第一讲：公共舆论概念的起源(公共舆论学)
公众舆论 (2)
公众舆论概述公众舆论是指社会上广泛存在和发表的关于某一特定话题的观点、评论和意见的总称。
它是由公众对于某一事件、议题或个人的看法和情绪所构成的集合。
公众舆论的形成和传播具有极大的影响力，能够对政府、企业、个人等产生重要的影响。
本文将就公众舆论的形成原因、传播方式以及应对策略进行探讨。
形成原因公众舆论的形成源于人们对于社会事件和政治问题的关注和参与。
以下是公众舆论形成的一些主要因素：1.媒体报道：媒体作为信息传播的重要渠道，能够将社会事件和政治问题推向公众视野，引发公众的关注和讨论。
媒体报道的角度和方式会对公众舆论的形成产生重要影响。
2.社交媒体：随着互联网的普及，社交媒体成为公众交流意见的重要平台。
人们可以通过社交媒体自由表达观点，分享信息，形成群体舆论。
社交媒体的迅速传播和广泛覆盖，使公众舆论更加迅速产生和扩散。
3.个人经历：个人的亲身经历和感受也会对公众舆论的形成产生影响。
个人经历能够触发共情和认同，从而影响公众对于某一问题的看法。
4.权威机构和专家意见：公众通常会倾向于信任权威机构和专家的观点和意见。
他们的表态和解释对于公众舆论的形成起到重要作用。
传播方式公众舆论的传播方式主要包括以下几种：1.口碑传播：人们通过面对面、电话、微信等方式相互交流和传递信息，形成口碑传播。
这种传播方式具有亲密性和信任性，能够在短时间内在社交圈内扩散。
2.媒体传播：媒体是公众获取信息的主要渠道之一。
广播、电视、报纸等传统媒体通过新闻报道、评论等形式传播公众舆论。
3.社交媒体传播：社交媒体平台如微博、微信、Facebook等成为公众表达观点和意见的重要平台。
通过社交媒体，公众可以自由发布、转发和评论相关信息，形成广泛而迅速的舆论。
4.专业评价和分析：专业评价和分析通过学术论文、专业研究和咨询报告等方式传播。
这种传播方式通常更加理性和理据化，对于公众舆论的形成和发展具有重要影响。
应对策略针对公众舆论的高度关注和影响力，政府、企业和个人都需要采取一系列的应对策略：1.加强信息公开：政府和企业应当及时公布相关信息，消除信息不对称，以减少谣言和不良舆论的传播。
公共舆论
内容分析
• 第二部分是对外部世界的研究。分别从审查与保 密，交往与机会，时间与注意力，词语、速度、 清晰度四个方面考察为什么我们不能接近真实世 界。有四大障碍直接影响信息，使人们接触到的 信息与真实世界之间存在差别。 • 第三部分研究的是成见。分为成见、作为屏蔽的 成见、盲点及其价值、规则及其敌人、发现成见 五章。指出成见会成为一种屏蔽，遮蔽了事实。 并指出破除成见可以引导事物更好的发展。
内容简介
• 本书是传播学领域的奠基之作，它第一次对公众 舆论做了全景式的描述，自1922年问世以来，已 被翻译成几十种文字，至今仍然保持着这个领域 中的权威地位。其影响力经久不衰的奥秘在于， 它卓有成效地梳理了舆论研究中一系列难以回避 的问题．比如舆论从哪里来，它是怎样形成的?它 能造成什么样的结果?谁是公众?公众舆论是什么 意思?它是仅仅在公众中传播还是由公众自己形成 的?它什么时候才能成为独立的力量?它对成见、 兴趣、公意的形成和民主形象等问题做了精辟而 深刻的探讨，完成了新闻史上对舆论传播现象的 首次全面论述，为后人的研究奠定了基础。
《公共舆论》 ——李普曼
作者简介
• 沃尔特·李普曼(Walter Lippmann，1889—1974) ，美国著名的政论家、专栏作家，传 播史上具有重要影响的学者之一， 在宣传分析和舆论研究方面享有很 高的声誉。和其他重要的早期传播 学人物不同，作为哈佛大学的毕业 生，李普曼从未执过大学的教鞭。 但就大众媒体在构成舆论方面的作 用而言，他是最有权威的发言者。《舆论学》被 公认为是传播领域的奠基之作。
