2018最新居家养老管理服务方案投标文件(标书)
社区居家养老服务中心社会工作服务项目招投标书范本
淮安市淮阴区民政局社区居家养老服务中心社会工作服务项目招标文件项目编号：HAZC--HY采购人：淮安市淮阴区民政局采购代理机构：江苏创思特工程咨询有限公司项目内容：社区居家养老服务中心社会工作服务项目二〇一八年十一月目录第一章招标文件...................................................第一部分投标邀请...............................................第二部分投标人须知.............................................第三部分合同条款及前附表、合同格式.............................第四部分采购需求及总体要求..................................... 第二章投标文件格式...............................................一、投标函.......................................................二、开标一览表...................................................三、项目申报书...................................................四、服务要求偏离表...............................................五、商务条款偏离表...............................................六、资质审查时投标人必须提供的资格证明文件.......................七、评分中的相关材料及投标人认为有必要提供并说明的其它资料 .......八、示范格式.....................................................尊敬的投标人：欢迎参加本次采购项目的招投标活动。
养老服务方案标书
养老服务方案标书尊敬的评标委员会成员们：感谢贵公司对我们的关注和支持。
我们衷心希望能够为您提供一份养老服务方案标书，以满足您对养老服务的需求。
一、项目背景随着人口老龄化趋势的加剧，养老服务需求日益增长，养老服务成为一个重要的社会问题。
我们了解到贵公司对于提供符合老年人需求的高质量养老服务十分重视，因此我们提供以下方案。
二、服务内容1. 健康护理服务：提供老年人的日常护理服务，包括定期体检、疾病预防与管理、药物管理等。
2. 心理关怀服务：为老年人提供心理咨询和支持，帮助他们调整心态、缓解焦虑和压力。
3. 饮食营养服务：提供老年人健康饮食的指导和营养配餐服务，确保他们得到均衡的营养。
4. 康复护理服务：为行动不便的老年人提供物理治疗、康复训练和康复器械的使用指导。
5. 娱乐活动服务：组织老年人参与各种娱乐活动，如舞蹈、唱歌、手工制作等，旨在促进他们的交流和社交互动。
6. 志愿服务：鼓励老年人参与志愿服务，提供机会让他们发挥自己的能力和经验，增强自尊心和归属感。
7. 居家养老服务：为需要居家照护的老年人提供上门服务，包括生活照料、康复训练、生活小助手等。
三、服务特点1. 个性化定制：我们将根据每位老年人的具体需求进行个性化服务，确保他们能够得到最适合的关怀和照料。
2. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、且具备专业知识和技能的团队，能够提供最专业的养老服务。
3. 定期评估：我们将定期对老年人的状态进行评估和记录，及时调整服务计划，确保服务效果最大化。
