CMMI3工程组人员访谈常见问题
CMMI3工程组人员访谈常见问题
工程组(Engg)访谈问题汇总：一、需求开发与管理（RD、REQM）1、如何进行需求开发？需求开发的主要活动有哪些？导出用户需求，开发用户需求说明书，评审CRS，客户确认用户需求说明书，开发产品需求说明书，评审，客户确认。
需求管理的活动主要是：控制变更，维护需求跟踪矩阵2、如何进行需求评审？需求评审有哪些准则？进行正式的会议评审，非正式的有EMAIL会签，走查。
准则有：可追溯性，正确性，完整性，一性性，可行性，无二义性，可验证性，必要性，可理解性，划分优先级，具有楖要设计所需的相关输入信息。
3、用户需求如何得到验证？评审确认4、需求的约束条件在哪里记录？产品需求规格说明书的项目概述－》有一节是假定和约束：列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等5、产品需求说明包括哪些内容？产品介绍描述用户群体的特征定义产品的范围阐述产品应当遵循的标准和规范定义产品中的角色定义产品的功能性需求定义产品的非功能性需求，如用户需求、软硬件环境、质量等需求6、RTM(需求跟踪矩阵)的主要内容有哪些？RTM有没有定期评审？分配的需求ID，软件需求规格ID，系统测试用例标识，ST用例执行情况，概要设计，集成测试用例标识，详细设计，单元测试用例标识，代码。
将系统设计、编码、测试等阶段的工作成果与需求文档进行比较，建立需求文档、设计文档、代码、测试用例之间的一致性，确保产品是根据需求进行开发的。
7、如何划分需求的优先级？如何识别需求风险？根据需求的轻重缓急对需求划分优先级（必须地，重要地，最好有的）看需求实现在的难度，实现的难度与可行性来确定是否为高分险的。
8、如何得到需求承诺？用户参予评审，签字确认9、怎么控制需求变更？需求变更的流程：先申请，然后分析影响（进度，工作），CCB审批是否同意，项目组执行变更，然后重新评审，评审通过以后，验证。
10、需求开发与管理有哪些方针？（做事情的原则）收集客户的一些限制，期限，转换成客户需求；对客户需求进行提炼，转换成产品需求说明对需求进行分析和确认，从而开发出所要求的产品功能产品需求要经过评审，要得到干系人的承诺开发的需求文档化，建立需求基线，遵循变更控制流程建立RTM，使需求与设计，开发、测试保持一致性产品需求要得到高层经理的审批，QA定期对需求开发与管理过程进行审计并报告11、如何知道你要做的事情？（项目经理怎么分配给你工作任务）阶段开工会，项目的启动会议，项目计划评审会，根据自己的角色到某个阶段就做相应的事情，还有通过周例会了解工作，下一步该如何做。
CMMIML3访谈问题集之SQASEPGQuestions
CMMIML3访谈问题集之SQASEPGQuestionsQA访谈问题：1、你是如何开展PPQA工作的？--参与项目启动会议。
在项目开始时参与项目规划活动，制定QA 计划-在PA结束后检查执行情况，对PMC、RSKM、CHM、CM、PPQA等过程域定期检查；对DAR、TR这些过程域是当做完决策评审及技术评审后进行检查。
-审核里程碑报告-协助收集、审核项目度量数据，分析质量趋势-参加重要技术评审会议-提供QA周报，跟踪解决项目质量问题-项目结束时提供《质量总结报告》！！仔细看OSSP中的PPQA过程文件2、公司有没有质量管理部门？主要职责是什么？有几个专职QA 人员？3、是谁派你到项目中做QA的？QA的工作，周报/月报向谁报告？4、QA与EPG在项目中角色有何不同？5、有无QA计划？QA计划的主要内容是什么？6、QA周报的主要内容是什么？7、如何检查过程、产品的符合性？-依据OSSP中PA检查单进行检查，如有NC则通报并跟踪问题的解决。
8、过程检查和产品检查的区别在哪里？以项目规划阶段和技术评审阶段为例说明？9、QA是否评审项目PDP裁剪结果？评审PDP时主要检查哪些内容？10、QA参加了哪些项目活动？11、项目的缺陷率是如何定义的？有没有统计缺陷率的分布情况？项目的实际质量成本是多少？12、NC报告是如何管理的？举例说明你处理的具体NC案例。