总结
• 第七部分 • 第八部分
指出报纸不能承当引导舆论的作用 并分析原因，同时提出了解决方案。
综上所述： 一、个人舆论的局限 二、被操纵的公共舆论 三、舆论困个小节。 • 主要是讲，由于感觉器官无法延伸到无限远，人 们对于世界上发生的事情无法亲自的去经历，所 以，我们需要依靠外部带来的消息来认识世界， 这些消息同时在我们头脑里激起了想象的图景。 • 导论就是全书的主旨。全书都在强调，人们无法 亲历复杂广袤的世界，只能感受，处理，决定与 自己有关的，亲身接触得到的私人，或小社区事 务，因此人们无法自觉自发的形成公共意识。所 谓的“公众舆论”只是一些依靠虚拟环境做出来 的反应，并不可靠。
国开(河北)00504-公共关系学-第二章 公共关系的历史沿革 自测题-[参考答案]
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第1题
商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
对
错
正确的答案是“对”。
第2题
20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
对
错
正确的答案是“错”。
第3题
艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。
对
错
正确的答案是“错”。
第4题
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。
对
错
正确的答案是“错”。
第5题
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
对
错
正确的答案是“错”。
新闻学中的公共舆论与舆情管理
新闻学中的公共舆论与舆情管理公共舆论与舆情在新闻学中被视为重要的研究领域和实践工作。
在信息爆炸的时代，公共舆论和舆情管理变得前所未有的重要。
本文将就新闻学中的公共舆论与舆情管理进行探讨，以帮助读者更好地理解其概念、方法和应用。
一、公共舆论与舆情的概念公共舆论是指社会上大众对于特定问题或事件的共同认知和看法，通常以舆论场的形式存在。
公共舆论的形成和发展是受到多方面因素的影响，包括新闻媒体、社交媒体、政府政策等。
舆情是指公众对某一事件或问题所产生的情绪、态度和行为反应，它可以通过媒介报道、网络评论等形式被广泛传播。
舆情管理是指对舆情进行观察、分析和引导的一系列行动和策略。
二、公共舆论与舆情管理的重要性1. 社会稳定与和谐：公共舆论和舆情管理对于社会的稳定与和谐有重要影响。
舆论能够引导人们的认知和行为，良好的舆论环境有助于社会的稳定。
2. 民意研究与政策制定：公共舆论与舆情管理可以帮助政府了解民意和民众需求，指导政策的制定和改进。
通过对舆论和舆情的调查与分析，政府可以更准确地了解公众的需求和反馈。
3. 媒体责任与社会监督：公共舆论和舆情管理有助于提高新闻媒体的责任感和良好的社会监督作用。
媒体对于舆论的引导和舆情的监控能够有效地监督社会环境和公共事务的进展。
三、公共舆论与舆情管理的方法1. 舆情监测与数据分析：舆情管理需要通过系统的监测和分析来获取数据，了解公众对于特定事件的情绪、态度和反应，以便及时采取相应措施。
2. 舆论引导与舆情危机处理：舆论引导是通过新闻报道、宣传策划等手段，对舆论进行积极引导和引导舆论报道的方向。
同时，舆情危机处理需要有预案和应对策略，以尽可能降低舆情危机的影响。
3. 公共参与与民意调查：公共舆论与舆情管理需要通过开展公共参与活动和民意调查，引导公众参与重要决策和事件的讨论和表达意见，提高公众对于舆论的参与度。
