正面的工作态度训练66页PPT
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工作态度要求.ppt
16
沟通法则
LAIR 法则 L （listen）—— 倾听 A （acknowledge）—— 回馈 I （inquire）—— 询问 R（resp0nse）—— 回应
17
结论
付出才会杰出 磨练才会熟练 投入才会深入
18
事业的九大驱策力
权利影响 物质报酬 地位
追求意义 专精
安全
自主
亲和
创意
1
工作的四个阶段
时
期
成长并
开始逐
渐胜任
要求及 学习
驾驭
松弛或 衰退
工作
2
能力的构成
知识 技巧 自信 动机
3
工作成熟度
意 愿
热心的 生手
憧憬幻灭 的学习者
0
优秀的 执行者
无自信的 工作者作积极努力 具有团队协作精神 具有改善的意识 情绪平衡
8
改善的角度
动作之标准是否可以组合或简化 材料或物料能否更节约 设备是否可以调整或替代以节省人物力 品质如何不受影响 操作如何更容易更安全 管理方式及程序是否存在弊端
9
改善的程序
1、选择
4、作成
3、检讨
改善案
2、分析
5W2H 5、实施
—思考方法—
10
思考问题的方法
5W2H
WHY—— 原因 WHAT—— 目标 WHERE—— 地点 WHEN—— 时间 WHO—— 执行者 HOW—— 方法 HOW MUCH—— 预算
11
祥和六道
相见道好 失礼道歉 拜托道请 成功道贺 告辞道别 接受道谢
12
保持平安快乐的心情
心中满怀平安、勇敢、健康与快乐 不要心存报复 预期一般人不知感恩 盘算你的收益 不要模仿他人 设法从失败中收获 试着去帮助他人
沟通法则
LAIR 法则 L （listen）—— 倾听 A （acknowledge）—— 回馈 I （inquire）—— 询问 R（resp0nse）—— 回应
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结论
付出才会杰出 磨练才会熟练 投入才会深入
18
事业的九大驱策力
权利影响 物质报酬 地位
追求意义 专精
安全
自主
亲和
创意
1
工作的四个阶段
时
期
成长并
开始逐
渐胜任
要求及 学习
驾驭
松弛或 衰退
工作
2
能力的构成
知识 技巧 自信 动机
3
工作成熟度
意 愿
热心的 生手
憧憬幻灭 的学习者
0
优秀的 执行者
无自信的 工作者作积极努力 具有团队协作精神 具有改善的意识 情绪平衡
8
改善的角度
动作之标准是否可以组合或简化 材料或物料能否更节约 设备是否可以调整或替代以节省人物力 品质如何不受影响 操作如何更容易更安全 管理方式及程序是否存在弊端
9
改善的程序
1、选择
4、作成
3、检讨
改善案
2、分析
5W2H 5、实施
—思考方法—
10
思考问题的方法
5W2H
WHY—— 原因 WHAT—— 目标 WHERE—— 地点 WHEN—— 时间 WHO—— 执行者 HOW—— 方法 HOW MUCH—— 预算
11
祥和六道
相见道好 失礼道歉 拜托道请 成功道贺 告辞道别 接受道谢
12
保持平安快乐的心情
心中满怀平安、勇敢、健康与快乐 不要心存报复 预期一般人不知感恩 盘算你的收益 不要模仿他人 设法从失败中收获 试着去帮助他人
积极的工作态度,良好的工作方法 ppt课件
• 智慧是最重要的美德:这种美德引导其 他美德,智慧带来良好的判断力,智慧告 诉我们如何将其他美德付诸实践,什么 时候行动，怎样行动，当不同的美德 发生冲突时如何进行平衡,智慧能使我 们正确地辩别事物，明白什么是生活 中真正重要的，并给出优先次序.
ppt课件
28
第二种美德----公 正
• 第二种美德为公正:公正意味着尊重所 有人的权利.,它引导我们对待别人就像 希望别人对待我们那样;所以公正同样
要求我们尊重自己，也就是正确地关 注我们自己的权利和尊严.它包含许多 人与人相处的美德---礼貌、诚实、尊 敬、责任心、宽容…..
