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7跨国公司的跨文化管理

7跨国公司的跨文化管理
7.1.1文化中的价值观
1. 权力距离。权力距离(power distance)指的是在 一个国家的机构或组织中,弱势成员对于权力分配不 平等的期待和接纳程度。
权力距离指数与经济发达水平成反比。低权力距离指 数在发达国家居多。高权力距离指数集中于比较贫困 的国家和地区。
2. 不 确 定 性 规 避 。 不 确 定 性 规 避 ( Uncertainty Avoidance)指的是人们受到不确定的或未知的情 境威胁的程度以及为规避这些威胁而形成的信念和 机制。
7.3.4跨文化整合的策略
跨国公司经营管理者必须正视跨文化差异、组建跨 文化团队。前者可以从理论、实践以及心理等方面 正视跨文化差异。
组建跨文化团队、实现跨文化团队的有效融合是实 现跨文化整合的最佳路径。跨文化团队指的是在跨 国并购过程中由来自不同文化背景下的人员组成的 团队。
身处自我文化标准中的跨国公司经营者都会自觉不自觉地 用自身的文化传统或理解或评判与其相关的任何事物,难 以脱离其文化固有的价值观、宗教信仰、思维方式、语言 模式、行为准则、消费习惯等,也难以客观、中立的立场 对待可能出现的或已经出现的文化冲突。
2.风俗习惯差异。风俗指的是社会上长期形成的风 尚、礼节、习惯等的总和。主要包括民族风俗、节 日习俗、传统礼仪等等。
决策布署后,不同文化环境熏陶下的员工对于相同的 决策方案也会出现不同的理解,因此很有可能在工作 中出现不同的行为表现;即便是出现相似的理解,也 很有可能出现不同的工作行为;另外,“民族中心主 义”有可能使员工为了显示其存在而故意表现出与众 不同的行为。文化冲突导致跨国公司实施决策布署的 难度加大。
4.男性气质/ 女性气质(Masculinity/ Femininity)。男 性气质是指社会价值观以ห้องสมุดไป่ตู้信、坚强、注重物质成就 等为主导,比如德语国家。

