辅导员工作指南

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第一部分学生特点分析

第一学年：

第一学年尤其是大学生入学报道后的第一个学期，随着学习生活环境以及人际关系的变化，大学生既感到新奇又有些不适应。这一阶段是人生重要阶段的起点，原有的心理平衡被打破，一个新的平衡正在建立。大学新生表现出以下几方面特征：

1.生活上不适应。在考取大学之前学生们大多没有离开过家乡父母，中学时代是在家庭的重点保护和老师保姆式的管理下学习和生活的。来到大学以后，他们要适应新的气候、新的饮食和南腔北调的方言，更要适应与中学截然不同的生活节奏和行为规范要求，生活上要自己料理，要和陌生的老师同学交往。当面对新环境、新伙伴、新生活时，思想、性格、习惯和地区之间的差异使他们感到生疏，常常思念家乡亲友和中学同学，产生一种莫名的失落感和孤独感。

2.情绪上的激情状态。上大学是每一个中国孩子从小就树立的志向，十几年的寒窗苦读，十几年来对美好大学生活的种种猜想，都在一朝之际“修成正果”，情绪怎能不亢奋？处于“颠峰体验”状态的大学新生对自己的大学生活充满幻想，满腔热情地投入到丰富多彩的课余活动当中，积极参与各种竞选活动，渴望拥有一个位置来锻炼自己展示自己。与老生相比，新生积极性高、集体荣誉感强、不抗拒管理，是思想政治教育和行为规范养成的最好时期。

3.自豪感与自卑感并存。大学新生的心里很容易产生成为大学生的满足感和作为“天之骄子”的自豪感，但同时看到身边的同学们有的会写、有的会画、有的能唱、有的能跳、有的长于演讲、有的长于主持，再看看普通平常的自我，难免产生自卑感，有其是农村学生。

4.学习方法不习惯，专业思想不稳定。大学里有着与中学截然不同的学习内容、学习方法和人才衡量标准，老师的授课方法和学生的学习方法都与中学有很大区别，许多新生感到不适应，不知道如何学习；与中学相比，大学的学习压力减轻了、节奏变缓了，很多学生不知道怎样支配大量的课余时间，心中惶惶然不知所措。刚入大学很多学生不了解自己所学专业的性质和就业去向，对于自己所学的专业产生迷茫感。一部分学生不热爱本专业，复读重考没有决心、改专业没有信心、继续学习不甘心，这种心里上的矛盾在一段时间内严重困扰着部分新生，有的要延续到大学二年级才能安下心来，如不能得到及时调节会严重影响学业。

5.部分学生出现违纪行为。由于近几年招生特点，加之我系酒店管理专业和导游专业的自主招生，学生生源素质整体在下降。部分学生入校不久便出现逃课、打架、夜不归宿、赌博、谈恋爱等现象。

总之，这个阶段常见的问题就是适应问题，大多数学生过一、二个学期是能够适应的，但也有少数学生，经不住这一阶段的考验，心理压力过大，影响学习和健康。因此，帮助大学生克服不适应心理是十分必要的。应该特别指出，大学生里总有一些后进学生，他们在整个大学阶段都表现得胸无大志、得过且过，学习不努力，考试成绩很差，有的甚至留级、退学，而且纪律差、卫生差、特别不上进，这些学生成为管理的“老大难”。究其原因，很多学生在新生阶段的适应和竞争中有了挫折感，开始厌恶大学生活，产生“混日子”的念头，表面上看仿佛看破红尘，其实是败下阵来的表现，是新生不适应症的后遗症，从适应角度和挫折承受角度帮助这些后进学生会收到很好的效果。

第一学年尤其是第一学期，是奠定班级工作基础的重点，关系到今后三年班级的班风、学风，所有辅导员一定要打好基础。以亲切和蔼的态度引导学生顺利度过“断乳期”，积极开展学生思想面对面活动，主动找学生谈话聊天，多了解实际情况，尽可能地根据学生的不同情况提出有针对性的意见；应引导学生给自己确定具体的短期目标和长期目标，使其成为学生不断前进的动力；对于贫困生，要让其不感到自卑，相反，应鼓励他们更加努力学习，以便日后能找到好工作，帮父母减轻负担，尽早摆脱贫困。对于个别有违纪现象且屡教不改的，要严明纪律，必要时给予相应的纪律处分，宿舍卫生和课堂纪律应严格按学校和系里规定常抓不懈，不能让学生从一开始就养成不良习惯。

