浅析电力市场营销精细化管理论文
浅析电力营销精细化管理的措施
浅析电力营销精细化管理的措施摘要：随着社会经济的发展，电力企业发展迅速。
而影响电力企业效益的电力营销已成为现代电力企业发展的关键环节。
在电力营销管理模式上，也趋于多元化和规范化。
电力营销的科学管理对电力企业提高效益具有重要的现实意义。
越来越多的电力企业开始在电力营销中选择精细化管理模式。
在正确运用电力营销精细化管理之前，有必要了解其现状及其具体作用。
关键词：电力营销；精细化管理；问题；管理措施；引言：为了适应经濟快速发展的时代，对于电力企业也有了更高要求。
电力企业逐渐摆脱原先的模式，在发展中趋于市场化。
由于市场化的需求，对于电力企业的电力营销方面也更加需要关注。
在电力企业的运营中，电力营销也逐步成为了其进行业务时的核心内容。
而精细化管理，正是用更加系统化的营销方式结合电力行业的特点，对电力营销的过程进行更加合理的管理，促进电力营销提高效益。
一、电力营销精细化管理的问题1、管理机制不够完善观察我国电力企业的现状，不难发现精细化管理实际的管理机制并不够完善。
主要原因还是在于精细化管理从提出到现在投入实际使用，仅仅是处在初级阶段，与之相关的管理机制并不完善。
现阶段许多电力企业在电力营销方面仍然是使用陈旧的国营管理模式，而非新型的精细化管理模式，具体的管理机制也过于守旧。
在这传统的国营管理模式下，管理机制中的奖励机制是缺失的。
使员工无法因为工作业绩的突出获得相应的奖励，最终导致企业员工的积极性在长期工作中降低。
会导致具体的电力营销过程受阻、效益下降，企业的电力营销管理质量也随之降低。
2、精细化管理的服务质量较低现阶段，精细化管理的服务质量较低主要体现在具体的电力营销过程中，具体表现为：缺少具体的服务体系和深层次服务的不足。
大部分的电力企业在发展和服务机构方面都处在落后状态，特别是在进行售后服务时十分不尽如人意，完全不能够满足客户的具体需求。
在这种服务质量较低的情况下，对于企业的电力营销来说是非常不利的，在企业的管理结构与客户之间也形成巨大矛盾。
浅析精细化电力营销服务管理思考.docx
浅析精细化电力营销服务管理思考1引言在市场经济条件下，能源终端市场的竞争也越来越激烈，电力企业要想实现可持续发展，需要不断创新，使其能够适应经济发展。
本文从电力营销角度出发，分析了精细化管理对电力营销的影响。
在电力营销服务中采用精细化管理是非常重要的，可以进一步提升电力企业的综合管理水平，提升企业的核心竞争力。
2电力营销实行精细化管理的意义2.1有利于提升电力企业的市场竞争力随着市场经济的发展，我国各个行业都面临着激烈的市场竞争，而电力企业也不例外，电力竞争市场在逐渐完善。
面对越来越激烈的市场竞争，电力企业也需要不断进行创新，在企业内部进行相应的改革，提升电力企业的综合实力和市场竞争力。
在电力营销服务中实行精细化管理是非常重要的。
精细化管理能够从源头上解决我国当前电力企业在管理中存在的问题和漏洞，进一步提升企业的管理水平。
2.2有利于实现电力企业的可持续发展电力企业实行电力营销的精细化管理是实现可持续发展的基本要求。
当前的经济发展讲究节约经济、环保经济，只有不断提升企业的精细化管理水平，才能为企业节省更多的成本，提升企业的经济效益。
开展精细化管理是要将精细化管理的方法和理念渗透到管理工作中，将电力营销工作由原来的分散性向集约型转变，提升电力企业营销管理的水平。
实行精细化管理是要建立以市场为导向的营销模式，以精细化管理和优质服务为主要宗旨，不断转变营销理念，提升营销能力和服务质量[1]。
3电力企业服务管理中存在的问题3.1市场和竞争意识薄弱长期以来，我国电力企业都处于垄断的地位，电力市场处于供不应求的状态，这种模式对社会经济的发展产生了一定的负面影响。
同时，也是因为长期处于这种局面导致电力企业的营销人员忽略了自身的职责，而产生了自大的心理，在电力营销服务工作中不认真对待，不重视用户提出的建议，这就导致用户满意度较差，从而对企业的形象产生负面影响，电力企业的营销服务效果也不理想。
此外，电力企业的营销服务人员缺乏全面意识和学习意识。
浅析电力营销业扩精细化管理
浅析电力营销业扩精细化管理电力营销是指电力企业通过市场化手段销售电力产品，满足用户的用电需求。
随着电力市场的不断发展和变革，电力营销也面临着越来越多的挑战和机遇。
为了适应市场的需求，电力营销需要不断提升管理水平，实现精细化管理，提高服务水平，提升市场竞争力。
本文将对电力营销业扩精细化管理进行浅析。
