第一章日用品心理学(徐玉立)
2020智慧树,知到《消费心理学》章节测试完整答案
2020智慧树,知到《消费心理学》章节测试完整答案2020智慧树，知到《消费心理学》章节测试完整答案智慧树知到《消费心理学》章节测试答案第一章1、现代心理学是于1879年由德国心理学家( )开创的，他在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室。
A:葛克尔B:培因C:冯特D:南希答案: 冯特2、( )是由人的生理因素所决定，属于自然状态下的心理反应。
A:社会性消费心理B:自然性消费心理C:本能性消费心理D:利它性消费心理答案: 本能性消费心理3、在消费心理学研究中，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法是( )。
A:调查法B:观察法C:测试法D:实验研究法答案: 观察法4、消费者是指对各种消费品的( )。
A:需求者B:购买者C:使用者答案: 需求者,购买者,使用者5、研究消费心理学的基本原则包括( )。
A:客观性原则B:发展性原则C:联系性原则D:科学性原则答案: 客观性原则,发展性原则,联系性原则 6、研究消费心理学的基本方法包括( )。
A:观察法B:问卷法C:访谈法D:实验法答案: 观察法,问卷法,访谈法,实验法7、研究消费心理学的作用包括( )。
A:有助于提高企业的服务质量和服务水平B:有助于提高企业的经营管理水平C:有助于引导消费者进行消费决策，科学消费D:有助于帮助消费者买到最适合的商品答案: 有助于提高企业的服务质量和服务水平,有助于提高企业的经营管理水平,有助于引导消费者进行消费决策，科学消费8、在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是( )。
A:观察法B:调查法C:实验法D:访谈法答案: 实验法9、消费心理学的研究方法包括( )。
A:访谈法B:观察法C:实验法答案: 访谈法,观察法,实验法10、一般而言，支配人的消费行为往往基于两种消费心理，它们是( )。
A:本能性消费心理B:体验性消费心理C:描述性消费心理D:社会性消费心理答案: 本能性消费心理,社会性消费心理第二章1、( )是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
2024年幼儿心理学王振宇第二版课件
2024年幼儿心理学王振宇第二版课件一、教学内容本节课我们学习的是《2024年幼儿心理学》王振宇第二版教材的第三章“幼儿认知发展”部分，详细内容包括幼儿的认知特点、认知发展的阶段、以及影响幼儿认知发展的因素。
二、教学目标1. 让学生了解幼儿认知发展的基本特点和阶段。
2. 使学生掌握影响幼儿认知发展的主要因素。
3. 培养学生运用心理学知识分析幼儿认知问题的能力。
三、教学难点与重点教学难点：幼儿认知发展的阶段划分及其特点。
教学重点：影响幼儿认知发展的因素及其作用机制。
四、教具与学具准备教具：PPT课件、板书用笔、卡片等。
学具：笔记本、教材、彩色笔等。
五、教学过程1. 导入：通过展示一组幼儿认知发展的实例，引起学生对幼儿认知发展的兴趣。
2. 讲解：详细讲解幼儿认知发展的特点和阶段，以及影响幼儿认知发展的因素。
3. 实践情景引入：分组讨论，让学生结合实际案例分析幼儿认知发展中的问题。
4. 例题讲解：分析教材中典型案例，解释幼儿认知发展的关键问题。
5. 随堂练习：针对每个阶段的特点，设计相关练习题，让学生现场解答。
六、板书设计1. 幼儿认知发展2. 内容：幼儿认知特点认知发展的阶段影响幼儿认知发展的因素七、作业设计1. 作业题目：（1）简述幼儿认知发展的三个阶段及其特点。
（2）分析影响幼儿认知发展的因素，并举例说明。
2. 答案：（1）略。
（2）略。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课通过实例导入、讲解、实践情景引入、例题讲解等环节，让学生对幼儿认知发展有了更深入的了解。
