KTV经理的岗位职责
商务ktv楼面经理岗位职责(共5篇)
商务ktv楼面经理岗位职责（共5篇）楼面KTV/大厅经理岗位职责1.经理负责服务员的日常工作管理，确保服务质量，跟踪服务动态，编排例假、岗位，组织服务技能培训。
2.出席每日主管级例会，汇报工作状况，把工作中的问题及处理结果，精准、具体汇报向上。
3.亲自主动，殷勤、礼貌，帮助指导服务员接待，招呼好每一位客人。
4.巡察客人动态，轮回视察各岗位服务状况及环境卫生，发觉问题准时处理或汇报上级。
5.妥当主动处理客人投诉询问，能解决的自己解决，遇到不能解决的事情，马上请示上级解决。
6.检查上班前员工的仪容、仪表、仪态，礼貌用语，纪律性。
7.检查全部的设施，设备及公司全部财产是否完好。
8.收集员工的看法和合理建议准时反馈给上级。
9.对待员工一视同仁，做到公正、公正、公开、无偏见，尽力调动每个员工的工作主动性，不能搞分化主义。
10.做好服务员的考勤记录，全权负责奖罚制度的执行。
11.以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，敬业尽职。
12.必需完全熟识本部门的各项规章制度的执行。
13.深化到员工的队伍，了解他们的心声，汇报给上级了解。
14.熟识酒店其它部门的运作状况及客房价格，适时向客人推举。
第2篇：ktv楼面主管岗位职责 ktv楼面主管岗位职责【篇1：ktv楼面领班工作职责】文件名称：ktv楼面领班工作职责文件编号：gn—ktv—w —007制定日期：2021年6月18日版次：02 页数：1/3主要职责：（概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用）以愉悦的心情完成接待区域全部有关订房、入座支配及客户关系工作，并接受上级指派临时工作。
职位：ktv楼面领班级别：d级工作时间：8小时/天工作区域：ktv工作关系：上司下属： ktv副经理 ktv服务员1、根据酒店规定的仪容、仪表、着装，准时上、下班。
2、熟识并把握ktv厢房的一切营业运作。
3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务看法、礼貌、礼节是否符合标准。
2024年ktv经理岗位职责16篇
2024年ktv经理岗位职责16篇目录ktv经理岗位职责、工作流程ktv经理岗位职责及工作流程(一)ktv经理岗位职责1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议,在法律法规允许的范围内组织经营活动,保证营业场地的正常营业。
2、在楼面老总的领导下,负责楼面的管理和服务工作。
3、建立本部门的规章制度,标准作业程序及工作纪律。
4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实。
5、抓好员工队伍的建设,熟悉和掌握员工思想状况,培训考核和选拨人才(参照员工守则),通过组织员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。
6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题,保持与行政部门建立良好的工作关系。
7、检查主任、领班的仪容、仪表,检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好的个人形象。
8、管理好楼面的营业设施和财物,减少物品的损耗。
9、做好属下员工的考勤工作,合理安排班次,做到满负荷工作。
10、与顾客建立良好的关系,妥善处理客人的投诉、吵闹。
11、完成公司领导及其他经理交派的其他工作。
(二)ktv经理工作流程1、上班(营业前:7:00--8:00)a、7:00上班后,查阅服务员的工作日记,将问题统计汇总,写好本组营业日报表。
b、查阅公司奖罚公告,了解清楚本部门奖罚情况。
c、参加公司行政例会及汇报本部门昨日工作,听取公司指示、通知、及时记录。
2、部门例会(8:00--8:15)a、点名及检查员工仪容、仪表是否合格,是否带齐工作所需用品,(工作包、喷口剂、笔、日记本、火机、开瓶器)配戴工牌等。
b、员工例会传达公司例会精神,总结处理前工作日发生的问题、交待员工注意事项及宣布奖罚事宜。
3、准备工作(8:15--8:30)a、排房,将看房服务员机动服务员做好合理分配、分组工作,要求各自负责看房服务员迅速搞好区域工作(机动服务员由经理安排配合营业前准备工作)。
2023年ktv经理岗位职责(15篇)