四、公共舆论与舆情管理的应用1. 政府管理：公共舆论与舆情管理在政府管理中有广泛的应用。
(完整word版)舆论学原理方法和应用
第一章：舆论传播的源与流第一节:舆论传播的源头1.研究对象:变动的整体意识，以及人们的社会行为和社会交往的语言关系所构成的总体模式.2.研究目的和任务：探讨舆论的各种规律和法则，从而正确地运用这些规律和法则来改造社会.3.舆论学是研究社会公众的共同意见如何让制约人类生活的一门科学。
第二节：先秦古典舆论思想的二元对立分析1.民本主义舆论观源于西周，在春秋时期得到实践和发展，作为一种系统的政治思想由如家学派完成。
理论基础：周公的“以德论天"，儒家的“借天为说”。
2.轻言主义舆论观以法家学派为代表，商鞅是法家思想体系的奠基者之一.理论基础:法家学派，韩非“因道全法”-——--“以道为常，以法为本”.第二章：舆论在现代社会公共管理中的角色扮演与功用第一节:现代舆论的应用基础一.私人领域的二元伦理1.个体的“责任伦理”2.个体的“信念伦理"二．公共领域的前提与保证1.公共领域的公民权利保证2.公共领域的公共权力-——-国家：国家为市场经济提供法制保障和调节；对公共权力的制衡机制-—-宪政第二节：关于舆论在现代公共管理过程中的角色解析一．关于社会目标的设定1。
社会公共管理决策过程：社会目标—--公共管理决策——-社会效果2。
马斯洛的“需求层次理论”：生理需求-—-安全与保障—--爱与归属———自我尊重与他人的尊重-—-自我实现3。
社会目标设定的维度：理性与非理性；合理性与非合理性；社会目标的选择空间：理性--合理，理性-——不合理，非理性—--合理,非理性—--不合理.二．社会操作过程的实现1.专业水平，科学意识：决策过程的程序性和阶段性,决策机构的规范化。
2。
利益平衡,轻重缓急：政治,社会经济。
三．舆论作用发挥1。
舆论反馈社会效果的目的与作用2。
前提与保证:民意反馈社会效果的首要前提是政治透明；民意反馈社会效果的保证是社会监督制度的建立；民意反馈社会效果的适度性。
3.反馈社会效果的规范方法：定性与定量评价，动态评价与反馈。
第一讲：公共舆论概念的起源(公共舆论学)
• 态度与意见的区别 • 意见始终是舆论研究的核心，是舆论的本体， 舆论传播所着眼的也是意见的流动问题。意 见（opinion）通常通过与态度（attitude）、 信念（belief）和价值（value）尤其是和态 度相比较来界定自身的，社会心理学家们把 意见定义为：对某种态度、信念或者价值的 言语表现，拓展开来，意见可以用行为例如 愤怒地挥拳或者游行等方式表现。
?舆论yln?publicopinion众人的议论?舆论的定义非常多样化人们都意识到舆论的重要性但是对于什么是舆论却从来没有达成一致的意见就和其它社会科学一样舆论学对舆论的定义决定了舆论学的发展
第一讲：公共舆论概念的起源
• 路易十六的财政部长奎斯内克尔第一次使用public opinion 取代短语I’opinion publique. • 广义舆论是人们对一切感兴趣的社会生活领域，尤其是社 会公共事物所产生的一切意见，愿望，评价和想象的欲望， 是持续性，变化性，公共性与个人性的统一。狭义舆论包 括既相互独立又相互关联的公共舆论和新闻舆论。 • 舆论的特点： • 1.公论 • 2.一团模糊的社会意见或观点氛围，充满矛盾性和变化性。
• 态度和意见的差别： • 意见一般被认为而态度是更 基本的总体倾向，它对于一般性的刺激作出有利或 者不利的反应。意见主要是取决于当时的形势，而 态度对于一个人在多种形势下更持久地发挥作用。 • 其次，意见被认为具有更多的感性，并且在其构成 中多少缺乏情感；态度是一种直接的、直观的定向， 而意见是在一个社会母体里在各种选择性方案之间 经过慎重考虑后产生的理性抉择 。 • 简要地说，态度是反应的倾向，而意见则是某种反 应。
