高绩效团队建设(员工版)
高绩效团队建设16892656
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千红51
高效团队的评判标准
• F____ 我们认为犯错可以成为有价值的学习过程 （失败是成功之母）
• G____ 我们处在一个允许冒险与创新的安全场所
• H____ 我们经常使用正式和非正式的方式与同事 分享我们学到的东西
• I____ 组织鼓励我们去改变团队中约束我们学习 力的所有政策和做法
“4+2=2”的状态
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千红4
团队建设中遇到的困境
团队出现价值观差异，难以形成合力 价值观的差异容易导致人与人之间难以沟通，出现资源配置不良，每个 人都有特长和能力，但目标和发展方向不一致，不能出现合力。
团队中目标不一致
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千红5
团队建设中遇到的困境
团队的运作受到外部干扰——被挖墙角 当团队遇到困难，无法整合起优势力量攻克难关之时，其他团队 有可能“乘人之危”来“挖墙角”。出现这种现象，被“挖墙角”的团 队往往会陷入困境，
• 权力需要
有些东西是单个人无法实现的，但是通过群体活动却 可能实现。权力就是其中之一。
• 目标实现的需要
有时，为了完成某个具体目标只有一个人的努力是不 够的，需要汇集众人的智慧、知识和力量。此时，管 理者就要依赖正式群体。
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千红19
三、团队与群体的区别
聚集的团体
合作的团队
•信息共享 •中性（有时消极）
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千红42
有竞争优势团队的特征
有
竞 高绩效：指团队的产出
争
优 满意感：内部的积极氛围 势
团 队
共发展：团队学习力
的 特
信誉高：对市场有影响力和说服力
征
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千红43
{团队建设}如何打造高绩效团队
（团队建设）如何打造高绩效团队--《如何打造高绩效团队》第三讲团队的发展阶段成立期即团队形成的初期。
于成立期：1．团队成员的行为特征：·被选入团队的人既兴奋又紧张。
·高期望。
·自我定位？试探环境和核心人物。
·有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感。
·依赖职权。
2．团队组建的俩个工作重点：■形成团队的内部结构框架。
■建立团队和外界的初步联系。
团队组建的俩个工作重点简单地说壹个是对内，于内部建立什么样的框架；壹个是对外，怎样跟团队之外的领导者，或其他的团队保持联系。
(1)团队的内部框架需要考虑的问题：△团队的任务是什么？△团队中应包含什么样的成员？△是否该组建这样的团队？△成员的角色如何分配？△团队的规模多大？△团队生存需要什么样的行为准则？(2)团队的外部联络需要注意的问题：△建立起团队和组织的联系△确立团队权限△团队考评和激励体系△团队和外部关系3．如何帮助团队度过第壹阶段：■宣布你对团队的期望■和成员分享成功的愿景■提供团队明确的方向和目标（展现信心）■提供团队所需的资讯■帮助团队成员彼此认识(1)宣布你对团队的期望是什么。
也就是希望通过团队建设，于若干时间后，取得什么样的成就，达到什么样的规模。
(2)明确愿景。
告诉团队成员，我们的愿景目标是什么，向何处去。
(3)为团队提供明确的方向和目标。
于跟下属分享这个目标的时候，要展现出自信心，因为如果自己均觉得这个目标高不可攀，那么下属会有信心么？(4)提供团队所需要的壹些资讯、信息。
比如要壹个小组的成员到东北成立壹个分公司，就必须给他足够的资讯，首先包括竞争对手于这个商圈中的分布，市场占有率分别是多少；计划于这个区域投入多少资本。
(5)帮助团队成员彼此认识。
第壹阶段是初识阶段，大家仍不知道你是谁我是谁，自己有壹些特长，仍不好意思介绍出来，所以这个时候有必要让团队的成员彼此认识。
你要告诉他们，哪位成员身上怀有什么样的绝技，这样容易彼此形成对对方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。
高绩效团队建设
汇报人：日期:CATALOGUE目录•团队概述•团队建设的基础•团队建设的核心要素•团队建设的实践方法•高绩效团队建设的挑战与对策•高绩效团队建设案例分析01团队概述定义重要性团队的定义和重要性特征高绩效团队通常具备清晰的目标、有效的沟通、互补的技能和角色、良好的信任关系、持续改进和学习等特征。
