政府购买居家老服务招标居家养老招标计划书
政府购买居家养老服务项目公开招投标书范本
千里马招标网招标编号：见采购公告巴中市恩阳区民政局恩阳区年政府购买居家养老服务项目招标文件中国·四川·巴中巴中市恩阳区民政局四川省国浩招投标代理有限公司巴中分公司年月目录第一章投标邀请........................................... 第二章投标人须知.......................................... 第三章投标文件格式........................................ 第四章投标人应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料................................................... 第五章招标项目技术、商务及其他要求........................ 第六章评标办法........................................... 第七章政府采购合同........................................第一章投标邀请四川省国浩招投标代理有限公司巴中分公司受巴中市恩阳区民政局委托，拟对巴中市恩阳区民政局恩阳区年政府购买居家养老服务项目进行国内公开招标,兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。
一、招标编号：见采购公告二、招标项目：巴中市恩阳区民政局恩阳区年政府购买居家养老服务项目三、资金来源：财政资金。
四、招标项目简介：按照《四川省居家和社区养老服务导则的通知》（川民发[] 号）和《关于进一步加强居家养老服务的通知》（厅办[]号）要求，恩阳区通过政府采购服务方式，推动居家养老服务信息平台建设，通过信息平台整合社会公共服务资源，为服务对象提供信息平台、呼叫中心线上服务和“五助”线下服务，推动恩阳区居家养老服务市场健康发展。
（详见招标文件第五章）。
五、供应商参加本次采购活动，应当在提交投标文件前具备下列条件:、有独立承担民事责任的能力；、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；、法律、行政法规规定的其他条件；、截止到投标截止时间前一天，在“信用中国”网站()、四川政府采购网（)中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商不允许参加本次政府采购活动；(详见招标文件第四章）。
养老服务项目招标计划书
养老服务项目招标计划书一、招标主体信息名称：养老服务项目招标计划书招标单位：XX养老服务中心联系人：XXX联系电话：XXX招标范围：养老服务项目二、项目背景随着社会人口老龄化的加剧和人们养老观念的转变，养老服务需求不断增加。
作为一家专业的养老服务机构，XX养老服务中心致力于为老年人提供优质、便捷的养老服务，提高老年人的生活质量。
为进一步完善养老服务体系，XX养老服务中心决定进行养老服务项目的招标，希望通过招标选择更优秀的服务商，提升养老服务质量，满足老年人的不同需求。
三、招标内容1. 招标项目名称：养老服务项目2. 招标范围：包括但不限于康复护理、心理疏导、文娱活动等养老服务项目3. 招标数量：XX个项目4. 招标要求：具备相关资质和经验，能够提供高质量的养老服务四、招标流程1. 发布招标公告根据招标计划，XX养老服务中心将在各大媒体和行业网站发布养老服务项目的招标公告，邀请符合条件的供应商参与竞标。
2. 报名资格审查符合条件的供应商需按照招标文件要求提交相关资料进行资格审查，确定具备资格的供应商名单。
3. 投标文件编制具备资格的供应商需按照招标文件的要求编制投标文件，并提交给XX养老服务中心。
4. 开标评标XX养老服务中心将组织开标评标委员会对投标文件进行评审，并选出最优秀的服务商作为合作对象。
5. 签订合同最终确定的中标供应商将与XX养老服务中心签订合同，明确双方的责任、义务和服务标准。
五、招标要求1. 具备相关资质和经验，能够提供高质量的养老服务2. 具备良好的信誉和服务意识，能够保障老年人的权益和安全3. 需提交完整的资料和合格的报价，确保招标流程的顺利进行4. 遵守招标文件的所有规定，确保招标过程的公平、公正、透明六、投标文件要求1. 投标信封内应包含以下内容：- 《XX养老服务项目招标文件》- 《招标保证金支付凭证》- 公司资质证明材料- 公司近期业绩证明材料- 服务方案等相关资料2. 投标文件须按照要求格式整齐排列，不得出现涂改、涂抹等现象。
居家养老服务标书范本