跨国企业劳动关系中的跨文化管理挑战与策略

跨国企业劳动关系中的跨文化管理挑战与策略

跨国企业劳动关系中的跨文化管理挑战与策略随着全球经济的快速发展,越来越多的企业跨越国界,在全球范围内进行经营活动。

在这个多元文化的背景下,跨国企业劳动关系面临着诸多挑战。

本文将探讨跨国企业劳动关系中的跨文化管理挑战,并提出相应的策略。

一、认识跨国企业劳动关系的跨文化管理挑战1. 语言和沟通障碍:在跨国企业中,员工来自不同的国家和文化背景,语言和沟通障碍是一个重要的问题。

不同的语言和沟通方式可能导致误解和信息不对称。

2. 价值观和信仰差异:不同国家和文化背景的员工对于价值观和信仰可能存在差异。

这些差异可能会导致员工之间的摩擦和冲突,对企业的运营产生负面影响。

3. 文化差异对管理方式的影响:不同的文化背景对管理方式有着重要影响。

在某些文化中,员工更加重视权威和等级制度,而在另一些文化中,员工更加注重团队合作和平等。

跨国企业需要根据不同文化背景的员工采取不同的管理方式。

二、跨文化管理的策略1. 多元文化的人力资源管理:跨国企业需要制定适应不同文化背景的员工的人力资源管理政策。

在招聘和选拔过程中,需要对员工的文化背景进行充分了解,并根据其特点制定合适的政策。

同时,企业还需要提供多元化的培训和发展机会,促进员工之间的相互理解和沟通。

2. 跨文化交流和培训:跨国企业可以组织跨文化交流活动,让员工有机会了解和体验其他文化。

此外,企业还可以提供跨文化培训,帮助员工更好地适应跨国企业的工作环境。

培训内容可以包括跨文化沟通技巧、文化差异解读等。

3. 建立共同的价值观和企业文化:尽管跨国企业的员工来自不同的文化背景,但企业可以努力营造一个共同的价值观和企业文化。

通过制定明确的企业价值观和行为准则,跨国企业可以在不同文化背景下实现员工之间的联系和共同目标。

结语:跨国企业劳动关系中的跨文化管理是一个复杂而重要的问题。

企业需要面对语言和沟通障碍、价值观和信仰差异以及文化差异对管理方式的影响等挑战。

通过多元文化的人力资源管理、跨文化交流和培训以及建立共同的价值观和企业文化等策略,跨国企业可以有效应对这些挑战,促进劳动关系的健康发展。

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展,跨国企业逐渐成为国际经济交流的主体。

在跨国企业运营过程中,跨文化管理成为其面临的重要挑战。

本文以深圳华为公司为例,探讨跨国企业跨文化管理的影响因素及应对策略。

二、跨国企业跨文化管理概述跨文化管理指的是企业在全球化背景下,面对不同文化背景的员工、客户和合作伙伴时,进行有效管理和协调的过程。

华为公司作为一家国际化的科技企业,其跨文化管理的成功与否直接关系到企业的国际竞争力。

三、跨国企业跨文化管理的影响因素1. 文化差异:不同国家和地区的文化差异是影响跨文化管理的首要因素。

包括价值观、思维方式、行为习惯等方面的差异,都可能造成管理上的困扰。

2. 语言沟通:语言是文化的重要组成部分,语言沟通的障碍会影响企业内部的协作和外部的交流。

3. 法律法规:不同国家和地区的法律法规各不相同,企业的经营行为必须符合当地法律的要求。

4. 人力资源:员工是企业的核心力量,不同文化背景的员工对企业跨文化管理的需求和期望各不相同。

四、华为公司跨文化管理的实践华为公司在跨国经营过程中,积极应对跨文化管理的挑战。

其成功经验包括:1. 强化文化融合:华为倡导多元文化融合,尊重并包容不同文化背景的员工,促进公司内部的文化交流。

2. 建立语言沟通机制:华为注重语言沟通的重要性,通过建立多语言沟通平台,提高企业内部和外部的沟通效率。

3. 遵守当地法律法规:华为在各个国家和地区的经营行为严格遵守当地法律法规,确保企业的合规经营。

4. 人力资源本土化:华为注重人力资源的本土化策略,招聘和培养具有当地文化背景的员工,提高企业的本地化运营能力。

五、对策研究针对跨国企业跨文化管理的挑战,本文提出以下对策:1. 加强文化敏感性培训:企业应定期开展跨文化培训,提高员工对不同文化的敏感性和认知度,增强员工的跨文化沟通能力。

2. 建立有效的沟通机制:企业应建立多语言沟通平台,确保企业内部和外部的沟通畅通无阻。

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理1. 引言1.1 跨国企业的定义跨国企业通常指的是在一个以上国家设立办事处、工厂或者分支机构的企业。