但在教学过程中，要注意关注学生的反馈，及时调整教学节奏和方式。
2. 拓展延伸：引导学生课后阅读相关文献，了解幼儿认知发展领域的最新研究动态，提高学生的学术素养。
同时，鼓励学生将所学知识运用到实际生活中，观察身边的幼儿，分析其认知发展状况。
重点和难点解析1. 教学过程中的实践情景引入2. 例题讲解的深度和广度3. 作业设计的针对性和答案的完整性4. 课后反思与拓展延伸的实际应用详细补充和说明：一、实践情景引入1. 选择具有代表性的案例，确保案例与教学内容紧密相关。
(完整版)消费心理学
消费心理学第一章绪论第一节消费心理学的研究对象和研究内容一、消费与消费者1、消费消费是一种行为，是消费主体处于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物资资料和非物资资料的能动性为。
随着生产的发展和人类心理活动的日益复杂化，人类行为活动的总体水平也在不断的提高和发展。
人类的消费行为与人类的生产相伴而来，是人类赖以生存和发展的最古老的社会活动和社会行为，是社会进步与发展的基本前提。
从广义上看，人类的消费行为可划分为生产消费和个人消费两大类。
生产消费是指人们在生产过程中对劳动力及其他各种生产要素的使用、消耗及其磨损，生产消费包括在生产过程之中，是生产过程连续进行的基本条件。
个人消费是指人们为了满足自身需要而对各种生活资料、劳务和精神产品的消费。
个人消费是人们维持生存和发展、进行劳动力再生产的必要条件，也是人类社会最大量、最普遍的经济现象和行为活动。
从社会再生产的过程看，个人消费是社会再生产过程中的“生产、分配、交换、消费”四大环节之一。
个人消费是一种最终消费，狭义的消费就是指个人消费，消费心理学研究的范畴就是消费者的个人消费。
2、消费者消费者是指在不同的时空范围内参与消费活动的个人或集体，即从事消费活动的主体——现实生活中的人们。
可以从以下几个角度进行分类：（1）从消费过程考察，消费者是指各种消费品的需求者，购买者和使用者。
作为一个动态运行的消费过程，购买者本身不一定是需求者或使用者，如为他人代买的商品；而使用者也不一定是购买者，如尚无生活能力的孩童使用父母为他们买来的商品。
如果把消费过程作为需求、购买及使用三个过程的统一体，那么，处于这三个过程中的某一个或全过程的人都称为消费者，消费者就是指实际参与消费活动的某一个或全过程的人。
（2）从在同一时空范围内对某一消费品的态度来看，可以把消费者分为现实消费者、潜在消费者和永不消费者三类。
现实消费者是指通过现实的市场交换行为，获得某种消费品并从中受益的人。
潜在消费者是指目前对某种消费品尚无需要或购买动机，但在将来有可能转变为现实消费者的人。
中职消费心理学(第四版)课件
商家通过夸大其词、隐瞒真相等手段欺骗消 费者。
质量问题与安全隐患
商品或服务存在质量问题，给消费者带来安 全隐患。
价格欺诈与不公平交易
商家通过价格欺诈、不公平交易等手段损害 消费者权益。
售后服务不到位
商家在售后服务方面推卸责任、拖延解决问 题等。
消费者权益保护法律法规
《消费者权益保护法》
我国保护消费者权益的基本法律，规定了消费者的基本权利和经营者的义务。
《产品质量法》
规定了产品质量的监督管理制度和生产经营者的产品质量责任。
《价格法》
规定了价格的制定、执行和监督管理制度，保障消费者公平交易权。
其他相关法律法规
如《广告法》、《反不正当竞争法》等，共同构成保护消费者权益的法律体系。
消费者权益保护实践举措
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03
04
学习理论
行为学习理论、认知学习理论 、人本主义学习理论等。
消费者学习方式
模仿学习、试误学习、观察学 习等。
记忆系统
感觉记忆、短时记忆、长时记 忆等。
消费者记忆特点