ppt课件
29
第三种美德----坚忍不拔
• 第三种美德是坚忍不拔:坚忍不拔能使
我们在面对困难时坚持不懈,有一句格
言这样说：“当你坚持不懈时，困难
将离你而去.”坚忍不拔是一种内在的刚
右图是上级考核下级 的表格，看你到底做 的事情有无效果，效 率，也需要下级去检 讨
效果＝达到预期目标
效 1、
率 有效果
＝ 有效率 产
出
÷ 2、
投 入
有效果
无效率
3、 无效果 有效率
4、 无效果 无效率
ppt课件
25
C、执行力：有效果、有效率、最放心
意愿＝愿意投入工作的态度
能 1、有意愿
力 有能力
11
3．正确的工作态度
成功
＝态度＋能力 ＋技巧＋忠诚度
ppt课件
12
3、正确地工作态度
A、 寻找成功的工作环境 B、 你到底在一个企业要什么 C、 要拥有强烈的企图心 D、 比别人更努力，比别人多进步1％ H、 做资产型人才，不做负债型人才 F、 每月每周每日检查自己 G、 成功永不放弃，放弃永不成功
企业员工五大职业心态训练课程(PPT 66张)
六、和谐平衡，多元成功
规划平衡和谐的人生目标系统
个人发展目标： 健康 发展 事业经济目标： 理财 事业
和谐关系目标： 家庭 人脉
兴趣爱好目标： 休闲 心灵
20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。
快乐生活每一天
心情愉快，工作顺利
毁坏你人生的十大消极心态（NMA ） • （1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺
• • • • • • • • •
乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤 。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力 。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。
利人就是利己
三、学会宽容
世界上最宽阔的是海洋 比海洋宽阔的是天空 比天空宽阔的是人的胸怀
什么是成熟？……富足心态
体 谅
勇气
四、控制愤怒
职场情绪的三大原则
• 第一，先处理心情，再处理工作。 • 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； • 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公 室。
五、修炼自己的同理心
不要说“我办不到”——积极与消极语态对照
试试看其他可能性 我可以控制自己的情绪 我可以选择不同的作风 我能选择恰当的回应 我选择 我打算 我能。。。 我已无能为力 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果。。。 都是因为。。
工作态度方法培训教材(PPT 31张)
纪律是你敬业的基础
3．正确的工作 态度
成功 ＝态度＋能力 ＋技巧＋忠 诚度
3、正确地工作态度
• A、 寻找成功的工作环境 • B、 你到底在一个企业要什么
• C、 要拥有强烈的企图心
• D、 比别人更努力，比别人多进步1％ • H、 做资产型人才，不做负债型人才 • F、 每月每周每日检查自己 • G、 成功永不放弃，放弃永不成功
A：思考力
B：决策力
每月每周每日要排出哪些 事情是重要的，哪些是紧急 的，哪些是不重要的，哪些 是不紧急的 右表是下级给上级填好， 由上级审阅的
重要与紧急的判断
我们还要考虑每月每周每 天做的事情是有效果和效率 的
右图是上级考核下级的表 格，看你到底做的事情有无 效果，效率，也需要下级去 检讨
谢
谢 !
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
正面的工作态度训练
这是一种心理暗示，一种自我验证。
易星 华 贸
l 长了眼睛的好运气
▼ 有人经常抱怨运气不好， ………… ▼ 好运气像长了眼睛一样， …………
易星 华 贸
E、你需要经常进行心态更新
易星 华 贸
l 心态必须调整的原因？
▲ 每个人都必须偶尔进行一下某种形式的心态更新或调整。这是不可避 免的。
▲ 心态更新是指更新自己的见解、更新自己的处事之道，重新确产积极 心态，修复自己由于种种原因而受到损害的心态。
请记住，你的心态属于你自己，它对别人没有用，他们即使偷走它，也 不能使用它，它们能做的只是伤害你。
易星 华 贸
所以，你最好经常检查和反思一下自己的状况，你是否时刻都保持着积 极心态。
D、积极心态的魔力
易星 华 贸
积极心态就像魔术师手中的百宝箱一样，不断变换出种种惊人的魔力来， 使我们 ：
▲ 从沮丧走向希望， ▲ 从悲观走向乐观， ▲ 从失败走向成功， ▲ 从落魄走向辉煌。
易星 华 贸
l 热情的沙漠：
…… 消极、抑郁的人是缺乏活力的。你只要做个简单的观察，就会很
轻易地发现这一点。他们通常是不知所措，仿佛身处漫天迷雾中一 样，辨不清东南西北，不知道自己究竟能干什么、自己想干什么。 相反，如果一个人心态非常积极，他的精力就会非常旺盛，行动进 来活力四射。
例
易星 华 贸
两个月以前，约翰在工作上很不顺利，在他自己负责的某个项目中犯了 一个大的错误，使经理非常生气，并严厉批评了他，约翰对自己的愚蠢 十分生气，突然间，他的远大目标，似乎是不可能实现了，他完全丧失 了自信。
成功的因子和失败因子总在进行着一场没有硝烟的战 争，就像拔河一样，随时都有可能打破平衡从而破坏 你的心态，因此你需要不断进行心态调整。现在，认 真找出你的成功因子，和我一起来做这个练习吧。
易星 华 贸
l 长了眼睛的好运气
▼ 有人经常抱怨运气不好， ………… ▼ 好运气像长了眼睛一样， …………
易星 华 贸
E、你需要经常进行心态更新
易星 华 贸
