就诊体验心得
就诊体验心得
就诊体验心得作为一名患者，我最近刚刚经历了一次就诊，想分享一下我的就诊体验给大家。
在这次就诊过程中，我感受到了医院的良好服务和专业医生的关怀，整个过程非常顺利和令人满意。
首先，我选择的是一家专科医院进行就诊。
在到达医院后，我很快就找到了挂号处，工作人员热情地接待了我，询问我的症状并核实了个人信息。
我注意到他们使用了先进的电子挂号系统，使整个过程更加高效和便捷。
接下来，我被引导到了候诊区。
医院的候诊区干净整洁，座位舒适，并且提供了充足的阅读材料以供患者消磨时间。
此外，医院还提供了免费的Wi-Fi，使患者能够在等待过程中进行其他事务。
当轮到我的号码时，我被医护人员带入了诊室。
医生向我详细询问症状并仔细倾听我的描述。
他们非常耐心地解答了我提出的问题，并进行了详细的检查和病史记录。
医生的专业知识和亲切态度让我感到很安心，我对他们的治疗建议和方案充满信心。
在完成初步诊断后，医生立刻在电脑上给我开具了处方，并解释了药物的使用方法和注意事项。
我非常感激他们的细致解释，这让我对药物治疗有了更清晰的认识。
医院的药房也配备先进的电子处方系统，我几乎没有等待时间就拿到了药物。
整个就诊过程中，我还注意到医院严格遵守了消毒和清洁规范。
医生和护士在接触每位患者前后都认真洗手，并且戴上口罩和手套。
这让我对医院的卫生环境和安全措施有了更高的信任度。
总体而言，我对这次就诊体验非常满意。
医院提供的高效便捷的服务，以及医生的专业与关怀，让我感到非常安心和舒适。
我相信这样的就诊体验不仅仅是我一个人的感受，而是医院一贯的服务宗旨。
我会毫不犹豫地向我的亲朋好友们推荐这家医院，希望他们也能享受到如我一样满意的就诊体验。
通过这次就诊的体验，我也认识到作为患者，我们也可以积极主动地参与到自己的医疗过程中。
我们应该提前了解病症的相关知识，主动与医生沟通并提出问题。
在医生的指导下，我们要正确使用药物，并按时按量完成治疗。
只有积极合作，我们才能更好地促进自己的康复。
就医体验心得体会
就医体验心得体会人吃五谷杂粮，哪有不生病的。
这不，前段时间我身体出了点小状况，不得不去医院走一遭。
这一趟下来，真是让我感慨万千，体验到了不少以前从未留意过的事儿。
那天早上，我感觉自己头晕乎乎的，浑身没劲儿，心想：“坏了，这八成是要病倒的节奏。
”强撑着洗漱完毕，就赶紧往医院赶。
一进医院大门，好家伙，那场面简直像个热闹的集市。
挂号处排着长长的队，人们的脸上写满了焦急和不安。
我站在队尾，心里那个急啊，只盼着能快点轮到我。
好不容易挂了号，又开始在候诊区等待。
这候诊区的椅子都快被坐满了，我好不容易找了个角落站着。
旁边有个大妈一直在念叨着自己的病情，听着她的描述，我心里越发紧张起来。
等了好久好久，终于听到叫我的名字了。
我像抓住救命稻草一样，赶紧冲进诊室。
医生看起来很严肃，简单问了我几句症状，就开始在病历上写写画画。
我心里直犯嘀咕：“这医生能看准不？”不过也不敢多问，乖乖地按照医生的指示去做各种检查。
先去抽血，那护士小姐姐的手法还算熟练，一针下去，虽然有点疼，但总算是顺利抽完了血。
然后是做心电图，躺在那个冷冰冰的床上，身上被贴了好多电极片，感觉自己就像个机器人在接受检修。
接着又去做了 B 超，那个耦合剂涂在肚子上凉凉的，怪不舒服。
做完一系列检查，已经过去了大半天。
我拖着疲惫的身子，拿着检查结果回到诊室。
医生看了看，说没什么大问题，就是有点小炎症，开点药吃就好了。
听到这话，我心里的石头总算落了地。