4. 安全保障：我们将确保老年人居住环境安全，提供必要的安全设施和应急预案，保障老年人的身体和财产安全。
四、服务流程1. 咨询与评估：我们将与老年人和家属进行详细的咨询和评估，了解他们的需求和期望，为他们制定个性化服务计划。
2. 服务实施：按照制定的服务计划进行服务实施，确保服务内容的全面和质量的高效。
3. 监督和反馈：我们将定期进行服务监督和跟踪，同时接受老年人和家属的反馈和意见，及时改进和优化服务方案。
居家养老服务标书范本
居家养老服务标书范本（实用版）目录一、居家养老服务概述1.定义居家养老服务2.居家养老服务的意义二、居家养老服务内容1.生活照料服务2.居家护理服务3.医疗护理服务4.康复训练服务5.精神慰藉服务6.营养膳食服务7.居家安全服务三、居家养老服务流程1.服务需求评估2.服务方案制定3.服务实施4.服务质量监督与改进四、居家养老服务标书范本1.标书封面2.标书目录3.投标单位基本情况介绍4.项目背景及需求分析5.服务内容及标准6.服务流程及实施方法7.服务周期及费用8.投标保证金9.法律声明及签字盖章正文一、居家养老服务概述1.定义居家养老服务居家养老服务是指以家庭为核心，以社区为依托，为老年人提供生活照料、护理、医疗、康复、精神慰藉等全方位的服务，使老年人在自己熟悉的家庭环境中安度晚年的一种养老方式。
2.居家养老服务的意义居家养老服务有利于减轻老年人心理压力，满足老年人对家庭亲情的渴望；有利于充分利用家庭和社区资源，提高养老服务效益；有利于促进家庭和谐，维护社会稳定。
二、居家养老服务内容1.生活照料服务生活照料服务包括协助老年人起床、穿衣、洗漱、就餐、如厕等日常生活事务，以满足老年人基本生活需求。
2.居家护理服务居家护理服务包括为老年人提供清洁卫生、理发、剪指甲、洗澡等个人护理服务，以保持老年人身体清洁和舒适。
3.医疗护理服务医疗护理服务包括为老年人提供药物管理、注射、换药、血糖监测等医疗服务，以满足老年人日常医疗需求。
4.康复训练服务康复训练服务包括为老年人提供因疾病或伤残导致的肢体功能恢复、言语康复等训练，以提高老年人生活质量。
5.精神慰藉服务精神慰藉服务包括为老年人提供心理关爱、陪伴聊天、生日庆祝等精神关怀，以满足老年人精神需求。
6.营养膳食服务营养膳食服务包括为老年人提供科学搭配、营养丰富的膳食，以满足老年人营养需求，增进身体健康。
7.居家安全服务居家安全服务包括为老年人提供家居安全改造、安全监护、紧急救援等措施，以确保老年人居家安全。
民政局居家养老服务采购项目公开采购更招投标书范本
民政局居家养老服务采购项目公开采购更招投标书范本尊敬的各位招标人：您好！在此向您提供民政局居家养老服务采购项目公开采购更招投标书范本，以供参考。
本范本将按照合同格式进行书写，以确保文档的规范性和可读性。
一、招标人信息招标人名称：招标人地址：联系人：联系电话：二、采购项目信息项目名称：项目描述：项目需求：预算金额：项目起止时间：项目要求：三、投标人信息投标人名称：投标人地址：联系人：联系电话：法定代表人：四、投标报价1. 价格报价请在此提供您的价格报价：2. 价格说明请在此详细解释您的价格报价，包括费用构成和计算方式等。
五、资格要求请在此提供符合要求的资格证明文件，例如营业执照、资质证书等。
六、技术要求请在此提供您的技术方案，包括服务内容、服务流程、人员配备等。
七、履约保证金请在此说明履约保证金的支付方式和金额。
八、投标文件的递交与开标请在此提供投标文件的递交方式和时间，并说明开标方式和时间。
九、合同签订请在此说明中标后双方签订合同的相关事宜，包括合同期限、履行要求、违约责任等。
十、其他附加条款请在此提供您认为有必要包含在合同中的其他条款和条件。
十一、询问与答复如您对本招标书有任何疑问，请在此提供您的询问，并在合适的时间联系我们以获取答复。
尊敬的投标人，请在指定时间内提交您的投标文件，并确保文件的完整性和规范性。
