礼貌用语的分类和举例

礼貌用语的分类和举例

一、礼节和礼貌的含义：

[礼节]是人们在生活中,特别是在交际场合中相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式。

[礼貌]在人与人的接触交往中，表示敬重和友好的行为。它体现了时代的风尚和道德品质。更体现了人的文化层次和文明程度。礼貌是一个人在带人、接物时的外在表现。

二、礼貌用语的分类和举例：

1.欢迎语：“欢迎您的光临！”“欢迎您到我们这里来洗浴！”

“希望您在这里能玩的开心！”

2.问候语：“您好！“早上好！”

“多日未见，您的身体好吗？”

“您好XX浴场，很高兴为您服务！”

3.告别语：“晚安！”“明天见！”“欢迎您再次光临！”

4.征询语：“您有什么事情？”“我能帮您做些什么吗？”

“这样不会打搅您吧？”“您需要……吗？”

5.祝贺或意愿语：“那再好也没有了！”“节日快乐！”

“祝您早日恢复健康！”“祝愿您财源滚滚！”

6.应答语：“您不必客气。”“没关系”“这是我应该做的。”

“请多包涵。”“好的！请稍等马上就来！”

7.道歉语：“请您原谅！”“打搅您了！”

“实在对不起！”“失礼了！”

8.委婉推脱语：“很遗憾，不能为您效劳。”

“承蒙您的好意，但是……”

9.引路用语：“请跟我来，请这边走。”“您这边请！”

10.业应用语：“真是抱歉，耽误您这么长时间。”“请您签字。”

“您还需要别的什么吗？”

“请拿好您的手牌等贵重物品，以免丢失。”

“手机、手表、现金等贵重物品，请您寄存吧台，以免丢失。