加强营销精细化管理

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如何加强精细化管理

如何加强精细化管理

如何加强精细化管理精细化管理是指通过科学、准确的数据分析和精细化操作,提高管理效能,实现企业的高效运营。

随着信息化技术的不断发展,精细化管理已经成为了现代企业管理的重要内容。

那么如何加强精细化管理呢?以下是一些建议:1.设立明确的目标和指标:为了实现精细化管理,企业首先需要设立明确的目标和指标。

这些目标和指标应该是具体、可度量的,能够通过数据来进行监控和评估。

只有明确的目标和指标才能使管理者和员工在工作中做到有的放矢,减少盲目性。

2.优化流程管理:流程管理是精细化管理的关键环节。

企业应该对各个业务流程进行全面梳理和优化,确保每个环节都是高效的,减少无效操作和资源浪费。

同时,还可以通过流程管理的方式来减少人为错误,提高工作质量。

3.数据化决策:在精细化管理中,数据是至关重要的。

企业应该建立起完善的信息系统,在工作中收集和分析各种数据,进行有效的决策。

通过数据化决策,企业可以更准确地了解业务状况,及时调整和改进。

4.加强员工培训和激励:员工是企业的核心竞争力,他们的工作水平直接影响到企业的管理效能。

因此,企业应该加强员工培训,提高他们的专业能力和素质,使他们能够适应和应对工作中的变化。

同时,还应该制定合理的激励制度,激发员工的积极性和创造力。

5.强化绩效评估:绩效评估是精细化管理的重要手段之一、企业应该制定科学、公正的绩效评估机制,对员工和团队的工作进行定期评估和考核。

通过绩效评估,可以发现和解决问题,提高工作效率和质量。

6.加强沟通与协作:精细化管理需要各个部门之间的紧密配合和协作。

企业应该加强内部沟通,建立起良好的沟通渠道,确保信息的流动和共享。

同时,还应该加强与供应商、客户等外部合作伙伴的沟通与协作,共同推动业务的发展。

7.精细化管理的持续改进:精细化管理是一个不断迭代和改进的过程。

企业应该持续关注市场变化和内部需求,及时调整和改进管理方式和方法。

同时,还应该建立起有效的反馈机制,通过不断的学习和改进,提高管理的水平。

销售团队精细化管理

销售团队精细化管理

销售团队精细化管理销售团队精细化管理是指对销售团队的各项工作进行细致化、系统化、可量化的管理。

通过精细化管理,可以提高销售团队的工作效率和业绩水平,增强团队的竞争力和凝聚力。

下面将从目标设定、任务分工、绩效考核和培训发展四个方面来探讨如何实施销售团队精细化管理。

首先,目标设定是精细化管理的基础。

销售团队应该明确具体的销售目标,比如销售额、客户数量和市场份额等。

这些目标需要根据公司的战略发展和市场需求来设定,并且要与销售团队成员达成共识。

目标设定应该具体明确、可量化,并根据实际情况进行阶段性调整,以确保目标的实现性和激励团队成员的积极性。

其次,任务分工是精细化管理的重要环节。

销售团队应该根据销售目标确定各个成员的具体任务和责任,通过合理的任务分工来提高工作效率和专业性。

任务分工需根据成员的专长和经验进行合理调配,充分发挥每个人的优势,提升整个团队的综合实力。

同时,任务分工还需要合理安排团队内部的协作与配合,以确保团队成员之间的信息流通和工作无缝衔接。

第三,绩效考核是精细化管理的关键环节。

销售团队的绩效考核应该既定量又定性,即要考虑数值指标如销售额、签约率等,也要考虑质量指标如客户满意度、重复购买率等。

绩效考核应该定期进行,以便及时发现问题并采取相应措施进行调整。

同时,绩效考核结果也应该及时反馈给团队成员,帮助他们认识自己的优势和不足,从而进一步提升个人能力和团队业绩。

最后,培训发展是精细化管理的持续推动力。

销售团队的成员应该定期接受培训和继续学习,以不断提升自己的销售技巧和专业素养。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面,培训形式可以是内部培训、外部培训或者在线学习等多种形式。

