出口操作流程客户指引
国际贸易出口操作流程详解
国际贸易出口操作流程详解国际贸易出口操作流程是指企业在进行外贸出口业务时需要经过的一系列步骤和环节。
下面，我将详细介绍国际贸易出口操作流程。
第一步：准备出口业务首先，企业需要对外贸出口进行充分的市场调研和产品分析，确定出口市场和产品定位。
然后，企业需要办理相关的出口手续，包括注册公司并办理出口经营权、开立外汇账户、申请出口资质等。
第二步：确定合作方式与伙伴在准备出口业务的基础上，企业需要通过各种渠道获取买家信息，并与买家进行洽谈、确定合作方式与伙伴。
这可以通过海外贸易展览会、贸易网站、市场推广和外贸代理等方式进行。
第三步：签订合同当与买家达成初步合作意向后，企业需要根据双方商定的合作条件和要求，签订正式的合同。
合同内容应包括商品描述、数量、价格、质量标准、交货期限、付款条件和运输方式等。
第四步：生产和准备货物一旦合同签订完成，企业开始生产和准备货物。
这包括生产计划、采购原材料、组织生产和质量检验等。
同时，企业还需要准备出口报关文件、商业发票、装箱单、产地证明等相关文件。
第五步：办理报关手续与货物装运当货物准备完毕后，企业需要办理出口报关手续。
这包括向海关递交报关单、提供所需资料、缴纳相应的关税和出口税款等。
同时，企业需要选择合适的运输方式和运输商，并按照合同约定将货物装运至目的地。
第六步：财务结算与支付在货物发运后，企业需要根据合同约定向买家发送商业发票和其他相关的结算文件。
买家根据合同协议付款，并将货款汇入企业指定的外汇账户中。
第七步：货物仓库与目的地清关一旦货物到达目的港口，买家需要凭借提单或其他证明文件进行清关手续。
在此期间，买家需要向海关提供所需的清关文件，并支付与清关相关的费用。
同时，货物需要入仓保管，并按照买家的要求进行分拣、分类和配送等。
第八步：售后服务与客户关系维护货物交货后，企业需要维护与买家的长期合作关系，提供售后服务、跟踪货物情况、解决问题和处理投诉等。
这有助于企业建立良好的声誉和口碑，提高客户满意度，为今后的出口业务打下坚实的基础。
出口订单操作流程
出口订单操作流程一、接单前的准备。
1.1 了解产品。
出口订单，那产品可得摸得门儿清。
咱得知道自己卖的是啥玩意儿，产品的特性、功能、质量标准啥的，都得心里有数。
就像卖水果，你得知道这水果是啥品种，甜不甜，新鲜不新鲜，这是最基本的。
要是自己的产品都不了解，那这订单可就悬了。
1.2 市场调研。
这市场调研啊，就好比战前的侦察兵。
看看目标市场的需求，竞争对手的情况。
哪个国家地区对咱这产品需求大，当地的消费习惯、政策法规啥的，都得搞明白。
不能闭着眼睛瞎干，知己知彼才能百战不殆嘛。
比如说，有些国家对产品的包装有特殊要求，你要是不知道，货物到了那儿可能就被拒之门外了。
二、订单处理流程。
2.1 接收订单。
收到订单的时候，那可得仔细核对。
订单上的产品规格、数量、交货期、价格啥的，一个字儿都不能马虎。
这就像收银员收钱，得当面点清，要是有个差错，后面麻烦可就大了。
有时候一个小数字的错误，可能就会让自己吃大亏，赔了夫人又折兵。
2.2 安排生产。
订单确认无误后，就得赶紧安排生产。
这时候要跟生产部门紧密配合，确保生产进度能按时完成。
就像接力赛一样，每个环节都不能掉链子。
要是生产出了岔子，不能按时交货，那可就失信于人了。
在生产过程中，还得保证产品质量，质量就是企业的生命线，可不能偷工减料，自砸招牌。
2.3 货物检验。
生产完了可别着急发货，先得检验。
这检验就像给货物做个全身检查，看看有没有瑕疵、质量问题啥的。
要是把有问题的货物发出去，那就是自找麻烦。
客户收到有问题的货，肯定会不高兴，到时候再想挽回就难了。
三、发货与售后。
3.1 发货安排。
检验合格了，就可以安排发货了。
选择合适的运输方式很重要，是海运、空运还是陆运，得根据成本、交货期等因素综合考虑。
这就像给孩子选学校，得挑个最合适的。
发货的时候，各种单据也要准备齐全，提单、发票、装箱单啥的，一样都不能少，这些单据就像货物的身份证，缺了可不行。
3.2 售后服务。
货物发出去了，不代表就万事大吉了。
外贸出口业务操作流程
外贸出口业务操作流程一、订单洽谈1.了解需求：与客户充分沟通，了解客户对产品的需求、数量、质量要求、交货期、付款方式等；2.报价：根据客户需求对产品进行报价，确保报价合理，并与客户商议；3.商务谈判：根据客户反馈，与客户商议价格、交货期、付款方式等商务条款，并与客户达成一致；4.订单确认：与客户确认订单和商务条款，签订正式的销售合同或采购合同。
