膜法世家的成功秘密
膜法世家创始人黄晓东：距离O2O一步之遥
膜法世家创始人黄晓东：距离O2O一步之遥来源:亿欧网作者：亿欧网发布时间：2014-12-31亿邦动力网整理：黄晓东演讲内容实录：非常荣幸，亿欧网能够给我们这样的机会跟大家分享。
刚才都是平台级的老总做分享，我作为一个互联网品牌的代表也想把我们这几年在O2O这方面的尝试给大家做一些汇报。
做这个题目之前，我刚看完《一步之遥》，虽然很多人觉得这部电影非常不好，但是我非常喜欢，至少这个电影里面充满了很多创新和奇思妙想。
O2O我们还只是路上，甚至离他只有一步之遥，我们想尽快跨进去。
接下来想结合我们品牌这几年在线上线下所做的工作跟大家做一个分享，至少目前我还不认为我们是在做O2O，甚至我们对O2O真正核心的意义也并没有完全理解，无论是线上、线下在未来的融合，对一个品牌的重要性，我想是不言而喻的。
在座很多人都在看O2O，也有很多人想做O2O，无论怎么做，我们要脚踏实地的一步一步来，作为我们来讲，我们O2O的思路在线下按照这样两个思路来规划自己O2O的。
首先我们着眼于品牌的长远发展，我们2012年就想做线下店，当时做并没有对O2O有太多的理解，当时的出发点就是在互联网上，我们的成长已经达到了一个瓶颈，另外，在互联网上我们品牌运营的成本也越来越高。
从2012年到今年，我们每年在互联网上广告投放的费用就在两千万到四千万，2012年底我就在想能不能把广告费用缩小一部分，拿一部分开线下店，当时的目的也是想强化用户体验，我们希望有一定的线下店帮助在互联网上购买的用户可以到实体店里做一些升级服务和体验，遵循这样的思路我们开启了线下店这样的一条运营方式。
第二个我想说差异化的竞争。
所有品牌都要遵循自己的差异化地位和竞争，传统行业当中大家对互联网品牌的认知是不太靠谱或者是依托平台成长起来的。
随着这几年互联网尤其是移动互联网的高速成长，我相信在这个平台上一定会涌现出更多优秀的品牌，但是任何一个品牌想获得更多用户必须要落地，尤其在我们这个行业，更多的消费是来自于线下。
膜法世家系列营销视频执行脚本
金莎形象展示，代言人签约图片、视频等资料
字幕：2011年8月，膜法世家诚邀金莎为品牌形象代言。
崇尚自然之美，肌肤吹弹可破的甜歌小天后—金莎，被誉为娱乐圈“第一素颜美女”！
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活动视频，花絮
字幕：2011年，金莎与膜法世家联手打造蕴含纳米金、沙棘果成分的“金沙水养嫩白”系列。
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《爱的膜法》MV镜头，金莎演唱会视频和花絮
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主持人实验：
凑近去闻一下鲜花然后放在桌子上，（叠化）干燥枯萎的花朵
字幕：8小时
制作说明：
道具准备，鲜花、苹果找相似的，多备几组。枯萎的鲜花提前处理。
一朵新鲜采摘的鲜花，8时候之内就开始枯萎。
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主持人：
植物中的有效成分的生命力其实很短暂，怎样才能做到最大程度保持植物活性，做有生命的护肤品呢？
膜法世家，全方位膜护理专家！
工艺篇
创意脚本：
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主持人外景拍摄
制作说明：
建议在广州市区，繁华区域的专卖店附近。采访后可邀请到店内体验。
有使用前后对比。
大家好，我是XXX。
肌肤问题一直困扰着女人，
究竟谁是我们真正的敌人？
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采访行人
外：按相应问题，展示皮肤问题的图片：
痘痘、黑头粉刺、皮肤粗糙、毛孔粗大、黑黄暗淡、油光泛滥等