居家养老服务标书范本（实用版）目录一、居家养老服务概述1.定义居家养老服务2.居家养老服务的意义二、居家养老服务内容1.生活照料服务2.居家护理服务3.医疗护理服务4.康复训练服务5.精神慰藉服务6.营养膳食服务7.居家安全服务三、居家养老服务流程1.服务需求评估2.服务方案制定3.服务实施4.服务质量监督与改进四、居家养老服务标书范本1.标书封面2.标书目录3.投标单位基本情况介绍4.项目背景及需求分析5.服务内容及标准6.服务流程及实施方法7.服务周期及费用8.投标保证金9.法律声明及签字盖章正文一、居家养老服务概述1.定义居家养老服务居家养老服务是指以家庭为核心，以社区为依托，为老年人提供生活照料、护理、医疗、康复、精神慰藉等全方位的服务，使老年人在自己熟悉的家庭环境中安度晚年的一种养老方式。
2.居家养老服务的意义居家养老服务有利于减轻老年人心理压力，满足老年人对家庭亲情的渴望；有利于充分利用家庭和社区资源，提高养老服务效益；有利于促进家庭和谐，维护社会稳定。
二、居家养老服务内容1.生活照料服务生活照料服务包括协助老年人起床、穿衣、洗漱、就餐、如厕等日常生活事务，以满足老年人基本生活需求。
2.居家护理服务居家护理服务包括为老年人提供清洁卫生、理发、剪指甲、洗澡等个人护理服务，以保持老年人身体清洁和舒适。
3.医疗护理服务医疗护理服务包括为老年人提供药物管理、注射、换药、血糖监测等医疗服务，以满足老年人日常医疗需求。
4.康复训练服务康复训练服务包括为老年人提供因疾病或伤残导致的肢体功能恢复、言语康复等训练，以提高老年人生活质量。
5.精神慰藉服务精神慰藉服务包括为老年人提供心理关爱、陪伴聊天、生日庆祝等精神关怀，以满足老年人精神需求。
6.营养膳食服务营养膳食服务包括为老年人提供科学搭配、营养丰富的膳食，以满足老年人营养需求，增进身体健康。
7.居家安全服务居家安全服务包括为老年人提供家居安全改造、安全监护、紧急救援等措施，以确保老年人居家安全。
居家养老购买服务项目招投标书范本
项目编号：XZQ-CG-GK--宣州区居家养老购买服务项目（综合评分法）招标文件采购人：宣城市宣州区民政局采购代理机构：宣城凯胜建设工程咨询有限公司年月日宣州区居家养老购买服务项目招标公告宣城凯胜建设工程咨询有限公司受采购人委托对宣州区居家养老购买服务项目组织公开招标，欢迎具备条件的供应商参加投标。
本项目实行全流程电子化招投标。
一、项目名称及内容：本项目为宣州区社区居家养老专业化服务项目。
在宣州区建立社区居家养老信息服务平台，配备养老服务队伍，联合服务加盟商，为宣州区老年人提供多层次养老服务。
本项目居家养老服务的对象为具有宣州区户籍的常住人口中符合下列条件之一人群：家庭成员年满周岁的低保人口；“五保”老人和“三无”老人家庭（“三无”对象）；家庭成员中有市级以上劳动模范的纯老年人家庭；家庭成员中有定期领取抚恤金或补助金的重点优抚对象的纯老年人家庭；家庭成员中有二级以上重度残疾的纯老年人家庭。
、项目编号：XZQ-CG-GK--、项目名称：宣州区居家养老购买服务项目、项目单位：宣城市宣州区民政局、资金来源：财政资金、项目预算：万元/年(注：服务对象的服务标准为实体援助费用每人每月元，信息服务费用每人每月元；服务对象数量暂按户（人）计，具体购买服务对象以实际数量为准。
本次招标不含已接受服务的户（人）服务对象。
)、服务期限：三年（即日历天）。
注：具体服务期限以合同签订为准。
即合同每年一签，每年合同期满后，由招标人、服务对象与相关主管部门联合对其考核，并引入第三方满意度测评。
考核合格且满意度测评在%及以上时继续服务，考核不合格或满意度测评低于%，终止服务，不再续签合同。
因考核不合格或满意度测评低于%终止服务，不再续签合同的，履约保证金在解约后一个月内减半无息退还，剩余保证金作为罚款不再退还。
、标段（包别）划分：分一个包二、投标人资格要求:、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；、中华人民共和国境内注册，具备独立法人资格，合法有效的营业执照；、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交候选供应商，不得确定为成交供应商：（）供应商被人民法院列入失信被执行人的；（）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；（）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；（）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
民政局关于居家养老服务公开招标的招投标书范本