易忘性、情感性、联想性等。
消费者态度与情感
态度构成
认知成分、情感成分、行为倾向成分等。
情感理论
情感与情绪的区别与联系、情感对消费行为 的影响等。
网络消费定义
指消费者通过互联网平台进行的 商品或服务购买行为。
网络消费特点
便捷性、个性化、互动性、全球化 等。
网络消费发展趋势
移动化、社交化、场景化、智能化 等。
网络消费者心理特征分析
追求个性化消费心理
消费者在网络购物中更加注重个性化和定制 化需求。
好奇心与尝试心理
第8章 日用商品概述 《商品学概论》PPT课件
图像质量与分辨率
存储能力
3）数码相机的选购 色彩深度
电池
选购时应注意以下3个问题
掌握正确的操作规程
影像传感器的使用和维护
4）数码相机在使用 存储卡的使用和维护
保养和维护
液晶屏的使用和维护
电池的使用和维护
分析：数码相机比光学相机哪个好？
复习思日化类商品
8.1.1洗涤用品
1）合成洗涤剂：定义、性能特点 阴离子型
（1）组成 表面 定义 分子结构 阳离子型
及作用 活性剂 类型及特点 非离子型
助洗剂 协同效应
两性离子型
辅助剂 聚磷酸盐—沸石（氟石）
硫酸钠、碳酸钠、硫酸钠
(2)去污原理 去污过程： 脏织 净织
污垢： 种类、特点
透湿、 卫生；着色力好
主要缺点： 耐水性差；耐酸碱较差价高
8.2.2皮革的外观特征与质量要求
1）外观特征 猪皮： 粒面、性能
黄牛皮： 水牛皮：
山羊皮： 绵羊皮：
马皮革：
再生革： 人造成革、合成革
鞋面革：性能、穿用要求
2）外观 鞋底革： 鞋里革：
质量要求 服装革：
箱包革： 沙发革：
结构
1）塑料的定义、特点
2）组成及作用 树脂： 40—100%
助剂 目的：性能、成 本
常见 增塑料剂、稳定
剂、阻燃、发泡
3）分类 按成型性能 热固性：性能品种
热塑性：性能品种
按应用范围：通风、工程
按可燃范围：易、可、难
按毒性范围：无、有毒
3）主要品种的性能特点及制品
名称 缩写 主要性能特点 应用制品 鉴别
聚乙烯 PE
质轻、无毒、 奶瓶、杯、乳白色
无味、绝缘、 膜、管道 半透明
2024年浙教版五年级人自然社会教案教学资料
2024年浙教版五年级人自然社会教案教学资料一、教学内容本节课我们将学习浙教版五年级《人自然社会》的第三章“生活中的科学”中的第2节“日常用品的科学”。
具体内容包括：认识日常生活中的常见用品，了解它们的制作原理和科学原理，通过实践操作，掌握简单科学方法。
二、教学目标1. 让学生了解和掌握日常用品的制作原理和科学原理。
2. 培养学生运用科学方法观察、思考、解决问题的能力。
3. 培养学生的动手实践能力和团队合作精神。
三、教学难点与重点教学难点：日常用品制作原理和科学原理的理解。
教学重点：实践操作和科学方法的运用。
四、教具与学具准备教具：多媒体设备、实验器材（如放大镜、显微镜等）。
学具：每组一套实验器材，日常用品（如笔、纸、杯子等）。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）播放视频：展示日常用品的使用场景，引发学生思考这些用品背后的科学原理。
学生分享：让学生分享自己在生活中遇到的有趣科学现象。
2. 例题讲解（10分钟）讲解笔的制作原理和科学原理，如摩擦力、重力等。
通过实物演示和图解，让学生直观地了解笔的制作过程和原理。
3. 随堂练习（15分钟）学生分组讨论：每组选择一种日常用品，分析其制作原理和科学原理。
各组汇报：每组选一名代表进行汇报，其他组同学补充。
4. 实践操作（20分钟）学生分组进行实验：每组根据所选日常用品设计一个简单的实验，验证其制作原理和科学原理。
教师巡回指导：解答学生疑问，指导实验操作。
学生反思：分享自己在课堂上的收获和不足，提出改进措施。
六、板书设计1. 日常用品的科学2. 内容：制作原理科学原理实验方法七、作业设计1. 作业题目：观察生活中的日常用品，选择一个感兴趣的对象，分析其制作原理和科学原理，并设计一个实验验证。