Part2：开启全方位膜护理新体验
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达人（外景主持人）串场，出现在时尚街头。
(请制片安排拍摄场地及时间)
美丽只是有白嫩的脸蛋就可以了吗？
当然不是，美是女人全方位的展示，
全膜护理时代已经开始咯！
全方位膜护理，你了解多少呢？
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在市场调查街头采访（2个男，爱看手，全身肌肤滑滑的。2女，颈部、脚部）：1、提问路边的美女们是否用面膜，是否知道还有其他膜？引导其说出或者告诉其还有眼膜、手足膜、颈膜、发膜、唇膜……等等
膜法世家企业营销策划方案
膜法世家企业营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场膜法世家的目标市场是年轻女性，他们对于美容和护肤非常关注，希望拥有年轻、健康、美丽的肌肤。
他们注重产品的质量和安全性，希望能够找到适合自己肌肤需求的护肤品。
此外，他们还注重产品的价格和性价比，希望能够购买到性价比高的护肤品。
1.2 市场规模根据市场调研数据显示，膜法世家的目标市场规模为约5000万人，占整个护肤品市场的约30%。
1.3 竞争分析在目标市场中，膜法世家面临的主要竞争对手是其他知名护肤品品牌，如欧莱雅、兰蔻、资生堂等。
这些品牌在市场中具有较高的知名度和美誉度，产品质量和品牌形象较为稳固。
此外，还有一些小众品牌和线上平台也在市场中竞争。
1.4 市场趋势随着社会的发展和经济的增长，人们对于美容和护肤的需求逐渐增加。
尤其是年轻女性，更加注重自身的形象和美丽，对于护肤品的需求不断上升。
同时，随着互联网和社交媒体的普及，消费者对于产品的信息获取渠道也发生了变化，越来越多的人选择在网上购买护肤品。
二、产品定位2.1 品牌定位膜法世家的品牌定位是“专业护肤品牌”，力求为消费者提供高品质、安全可靠的护肤产品。
通过产品的研发和创新，提供适合不同肌肤需求的解决方案。
2.2 产品定位膜法世家的核心产品是面膜系列产品。
通过不同类型和功效的面膜，满足不同肌肤类型和问题的需求，如深层清洁面膜、补水保湿面膜、美白提亮面膜等。
2.3 价格定位膜法世家的产品价格相对较高，但仍然具有一定的竞争力。
产品的高品质和功效得到了消费者的认可，相对来说，消费者愿意为其付出更高的价格。
三、营销目标和策略3.1 营销目标膜法世家的营销目标是在目标市场中建立品牌形象，获得较高的市场份额，增加产品的销售数量和市场份额。
3.2 营销策略（1）打造优质产品：产品是膜法世家的核心竞争力，通过持续的研发和创新，提供高品质、安全可靠的护肤产品，不断满足消费者的需求。
（2）建立品牌形象：通过多种方式和渠道，加强对品牌形象的宣传和推广，塑造品牌的知名度和美誉度。
面膜营销策划方案宏观环境分析
竭诚为您提供优质文档/双击可除面膜营销策划方案宏观环境分析篇一：面膜营销计划书-“中药面膜”营销计划书一、市场分析（一）宏观分析近年来，中国美容业稳步快速发展。
据有关方面统计，20XX年中国社会消费品零售总额同比增长接近20%，而美容化妆品类则占据了其中四分之一的江山。
专业人士测算，到20XX年，中国美容业收入将超过3000亿元。
美容业“钱”景可观。
（二）微观分析面膜作为日常美容必备佳品，越来越受到人们的欢迎，连男性消费者也开始垂青各类面膜。
目前市场上的面膜分为保湿面膜、美白面膜、中药面膜等多种类型。
这几种产品相比较而言，中药面膜过敏性低，适合的消费者范围广。
在价格上，以“中草药萃取液”为主要成分的产品比其他类型产品的价格更为优惠。
此外，现代都市族都有崇尚自然的心理，这种普遍的社会心理使中药面膜在消费者心中有比较高的信任度。
1、目标市场以哈尔滨市为重点销售区域，逐步向黑龙江省其他地区辐射。
产品进驻的地方主要是：美容院、药店、超市等。