二、生产准备2.生产计划：根据订单要求制定生产计划，包括产品生产时间、材料采购时间等；3.资金准备：根据订单金额确定生产所需资金，做好资金准备；4.材料采购：根据生产计划采购所需材料，确保材料质量和供货时间；5.生产制造：根据生产计划进行产品制造。
三、报关手续1.资料准备：收集所需报关资料，包括合同、发票、装箱单、产地证明等；2.报关申请：根据国家规定提交报关申请，包括填写报关单、办理报关手续；3.商品检验：根据国家检验法规，进行商品质量、安全性等方面的检验；4.税费缴纳：根据报关结果，支付相应的关税、增值税和其他政府收费。
四、装箱和运输安排1.包装：根据订单要求将产品进行适当的包装，以确保产品安全运输；2.清点：对装箱的产品进行清点核对，确保数量和质量无误；3.运输安排：选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等，与物流公司协商安排运输；4.运输跟踪：跟踪货物运输情况，确保货物按时抵达目的地。
五、文件办理1.发票和装箱单：根据客户要求，准备并签署发票和装箱单，并寄送给客户；2.货运单据：制作并发送相应的货运单据，如提单、舱单等；3.资金结算：根据合同约定，向客户发送付款通知，并要求客户按合同约定支付货款；4.相关证书办理：如产地证明、质量检验证书等，根据国家要求办理相关证书。
六、收款和售后服务1.货款收取：根据客户付款通知，确认收到货款，并及时入账；3.善后工作：对整个交易过程进行总结和归档，以备后续参考。
以上是外贸出口业务操作流程的主要步骤，每个环节都需要仔细操作，确保订单顺利进行和交付。
货代出口客服操作流程
货代公司出口操作流程操作部工作流程客户服务一、订舱1．客户向我司订舱的2．客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：1）托运人/发货人2）船公司/船名/航次或船期3）起运港4）目的港/中转港5）货名6）柜型、柜量7）运价8）托运人的签字、盖章3．客服人员收到订舱单后，须与SALES核对运价是否正确，并由SALES在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱(特殊情况可先口头与SALES确认, 待SALES返回公司再补签字确认)。
向订舱时，需先在各船公司专用台帐上自编S/O号。
4．订舱单发出后，客服人员应主动向船公司确认舱位，并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户，订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确，以免造成混淆。
5．订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入电脑，具体步骤如下：1）新建委托–输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量。
2）工作号，并按各业务员创建业务编号，比如“客户服务”以KF开头。
3）输入费用明细 - 主要是应收费用。
4）订舱确认–输入订舱号。
输入电脑时，应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、船名、航次（一律采用V。
XXX 的格式）、开船日期。
6．操作台帐应该认真、完整地填写，应注意以下几点：1）托运人应与订舱单上的托运人一致，并写清电话、传真、及联系人；2）费用明细应仔细填写，“应收”为向客户收取费用；“应付”为由我公司支付的费用；运费到付的需填写在“到付”栏，各种费用应分项列明；向客户收取的费用为ALL IN时，须注明包含哪些费用；免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认；3）需由我司目的港代理代收运费的，须在台帐上注明使用哪家代理。
SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认，不可使用公司公布名单之外的代理(特殊情况如用其他代理, 必须公司领导确认)；4）客户需倒签、顺签、预借提单的，须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请，由操作部经理或公司主管领导签字确认；5）订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写；6）客服人员应在台帐上相应位置签字。
