第六章领导共68页文档
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管理学原理第六部分领导
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管理
领导
•人、财、物、信息
•小（规范化）
•规章、制度、流程
•指示、督促、考核
•效率、标准、系统
•人 •大（因人而导） •愿景、文化、理念 •期望、鼓励、承诺 •荣誉、自觉、激励
主管理讲学原人理第：六部王分领旭导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •一、领导概述
5.领导是手段而不是目的.
•2015级经济学班
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主讲人：王 管理学原理第六部分领导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •一、领导概述
院
•（三）领导与管理的区别
• 项目
•对 象： •
•变 动： •
•管制方法： •
•进行方式： •
•经常用语：
•2015级经济学班
•2015级经济学班
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主讲人：王 管理学原理第六部分领导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •二、领导的分类
院
•（二） 根据领导者维持与创新力度
•（1）维持型领导者：也称事务型领导 •通过明确角色和任务要求，激励下属努力完成组织目标，并且 尽量考虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高组织效率。
•a.工作导向型领导行为：关心工作的过程和结果，并用密切监 督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评 估。群体任务的完成情况是领导行为的中心。
•b.员工导向型领导行为：表现为关心员工，并有意识地培养与 高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员工的需 要、晋级和职业生涯的发展是领导者首要考虑的问题。
管理
领导
•人、财、物、信息
•小（规范化）
•规章、制度、流程
•指示、督促、考核
•效率、标准、系统
•人 •大（因人而导） •愿景、文化、理念 •期望、鼓励、承诺 •荣誉、自觉、激励
主管理讲学原人理第：六部王分领旭导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •一、领导概述
5.领导是手段而不是目的.
•2015级经济学班
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主讲人：王 管理学原理第六部分领导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •一、领导概述
院
•（三）领导与管理的区别
• 项目
•对 象： •
•变 动： •
•管制方法： •
•进行方式： •
•经常用语：
•2015级经济学班
•2015级经济学班
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主讲人：王 管理学原理第六部分领导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •二、领导的分类
院
•（二） 根据领导者维持与创新力度
•（1）维持型领导者：也称事务型领导 •通过明确角色和任务要求，激励下属努力完成组织目标，并且 尽量考虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高组织效率。
•a.工作导向型领导行为：关心工作的过程和结果，并用密切监 督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评 估。群体任务的完成情况是领导行为的中心。
•b.员工导向型领导行为：表现为关心员工，并有意识地培养与 高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员工的需 要、晋级和职业生涯的发展是领导者首要考虑的问题。
公共行政学 第六章 行政领导 PPT课件
1
行政领导概述
2 行政领导者素质、形象与魅力
3
行政领导理论与艺术
LOGO
2020年10月2日
第一节 行政领导概述
LOGO
一、行政领导的内涵
（一）领导的含义与特点
1．领导的含义 所谓领导，就是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现
目标所进行的活动施加影响的过程。 第一，领导具有领导对象 第二，领导与领导者不同 第三，领导要有目标 第四，领导的本质是一种影响力
形 象
2020年10月2日
第二节 行政领导者素质、形象与魅力
三、行政领导者魅力
（一）领导魅力的内涵 （二）领导魅力的基本要素