一、电力营销的特点电力营销具有以下几个特点：市场竞争激烈、客户需求多样化、产品差异化、供求关系不确定等。
在这样的市场环境下，要想取得竞争优势，就需要不断提升管理水平，实现精细化管理。
二、电力营销业扩精细化管理的意义电力营销业扩精细化管理意义重大，主要体现在以下几个方面：1.提高服务水平。
通过精细化管理，可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，满足客户的需求，提高客户满意度。
2.减少成本。
精细化管理可以帮助企业优化资源配置，提高生产效率，降低成本，提高企业盈利能力。
3.提升市场竞争力。
通过精细化管理，可以提升产品质量和服务水平，增强市场竞争力，赢得更多客户。
4.优化营销策略。
通过精细化管理，可以更好地了解市场需求，制定更加精准的营销策略，提高营销效果。
1.加强市场调研。
通过深入调研市场，了解客户需求，把握市场动向，及时调整营销策略，提供更优质的服务。
2.建立完善的客户信息管理系统。
建立客户档案，详细记录客户信息和需求，为客户提供个性化的服务。
3.优化产品结构。
根据市场需求调整产品结构，推出更加符合市场需求的产品。
4.提升售后服务。
加强售后服务，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
5.建立健全的绩效考核体系。
建立绩效考核体系，有效激励员工，提高员工工作积极性，为客户提供更优质的服务。
6.加强团队建设。
建立高效的营销团队，提高团队协作能力，共同为客户提供更优质的服务。
1.信息化水平不高。
目前我国电力营销企业的信息化水平普遍偏低，影响了精细化管理的实施。
2.人才短缺。
当前电力行业人才短缺是一个普遍存在的问题，而精细化管理需要具备较高的管理和营销水平的人才。
浅谈关于电力企业营销精细化管理模式的探讨
浅谈关于电力企业营销精细化管理模式的探讨在市场经济的大环境下，将营销纳入到电力销售与服务工作中，已成为当前电力企业的主要核心的任务之一。
【关键词】精细化；电力企业营销；管理措施在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力企业营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。
以环保、调整能源消费结构为契机。
电能是公认的最清洁、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染，它被替代已是必然趋势。
依据我国现行的能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然，这为电力发展提供了很好的机遇。
以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场。
工业用电比例近年虽有下降，但所占比例仍占一半左右，采用积极的措施来稳定这个市场是很重要的，能源替代重点在替代煤锅炉，目前燃煤锅炉很多，能源替代潜力很大，家用燃气热水器也是替代的一个方向。
以提高电力在终端能源消费中的比重为目标，完成电力企业营销目标，以获取较大的社会效益和适当的经济效益。
一、电力企业营销的定义电力企业营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。
当前电力企业营销中存在的问题分析，多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力企业营销观念。
具体表现在：⑴电力企业营销滞后于用户的需求。
电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。
浅谈精细化电力营销管理
浅谈精细化电力营销管理摘要：随着市场形势的变化和社会经济发展，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。
电力营销的开展应立足于电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障的原则，建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，实现供电企业的可持续发展。
本文结合企业营销的精细化管理含义对电力企业营销的精细化管理做了简单的剖析，并提出合理化策略。