13、如何检查支持组类（SAM、OT、EPG）的工作？具体说明对OT是如何审核的？14、你如何做CM的审计？-CM计划的检查-根据基线计划检查建立情况-检查CM是否按规程执行15、基线检查的重点是什么？-是否完整-正确性-版本16、对CM的审计与其他PA检查有哪些不同？17、PPQA的方针有哪些？18、参加过哪些PPQA方面的培训？19、QA工作中产生哪些工作产品？放在哪里？20、QA检查单有无定期审核、修改？21、谁检查QA的工作符合性？22、高层如何了解QA的工作情况？有没有NC与项目组不能达成一致的情况需要高层处理协调？23、怎样保证度量项偏差的真实、准确？24、质量总结报告的主要内容是什么？25、怎样识别出公司CMMI方面强项和弱项？26、如何向EPG提交过程改进建议？-收集项目组的建议-根据QA的工作经验提出改进建议27、QA活动做哪些度量？28、关于项目度量与组织级度量工作方面QA主要做哪些工作？EPG访谈问题：1、EPG的工作职责是什么？职责在哪个文件定义的？日常工作做些什么？2、EPG组有多少成员？你们从哪里获得CMMI的知识？你能说明一下你了解CMMI知识吗？ML3有多少个PA？3、请描述一下你们的OSSP体系结构？4、你是怎样识别公司在过程改进方面的强项和弱项？-咨询公司的诊断-外部专家（集团公司、兄弟单位）指导交流-QA提供的NC报告、质量总结报告-EPG的定期评估5、为什么选择CMMI？6、为什么选择CMMI ML3，不选CMMI ML2？7、公司过程改进的组织结构是怎样的？EPG得到了哪些承诺？MSG->CMMI PM->(EPG,QA,CMO,TG)咨询公司8、你是如何计划和开展组织的过程改进活动的？- 公司高层的意见，咨询公司的诊断，EPG的定期审核得到改建项；- 依据改进建议制定改进计划- 高层批准改进计划后，EPG执行过程计划。
CMMI3访谈问题及答案--中高层领导及
CMMI3访谈问题及答案--中高层领导及中高层领导访谈问题高层领导：1、自我介绍姓名，职务（xxx为研发中心副经理，主管xxxxx项目；xxx为软件中心副经理，主管xxxxx项目、xxxxxxx项目）。
2、公司组织架构照实说3、公司的业务目标面向xx、xx、xx等行业领域，聚焦客户信息化服务，成为本地领先、全国优秀的软件开发和应用集成服务商，为政企客户提供全方位、一体化、专业化的服务，成就客户价值，实现客户价值与企业价值的共同成长。
4、过程需求和目标软件开发过程要能够实现软件开发活动可控、可预见，并以提高产品质量为核心，逐步提高用户满意度。
通过过程的逐步实施，整理和吸收经验教训，提高企业软件开发活动的一致性程度，增加客户对企业的信任感和认可度。
5、公司目标、方针在哪里有描述《年度过程改进计划》和《过程策略与方针》6、组织级的过程方针包括哪些内容？公司的质量方针是：积极控制项目进度，逐步改善项目进度可控性。
提高生产率，减少返工时间，降低人力成本。
主动提高产品质量，交付用户满意的产品。
以及公司已定义的14个过程域的过程方针，相应的过程文件、指导书、模版。
7、项目资源和人员职责是怎样分配的？项目开始时，软件部经理筹建项目组，指定项目经理和项目成员。
项目经理参考组织过程管理中的标准工作环境指导书计划项目软硬件资源，根据角色与术语指导书分配人员职责，每个过程中也有对本过程相关角色与职责的描述。
8、公司如何监控项目项目经理每周向部门经理交周报，汇报本周工作进展情况。
每个阶段结束时召开里程碑会议，向软件部经理汇报本阶段的工作，度量数据的分析，发现的风险和存在的问题等。
软件部经理在公司定期会议上向总经理汇报各项目的情况。
9、你参与了项目的那些监控活动？部分项目周会、每周PM报给我周报、项目各阶段的里程碑会、重要工作产品的评审会、决策会议等10、项目计划阶段你参与了那些活动？项目计划的评审和审批11、你参与了那些决策评审活动？负责项目的决策分析、需求、设计评审都参加了12、你怎样确定项目目标已经达成？通过项目度量表中收集到的数据：进度偏移率、工作量偏差率、缺陷密度、成本偏差率等。