1．品行要素以过识人 2．情感要素 3．胆略要素 4．才华要素 5．以资己 历要素 6．正职人 级要素
LOGO
2020年10月2日
第二节 行政领导者素质、形象与魅力
三、行政领导者魅力
(6) 勇于负责 (7) 勇于求新 (8) 敢担风险 (9) 尊重他人 (10)品德超人
LOGO
2020年10月2日
第三节 行政领导理论与艺术
LOGO
一、行政领导理论
（二）三种领导方式理论
美国管理学家怀特和李皮特提出的三种领导方式理论，即把领导方 式分为三种：权威式、民主式和放任式。 1．权威式领导
（二）行政领导者的职权
1．行政领导者职权的含义 2．行政领导者的职权与职位的关系
（1）从职权的特点来看 （2）从职权的范围来看
2020年10月2日
第一三）行政领导者责任
1．行政领导者责任的含义：行政领导者的责任是指行政领导者违 反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。
（1）创新能力的 具体要求
本章的主要学习内容领导
自我实现 尊重
社交 安全 生理
人的需求多样性、层次 性、潜在性和主导性。
20
赫兹伯格的双因素理论
• F. Heraberg， Two-factor Theory
• 保健因素：
监督、公司政策、工作条件、工 资、同事关系、个人生活、与下 属关系、地位、保障。
• 激励因素； 成就、承认、责任、晋升、成长
18
• 激励理论 1, 内容型激励理论； 马斯洛的需求层次理论， 赫茨伯格的双因素理论。 2, 过程型激励理论； 期望理论； 公平理论； 强化理论
19
马斯洛的需求层次理论
• A. H. Maslow，Hierarchy of Needs theory
• 人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、 自我实现。
2，改变环境以适应领导者。
高目标 低目标
人际关系 工作
低LPC型
工作 人际关系 高LPC型
环境较好 环境较差
15
四、事务型领导和变革型领导
• 事务型领导（Transaction Leaders）
• 变革型领导（Transformation Leaders） 1，帮助下属用新观点去看老问题，以改变 下属对问题的看法，培养下属的能力。 2，激励、唤醒和鼓励下属，为实现群体目 标而付出更大努力。 3，变革型领导更具领导魅力。
领导者的产生 显著 一般 一般 不产生
士气
低 一般 一般 高
全通道型 快 一般 不产生 高
29
单线型
非正式沟通网络
饶舌型
偶然型
集束型
30
四、沟通障碍
发送者 •信息表达不清 •编码不当 •不去沟通 •时间紧迫
接收者 •不专心 •理解力不同 •过早的评价 •信息超负荷
[管理学]第六章 领导
![[管理学]第六章 领导](https://img.taocdn.com/s3/m/dccd0f766edb6f1afe001f66.png)
Chap7 领导活动
对管理方格论的评价
➢贡献
• 对培养有效领导者是有用的工具； • 深化了领导方式的划分
➢不足
• 完成方格图花费太大，划分过细也无必要 • 其结论不能证明在所有条件下都适用。
Chap7 领导活动
三、领导权变理论
➢菲德勒模型 ➢领导的生命周期理论
Chap7 领导活动
菲德勒模型
➢这个观点可用公式表示如下： 领导方式=f (领导者L、被领导者F、环境E) 因此，没有一种“最好的”领导行为。一切要以 时间、地点、条件为转移，这便是领导的权变 理论的实质。
Chap7 领导活动
领导权力的来源
1.法定权 2.惩罚权 3.奖赏权 4.专长权 4.感召权
制度权力（前三种)
受到传统观念、职位因素等 的影响。
个人权力（后两种）
来自于领导者个人的某些特殊
条件，而被组织成员自愿接受
的权力（如品格、才能、知识、
感情）
Chap6 管 理 控 制
领ห้องสมุดไป่ตู้理论
➢ 领导特质理论——1940s前
Chap7 领导活动
有效的领导者的共性
1
努力进取
2
领导愿望
3
正直与诚实
4
自信
5
智慧
6
工作相关知识
主要运用在领导的选择问题上。(Leader
Selection)
Chap7 领导活动
特质论的局限性
• 第一，它忽视了下属的需要； • 第二，它没有指明各种特质之间的相对重要性； • 第三，它没有对因与果进行区分 (如，到底是领导者的自信导致了成功，还是领导者
Chap7 领导活动
俄亥俄州立大学的研究
领导行为四分图（二元构面理论）: ➢关怀维度（Consideration）：领导者信任
对管理方格论的评价
➢贡献
• 对培养有效领导者是有用的工具； • 深化了领导方式的划分
➢不足
• 完成方格图花费太大，划分过细也无必要 • 其结论不能证明在所有条件下都适用。
Chap7 领导活动
三、领导权变理论
➢菲德勒模型 ➢领导的生命周期理论
Chap7 领导活动
菲德勒模型
➢这个观点可用公式表示如下： 领导方式=f (领导者L、被领导者F、环境E) 因此，没有一种“最好的”领导行为。一切要以 时间、地点、条件为转移，这便是领导的权变 理论的实质。
Chap7 领导活动
领导权力的来源
1.法定权 2.惩罚权 3.奖赏权 4.专长权 4.感召权
制度权力（前三种)
