公共图书馆服务项目
公共图书馆的社区服务
文献检索与利用培训
公共图书馆提供文献检索与利用培训 ，帮助社区居民掌握文献检索的方法 和技巧。
数字资源培训服务
公共图书馆提供数字资源培训服务， 包括数据库使用、电子书阅读等课程 。
特殊群体服务
公共图书馆为残疾人提供无障碍设施 和阅读资源，包括盲文书籍、有声读 物等。
公共图书馆为农民工提供阅读资源和 服务，帮助他们提高自身素质和文化 水平。
高用户满意度。
案例三：国外公共图书馆的社区服务经验
要点一
总结词
要点二
详细描述
多元合作、社会参与
国外公共图书馆注重与社区内外的多元主体合作，共同开 展丰富多彩的活动。例如，与当地学校、企业、社会组织 等合作，开展职业培训、讲座、展览等活动；鼓励社会力 量参与图书馆的管理和服务，如志愿者招募、读书会组织 等；与政府机构合作，争取政策和资金支持，推动社区服 务的可持续发展。
定义与特点
定义
公共图书馆的社区服务是指图书馆利 用自身资源，为社区居民提供各种形 式的信息、文化和教育服务。
特点
公共图书馆的社区服务具有公益性、 普及性、多样性等特点，旨在满足社 区居民的基本文化需求，提高居民的 பைடு நூலகம்化素质和信息素养。
社区服务的目标与原则
目标
公共图书馆的社区服务旨在提高社区居民的信息素养和文化素质，促进社区的文化发展和社会进步。
服务智能化
数字化服务升级
公共图书馆应加强数字化建设，提供电子书、有声书、数据库等数字资源服务 ，满足读者线上阅读需求。
智能化服务手段
借助人工智能、大数据等技术手段，实现图书馆服务的智能化，如自助借还书 、智能导览、个性化推荐等。
服务多元化
拓展服务领域
公共图书馆服务体系
第一章公共图书馆服务体系图书馆服务体系由诸多服务体系构成的多功能、多层次的有机整体。
这个体系包括文献外借服务、馆内阅览服务、馆外借阅服务、参考咨询服务、用户教育服务等等，各种服务都有其相对独立的功能、效果和适用范围。
而作为整个服务方法体系的组成部分，各种服务之间是相互联系、相互补充、相互渗透、紧密结合的。
第一节图书馆的信息资源体系一、信息资源体系（一）信息资源体系信息资源体系是指信息资源各要素相互联系、相互作用而形成的具有特定功能的有机系统。
它是指一定范围内，经过布局、搜集、整理、保存并提供利用的所有信息资源的集合。
面向用户的资源与服务整合是根据一定的需要，对各个相对独立的信息资源系统中的数据对象、功能结构进行融合、类聚和重组，重新结合为一个新的有机整体，形成一个效能更好、效率更高的信息资源体系，从而保证信息资源更好地被利用。
这包含三方面内容：一是将内部信息资源和外部信息资源进行有机融合，二是构成一个高效合理的信息资源体系，三是实现信息资源的整体利用价值。
加强信息资源体系建设应从两方面入手：一是应当保证各图书馆每年都能入藏一定数量的各具特色的信息资源。
二是通过信息资源整体建设，建立起能在一定范围内有效地保障社会信息需求的信息资源系统，称为信息资源保障体系。
（二）信息资源体系规划信息资源体系规划就是根据信息资源体系的功能要求，来设计这个体系的微观结构和宏观结构。
在微观层次上，就是每一个具体的图书馆根据本馆的性质、任务和读者对象的需求，确定信息资源建设原则、资源收集的范围、重点和采集标准，提出本馆信息资源构成的基本模式。
在此基础上，制定信息资源建设计划，安排各类型信息资源的数量、比例、层次级别，形成有内在联系和特定功能的信息资源结构，建立有重点、有特色的专门化的信息资源体系。
微观规划在时间上表现为短期规划，包括年度计划、季度计划等，是信息资源建设的具体实施计划。
宏观层次上的信息资源体系规划就是从一个系统、一个地区乃至全国的整体出发对信息资源建设进行统筹规划、合理布局，制定各种类型的图书馆及各类型信息机构之间在信息资源的收集、组织、储存、书目报导、传递利用等方面的协调与合作规划，从而形成相互依存、相互联系的整体化、综合化的信息资源体系。
公共图书馆服务体系建设项目补贴
公共图书馆服务体系建设项目补贴公共图书馆作为我国文化事业的重要组成部分，承载着为广大人民群众提供图书借阅、信息查询、阅读推广等服务的重任。
为了提升公共图书馆的服务水平，加强图书馆体系建设，政府对公共图书馆服务体系建设项目给予了大力支持，为广大市民带来了实实在在的好处。
一、项目背景随着经济社会的快速发展，人民群众对精神文化生活的需求日益增长。