通过不断的培训发展,团队成员可以提升综合能力,推动团队整体业绩的提升。

综上所述,销售团队精细化管理是提高销售团队工作效率和业绩水平的重要手段。

通过目标设定、任务分工、绩效考核和培训发展等方面的精细化管理,可以增强销售团队的竞争力和凝聚力,达到更好的销售业绩。

浅谈加强企业精细化管理的具体措施

浅谈加强企业精细化管理的具体措施
可持续发展
随着环保意识的提高,未来的精细化管理将更加注重可持续发展, 通过优化资源利用和提高能源效率来实现企业的长期发展。
个性化和差异化
随着消费者需求的多样化,未来的精细化管理将更加注重个性化和差 异化战略,以满足消费者的个性化需求。
精细化管理的实施策略建议
制定详细的管理计划
企业应制定详细的管理计划,包括目标、措施、时间表和预算等, 以确保精细化管理实施的顺利进行。
建立精细化物流运作流程:C公司对物流运作流程进行了 精细化设计,包括货物运输、仓储、配送等方面,确保 每个环节都做到精细化管理。
实施精细化成本控制:C公司建立了精细化成本控制体 系,对物流成本进行全面管理和控制,降低成本的同时 提高服务质量。
具体措施
引入先进的物流技术:C公司引入了先进的物流技术, 如物联网技术、大数据分析等,提高物流运作效率和准 确性。
增强企业竞争力
精细化管理有助于优化企业运营流程,提高产品质量和服务水平 ,增强企业的竞争力。
提升员工素质
精细化管理强调员工的培训和成长,有助于提高员工的素质和技 能,提升员工的工作满意度。
精细化管理的未来发展趋势
数字化和智能化
随着科技的发展,未来的精细化管理将更加依赖于数字化和智能化 技术,如大数据分析、人工智能等。
制定精细化的人力资源规划
01
根据企业战略目标和业务发展需求,制定合理的人力资源规划

建立科学的招聘和选拔机制
02
通过严谨的招聘和选拔程序,确保员工素质和能力符合企业要
求。
实施全面的人力资源培训与开发
03
开展多样化的培训和开发活动,提高员工素质和技能水平。
精细化管理在客户服务中的应用
提供优质的客户服务

营销精细化管理

营销精细化管理
包括问卷调查、实验法等 ,能够获取较为客观的数 据,但可能存在样本选择 偏差。
定性调研方法
包括访谈、观察等,能够 深入了解受访者的态度、 动机等,但受主观因素影 响较大。
调研流程
从确定调研目标、设计调 研方案、实施调研到数据 整理和分析,最终形成调 研报告。
客户需求分析与分类
客户需求分析
通过市场调研和数据分析,深入挖掘不同客户的需求和痛点 。
营销策略调整
根据评估结果和市场变化产品定位、调整价格策略等。
05
渠道管理
渠道选择与优化
明确渠道目标
根据企业战略和市场需求,明确不同渠道的目标,如提高市场占 有率、扩大品牌知名度等。
评估渠道选择
综合考虑渠道成本、市场规模、消费者购买习惯等因素,评估不 同渠道选择的优劣,选择最合适的渠道。
销售目标、推广策略、预算等。
营销活动策划与执行
02
策划各种营销活动,包括广告宣传、促销活动、公关活动等,
并确保活动的有效执行。
市场推广监控与调整
03
通过市场数据和用户反馈,监控推广效果,及时调整策略和计
划,提高营销效果。
营销策略的评估与调整
营销效果评估
通过数据分析、用户反馈等方式,评估营销策略的实施效果,找出存在的问题和改进方向。
评估指标
通过市场占有率、品牌知名度、客户满意度等指标,评估产品定位和差异化战略 的效果。
调整优化
根据评估结果,对产品定位和差异化战略进行优化和调整,以提升产品的竞争力 和市场占有率。
04
营销策略制定与实施
营销策略的制定
目标市场定位
产品定位
明确企业的目标市场,分析市场需求和竞 争态势,为策略制定提供基础数据。