2023年ktv经理岗位职责(15篇)ktv经理岗位职责1一、向董事会负责，全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项目标;二、制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
详细阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并采取相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺利进行;三、建立健全歌城的.组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统;四、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作。
检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，严格审核报销单据，指导财务工作;五、随时巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达有关部门;六、加强歌城的安全管理工作和维修保养工作;七、与外界人士保持良好的公共关系，树立本歌城的对外形象;八、指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素质;九、以身作则，关系员工，奖惩分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求员工以高度的热情和责任感去完成好本质工作;十、选聘、任免歌城的总监、部门经理、决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。
ktv经理岗位职责21、落实与实施前场营运所订下的工作标准；2、严格执行6T管理制度；3、参加定期的在职训练；4、明确知道每日的.工作事项并执行；5、保持个人卫生及服装仪容整齐；6、完成上级领导交办的其他工作。
ktv经理岗位职责3岗位职责：1、配合总经理处理供应商或分销商等合作伙伴的公共关系，收集供应商报价表；2、研究竞争对手及行业相关数据，分析行业类目、行业市场与客户需求；3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的'制作；3、撰写和跟进落实公司经理会议、品牌方公司等的会议纪要；4、日常请款单的申请，基本的销售财务费用核算核对；5、协助总经理对公司各部门间的日常工作关系以及事务处理；岗位要求：1、大专及以上学历，电子商务或营销类专业；2、三年以上电商运营实战工作经验，并对电商行业有深刻的认识；3、善于沟通，与品牌方能进行洽谈，有良好的公关能力；4、有良好的时间管理及协调能力；5、熟练使用办公软件，精通EXCEL函数、数据透视表/VLOOKUP，以及用友U8操作系统；ktv经理岗位职责4职责：1、将公司内部管理制度化、规范化；2、协助领导制定公司的发展规划和年度经营目标；2、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；3、负责组织对本项目市场的产品定位、营销定位、品质定位的调研、评审；4、组织研究项目分期研究与规划、年度分期开发研究与规划、营销推广研究与规划等；5、负责组织工程成本、管理成本、营销成本等成本计划的拟定；6、按制度程序，负责组织营销、工程、物资等发包方案的确定，招标过程的审核、把关，合同的评审，前期洽谈等工作；7、负责督促项目的工程进度、质量、安全、现场、企业形象等各方面的管控工作；8、按审定的方案要求，督促、指导业务工作的开展，并根据市场信息反馈及时组织内部各部门进行研究，对业务营销等方案进行阶段性调整。
ktv经理岗位职责
KTV经理岗位职责KTV经理是KTV经营者的重要职位之一，他们负责管理和组织KTV酒吧的运营事项。
在KTV的日常经营中，KTV经理扮演着重要的角色。
以下是KTV经理的具体职责和负责事项：1. KTV经理的工作职责1.1 管理KTV的日常运营KTV经理需要负责管理KTV的日常运营，包括KTV的酒水和食品运营，服务态度和服务质量的管理，市场营销策略的制定以及KTV的宣传和销售活动的安排。
1.2 管理KTV的员工KTV经理需要负责管理KTV所有员工，包括招聘、培训、调配和评估员工工作表现等。
另外，KTV经理还需要确保员工遵守工作准则和管理规定，以及保证员工遵守酒吧营运所需的安全和卫生要求。
1.3 协调KTV的各项业务KTV经理需要负责各项业务的协调和管理。