2. 答案示例：对象：纸杯制作原理：纸浆经过高温高压成型科学原理：热塑性实验设计：将纸杯放入热水中，观察其变形情况。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课学生表现积极，课堂氛围良好。
读书笔记 - 《设计心理学1：日常的设计》读书笔记
《设计心理学1：日常的设计》读书笔记早前读完了设计心理学，最近买了三本的新版，刚读完第一本，记录了相关的笔记与心得。
关于设计的一些策略可视性。
即用户一看就知道物品的状态和其可能的操作方法，增加文字或其他说明是证明这个产品设计缺陷最有效的表征。
正确的概念模型。
设计人员给出用户一个正确的概念模型，使具体操作与概念模型相一致。
如果能够在现实世界中寻找到与之对应的正确的匹配。
用户可以判断操作结果，控制与功能协调。
立即反馈。
用户能够接收到操作结果的反馈。
例如发QQ信息成功之后显示在显示框，在网页中点击某种控件能够迅速提示用户操作成功，这种反馈表达的是一种系统成功处理的现象，而实际的处理可以等待后台的服务器响应。
日常用品或者是已有习惯的预设用途的产品，应该简化甚至无需说明，应该做到所见即所用。
声音可以用来提供说明信息，但是最好是自然界的声音，而不是语音提示。
关于事物的联系一旦两件事接连发生，人们就会认为它们之间具有某种因果联系。
人们思考的时候总是希望寻找到某种解释，而这种解释无论对错，都能够让人满足，因为人们也许并不对这个解释的对错感兴趣，其在乎这个问题有没有解释。
因此，针对于产品设计的问题，需要考虑面向用户作为思考者，需要提供怎样的解释。
抓住意图目标不会准确的表明行动的具体内容——在哪儿做，怎么做，需要什么工具？在采取行动的时候，需要将目标转化为明确的行动步骤，即“意图”。
目标是指达到的结果，通常表达含糊，而意图指的是达到目标所需要的具体动作，更加明确，但未明确到可以控制行动的程序。
这个“意图”不是产品本身，而是产品能够解决的问题以及产品的使用过程经过的途径。
信息的认知认知：绝大多数信息都存储于外部世界。
存储在记忆中的信息与外界信息的结合，决定了我们的行为。
知识的要求：无需高度精确，知识的精确完整不是正确行为的必要条件，知识的作用是使人做出正确的决定。
记忆也是存储在外界的知识，知识的所在取决于外界知识和头脑中知识的权衡。
第一章 绪论
导入案例
运用心理学淡化危机 某楼房自出租后，房主不断地接到房客的投诉。房客说，电梯 上下速度太慢，等待时间太长，要求房主迅速更换电梯，否则他们 将搬走。 已经装修一新的楼房，如果再更换电梯，成本显然太高； 如果不换，万一房子租不出去，更是损失惨重。 房主想出了一个好办法。 几天后，房主并没有更换电梯，可有关电梯的投诉再也没有接到过， 剩下的空房子也很快租出去了。 为什么呢？原来，房主在每一层的电梯间外的墙上都安装了很大 的穿衣镜，大家的注意力都集中到自己的仪表上，自然感觉不出电 梯的上下速度是快还是慢了。 点评：这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业如果碰到确 实不能或不利直接经营的危机产品时，应运用心理学去主动淡化危 机。
90年代的婚庆用品
到了90年代，条件更好了， 于是三大件也就水涨船高了： 电脑，空调和摩托车。
格力空调：好空调，格力造。 雅马哈，男孩子有了这辆车， 那真的是帅呆了。
看到这里你肯定想知 道现在的三大件是什 么了吧？ 看好了，不要被吓坏 了：房子，车子，和 票子，真的是缺一不 可！
1.2 消费心理学的研究内容与 对象
心理学学科分枝： 普通心理学 变态心理学 认知心理学 实验心理学 生理心理学 社会心理学 团体心理学 发展心理学 教育心理学 劳动心理学 文艺心理学 体育运动心理学 航空航天心理学 组织管理心理学 临床或医学心理学 司法与犯罪心理学 公关心理学 消费心理学 进化心理学
问题思考
为什么会出现这种情况，商家采用了什 么策略?