关键词：精细化；电力营销；管理一、电力营销管理现状由于长久受到传统电力营销管理理念、体制及模式的影响，导致在电力营销方式多元化的今天，电力营销的管理很难具有实时性，即便对电力营销业务应用系统进行有效整合，但是仍然难以对电力营销部门的整体营销变化情况及服务质量进行准确、仔细的了解，只有通过各种不同形式的报告及上报材料单据来实现。
如果在这一过程中稍有疏漏，就将对整个电力营销管理工作产生极大的影响，形成被动局面，从而导致营销工作或是营销管理工作出现差错，这就极大可能会造成客户不满或客户投诉等情况的出现，进而对电力企业带来不良社会影响，导致企业形象和声誉受损。
此外，在实际电力营销管理当中，主要还有以下几方面问题：①营销管理职责、权利不明确。
当前，电力营销管理中经常出现职责、权利不明确，生产、职能不清晰，管理与业务界定模糊等情况，导致电力营销的管理、决策、监督功能进一步被减弱。
②业务流程缺乏有效管理。
目前，电力营销管理中普遍存在业务流程及管理环境缺乏有效管控的情况，导致营销业务流程难以被掌控，常常都是问题发生或暴露之后才进行解决。
③营销分析实际成效较低。
现阶段，虽然电力企业对营销各专业进行了大力的分析，但是由于各专业间存在不同差异，导致均是独立存在，难以形成有效的相互关联、监督作用，从而很难为营销决策提供服务。
二、精细化管理的内涵精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，供电企业要想在竞争中立于不败之地，精细化管理是一道必须要迈过的坎。
浅析电力市场营销精细化管理.doc
浅析电力市场营销精细化管理-在现代化市场经济的影响下，我国的能源市场的竞争变得愈发激烈，因此，为确保电力企业可以持续发展，就要从电力企业的根本出发，明确企业理念，推进企业营销的创新，从而逐步建立有效的营销精细化管理制度，进而促使我国电力企业市场营销的健康发展，带动社会的经济效益。
1.电力营销的现状及问题随着电力体制改革的不断深化，我国的电力企业也在发生不断地转变，已建立了以客户为中心，满足客户需求的营销管理理念，以营销服务为中心的营销机制，并逐渐建立了营销组织和营销服务技术系统，使我国有了一支较为训练有素、能吃苦耐劳的营销队伍。
但纵使如此，其还存在着较多的问题，主要表现在:(1)没有树立较为完善的竞争和服务意识;(2)电力企业所提供的电力服务以及管理体制过于单一、粗糙，从而造成不能完全满足市场以及客户的需求;(3)由于我国大部分的电网都是按区域划分，由小电网多次联网而形成的，从而造成电力的运营模式极小;(4)由于企业一直过于强调专业管理而忽视了整体协调，造成电力在实际的运行过程中，真正管理电力营销和服务的人员及部门甚少;(5)营销人员职业道德素质不高，缺乏专业的技能。
因此，面对我国现阶段电力企业的发展，虽然在诸多方面已取得了较大的成绩，但仍存在着许多待解决的问题。
2.精细化管理的发展策略2.1树立企业形象目前，随着新能源的开发和应用力度，企业的形象对于其在能源市场上的发展至关重要。
因此，只有树立良好的企业形象，与客户建立良好的新型供用电关系，以优质、规范、方便、真诚的服务为指导思想，才能捍卫企业在能源市场的地位。
提高企业形象，应当注意以下三点:2.1.1建立优质服务系统。
服务系统主要包括面对客户的营业窗口、电网的规划建设、运行维护以及故障抢修等环节，必须协调各个环节的工作进程，以确保工作质量达到服务标准。
2.1.2提高电能质量。
电能质量是树立企业良好形象的基础，电能质量的好坏是前提条件，所以必须提高电能质量，才能树立良好的企业形象。
电力企业市场营销精细化管理分析
电力企业市场营销精细化管理分析摘要：随着经济的快速发展，带动了各行各业的发展进程，人们的物质文化生活也有了显著的提高，人们对电能的需求量不断的增加，对电能的质量也有了更高的要求，长期处于垄断地位的电力企业也被推到了市场中来，为了适应市场的发展需求，电力企业只有根据市场的现状，来确定自己的营销理念，制定营销的精细化管理策略，并进行具体实施，从而促进电力企业的快速发展。
文中分析了电力市场营销中精细化管理的必要性，并进一步对电力企业市场营销精细化管理的定位和策略进行了具体的阐述。
关键词：电力企业；市场营销；精细化管理前言电能是我们生产和生活中最重要的能源，随着对电能需求量的不断增加，对电力企业提出了更高的要求，电力企业不仅要面临着激烈的市场竞争，同时还要保证所提供的电能的质量，在这种情况下电力企业要想取得持续性的发展，不仅需要对企业的营销管理工作进行创新，同时还要做到营销管理工作的精细化，从而确保电力企业的营销策略能在市场上得以实施，从而推动电力企业营销工作的积极开展，促进企业的经济效益和社会效益。