如有疑问，请及时与我们联系。
谢谢！此文档为民政局居家养老服务采购项目公开采购更招投标书范本，仅作参考使用，具体招标流程以及合同细节以招标文件为准。
民政局居家养老专业化服招投标书范本
•福建省政府采购货物和服务项目公开招标文件项目名称：莆田市秀屿区居家养老专业化服务项目备案编号：B--GK--B-PTST招标编号：[]PTST[GK]采购人：莆田市秀屿区民政局代理机构：莆田市四通招标代理有限公司年月第一章投标邀请莆田市四通招标代理有限公司采用公开招标方式组织莆田市秀屿区居家养老专业化服务项目（以下简称：“本项目”）的政府采购活动，现邀请供应商参加投标。
、备案编号：B--GK--B-PTST。
、招标编号：[]PTST[GK]。
、预算金额、最高限价：详见《采购标的一览表》。
、招标内容及要求：详见《采购标的一览表》及招标文件第五章。
、需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[]号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[]号)、《关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔〕号、《节能产品政府采购实施意见》的通知（财库〔〕号）、投标人的资格要求.法定条件：符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件。
.特定条件：包：.是否接受联合体投标：不接受※根据上述资格要求，投标文件中应提交的“投标人的资格及资信证明文件”详见招标文件第四章。
、报名.报名期限：详见招标公告或更正公告（若有），若不一致，以更正公告（若有）为准。
.报名期限内，供应商应通过福建省政府采购网上公开信息系统的注册会员账号（免费注册）对本项目进行报名(请根据项目所在地，登录对应的福建省政府采购网上公开信息系统报名(即省本级网址/地市分网))，否则投标将被拒绝。
、招标文件的获取.招标文件提供期限：详见招标公告或更正公告（若有），若不一致，以更正公告（若有）为准。
.获取地点及方式：报名后，通过福建省政府采购网上公开信息系统以下载方式获取。
.、招标文件售价：元。
、投标截止.投标截止时间：详见招标公告或更正公告（若有），若不一致，以更正公告（若有）为准。
.投标人应在投标截止时间前按照福建省政府采购网上公开信息系统设定的操作流程将电子投标文件上传至福建省政府采购网上公开信息系统，同时将投标人的CA证书连同密封的纸质投标文件送达招标文件第一章第条载明的地点，否则投标将被拒绝。
居家托养标书模板
居家托养标书模板[公司名称] 居家托养标书模板一、项目背景与目的为了满足居民长期护理需求，提高老年人的生活质量，[公司名称]拟开展居家托养服务。
本标书旨在提供一套完整的居家托养方案，为老年人提供高品质、个性化的照料服务。
二、服务内容与范围1. 日常生活照料：提供老年人的生活照料，包括但不限于饮食、洗漱、换洗衣物等。
2. 健康护理：监测老年人的生理指标，提供定期体检、药物管理、疾病预防等相关服务。
3. 心理关怀：提供心理支持和咨询，帮助老年人调节情绪，减轻独居带来的孤独感。
4. 定期陪伴：定期拜访老年人，陪伴聊天、共度休闲时光，关注老年人的需求和心声。
5. 环境整理：维护老年人的居住环境，包括卫生清洁、家居安全检查等。
三、服务流程1. 前期评估：与老年人及其家人进行面对面交流，了解老年人的基本情况、需求及特殊要求。
2. 个性化方案制定：根据评估结果，制定符合老年人需求的个性化服务方案。
3. 服务执行：按照制定的方案，为老年人提供相应的服务，确保服务质量和安全性。
4. 定期评估：定期与老年人及其家人进行反馈沟通，了解服务效果，根据需要调整方案。
四、服务质量控制1. 专业团队：由经验丰富的护理人员组成，确保提供专业且可靠的服务。
