快递业务员(快件处理AB)初级理论知识试卷答案
模考题：快件收派试卷及答案资料
职业技能鉴定国家题库 快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 总 分 得 分 一、单项选择题(第1～50题，共50道题。
请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项。
每题1分，满分50分。
) 1、以下( D )项不属于快递业务员职业守则的内容。
A 、团结协作 B 、保守秘密 C 、衣着整洁 D 、爱护公物 2、快递业务员职业守则既体现了职业道德的( A )，又体现了( ). A 、普遍性、特殊性 B 、普遍性、强制性 C 、特殊性、稳定性 D 、特殊性、公平性 3、快递企业按照( B )可分为国有快递企业、民营快递企业、外资快递企业。
A 、网络规模 B 、所有制形式 C 、运输方式 D 、服务对象 4、快递信息网络传输的信息包括快件(B )、总包信息、总包路由信息及传递过程中每个节点产生的信息。
A 、报关信息 B 、运单信息 C 、转运信息 D 、位置信息 5、对超过( D )的快件应退还已收取的费用。
A 、4小时 B 、6小时 C 、12小时 D 、承诺服务时限 6、经营香港澳门台湾快递业务或国际快递业务的组织，其总部及分支机构人员总和应不低于( C )人。
A 、10 B 、15 C 、20 D 、50 7、(C )运单的实物保存期限不应少于1年。
A 、同城快递 B 、跨省快递 C 、国际及港澳台快递 D 、国内异地快递 8、下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是( B )。
①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码 A 、①②③ B 、①②③④ C 、②③④ D 、②③ 9、工伤预防措施包括(B )。
①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施A 、①③B 、①②③④C 、③④D 、②③④考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地区姓名单位名称准考证号试卷类型：A10、利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是(B)。
快递业务员职业技能鉴定考试模拟试题_快递考试处理A答案
快递业务员（快件收派）考试模拟试卷（A）参考答案快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷（A）一、单项选择题。
1—5：DDDDD 6—10：DBCAB11—15：ACBDA 16—20：ACDBC21—25：ABBCC 26—30：ACBBB31—35：DDBAD 36—40：BBACD41—45：CABBD 46—50：ABDAC二、判断题。
1—5：√√√√√6—10：？√√×√11—15：××√√√16—20：×√√√√21—25：×√√√×26—30：√×√×√31—35：×√√××36—40：×√××√41—45：×××××46—50：×√×√√快递业务员（快件收派）初级技能操作试卷（A）一、二、P115三、P117 四、P131五、P142—143 六、P170七、P172 八、P175九、简述电子签收的作用和注意事项。
P191十、P197快递业务员（快件收派）考试模拟卷（B）参考答案快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷（B）一、单项选择题。
1—5：BCBCB 6—10：DDACD11—15：ACA CB 16—20：DDBDD21—25：CACDD 26—30：DABBD31—35：BDCDC 36—40：ABDDD41—45：DCDBC 46—50：BABAD二、判断题。
1—5：√××√√6—10：×√√√×11—15：√√√××16—20：√√×√√21—25：√√√√×26—30：×√√×√31—35：√×√××36—40：√×√√√41—45：√√√××46—50：××√×√快递业务员（快件收派）初级技能操作试卷（B）二、50KG；单边不超过150cm，三边之和不超过300 cm。
快递业务员考试处理试题总汇150题(含答案)
《快递业务员快件处理》复习题一判断题:1职业道德有助于提高个人道德修养。
( √)2 违反职业道德规范的同时可不违反了服务标准。
( ×)3 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。
(√)4团结协作,准确快速是快递业务工作的特性决定的。
( √)5保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。
( √)6 快递服务按网络规模划分:国际快递、国内异地快递和同城快递。
( √)7 按照运输方式划分:航空、公路、铁路。
( √)8 2007年,中国快递服务企业中,中小企业占了绝大多数。
(√)9 收派服务点和车辆构成了快递传递网络。
( ×)10优质高效是快递服务的生命线。
( √)11安全便捷是尽量少出差错。
( √)12按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。
( ×)13 按照付费方式划分:寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。
( √)14 按照业务方式划分:快递企业有快递的基本业务和挂号业务。
( ×) 15国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。
(√)16入境的快件,应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续,出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。
(√)17报关员不是海关公务员。
(√)18 服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。
(×)19 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。
( √)20快递服务人员可不穿公司统一的工装。
(×)21在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。
