关于营销中心背景音乐播放的管理规定

关于营销中心背景音乐播放的管理规定

第一条

为规范金昌国芳广场营销中心背景音乐播放管理，创造更好的环境，服务顾客，特制定本规定以明确背景音乐播放的相关流程和要求。

第二条

职责：背景音乐的曲目选择由策划部统一选取，背景音乐的播放由销售部统筹安排，并负责整个流程的监督实施。背景音乐的播放由营销中心值班置业顾问负责。本标准只用于营销中心营业期间背景音乐播放的相关管理事项。

第三条

具体流程

1、音乐选择：背景音乐根据季节及不同节日选择不同乐曲，播放背景音乐一般情况下以优雅、愉悦、放松、舒缓为主，重大节日或特别纪念日可以播放节日歌曲或特别纪念日相关联的曲目。

2、播放标准：播放曲目应选择应该遵循“多缓少快无悲腔”的原则。即多播放优美舒缓的乐曲(歌曲)，少播放节奏速度快的乐曲，多播放美式乡村音乐以突出品牌，风格及发源地，增进顾客新鲜感及美誉度。

3、播放时段：一般情况下，营销中心早晨刚开门要播放迎宾曲，音乐声音由大到小，前面1小时声音大，后面声音逐渐变小。正常播放曲目每天按照规定曲目，轮流播放；

正常工作日播放时间：

夏季：早8:30-晚6:30 冬季：早8:50-晚6:00 上午11:00—13:30,下午17:00—20:00 一般节日期间（元旦、妇女节、劳动节、青年节、儿童节、国庆节）在法定假日内或者法定假日、节日开始前一天，播放至后一天调整回正常播放曲目；可按照客流量适当延长时间或缩短音乐播放的时间。

元旦：1月1日至1月3日

春节：春节前一周，春节后至正月最后一天.

圣诞节：12月15日至12月26日

情人节：2月14日当天

母亲节：五月的第二个星期日当天

父亲节：六月的第三个星期日当天

中秋节：农历八月十五当天

三、播放音乐的内容

音乐播放曲目具体见附件

四、管理内容

【一】、播放音乐的音量

1、背景音乐的播放音量应调整适中，以客人面对面听到对方谈话为宜.

2、音量要求，一般情况下音量调至30%-50%刻度，广播通知等特殊情况下可

调至50%-70%刻度，最多不得超过70%刻度，以免使客人产生不满情绪。【二】、播放音乐的注意事项

1、在未经允许的情况下，不得播放节奏非常快的劲爆歌曲及宗教歌曲；

2、不得播放内容低俗的网络歌曲.

3、不得随自己的心情随性、随意播放，如有此类现象按相关制度处理.

4、循环播放指定歌曲，无特殊情况，不准更换。

5、播放背景音乐时应首先打开功放电源，检查调整音量刻度，然后再打开DVD 电源播放碟片或者音乐播放器中的所选歌曲.

6、若选择DVD碟片播放模式，播放前应打开DVD盒子检查内置碟片内容。第四条：附则

1、本规定由策划部负责解释并监督执行；

2、本规定自颁布之日起开始执行。

2014年10月30日

金昌国芳广场营销中心

附件：

背景音乐播放清单

工作日（平常日）：

【1】品牌系列：

如：《天鹅湖》、《梦中的婚礼》、《高山流水》及邓丽君的歌曲等，还有萨克斯、小提琴、钢琴曲等

【2】品牌系列：

如：《Let's start from here》—王若琳，《我的歌声里》—曲婉婷，《Goodbye》—艾薇儿Avril、《Talk to me》—溏心风暴插曲，《Drenched》—曲婉婷，《如水》—卫兰，《Time of your life》—王若琳，《夏天的风》—温岚，《Santa Monica》—Savage Garden，《我美丽的爱情》—许慧欣，《好的事情》—严爵

元旦、春节：以渲染节日气氛为宜.

如：《新年到》—韩宝仪，《恭喜发财》—刘德华，《欢乐中国年》孙悦，《贺新年》—卓依婷，《新年快乐》—中国娃娃，《迎春花》—邓丽君，《小拜年》—蔡琴

圣诞节：以渲染节日气氛为宜

如：《Jingle Bells》，《We wish you a Merry Christmas》，《White Christmas 白色圣诞节》，《Angels We Have Heard On High 天使歌唱在高天》，《Last Christmas 想你在去年圣诞节》—甲壳虫，《Christmas In My Heart 许个愿留你》—莎拉-康娜（Sarah connor），《Winter Wonderland 冬天的仙境》情人节：以渲染节日气氛为宜

如：《I Love You》—王若琳，《最亲爱的你》—范玮琪，《最重要的决定》—范玮琪，《Love Paradise》—陈慧琳，《A little love》—冯曦妤，《月亮代表我的心》，《选择》—林子祥、叶倩文，《小酒窝》—林俊杰，《我爱你》—S.H.E

母亲节：以渲染节日气氛为宜

如：《鲁冰花》，《感恩的心》，《妈妈的吻》，《祝福妈妈》，《真的爱你》—Beyond，《听妈妈的话》—周杰伦

父亲节：以渲染节日气氛为宜.

如：《父亲》—筷子兄弟，《感恩的心》，《真的爱你》—Beyond，《爸爸给的坚强》—李霄云，《爸爸》—高见，《父亲你是安静的》—江美琪，《报答一生》—Beyond

中秋节：以渲染节日气氛为宜.

如：《花好月圆》—杨千嬅，《月亮代表我的心》，《明月几时有》—王菲，《月光》，《十五的月亮》，《城里的月光》，《月半弯》—陈坤