2. 24小时热线：提供24小时服务热线，随时解答老年人及其家人的疑问和需求。
3. 定期培训：不定期组织培训，提升护理人员的专业能力和服务质量。
4. 投诉处理机制：建立投诉处理机制，及时处理老年人及其家人的投诉，并追踪问题解决情况。
五、人员配置1. 护理团队：组成由护理员、康复师、心理咨询师等人员组成的多学科团队。
2. 服务人员：拥有相关护理专业证书，经过专业培训，具备相关工作经验。
六、合作方式1. 服务期限：根据老年人的需求，提供有限期或长期服务，具体签订合同约定。
2. 服务费用：根据服务内容和时长，制定相应的服务费用标准。
3. 结算方式：定期结算，可选择现金支付、银行转账等方式。
居家养老服务标书范本
居家养老服务标书范本摘要：1.居家养老服务概述2.居家养老服务标书格式要求3.居家养老服务标书内容要求4.居家养老服务标书范本正文：随着我国人口老龄化程度不断加深，养老问题逐渐成为一个重要的社会问题。
居家养老作为一种养老方式，既能满足老年人在家中安度晚年的愿望，又能在一定程度上减轻社会和家庭的养老压力。
为了规范居家养老服务市场，提高养老服务质量，本文将为您介绍居家养老服务标书范本。
一、居家养老服务概述居家养老服务是指以家庭为核心，以社区为依托，为老年人提供生活照料、健康护理、心理关爱等多元化、个性化的服务。
居家养老服务旨在帮助老年人实现在家养老，提高老年人的生活质量。
二、居家养老服务标书格式要求1.标书标题：应简洁明了，体现项目名称，如“居家养老服务项目招标书”。
2.标书编号：便于招标方和投标方对文件进行识别和管理。
3.投标单位：指明投标企业名称、地址、联系人及联系方式。
4.标书目录：列出各部分标题及对应页码，便于查阅。
5.标书正文：包括投标单位简介、服务方案、服务报价等内容。
6.标书附件：如有相关资质证明、服务案例等，可附在标书后。
三、居家养老服务标书内容要求1.投标单位简介：介绍投标单位的基本情况，包括企业规模、服务经验、服务理念等。
2.服务方案：详细描述居家养老服务的具体内容和实施方法，包括服务项目、服务时间、服务人员配置等。
3.服务报价：明确居家养老服务的收费标准，包括各项服务项目的单价和总价。
4.服务承诺：对服务质量、服务效果等方面作出承诺，并明确违约责任。
5.服务合同：附上服务合同草案，明确双方权利和义务。
四、居家养老服务标书范本（此处省略具体内容，可根据实际需求进行编写）总之，居家养老服务标书是投标单位向招标方展示自身实力和服务水平的重要文件。
只有充分了解居家养老服务标书的格式要求和内容要求，才能编写出高质量的标书，提高中标的可能性。
居家养老服务标书范本
居家养老服务标书范本【实用版】目录一、居家养老服务概述二、居家养老服务标书基本结构1.项目背景及意义2.项目目标3.服务内容4.服务方式5.服务时间6.服务地点7.服务标准8.投标单位资质要求9.投标文件要求10.评标标准11.合同条款12.投标保证金正文一、居家养老服务概述居家养老服务是指以家庭为核心，以社区为依托，为老年人提供生活照料、健康护理、心理关爱、文化娱乐等多元化、个性化的服务。
这种服务旨在满足老年人在家庭环境中养老的需求，帮助他们度过一个幸福、安康的晚年。
二、居家养老服务标书基本结构1.项目背景及意义阐述项目实施的背景，如我国老龄化趋势、居家养老政策的推行等，以及项目对于提高老年人生活质量、减轻家庭养老负担等方面的意义。
2.项目目标明确项目旨在为老年人提供什么样的服务，以及预期达到的效果，如提高老年人生活自理能力、改善心理状态等。
3.服务内容详细列举居家养老服务包括的生活照料、健康护理、心理关爱、文化娱乐等方面的具体内容。
4.服务方式介绍服务提供的形式，如上门服务、社区活动等，以及针对不同服务内容采取的具体方式。