这种企业通常在不同国家之间进行生产、销售和其他商业活动,跨国企业往往在全球范围内拥有庞大的业务规模和影响力。

跨国企业在日常运营中必须面对不同国家的政治、经济、文化等方面的差异,需要适应不同国家的法律法规、商业环境以及社会文化等多种因素。

跨国企业的存在对全球经济发展起到了积极推动作用,促进了不同国家之间的经济合作和交流,为各国的经济发展带来了新的机遇和挑战。

跨国企业因其跨越国界的特点,具有较强的国际竞争力和市场影响力,是当今全球化经济中不可或缺的重要角色。

【2000字】1.2 跨文化管理的重要性跨文化管理在跨国企业中具有非常重要的意义。

由于跨国企业经营范围跨越国界,涉及不同文化背景的员工、客户和合作伙伴,跨文化管理成为了其成功的关键之一。

在全球化的今天,跨文化管理可以帮助跨国企业更好地理解不同文化之间的差异,避免文化冲突和误解,提高组织内部和外部的沟通效率。

跨文化管理也可以帮助跨国企业更好地适应不同文化环境下的商业规则和习俗,提升企业的竞争力和在全球市场中的地位。

跨文化管理还可以促进不同文化背景的员工之间的合作和团队建设,打破文化壁垒,实现企业的多元化发展。

跨文化管理的重要性不言而喻,对于跨国企业来说,只有加强跨文化管理,才能更好地应对全球化所带来的挑战,取得持续的成功和发展。

2. 正文2.1 跨文化管理的挑战跨文化管理的挑战包括面临不同国家和地区的文化差异,语言障碍,沟通不畅,以及管理方式和思维模式的不同。

跨国企业在跨文化管理中需要面对不同的价值观、信念、习俗和行为方式,这可能导致误解、冲突甚至文化冲突。

跨文化管理的挑战也体现在员工团队的多样性,不同国家和地区的员工具有不同的文化背景和工作习惯,需要企业制定有效的管理策略和培训计划来促进团队合作和沟通。

跨国企业还需要应对不同国家和地区的法律法规、政治环境、经济状况等方面的差异,在跨文化管理中需要不断调整和适应,以保持企业的竞争优势和持续发展。

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理跨国企业的跨文化管理是指企业在不同国家和地区展开业务时所面临的文化差异问题,并通过有效的管理措施来处理和解决这些问题。

随着全球化进程的加速,跨国企业越来越多地涉足各国市场,跨文化管理逐渐成为企业面临的重要挑战之一。

本文将从跨国企业和跨文化管理的定义、跨国企业面临的跨文化挑战、跨文化管理的重要性以及跨文化管理的有效措施等方面对跨国企业的跨文化管理进行浅析。

跨国企业是指在一个以上的国家开展业务活动的企业。

跨国企业在国际市场上具有较强的竞争力,通常拥有雄厚的资金实力、先进的技术和管理经验、优秀的人才队伍以及丰富的国际市场资源。

跨国企业在跨文化管理方面面临的挑战在于每个国家和地区的文化差异。

文化是一个国家或地区的精神文明和物质生活形态的综合体现,包括语言、宗教、价值观念、习俗习惯等方面。

不同的文化背景会影响到企业的管理方式、市场营销策略、员工团队建设等方面,因此跨国企业需要有效的跨文化管理措施来适应和应对不同国家和地区的文化差异。

跨国企业在跨文化管理方面面临的主要挑战包括语言沟通、文化冲突、价值观差异、管理方式不同等问题。

首先是语言沟通问题,不同国家和地区拥有不同的语言和方言,语言沟通的障碍可能会影响到企业的信息传递和业务谈判等方面。

其次是文化冲突问题,由于文化差异带来的不同习俗、礼仪和行为规范可能会导致企业员工之间的矛盾和冲突。

再者是价值观差异问题,不同国家和地区的人们对于生活方式、职业观念、家庭观念等方面的价值取向可能有着巨大的差异,这也会给企业的管理和运营带来一定的挑战。

最后是管理方式不同问题,不同国家和地区的管理方式和风格可能存在着很大的差异,跨国企业需要在保持总部管理标准的前提下,根据当地的文化特点和市场需求来调整管理方式和策略。