公共图书馆作为文化传播的重要平台，需要不断完善服务设施，提升服务水平，以满足人民群众日益增长的文化需求。
为了推动公共图书馆事业的发展，政府出台了一系列政策措施，对公共图书馆服务体系建设项目给予补贴，以促进图书馆服务的普及和提升。
二、项目目标1.提高公共图书馆的服务能力，丰富服务内容，为广大市民提供更加优质、便捷的文化服务。
2.加强图书馆体系建设，优化资源配置，实现图书馆之间的互联互通，提升整体服务水平。
3.促进阅读文化的传播，提高市民的阅读素养，营造全民阅读的良好氛围。
4.推动图书馆事业的创新与发展，使之与经济社会发展相适应。
三、补贴政策1.基础设施建设补贴：对公共图书馆的新建、扩建、改建等基础设施建设给予财政补贴，以提升图书馆的硬件水平。
2.文献资源购置补贴：对公共图书馆的图书、期刊、电子资源等文献资源的购置给予财政补贴，以确保图书馆资源的不断更新。
3.人员培训补贴：对公共图书馆工作人员的专业培训、技能提升等给予财政补贴，以提高图书馆工作人员的服务水平。
4.活动策划补贴：对公共图书馆举办的各类阅读推广、文化交流等活动给予财政补贴，以丰富图书馆的服务内容。
5.数字化建设补贴：对公共图书馆的数字化建设、信息化服务等方面给予财政补贴，以提升图书馆的信息化水平。
四、项目实施1.公开透明：项目补贴资金的申请、使用、监管等环节应公开透明，接受社会监督。
2.绩效评价：对项目实施效果进行绩效评价，确保补贴资金发挥最大效益。
3.因地制宜：根据各地区公共图书馆的发展状况，合理分配补贴资金，促进地区间平衡发展。
河北省基本公共文化服务实施标准
河北省基本公共文化服务实施标准（2016—2020年）一、服务项目与内容（一）基本服务项目1、读书看报（1）公共图书馆(室)、乡镇(街道)综合文化站和村(社区)(村指行政村，下同)综合文化服务中心(含农家书屋)等配备图书、报刊和电子书刊，并免费提供借阅服务。
（2）公共图书馆人均藏书量(不含电子文献)不少于0.6册(件)，人均年新增公共图书馆藏量不少于0.03册。
农家书屋基本配备的图书不少于1200种、 1500册，报纸期刊不少于5-10种，音像制品和电子出版物不少于100种(张)，年新增图书不少于60种，组织读书活动不少于4次。
（3）省级图书馆可用数字资源量不低于150TB，市级图书馆可用数字资源量不低于25TB，县级图书馆可用数字资源量不低于3TB。
（4）在城镇主要街道、公共场所和居民小区等人流密集地点设置阅报栏或电子阅报屏，实时更新，提供时政、“三农”、科普、文化和生活等方面的信息服务。
2、收听广播（1）为全民提供突发事件应急广播服务。
（2）通过直播卫星提供不少于17套广播节目，通过无线模拟提供不少于6套广播节目，通过数字音频提供不少于15套广播节目。
观看电视通过直播卫星提供25套电视节目，通过地面数字电视提供不少于15套电视节目，未完成无线数字化转换的地区，提供不少于5套电视节目(中央1、7、 13套，省第1套和地市1套电视节目)。
3、观赏电影（1）为农村群众提供数字电影放映服务，每一行政村每年不少于12场，其中每年国产新片(院线上映不超过2年)比例不少于1/3。
（2）为中小学生每学期提供2部爱国主义教育影片。
4、送地方戏（1）县(市、区)要在行政区域内重点扶持不少于1个文艺院团。
（2）根据群众实际需求，采取政府采购方式，每个乡镇(街道)每年有5场以上戏剧戏曲等文艺演出。
价格按照省级不低于10000元/场、市级不低于5000元/场、县级不低于3000元/场进行采购。
5、设施开放（1）公共图书馆、文化馆(站)、公共博物馆(非文物建筑及遗址类)和公共美术馆等公共文化设施免费开放，基本服务项目健全。
国家基本公共文化服务指导标准(2015-2020年)
二、标准实施
• （二）国家基本公共文化服务指导标准从2015 年起开始实施，各相关部门根据职能职责和任务 分工，制定具体实施方案；各地根据国家指导标 准以及本地制定的实施标准，明确具体的落实措 施、工作步骤和时间安排，确保标准实施工作科 学、规范、有序开展。标准以县为基本单位推进 落实。
二、标准实施
广电设施
• 16.县级以上设立广播电视播出机构和广播电视 发射（监测）台，按照广播电视工程建设标准等 进行建设。
体育设施
• 17.县级以上设立公共体育场；乡镇（街道）和 村（社区）配置群众体育活动器材设备，或纳入 基层综合文化设施整合设置。
流动设施
