方式⑤个人决策与个人负责⑥人与人之间的关系是一种局部关系，相互间的了解仅限于工作范围。