浅析电力营销业扩精细化管理

浅析电力营销业扩精细化管理

浅析电力营销业扩精细化管理电力营销是指电力企业通过市场化手段销售电力产品,满足用户的用电需求。

随着电力市场的不断发展和变革,电力营销也面临着越来越多的挑战和机遇。

为了适应市场的需求,电力营销需要不断提升管理水平,实现精细化管理,提高服务水平,提升市场竞争力。

本文将对电力营销业扩精细化管理进行浅析。

一、电力营销的特点电力营销具有以下几个特点:市场竞争激烈、客户需求多样化、产品差异化、供求关系不确定等。

在这样的市场环境下,要想取得竞争优势,就需要不断提升管理水平,实现精细化管理。

二、电力营销业扩精细化管理的意义电力营销业扩精细化管理意义重大,主要体现在以下几个方面:1.提高服务水平。

通过精细化管理,可以更好地了解客户需求,提供个性化的服务,满足客户的需求,提高客户满意度。

2.减少成本。

精细化管理可以帮助企业优化资源配置,提高生产效率,降低成本,提高企业盈利能力。

3.提升市场竞争力。

通过精细化管理,可以提升产品质量和服务水平,增强市场竞争力,赢得更多客户。

4.优化营销策略。

通过精细化管理,可以更好地了解市场需求,制定更加精准的营销策略,提高营销效果。

1.加强市场调研。

通过深入调研市场,了解客户需求,把握市场动向,及时调整营销策略,提供更优质的服务。

2.建立完善的客户信息管理系统。

建立客户档案,详细记录客户信息和需求,为客户提供个性化的服务。

3.优化产品结构。

根据市场需求调整产品结构,推出更加符合市场需求的产品。

4.提升售后服务。

加强售后服务,及时处理客户投诉,提高客户满意度。

5.建立健全的绩效考核体系。

建立绩效考核体系,有效激励员工,提高员工工作积极性,为客户提供更优质的服务。

6.加强团队建设。

建立高效的营销团队,提高团队协作能力,共同为客户提供更优质的服务。

1.信息化水平不高。

目前我国电力营销企业的信息化水平普遍偏低,影响了精细化管理的实施。

2.人才短缺。

当前电力行业人才短缺是一个普遍存在的问题,而精细化管理需要具备较高的管理和营销水平的人才。

企业管理中精细化管理的重要作用

企业管理中精细化管理的重要作用

企业管理中精细化管理的重要作用随着国家经济的不断发展,企业管理的重要性日益凸显。

精细化管理是其重要组成部分之一,它通过对企业的各项业务过程进行细致的、完善的管理,进一步提升企业的生产、管理效率,实现企业的稳定、高效运营,以下是精细化管理在企业管理中的重要作用:1.提高生产效率精细化管理能够深入到企业生产过程中的各个环节,对生产流程进行科学制定和优化,在生产过程中不断调整,及时发现问题并解决问题,达到提高生产效率、降低生产成本的目的。

因此,精细化管理可以提高企业的生产力和生产效率,推动企业持续发展。

2.提升产品质量企业在进行精细化管理时,会对生产流程进行科学制定和优化,注重质量管控,精细化管理不断发现产品质量问题,及时进行改进,确保产品质量符合市场需求。

通过这样的管理方式,企业可以提升产品质量,并慢慢将其与竞争对手的产品区别化。

3.降低成本和增强企业的竞争力通过精细化管理的优化,企业可以降低生产成本,提高资源利用率,从而降低企业的经营成本。

在竞争激烈的市场中,降低成本可以带来很大优势,让企业在价格上获得更大的竞争优势。

与此同时,企业将成本节约下来再用于技术开发、研发等方面的投入,也可以大大提升企业的业务水平和竞争力。

4.提高企业的管理水平和效率精细化管理的核心意图是通过对企业各项业务过程的管理,优化企业流程,实现企业高效、精细化运作,加强企业对内的沟通和管理,提高企业的管理水平和效率。

通过这样的方式,企业能够更好地聚焦于市场,赢得市场份额,在市场中保持稳定和健康的发展。

5.促进企业创新能力的提升精细化管理一方面注重提高生产效率、优化生产流程,另一方面也致力于推动企业的创新力、提高创新能力,促进企业的可持续发展。

通过精细化管理,企业可以不断提高自身在行业内的卓越创新能力,更好地完成技术创新,不断推进企业的发展。

因此可以说精细化管理在企业管理中具有重要的作用。

总之,精细化管理是企业营销管理中重要的一个组成部分,对企业的发展非常重要。

供水营销精细化管理方案

供水营销精细化管理方案

供水营销精细化管理方案1. 前言随着城市化进程的加快,人民群众对优质供水服务的需求日益增长。

为满足居民用水需求,提高供水服务质量,需要采取精细化的营销管理措施,建立完善的营销服务体系。

2. 目标与原则2.1 目标- 提高供水企业营销服务水平,增强客户满意度- 实现供水营销精细化管理,提高营销效率- 培养专业化营销队伍,优化营销流程2.2 原则- 以客户为中心,注重服务质量- 注重过程管理,持续改进- 因地制宜,分类指导- 统筹兼顾,协调发展3. 主要内容3.1 客户分类管理根据客户类型、用水量等因素,对客户进行分类管理,制定差异化的营销策略。