这包括协调KTV的现金和账目，制定并监督KTV的营销活动，与供应商协调KTV的物资采购，与政府机构协商和交流等。
1.4 管理KTV的设备和设施KTV经理需要管理KTV的设备和设施，包括音响系统、灯光、家具、保洁和维修等。
他们需要监督设施的维护和修理，以确保设备和设施处于正常工作状态，并保持酒吧的形象。
2. KTV经理的职业特点2.1 沟通能力KTV经理需要良好的沟通能力，可以与员工、客户、供应商和政府机构保持良好的合作关系，并在KTV的所有业务中发挥领导地位。
2.2 领导能力作为KTV经理，必须具备良好的领导能力和管理技能，以控制酒吧的各项活动，并确保业务顺利地进行。
2.3 商业敏感度KTV经理需要具备敏锐的商业嗅觉和战略思维，可以灵活应对市场变化，并在竞争激烈的市场中保持领先地位。
2.4 技术熟练度KTV经理需要具备一定的电脑和技术技能，以便随时掌握KTV运营的各项细节。
技术熟练度的提高，可以让KTV经理的工作更加高效，从而提高企业的生产效率。
3. 总结KTV经理的角色非常重要，他们在KTV的日常运营和发展中扮演着关键性的角色。
通过上述工作职责和职业特点的介绍，我们可以了解KTV经理需要具备哪些特质和技能。
商务ktv楼面经理岗位职责(共5篇)
商务ktv楼面经理岗位职责（共5篇）第1篇：楼面KTV大厅经理岗位职责楼面KTV/大厅经理岗位职责1.经理负责服务员的日常工作管理，确保服务质量，跟踪服务动态，编排例假、岗位，组织服务技能培训。
2.出席每日主管级例会，汇报工作情况，把工作中的问题及处理结果，准确、详细汇报向上。
3.亲自主动，殷勤、礼貌，协助指导服务员接待，招呼好每一位客人。
4.巡视客人动态，轮回视察各岗位服务情况及环境卫生，发现问题及时处理或汇报上级。
5.妥善积极处理客人投诉咨询，能解决的自己解决，遇到不能解决的事情，马上请示上级解决。
6.检查上班前员工的仪容、仪表、仪态，礼貌用语，纪律性。
7.检查所有的设施，设备及公司所有财产是否完好。
8.收集员工的意见和合理建议及时反馈给上级。
9.对待员工一视同仁，做到公平、公正、公开、无偏见，尽力调动每个员工的工作积极性，不能搞分化主义。
10.做好服务员的考勤记录，全权负责奖罚制度的执行。
11.以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，敬业尽职。
12.必须完全熟悉本部门的各项规章制度的执行。
13.深入到员工的队伍，了解他们的心声，汇报给上级了解。
14.熟悉酒店其它部门的运作情况及客房价格，适时向客人推荐。
第2篇：ktv楼面主管岗位职责 ktv楼面主管岗位职责【篇1：ktv楼面领班工作职责】文件名称：ktv楼面领班工作职责文件编号：gn—ktv—w—007制定日期：2021年6月18日版次：02 页数：1/3主要职责：（概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用）以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作，并接受上级指派临时工作。
职位：ktv楼面领班级别：d级工作时间：8小时/天工作区域：ktv工作关系：上司下属： ktv副经理 ktv服务员1、按照酒店规定的仪容、仪表、着装，准时上、下班。
2、熟悉并掌握ktv 厢房的一切营业运作。
3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。
KTV经理的岗位职责和工作流程
KTV经理的岗位职责和工作流程1.人员管理：-招聘和培训员工，包括歌手、服务员、保安等，确保员工具备职业技能和服务意识；-制定员工排班计划，合理分配工作时间，确保工作效率与客户需求相匹配；-监督员工工作表现，进行绩效评估，提供积极的反馈和指导；-处理员工投诉和纠纷，维护内部沟通和团队合作。
2.客户服务：-确保提供优质、高效的客户服务，满足客户需求；-解决客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系；-监控客户意见和反馈，收集市场信息，提供关于改进服务的建议。
3.财务管理：-制定和执行财务预算，确保经营目标的实现；-负责日常收支管理，监控现金流；-跟踪销售和盈利情况，制定相关战略，提高利润水平；-协调与供应商的合作关系，确保供应物品的质量和价格合理。
4.市场推广：-对市场进行调研和分析，制定合适的市场推广策略；-开展各类营销活动，如会员促销、折扣优惠等；-与媒体合作，进行广告宣传，提升品牌知名度；-研究并分析竞争对手的动态，制定相应的竞争策略。