1 电力市场营销中精细化管理的必然性自改革开放以来，我国的电力市场取得了快速的发展，呈现出前所未有的繁荣，国家进行了大规模的电网改扩建工程，同时我国产业结构改革也进行了不断的调整，从而使电力市场的供求关系发生了较大的变化，在很大程度上促进了电力企业的发展。
在当前的市场环境下及电力企业快速发展的需求下，传统的粗放式营销管理模式已越来越无法适应企业发展的需求，电力企业引进精细化的营销管理已是电力企业在市场营销工作中的必然趋势。
2 电力企业营销的精细化管理定位2.1 面对当前激烈的市场竞争，电力企业要想取得竞争中的优势，需要在营销管理上下功夫，营销管理工作是目前电力企业的核心工作，所以在当前的市场机制下，则需要以市场为导向，制定严格的电力企业市场营销策略，从而使电力企业的生产经营策略全部服务于市场营销策略的需要。
精细化电力营销服务管理措施论文
精细化电力营销服务管理措施论文精细化电力营销服务管理措施论文摘要：伴随着我国经济发展的不断增加，更为显著的一个建设就是对于电力工程的需求量不断增加，如今人们生活水平的提升，对于各种电力设备进行了应用，同时电力企业来说，如何将对用户的服务质量进行提升是一项重要建设内容，为了保证电力企业能够在如此竞争大的环境中进行发展，必须要建立以用户为主题的发展理念，同时对电力管理进行提升，建设健全的管理制度，通过对当前电力企业的发展来看，将精细化管理方法应用于其中能够更好的提升建设服务质量，增加企业的经济效益。
关键词：电力营销；服务管理；精细化社会经济水平的提升以及人们生活水平的提升，对于电力工程中的相关服务质量以及营销水平有着更高的要求，对于营销系统来说，与客户要直接进行交流和服务，是一项重要的建设内容，当前对于电力企业发展情况来看，竞争力不断增加，让营销工作受到非常大的压力，因此只有切实将营销服务的质量进行保障，才能够加强自身的竞争力，适应快速发展的市场环境。
从当前电力工程建设来看，很多服务相对比较粗放，在管理体系和管理方式上相对落后，导致电力资源发生了不同程度浪费问题，因此在电力营销服务中实现精细化管理是必然的。
1实施精细化管理的目的1.1提高管理水平对于电力企业来说，一项规范的制度和流程是必要的，通过精细化的管理方式，能够将各项工作责任和制度进行明确和细化，让每个工作人员能够严格按照各项规定进行约束自身，及时将存在的问题认识和改正，通过最经济的方式实现了最大的效果。
1.2发挥信息系统的作用，提高效益能够对电力系统中存在的各种信息进行高效率整合，保证信息准确和完整，同时将电力系统中的配电管理进行提升，降低其中出现的电力损耗问题，通过对信息系统的应用，将发生浪费的情况进行跟踪监督，根据实际情况采取相应的解决措施，避免出现电费出现坏账难问题。
1.3减少经济损失对电能计量设备进行改造，实现对现场各种情况的监督测量，应用信息系统降低出现透漏点问题，同时将低能耗非晶合金变压器应用在工程中，实现更加稳定的运行条件，降低电力线路发生损失的情况。
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浅析电力市场营销精细化管理论文
浅析电力市场营销精细化管理全文如下：
【摘要】：市场营销工作是电力企业的核心任务之一。
电力企业营销理念必须要适应
市场的需求,结合当地的电力市场营销现状,精确制定市场营销管理理念。
在实践工作中,
不断吸收先进的营销经验,并结合自身的发展规划,研究电力企业的市场营销管理精细化实
施战略及后期保障措施。
本文分析电力企业实行精细化电力营销管理的内涵及意义,现状
及必要性,并就电力企业实行精细化电力营销管理提出具体的解决对策。
【关键词】：电力企业市场营销精细化管理
在现代化市场经济的影响下，我国的能源市场的竞争变得愈发激烈，因此，为确保电
力企业可以持续发展，就要从电力企业的根本出发，明确企业理念，推进企业营销的创新，从而逐步建立有效的营销精细化管理制度，进而促使我国电力企业市场营销的健康发展，
带动社会的经济效益。
1.电力营销的现状及问题
随着电力体制改革的不断深化，我国的电力企业也在发生不断地转变，已建立了“以
客户为中心，满足客户需求”的营销管理理念，“以营销服务为中心”的营销机制，并逐
渐建立了营销组织和营销服务技术系统，使我国有了一支较为训练有素、能吃苦耐劳的营
销队伍。