(√)22在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。
(×)23 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。
( √)24 两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。
(×)25 灭火器放置地点应明显,距离地面高度为50cm,便于取用,且不影响安全疏散,推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。
快递员初级试题含参考答案
快递员初级试题含参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单A、手动核对B、手动输入C、手动检索D、自动检索正确答案：D2、寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。
A、国际快递B、同城快递C、国外快递D、国内（异地）快递正确答案：B3、系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。
A、手动检索B、手动核对C、手动输入D、自动检索正确答案：D4、常用的包袋有棉质、（）等A、木质B、尼龙C、纸质D、金属正确答案：B5、快递服务按网络规模划分，可分为国际快递、国内异地快递和（）A、省内快递B、同城快递C、陆运快递D、区域快递正确答案：B6、拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落A、包装材料B、标志C、包牌D、铅封正确答案：C7、下列不属于快件时限的是（）A、快件运输时限B、快件仓储时限C、快件处理时限D、快件收寄时限正确答案：B8、快递服务领域进行航空运输的经营方式主要有（）A、自有飞机运输、包机运输、集中托运B、自有飞机运输、包机运输、分散托运C、班机运输、包机运输、集中托运D、班机运输、包机运输、分散托运正确答案：A9、下列对总包堆放和码放的基本要求表述不符的是（）A、快件总包应立式放置，整齐划一排列成行B、根据不同的航班和车次及赶发时限、价值的先后顺序建立堆位C、各堆位之间应有明显的隔离或标志，留有通道D、车次和航班的代码和文字等相近、相似的堆位要相互远离，以免混淆正确答案：B10、“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）A、适合运输原则B、适合运输原则和便于装卸原则C、适度包装原则D、便于装卸原则正确答案：D11、依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。
快递业务员初级试题及答案
快递业务员初级试题及答案一、填空题1、2023年7月20日，人力资源部和社会保障部、国家邮政局共同公布了?快递业务员国家职业技能标准?。
2、职业道德的根本范畴：职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。
3、快递流程四大环节：快件收寄、快件处理、快件运输、快件派送。
4、快件收寄方式：上门揽收、网点收寄。
5、快件派送方式：按址派送、网点自取。
6、目前，中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。
7、世界时区划分以经过英国伦敦格林尼治天文台的经线0度经线为标准。
9、新的?中华人民共和国邮政法?于2023年10月1日公布实施，?快递市场管理方法?于2023年7月28日公布实施。
10、新的?邮政法?第五章第四十七条规定“未保价的给据邮件丧失、损毁或者内件缺少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿不超过所收取资费的三倍。
11、互联网的接入方式：拨号、专线连接、局域网连接。
12、计算机故障一般分为硬件故障和软件故障两大类。
13、请填出以下行政省份的省会城市名称：甘肃兰州；山东济南；宁夏银川；内蒙呼和浩特；陕西西安；福建福州；青海西宁；四川成都；辽宁沈阳；河南郑州；二、不定项选择题1、快递效劳组织及其分支机构的人员总和应不低于A___人。
A、15B、20C、50D、1002、除了与顾客有特殊约定〔如偏远地区〕外，同城快递效劳时限不应超过__A____小时；国内异地快递效劳时限不应超过___C___小时。
A、24B、48C、72D、963、快递运单的实物保存期限应不少于A___，电子保存期限宜不少于__B_。
A、6个月B、1年C、2年D、3个月4、快件的单件重量不宜超过__A_公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过__B____厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过__C____厘米。
A、50B、150C、300D、2005、快递效劳组织应对快件提供至少___A___次免费投递。
快递业务员(初级处理)初级理论知识试卷(1)
一、单项选择题1、职业道德特点不包括（）。
A、特殊性B、多样性C、灵活性D、稳定性2、职业道德的直接作用不包括（）。
A、有助于提高从业者的收入B、有助于促进社会生产力的发展，提高劳动生产率C、有助于调节人们在职业活动中的各种关系D、有助于提高个人道德修养3、（）是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心、运输线路组成的网络系统。
A、快件传递网络B、快递网络C、信息传输网D、互联网4、区域或省内快递网以（）为依托，以汽车和火车运输为主的运输线路相连接，将快件运抵规模较小的处理中心或收派中心。
A、快件收派集散点B、快件派发处C、快件分拨处理中心D、快递公司地理位置5、快递信息网络传输的信息包括快件（）、总包信息、总包路由信息及传递过程中每个借点产生的信息。
A、报关信息B、运单信息C、转运信息D、位置信息6、国际及港澳台快递业务流程与国内快递业务一样，都要经过（）、分拣、封发、运输和派送四大环节。
A、确认B、沟通C、包装D、收寄7、经营国内快递业务的组织，其总部及分支机构的人员总和应不低于（）人。
A、10B、15C、20D、508、下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。
①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号码A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③9、工伤保险应由（）缴费。