3.2 客户关系管理建立客户信息数据库,及时了解客户需求;定期开展客户回访,加强沟通交流。

3.3 营销团队建设加强营销人员专业培训,提升营销技能;优化绩效考核机制,激励营销人员积极性。

3.4 营销流程优化梳理供水营销流程,压缩办理时限;推行"一口受理、协同办理"等便民措施。

3.5 营销渠道创新拓展自助缴费、网上办理等线上服务渠道;设立社区服务点,提供就近服务。

4. 保障措施4.1 加强组织领导成立精细化营销管理领导小组,统筹协调推进工作。

4.2 完善制度机制制定相关管理制度,明确职责分工,形成长效机制。

4.3 强化宣传引导多渠道宣传精细化营销理念,提高公众认知度。

4.4 加大资金投入合理预算,保障所需资金,为精细化营销提供支撑。

5. 结语实施精细化营销管理,是贯彻新发展理念、提升营销服务水平的重要举措。

各级供水企业要高度重视,加强领导,落实措施,为广大居民提供更加优质高效的供水服务。

如何实现电力营销工作中的精细化管理

如何实现电力营销工作中的精细化管理

如何实现电力营销工作中的精细化管理在电力营销工作中,实施精细化管理是提高效率和效益的重要手段。

本文将重点介绍如何实现电力营销工作中的精细化管理。

一、建立完善的营销管理体系要实现电力营销工作的精细化管理,首先需要建立一个完善的营销管理体系。

这个体系应包括市场调研、销售计划、销售执行、销售数据分析等环节。

市场调研可以通过调查问卷、访谈等方式了解用户需求和市场动态;销售计划要制定合理的目标和策略,并分解到具体的销售任务;销售执行要确保销售人员按照计划开展工作,并及时反馈销售进展和问题;销售数据分析要通过对销售数据的统计和分析,发现问题并优化销售策略。

二、数据化管理和决策支持精细化管理需要有大量的数据支撑和决策支持。

可以通过建立销售数据系统,实现对销售数据的收集、整理和分析。

通过对销售数据的监控,可以及时了解销售业绩、客户需求、市场变化等情况,并根据数据分析结果进行决策调整。

例如,通过对销售数据的分析,可以发现销售冠军产品和优质客户,从而有针对性地调整销售策略和资源配置。

此外,还可以通过数据化管理评估销售人员绩效,并及时反馈和激励。

三、精准营销和客户管理精细化管理的核心是精准营销和客户管理。

精准营销是指根据客户的需求和特点,有针对性地制定销售策略和推广活动。

可以通过市场细分、用户画像等手段,了解客户的偏好,制定相应的产品和服务,提高销售效果。

客户管理是指建立完善的客户关系管理体系,全面了解客户信息和需求,提供优质的售前、售中和售后服务,增强客户的满意度和忠诚度。

可以通过客户关系管理软件等工具,对客户进行分类、归档、跟进等管理,实现客户资源的最大化利用。

四、团队管理和培训要实现电力营销工作的精细化管理,离不开良好的团队管理和培训。

团队管理要建立科学的绩效考核和激励机制,明确员工的工作责任和目标;通过团队的协同合作,共同完成销售任务,并及时交流和分享销售经验和技巧。

培训要根据员工的不同岗位和需求,开展系统性的培训和继续教育,提高员工的专业知识和营销技能。

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加强营销精细化管理,全面提升优质服务水平
——2011年营销部工作总结
2011年是我公司创建垣曲一流企业的建设年;也是迎接挑战、自我加压、改革创新的探索年。

一年来,营销部紧紧围绕年初公司提出的奋斗目标,不断强化诚信服务意识,建立健全了优质服务常态运行机制,全面提升优质服务水平,不断巩固和开拓机电市场,以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满完成了公司下达的各项工作任务。

回顾过去的一年,我们主要做好了以下工作:
一、主要经济技术指标完成情况
2011年指标完成情况:实现电机壳生产台;完成销售电机壳台,销售额比2010年增长16.03%。

二、主要工作完成情况
1、积极开拓电力市场,全面实现增供扩销
今年1-11月累计受理客户申请163户共42358kV A,接火送电111户,送电容量共计26570 kV A,供用电合同的签订率100%,全面兑现十项服务承诺,客户评价满意率达到100%。