跨文化管理在跨国企业中的重要性不言而喻。

有效的跨文化管理可以促进跨国企业的良好发展,提高企业在国际市场的竞争力。

首先是帮助企业更好地了解和适应当地的文化差异,从而提高企业在当地市场的信誉和知名度。

跨文化管理在跨国公司中的应用

跨文化管理在跨国公司中的应用

跨文化管理在跨国公司中的应用随着全球化进程的加速,跨国公司在国际市场中的地位日益重要。

然而,在不同国家之间开展业务往往面临着各种文化差异和挑战。

因此,跨文化管理在跨国公司中的应用变得至关重要。

本文将探讨跨文化管理的概念及其在跨国公司中的应用。

一、跨文化管理的概念跨文化管理是指在组织或企业中,管理者需要面对和处理来自不同文化背景的员工和合作伙伴时,所需要运用的一种理论、方法和技巧。

它涉及到语言、宗教、价值观、行为习惯等多个方面的差异。

二、文化差异的影响跨文化管理的重要性源于文化差异对组织的影响。

不同的文化背景会影响人们的思维方式、价值观和行为习惯。

这些差异在跨国公司中可能导致沟通障碍、冲突和不良业绩。

因此,跨文化管理通过增强文化敏感性和培养跨文化沟通能力来应对这些影响。

三、跨文化管理的应用1. 人力资源管理在跨文化管理中,人力资源管理起着重要的作用。

公司需要招聘、选拔和培训适应跨文化环境的员工。

此外,跨国公司还需要制定灵活的人力资源政策,以适应不同国家的法律法规和文化习惯。

2. 跨文化沟通跨文化沟通是跨文化管理的核心要素之一。

管理者需要了解不同国家的沟通风格和特点,并学会适应和调整自己的沟通方式。

同时,建立明确的沟通渠道和机制也是跨文化沟通的关键。

3. 文化融合文化融合是跨文化管理中的重要任务。

跨国公司需要积极促进不同文化之间的交流和合作。

这可以通过组织文化交流活动、设立文化交融的团队和项目来实现。

4. 跨文化冲突解决跨文化冲突是跨国公司中普遍存在的问题。

有效的跨文化管理需要能够及时发现和解决冲突,并避免冲突对企业产生负面影响。

在处理冲突时,管理者需要尊重不同文化的观点,并寻找适合所有文化背景的解决方案。

四、成功的案例许多跨国公司已成功应用跨文化管理的方法来提升其业务成果。

例如,可口可乐公司拥有一套全球共享的价值观和行为准则,以确保员工在不同国家遵循一致的商业原则。

谷歌公司则通过跨文化培训和国际交流项目,帮助员工更好地了解和适应不同的文化环境。

跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略与文化适应研究的报告800字

跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略与文化适应研究的报告800字

跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略与文化适应研究的报告800字一、引言全球化背景下,跨国公司的跨文化管理策略与文化适应能力成为了决定其在国际市场竞争力的关键因素。

本报告将深入探讨这一主题,通过理论分析和案例研究,提出有效的跨文化管理策略。

二、跨文化管理的理论基础跨文化管理是一种以理解和尊重不同文化为基础,以实现组织目标为目标的管理方式。

其理论基础主要包括文化差异理论、文化适应理论和文化整合理论。

三、跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略1. 文化敏感性:了解并尊重不同的文化习俗和价值观,避免因文化误解导致的问题。

2. 人力资源管理:对员工进行跨文化培训,提高他们的跨文化沟通和协作能力。

3. 市场定位:根据当地的文化环境调整产品和服务,满足当地消费者的需求。

4. 组织结构:采用灵活的组织结构,适应不同文化的管理和运营方式。

四、跨国公司的文化适应研究跨国公司需要在进入新的市场时,尽快适应当地的商业环境和文化环境。

这需要他们具备高度的文化适应能力,包括语言能力、社交能力、学习能力和创新能力等。

五、案例分析以华为为例,华为在进军全球市场的过程中,始终坚持“以客户为中心”的原则,尊重各地的文化差异,实施本土化的战略。

例如,在中东地区,华为推出了符合伊斯兰教义的产品和服务,赢得了当地消费者的喜爱。

六、结论在全球化的大背景下,跨国公司必须高度重视跨文化管理,并不断提升自身的文化适应能力。

只有这样,才能在全球市场竞争中立于不败之地。

七、建议为了更好地实施跨文化管理,跨国公司应从以下几个方面入手:一是加强对员工的跨文化培训;二是建立灵活的组织结构,适应不同文化的管理和运营方式;三是加强与当地社区的关系建设,提升企业的社会形象。

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理跨国企业是指在多个国家开展业务的企业,而跨文化管理是指在不同文化背景下进行管理的过程。