CMMI3访谈问题列表 for Tester
测试访谈1．是否成立了独立的测试组？测试人员在项目中测试的职责？有独立的测试组，测试组由测试组长和测试员组成。
测试组长的职责：负责制订测试计划，协调测试进度。
测试人员的职责：负责项目的测试工作；编写项目的测试用例、各个阶段的测试报告，完善用户的支持性文档如用户手册、在线帮助等。
2．你是如何了解到你是项目中的成员？项目经理组织项目启动会，明确项目人员的角色与职责，在启动会上项目经理介绍我的角色和职责。
同时项目经理将项目组织架构图及其角色与职责记录在《项目计划书》中，以便项目组人员查看。
3．你参与了哪些方面的同行评审？同行评审流程？管理类评审主要有项目计划（集成项目计划包括了项目计划、进度计划、测试计划，配置管理计划，质量保证计划，评审计划，培训计划，利益相关者介入计划）等。
同行评审：需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书，单元测试用例、集成测试用例、系统测试用例的评审。
评审目的是尽早地发现工作成果中的缺陷，并及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。
评审类型：管理评审，正式同行评审(会议评审)，非正式同行评审(邮件评审)及走查四种评审结论：评审通过、需要修改通过、评审不通过。
评审的标准：（1）存在的紧急缺陷时，评审不通过，需要重新评审。
（2）无紧急缺陷，对其他缺陷进行修改后，并得到各评审确认后，评审通过。
（3）无缺陷，不需要修改评审通过。
评审的严重程度分为：紧急，严重，一般，建议正式同行评审流程(会议评审)：作者提出评审申请，由项目经理确定评审的参加人员，发送《评审通知单》（通知内容：评审时间，评审的工作产品、评审记录表等）给评审参加人员。
项目经理会先发起预审，预审阶段由评审人员将发现的问题记录在《评审记录表》中，在评审会议上，作者根据《评审记录表》回答评审人员提出的问题，由项目经理指定人员监控及验证作者解决评审中发现的问题，项目经理、QA跟踪问题直到关闭。
最后由项目经理汇总《评审记录表》的缺陷，编写《评审报告》对缺陷进行汇总及分析，并确定评审是否通过。
(完整版)CMMIML3访谈问题集之OTQuestions
组织级培训(OT)访谈问题汇总：1、你是如何开展公司的培训工作的？要点：- HR部门每年年初根据公司的经营管理要求制定战略培训计划，并得到公司高层审核和批准。
- HR根据公司的战略培训计划收集培训需求并制度具体的组织年度培训计划。
公司高层审核批准《公司年度培训计划》。
- HR根据公司年度培训计划按组织培训规程开展各项培训活动。
2、组织年度培训计划主要包括哪些内容？培训计划有无评审？谁批准的年度培训计划？3、有没有对培训讲师资格定期审核？有没有培训讲师记录表？4、选择讲师的标准有没有？如果有请具体描述？5、如何了解项目的培训需求-公司年初收集的-员工、项目组中途提出的6、你是怎样提供一个完整的培训？--确定培训人员--确定培训提供单位、教师（访谈、试讲、评估）--制定计划（有无免修规定？）--提供培训--培训评估（教师、学员）--培训总结报告（目标是否达到，成本效益分析）7、一个主题的培训计划主要包含哪些内容？8、培训资料是如何管理的？-分类汇总-纳入配置库-员工技能表的更新9、有无员工技能表？主要包括哪些内容？10、如何知道员工在哪个项目中或是空闲状态？11、培训工作由谁来检查？--组织级QA--公司高层12、培训方针有哪些？13、作为培训负责人，你接受过哪些培训？-培训经理-EPG发布OSSP过程时，提供过CMMI基础知识及OSSP的培训。
-。