• 18.根据基层实际，为每个县配备用于图书借阅、 文艺演出、电影放映等服务的流动文化车，开展 流动文化服务。
国家基本公共文化服务 指导标准
（2015－2020年）
• 一、服务项目与内容 • 项目 • 内容 • 标准
• 基本服务项目
读书看报
• 1.公共图书馆（室）、文化馆（站）和村（社区） （村指行政村，下同）综合文化服务中心（含农 家书屋）等配备图书、报刊和电子书刊，并免费 提供借阅服务。
读书看报
• 2.在城镇主要街道、公共场所、居民小区等人流 密集地点设置阅报栏或电子阅报屏，提供时政、 “三农”、科普、文化、生活等方面的信息服务。
设施开放
• 10.未成年人、老年人、现役军人、残疾人和低 收入人群参观文物建筑及遗址博物馆实行门票减 免，文化遗产日免费参观。
文体活动
• 11.城乡居民依托村（社区）综合文化服务中心、 文体广场、公园、健身路径等公共设施就近方便 参加各类文体活动。
文体活动
• 12.各级文化馆（站）等开展文化艺术知识普及 和培训，培养群众健康向上的文艺爱好。
公共文化服务项目管理制度
公共文化服务项目管理制度第一章总则第一条为加强社会主义文化建设，提高公共文化服务的质量和效益，促进人民群众全面发展，根据国家有关法律、法规和政策，制定本制度。
第二条本制度适用于公共文化服务项目的管理，包括公共图书馆、博物馆、文化艺术表演等各类文化设施和文化活动。
第三条公共文化服务项目管理应坚持以人民为中心的发展思想，坚持党的领导，坚持以提升文化软实力为主要目标，坚持分类管理，坚持公益性原则，推动公共文化服务项目的全面发展。
第四条公共文化服务项目应当遵循科学、规范、高效的原则，突出市场主体作用，充分发挥政府的引导和服务作用，形成政府、企业、社会组织等多方共同参与、共同管理的现代化管理体制。
第二章项目管理范围第五条公共文化服务项目管理范围包括项目的规划、建设、运营、维护、改造、监督等各个环节。
第六条项目管理范围涉及的主要内容包括：（一）项目的选址、规划和设计；（二）项目的投资、建设和维护；（三）项目的运营、服务和管理；（四）项目的推广、宣传和评估。
第七条项目的管理实行分级管理制度，由上级文化部门对下级文化部门实施动态监督和指导，同时协调相关部门和机构共同参与管理。
第八条公共文化服务项目的管理应当与相关行政、法律法规和政策相适应，同时充分考虑项目的实际情况，注重实践经验的总结和借鉴，不断完善管理制度。
第三章项目管理机构第九条设立城市文化综合行政部门，负责城市公共文化服务项目的总体规划和协调管理工作。
第十条设立公共文化服务项目管理中心，负责规划、建设、运营、维护和评估工作。
第十一条设立公共文化服务项目管理委员会，由有关政府部门、企业、社会组织等相关方共同组成，负责项目的决策和监督工作。
第四章项目管理流程第十二条公共文化服务项目的管理应当遵循科学的管理流程，包括项目立项、策划、实施、监督、评估等多个环节。
第十三条项目的立项应当充分考虑市场需求和发展趋势，综合分析项目的可行性，并进行前期调研和论证，征得相关方意见。
学校图书馆服务项目规划
学校图书馆服务项目规划图书馆作为学校重要的教育资源中心，承担了为学生提供知识和信息的重要任务。
然而，在电子媒体和互联网的冲击下，传统的图书馆服务面临着许多挑战。
因此，学校图书馆需要定期规划和更新服务项目，以适应时代的需求，并更好地满足学生的学习和阅读需求。
一、利用数字化技术提供在线资源随着信息技术的发展，学校图书馆应建设数字化图书馆，利用技术手段提供在线资源。
通过数字化图书馆，学生可以轻松访问各类电子书、学术论文和期刊等。
此外，还可以建设在线阅读平台，使学生可以根据自己的兴趣和需求选择阅读的内容。
二、建设学术研究空间学校图书馆应设立学术研究空间，为学生提供一个良好的学习和研究环境。
这个空间应当配备舒适的座椅、书桌、电源插座等设施，为学生提供方便的学习条件。
同时，应设立讨论区和小组研讨室，鼓励学生进行学术交流和合作研究。
三、提供个性化的阅读推荐根据学生的兴趣和需求，学校图书馆应提供个性化的阅读推荐服务。
通过分析学生的阅读记录和检索习惯，图书馆可以为学生推荐适合他们的书籍和文献资源。
这将帮助学生更好地指导阅读，并丰富他们的知识储备。
四、开展数字素养培训在数字化时代，学生需要具备良好的信息素养和数字素养。
学校图书馆可以开展数字素养培训，教授学生如何使用图书馆提供的在线资源和数据库。
这将使学生在信息时代更加独立和自主，提高他们的信息获取和处理能力。