由于不同国家和地区的文化差异,跨国企业需要进行跨文化管理来应对文化冲突和差异,以确保企业能够有效运营和发展。

跨文化管理的重要性体现在以下几个方面。

通过跨文化管理,跨国企业可以更好地适应和融入当地的文化环境,提高与当地员工、客户和合作伙伴的沟通和合作效果。

跨文化管理有助于解决文化冲突和差异,减少误解和摩擦,提高企业的工作效率和生产力。

跨文化管理还有助于提高企业的世界竞争力,拓展国际市场,实现全球化发展目标。

跨文化管理需要具备的关键要素包括文化意识、跨文化沟通、文化学习和文化适应等。

文化意识是指跨国企业的管理者要认识和理解不同文化之间的差异和冲突,以及这些差异对企业管理和运营的影响。

跨文化沟通是指在不同文化背景下进行有效沟通和交流,需要培养跨文化沟通的技巧和能力。

文化学习是指跨国企业管理者需要主动学习和了解当地的文化背景和习俗,以便更好地适应和融入当地环境。

文化适应是指在跨国企业工作的员工需要逐渐适应和融入当地的文化环境,以便更好地与当地员工和合作伙伴进行合作。

跨文化管理还需要采取一系列的管理策略和措施来应对文化差异和冲突。

跨国企业可以采取多元文化团队的方式,将来自不同文化背景的员工组织在一起,以促进文化的融合和相互学习。

跨国企业可以制定一套文化价值观和准则,以指导员工的行为和决策,从而减少文化冲突和差异产生的负面影响。

跨国企业还可以通过跨文化培训和教育来提升员工的跨文化意识和能力,帮助员工更好地理解和适应不同文化背景下的工作环境。

跨文化管理还需要持续不断地改进和优化。

由于文化是一个动态的概念,不同国家和地区的文化也在不断变化和演变。

跨国企业需要不断关注文化变化的趋势和动态,并根据需要进行相应的调整和改进,以便更好地适应和应对不同文化背景下的管理挑战。

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跨国企业中的跨文化管理一、引子不同文化之间、价值观念、思维方式、行为准则、语言、习惯和信仰都存在着明显的差异。

文化背景不同的人,其经营理念和管理方式往往大相径庭,从而导致了文化摩擦和冲突。

如果不能顺利地解决这些冲突和矛盾,跨国公司的经营和发展,必然会遇到极大的障碍,甚至导致失败。

本文作者就跨国企业在作跨国经营时,如何针对与母国文化完全不同的东道国环境,而进行不同方式的“跨文化管理”策略,提出自己的几条总结二、“文化差异”的产生和具体体现(一)文化的定义什么是文化呢?文化学的奠基人泰勒(E,D,Taylor)给文化下的定义是:所谓文化,就其广泛的民族志的意义上来说,是知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及任何人作为社会成员而获得的所有能力和习惯的复合的总体。

而“文化差异”是指不同国家、民族间文化的差别(二)“文化差异”的主要体现概括地说,所谓的“文化差异”主要体现在以下几个方面1.价值观的差异2.传统文化的差异3.宗教信仰的差异;4.种族优越感5.语言和沟通障碍三、如何针对不同的“文化差异”而引起的“文化冲突”,采用不同策略的跨文化管理(一)“文化冲突”是跨国企业进行跨国经营所必须面对的客观过程假如跨国公司的经营者不能适当和成功地处理好这种存在于跨国企业内部的“文化差异”就必将导致“文化冲突”。

所谓“文化冲突”是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立,相互排斥的过程,它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突,又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。

(二)不同的文化范畴决定了不同类型的文化冲突文化冲突与困惑源于文化差异。

文化可以分为三个范畴:正式规范、非正式规范和技术规范。

正式规范是人的基本价值观,判断是非的标准,它能抵抗来自外部企图改变它的强制力量。

因此正式规范引起的摩擦往往不易改变。

非正式规范是人们的生活习惯和风俗等,因此引起的文化摩擦可以通过较长时间的文化交流克服。

技术规范则可通过人们技术知识的学习而获得,很容易改变。

(三)针对不同的文化差异所采用的具体跨文化管理策略只有首先识别文化差异,才能采取针对性的措施。

以下针对当前跨国公司在跨国经营过程中所遇到的不同文化差异及因此而进行的不同的跨文化管理进行详细论述。

1.本土化策略。

通常跨国企业在海外进行投资,就必须雇用相当一部分的当地职员。

这是因为一方面,各国政府为了保护当地劳工,增加就业机会,许多国家都在法规上规定了跨国企业必须在当地雇用相当数量的当地雇员。

另外最主要的一方面是,由于当地雇员熟悉当地的风俗习惯、市场动态以及政府方面的各项法规。

雇用当地雇员无疑方便了跨国企业在当地拓展市场、站稳脚跟。

挑选和培训当地管理人员,依靠当地管理人员经营国外子公司,是许多跨国公司人事管理的基本指导思想。

“本土化”有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪,有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨。