去药房拿药的时候，又遇到了麻烦。
排队的人那叫一个多，而且每个人手里都拿着一大把单子。
我站在队伍里，感觉时间都停滞了。
终于轮到我了，药师噼里啪啦地跟我说着各种用药的注意事项，我听得云里雾里的，只记住了个大概。
从医院出来，我深深地吸了一口气，感觉外面的空气都是那么新鲜。
这一天的就医体验，让我对医院有了新的认识。
以前总觉得医院就是个治病的地方，没什么特别的。
可这次亲身经历，才知道这里面的门道多着呢。
首先，看病真的是个需要耐心的事儿。
就医体验心得体会(优秀5篇)
就医体验心得体会(优秀5篇)就医体验心得体会篇1好的，以下是一份关于就医体验的心得体会：最近，我有幸接受了一次全面的健康检查。
这次的经历让我深刻地感受到了医疗体系的专业性和严谨性，也让我重新审视了整个就医流程。
首先，预约环节给我留下了深刻的印象。
我提前数天就通过电话完成了预约，整个过程简洁明了，无需我多费口舌。
这使我免于长时间等待的困扰。
检查当天，我被医务人员热情、专业的工作态度深深打动。
医生详细询问了我的生活习惯、家族病史等情况，然后耐心为我解答各种疑问，让我对自身健康有了更全面的认识。
同时，我也为能在如此舒适的环境中进行检查而感到庆幸。
但是，整个检查过程中，我也深感等待的时间过长。
例如，等待取报告的时间就超过了2小时。
这让我有时感到焦虑和困惑。
这次就医体验让我认识到，虽然医疗专业人员付出了巨大的努力，但整个就医流程仍有许多可以改进的地方。
以下是我的一些建议：1.优化预约系统：简化预约流程，减少无效的等待时间，可以大大提高就医效率。
2.改善等待环境：提供一些杂志、娱乐设施等，让患者在等待的过程中也能有所消遣。
3.提高医生工作效率：医生可以加快检查的速度，同时确保所有的步骤都得到正确的执行，以减少患者的等待时间。
4.增加医疗服务种类：例如，增加家庭医生服务，可以减少患者需要多次前往医院的时间。
总的来说，虽然这次就医体验给我带来了不少困扰，但我也从中得到了很多宝贵的经验教训。
我相信，通过不断改进，未来的就医体验将更加高效、舒适，也更加人性化。
就医体验心得体会篇2标题：一次深刻的就医体验我一直以来都有定期做体检的习惯。
记得那是2023年2月的一个寒冷早晨，我如常走进了医院。
然而，这次体检的经历却给我带来了前所未有的深刻体验。
医院的消毒水味道、陌生的环境、以及可能的健康风险，都让我感到有些不安。
然而，这并不能阻挡我对于健康的追求。
在经过一系列的检查之后，我被通知需要接受进一步的检查。
我的心跳加速，既紧张又兴奋，我知道这可能意味着我将得到一个好的结果。
就诊体验心得
就诊体验心得作为一个常常就诊的人，我经历过各种各样的就诊体验。
有的医院环境干净整洁，医生护士态度亲切热情，让人感到舒适和放心；有的医院则让人感到脏乱差，医生匆匆忙忙，让人觉得自己只是一个任务。
下面我将分享一些我个人的就诊体验心得，希望能对大家有所帮助。
首先，对我而言，医院的环境非常重要。
一个干净整洁、舒适的医院环境让人感到放松和安心。
当看到干净的走廊、整齐的座位、明亮的灯光时，我会觉得这是一个值得信赖的医院。
相反，如果医院的环境脏乱差，卫生条件不佳，我会感到担忧和不安。
因此，医院管理方应该加强对环境卫生的维护和管理，确保患者在就诊过程中的舒适感和安全感。
其次，医生和护士的态度和专业水平是评价一个医院的重要指标。
每次就诊，我都希望能遇到一位耐心倾听、专业且友善的医生。
医生应该主动向患者解释病情和诊断结果，并提供合理的治疗方案和建议。