2、消费群体23岁～45岁的白领女性3、产品策略以“享自然呵护，做珍贵女性”为卖点，强调“中药面膜”能为女性肌肤注入珍贵元素，持续调养，可重现娇颜神采。
4、价格策略高品质，中等价格，高利润。
以下是价格表:5、渠道策略（1）分销对象（2）渠道的建立模式①草签协议→做销售预测表→正式签定协议，订购第一批货。
（注意：原则上要求先进货，再签协议。
）②寻找重要客户，将货压到二级代理等分销商手中→一级代理的销售和市场支持跟上。
③制订较高的月返点和季返点政策，以此激励二级代理商积极竞争，从而有效地控制营销体系。
（3）完成营销定额的策略积极开拓渠道分销。
责任到位。
6、人员策略（1）销售团队的信念①自信→相信我们的产品能为客户带来美容价值，为我们自己创造高额利润。
②前进→有不达目的誓不罢休的决心。
③沟通→业务团队要保持高效沟通，有问题随时解决，促进销售进入良性循环。
（2）相关制度①编制销售手册。
时尚品牌的成功秘诀
时尚品牌的成功秘诀时尚品牌实现成功并不是一件易事，这需要品牌自身拥有独特的品牌定位和产品设计，并且充分利用各种市场营销手段，从而提高品牌曝光率和增加销售额。
下文将就时尚品牌的成功秘诀展开阐述。
一、独特的产品和品牌定位时尚产品需要具有独特的设计理念和制作工艺，这才能吸引到消费者。
早期的时尚品牌，如Gucci、Dior等品牌，更多关注产品本身的奢华和设计感。
但在现在这个时代，人们更注重的是舒适度、健康性和环保性。
因此，现在有许多新的时尚品牌注重打造健康环保的产品，具有更加创新的设计。
同时，品牌定位也是时尚品牌成功的重要因素之一。
品牌定位决定了产品的价格、产品风格、宣传渠道以及品牌形象等方面。
例如，Gucci年轻化的品牌形象很大程度上是由于品牌转型，调整了整体品牌形象和目标消费群体。
定位年轻化，着重青年消费市场的需求，这款90后接受多元化元素的客群所追求的，年轻时尚、有信仰、勇敢追求自我等符合Gucci的品牌理念。
二、巧妙的市场营销时尚品牌更加注重展示自己的独特性和品牌形象，因此市场营销手段非常重要。
市场营销可以是通过活动、社交媒体、电视广告、印刷广告等多种方式完成的。
例如，迪奥通过与Hollywood明星联合作推出深受好评的高定系列，并在社交媒体上打造了高度互动性的活动。
而通过社交媒体的营销，会很好地扩大品牌的曝光率，提升品牌知名度。
在社交媒体上开展各式各样的活动也会带来更多的流量和品牌忠诚客户，更加增加品牌在消费群体中的话语权。
同时品牌的理念、服务、宣传营销等都要与消费者建立沟通，让消费者真正了解品牌背后的故事和风格，使消费者愿意展开赞助行动。
三、不同的销售渠道销售渠道非常重要，有不同的销售渠道可以提高销售额，并且有利于消费者获得更好的购物体验。
品牌要在传统的实体店面的基础上，增加线上销售渠道，比如淘宝上的旗舰店、京东商城等消费者在线购物的平台，以及通过微信、微博等社交媒体上的销售渠道，让品牌更加紧跟时代和消费者需求。
隐藏的秘密世界顶级化妆品品牌的传承与创新
隐藏的秘密世界顶级化妆品品牌的传承与创新一、传承与创新：隐藏的秘密世界顶级化妆品品牌化妆品是现代社会中不可或缺的一部分，我们使用它们来修饰外貌，表达自己的个性。
然而，背后隐藏着一个神秘的世界，涉及到无数顶级化妆品品牌的传承与创新。
本文将探讨这个隐藏的秘密世界，揭示顶级品牌如何在传承历史的同时进行创新。
二、传承：传统技艺的珍贵继承顶级化妆品品牌的传承，离不开对传统技艺的珍惜和继承。
这些品牌背后多数有着悠久的历史，积累了丰富的经验和独特的配方。
传统技艺的传承意味着对品牌的忠诚和对消费者的信任。
首先，传统技艺的传承是品牌核心竞争力的源泉。
顶级品牌往往拥有独特的配方和制作工艺，这些技艺传承自上一代，并通过学徒制度和内部培训来延续。
例如，某品牌的经典面霜，其制作需要严格的温度控制和特定的搅拌手法，只有经过长时间实践的师傅才能做到娴熟无比。
品牌将这些传统技艺作为独特卖点，提高了产品的附加值。
其次，传统技艺的传承是品牌形象和价值观的代表。
许多顶级品牌依然固守古老的生产工艺，传承着品牌的美学理念和价值观。