5.服务时间明确服务周期，如长期服务、短期服务等，以及具体的服务时间安排。
6.服务地点指出服务实施的地域范围，如某个社区、城市等。
7.服务标准阐述服务质量要求，如服务人员的职业素质、服务流程的规范性等。
8.投标单位资质要求列举投标单位需要具备的资质条件，如相关行业经验、具备一定规模的服务团队等。
9.投标文件要求说明投标单位需要提交的文件材料，如公司简介、服务方案、报价等。
10.评标标准明确评标委员会评价投标文件的标准和方法，如服务质量、价格、公司信誉等。
11.合同条款概述合同的主要条款，如服务费用、服务期限、违约责任等。
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***居家养老服务中心项目编号： BCG-H2018-07响应文件（2）包项目名称：****中心公建民营改制项目供应商全称： ****物业管理有限公司（盖单位章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：2018年1 月 10 日目录第一章技术投入及经营分析 (3)第一节投入方案 (3)第二节经营分析 (8)第二章服务方案 (11)第一节经营理念 (11)第二节服务宗旨 (14)第三节经营方案 (18)第三章服务机构的设立 (27)第一节机构架构和人员配置 (27)第二节服务内容、服务标准 (37)第三节人员管理制度 (47)第四章安全管理和应急方案 (52)第一节安全管理要求 (52)第二节应急预案 (53)第一章技术投入及经营分析第一节投入方案我们****物业管理有限公司的养老服务经营理念为：建立依靠政府购买服务、市场有偿服务、志愿公益服务相结合，再与长期护理保险制度相衔接，具有我们****特色的全覆盖、多层次、多支撑、多主体的社区居家养老服务体系。
再经过我们****人坚持不懈的努力和完善，形成可复制、可持续、可推广的经验，逐步推广到全市。
因此我们把***居家养老服务中心目标确定为：2-3年在民政部门开展的社会组织等级评估4A级以上（含），使***居家养老服务中心发展成为杭州市居家养老服务优秀示范区，成为杭州市居家养老服务的前卫和榜样。
其中***居家养老服务中心建设符合杭州市居家养老服务建设标准，前期规划共三层，总面积 1888 ㎡。
一层为健康服务中心，设呼叫中心、全科医务室、健康管理中心、服务中心、中医理疗康复室、老年超市等；二层为日间照料中心，设康复健身活动室、多功能厅、棋牌室、书报室、电子阅览室以及简易茶水间、加热间等；三层为短期托养中心，设公共洗浴间、短期托养床位（约 36 张）和值班室等。
在前期拟总投入为200-300万人民币，计划如下：第一项：由于***居家养老服务中心是3层建筑，故前期规划没有考虑电梯。
但作为居家养老服务中心，我们服务的对象都是老年人，为方便老年群众上下楼，还有一些腿脚不便的群众更需要电梯，所以电梯是必不可少的公共设施，因考虑到前期规划没有规划电梯井，故我方在入场后第一项装修计划就是给***居家养老服务中心加装一台外挂电梯，且电梯应符合以下标准：1、电梯门洞的净宽度不宜小于900mm，选层按钮和呼叫按钮高度宜为0．90m～1．10m，电梯入口处宜设提示盲道。
2、电梯轿厢门开启的净宽度不应小于800mm，轿厢内壁周边应设有安全扶手和监控及对讲系统。
3、电梯运行速度不宜大于1．5m/s，电梯门应采用缓慢关闭程序设定或加装感应装置。
4、预计费用在30万人民币。
第二项：由于***居家养老服务中心是新建建筑，外围以及里面墙面和地面还不完善，我方入场后将对里面部分墙面、屋顶、地面重新进行装修和粉涂，为保证老年人的行走安全及方便，对养老中心所有地面进行防滑设计装修，以防止老年人滑倒或因滑倒引起的碰伤、划伤、扭伤等，我们承诺所有材料都符合国家室内建筑相关环保标准。