受到传统观念、职位因素等 的影响。
个人权力（后两种）
来自于领导者个人的某些特殊
条件，而被组织成员自愿接受
的权力（如品格、才能、知识、
感情）
Chap6 管 理 控 制
领ห้องสมุดไป่ตู้理论
➢ 领导特质理论——1940s前
Chap7 领导活动
有效的领导者的共性
1
努力进取
2
领导愿望
3
正直与诚实
4
自信
5
智慧
6
工作相关知识
主要运用在领导的选择问题上。(Leader
Selection)
Chap7 领导活动
特质论的局限性
• 第一，它忽视了下属的需要； • 第二，它没有指明各种特质之间的相对重要性； • 第三，它没有对因与果进行区分 (如，到底是领导者的自信导致了成功，还是领导者
Chap7 领导活动
俄亥俄州立大学的研究
领导行为四分图（二元构面理论）: ➢关怀维度（Consideration）：领导者信任
第6章 领导ppt课件
整理版课件
17
②变革型领导者 鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并 能对下属产生深远而且不同寻常的影响 ③战略领导者 用战略思维进行决策。 战略的基本特征：长期性、整体性和前瞻性 战略的领导行为特征：预见、洞察、保持灵活 战略管理重点：人力资本、产品、市场、创新
整理版课件
18
2、领导者素质论 2.1 斯托格蒂尔的六类领导特质
（3）放任型领导：领导者撒手不管，下属自 行决策，自主管理，领导者的职责仅仅是为下属提 供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。
整理版课件
24
2、领导连续流理论 美国管理学家但南鲍母和施莱特提出。
以下属为中心的领导方式 以上级为中心的领导方式
领导权力的运用
权力越来越小
下属享有的自由度
领导自 领导对 领导提 领导提 领导提 领导提 领导允
5.5型领导方式：对工作和员工都关心，兼而顾之，程度适中，适 可而止；领导对质量和数量都有一定要求，强调通过引导和激励去使下 属完成任务。但往往缺乏进取心，乐于现状。被称之为“中庸之道型” 领导。
9.9型领导方式：对工作和对员工极为关心。能使组织目标和个人 需要目标结合起来，高度重视组织的各项工作，又能通过沟通和激励， 使群体合作，下属人员沟通参与，员工普遍愿意接受，并产生较高的工 作效率。因而被称为“战斗集体整型理”版课领件导，或“团队型”领导。 29
领导方式之一四：集体参与式。领导者提出挑战性目标，并对他
们能够达到目标表示出信心；上下级之间信息畅通，同级之间信息畅
通；各级管理者自己做出决策，或将自己与其下属联合起来集体从事
活动。
整理版课件
26
4、斯托帝尔二维构面理论
美国俄亥俄州立大学教授R.斯托帝尔和同事认为，影响领导绩效因 素又两个方面：工作构成导向和关心人的关系导向。
第六章_领导
包含以下含义：
领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员 发生联系
权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的 领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做
出努力和贡献
2.领导与管理的联系和区别
领导是管理的一个方面，属于管理活 动的范畴。
管理的权力是建立在合法的、强制性 权力基础上的，而领导的权力可以建 立于个人的影响力和专家权力的基础 上。
诚实与正直
领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下 属之间建立相互信赖的关系
自信
下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信
智慧
领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的 信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知
1.马斯洛的需要层次理论 2.赫茨伯格的“双因素理论”
1.马斯洛的需要层次理论
1）五个层次
生理需要
自我实现的 需要
安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要
需
尊重的需要
求
上
升
的
社交的需要
阶
梯
安全的需要
生理的需要
2）基本观点
人的行为受到人的需要欲望的影响和驱动， 但只有尚未满足的需要才能够影响人的行为， 已满足的需要不能起激励作用；
一、激励的概念
概念：
激励是一种意愿，是个体为了满足自身的某 些需要，通过高水平的努力，来实现组织目 标的意愿。
关键点：
需要、努力和组织目标
二、激励的过程
1、需要
需要是人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基 本的需要，也包括各种高层次的需要。
领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员 发生联系