A、企业B、职工C、企业和职工共同D、政府补助10、下列劳动防护用品中不属于公共性防护设施的是（）。
A、安全网B、护栏C、绝缘鞋D、护罩11、下列做法符合处理场地消防安全要求的是（）。
A、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题自行解决不报告上级领导B、场地内，消防灭火器等消防器材及设施必须由专人负责，定点放置。
定期检查自动报警系统能否正常实用C、当日工作结束前，无须检查场地内所有阀门、开关、电脑是否断开D、发现火灾险情，迅速离开现场12、下列各市、县读音正确的是（）。
A、柘（shí）荣B、牟（móu）平C、济（jǐ）南D、无棣（lì）13、世界四大洋中面积最大的是（）。
快递处理初级理论知识模拟试题答卷
处理初级理论知识试卷一、单选题（50分）1. 职业道德基本内容的基础和核心是（）。
A爱岗敬业 B诚实守信 C办事公道 D奉献社会AAA网购业务 B核心业务 C基本业务 D增值业务6．快递运单的电子文档和实物各自的保存期限正确的是（）。
A3个月，6个月 B6个月，3个月 C6个月，12个月 D12个月，6个月7．以下哪一项属于语言修养（）。
A衣着得体 B举止文明 C仪表大方D用语规范8．以下哪项是快递业务员正确的服饰礼仪（）。
A夏天太热，可以穿拖鞋收派快件 B工作场地可以着便装BC11．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。
A俄罗斯、加拿大、中国 B美国、俄罗斯、加拿大C俄罗斯、中国、加拿大 D加拿大、美国、印度12．广东省位于（）区。
A华北区 B西南区 C中南区 D华东区13．小林想往河北省luán县寄一封信，但一时间忘记了写法，请你帮忙，你会告诉他正确的写法是（）。
A栾 B峦 C銮 D17．《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或拘役。
A私自开拆或隐匿、毁弃 B私自开拆并隐匿、毁弃C私自开拆并盗窃 D盗窃18．快件处理对快递服务全程起了非常重要的作用，它具体的作用有：集散作用，控制作用，（）等。
A协调作用 B协同作用 C计划作用 D计算作用19．车辆封志（）。
ACD设备运转时，严禁身体任何部位接触设备22．运单上可以写的内容有（）等。
A部队番号 B代号和暗语 C收件人地址 D“秘密”、“机密”23．作为封箱操作使用的贴纸，有密封不允许打开作用，每件快件至少粘贴（）张。
A 5B 4C 3D 224．快件包装，下面说法正确的是（）。
A印有危险标志的旧包装材料可直接重复利用CA机。
A托盘式、斗式、托板式 B斗式、托板式C托盘式、斗式、托板式 D托盘式、斗式28．广东省的简称为（）。
A琼 B闽 C湘 D粤29．山东省济南市使用的有阵编码是：( )。
快递业务员职业技能鉴定考试模拟试题快递考试处理A答案
快递业务员(快件收派）考试模拟试卷（A）参考答案快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷（A)一、单项选择题。
1—5：DDDDD 6-10：DBCAB11—15：ACBDA 16—20：ACDBC21-25：ABBCC 26—30：ACBBB31—35：DDBAD 36—40：BBACD41-45：CABBD 46—50：ABDAC二、判断题。
1-5：√√√√√6—10：？√√×√11—15:××√√√16—20：×√√√√21—25:×√√√×26—30：√×√×√31—35：×√√××36—40：×√××√41—45：×××××46-50:×√×√√快递业务员(快件收派)初级技能操作试卷（A）一、二、P115三、P117 四、P131五、P142—143 六、P170七、P172 八、P175九、简述电子签收的作用和注意事项。
P191十、P197快递业务员（快件收派）考试模拟卷(B）参考答案快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷（B)一、单项选择题。
1—5：BCBCB 6-10：DDACD11—15：ACA CB 16—20:DDBDD21-25：CACDD 26—30:DABBD31—35：BDCDC 36—40：ABDDD41-45:DCDBC 46-50：BABAD二、判断题.1-5：√××√√6—10：×√√√×11—15：√√√××16-20：√√×√√21—25:√√√√×26-30：×√√×√31—35：√×√××36—40：√×√√√41—45：√√√××46—50:××√×√快递业务员(快件收派）初级技能操作试卷(B）二、50KG；单边不超过150cm，三边之和不超过300 cm。
快递员试题(附参考答案)
快递员试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.引导到站车辆的流程错误的是______。
A、查看押运人员的身份B、引导快件运输车辆准确停靠C、核对车牌号码D、查看封志是否完好正确答案：D2.下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品______。
A、防护眼镜B、防护帽C、防护鞋D、护腰背心正确答案：A3.快件运输常见方式不包括______。
A、水路运输B、航空运输C、公路运输D、铁路运输正确答案：A4.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是______。
A、濒危野生动物及其制品B、高档服装C、儿童玩具D、家用电器正确答案：A5.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。
这是保障了公民的______。
A、知识产权B、财产所有权C、人身权D、债权正确答案：A6.不属于快件包装原则的是______。
A、便于装卸原则B、适度包装原则C、美观安全原则D、适合运输原则正确答案：C7.确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保______的安全。
① 快件安全；② 生产工具安全；③ 人身安全A、①②③B、①②C、①③D、②③正确答案：A8.下列对灭火器放置环境条件的规定表述不准确的是______。
A、灭火器放置的环境温度应与其规定的使用温度范围相符。
B、灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方C、灭火器应放置在距离地面高度为30厘米的地方D、灭火器应放置在显眼易拿取的地方。
正确答案：C9.______便于快递集货时间的安排和舱位配载。