目标高绩效团队致力于实现更高的绩效产出，他们注重团队成员的个人和职业发展，以及组织的长期成功。
高绩效团队的特征和目标核心理念一核心理念三核心理念四核心理念二团队建设的核心理念02团队建设的基础人员配置030201沟通与协作角色与职责明确角色根据团队成员的能力和专长，合理分配任务，以充分发挥其优势。
任务分配责任担当创新与学习鼓励团队成员积极创新和学习，不断提升团队的竞争力和适应能力。
共同价值观培养团队共同的价值观和理念，以增强团队的凝聚力和向心力。
团队荣誉感通过表彰和奖励机制，激发团队成员的荣誉感，以促进团队整体绩效的提升。
团队文化与价值观03团队建设的核心要素目标设定与规划制定可行计划保持目标与计划的一致性明确共同目标培训与发展03鼓励团队协作激励与认可01建立激励机制02及时认可与表扬决策与问题解决建立决策机制确保团队在决策过程中有明确的流程和责任分工。
促进沟通与反馈鼓励团队成员之间的沟通与反馈，以便及时发现问题并加以解决。
培养创新思维激发团队成员的创新思维，以应对不断变化的市场环境。
04团队建设的实践方法团队沟通训练明确沟通目标建立开放氛围掌握沟通技巧建立协作流程及时调整角色与流程明确角色与职责团队角色分配与协作流程设计团队决策制定与问题解决技巧训练民主集中制分析问题原因培养创新思维团队文化塑造与价值观培养05高绩效团队建设的挑战与对策挑战对策跨部门合作与协调的挑战与对策应对团队成员冲突的挑战与对策挑战团队成员之间的冲突是高绩效团队建设中的常见问题。
冲突可能源于目标不一致、角色不明确、沟通不畅、性格差异等方面，导致团队氛围紧张，影响工作效率和绩效。
高绩效团队建设管理规划(ppt 61页)
1+1>2 整体功能放大效应
球队的启示
3 成员个体卓越，但互不配合
天堂与地狱
天堂：相亲相爱，互帮互助 地狱：尔虞我诈，自私自利
减少内耗，建立团队
*完善制度:使之合理公正。 *教育员工:企业文化宣导思想道德教育 *有容乃大:求大同存小异、谦让谅解 *通情聚力:建立感情纽带、聚心 聚力 *团队活动:消除矛盾和隔阂，增强
发挥非正式团体的正向作用
弊
利
1。抵制正式团体的目标 1支持正式团体的目标
2。制造内部不团结
2加强正式团体的凝聚力
3。滋生并传播谣言
3增强个人情感的交流
4。反对变革与创新
4减少工作中的厌烦感
5。阻碍先进
5加强个人或集体的竞争力
6。对外排斥
6有利于内部信息的沟通
7。限制个人自由强求一致 7促使管理者公平合理地解决问题
*完善者人物：善始善终，重视细节，追求完美. *征服者人物：自我意识强，喜挑战，有意志力，不
愿受约束，渴望有惊人之举 *热情者人物：好奇心强，活泼开朗，感情丰富，胸
无城府，常有幽默感 *深思者人物：喜欢全面思考问题，
有独立见解
球队的启示
1成员各自朝向交错的目标努力
1+1〈 2 负面效应
球队的启示
人际关系融洽的陷阱：
*人际关系过于融洽可能会降低工作效率。 *过于乐观轻松的气氛，使团队中存在的矛盾
潜伏下来，使一些急需解决的问题不易发现。 *由于过分看中关系，把时间和精力都花费在
拉关系上，而疏忽了努力工作。
团体一致的陷阱
*团体一致浪潮会淹没团队成员的个性发挥。 *容易附和雷同，丧失“个人我”而融入“群
2021年高绩效团队建设方案参考模板
As long as the mood is clear, there will be no rainy days in life.悉心整理祝您一臂之力（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）高绩效团队建设方案参考模板高绩效团队建设方案1一、活动的背景：公司队伍逐渐壮大，无法避免新老员工之间，业务团队之间，业务与后勤各个职能部门之间，就工作问题上，难免存在配合和服务上沟通的障碍，和矛盾冲突。
为了让工作氛围更加的和谐，促使各个部门之间更好的交流和沟通，提高工作效率，创造更大的收益，企划部针对这一现象，特制订了一系列关于缓解员工关系，促进部门协作效率周期性活动。
二、活动目的：活动有利于灌输公司新的理念，互动能够增加各部门人员之间的亲和力。
通过周期性的活动，能够及时、有效的传达公司最新精神和指示，让员工更加清楚的了解公司新动向。
选择不同部门进行联谊的活动，更能增强不同岗位、不同职责员工之间的协作、理解、包容，从而达到团结一心，有效沟通，高效益的团队。
三、活动的时间：以两个月为一个周期开展四、活动的主体：公司全体员工(根据不同的部门和员工之间的情况，组织人员活动。