另在所有装修结束后，将按照我们****独有的暖色调的风格对养老服务中心内外进行房屋装饰，让每一个人进入***居家养老服务中心一种温暖如家的感觉，因为居家养老最高的水准就是让每一位老年人感觉这里就是他的家，也是我们****养老的特色体现。
第三项：一层装修。
一层前期规划为健康服务中心，设呼叫中心、全科医务室、健康管理中心、服务中心、中医理疗康复室、老年超市等。
第四项：二层装修。
二层为日间照料中心，设康复健身活动室、多功能厅、棋牌室、书报室、电子阅览室以及简易茶水间、加热间等。
第五项：三层装修。
三层为短期托养中心，设公共洗浴间、短期托养床位（约36 张）和值班室等。
第二节经营分析一、投资分配1、基础装修：为考虑经营的长期性，需要企业自己着手建设适合养老的标准房间，一方面能让老人住的更加舒适，另一方面也有利于企业长期经营成本的降低；因此，虽然可能投资回收期长些，但从长期看是值得投资的。
因为从事非营利事业，可邀有愿意回报社会的企业或公益资金会赞助，装修费用控制在30万元。
2、绿化等基础设施建设：为了改善养老环境，室内以花卉及各种室内装饰，外围设草坪，花卉以及休息的木椅等，投入控制在10万元。
3、基本设施配备：a)床、柜和一人一格的衣橱，约计1000元*40=4万元。
b)床上用品500*40=2万元c)室内一个书桌、圈椅500*40=2万元d)电视每房间一个1500*10=1.5万元e)活动室设施家庭影院一套，麻将桌10个，健身器材，预算约20万元。
f)餐饮设施，灶具5套，餐具100套，消毒柜两个，冰箱若干台，总控制在8万元。
（可在开业时争取区政府或赞助单位的捐赠）g)洗衣设备，预算4万元（可设置投币式自动洗衣机十台和其他洗衣设备若干）。
h)洗澡设备，预算8万元。
i)办公设施，电脑若干、打印机，面包车一部（可时机成熟时再增加）。
合计最小投入20万元。
k)医疗器械设备等，预计投入30万元。
4、开业仪式和相关宣传费用，约10万元。
二、服务成本核算1、人员成本：说明：前期投入200万元，服务期限6年服务成本是1172.79万，故每年报价为：（200万元+1172.79万元）÷6年=228.80万元/年。
第二章服务方案第一节经营理念进入21世纪，我国迎来了人口迅速老龄化的时代，如何面对迅猛而来的老龄化问题已成为全社会共同关注的焦点。
因此，积极探索新形势下发展老龄福利事业的新途径、新办法，已势在必行。
随着人口老龄化压力的增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化，老年人特别是高龄老人对社会福利和社区照料服务的需求不断增加，养老职能将更多地依赖于社会，依赖于社区为老服务的开展，由此产生的社会化居家养老也越来越受到广泛关注。
传统的中国养老模式以家庭养老为主，但是随着经济的发展和计划生育的实行，导致了社会转型下的人口的老龄化、家庭小型化、核心化趋势。
第六次人口普查数据表明，我国老年人口超过1.77亿，占全国总人口数的13. 26%。
到本世纪中叶，这个数字将会上升到4亿左右，即每四个人中就有一个老年人。
目前全国城市老年人空巢家庭的比例已经达到49.7%，而80岁以上的空巢老人家庭占家庭总数的17.95%。
在这种趋势下，家庭养老模式渐渐无法满足养老的需要，无法应对老龄社会的挑战。
养老对于大多数人而言，在过去就是依靠子女度过晚年，也就是传统意义上的“养儿防老”在家族结构尚未转型时，子孙绕膝，由儿女赡养晚年是中国传统的养老模式。
如今，社会结构出现重大转型，家庭规模越来越小，许多国家企事业单位也纷纷改制，导致养老问题一下变得十分突出。
许多老人由于子女不在身边，老伴过世等原因，成为“空巢老人”，但是由于他们往往不隶属任何单位，因此他们无法享受“子女养老”与“单位养老”这两种养老方式。
这样一种“居家养老”的方式无疑是养老模式的重要变化，它使得老人不用离开家庭就可以享受养老服务。