同时，合理的沟通和交流也是非常重要的。
一些专业术语对于普通患者来说可能很难理解，医生和护士应该用简单明了的语言解释，并随时解答患者提出的疑问。
另外，医院的组织和流程也对患者的就诊体验产生着重要影响。
一个能够高效顺畅运转的医院能够减少患者的等候时间，提高就诊效率。
过长的等待时间会让患者感到焦虑和疲倦，也会降低医院的整体形象。
因此，医院管理方应该合理安排医生的出诊时间，提高医院的运营效率。
此外，医院应该积极采用现代化的医疗设备和技术，并及时更新和维护这些设备。
现代医疗技术的发展和应用能够提高医院的诊疗水平，为患者提供更好的就诊体验。
例如，通过电子病历系统，医生可以更便捷地查看患者的病历，提供更加精确的诊断和治疗方案。
而一些仪器设备的使用能够提高诊断的准确度，降低误诊率，并为治疗提供更有效的手段。
此外，医院应该加强患者的服务意识和服务质量。
医院应该培养医护人员的服务意识，使他们能够真正关心患者的需求，提供周到的服务。
例如，为患者提供优质的饮食、清洁的卫生间、舒适的候诊区等，这些细节都能够给患者留下良好的印象，并提高他们对医院的满意度。
就医体验心得体会
就医体验心得体会就医是每个人都会经历的事情，对于大部分人来说，去医院看病都是在生病之后才会想到的，我也不例外。
最近因为生病了，就不得不去医院就医。
这次就医的体验给我留下了一些深刻的体会。
首先，就医需要排队等候。
去医院就诊，一般都要到门诊大厅进行排队等候。
在这期间，往往需要等上很久。
我曾经等待了近2个小时才轮到我看病，这其中没有什么特殊情况，只是因为医生忙碌，导致患者等待的时间较长。
这让我感到非常不舒服，因为在排队等候的过程中，我感觉我的病情在恶化，时间过得很慢，让人非常焦虑。
其次，就医过程中医生的态度也很重要。
在这次就医中，我遇到了两位医生。
一位医生很亲切，问诊时细致入微地询问我的症状，并详细解释了我的病情和用药原则，让我对治疗充满信心。
而另一位医生则显得冷漠和不耐烦，问诊时只是简单地询问了我的症状，然后开了一些药品，没有给我解释清楚。
这让我感到很不满意，觉得自己被医生忽略了。
最后，就医需要关注医疗环境的卫生情况。
无论是候诊室、门诊，还是诊室，都需要保持干净整洁。
因为医院是一个公共场所，很多病人都来治疗疾病，如果卫生状况不好，很容易交叉感染。
我曾经去的一个医院，环境非常脏乱，我不禁担心自己在这样的环境中是否会被感染。
综合来说，就医体验需要综合考虑医院的排队等候时间、医生的态度以及医疗环境的卫生情况。
虽然就医过程中有一些不便和不满意之处，但是在大多数情况下，还是可以得到良好的医疗服务。
毕竟，医院是为了服务病人的，医生也是为了治疗病人的。
如果我们能够理解并尊重医生，同时也关注和提醒医院保持良好的服务质量和环境卫生，相信就医体验会越来越好。
就医体验心得体会范文
就医体验心得体会范文就医体验心得体会。
在生活中，我们都会遇到生病的情况，需要去医院就诊。
就医是每个人都会经历的事情，而就医的体验好坏直接影响到我们对医院和医生的印象。
最近，我有幸去了一家名声不错的医院就诊，下面我将分享一下我的就医体验心得体会。
首先，医院的环境和设施是我就医体验的第一印象。
这家医院的环境非常整洁，大厅宽敞明亮，装修豪华，给人一种舒适的感觉。
医院内部设施齐全，各种先进的医疗设备一应俱全，让人感到很放心。
此外，医院的服务人员态度也非常好，热情周到，给人一种宾至如归的感觉。
其次，医生的专业水平和治疗态度也是我就医体验的重要部分。