权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的 领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做
出努力和贡献
2.领导与管理的联系和区别
领导是管理的一个方面，属于管理活 动的范畴。
管理的权力是建立在合法的、强制性 权力基础上的，而领导的权力可以建 立于个人的影响力和专家权力的基础 上。
诚实与正直
领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下 属之间建立相互信赖的关系
自信
下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信
智慧
领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的 信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知
1.马斯洛的需要层次理论 2.赫茨伯格的“双因素理论”
1.马斯洛的需要层次理论
1）五个层次
生理需要
自我实现的 需要
安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要
需
尊重的需要
求
上
升
的
社交的需要
阶
梯
安全的需要
生理的需要
2）基本观点
人的行为受到人的需要欲望的影响和驱动， 但只有尚未满足的需要才能够影响人的行为， 已满足的需要不能起激励作用；
一、激励的概念
概念：
激励是一种意愿，是个体为了满足自身的某 些需要，通过高水平的努力，来实现组织目 标的意愿。
关键点：
需要、努力和组织目标
二、激励的过程
1、需要
需要是人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基 本的需要，也包括各种高层次的需要。
管理学 第6章 领导
第六章 领 导
影响领导这个函数的变量，既包括领导者、被领导者、
环境这三个因素，也包括各因素之间的内在联系。也就是说， 领导的有效性既取决于领导人的素质和领导艺术，还取决于 被领导者的素质和接受领导的程度，同时还取决于领导与环 境条件相互制约和相互适应的状况。
第六章 领 导
(3) 领导作用的“互惠效应”。
领导能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。管 理主要处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定正式计划、 设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到有序一 致的状态。领导主要处理变化的问题，领导者通过开发未来 前景而确定前进的方向。要达到组织的最佳效果，领导与管 理具有同等的重要性，两者不可或缺。但是大多数组织总是 过于强调管理而忽视了领导的重要性。
第六章 领 导
第二节 领 导 理 论
一、领导素质理论
领导素质理论是研究领导者的个人素质与其影响力和领
导有效性的关系的理论。领 导素质理论研究都着重寻找领导者所具备的某些共同的
品质或特性，称为特性论或品质
论。这个理论主要研究领导者的个人特性，以便预测具 备什么样性格特征的人适合当领导者。从20世纪30年代开始，
Power)。
1．合法权 合法权是根据个人在组织中所处职位而被正式授予的权力，
其内容包括任命﹑罢免等诸多权力，其形式则具有非人格性﹑制
度性的特征。合法权通常具有明确的直线隶属关系，从而形成组 织内部的权力等级体制。
第六章 领 导
2．强制权
强制权是建立在惧怕基础之上的，对不服从要求或命令 的人进行惩罚的能力，也被称为惩罚权。组织中强制权的实 施手段主要有：批评、训斥、分配不称心工作、降薪、降级、 解雇等。强制权是一个负面强化手段，其作用主要是禁止某 些行为的发生，它的运用容易导致反感﹑抵制，使相互作用 关系趋于紧张，甚至触发反抗和正面冲突，是权力的极端形 式和最后防线。
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3
（一）领导（leadership）的含义
是指管理者通过影响下属达到实现组 织和集体目标的行为过程。
三个属性： • 一个过程，而不是某一个体； • 本质是人际影响； • 目标：组织目标
24.06.2020
4
领导与管理的关系
领导
管理
共
行为方式： 通过协调，实现组织目标的过程。
性
权力构成：组织层级的岗位设置的结果。
24.06.2020
21
24.06.2020
22
资料图片：1975年1月，周恩来在第四届全国人大第一次 会议上。抱病作《政府工作报告》，重申我国实现四个
现代化的宏伟目标。
24.06.2020
23
24.06.2020
24
非权力性影响力的特点
1. 不带有强制性，无约束力； 2. 内在因素，以内在感染的形式发挥作用； 3. 被影响者表现为主动随从和自觉服从。 4. 在领导者的影响力中，占主导地位，起决
目的与要求
1. 掌握领导者影响力的来源、种类、构成因 素，领导的作用。
2. 掌握特征理论、行为理论、权变领导理论 的代表人物和基本内容。
3. 熟悉领导、领导者的含义，领导与管理的 关系。