l 心态必须调整的原因？
▲ 每个人都必须偶尔进行一下某种形式的心态更新或调整。这是不可避 免的。
▲ 心态更新是指更新自己的见解、更新自己的处事之道，重新确产积极 心态，修复自己由于种种原因而受到损害的心态。
请记住，你的心态属于你自己，它对别人没有用，他们即使偷走它，也 不能使用它，它们能做的只是伤害你。
易星 华 贸
所以，你最好经常检查和反思一下自己的状况，你是否时刻都保持着积 极心态。
D、积极心态的魔力
易星 华 贸
积极心态就像魔术师手中的百宝箱一样，不断变换出种种惊人的魔力来， 使我们 ：
▲ 从沮丧走向希望， ▲ 从悲观走向乐观， ▲ 从失败走向成功， ▲ 从落魄走向辉煌。
易星 华 贸
l 热情的沙漠：
…… 消极、抑郁的人是缺乏活力的。你只要做个简单的观察，就会很
轻易地发现这一点。他们通常是不知所措，仿佛身处漫天迷雾中一 样，辨不清东南西北，不知道自己究竟能干什么、自己想干什么。 相反，如果一个人心态非常积极，他的精力就会非常旺盛，行动进 来活力四射。
例
易星 华 贸
两个月以前，约翰在工作上很不顺利，在他自己负责的某个项目中犯了 一个大的错误，使经理非常生气，并严厉批评了他，约翰对自己的愚蠢 十分生气，突然间，他的远大目标，似乎是不可能实现了，他完全丧失 了自信。
成功的因子和失败因子总在进行着一场没有硝烟的战 争，就像拔河一样，随时都有可能打破平衡从而破坏 你的心态，因此你需要不断进行心态调整。现在，认 真找出你的成功因子，和我一起来做这个练习吧。
员工工作态度培训ppt课件
立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的 感受；因此对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸 灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情。要有宽容 的心！
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
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自信的心态：
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我 们对自己工作的公司充满自信，对我们的产品质量充满自 信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充 满自信。公司是将优良的产品推荐给我们的顾客去满足他 们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多员工自己 都不相信自己的能力，又怎么样为公司服务呢。
如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到 这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
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行动的心态： 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不 过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的 存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真 正的为公司服务；我们需要用行动去完成我们 的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿望 都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不 能执行，目标就不能实现，愿望就是肥皂泡。 这种心态叫“心动不如行动”。
叭。」 (事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就
会不一样在你面对冲突和争执时， 先想一想是否 心中有亏，或许很快就能释怀了。)
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
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自信的心态：
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我 们对自己工作的公司充满自信，对我们的产品质量充满自 信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充 满自信。公司是将优良的产品推荐给我们的顾客去满足他 们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多员工自己 都不相信自己的能力，又怎么样为公司服务呢。
如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到 这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
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行动的心态： 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不 过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的 存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真 正的为公司服务；我们需要用行动去完成我们 的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿望 都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不 能执行，目标就不能实现，愿望就是肥皂泡。 这种心态叫“心动不如行动”。