在就诊过程中，我遇到的医生非常耐心细致地询问我的病情，仔细听取我的描述，并进行了详细的体格检查和相关检查。
在诊断过程中，医生非常细致，没有草率下结论，给了我很大的信心。
在治疗过程中，医生也非常细心，耐心地解答我的问题，并给予了有效的治疗建议。
整个就医过程中，医生的专业水平和治疗态度让我感到非常满意，对医生和医院的印象也大大提升。
最后，医院的管理和服务也是我就医体验的重要组成部分。
在医院就诊期间，我发现医院的管理非常规范，各项流程井然有序，让人感到很放心。
医院的服务也非常贴心，医护人员耐心解答我的问题，为我提供了贴心的服务，让我感到很温暖。
此外，医院的排队和挂号系统也非常便捷，让我感到很方便。
通过这次就医体验，我深刻体会到了一家医院的好坏对于患者的重要性。
一个好的医院不仅仅是设施齐全、医生水平高，更重要的是要有良好的服务态度和管理规范。
只有这样，患者才能在医院得到最好的治疗和照顾。
希望更多的医院能够向这家医院学习，提升自身的服务水平，让患者得到更好的就医体验。
同时，也希望更多的患者能够选择好的医院就诊，让自己得到更好的治疗和照顾。
就医体验心得文章[精品5篇]
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就医体验心得文章篇1标题：就医体验心得作为一个长期患者，我曾有过无数次的医院经历。
从我的角度看，我认为就医体验是一个复杂而多元化的过程。
首先，挂号过程往往需要花费大量的时间和精力。
无论是排队等待，还是填写复杂的预约表格，都让人感到疲惫不堪。
而且，不同医生的预约时间往往也会让人无所适从，有时需要调整自己的日程，而有时又因为医生的繁忙无法预约到合适的时间。
其次，就诊过程也并非全无问题。
有时，医生的专业知识和态度会影响到我的就医体验。
如果医生的专业知识丰富，能够清晰、准确地解答我的问题，让我得到满意的解答和诊断，那么我就能从中获益。
但如果医生的态度冷漠或专业知识匮乏，那么我就会感到极度不满。
另外，治疗过程的体验也至关重要。
如果医院的设施和环境良好，治疗过程顺利，那么我的就医体验就会变得更好。
然而，如果医院的设施陈旧，环境嘈杂，治疗过程不顺利，那么我的就医体验就会变得糟糕。
最后，我必须说的是，就医体验并不仅仅是医院和医生的问题，患者的参与和反馈同样重要。
我们应该积极地参与治疗过程，及时反馈问题，帮助医生改进服务。
总的来说，我认为就医体验是一个复杂而多元化的过程。
我们需要通过改善挂号、就诊、治疗等环节，提高患者的就医体验。
同时，患者的参与和反馈也是改进就医体验的重要方式。
就医体验心得文章篇2标题：一次深刻的就医体验从医生走进诊所的那一刻起，我知道，这次就医体验将对我产生深远的影响。
我的病情让我感到困扰，长期的疲劳和不明原因的体重下降让我不得不寻求医生的帮助。
医生是一位经验丰富的专家，他迅速地了解了我的情况，并进行了详细的体检。
他详细地询问了我关于疼痛的部位、性质以及可能的起因。
然后，他向我解释了可能的原因和治疗方法。
就诊体验心得
就诊体验心得我一直以来都很注重健康，每年都会按时进行体检，但今年因为工作繁忙，我把体检的事情放在了一边。
然而，天有不测风云，就在一个周末，我不幸患上了重感冒，这让我不得不走进医院，体验了一次就诊的过程。
我选择了一家离我家较近的医院，这家医院在人民群众中口碑不错，医生和护士的数量也相对充足。
然而，当我走进医院大厅时，我还是被病人的数量惊呆了。
挂号、缴费、就诊、拿药，每一个环节都排着长长的队伍。