随着转型所带来的一些社会变化越来越明显，未来的家庭结构与老人的生活方式都将出现明显变化，过去的养老模式已经难以适应这种转型，“居家养老”的模式是公共政策对应于社会转型所做的一次调整，尽管效果还有待检验，但是它却人性化地考虑养老政策的得失，对老人的晚年需要做通盘的考虑。
如此养老，或许才能真正缓解生活在这个高速变化的社会中的老人的焦虑，对于他们而言，承受着转型所带来的经济与情感代价，公共政策自然需要对他们投入更多的心力。
我们****物业管理有限公司的养老服务经营理念为：建立依靠政府购买服务、市场有偿服务、志愿公益服务相结合，再与长期护理保险制度相衔接，具有我们****特色的全覆盖、多层次、多支撑、多主体的社区居家养老服务体系。
再经过我们****人坚持不懈的努力和完善，形成可复制、可持续、可推广的经验，逐步推广到全市。
因此我们把***居家养老服务中心目标确定为：2-3年在民政部门开展的社会组织等级评估4A级以上（含），使***居家养老服务中心发展成为杭州市居家养老服务优秀示范区，成为杭州市居家养老服务的前卫和榜样。
为了实现上述的管理目标，在措施上离不开下列的基本方面：（一）促进标准规范化运营我们在合同履约运营期内承担全部法律责任和经济责任。
负责***居家养老服务中心的全部经费，享有***居家养老服务中心的财务自主权，人事管理自主权，同时依法享受国家对社区居家养老机构的支持扶助政策。
必须依法无条件接受主管部门及辖区政府的管理，并积极配合管理部门、审计部门和发包方委托的对***居家养老服务中心日常管理、财务以及服务落实等事项的监督、检查、审计和考核，要求***居家养老服务中心在2-3年内通过ISO9001质量管理体系认证，实现管理标准化和科技化，服务内容的全面化、细微化、人文关怀的服务性。
（二）配备专业人才，提升服务水平配备专业养老护理员、医护人员、专业社工等专业人才形成专职服务团队（专职养老护理服务人员与供养人员要求比例达1：10以上)，整合社会公益资源和发掘***居家养老服务中心内资源，为服务的各类老人提供全面周到的衣、食、住、行、医、葬（临终关怀）等各类养老基础服务，要通过开展个案服务、同质（兴趣）小组活动丰富其精神生活，实现中心主任负责制下的老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为、老有所学的良好集中供养（养老）环境。
（三）拓宽服务，促进良性循环整合和发展公益资源，向社会提供便老便民服务项目，将“长者日托、长者餐桌（送餐）、短期特护”等多项具体服务打造成为“长者服务中心”项目，面向社会输出养老服务和社区服务，打造养老服务品牌，塑造全新的“社区居家养老”社会公众形象。
面向散居五保开展“开放日活动”，让居民和散居五保能够充分了解和体验***居家养老服务中心生活的优越性，通过活动增加中心内老人的社会融入，丰富老人的精神生活，消除散居五保户***居家养老服务中心的顾虑，提高接受社区居家养老服务的积极性。
第二节服务宗旨我们坚持“以人为本，依托社区”的服务理念，积极探索社会化居家养老的模式，拓展养老事业的渠道。
弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德和社会风尚。
通过整合社会资源，培育民间组织，发展志愿者队伍，使服务水平专业化，服务内容多样化。
提升服务质量，鼓励邻里之间互帮互助，引导吸纳社会力量共同参与，把居家养老与社会服务相结合，以机构养老为补充，不断拓展服务领域，完美服务体系、优化养老环境，推动居家养老服务工作社会化，加快助老服务体系建设。
提高服务水平是办好养老院的根本。
所谓“以人为本”，一是要以老人为本；二是要以员工为本。
老人是养老院的服务对象，是养老院得以存在的主体。
吸引老人、留住老人、让老人生活幸福是养老院的根本目的。
而员工则是为老人服务的主体，没有优秀的员工就没有优质的服务。