• 卢梭论证了舆论的一系列特征与作用，首 次提出了公共意见：public opinion
舆论学ppt 1至2章
舆论的强度与公众对于舆论客体的知晓状况相关。
强烈程度是测量舆论存在与否的量度之一。 在社会公共管理决策中，不仅要考虑某一舆论的数量， 同时也不能忽视舆论的强度，二者要兼顾。 在我国，代表公共利益的民意如何进入社会管理和政治 操作中？ 任何一个社会群体和利益集团都期望代表自身利益的舆 论能有效地影响公共管理决策。
第二章
舆论的要素
第一节 舆论的主体：公众 作为舆论主体的公众，是自在的对于外部社会有一定的 共同知觉，或者对具体的社会现象和问题有相近看 法的人群。 舆论公众群体具有两个方面的特点（两个标志）： 一、由相近或相同的认知而关联 二、具有社会参与的自主性 三、当前存在舆论监督的主体缺失问题
第二节 舆论的客体：现实社会 以及各种社会现象、问题
讨论：是否想要最大程度、强度地代表某个 群体，就一定得从这一群体中找到他们自身 利益的代表？
结论：总之，舆论的数量较大还只是基础，只有 通过某种方式把这种数量转化成潜在的力量，让 它具有影响社会决策的舆论强度，它才能够真正 地在社会利益的讨价还价过程中，把自己的力量 纳入、溶入到这种社会决策当中。
第九节
舆论的必要要素和非必要要素
舆论的七个必要要素：舆论的主体、舆论的客体、舆论本 身、舆论的数量、舆论的强烈程度、舆论的持续性和舆论 的功能表现。这七个要素缺一不可，少了一个即无法构成 舆论。 任何一种意见形式，只要同时具备以上七个要至少，便可 视为一种舆论。 任何一种舆论都可能存在外界对它的质量评判（正确与否、 理智与否、方向正确与否等等），但是这个要至少不妨碍 确认舆论本身的存在一切不良现象的监督。 狭义：通过公共论坛所抒发的舆论力量对国家机关及其 工作人员滥用职权等不当行为的监督与制约。 主体：一般公民和新闻媒体。 对象：各级政府机构和政府官员。 载体：公共论坛。 三、什么不是舆论
舆论
舆论学第一章一、舆论的概念公众关于现实社会以及社会中各种现象问题所表达的信念、态度、意见和情绪的总和，具有相同的一致性，强烈程度和持续性，对社会发展以及有关事态的进程产生影响，其中，混杂着理智和非理智的成分。
二、舆论的八大要素1、主体：公众特点：对具体的社会事态有相近态度、共同看法的一个自在的群体。
是有分散状态的个体组成的的；公众是变动的，会随着社会问题的存在或消失从而组合成分散；具有自主意识并能自由表达2、客体：现实社会以及社会中各种现象问题，是公众讨论的具有争议的话题。
特征：要不同程度的具有争议性，形成多种舆论。
3、舆论自身：信念、态度、意见和情绪的总和4、舆论的一致性：程度与权量有关5、强烈程度6、持续性（存在时间）7、舆论的功能表现——影响舆论客体8、舆论的质量——理智与非理智成分：舆论本身带有自发性和盲目性三、什么不是舆论1、大众媒介的言论2、意识形态3、公众4、个人感觉第二章舆论的形成一、舆论产生的社会化境舆论环境是指人们面对公众意见的指向以及多种意识交叉的意识氛围，包括若干公众意见的和谐，对立成冲突。
舆论环境是社会意识环境的表征，反映出社会思潮和民众思想状况，并对公众产生一定的影响。
1、公众的交往环境交往的本身能产生意见交往的规范能够产生话题，这些规范的内容既是人类社会产生的产物，又是人类交流意见的话题公众的生活方式进入舆论的内容2、社会意识环境舆论始终存活在各种意识中，构成整个社会意识的一种最活跃的因素，意识环境是无形的精神文化的交错状态，包括知识、道德、法律、信仰、科学、艺术、风俗等各种形成舆论与意识形态在实际生活中是紧密联系的，成为意识环境的一部分，只不过它是潜意识、浮动意识和表层意识。