但纵使如此，其还存在着较多的问题，主要表现在:1没有树立较为完善的竞争和服务意识;2电力企业所提供的电力服务以及管理体制过于单一、粗糙，从而造成不能完全满足市场以及客户的需求;3由于我国大部分的电网都是按区域划分，由小电网多次联网而形成的，从而造成电力的运营模式极小;4由于企业一直过于强调专业管理而忽视了整体协调，造成电力在实际的运行过程中，真正管理电力营销和服务的人员及部门甚少;5营销人员职业道德素质不高，缺乏专业的技能。
因此，面对我国现阶段电力企业的发展，虽然在
诸多方面已取得了较大的成绩，但仍存在着许多待解决的问题。
2.精细化管理的发展策略
2.1树立企业形象
目前，随着新能源的开发和应用力度，企业的形象对于其在能源市场上的发展至关重要。
因此，只有树立良好的企业形象，与客户建立良好的新型供用电关系，以“优质、规范、方便、真诚”的服务为指导思想，才能捍卫企业在能源市场的地位。
提高企业形象，
应当注意以下三点:
2.1.1建立优质服务系统。
服务系统主要包括面对客户的营业窗口、电网的规划建设、运行维护以及故障抢修等环节，必须协调各个环节的工作进程，以确保工作质量达到服务
标准。
2.1.2提高电能质量。
电能质量是树立企业良好形象的基础，电能质量的好坏是前提
条件，所以必须提高电能质量，才能树立良好的企业形象。
2.1.3转变企业发展观念。
培养电力工作人员树立良好的服务意识、竞争意识以及市
场意识;此外，电力工作人员还应多渠道的提高客户对电力市场的了解以及对电能知识的
掌握，例如举办电力知识竞赛，加大宣传力度等，从而，提高企业服务形象。
2.2强化依法经营意识
通过不断加强供用电合同的签约及执行管理，以有效的法律手段来维护供用电的秩序，使经营风险得到不断的防范，与此同时，还要不断强化职工的法律意识，加强电网企业中
所存在的不必要的风险，使风险防范机制不断健全，保证其能够逐渐顺应市场的发展需求。
2.3积极开拓用电市场
在不同时期人们对电力的需求量也会不同，因此，电力企业应联合政府等相关部门根
据用电的实际情况，来细分用电市场，实施重点突破的方式;其次，要根据市场需求，采
取有效方式，加大宣传力度，从而达到最大化的增加电能的用电量;最后，电力企业需制
定合理的营销目标，通过控制大型的能源消费市场，来改善农村的电网质量。
2.4坚持以营销管理创新为手段
为实现企业的营销效益最大化，首先企业要以利润为中心，不断推进企业的管理进程，解决电网企业中存在的问题，提高抗御风险和持续盈利的能力;其次要加强职员的绩效考核，以完善并推广考核机制，从而达到管理创新的目标，并要求每个管理部门精细化管理
各层;最后为规避电力市场营销中存在的风险，应做到大力研究市场，建立出一套资金落实、内容具体、节电效益量化的适合电力发展并顺应市场发展的方式。
2.5加强电网建设
电力营销的基础便是电能质量，想要有效的满足客户对供电质量的要求，电力企业要
抓住市政建设和电网建设的契机，不断加快电网建设的步伐，从而实现超前发展电网。
2.6构建优质的服务体系，引进高新技术
为有效地提升电力企业的售后管理水平，应努力构建优质的服务体系，依据现代化高
科技引进更多适合电力发展的高新技术，如可充分利用当前较为成熟的计算机和通信技术，建立电力的管理和营销管理系统，同时企业要坚持“精细化管理”的理念，不断细化售后
服务，真正做到决策科学化、缴费公开化和管理集中化，使电力市场营销水平得到不断提高。
2.7利用价格政策
在不断实现电量最大化时，加强对用电业务的管理也同样重要，因此正确划分用电性
质通过价格政策来优化管理显得也是极为重要的，应严格按照电量制定收费政策，正确无
误地做好用电业务间的衔接工作;其次，为促进更多的用户用电，除了有力的宣传外，还
要给予大工业用户分时电价的优惠政策;最后要通过政府及有关部门的协调来回收电费。
3、结束语
随着市场形势的变化和社会经济发展，目前我国电力的发展也发生了突飞猛进的变化，但尚有诸多的不足之处需要改进，因此，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是电力
市场营销管理的必然趋势。
就目前我国的电力发展来看，想要创造出一个有实力、有潜力
的电力市场，就要明确市场定位，立足发展根本，坚持营销理念，研究出一套适合电力发
展的对策，并将精细化管理融入企业文化之中，实现供电企业的可持续发展。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。