案例分析
这是一则成功的折扣定价策略。妙在准确地抓 住消费者的购买心理，有效地运用折扣售货方 法销售。人们当然希望买质量好又便宜的货， 最好能买到二折、一折价格出售的货，但是有 谁能保证到你想买时还有货呢？于是出现了头 几天顾客犹豫，中间几天抢购，最后几天买不 着者惋惜的情景。
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商品价格与消费者心理
01
价格的心理功能
价格是消费者购买决策的重要因素之一，能够反映商品的价值和质量。
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02
价格的心理策略
根据消费者的购买能力和心理预期，制定合理的价格策略，如高价定位
、低价促销、价格歧视等。
03
价格与品牌形象
价格也是品牌形象的重要组成部分，高价往往代表高品质和高档次，而
品牌定位与消费者心理
分析品牌定位对消费者购买决策的影响，以及如 何进行准确的品牌定位。
3
品牌忠诚度与消费者心理
介绍品牌忠诚度对消费者购买行为的影响，以及 如何提升品牌忠诚度。
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CHAPTER 07
消费者心理的新趋势与挑战
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27
网络时代的消费者心理变化
消费者信息获取方式的改 变
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2024/1/26
1
CONTENTS 目录
• 消费心理学概述 • 消费者的心理过程 • 消费者的个性心理特征 • 社会文化对消费者心理的影响 • 商品因素与消费者心理 • 营销策略与消费者心理 • 消费者心理的新趋势与挑战
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2
CHAPTER 01
消费心理学概述
综合考虑。
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购买行为
消费者实际购买商品的行为，包括 购买时间、地点、方式等。
购后评价
消费者对购买后的商品使用体验和 满意度进行评价，影响再次购买和 口碑传播。
10
CHAPTER 03
消费者的个性心理特征
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11
全国自考00031心理学整本书知识点
全国自考00031心理学整本书知识点本文没有明显的格式错误或需要删除的段落，但可以进行小幅度改写，如下：第一章知识点小结概论心理学是研究人的行为和心理活动规律的科学，其研究过程依赖于科学方法和严格的科学标准。
心理学的历史发展与流派科学心理学在19世纪后期诞生，构造主义心理学主要研究意识的结构；机能主义心理学则研究意识的功能；行为主义心理学主要研究意识的行为，代表人物是华生；格式塔心理学又称完形心理学，主要研究意识体验；精神分析学派主要研究无意识现象；人本主义心理学主要研究人的社会性特点；认知主义心理学研究以行为为基础的内部心理活动规律。
心理学的主要分支心理学的理论领域包括实验和认知心理学、人格和社会心理学、发展心理学、生物心理学、心理测量学；心理学的应用领域包括教育与学校心理学、临床与咨询心理学、工业与组织心理学、广告和消费心理学、法律与犯罪心理学。
心理学的研究方法心理学的研究方法包括观察法、测量法、实验法和调查法。
研究心理学的意义及作用研究心理学可以帮助我们认识内外世界，调整和控制行为，并直接应用于生活和实际工作中。