五、推动跨学科学习学校图书馆可以开展跨学科学习项目，引导学生跨学科思维和整合知识。
通过举办学术讲座、专题展览和小组研究等活动，图书馆可以为学生创造更多学科交叉的机会。
这有助于培养学生的综合能力和创新思维。
六、建立学生志愿者队伍学校图书馆可以通过建立学生志愿者队伍，让学生参与到图书馆的服务和管理中来。
通过参与志愿者活动，学生可以提升自己的组织能力、团队合作能力和责任感。
同时，也可以为图书馆提供更多的服务资源和创新思维。
七、加强与其他图书馆的合作学校图书馆可以与其他图书馆建立合作机制，共享资源和知识。
新型公共图书馆施工方案(阅读空间与借阅系统)精选两篇
《新型公共图书馆施工方案》一、项目背景随着社会的不断发展和人们对知识的渴望，公共图书馆作为重要的文化设施，在满足人们阅读需求、促进知识传播等方面发挥着至关重要的作用。
本项目旨在建设一座新型公共图书馆，为市民提供一个舒适、便捷、现代化的阅读空间，并配备先进的借阅系统，以提高图书馆的服务质量和管理水平。
该图书馆将采用现代化的设计理念和建筑技术，打造一个集阅读、学习、交流、休闲为一体的综合性文化场所。
图书馆的建筑面积为[X]平方米，共分为[X]层，包括阅览室、借阅区、多媒体室、会议室、办公室等功能区域。
二、施工步骤1. 场地平整与基础施工- 对施工现场进行清理和平整，确保场地符合施工要求。
- 根据设计图纸进行基础放线，开挖基础土方，进行基础垫层施工。
- 浇筑基础混凝土，确保基础的强度和稳定性。
2. 主体结构施工- 按照设计要求进行主体结构的钢筋绑扎、模板安装和混凝土浇筑。
- 确保主体结构的垂直度和水平度，保证施工质量。
- 在主体结构施工过程中，同步进行水电管道的预埋工作。
3. 室内装修施工- 进行室内墙面、地面和天花板的装修施工。
墙面采用环保涂料进行粉刷，地面铺设防滑地砖，天花板采用吸音材料进行吊顶。
- 安装照明灯具、插座、开关等电气设备。
- 进行室内门窗的安装，确保门窗的密封性和安全性。
4. 借阅系统安装- 根据设计方案进行借阅系统的布线和设备安装。
- 安装借阅设备、自助还书机、查询终端等设备。
- 对借阅系统进行调试和测试，确保系统的正常运行。
5. 室外工程施工- 进行图书馆周边的绿化工程施工，种植花草树木，营造优美的环境。
- 铺设人行道和停车场，方便读者出行。
- 安装室外照明灯具和标识牌，提高图书馆的辨识度。
6. 竣工验收- 对图书馆的施工质量进行全面检查，确保符合设计要求和国家规范。
- 组织相关部门进行竣工验收，对存在的问题及时进行整改。
- 交付使用前，对图书馆进行清洁和消毒，为读者提供一个干净、整洁的阅读环境。
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館藏 (Materials collection
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❖ 報章雜誌 (Newspapers and periodicals)
最近一期與過期刊物 (Current issues and back issues)
網上資料庫 (Electronic databases) 縮影片 (Microfilm and microfiche) 大字刊物 (Large print) 青年及兒童刊物 (Young adult and children’s
assistance) 電話諮詢 (Telephone inquiry) 提供政府資料及指引其他服務機構
(Government information and referral)
館藏外借 (Circulation of library materials)
免費借書卡，無年齡限制 (Free library cards for all, no age limit)
禮堂及會議室 (Auditorium and conference rooms)
畫廊及展示櫃 (Gallery and display case) 咖啡室或販賣機 (Caféor snack machine) 小型書店 (Book store) 電腦與網路 (Computers and internet) 影印與列印機 (Copy machine and printer) 食用水及公用電話 (Water fountain and public