我拿出手机看了一下时间，发现我排队挂号就花了接近一个小时。
终于轮到我就诊了，医生询问了我的病情，进行了简单的检查，然后给我开了一些药。
在拿到药之后，我还需要到另一个科室进行一项检查。
我拿着检查单，再次加入了排队的队伍。
这时，我才有机会观察医院的环境和工作人员。
尽管病人众多，但医院的环境保持得很好，地面干净整洁，空气中也没有刺鼻的药味。
工作人员虽然忙碌，但服务态度很好，他们耐心地解答病人的问题，让病人在等待的过程中感到温暖。
特别是在我进行检查的时候，护士非常细心地为我解释了检查的流程，让我消除了紧张的情绪。
在整个就诊过程中，我最深刻的体验就是医院的信息系统非常完善。
从挂号到就诊，再到检查和拿药，我只需要出示我的身份证，所有的信息都可以在系统中找到。
这不仅节省了时间，也减少了病人在医院内的奔波。
尽管我的就诊经历有些波折，但最终我还是顺利地完成了所有的流程。
在离开医院的时候，我心中充满了感激。
我感激医生和护士们的辛勤工作，他们用专业的技术和耐心的心态，为每一个病人提供最好的医疗服务。
我也感激医院的管理者，他们通过完善的信息系统和优质的服务，让病人在医院内的体验更加舒适和便捷。
这次就诊经历让我深深地体会到了医疗工作的艰辛，也让我对医院的管理和服务有了更深的理解。
我希望我们的医院能够继续改进服务，提高效率，让每一个病人都能够得到最好的治疗和照顾。
同时，我也希望自己能够更加重视健康，定期进行体检，避免因为疾病而给自己的生活和工作带来困扰。
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多些换位思考多些信任理解今天为了切身感受患者在就医过程中得辛苦,学会在工作中“换位思考”,医院组织开展了“换位就医体验”活动。
我于３月1日下午到四院就诊,着实体验了一回做病人得感受。
挂号很顺利,工作人员态度还好,虽然人很多,但就是挂号窗口也多，没等多少时间便挂上号。
因为此次就诊得科室位置很隐蔽,所以找了很长时间才找到,期间因为找不到导医问路,也耽误了会儿时间。
好不容易到了诊室,我长长得舒了口气，但就是又被眼前得场面惊呆了,就两个医生瞧病,而且被病人围了好几圈,我得心顿时凉了一大截，心想今天不知道能不能瞧成了,因为我去得时候已经就是下午1５点了。
这时一位导医过来了,问我就是不就是第一次就诊,于就是便把我带到一个没人得桌子旁,告知我等会儿会有医生过来填病例本,大概等了15分钟,我还以为没人管了,刚要去问，这时有个实习生也许就是进修生过来,问了问我基本情况,帮我填了病例本,然后请示了下别得医生,就给我开了单子让我去交费检查,检查得人到就是不多。
拿完结果回来，又就是漫长得等待，也不知道找哪个医生，导医也不见了,也不知道问谁,索性站在一个病人稍微少一点得医生旁,大家都很着急，都抢着要医生瞧。
我又不就是那种嗓门高得人，等了老半天才轮到我,因为我只就是瞧个结果所以说了2-3分钟便结束了。
瞧了瞧时间已经就是1７点多了,估计她们也快下班了。
这次瞧病我着实感受到了病人瞧病得难处，尤其就是一些大得医院，病人多,挂号难,有时候为了挂号还要等好几天,有些偏远地区得人为了瞧病还要在城里待好几天,为了省钱连旅馆都舍不得住,露宿街头。
虽然国家加大医疗保险力度,但就是对于偏远以及贫困地区得人来说,到大医院瞧病依然就是很难得。
虽然有些事我们不能改变,但就是我们可以做一些力所能及得事,来改善患者得就医环境。
比如:1、增加医院门诊医生得数量;2、医务人员接待病人多些热情,多些解释，多些沟通;3、导医能充分发挥其作用,维持就诊秩序;4、医院各科诊室得标识清楚。