这些品牌在产品包装和形象宣传中注重细节，传达出独特的文化内涵和品味。
例如，某品牌的每一瓶香水都经过手工调配和装瓶，每个步骤都体现出品牌对细节的追求和对顾客体验的尊重。
三、创新：符合时代需求的进化顶级化妆品品牌不仅传承历史，还积极进行创新，以满足时代和消费者的不断变化的需求。
创新是顶级品牌在市场中立于不败之地的关键。
首先，顶级品牌在研发领域进行创新。
科技的飞速发展为化妆品行业提供了更多的可能性。
许多顶级品牌投入大量资源在研发新的配方和技术上，以提高产品的功效和安全性。
例如，某品牌推出了一款基因修复的护肤品，利用先进的基因技术，能够针对个体基因特征进行定制化护理，有效解决不同肌肤问题。
其次，顶级品牌在营销和渠道创新方面积极探索。
随着社交媒体的兴起，许多品牌转变营销策略，将重点放在线上，通过网红和社交媒体推广来增加品牌曝光度和销售量。
美妆行业的护肤品品牌故事文案
美妆行业的护肤品品牌故事文案护肤品品牌的故事背后往往承载着品牌的理念、历程以及为顾客带来的价值。
在竞争激烈的美妆行业中，每个品牌都努力通过自己独特的故事来吸引消费者的眼球。
本文将从几个知名的护肤品品牌入手，以解析他们背后的品牌故事和成功之道。
1. 蓝蔻：精湛传统与科技结合的奇迹蓝蔻（Lancome）作为法国豪华护肤品牌，以其卓越的皮肤科技和奢华的产品享誉全球。
蓝蔻的品牌故事始于1935年，创始人阿兰·德·康赛尔在为女神或女演员之类的重要女性设计衣服时，对她们清爽妆容的向往，使他开始研发能够打造出理想妆容的护肤产品。
品牌与科技合作是蓝蔻成功的关键之一。
蓝蔻第一款带有宝石霜状质地的精华素问世时，标志着品牌在护肤领域的历史性突破。
而蓝蔻继续投入大量研究，不断开发新的科技成果，例如高度浓缩的维他命C成分，以及能够抑制肌肤衰老的复合物。
2. Origins：尊重大自然，呵护肌肤健康Origins（悦木之源）是一个以自然为主题的护肤品牌，致力于打造健康美丽的肌肤。
品牌的故事源自于创始人纳乔·勃罗帝（Léonhard Lauder）在旅游时对各种中草药的深入研究，发现大自然中蕴含着许多美肤的秘密。
为了寻找最纯净的原材料，Origins不仅通过政府机构的认证，还在世界各地寻找只生长在原生态环境下的植物，以确保产品的纯度和效果。
品牌还通过耐心而谨慎的研究，综合不同植物的精华，制作出对皮肤有益的产品，如其畅销的“缓解系列”，用于舒缓敏感肌肤。
3. 美迪惠尔（Mediheal）：韩国面膜界的领导者美迪惠尔是韩国护肤品牌中备受赞誉的面膜品牌。
该品牌的故事源自于创始人赵东坡（Zhao Dongbo）以及他的团队，他们通过不断改进面膜的配方和技术来提高产品质量，成为韩国甚至全球面膜行业的领导者。
美迪惠尔通过在面膜生产方面的技术创新，为消费者带来卓越的体验。
品牌以严格的质量控制和天然、有效的成分配方而闻名。
品牌思维：世界一线品牌的7大不败奥秘
这部分主要探讨了如何通过创建引人入胜的品牌故事来增强品牌的吸引力。品 牌故事能够触动消费者的情感，使他们在潜意识中产生对品牌的忠诚度。通过 案例分析，揭示了如何构建一个能够引起共鸣的品牌故事。
这一章重点讲解了如何通过视觉元素来塑造品牌的独特形象。从logo设计到包 装设计，再到店面装修，这些元素都是建立品牌识别度的关键。通过对成功品 牌的案例分析，揭示了如何将这些元素整合在一起，形成一个统一且独特的品 牌视觉识别系统。
一个成功的品牌需要有一个持续的领导力，这不仅包括公司的领导力，还包括 品牌的领导力。例如，苹果公司一直以其创始人乔布斯的影响力而闻名于世， 其产品设计也一直遵循着乔布斯的理念和价值观。同样地，迪士尼也以其创始 人迪士尼先生而闻名于世，他的精神成为了品牌的灵魂。
《品牌思维：世界一线品牌的7大不败奥秘》这本书为我们提供了很多有价值 的见解和建议。这些建议不仅可以帮助我们更好地理解品牌建设的本质和关键 点，还可以帮助我们更好地制定品牌战略和营销策略。
内容摘要