国际贸易出口操作流程详解
国际贸易出口操作流程详解一、市场调研：在进行国际贸易出口操作前，首先需要进行市场调研。
市场调研可以帮助企业了解目标市场的需求、竞争对手情况、相关法规等，为后续操作提供基础信息。
二、接单：接到客户的订单后，需要及时与客户确认订单详情，并了解客户的需求、要求和交货日期等。
同时，核对产品种类、数量、价格以及交易条件等。
三、确认订单：在与客户完善订单细节后，需要再次确认订单内容。
包括确认价格、数量、付款方式、发货方式、交货日期等。
四、签订合同：确认订单后，双方需签订正式的销售合同或采购合同。
合同应包含交付方式、付款方式、售后服务等具体条款，以规范双方权益和义务。
五、安排生产：根据合同约定的交货日期，安排生产计划。
这包括确定生产数量、原材料采购、生产进度跟踪等。
六、质检验货：生产完成后，进行质检验货。
确保产品符合相关质量标准，合格后方可继续后续操作。
如不合格，需要及时回访并对不合格品进行处理。
七、订舱/集装箱装载：进口操作需要订舱或集装箱装载，以确保货物能够安全运输。
需要根据货物性质和数量选择合适的运输工具和容器。
同时需要与物流公司或运输公司进行协商和交涉，确保货物能够按时装运。
八、报关：货物运输前，需要办理出口报关手续。
报关手续包括备案、报关单、检验检疫等。
需要提前了解目的国的报关要求，并与报关行或相关机构合作办理。
九、运输：货物装车后，安排运输工具将货物运送至目的地。
运输可以选择海运、空运或陆运等方式，根据货物特性、运输时间和成本等因素进行选择。
十、提运单制作：货物运抵目的地后，根据货物到达情况制作提运单，将货物从运输工具上交付给收货人。
提运单是货物交付的凭证，也是支付货款的前提。
十一、汇款：确认收货后，客户根据合同约定的付款方式和期限进行付款。
国际贸易中常用的付款方式包括信用证、托收和预付款等。
需根据合同约定准确执行。
十二、售后：在售后阶段，需要与客户保持良好的沟通，了解客户对产品的反馈和意见。
同时，帮助客户解决问题，处理退换货、故障维修等售后事务。
出口一般操作流程
出口一般操作流程第一篇：出口一般操作流程出口一般操作流程一、出口贸易操作流程如下：1、合同签订在与客人签订的《合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、装运期（交货期）、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，如果其他的要求则根据具体的问题具体分析，并将商谈后达成的协议写入合同中。
2、合同履行λ让对方开立信用证、审证、改证。
（若为汇款，则根据客户提供的转款底单查询转账情况，款到再发货）。
λ备货、刷唛、对货物进行包装、为货物购买保险（按照不同的贸易术语）、租船订舱。
（此时，货物的包装要符合合同的包装条款及国家出口标准。
）λ按照客户的要求取得相应的单据：如C/O(原产地证明)、Form A(普惠制原产地证明书格式A)、或者是FORM E(中国-东盟自由贸易区优惠原产地证明书)、BIC证（非洲加蓬国家进关时需办理）等证书。
λ通关手续1）商检λ做熏蒸或热处理的产品，应备齐货后，将货物提前运抵到指定的堆场或港区进行熏蒸。
（熏蒸时间需24小时）λ报检提供单据有：商业发票、合同、报检委托书、厂检单、装箱单、换证凭条（异地报检需要）等证件各一份。
2）报关λ申领核销单。
核销单网上进行口岸备案。
λ报关提供单据：合同、装箱单，商业发票，报关委托书，出口货物报关单，出口收汇核销单等交给货代，委托其报关。
λ如需拖柜，则找拖柜行安排拖柜到工厂装货，并提供相应的信息。
λ通关手续完成后，装船出运。
发装运通知，及时投保。
λ取回提单，分别有船东单和货代单，按照客户的要求出单。
λ在中间的这一段时间内，为了退税能及进行，可以让工厂及时开票，认证，催汇，催单等操作。
3、收汇核销λ如果是以信用证为支付方式的话，则在货物装出之后，应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）等单据。
单据要做到单单一致，单证相符，在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。
λ如采用其他的支付方式的话，则按实际要求操作。