14、培训有哪些度量？--对讲师的反馈、学员的成绩、生产率--培训成本，效益分析--培训工作量15、培训过程产生哪些工作产品？在哪里保存？16、公司高层如何参与或者支持OT的相关工作？17、年度培训计划是否进行维护，怎样维护？18、贵公司是否有些每年都必须进行的培训？19、OT的相关干系人会有哪些？20、有没有人检查、审计OT的工作，是如何被检查的？21、豁免是如何定义的？22、培训效果如何评估？（同14）培训后发生没有效果会怎样开展工作？23、培训主题如何确定？培训需求的收集管道有哪些？。
CMMI3访谈问题及答案--配置管理
CMMI3访谈问题及答案--配置管理配置管理访谈1. 可否请你描述一下：你是如何确定你的项目的配置项的访问控制的？我们在项目启动时，会编写项目配置管理计划，明确配置项以及相应的责任人，并设立每个配置项的访问权限，比如：项目计划的修改权只有计划的责任人拥有。
再次，对于配置项，我们实施变更控制：对于基线化了的配置项，配置管理员会锁定，如果有人要修改，要提交变更申请，得到CCB授权同意后，配置管理员才会将配置项的修改权限放给变更申请人。
2. 可否请你描述一下：在你的项目中是如何发起变更请求，如何审核变更请求，如何报告变更状况的(如何记录的)？对于基线化了的配置项，我们如果要修改，需要提交变更请求，即起草变更请求表；对于变更请求，项目CCB会进行影响分析，在变更请求表中填写影响范围、工作量等信息，同时会做出是否同意变更的决定，如果决定变更，会制定修改方案，安排相关人员明确影响范围，实施变更；变更实施完成，要提交CCB验证，验证通过后，变更请求才被关闭；3. 可否请你描述一下：怎样计划配置审计的(怎样制定配置审计计划)？配置审计计划一般参考项目配置管理计划制定审计计划，从功能审计和物理审计方面考虑具体审计时机。
功能审计，比如我们项目一般会在配置系统建立结束时作一次审计，以检查配置系统能够满足本项目的实施需要，配置项管理方法是否正确，是否完整；再则，我们根据基线建立计划以及阶段结束时间制订物理审计和功能审计的时机，以确保所有的配置项如在CM 计划中期望的那样放在配置管理系统(也称配置库)下，确保团队有一个机制来知道给定配置管理项的最新状态，确保配置管理项的状态与基线信息一致，识别团队的配置管理培训需求等4. 可否请你描述一下：怎样审核和授权软件基线的变更的？软件基线的变更需要获得CCB的审核和授权5. 可否请你描述一下：CCB由哪些人员组成？就由项目经理，配置管理员、技术骨干组成。
CCB主任一般由项目经理担当。
CMMI3访谈问题列表-for-SM
高层经理访谈1.公司在市场竞争中处于什么地位，主要竞争对手是谁？2.组织明年及最近二到五年的展望？3.公司目前主要有哪方面的软件业务(项目、产品)？4.公司面临的最需要优先解决的问题是什么？5.公司对实施过程改进的目标和要求有哪些？目的:根据公司提高软件过程能力，提高质量，降低成本，并且在2012年2月达到CMMI Level 3能力成熟度级别的战略目标，结合客户对我公司软件项目实施的具体要求，特制定本计划。
软件过程改进（CMMI）是一项长期的、持续的、需要公司所有人员共同参与的任务，需要以项目的方式进行管理。
本计划明确了CMMI项目的目标、范围、组织结构、角色职责、实施方法、任务分解、进度安排、培训计划、风险管理计划和项目跟踪计划。
CMMI项目的所有人员必须以该计划为指导，认真履行自己的职责并执行所分配的任务。
目标优化监督机制，提高员工的执行力改进工作产品质量，确保零缺陷率。
通过以上两点来达到降低开发的成本。
6.你做为公司高层，如何将公司的商业目标与过程改进目标相结合？我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。
过程改进的目的在于：软件开发视为一组过程，并根据统计质量管理的理论对软件开发进行过程管理，以使其满足工程化、标准化的要求，使企业能够更好地实现商业目标。
它侧重于软件开发的管理及软件工程能力的提高，因此 CMMI 可以作为企业软件过程改进的指南，帮助软件开发机构建立严格的、规范的软件开发过程，最有效地提高软件工程能力，评估目的是推动软件企业在产品的研发、生产、服务和管理上不断成熟和进步的手段，是一种持续提升和完善企业自身能力的过程为了提高产品的质量，提高客户满意度，公司组建EPG组在公司内部执行CMMI L3的过程改进活动，通过改进软件开发的过程，提高阶段性工作产品的质量，从而提高最终产品质量。