第二章知识点小结心理的生理基础神经系统包括中枢神经系统和周围神经系统，中枢神经系统包括脑和脊髓，周围神经系统包括躯体神经系统和自主神经系统。
神经细胞是构成神经系统的基本单位，也叫神经元，包括细胞体、树状突和轴突三部分。
神经元可以按其性质分为三类：感觉神经元、运动神经元和中间神经元，其中中间神经元也被称为联结神经元。
神经元具有兴奋性和传导性这两个主要特性。
大脑分为左右两半球，由胼胝体相连，约占大脑重量的60%。
大脑两半球由中央沟、外侧裂和顶枕裂分成额叶、顶叶、枕叶和颞叶四个区域。
大脑半球的表面由大量神经细胞和无髓鞘神经纤维覆盖着，呈灰色，叫灰质（大脑皮质）。
大脑半球内面由大量神经纤维的髓质组成，叫白质。
大脑皮质分为初级感觉区、躯体运动区、言语区和联合区四个机能区域。
人的大脑右半球略大或重于左半球。
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示能
• 是指一个物理对象与人之间的关系， • 椅子——坐 是物品的特性与决定物品预设用途 • 玻璃——透光 的主体的能力之间的关系。 • 关系——非属性 • 可见或不可见
概念模型
• • • • 高度简化的说明 多个概念模型（心理模式） 来自意符、示能、约束、映射 正确OR错误
• 剪刀 • 手表 • 冰箱
• 一个好的概念模型使我们能够预测 操作行为的效果。如果没有一个好 的概念模型，我们在操作时就只能 盲目地死记硬背，照别人说的去做， 无法真正明白这样做的原因，这样 做的结果如何，以及万一出了差错 该怎样处理。
系统映像
• 可能是已经成形的物理形式（包括 文件、说明书、符号或任何从网站 或帮助热线获得的可用信息） • 设计者——系统映像——用户
尼尔森十大可用性原则
1. 可视性原则：系统状态有反馈， 等待时间要合适 2. 不要脱离现实：使用用户语言 而不是开发者语言，贴近生活 实际而不是学术概念 3. 用户有自由控制权：操作失误 可回退 4. 一致性原则：同一事物和同类 操作的表示用语要各处保持一 致 5. 有预防用户出错的措施：关键 操作有确认提示，及早消除误 操作
意符
• 示能的符号提示功能 • 告诉人们正确操作方式的任何可感 知的标记或声音 • 必须可感知
• 门——PUSH • 书签——剩余页数
映射
• 两组事物要素之间的关系
汽车座椅的自动调节 自然映射： • 空间类比 • 知觉的原理：对控制和反馈 模式进行自然分组或图示化 • 针对某个特定的文化
反馈
• 一些让你知道系统正在处理你的要 求的方式。向用户提供信息，使用 户知道某一操作是否已经完成以及 操作所产生的结果 1. 即时 2. 提供信息 3. 不可过多 4. 考虑优先权
设计心理学之日用品心理学 ---2016/11/01
可视性： 如何操作
门---如何开？
易通性： 意图、用 途、作用
网易云：老歌 酷狗：用户习惯 QQ:和QQ绑定 电驴：音源多 虾米：评论
人机交互
• 体验设计：整体体验的质量和愉悦 感 • 工业设计：优化功能、价值、外观 • 交互设计：人与技术的互动 • 以人为本设计（需求、能力、行为 方式）是一种理念和流程
6. 要在第一时间让用户看到：识别胜于回忆， 提供必要的信息提示（可视&易取），减少记忆 负担
7. 使用起来灵活且高效：为新手和专家设计定 制化的操作方式，快捷操作可调整。
8. 易读性：减少无关信息，体现简洁美感 9. 给用户明确的错误信息，并协助用户方便的 从错误中恢复工作 10. 必要的帮助提示与说明文档：无需文档就能 流畅应用当然更好，一般地文档很必要，而且也 提供便利的检索功能，面向用户任务描述，列出 具体实现步骤，并且不要太冗长