千里马招标网昆山市政府采购公开招标文件项目编号：KSXH-G-采购项目：昆山市居家养老服务采购单位：昆山市民政局昆山信衡土地房地产评估造价咨询有限公司二〇一八年八月总目录第一章投标邀请函 (3)第二章投标人须知 (7)第三章投标文件格式....................................................................................................... (17)第四章招标书 (28)第五章合同条款 (31)第六章评分标准 (38)第一章投标邀请函________________________：受昆山市民政局委托，昆山信衡土地房地产评估造价咨询有限公司对其所需采购的昆山市居家养老服务进行国内公开招标。
欢迎有资格的单位参加投标。
一、招标项目编号：KSXH-G- 号二、招标内容：昆山市居家养老服务第一标段：（高新区、张浦镇、周市镇、巴城镇、淀山湖镇、周庄镇、锦溪镇、柏庐办事处、亭林办事处）居家养老服务；第二标段：（开发区、花桥开发区、陆家镇、千灯镇、青阳办事处、震川办事处）居家养老服务；三、服务期限：年。
四、投标人资质要求、本项目采用资格后审，以下所列的资格证明文件投标单位须以纸质书面形式单独装订成册，加盖投标单位公章，在投标时间截止前提交给招标代理公司，由采购人或招标代理机构进行审核。
以下原件（或公证件原件）必须带到开标现场，审查后退还，以原件（或公证件原件）为准。
资格审核不通过的投标单位不进入下一步技术评标部分。
如有伪造或虚报，则取消该单位的报名资格。
注：原件（或公证件原件）不按时递交将不通过资格审核第一标段：.、《中华人民共和国政府采购法》规定的条件:（）具有独立承担民事责任的能力；（）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（格式自拟）；.、采购人根据采购项目的特殊要求规定的特定条件（）投标单位若为企业的，其营业执照经营范围须包含养老服务等；（）投标单位若为在民政部门登记注册的社会组织，其业务范围须包含养老服务等。
民政局居家养老服务采购项目公开采购更招投标书范本
民政局居家养老服务采购项目公开采购更招投标书范本尊敬的各位招标人：您好！在此向您提供民政局居家养老服务采购项目公开采购更招投标书范本，以供参考。
本范本将按照合同格式进行书写，以确保文档的规范性和可读性。
一、招标人信息招标人名称：招标人地址：联系人：联系电话：二、采购项目信息项目名称：项目描述：项目需求：预算金额：项目起止时间：项目要求：三、投标人信息投标人名称：投标人地址：联系人：联系电话：法定代表人：四、投标报价1. 价格报价请在此提供您的价格报价：2. 价格说明请在此详细解释您的价格报价，包括费用构成和计算方式等。
五、资格要求请在此提供符合要求的资格证明文件，例如营业执照、资质证书等。
六、技术要求请在此提供您的技术方案，包括服务内容、服务流程、人员配备等。
七、履约保证金请在此说明履约保证金的支付方式和金额。
八、投标文件的递交与开标请在此提供投标文件的递交方式和时间，并说明开标方式和时间。
九、合同签订请在此说明中标后双方签订合同的相关事宜，包括合同期限、履行要求、违约责任等。
十、其他附加条款请在此提供您认为有必要包含在合同中的其他条款和条件。
十一、询问与答复如您对本招标书有任何疑问，请在此提供您的询问，并在合适的时间联系我们以获取答复。
尊敬的投标人，请在指定时间内提交您的投标文件，并确保文件的完整性和规范性。
如有疑问，请及时与我们联系。
谢谢！此文档为民政局居家养老服务采购项目公开采购更招投标书范本，仅作参考使用，具体招标流程以及合同细节以招标文件为准。
民政局居家养老专业化服招投标书范本
•福建省政府采购货物和服务项目公开招标文件项目名称：莆田市秀屿区居家养老专业化服务项目备案编号：B--GK--B-PTST招标编号：[]PTST[GK]采购人：莆田市秀屿区民政局代理机构：莆田市四通招标代理有限公司年月第一章投标邀请莆田市四通招标代理有限公司采用公开招标方式组织莆田市秀屿区居家养老专业化服务项目（以下简称：“本项目”）的政府采购活动，现邀请供应商参加投标。
、备案编号：B--GK--B-PTST。
、招标编号：[]PTST[GK]。
、预算金额、最高限价：详见《采购标的一览表》。
、招标内容及要求：详见《采购标的一览表》及招标文件第五章。
、需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[]号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[]号)、《关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔〕号、《节能产品政府采购实施意见》的通知（财库〔〕号）、投标人的资格要求.法定条件：符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件。