5.设备维护：-确保KTV音响、灯光等设备的正常运行，及时进行维修和更换；-负责设备的采购和供应商的评估，保证设备质量；-制定设备使用和维护规范，培训员工正确使用设备。
6.环境管理：-监督场所卫生和环境的整洁度，确保良好的客户体验；-确保符合相关法规和安全要求，保障顾客和员工的安全；-管理与其他部门的合作关系，如配合保安工作、与酒吧配合等。
1.规划和组织：-制定年度或季度经营计划，确立目标和策略；-根据经营计划，确定各项工作任务，并分配给各个部门的负责人；-协调各个部门的工作，确保各项任务按时完成。
2.招聘和培训：-根据业务需要，制定招聘计划，发布招聘信息，筛选合适的员工；-对新员工进行岗前培训，包括KTV经营流程、服务标准、管理制度等；-对现有员工进行定期培训，提高其职业技能和服务意识。
3.日常管理：-监督员工工作表现，解决工作中的问题和纠纷；-编制员工排班计划，确保工作时间的合理安排；-定期组织团队会议，传达公司政策和经营目标，收集员工的意见和建议。
KTV经理岗位职责及工作流程
KTV经理岗位职责及工作流程一、岗位职责：1.负责制定KTV的经营策略和目标，确保业务蓬勃发展。
2.进行市场调研分析，制定营销策略，提升KTV的知名度和竞争力。
3.监督并协调各部门工作，确保各项管理决策有效执行。
4.组织开展日常营运管理工作，包括人员安排、设备设施检修等。
5.招聘、培训、管理和评估员工，确保员工队伍的稳定和提升。
6.管理财务预算，确保财务目标的完成并提出合理的经济运营建议。
7.确保服务质量，处理客户投诉，并及时解决相关问题。
8.定期向上级汇报工作情况，提交运营业绩报告和计划。
二、工作流程：1.制定经营策略和目标：KTV经理首先需要根据市场需求和竞争情况，制定经营策略和目标。
确定定位、服务内容、营销手段等。
2.进行市场调研分析：经理需要对市场进行调研分析，了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，为制定营销策略提供依据。
3.营销策划和执行：根据调研结果，制定合理的营销策略，包括价格、促销活动、宣传手段等。
然后根据策略制定相应的计划，组织团队执行。
4.管理员工：经理需要招聘、培训、管理和评估员工，确保员工队伍的稳定和提升。
合理分配岗位，制定激励机制，提高员工的绩效。
5.日常营运管理：经理需要组织开展日常营运管理工作，包括客户接待、场地布置、设备维护等。
确保服务质量，保持好的营运状态。
6.管理财务预算：经理需要制定财务预算，并进行监控和控制。
确保财务目标的完成，合理运用资金，在财务方面提供有效建议。
7.处理客户投诉：经理需要及时处理客户投诉，保持良好的客户关系。
确保客户得到满意的解决，避免负面影响。
8.汇报工作情况：经理需要定期向上级汇报工作情况，提交运营业绩报告和计划。
与上级沟通合作，共同制定和调整经营策略。
综上所述，KTV经理在日常工作中需要负责制定经营策略、管理员工、营销策划、设备设施维护等，通过合理的工作流程，实现KTV的良好运营和发展。
ktv经理岗位职责（通用17篇）
ktv经理岗位职责（通用17篇）ktv经理篇1保洁员①需要对ktv上级领导负责，认真完成上级所安排的各项任务②负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定，保证好良好的ktv运营状态③做好本部门员工搬迁例会工作，认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求，并把工作分配给本部门的员工④认真做好本部门员工的考勤与排休工作，岗位分配表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。
⑤认真做好本部门员工的思想道德教育，并充分认识本职工作的重要性及其不断提高工作效率和工作质量⑥积极参加ktv上级所举行的大小会议，认真听取上级领导的工作批示和建议，改造部门的运作和工作质量，不断提高管理水平⑦工作中认真做好ktv中的废品的回收工作，充分利用资源，禁止浪费现象⑧督导自己的下属员工积极做好本场所所有用品、用具、杯具等损耗情况，将实际情况反映给上级、控制损耗率⑨工作中认真做好垃圾的清理机搬运工作，为保持ktv良好形象做好基础工作ktv经理岗位职责篇21.在经理的领导下，绝对服从上级指示，认真配合楼面做好一系列有关工作，使楼面经营顺畅。
2.准时上班，坚守岗位，认真操作，不得擅自离岗，如有特殊情况需向上级请示，同意后方可离开。