A、包机运输B、泊有飞机运输C、直升机运输D、集中托运正确答案：B10.礼仪的重点与核心是______。
A、适度B、宽容C、尊重D、真诚正确答案：C11.下列不属于计算机病毒防治的是______。
A、重装系统B、定期对计算机进行病毒扫描C、不随意使用不明来源的软盘D、定期对重要程序进行备份正确答案：A12.1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是______。
快递处理
快递业务员(快件处理初级理论知识试卷及答案快递业务员快件处理 A)初级理论知识试卷及答案职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件处理) 快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90 分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一得分二总分得分评分人单项选择题(第 1 题～第 50 题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中母填入题内的括号中。
一、单项选择题第选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题 1 分，满分 50 分。
) 1．职业道德是从业人员在( A )活动中应遵循的行为准则。
A、职业 B、商业 C、社会 D、行业 2．职业道德的特点包括( A ) A、特殊性 B、灵活性 C、公平性 D、合法性 3．快递服务的根本制胜点是( A )。
A、快速准确 B、热情服务 C、团结协助 D、诚实守信 4．确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保( A )的安全。
① 快件安全；② 生产工具安全；③ 人身安全 A、①、②和③ B、①和② C、①和③ D、②和③ 5．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到( C )并获得签收的寄递服务。
A、收件人 B、指定地点 C、收件人或指定地点 D、收件人和指定地点 6．寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为( D )。
A、国际快递 B、国内（异地）快递 C、国外快递 D、同城快递 7．( A )是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
A、快递实物传递网 B、快递网络C、快递信息网D、快递金融网 8．快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有( B )与()合一的特点。
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快递业务员(快件处理A)初级理论知识试卷答案
一、单项选择题(第1题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分50分。
)
1. A
2. A
3. A
4. A
5. C
6. D
7. A
8. B
9. D 10. C 11. B 12. D 13. A 14. A 15. D 16. A 17. B 18. D 19. D 20. D 21. D 22. D 23. B 24. D 25. C 26. B 27. C 28. B 29. D 30. B 31. B 32. D 33. D 34. D 35. C 36. B 37. D 38. C 39. D 40. D 41. B 42. B 43. C 44. A 45. B 46. C 47. A 48. C
49. C 50. D
二、判断题(第51题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分50分。
)
51. √ 52. × 53. √ 54. √ 55. √ 56. √
57. × 58. × 59. × 60. √ 61. √ 62. ×
63. √ 64. √ 65. √ 66. × 67. × 68. ×
69. √ 70. √ 71. √ 72. × 73. √ 74. √
75. √ 76. √ 77. √ 78. √ 79. √ 80. ×
81. √ 82. √ 83. √ 84. × 85. × 86. √
87. √ 88. √ 89. × 90. √ 91. √ 92. √
93. × 94. × 95. √ 96. √ 97. × 98. ×
99. × 100. √
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快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷答案
一、单项选择题(第1题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分50分。
)
1. B
2. D
3. D
4. D
5. A
6. B
7. D
8. C
9. A 10. A 11. B 12. C 13. A 14. B 15. B 16. B 17. B 18. C 19. A 20. D 21. D 22. B 23. C 24. A 25. D 26. A 27. D 28. C 29. D 30. C 31. C 32. D 33. D 34. D 35. C 36. D
37. C 38. B 39. B 40. B 41. D 42. D 43. C 44. B 45. D 46. C 47. A 48. C
49. D 50. D
二、判断题(第51题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分50分。
)
51. √ 52. × 53. × 54. × 55. √ 56. ×
57. × 58. × 59. √ 60. √ 61. √ 62. √
63. √ 64. √ 65. √ 66. √ 67. √ 68. ×
69. √ 70. √ 71. × 72. √ 73. √ 74. √
75. √ 76. √ 77. √ 78. √ 79. √ 80. ×
81. √ 82. √ 83. √ 84. √ 85. √ 86. ×
87. × 88. √ 89. √ 90. √ 91. × 92. √
93. √ 94. √ 95. √ 96. × 97. √ 98. √
99. √ 100. √。