大活动人员不超过60人，小活动人员不低于30人)五、活动的场所：主要场地以培训室为主，户外可以选择农家乐、度假山庄、市区内免费的主体公园为场所六、活动的开展：周期性活动大致可以分为三类：拓展项目、座谈会项目、体育活动项目、知识趣味比赛。
根据活动主体不同，企划部牵头组织培训部和部门管理沟通，确定最后的活动方案，确保活动能够解决实质问题，让活动的价值最大化。
(一)、拓展分为：室内拓展和室外拓展室内拓展：短期内对心态和思维的调节效果好、见效快，成本低，可供选择活动内容丰富。
户外拓展：能够形成触动和刺激，强化服务意识，持久性好，可以增强团队之间的协作能力，达到团队相互协作与信任的目的。
(二)、茶话会：形式灵活多样，内容丰富多彩，可以分为：团队才艺展示、小游戏、个人才艺表演、座谈会、工作角色转变短时间体验感受、案例分享、思想和心得交流、真心话、传爱心等一些列小片段组成。
胡大平博士高绩效团队建设(doc 27页)
胡大平博士高绩效团队建设(doc 27页)部分客户回应改变管理风格“胡大平博士的《系统思考》课程能获得北大清华的博士硕士的认可，实在不易，培训的方式和内容值得我们各部门负责人借鉴。
”国泰君安证券党委书记马金声思维的沟通“胡博士的《人文领导艺术》课程，促进了公司中高层领导的相互了解，凝聚了士气，开拓了思维，心灵得到了一次洗礼。
福耀集团第一副总裁左敏反思自我改变思维在活动过程中，每个人都非常勇敢地发言，把自己的才华在适当的时机、适当的场合推销出去，今天在这里的基本是我们的中高层管理人员，你们通过此次培训能够相互沟通，相互认识，将自己的优点向大家推销，这是非常难得的。
以前有一些在我的心目中默默无闻的员工，通过今天的活动给我的感受很深。
我回去后也要好好地反思自我，反思自己在以前的用人方面，工作分配方面是否用传统的思维方式，我想以后我会改变我自己的一些思维去用人和做事。
贤成集团公司总裁黄贤优重现生活的激情与理性“我在胡大平博士《第五项修炼》课程中，体悟到了生命的美好，爱的力量和成功的法则。
让我们重现生活的激情与理性！”联合证券机构客户部总经理刘义林思想之箭武器分为两种：一种是弓器之箭，一种是思想之箭。
胡大平老师的《人文领导艺术》课程就是一种思想之箭，是我们可以好好把握的一种武器。
泰康人寿营销部总经理于文博心灵的疗养“《第五项修炼》的培训无异于一次心灵的疗养，之后应该立刻行动起来。
”招商银行百花支行行长陶涛助我勇攀高峰“对于正处于人生的一个高峰时期的我来说，胡大平老师的《第五项修炼》培训非常及时，他从根本上解决了我的问题——对自己的目标更加明确，信念更加坚定。
”ICI国际文教基金深圳办事处负责人夏艳认识自己，认识真理很多事自己都明白，但没有去做，是因为总觉得还有时间去做，所以一拖再拖。
培训使我认识到自己的无知，认识自己，认识真理，我觉得，终生学习是我们永远不断探索的原动力，也是保证在二十一世纪知识经济的潮流下不被淘汰的唯一竞争力。
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六、团队的作用
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千红29
优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定 能塑造出优秀的个人”
“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能 圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能 成功。”
“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的 事业”
——某上市公司员工语录
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千红30
团队与群体的区别
差异的内容 业绩
目标
领导
成员对领导的 态度
决策方式
群体 成员业绩的简单代数和
大家在一起完成相近或相 同的某项工作 监工式的领导，只是下工 作命令和监督工作的完成
关注而不喜欢
集中的个人决箫
团队
业绩大于成员业绩的代 数和
经过严格的组织，明确 而高尚的共同目标
优秀的组织者，高尚目 标的鼓动者，协同合作 的指导者
团队的构成要素
目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标， 做为团队成员导航， 知道要向何处去，没有目标这个 团队就没有存在的价值。
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千红36
团队的构成要素
人(People)