7.公司高层管理委员会（MSG）、过程改进小组（EPG）各由哪些成员组成，主要的工作职责？EPG组有：黄文英、黄莉琳、陈可思(兼职)、郑军(兼职)MSG：陈利华EPG职责：建立与维护OSSP体系，并在公司内部进行推广，并在项目中收集问题并跟踪解决。
CMMI3访谈问题答案EPG（过程改进）
CMMI3访谈问题答案EPG（过程改进）EPG(OPF)1.企业目标为何? 过程改进如何支持企业达成目标？(OPF SP 1.1)答：企业目标：实现企业在XX方向的可持续发展，将企业做强做大，成为国内行业内领先者，2019年销售额达到XXX元，利润增长达到X%，过程改进必须以企业目标为前提，在过程改进中注重企业研发能力的不断提升，强调知识创新，鼓励公司全体员工积极参与，最重要的一点是要得到高层的全力支持，不断地实施过程改进从而支持公司达成发展目标。
在组织的《过程改进计划》中描述了过程改进的总体目标及具体的实施计划。
a.CMMI认证的必要性：我们公司CMMI体系重点管理内容是对互联网软件、应用软件的需求、设计、开发、测试和交付过程的管理，以实现公司在互联网软件和应用软件开发过程的规范化、提高项目生产率和产品质量b.公司CMMI 3级体系建设的目标：1.通过实施CMMI过程改进工作，提高公司的软件项目整体实施和交付能力（如：提高生产率、提升产品质量、提高资源共享能力、缩短产品开发周期等），降低公司过程管理的成本2.提高产品的质量，提高项目实施的工作效率，分别从业务、技术、管理三个方面提高产品的质量和工作效率3.培养一批质量方面的专家，为公司的良好发展打好稳定的基础2.如何定期评估过程？(OPF SP1.2)答：1.每年进行一次过程改进的评估，通过查阅项目的文档，访谈项目组成员，发现改进项并编写评估结果报告；2.由项目成员提供关于过程情况的反馈等信息，识别组织过程改进的机会，为后期实施改进提供方案和措施。
3.对记录到《过程改进建议表》中的问题，EPG团队会每月进行Review确定改进的重点，并在后续活动中跟踪改进的实施情况和改进的效果（如…改进）3.过程改进意见如何被搜集及分析？(OPF SP1.3)1.答：过程改进意见收集的方法包括：a)项目组提出的改进意见；b)公司发展的高层提出的需求；c)QA审计中发现的共性问题；d)EPG及外部机构的内外部审计。
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工程组(Engg)访谈问题汇总：
一、需求开发与管理（RD、REQM）
1、如何进行需求开发？需求开发的主要活动有哪些？
导出用户需求，开发用户需求说明书，评审CRS，客户确认用户需求说明书，开发产品需求说明书，评审，客户确认。
需求管理的活动主要是：控制变更，维护需求跟踪矩阵
2、如何进行需求评审？需求评审有哪些准则？
进行正式的会议评审，非正式的有EMAIL会签，走查。
准则有：可追溯性，正确性，完整性，一性性，可行性，无二义性，可验证性，必要性，可理解性，划分优先级，具有楖要设计所需的相关输入信息。
3、用户需求如何得到验证？
评审确认
4、需求的约束条件在哪里记录？
产品需求规格说明书的项目概述－》有一节是假定和约束：列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等
5、产品需求说明包括哪些内容？
产品介绍
描述用户群体的特征
定义产品的范围
阐述产品应当遵循的标准和规范
定义产品中的角色
定义产品的功能性需求
定义产品的非功能性需求，如用户需求、软硬件环境、质量等需求
6、RTM(需求跟踪矩阵)的主要内容有哪些？RTM有没有定期评审？
分配的需求ID，软件需求规格ID，系统测试用例标识，ST用例执行情况，概要设计，集成测试用例标识，详细设计，单元测试用例标识，代码。