3、舆论场与公众领域舆论场包含若干相互刺激因素，是许多人形成的共同意见的具体时空环境，表现为公众和环境相互作用的函数，包含多人的体验、现实需要以及彼此呼应。
构成舆论场的因素：同一空间人们相邻的密度与交往的频率。
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• 态度和意见的差别： • 意见一般被认为是对于某个具体刺激（某个问题） 所作的语言上的或者其它的明显反应，而态度是更 基本的总体倾向，它对于一般性的刺激作出有利或 者不利的反应。意见主要是取决于当时的形势，而 态度对于一个人在多种形势下更持久地发挥作用。 • 其次，意见被认为具有更多的感性，并且在其构成 中多少缺乏情感；态度是一种直接的、直观的定向， 而意见是在一个社会母体里在各种选择性方案之间 经过慎重考虑后产生的理性抉择 。 • 简要地说，态度是反应的倾向，而意见则是某种反 应。
• 舆论 yúlùn • [public opinion] 众人的议论 • 舆论的定义非常多样化，人们都意识到舆论的重要性，但是 对于什么是舆论却从来没有达成一致的意见，就和其它社会 科学一样，舆论学对舆论的定义决定了舆论学的发展。 • 一种定义是： • 舆论是指在一定社会范围内，消除个人意见差异，反映社会 知觉和集合意识的、多数人的共同意见。在舆论的定义中， 最关键要讨论的是，舆论的本体是“意见”还是“态度”。 • 为了避免在定义上争论不休，学者开始转向舆论应该包含的 若干要素：其中“议题”、“公众”和“共同意见”是学者 们提出的众多要素的交集。
• 刘建明认为，公众意见的概念是在18世纪法国资产 阶级革命的社会背景中形成的。他指出，当时新的 资本主义生产方式同封建生产关系发生了尖锐的冲 突，而这种生产关系受到整个封建上层建筑的保护。 福尔泰、孟德斯鸠、卢梭等启蒙思想家提出平等、 博爱的主张，反对等级特权和君主专制，倡导人民 主权的思想。其中，卢梭论证了舆论的一系列特征 与作用，并首次提出了公众意见（opinion pulipue） 的概念。“从我们掌握的材料看，西方公众意见概 念的形成是以1762年卢梭发表《社会契约论》一书 为论研究的核心，是舆论的本体， 舆论传播所着眼的也是意见的流动问题。意 见（opinion）通常通过与态度（attitude）、 信念（belief）和价值（value）尤其是和态 度相比较来界定自身的，社会心理学家们把 意见定义为：对某种态度、信念或者价值的 言语表现，拓展开来，意见可以用行为例如 愤怒地挥拳或者游行等方式表现。
第一讲：公共舆论概念的起源
• 路易十六的财政部长奎斯内克尔第一次使用public opinion 取代短语I’opinion publique. • 广义舆论是人们对一切感兴趣的社会生活领域，尤其是社 会公共事物所产生的一切意见，愿望，评价和想象的欲望， 是持续性，变化性，公共性与个人性的统一。狭义舆论包 括既相互独立又相互关联的公共舆论和新闻舆论。 • 舆论的特点： • 1.公论 • 2.一团模糊的社会意见或观点氛围，充满矛盾性和变化性。
• 卢梭论证了舆论的一系列特征与作用，首 次提出了公共意见：public opinion
• 徐向红认为，霍布斯在1651年出版的向教 会与君主宣战的著作《利维坦》中，第一 次提出并详细论述了“舆论”和“公众意 见”的概念。他说：“公议的公众意见就 是辩论所得的决议和一切审议的目的”， “（对于劝说者而言），他们在说话时更 注意人们的公众情绪与舆论，并运用直喻、 隐喻、例证和其他演讲的武器，说服听 众。”