人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构 成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队 中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意， 有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有 人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通 过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的 能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
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千红1
目录
第一部分 团队建设中的问题 第二部分 团队的基本概念 第三部分 团队的打造过程 第四部分 团队打造的三个关键点 第五部分 团队建设中的高效授权
如何构建高绩效团队
如何构建高绩效团队构建高绩效团队是每个组织追求的目标。
在竞争激烈的商业环境下，只有拥有高效、协作、创新的团队，企业才能立于不败之地。
本文将从团队建设的四个方面入手，探讨如何构建高绩效团队。
一、明确团队目标一个成功的团队必须明确共同的目标。
只有当每个团队成员都心知肚明地了解和接受这个目标，并且为之全力以赴，团队才能发挥最大的效能。
因此，在开始团队工作之前，团队领导者应当明确地向团队成员阐述团队的整体目标、期望的结果和具体任务。
同时，团队成员也应当积极参与讨论，确保每个人都能对团队目标有清晰的认知和理解。
二、塑造积极的团队文化团队文化对团队的凝聚力和影响力起着至关重要的作用。
要培养高绩效团队，建立积极向上的团队文化至关重要。
积极的团队文化应该以互相尊重、信任、合作和开放的态度为基础。
团队领导者应当树立榜样，以身作则，同时也要保持积极的沟通和反馈机制，鼓励团队成员分享想法和意见，建立积极的工作氛围。
三、明晰角色和职责一个高绩效团队需要明晰的角色和职责分工。
每个团队成员应明确自己的工作职责，并清楚地了解其他成员的角色和职责，以确保团队成员间的协作和配合水平。
此外，团队领导者应确保合理分配工作量，以避免任务过载或者某个成员在工作中失去动力。
定期的团队会议和工作汇报是保持团队协同的重要方式，通过这些会议和汇报，团队成员可以互相交流和更好地协作，使工作进展顺利。
四、提供持续的培训和发展机会为团队成员提供持续的培训和发展机会是构建高绩效团队的必要条件。
通过不断提升员工的能力和技能，团队可以更好地应对挑战和变革。
团队领导者应当关注每个团队成员的职业发展，了解他们的培训需求，并积极为他们提供相关培训和发展机会。
此外，团队成员之间也可以相互学习和分享最佳实践，以促进个人和团队的成长。
综上所述，构建高绩效团队需要明确团队目标、塑造积极的团队文化、明晰角色和职责分工，以及提供持续的培训和发展机会。
团队领导者在实践中要注重团队管理的艺术，用合适的管理方法和技巧去激励团队成员的工作激情和动力，从而构建高绩效团队，实现组织的长期发展目标。
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高绩效团队建设
课程目的与收获
本课程以共创“高绩效团队”为核心，以提升全员团队意识、强化全员团队精神为重点，运用案例研讨、测试思考、视频教学、互动练习等引导互动式授课技巧，帮助学员摆正个人与团队的关系，塑造团队精神，掌握和谐团队关系、群策群力、高效沟通的方法技巧，提升团队的凝聚力、向心力与战斗力。
课程时间
6课时（1天）
课程大纲
第一讲塑造团队精神
一、什么是团队
二、众人划桨开大船
三、向动物学习团队精神
四、团队精神的五大要素
1、同舟共济
2、资源共享
3、积极贡献
4、内部客户
5、主动补位
五、团队合作练习
第二讲和谐团队关系
一、换位思考，同理同心
二、发现优点，真诚赞美
三、尊重差异，合作共赢
四、管理情绪，容易共事
五、加强沟通，增强信任
第三讲学会群策群力
一、贝尔宾团队角色理论
二、团队角色测试
三、团队角色解析
四、团队结构分析
五、角色认领，高效团队
第四讲高效工作沟通
一、沟通的流程与障碍
二、与上司沟通的方法
1、确认上司意图的方法
2、汇报工作的方法
3、建言献策的技巧
三、与同事沟通的方法
1、坚持自己，体谅他人
2、建立自我，追求无我
四、与顾客沟通的方法
1、倾听
2、反馈
3、处理顾客投诉的技巧
总结：团队因你而精彩，你因精彩而成功。