第三个不败奥秘是“情感连接”。消费者购买决策不仅仅基于理性的思考，还受到情感的影响。 成功的品牌应该能够与消费者建立情感连接，让消费者对品牌产生情感上的共鸣。通过与消费者 建立情感，品牌可以更好地了解消费者的需求和痛点，从而提供更好的产品和服务。 第四个不败奥秘是“品质至上”。无论在哪个行业，品质始终是消费者最的核心因素之一。成功 的品牌应该始终坚持品质至上的原则，通过不断提高产品质量和服务水平来赢得消费者的信任和 忠诚度。 第五个不败奥秘是“持续创新”。创新是推动品牌发展的关键因素之一。成功的品牌应该不断进 行创新，包括产品创新、营销创新、渠道创新等方面。只有通过不断创新，品牌才能够在市场中 保持竞争优势，并吸引更多的消费者。 第六个不败奥秘是“全球化思维”。
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• 客服多用语气词和旺旺表情，这些动作可以弥补 语句中的不足。在2010年，膜法世家请专业设计 公司，制作了专门的旺旺表情图案，以活泼、搞 笑、轻松为主。 • 作为对培训手册的配合，膜法世家会每个月从员 工中评出五名悦目之星，奖励服务好的客服和其 它部门的同事。奖励是200元现金，同时还制作一 个奖牌，在月度公司大会上发放。每个悦目之星 上都会有独特的评语。
培训手册:
• 培训手册是膜法世家自己动手编写的，分两部分，一个是 产品培训部分，一个是上机培训部分。培训手册里的大多 数内容是对顾客问的常规性问题的统一回答。比如，上机 以后的第一句话是：欢迎光临“膜法世家”天然面膜旗舰 店！我是客服某某，有什么可以帮到您的？ • 培训手册每个月都会更新，不断增加新出现问题的标准回 答，不断修改之前的一些回答标准，让所有回答更温馨和 有人情味。这样的培训手册不仅仅是给新员工用的，老员 工也需要再培训。
成长日志
• ◎2007年10月2日 膜法世家淘宝集市店铺开张 • ◎2010年3月 膜法世家淘宝商城旗舰店上线 • ◎2010年6月 获得2010年阿里巴巴全球网商百强
• ◎2010年7月 升至五皇冠，成为淘宝集市自主面膜 品牌中最高级别的网店
好评率100%
• 膜法世家是淘宝商城里116家淘品牌中的一家。这 家专做面膜的网店，月销售近300万。目前有客户 25万，回头客占30%。最让人吃惊的是：这家网 店从开店至今，做了大约28万笔生意，评论全是 好评。 • 膜法世家有员工76人，管理着3家网店。网店独特 的培训系统，正在成为企业文化的一部分，是企 业文化让膜法世家能够，任务是熟悉膜法世家的网 店42个单品的成分、功效、使用方法等。全面学 习后要通过最后的默写考试，及格的才有资格进 入第二个阶段。 • 第二个阶段是上机练习，考官会模拟顾客在网上 购物，全部过程分售前、售中、售后三个环节， 每一个环节最少考2-3次，总流程下来要保证6-9次 的考试，从这样的频繁考试中考察新客服的服务 能力。
• 第三阶段是正式上机当见习客服。在这个阶段， 网店会安排一个老客服当师傅，用一带一的方法 带新客服。在这个阶段，网店会每天不定期抽查 50%以上客服的聊天记录，如有发现态度不好的， 回复不准确的，立马指正。还有一个方法就是会 注册一些小号，用这些小号假扮顾客，跟新客服 对话，用这样的方法加大培训的深度。 • 在这三个阶段中，起贯穿作用的是膜法世家自己 的企业培训手册。
膜法世家的魔法传奇
品牌简介:
• "膜法世家· 1908”是上海悦目化妆品有限公司旗下面膜品 牌，专注生产膜护理用品，拥有多系列成分天然、功效突 出的特色膜类个人护理用品，自上市即广受好评。 • 膜法世家结合西方早期制取养颜品的先进技艺与东方调和 选材植物的养颜手法，利用独创的“NATURALFR-SWEEP （清除皮肤垃圾）”的美容科技与“KEEP FRESHABSTRACT （植物 保鲜萃取）”技术的再度提升，形成以植物精华为 原料的膜法养颜核心，经过对大量植物花果的萃取研发后， 创新出符合当代女性各种需求的全方位呵护之膜。