叭。」 (事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就
会不一样在你面对冲突和争执时， 先想一想是否 心中有亏，或许很快就能释怀了。)
正确的工作态度培训讲义(PPT 39页)
正确的工作态度带给我们什么
相处融洽
战胜困难 事半功倍
身心健康 进取心
成就感
倍受重视
勇于承担新责任
工作轻松
怎样树立正确的工作态度
调整心态，进入角色 确定个人目标和计划 选择适合发展方向
调整心态（1）
明白理想与现实有一定的距离 作好自己的每份工作，对自己今后至关
重要。 自信、自立、自强，从“屋顶学说”到
鹰与雁比较
高傲的代价 自我意识 个人与团队关系
倡导鹰雁文化
我们尊重每个员工的天份和个人发展的 强烈愿望，并竭力创造有利的条件，鼓 励出头鸟。
我们希望每个员工都能象鹰一样有高远 的志向，磨炼超强的个人能力；但同时 要求在企业、在我们共同的团队要象雁 一般学会协同合作，学会双赢。
完成和超质量完成本职工作
公司对员工的期望
成就导向：
勇于接受挑战，主动适应一切为保证 成功而带来的改变。
自我激励：
面对困难、失败、非议和孤独，永远 不放弃自己的目标。
公司对员工的期望
积极性：
乐观、主动地承担一切有益于工作和公司利 益的事务，主动与同事和其他部门沟通和反 馈信息。
题外话
浮燥的社会更需冷静心态，审时度势。 实现自身价值，需要的是“厚积薄发”。 要给自己足够的时间去积累自己的知本。
目前需处理好的问题
生活上的问题：
吃住、经济规划…. 闲暇时间的安排
工作上的问题
进入状态 尊重师傅、尊重同事、积极主动、服从管理
勤动手、勤动脑、吃苦耐劳
以社会承认 满足其需求
自我实现的需要
受人尊敬的需要
感情的需要
（人际关系学说）
相处融洽
战胜困难 事半功倍
身心健康 进取心
成就感
倍受重视
勇于承担新责任
工作轻松
怎样树立正确的工作态度
调整心态，进入角色 确定个人目标和计划 选择适合发展方向
调整心态（1）
明白理想与现实有一定的距离 作好自己的每份工作，对自己今后至关
重要。 自信、自立、自强，从“屋顶学说”到
鹰与雁比较
高傲的代价 自我意识 个人与团队关系
倡导鹰雁文化
我们尊重每个员工的天份和个人发展的 强烈愿望，并竭力创造有利的条件，鼓 励出头鸟。
我们希望每个员工都能象鹰一样有高远 的志向，磨炼超强的个人能力；但同时 要求在企业、在我们共同的团队要象雁 一般学会协同合作，学会双赢。
完成和超质量完成本职工作
公司对员工的期望
成就导向：
勇于接受挑战，主动适应一切为保证 成功而带来的改变。
自我激励：
面对困难、失败、非议和孤独，永远 不放弃自己的目标。
公司对员工的期望
积极性：
乐观、主动地承担一切有益于工作和公司利 益的事务，主动与同事和其他部门沟通和反 馈信息。
题外话
浮燥的社会更需冷静心态，审时度势。 实现自身价值，需要的是“厚积薄发”。 要给自己足够的时间去积累自己的知本。
目前需处理好的问题
生活上的问题：
吃住、经济规划…. 闲暇时间的安排
工作上的问题
进入状态 尊重师傅、尊重同事、积极主动、服从管理
勤动手、勤动脑、吃苦耐劳
以社会承认 满足其需求
自我实现的需要
受人尊敬的需要
感情的需要
（人际关系学说）
工作态度和责任心培训ppt
两个以上的目标等于没有目标
目标不能过多
美国著名半导体公司德州仪器 公司的口号是：“写出两个以 上的目标就等于没有目标。” 这句话不仅适用于公司经营， 对各人工作也有指导。
“年轻人事业失败的一个 根本原因，就是精力太分散。” 这是卡耐基在分析了众多个人 事业失败的案例后得出的结论。
滚石不生苔
日本有句谚语叫做“滚石不生 苔”，所谓“滚石不生苔”是 指不在一个地方稳定下来而一 直四处打转的话，就不会得到 现实的收获。这里的“苔”指 的是经验、资产、技巧、信用 等。
工作效率最高的人是那些对无足 轻重的事情无动于衷，却对那些较 重要的事情无法无动于衷的人。一 个人如果过于努力想把所有事情都 做好，他就不会把最重要的事做好。
勇于向“不可能完成”的工作挑战， 是事业成功的基础。西方有句名言： “一个人的思想决定一个人的命 运。”不敢向高难度的工作挑战， 是对自己的潜能画地为牢，最终使 自己无限的潜能化为有限的成就。
感恩
时刻准备着，当机会来临时你就成功了
勤
机
奋
遇
成功
过渡页
第三部分
敬业是最完美的工作态度
态度就是竞争力
在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的 行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。
企业中普 遍存在的
三种人
第一种人 得过且过
比尔·盖茨为什么还要工作
比尔·盖茨的财产净值大约是466亿美元。如果他和他太太每年用掉一亿美元也要466年才能用完这些钱－ －这还没有计算这笔巨额带来的巨大利息。那他为什么还要每天工作？
只有在追求“自 我实现”的时候， 人才会迸发出持 久强大的热情
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39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
正面的工作态度训练
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