将系统设计、编码、测试等阶段的工作成果与需求文档进行比较，建立需求文档、设计文档、代码、测试用例之间的一致性，确保产品是根据需求进行开发的。
7、如何划分需求的优先级？如何识别需求风险？
根据需求的轻重缓急对需求划分优先级（必须地，重要地，最好有的）
看需求实现在的难度，实现的难度与可行性来确定是否为高分险的。
8、如何得到需求承诺？
用户参予评审，签字确认
9、怎么控制需求变更？
需求变更的流程：先申请，然后分析影响（进度，工作），CCB审批是否同意，项目组执行变更，然后重新评审，评审通过以后，验证。
10、需求开发与管理有哪些方针？（做事情的原则）
收集客户的一些限制，期限，转换成客户需求；
对客户需求进行提炼，转换成产品需求说明
对需求进行分析和确认，从而开发出所要求的产品功能
产品需求要经过评审，要得到干系人的承诺
开发的需求文档化，建立需求基线，遵循变更控制流程
建立RTM，使需求与设计，开发、测试保持一致性
产品需求要得到高层经理的审批，QA定期对需求开发与管理过程进行审计并报告
11、如何知道你要做的事情？（项目经理怎么分配给你工作任务）
阶段开工会，项目的启动会议，项目计划评审会，根据自己的角色到某个阶段就做相应的事情，还有通过周例会了解工作，下一步该如何做。
12、参与过哪些与需求开发及管理方面的培训？
EPG提供的OSSP体系文件的培训，咨询公司提供的CMMI基础知识培训
13、需求开发有哪些度量？
工作量、进度、规模、变更次数、评审时发生的缺陷数（质量）
二、技术解决方案（TS）
1、系统设计是如何开展的？如何确定设计策略？
2、在你的项目中编码工作是如何开展的？
3、请解释一下概要设计和详细设计文档的主要内容？
4、系统设计是如何评审的？评审通过的准则有哪些？
5、系统设计方案是如何确定的？
6、QA如何检查设计设计、编码及测试工作？
7、组织编程规范的主要内容是是什么？
8、代码评审是如何进行的？
9、提供给客户的文档有哪些？
10、系统设计有哪些度量？
11、代码方面有哪些度量？
12、系统设计和开发的方针有哪些？
13、设计和开发人员参加了哪些培训？
14、高层经理如何获得技术解决方案的活动开展情况？
三、产品集成（PI）
1、产品集成主要做哪些活动？
2、如何知道产品组件的接口、环境等准备完成？
3、如何将产品组件集成到整个系统中？
4、怎样确保集成测试的环境和组件是正确的？
5、集成测试计划的主要内容是什么？
6、集成测试计划和用例的评审的准则有哪些？
7、关于产品组件集成顺序的说明在哪里描述？
8、产品移交清单包含什么内容？产品是如何发布给用户的？
9、用户手册有没有经过评审？
10、集成测试的方针有哪些？
四、验证与确认（VER & VAL）
1、技术评审是如何开展的？你参与过哪些技术评审活动？
2、在技术评审开始之前要做哪些准备工作？
3、在开发的每个阶段使用了哪些软件开发工具？
4、请描述测试工作是如何开展的？
5、描述一下系统测试计划的主要内容？
6、系统测试计划和用例是如何评审？谁批准？
7、系统测试的总结报告有什么内容？
8、系统测试工作是如何开展的？
9、验收测试计划的内容是什么？
10、验收测试需要哪些资源？
11、系统测试有那些度量标？
12、技术评审有哪些度量？
13、客户验收流程是怎样的？
14、验收测试的遗留问题是怎样处理的？
15、系统测试/验收测试的方针有哪些？
16、测试人员参加过哪些培训？
五、决策分析与解决方案（DAR）
1、有哪些组织级的规范指导你开展决策分析活动？
2、你的项目中作出了哪些重大的决定？
3、你怎样确定评估多选方案的标准？
4、你项目的哪些阶段会涉及到DAR过程？
5、DAR有哪些评审方法？你的项目采用的是什么评估方法？
6、关于决策评审方法有哪些度量？
7、参与DAR评审的是哪些人？
8、请举例说明在实际的项目中是如何操作DAR过程的。
9、DAR有哪些方针指南？
10、DAR过程中产生哪些文档，在哪里保存？
11、公司高层在决策分析活动中参与哪些活动？。