第二学年：

从第二学期开始，到修完学分课程，开始实习或者做毕业论文、毕业设计之前，这个阶段是大学生活全面深化和发展时期，经过了第一学年的亢奋和冲动，心态逐渐平稳下来，入学时的不适应得以消除，新的心理平衡已经建立起来，大学生活进入了相对稳定阶段。随着年级的增长，大学生在成长过程中不断成熟，这一阶段大学生主要的心理特征是：

1.心态趋于平稳。刚入大学时的茫然和躁动心态趋于平缓，对大学环境和生活已十分习惯不再稀奇，大多数学生都能给自己准确定位，找到自己的人生新坐标，学习生活步入井井有条阶段，逐渐深入到专业课的学习当中去。

2.求知欲增强。进入到专业课程学习阶段，学生对自己专业的了解加深了，专业思想稳定了，知识贫乏感增强了，学习动机和目的也明确了。他们渴望拓宽新的知识领域，不仅刻苦学习专业知识，而且对其他知识也兴趣颇浓，热衷于博览群书，参加社会实践，十分重视培养自己的真才实学。

3.个人综合素质全面提升。这个时期的大学生，各种能力和综合素质也能得到锻炼和提高，通过参与一些活动的组织管理工作，参加辩论会、演讲会，参加社会交际活动，有意识地培养自己的管理、表达、社交等能力，综合素质得到全面提升。

4.自我管理能力大大增强。不仅能够很好地照顾自己的生活，管理好支配好自己的生活费，而且消费水平和审美水平也有提高，开始注重外表美和体态美，竭力想摆脱中学时代那个土气稚嫩的自我，逐渐开始懂得修饰自己，以增加自信的砝码。

5.学生出现分化。大部分学生能够顺利度过适应期，专心于学习，但也有个别学生出现厌学、逃学、甚至辍学等情况。学生个体之间的差异表现明显。

6.两性间擦出爱情火花。大学里独立于家庭之外的生活和相对轻松的学习压力给了学生一片相对自由的天地，美丽浪漫的校园环境和成双成对的校园情侣唤醒了大学生沉睡的爱情心理，他们用欣赏的眼光看待异性，刻意在异性同学面前表现自己，于是男生女生之间很快便擦出爱情火花。相比之下，低年级学生的恋爱关系更激情一些，而高年级确立的恋爱关系则更理性一些。个别学生由于缺乏深刻了解，草率行事，闪电式建立的恋爱关系，给后来的交往带来麻烦和痛苦。

这一阶段是大学生学习和生活最重要阶段，也是大学生成长的关键时期，掌握他们的心理特征进行正面教育引导是非常必要的。这个阶段相比新生和毕业生阶段，是各类问题发生率较高的阶段，主要表现有：一是学习压力造成心理焦虑。有的学生感觉课程难度大、学习压力大、学习方法不佳、学习效率不高，考试成了过不去的“火焰山”，每学期末都会有许多科目亮起红灯，于是产生学习疲劳和考试焦虑心理，产生情绪低落、忧郁、厌烦、易怒等心理问题；二是自我发展与能力培养的问题。大学生作为承载社会、家庭、学校高期望值的特殊群体，往往自我定位高偏、成才欲望强烈，一旦过高的理想与现实相差甚远，就会感到困惑、迷惘，导致消极低落甚至悲观失望；三是个性差异造成人际关系冲突。由于不同的家庭、生活习惯和个体性格，导致了人际关系不和谐，有研究表明，大约一半以上的学生有人际交往方面的心理困惑，人际交往的困惑，主要体现为对交往技巧、交往原则、交往心理品质的迷惘，这是大学生最大的心理问题；四是恋爱情感带来的心理冲突。随着心身发展逐渐成熟，加上校园里浪漫的氛围，大学生的爱情心理被唤醒，然而与异性交往过程中难免会产生各种心理困惑，特别是当出现分手、失恋、面临选择等问题时，一些学生往往不能自拔，陷入无法解脱的情绪境地；五是随着年级的增长，学生纪律性和自我约束性下降，不文明行为和各种违纪行为增多。

第三学年：

修完了全部学分课程以后，按时上课下课这种有规律的大学生活就结束了，开始实习、做毕业论文、毕业设计，大学生活进入到毕业阶段。毕业近在咫尺，就业问题迫在眉睫，即将面临毕业走向工作岗位的大学生，其自身特征、心理活动、情感体验等与以往发生很大的变化：

1.学生明显成熟了。这一时期大学生的自我意识趋于完善，个性品质趋于稳