3.仪容仪表要符合公司的要求与标准，搞好个人卫生。
4.每天上班，首先要严格检査每台设备，包括包房设备，如有问题及时修理。
5.搞好区域环境的卫生，设备上无积灰。
6工作时间内不得打私人电话、聊天、吃东西。
7.爱护公物，小心护理碟片，戴手套操作，轻拿轻放。
8.每天检査设备散热窗，每月一次全面维修保养。
9.禁止私借碟片，因工作需要借出时要做好借用记录。
归还时要检查是否完好无损。
10.轮换打碟区域和包房调音，不得挑位置和区域。
11.每月进行一次业务考核，每天抽査，时刻高标准、严要求,并主动指导包房服务员使用房内DJ设备。
12.每天根据营业情况安排早、晚班。
下班前要检查所有设备是否正确关机，检查完卫生后方可离去。
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KTV经理的岗位职责
（一）KTV经理岗位职责
1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营
业场地的正常营业。
2、在娱乐部老总的领导下，负责楼面的管理和服务工作。
3、建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。
4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩
延，保证各项规章制度的落实。
5、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拨人才（参照员工守则），
通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。
6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与行政部门建立良好的
工作关系。
7、检查主任、领班的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立
良好的个人形象。
8、管理好楼面的营业设施和财物，减少物品的损耗。
9、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。
10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。
11、完成公司领导及其他经理交派的其他工作。
（二）KTV 经理工作流程
1、上班（营业前：7：00——8：00）(为晚上时间,下同)
a、 7：00 上班后，查阅服务员的工作日记，将问题统计汇总，写好本组营业日报表。
b、查阅公司奖罚公告，了解清楚本部门奖罚情况。
c、参加公司行政例会及汇报本部门昨日工作，听取公司指示、通知、及时记录。
2、部门例会（8：00——8：15）
a、点名及检查员工仪容、仪表是否合格，是否带齐工作所需用品，（工作包、喷口剂、
笔、日记本、火机、开瓶器）配戴工牌等。
b、员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题、交待员工注意事项及宣
布奖罚事宜。
3、准备工作（8：15——8：30）
a、排房，将看房服务员机动服务员做好合理分配、分组工作，要求各自负责看房服务员
迅速搞好区域工作（机动服务员由经理安排配合营业前准备工作）。
b、与主任开会，总结前工作日发生问题，及处理解决后划分负责区域房间。
c、巡查服务员的房间准备工作情况，对准备工作未做好的房间，要及时督导或处罚。
需
要协调其它部门解决的问题，迅速找负责人协调解决，处理不了的上报区域副总。
4、迎接服务工作（8：30以后）
a、了解员工站位情况，将发现员工懒散或不在岗位及仪态不礼貌的，要警告或处罚。
b、热情有礼的迎候客人光临，客人一来要及时要求负责主任和服务员相继跟进到位。
c、主动、礼貌问候客人，及时做好安排服务员进房服务。
d、中途巡视各房区，及时督导客务主任、服务员服务质量，及时了解客人消费情况，及
时做好相关的配送工作。
e、对服务态度不好或违纪员工，及时做好奖罚工作，协调好楼面各项配合工作，若遇到
客人投诉，应认真处理及时上报，不得拖延。
5、收尾工作
a、客人要求买单时，若需经理打折，应根据客人消费情况做适当处理。
在客人结算时，
要了解现场，观察客人情绪，如不开心的客人，要特别小以处理。
（根据实际情况做相关处理）
b、客人离去时，尽量能够热情的欢送客人至电梯口，礼貌致谢、招呼、点头欢送客人。
c、观察本组工作人员状况，如有醉酒等特殊状况，应及时做好妥善处理或上报。
d、检查房间情况，做好工作日记，下班。