“本土化”衔接了当事双方的利益,也就成为跨国公司解决异国环境障碍的核心2.文化移植策略。

这在人力资源管理中属“民族中心模式”。

这种人事政策的核心,是跨国公司在世界各地的子公司的重要职位的管理人员都由母国人员担任。

由于子公司经理与母国公司不存在文化差异,便于子公司与母公司之间在经营活动中信息的沟通。

母国企业通过派到开发国或东道国的高级主管和管理人员,把母国的文化习惯全盘移植到开发国或东道国的子公司中,让子公司里的当地员工逐渐适应并接受这种外来文化,并按这种文化背景下的工作模式来运行公司的日常业务。

这种模式适合于无差异策略推广单一产品的特大型跨国公司,即人力资源管理政策统一由母公司制定,在世界范围内的子公司只是严格地执行这些已经标准化的管理政策。

运用这种模式的跨国公司其经济实力必须是强劲的,在世界上的影响必须是巨大的,其企业文化已被世界各国广泛认识并且能够被其他民族所接受。

典型例子是美国麦当劳公司3.文化嫁植策略。

这在人力资源政策中属“多元中心政策”。

是以母国的文化作为子公司主体文化的基础上,把开发国或东道国的文化嫁植到母国的文化之上。

即人力资源政策以母公司制定的大政策框架为基础,海外子公司根据当地情况,制订具体的政策和措施。

在人员配置上就是:母公司的高级管理人员由母国人担任,而子公司的高级管理人员大部分由母国人担任,少部分由当地人担任。

其优势为兼顾全球统一战略和东道国文化背景之不同而采取的灵活策略。

劣势在于两种文化的嫁接是否成功就如两种植物的嫁接是否成功那样有很多方面的具体要求4.多向交又文化策略。

这在人事管理政策上属于“全球中心政策”和“混合人事政策”两个重要策略的有机组合。

可细分为以下4个层次的不同的文化差异及所相应的不同的交叉文化管理策略:(1)在母国的总公司本身存在着文化差异。

这种人事政策的实施与跨国企业在全球范围内的业务经营优势相一致。

由于掌管公司所有权的股东们本身就是由不同国籍的精英及富豪而构成,由这些股东所组成的董事会在挑选高级管理人员时,并不以某一国的业务经营为目标,而是考虑到如何在全球范围内最合理地利用自然资源、资金、技术乃至人力资源。

因此也就很自然地在全球范围内实行经理人员的最优化组合,这使得他们在整个企业中选拔和任用最适当的人选来担任最重要的职位,而不考虑其国籍。

这种人事管理政策减少和避免了对整个公司系统内各单位经理国籍歧视的倾向,使得公司最大限度地挖掘人才的潜力,充分发挥了管理人员的能力和各方面优势。

由于那些在母公司中,对整个跨国公司的运作具有重要决策权力的高级管理人员由不同国籍的人所组成,他们之间和他们与母公司当地员工之间存在着“文化差异.(2)子公司存在着文化差异。

这种现象存在的原因在于跨国企业在海外企业的中、高级主管人员,不全是由跨国公司的母国人所构成,也有相当一部分的当地人。

执行总裁、财务主管、技术主管、业务计划及生产方面的主管多为跨国公司的母国人。

这是因为这些方面的工作重要,程序性强,由母国人担任,由于了解整个公司的国际化经营战略,熟悉产品技术,再加上有与母公司管理人员相同的价值观,避免了在协调和合作方面产生问题,而兄还有利于企业在经营过程中对技术和信息的保密。

但销售、劳动关系、公共关系等职能范围的工作,容易受当地文化的影响,容易背离标准和规范,因而需服从于当地惯性结构。

选用当地人担任这些部门的管理人员,将有利于工作的进行和业务的展开。

(3)母公司和子公司之间存在着文化差异。

跨国公司在作跨国经营时,将每一个国家和地区都视为独立的个体,并不把母公司的人事运行模式强加于各子公司之上,而是根据各子公司的相应情况而制定适合当地国情的相应的人事管理政策。