新增电量1200万kWh,有力促进了公司电量增长。

2、全面加强计量管理
一是加大科技投入:今年公司投资40万元进行了计量中心改造,投资23万元建立了计量中心标准库房,投资14万元新购置三相多功能校验台一台,全面提升了公司计量管理标准和管理水平。

二是积极淘汰机械表:今年公司投资淘汰改造单相电能表1.5万只,三相电能表600只。

三是加强密封计量装置改造:积极贯彻市公司计量工作会议精神,积极推广密封计量装置新技术,采取以点带面,全面推广的方式首批改造计量装置50个台区,计划配合新农村建设改造和新增用户工程全面推广,重点加强对工业客户计量封闭管理。

四、电能表检定:校验单相电能表4481只,三相电能表2250只;电能表周
期497只;计量标准器和标准装置的周期检定:送检标准电能表5只,互感器校验仪1台,周期受检率和周检合格率都达到100 %;考核单相48表位计量标准装置并办理标准证书。

3、加强需求侧管理
建立客户需求侧管理,建立了高标准的需求侧管理中心。

通过公开招投标选择了一家GPRS生产厂家,到今年年底安装315 kV A以上客户变压器20台,计划明年对315 kV A以上客户变压器全部安装完毕。

确定了两名高素质的同志专门负责。

需求侧中心的建立,不仅实现了对大客户用电负荷情况的时时监控,同时对提高电网和客户负荷预测的准确性提供了第一手资料。

4、优质服务再上新台阶
一、建立健全了优质服务常态运行机制,根据省集团公司优质服务常态运行机制考评标准,认真对照落实常态运行机制建设标准,建立了优质服务常态运行领导小组,将优质服务全面纳入公司“十一五”发展规划和领导日常工作管理,健全了优质服务常态运行考评办法,与公司经济责任制考核相结合。

二、今年是电力营销优质服务进万家活动年,为进一步提高供电服务质量,强化服务管理,及时准确地掌握并迅速解决优质服务中存在的问题,我们制定了《供电优质服务工作例会制度》,规定每周五下午召开优质服务例会,对一周的优质服务工作进行梳理、考核,提高了投诉处理速度,拉近了公司与客户的距离,提升了公司服务水平。

三、充分利用95598系统,我们作为市公司95598系统分站,客户代表认真专研业务知识,规范服务、热情服务,对客户的投诉、咨询、报修等业务在规定时限内给予答复,到目前共处理工作单601 份,其中:咨询查询工作单440 份,故障报修工作单161 份,没有出现超时工作单,客户统计满意率为100%。

5、深入开展优质服务“百问百查”活动
自国家电网公司推出优质服务“百问百查”以来,营销部积极贯彻落实公司工作安排,大力宣传“百问百查”活动意义,通过多种形式、多渠道,深入学习“百
问百查”知识,为公司牵头印发了“百问百查”学习知识手册和学习记录共两千份,密切联系工作实际,深入开展“问查改”,实行每天一查、每天一记录。

对营销部全体员工进行了三次“百问百查”知识考试,切实提高了员工的服务意识,增强了责任感、紧迫感和主人公意识,全面提升了公司优质服务水平。

辛勤的劳动,换来的是丰硕的成果:在市公司7月份组织的优质服务“百问百查”知识竞赛中,由营销部组成的竞赛小组取得了团体第一名;在11月份组织的营业抄核收技术比武中获得团体第三名。

6、全面做好重要客户和高危客户的用电安全检查
根据市公司工作安排,今年我们联合区经贸局、区安监局对管理的重要客户和高危客户集中开展了两次大规模、全面的用电安全大检查。

建立健全了客户档案,重新核签了高压供用电合同。

先后查处故障隐患63处,由区经贸局下达了书面整改通知,限期进行整改。

对整改情况,责任单位书面上报区经贸局和供电公司。

对高危客户的检查结果公司联合区经贸局书面上报给区政府。

通过检查,不仅确保了客户的用电安全,取得了客户满意,同时确保了电网的安全运行。

7、警电联手,严厉打击违法用电和破坏电力设施行为
当前,破坏电力设施和偷窃电现象屡禁不止,尤其偷盗破坏电力设施行为大有予演予烈之势,从去年入冬到今年11月全区共出现偷盗破坏电力设施案件21起,造成10KV线路或分支线路接地17 条次,损失电量38万KWH,直接经济损失近50 万元,间接损失无法估算,严重影响了全区的经济发展和群众生活。