.特定条件：包：.是否接受联合体投标：不接受※根据上述资格要求，投标文件中应提交的“投标人的资格及资信证明文件”详见招标文件第四章。
、报名.报名期限：详见招标公告或更正公告（若有），若不一致，以更正公告（若有）为准。
.报名期限内，供应商应通过福建省政府采购网上公开信息系统的注册会员账号（免费注册）对本项目进行报名(请根据项目所在地，登录对应的福建省政府采购网上公开信息系统报名(即省本级网址/地市分网))，否则投标将被拒绝。
、招标文件的获取.招标文件提供期限：详见招标公告或更正公告（若有），若不一致，以更正公告（若有）为准。
.获取地点及方式：报名后，通过福建省政府采购网上公开信息系统以下载方式获取。
.、招标文件售价：元。
、投标截止.投标截止时间：详见招标公告或更正公告（若有），若不一致，以更正公告（若有）为准。
.投标人应在投标截止时间前按照福建省政府采购网上公开信息系统设定的操作流程将电子投标文件上传至福建省政府采购网上公开信息系统，同时将投标人的CA证书连同密封的纸质投标文件送达招标文件第一章第条载明的地点，否则投标将被拒绝。
居家养老服务标书范本
居家养老服务标书范本摘要：1.居家养老服务概述2.居家养老服务标书格式要求3.居家养老服务标书内容要求4.居家养老服务标书范本正文：随着我国人口老龄化程度不断加深，养老问题逐渐成为一个重要的社会问题。
居家养老作为一种养老方式，既能满足老年人在家中安度晚年的愿望，又能在一定程度上减轻社会和家庭的养老压力。
为了规范居家养老服务市场，提高养老服务质量，本文将为您介绍居家养老服务标书范本。
一、居家养老服务概述居家养老服务是指以家庭为核心，以社区为依托，为老年人提供生活照料、健康护理、心理关爱等多元化、个性化的服务。
居家养老服务旨在帮助老年人实现在家养老，提高老年人的生活质量。
二、居家养老服务标书格式要求1.标书标题：应简洁明了，体现项目名称，如“居家养老服务项目招标书”。
2.标书编号：便于招标方和投标方对文件进行识别和管理。
3.投标单位：指明投标企业名称、地址、联系人及联系方式。
4.标书目录：列出各部分标题及对应页码，便于查阅。
5.标书正文：包括投标单位简介、服务方案、服务报价等内容。
6.标书附件：如有相关资质证明、服务案例等，可附在标书后。
三、居家养老服务标书内容要求1.投标单位简介：介绍投标单位的基本情况，包括企业规模、服务经验、服务理念等。
2.服务方案：详细描述居家养老服务的具体内容和实施方法，包括服务项目、服务时间、服务人员配置等。
3.服务报价：明确居家养老服务的收费标准，包括各项服务项目的单价和总价。
4.服务承诺：对服务质量、服务效果等方面作出承诺，并明确违约责任。
5.服务合同：附上服务合同草案，明确双方权利和义务。
四、居家养老服务标书范本（此处省略具体内容，可根据实际需求进行编写）总之，居家养老服务标书是投标单位向招标方展示自身实力和服务水平的重要文件。
只有充分了解居家养老服务标书的格式要求和内容要求，才能编写出高质量的标书，提高中标的可能性。
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政府购买居家养老服务招标投标文件投标人：年月日投标文件资料清单一．开标一览表投标人公章：备注：1、此表用于开标会唱标之用。
2、请将此表与投标文件正本一起放入投标袋中，无需装订。
二．投标保证金退还声明项目名称：政府购买居家养老服务项目编号：投标保证金金额：100000.00元整我单位投标保证金到期后请汇至如下帐号：收款单位：开户行：银行帐号：电话：地址：投标人公章：备注：1、本表在开标现场交于采购中心项目负责人。
2、投标保证金只退还至投标人账户。
因收款单位与投标人名称不一致（分公司或子公司代收投标保证金，视同名称不一致）造成的投标保证金无法退还或迟延退还，采购中心概不负责。
3、采购中心将在中标通知书发出后五个工作日内退还未中标人的投标保证金，在采购合同签订后五个工作日内退还中标人的投标保证金，不计利息。
投标保证金只退还至投标人账户。
三．投标人综合情况简介投标人：（盖章）日期： 2013 年 9 月 8 日四．投标函致：合肥市政府采购中心根据贵方“政府购买居家养老服务”的第2013CGFZ1713 号招标邀请书或招标公告，正式授权下述签字人（姓名）代表投标人（投标人全称），提交投标文件正本1份，副本4份。
据此函，签字人兹宣布同意如下：（1）按招标文件规定提供交付的服务详见开标一览表，如我公司中标，我公司承诺愿意按招标文件规定交纳履约保证金和中标服务费。
（2）我方根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证于买方要求的日期内完成服务，并通过买方验收。
（3）我方已详细审核全部招标文件，包括招标文件修改书（如有），参考资料及有关附件，我方正式认可并遵守本次招标文件，并对招标文件各项条款（包括开标时间）、规定及要求均无异议。