出口操作流程客户指引
出口操作流程客户指引一、准备阶段1.寻找合适的产品：根据市场需求和自身优势，选择适合出口的产品。
2.了解目标市场：研究目标市场的法律法规、市场需求、竞争情况等信息。
3.确定目标客户：确定目标客户群体，了解他们的需求和购买习惯。
二、市场调研阶段1.寻找潜在客户：通过参加展会、展览等方式，寻找潜在客户。
3.提供产品样品：根据客户需求，提供适合的产品样品进行展示和测试。
4.确定目标客户：与潜在客户达成合作意向，并确定目标客户。
三、签订合同阶段1.商务谈判：与目标客户进行商务谈判，讨论价格、数量、交货期、付款方式等合同条款。
2.签订合同：在商务谈判达成一致后，双方签订正式的出口合同。
四、备货阶段1.确定包装方式：根据客户要求和运输方式，确定产品的包装方式。
2.准备货物：按照合同要求，准备货物并进行质量检验。
3.储存货物：将货物储存在适当的仓库中，确保货物的安全和完好。
五、文件准备阶段1.申请出口许可证：根据目标市场的要求，申请相应的出口许可证。
2.准备商业发票：准备商业发票，记录货物的详细信息、价格和数量。
3.准备装箱单：准备装箱单，记录包装情况和运输信息。
4.准备报关单：根据目标市场的要求，准备相应的报关单。
六、货物运输阶段1.选择运输方式：根据货物的性质、数量和运输时间，选择合适的运输方式，如海运、空运或陆运。
2.预订舱位或机票：根据货物的大小和数量，预订合适的舱位或机票。
4.包装货物：根据货代公司的要求，将货物进行适当的包装。
5.安排装运：将货物交给货代公司，由他们安排装运手续。
七、报关清关阶段1.提供报关单据：将相关报关单据提供给报关行，并协助他们办理报关手续。
2.缴纳关税和其他费用：根据报关单的要求，缴纳关税和其他相关费用。
3.办理清关手续：协助报关行办理货物的清关手续，如验货、查验等。
4.进行出口报关：办理出口报关手续，并获得出口核销单。
八、货款结算阶段1.发送货款申请：向买方发送货款申请，提醒其按合同约定支付货款。
出口订单的流程和步骤
出口订单流程及步骤一、订单准备1. 了解客户需求：通过与客户的沟通，了解订单的具体要求，包括产品类型、数量、规格、交货期等。
2. 制定生产计划：根据客户需求，制定生产计划，安排生产资源，确保按时交货。
3. 确认原材料和配件：确认所需原材料和配件的数量和品质，确保满足生产需求。
二、合同签订1. 起草合同：根据客户需求和公司政策，起草出口合同，明确双方的权利和义务。
2. 合同评审：对合同进行评审，确保合同条款的准确性和合理性。
3. 合同签订：与客户签订出口合同，确定交货期和支付方式等。
三、订单确认1. 确认订单数量和规格：与客户确认订单数量和规格，确保与合同一致。
2. 确认交货期：与客户确认交货期，确保按时交货。
3. 确认支付方式：与客户确认支付方式，确保货款及时到账。
四、订单执行1. 生产计划执行：按照生产计划进行生产，确保产品质量和交货期。
2. 原材料采购：按照生产计划采购原材料和配件，确保生产顺利进行。
3. 生产过程监控：对生产过程进行监控，确保产品质量和交货期。
五、订单跟踪1. 发货前确认：在发货前与客户确认发货信息，包括发货日期、发货方式等。
2. 发货后跟踪：在发货后跟踪货物的运输情况，确保货物安全到达目的地。
3. 到货后通知：在货物到达目的地后通知客户，并提供相关单据和资料。
六、报关和运输1. 报关准备：准备好报关所需资料，包括发票、装箱单、合同等。
2. 报关手续：办理报关手续，包括申报、查验、放行等。
3. 运输安排：根据客户需求选择合适的运输方式，安排货物运输。
4. 运输跟踪：对货物运输过程进行跟踪，确保货物安全到达目的地。
七、支付和结算1. 支付方式选择：根据合同约定选择合适的支付方式，如电汇、信用证等。
2. 结算单据准备：准备好结算所需的单据和资料，如发票、装箱单、提单等。
3. 结算手续办理：办理结算手续，包括核对单据、结算货款等。
4. 收款确认：在收到货款后与客户确认收款情况，并完成相关记录和文件保存。
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一达通出口操作流程客户指引
一、出口操作流程图
1、营业执照
2、税务登记证
3、最近6个月内一张同品名增值税发票扫描件 （开票方）
提前2个工作日，法检
产品提前5个工作日
2、提供下单资料
1、 发票
2、 装箱单
3、 出口报关信息表
4、 产品图片
5、 订仓单（海运、空运）