以这种方式制定的各子公司的人事管理政策既不以母公司的人事管理政策为其建立政策的基础,也不刻意模仿母公司的人事管理模式。

公司政策的制定完全参照当地企业模式制定。

在管理人员的任用上,并没有十分明确的国籍概念。

既任用母国人员,也聘请了大量的当地员工作为管理人员。

各个海外子公司可以选用完全不同于母公司的。

人力资源管理政策。

这种分而治之、差别对待的人力管理政策十分适合那些国情和价值观完全不同子母国的东道国地区。

尤其是那些宗教势力十分强大的伊斯兰国家。

其优势在于能够最快、最好地适应当地复杂的企业环境。

而劣势同样是显而易见的:即未能形成母公司强硬、统一的人力资源管理政策,母公司和子公司之间存在着巨大的“文化差异”。

(4)个体之间存在着巨大的文化差异。

即母公司自身存在着文化差异;子公司自身存在着文化差异;母公司和子公司之间存在着文化差异。

这种巨大文化差异存在的原因在于公司的决策层以“任人为贤”为其人力管理政策的基准。

在任用管理人员方面,主要考虑的是该雇员的工作能力及与岗位的匹配度,选用最适合该岗位的职员,而对其国籍和文化背景并不重视,造成该跨国公司的整个集团系统的个体之间存在着巨大的文化差异。

采用这种人事制度的企业大部分是一些从事高科技产业的中小型跨国公司,松散的管理体系和宽松环境有利于充分发挥个体的潜力。

但其缺点也是致命的。

由于公司的各个成员都只重视自我的发展,没有一个统一而强健的人事管理体系,无法形成一个集体价值的企业文化,使得企业对个体来说缺少长久的凝集力,职员更换工作频繁,管理困难。

随着国际商务活动的日益全球化,产品的快速创新和多样化,以及人类种族之间的空前交往和融合,“多向交叉文化”策略已经成为许多跨国公司采用的人事管理制度。

在具体运用上,笔者觉得可采用以下的方法,来避免由于个体之间存在的巨大的“文化差异”而造成的“文化冲突”:(a)尽量选用拥有当地国籍的母国人;(b)选用具有母国国籍的外国人;?选用到母国留学、工作的当地外国人;(d)选用到当地留学、工作的母国人等。

5.文化相容策略。

以两种文化相容的程度又可以细分为以下两个不同层次:(1)文化的平行相容策略。

这是文化相容的最高形式,在习惯上我们称之为“文化互补”。

就是在跨国公司的子公司中并不以母国的文化或是开发国的文化作为子公司的主体文化。

母国文化和东道国文化之间虽然存在着巨大的“文化差异”,但却并不互相排斥,反而互为补充,同时运行于公司的操作中,充分发挥跨文化优势。

如在2000年时,中国政府评选该年度中国经营最成功的食品公司时,获得第一名的不是任何的一家中国籍企业,而是来自美国的肯德基公司(KFC)。

虽然中美之间在政治制度、文化传统、信仰习俗等方面的文化差距很大,然而跨文化优势在于巨大的文化差异使得两种不同的文化之间存在着极强的互补性。

一种文化的存在可以充分地弥补另外一种文化的许多不足及其比较单调的单一性。

美国肯德基公司(KFC)在中国经营的巨大成功可谓是运用跨文化优势,实现跨文化管理成功的典范。

(2)隐去两者的主体文化,和平相容策略。

就是虽然跨国公司中的母国文化和东道国文化之间存在着巨大的“文化差异”,而两者文化的巨大不同也很容易在子公司的日常运作中产生“文化摩擦”,但是管理者在经营活动中却刻意模糊这种“文化差异”,隐去两者文化中最容易导致冲突的主体文化,保存两者文化中比较平淡和微不足道的部分。

由于失去了主体文化那种对不同国籍的人所具有的强烈影响力,使得不同文化背景的人可以在同一公司中和平相处,即使发生意见分歧,也很容易通过双方的努力得到妥协和协调。

6.文化规避策略。

这是当母国的文化与东道国的文化之间存在着巨大的不同,母国的文化虽然在整个子公司的运作中占了主体,可又无法忽视或冷落东道国文化存在的时候,由母公司派到子公司的管理人员,就必须特别注意在双方文化的重大不同之处进行规避,不要在这些不同之处造成彼此文化的冲突。

特别在宗教势力强大的国家更要特别注意尊重当地人的信仰,即使不小心冒犯了东道国人民的信仰也会造成严重的后果.7.文化渗透策略。

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