我方知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。
（4）我方同意从招标文件规定的开标日期起遵循本投标文件，并在招标文件规定的投标有效期之前均具有约束力。
（5）我方承诺如投标保证金未在招标文件规定时间前到达贵方指定的账户，我方投标无效，由此产生的一切后果由我方承担；如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我方的投标保证金可被贵方没收。
（6）我方声明投标文件所提供的一切资料及合肥招标投标中心会员库申报资料均真实、及时、有效。
由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。
我方同意按照贵方提出的要求，提供与投标有关的任何证据、数据或资料。
（7）我方同意招标文件规定的付款方式。
（8）与本投标有关的通讯地址：电话：传真：投标人基本账户开户名：账号：开户行：投标人公章日期： 2013年9月8 日五．核心团队满足招标文件项目需求及评标办法规定的要求，自行制作格式，包含但不限于：1、项目总负责人：协议或合同复印件，如协议或合同中无法体现项目负责人，提供街道、乡镇及以上政府机构出具的证明材料复印件。
2、专职财务管理人员：会计初级资格及以上证书复印件及近三个月内投标人为其交纳的社保证明材料（社保局盖章）；3、居家养老服务从业人员：人员名单、健康证复印件、投标人为其交纳的社保证明材料复印件（社保局盖章）。
4、医师、护士、养老护理员：人员名单、《医师资格证》、《护士证》、《养老护理证书》，投标人为其交纳的社保证明材料复印件（社保局盖章）。
六．服务方案6. 1.居家养老服务工作流程图6. 2居家养老服务业务规则1、认真学习并遵守国家法律、法规。
团结一致，遵守居家养老室的各项规章制度。
2、关心集体、互敬互爰、互帮互助，大事诉原则，小事讥风格。
积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。
3、要尊重老人，热情为老人服务，严禁用粗暴的态度或冷漠的态度对待老人；不拿或不吃入户老人赠送的物品或食品。
4、爱护老年的所有财物；不得随意带走老人的物品或食品；5、顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大亊项，突发亊件及时向领导报。
6. 3居家养老服务工作制度1、提供诚信服务，公开服务项目，服务标准。
2、公开服务热线电话，热情接待每一位需求者，耐心解答，及时为需求者提供服务。
3、服务内容多样化，根据服务对象的需求，不断调整和增设服务项目。
4、定期对居家养老服务员进行知识培训和职业道德培训。
5、做好居家养老回访工作，协调好服务人员与服务对象之间的关系。
6、及时了解服务对象与服务人员信息，建立、健全居家养老服务对象和服务人员的档案。
7、做好居家养老服务的宣传工作。
6. 4居家养老岗位责任制度6.4.1居家养老从业人员岗位责任制度1、团结带领工作人员全面落实“尊重老人、对老人负责、让老人称心、家属放心”的服务宗旨。
2、主持居家养老室的日常管理工，做好每天日巡工作记录，接待来访家属，做好需要上门探访的工作。
3、负责定期召开工作会议，虚心听取老人和工作人员的意见，发现问题及时解决。
4、根据老年人的生理和心理特点，有针对性地组织老年人开展有益身心健康的文体活动。
5、定期向老人亲属通报老年人在居家养老室期间活动情况。
6、关心员工，勤俭入户，做好安全防护工作，发现隐患及时解决或报告。
7、定期向有关部门领导汇报工作，使居家养老室的管理逐步上规范化，制度化。
6.4.2居家养老护理员岗位责任制度1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、护理员不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、所有工作人员要勤俭节约，不得长时间打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。
10、不拿公共财物回家，爱护公物，如有损坏，应照价赔偿。
11、不允许与老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
12、服从领导，听从安排，完成领导交给的各项工作任务。
6.4.3居家养老医疗岗位责任制度1、做好责任区域的公共卫生信息收集与报告、常见病的初级诊治和转诊、健康宣教，协助上级卫生部门建立老人健康档案、疾病预防控制等工作。
2、努力学习和钻研业务，认真执行各项规章制度和技术操作常规，不断提高医疗质量，严防医疗事故发生。