24.06.2020
1
领导与其它管理职能
计划
组织
控制
人员 领导
关键
24.06.2020
2
第一节 领导概述
24.06.2020
参照权力（referent authority）
24.06.2020
13
（二）领导者影响力的种类
根据来源不同分为： ▪ 权力性影响力（authority power）
-----职位权力 ▪ 非权力性影响力(non-authority power)
-----个人权力
24.06.2020
14
1. 权力性影响力authority power
定性作用。
24.06.2020
25
两种影响力的区别
权力性影响力 非权力性影响力
核心
权力的拥有
自身因素
强制性
强制性
自然性
作用力
外推力的形式 内在感染的形式
影响者服从 被动服从，激励 主动、自觉 有限
影响程度 有限
更大
24.06.2020
26
两种影响力的联系
首先，领导者影响力是二 者的有机统一。权力性～是 前提要素，非权力性～是基 础要素。
8. 管理者注重利润盈亏；领 导者重视发展方向。
9. 管理者接受现状；领导者 向现状挑战。
10. 管理者力求正确做事；领 导者追求做正确的事。
11
二、领导者的影响力
• 影响力（power，influence）：指一个 人在人际交往中，影响和改变他人心理与 行为的能力。
• 领导者的影响力：是领导者有效地影响和 改变被领导者的心理和行为的能力。
24.06.2020
12
（一）领导者影响力的来源
1. 职位权力 authority
法定权力 legitimate authority 奖赏权力 reward authority 强制权力 coercive authority
2. 个人权力 private authority
专家权力（expert authority）
▪ 是指领导者运用上级授予的权力强制下 属服从的一种能力。
▪ 核心是“权力”，属于硬性影响力。
乌纱帽
24.06.2020
15
权力性影响力的构成因素
一是职位因素 －敬畏感 二是传统因素 －服从感 三是资历因素 －敬重感
24.06.2020
16
权力性影响力的特点
▪ 对他人的影响带有强迫性、不可抗拒性； ▪ 影响力是外来因素，以外推力的形式发挥
本质 权力基础+个人影响
区 对象 人
正式职位+合法权 力
6大元素
别 性质 组织或非正式团体
组织
职能 1
5大职能
侧重 方向、设置目标、影响人、 计划、预算、
点 提高凝聚力、激励和鼓舞 合理应用资源、控
人。
制
24.06.2020
5
（二）领导者的含义
▪ 领导者：领导活动的行为主体，即能实现 领导过程的人。
24.06.2020
9
领导者与管理者的区别
▪二者的联系：两者都是通过一定的方法， 使他人共同实现目标；都拥有改变他人行 为的力量。
▪二者的区别：领导者是经上级任命或者 由群体内部自然产生，运用影响力、领导 才能等，指导、帮助下属完成目标。管理 者由上级指派而产生，有正式职位和合法 职权。
24.06.2020
▪ Leader, President, Director
24.06.2020
6
24.06.2020
7
ห้องสมุดไป่ตู้ 与领导力有关的6项特质
▪ 进取心
努力、有成就愿望，坚持不懈
▪ 领导意愿 强烈愿望影响统帅他人，乐于承担责任
▪ 诚实与正直 与下属建立信赖关系
▪ 自信 让下属相信自己目标和决策的正确性
▪ 智慧 具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信
息，并能够确立目标、解决问题和作出正确决策
▪ 工作相关知识 广博的知识使他们恩能够作出睿智
的决策，并能意识到这些决策的意义
24.06.2020
8
真诚待人 honest 远见卓识 visionary 胜任其职 competence
鼓舞人心 inspiration
James M. Kouzes（库泽斯） Barry Z. Posner（波斯纳）
10
管理者与领导者
1. 管理者只是执行； 领导者革新。
2. 管理者只是复制； 领导者原创。
3. 管理者只是接受； 领导者发展。
4. 管理者注重系统和 结构；领导者注重 人。
5. 管理者依靠控制； 领导者培养信任。
24.06.2020
6. 管理者着眼于短期；领导 者放眼于长期。
7. 管理者问如何与何时；领 导者问什么和为什么。
99%的魅力 + 1%的法定权力 是魅力领导的成功定律
24.06.2020
20
非权力性影响力的构成因素：
品格因素 quality
－敬爱感
能力因素 competence －敬佩感
知识因素 knowledge －信赖感
感情因素 sentiment －亲切感
感情是人们对事物喜恶倾向的内在 反映。
作用； ▪ 被影响者的心理和行为表现为被动服从。 ▪ 影响程度是有限的。
24.06.2020
17
24.06.2020
18
四川省交通厅原厅长
24.06.2020
19
（二）非权力性影响力
non-authority power
• 是指由领导者自身素质和现实行为形 成的自然影响力。
• 核心是“威望”，属于软性影响力。
其次，二者相互影响， 其中，非权力性～制约着权 力性～，权力性～也对非权 力性～产生一定增力作用。