针对这一现象,区委区政府高度重视,由区政法委牵头,联合公检法司等司法部门,我们全力配合,开展了冬季严打行动,并与区公安分局长期联合办案,不定期打击偷盗破坏电力设施和偷窃电行为。

到目前为止,共破获偷盗破坏电力设施团伙两起,抓捕起诉破坏分子四人;破获窃电团伙一起,抓捕起诉两人;查处窃电行为14起,追补电量21万KWH。

8、全力保障创一流工作的顺利进行
今年,创建国家一流供电企业是我公司的一项重大任务。

营销部着重抓好员
工的经常性思想教育工作,营造了良好的“创一流”工作氛围。

积极落实公司的布署安排,对照考核细则,细划资料体系,落实资料整理责任人,将一流工作与实际工作相结合,强化基础管理和细节管理,保证了各项工作正常有序地开展。

四、2012年营销工作重点
认真贯彻市公司有关营销工作精神,围绕建设“一强三优”现代公司战略目标,以建设国家一流供电企业和同业对标工作为主线,以安全稳定工作为基础,强化大营销、大市场、大服务理念,狠抓营销管理,狠抓各项具体工作措施的落实,确保全面和超额完成年度各项工作目标任务。

1、强化安全管理,夯实工作基础
安全生产是建设一流的核心,是经济效益的保证,也是做好各项工作的基础。

我们要认真学习、积极宣传安全用电常识,组织好安全培训和安全活动,使全体人员牢固树立“安全第一”的思想,安全生产“可控、在控”的观念。

认真做好春防秋检试验和各项安全大检查,杜绝人身触电伤亡,大面积停电和重大设备损坏事故,以“零违章”确保“零事故”,全面实现安全生产“可控,在控”。

2、增强营销管理,进一步开拓电力市场
以提高市场占有率为目标,加强市场调研分析,开展需求侧研究,培育新的用电增长点。

密切关注政府招商引资工作,对新上项目、重大项目做好跟踪服务,超前介入。

继续优化服务流程,构建方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系。

实施综合检修,提高计划停电兑现率,减少重复停电。

积极开展带电作业,努力减少停电时间。

进一步严格岗位管理,严格内部考核,确保全面兑现服务承诺。

3、加强电力计量管理工作,确保计量准确
加强电力计量管理工作,确保计量准确。

严格执行年度、月度计量电能表的轮换、现场校验和定检计划,并按照计划认真实施,积极开展PT二次压降测试工作。

加强计量人员培训,培养一支知识化、年轻化的高素质计量管理队伍。

加强计量管理、防窃电技术的学习、研究和交流,探索有效的防范偷窃电应用技术,提高相关人员的理论及应用技术水平。

4、继续加大营业普查和用电稽查力度
加大营业普查和用电稽查力度,通过营销MIS与工商局工商户档案对比,杜绝低价高用等违约用电行为。

要继续做好电力设施保护工作,贯彻“预防为主、打防结合”的方针,根据实际情况,采取相应的对策措施。

加强封闭计量改造和加装无功补偿装置,坚持警企联手打击窃电行为,减少电能损失。

5、进一步抓好电费回收工作,确保电费结零
高度重视电费回收工作,继续发扬“三千精神”,加大催收力度,完善客户信用等级评估制度,定期召开电费回收分析例会,并找出共性问题和规律,及时制定应对措施。

对部分恶意欠费的用户,要有效运用法律手段,通过电力行政执法来维护企业合法权益,确保电费月结月清、年底结零。

6、加强行风建设,进一步提高优质服务水平
建立健全优质服务常态运行机制,认真落实“三个十条”和“八个强化、八个严禁”,进一步提高电力优质服务水平。

规范和完善客户服务中心建设,通过完善岗位设置,明确职责分工,进一步理顺和优化业务流程,实现客户服务中心的对外信息受理、发布中心和对内优质服务调度指挥中心的功能。

2007年,我们将认真贯彻落实市公司营销会议精神,以提高经济效益为中心,强化大营销、大市场、大服务理念,实施营销精细化管理,努力打造和谐营销环境,大力推进“一强三优”现代公司的建设,努力开创电力营销工作新局面。

众德机械机电设备有限公司营销部
2012年1月2日。

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