3、按分工担任值班、出诊、巡诊等工作，认真书写登记处方和各种记录。
4、积极参加卫生部门和卫生协会组织的各项活动，参加规定的各种培训。
5、设置并管理本的健康教育宣传栏，结合季节防病重点，进行各种类型的防病科普知识宣传，及时在宣传栏内张贴、刷写相应的健康教育资料，每月至少更换1次。
接收上级下发的健康教育资料，宣传教育资料应及时存档。
6、医疗文书必须由具备执业医师资质的卫生技术人员按照职责范围和要求完成，并由书写人本人签名。
6. 5居家养老安全制度1、认真做好安全保卫工作，防止老年人人身和财产安全遭受损失，维护服务站正常的工作和生活秩序。
2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。
3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。
4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。
5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。
6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。
6. 6居家养老员工考核制度1、考核主要是针对公寓全体职工的工作态度、工作过程和工作业绩的考核。
2、考核形式为定期和不定期。
3、考核依据为平时工作检查、满意度测评、员工上级部门对员工工作情况的记录、服务对象对该员工的表扬、批评、投诉以及对员工的工作阶段百分考核等情况。
4、年度考核奖评每年度一次，考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格。
5、考核优秀者可以在年终嘉奖和奖励的形式给予一定的物质奖励以资鼓励。
6、有下列情形者可以给予嘉奖：（1）道德品质优秀，成为为绝大多数人所称颂具有很强表率作用的；（2）热爱集体，维护集体利益，勇于提出宝贵意见。
在工作中具有团结协作精神并作出突出贡献的。
（3）不但做好本职工作还能主动做好有利于机体的份外工作。
（4）及时制止和杜绝了重大事件，使集体和他人免受损失和伤害的。
7、有下列情形的可以给予奖励（1）认真完成本职工作，没有因失职给集体和他人造成重大损失的。
（2）临时重要任务能积极、按时、按质、按量完成的。
（3）没有因违反规章制度造成重大影响的。
8、考核不合格者应在年终以警告、扣奖金、辞退的形式给予惩戒。
9、有下列情形的可以给予警告和扣奖金：（1）道德品质不好，在员工中故意传闲话、挑拨是非造成员工之间吵嘴、打架，影响工作的正常进行造成恶劣影响的。
（2）对本职工作不能尽职尽责有重大过错的。
（3）因工作失职致使老人发生伤害和集体造成损失的。
10、有下列情形的应予辞退：（1）因受到批评、惩处、不思悔改，蓄意进行人身伤害、打骂侮辱、打击报复并造成重大影响的。
（2）有贪污、偷窃行为且屡教不改、数额较大，经查明属实者。
（3）在《员工协议》中规定的其他在辞退范围的。
6. 7居家养老服务规范6.7.1生活照料6.7.1.1送餐服务1、符合国家和本市食品安全法律法规的规定。
2、尊重老年人的饮食生活习惯。
3、注意营养、合理配餐，每周有食谱。
4、提前一周为用餐老人预订膳食。
5、助餐服务点应配置符合老年人特点的无障碍设施。
6.7.1.2代办服务1、代购物品。
2、代领物品。
3、代缴费用。
4、代办服务范围一般为日常生活事务。
5、代办服务时应当面清点钱物、证件、单据等。
6.7.1.3维修服务1、负责送修老人家中所有点电器设备。
2、负责保报修老人家中水管、窗户、燃气等设备。
3、所有维修报修设备必须要有正规发票。
4、按时归还老人送修电器设备。
5、及时反馈维修情况给老人。
6.7.1.4家庭保洁1、保持卧室、厨房、卫生间等居室内部整洁。
2、保洁用具应及时清洗，保持清洁。
3、及时对老人家中物具清洁。
6.7.1.5起居服务1、洗漱等个人卫生应协助到位，容貌整洁、衣着适度。
2、饮食、如厕等应协助到位。
3、定期翻晒、更换床上用品，保持床铺清洁、平整。
4、用于生活护理的个人用具应保持清洁。
6.7.1.6助浴服务1、助浴前应进行安全提示。
2、助浴过程中应有家属或其他监护人在场。
3、助浴过程中应注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适，协助采取相应应急措施。
4、上门助浴时应根据四季气候状况和老年人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温及浴室内通风。
6.7.1.7卫生清理服务1、洗涤前应检查被洗衣物的性状并告知老年人或家属。
2、集中送洗应选择有资质的洗衣机构或有洗涤设施的养老服务机构。