1、签定服务协议
预收外汇，6、7环节忽略
3、分配客服
7、收汇
6、报关出口
4、一达通下单
5、客户签署委托函函
8、结汇退款（扣杂费、出账单）
9、开增值税发票
10、退税融资（扣融资费，出账单）
11、办理完毕
通关方面品名型号产地外销单价数量
物流方面重量体积包装件数启运点目的地要求运输方式外汇方面收汇方式
通关方面是否需要客户办理法检通关单出口口岸
物流方面运输开支提货时间发运时间
外汇方面预计汇率
退税方面退税率
3．（如出口产品需要出口法定商检）客戶在发货前通知供应商工厂办理商检并获取商检出口通关单，提交一达通。
4．客戶向一达通提供详细的出境货物INVOICE，PACKING LIST，也可利用一达通提供的模板，填入相对应的信息。
5．一达通向海关办理相关货物出口申报手续。
6．海关审单完毕，货物放行并由一达通安排运输出境。
7．供应商向一达通提供增值税销售发票(若小规模企业不退税可不提供) 计算公式：增值税发票货款=外销价格*汇率/（1.17-退税率），例如退税率13%，汇率6.3，外销价格USD100，则增值税发票货款RMB605.77元，税价合计RMB708元
8．客户境外公司支付外汇给一达通，或直接用国外买家支付外汇给一达通。
（若在货物出境前支付外汇，需暂押10%的外汇在一达通帐户，待货物出境后立刻支付）
9. 一达通办理外汇核销。
10.一达通收汇并将结汇人民币作为部份货款支付给开票供应商（工厂）。
11. 出口退税的办理。
通常情况下，预计3个月退税完毕后将退税款作为部份支付客户，（也
就是按照客户的发票全额支付完毕）也可用我司的出口融资服务，3个工作日内将退税款垫付客户。
（退税融资利息=退税额*0.04）
12. 一达通再根据物流发票和出口服务发票与客户结算物流费用和服务费用。
13. 完毕
二、关于流程图释
关于货款流转图释，一达通给予如下两种流程： (1) 货款直接打到境内
注: 一达通与工厂/贸易公司形成内贸关系，工厂/贸易公司开增值税发票给一达通。
在收汇结汇后,通过资金监管，中国银行将货款给开票公司。
○5货物出口
○1合同 ○2货款
○4货款＋○7退税款 ○3货款（采用中行银企协议） ○6增值税发票 一达通
（2）货款先收境外帐户，再打款进境内（推荐用此方案，利润和退税留在境外）
注：一达通与工厂/贸易公司形成内贸关系，工厂/贸易公司开增值税发票给一达通，贵司将利润和退税款截留在香港。
在收汇结汇后，通过资金监管，中国银行将货款给开票公司。
○5货物出口
○1合同
○2外汇
○6增值税发票
○3货款(外汇—（采用中行银企协议） —刨去利润 ○4货款+ 和退税) ○7退税贴现成货款
（3）如客户不退税的，正规报关收汇的
一般纳税
人（工厂
或贸易公
司） 境外公司(香港公司) 国外客户 一达通
1-T
1.报关
2.收汇结汇
3.外汇核销
4.出口退税
5.融资
一般纳税
人（工厂
或贸易公
司）
国 外 客 户 一达通 1-T
1.报关
2.收汇结汇
3.外汇核销
4.出口退税
5.融资
客户境外公司(香港公司)
注：关于小规模（个人）出口，且上游有没有办法开票客户又要求我司正规报关收汇核销的。
○3货物出口
○2货款（开出口代理证明）○1货款
（采用中行银企协议）
三、配合过程中工厂，客户，与一达通应尽事宜
工厂/贸易公司（一般
纳税人）
香港公司一达通
通关1.如需法检：提供商检通关单
需在出口前一周-半个月通知
我司我司会根据贵司情况要
求客户提供出口报关的相关
资料（根据客户地区来定）
2.发票装箱单(外贸合同贵司
与国外客户正常签署)如不要
商检的产品可在出货前两天
提供
1.制作相关申报单证。
2.一达通跟运输公司接洽并完成报检
及报关工作
3.运输公司可由客户自行选择
外汇打款给一达通，退税款和利润均可保留
在离岸账户（由一达通客服人员换算金
额，并指引完成）打款时间一般是在货
物报关出口完成以后两个月内完成
1.在银行办理结汇手续，并支付人民
币货款给工厂/贸易公司( 当天)－
或者通过中国银行资金监管完成。
2.办理外汇核销手续。
退税提供增值税发票（开给一达
通）一般是在货物出口报关两
个月内开票给一达通公司
正常办理出口退税手续（完成通关，收
到外汇并提供增值税发票后三个月左
右）
或采用中行的融资，三个工作日内拿到
96%的退税款（中行收取退税款*4%作
为利息）
国外客户
或
(香港公司) 小规模
公司（个
人）
一达通
1-T
1.报关
2.收汇结汇
3.外汇核销。