and children collection) • 精裝本，紙裝本，及複本 (Hardcover, paperback,
and multiple copies) • 新出版書籍與更換舊書 (New books and
replacement titles) • 大字書 (Large Print books) • 圖畫書及卡帶書 (Picture books and book/cassettes)
periodicals)
館藏 (Materials collection
cont.)
❖ 非印刷品 (Non-print materials)
有聲書 (Talking books in CD or cassette formats)
錄影帶與光碟 (Videos and CDs) 音樂卡帶與光碟 (Music cassettes and CDs) 盲人有聲書 (Talking books for the blind) 教育啟發性玩具 (Educational and cognitive
圖書館節目 (Programming)
成人組節目 (Adult programs) 讀書討論會 (Book discussion) 作者新書介紹 (Meet the author) 專題演講 (Lectures) 生活藝術示範 (creative crafts and demonstration)
圖書館節目 (Programming)
家庭娛樂節目 ( Family entertainment programs) 電影欣賞 (Family movie times) 音樂欣賞 (Concerts) 舞蹈及才藝表演 (Dance or talent show)
供大眾使用的設備 (Facilities)
phone) 殘障及智障讀者設備 (Equipped for physically
toys)
參考與諮詢服務 (Reference and information services)
參考書籍 (Reference collection) 參考與諮詢服務 (Reference and
information services) 協助使用網路資料庫 (Electronic database
開架式館藏，任意選借 (Open stacks, free access for all)
出借時限與續借 (Borrowing period and renewal)
逾期罰款 (Overdue fines)
館際互借與預約 (Interlibrary loans and reserves)
分館間互借，次日交書 (Inter-branch loans, next day delivery)
公共圖書館服務項目 Public Library Services
英惠奇 Harriet Ying Nanning, November 2009
館藏 (Materials collection)
❖ 書籍 (Book collection)
• 參考書 (Reference collection) • 成人組，青年組，及兒童組 (Adult, young adult,
館際互借 (Interlibrary loans, notify when available)
預約書刊 (Reserve titles in person, by phone, or on line)
圖書館節目 (Programming)
兒童節目 (Children’s programs) 講故事時間 (Story times for difference age groups) 玩偶表演 (Puppetry) 讀書會 (Book discussion club) 西洋象棋俱樂部 (Chess club) 學童班級造訪 (Class visits) 假日節目 (Holiday and summer programs)
Байду номын сангаас
圖書館節目 (Programming)
青年組節目 (Young adults programs) 青年籌劃會 (Teen Advisory Board) 電影欣賞 (Teen movie nights) 青年讀書會 (Teen book club) 詩歌寫作及欣賞 (Teen poetry club) 音樂欣賞 (Teen music club) 大學指南 (College and career guide)