5、门诊便民服务设施配备齐全,比如放置饮水机以及一次性纸杯;6、门诊药房工作人员能主动说明药物使用方法与注意事项。
而对于我病房得医务工作者，与病人接触得更多就更应该体会病人得疾苦。
一位合格得医务工作者不仅要治疗她们得身体疾病,更要了解她们得心中所想，做好心理护理。
一个人在患病就医期间,其生活状况会发生很大变化:如手术患者,术前得紧张恐惧,术后得难忍疼痛、最基本生活能力得丧失;被诊断为癌症或终身疾病得患者，当得到医生告知时，内心受到沉重打击,瞬间似有晴天霹雳之感；即使慢性病患者,当她们面临着常进医院,天天吃药，承受疾病得折磨，心理上也会变得自卑、焦虑，精神上也会感到痛苦、不安。
常有这样得情况:对于患病得同事、朋友，甚至就是亲人,我们总想为她们做些什么却爱莫能助，其中重要得原因就是缺乏对病患得亲身体会,她们得痛苦体验往往就是平常人难以想象得。
而作为医者,学会与患者换位思考,对患者得痛苦感同身受则就是我们得职业使然。
篇二:就诊体验就诊心得体会瞧病难一直就是社会普遍存在得问题,我国人口占世界人口得２2﹪,但医疗资源仅占世界资源得2﹪,由此可见医疗资源得稀缺。
我所工作得医院广西医科大学第一附属医院就是我们广西规模最大技术最好得一家医院,不言而喻前来就诊得人就是多之又多,瞧病自然很难。
然而我作为一名护理人员,要怎么做才能在有这么多患者得情况下做好服务工作呢?为此医院为我们这些新入职得职工安排了一项到门诊就医得岗前培训。
目得正就是让我们有一次瞧病难得体验,让我们更切实得体验病人就医得困难,也为寻找到更好得为患者服务得方法。
这信息时代得社会为我们提供了很多便捷，我提前进行了电话预约,所以很快就瞧上病了。
做检查——等结果——瞧结果，一切都很顺利。
以前也到医院瞧过病,并且都就是直接到门诊挂号得,每次都要一整天才能把病瞧完,这一次我吸取教训先挂号后瞧病整个过程只用了3小时。
因此我这次最大得感触就是:瞧病其实不难,只要大家能利用好信息技术,一切都会很顺利便捷得。
作为一名护理人员我觉得为患者普及预约挂号瞧病得知识应该作为一种义务来执行,医院里面有那么多种提前预约得方式:比如就诊卡自助预约挂号，电话预约挂号,网络预约挂号等,不用岂不就是在浪费资源。
合理得运用这些快捷方式不就是为大家都省了不少麻烦节约了不少时间？当我们自觉得把它当做一种义务来执行,想必患者会对我们医务人员多一份温情,医患关系必定会更加融洽得。
当然这只就是我个人得体会，我知道也有瞧病遇到困难得同事。
但就是我相信只要我们为病人多做一分，病人会更爱我们一分,医患关系会更融洽一分。
让我们一起努力吧。
篇三:假如我就是一名病人心得体会“假如我就是一名病人”心得体会前不久,我利用休息时间以患者身份前往医院就诊,从导医、挂号、门诊、检查、住院到收费整个流程走了一遍。
针对这次体验我谈一下自己得体会。
首先就是就诊环境宜人。
医院走廊宽敞明亮,各个楼层干净整洁,让人瞧上去心情舒畅。
装潢设计非常人性化,使用暖色调,充满生命气息。
各种硬件设施比较完善,就诊流程比较合理通畅。
导医人员能对我得疑问作出详细得解答；医生能与我进行良好得问诊与沟通;护士能够为我提供热心周到得服务。
这一切使得我得整个就诊过程很轻松,也很温暖。
其次我觉得我们得工作还存在一些短板。
具体如下:1.挂号处隔离带没有使用,挂号收费窗口之间分界不清,一定程度上导致排队无序。
2.预约系统与自助设备没有得到充分利用。
网络预约与自助设备使得获取服务更加便捷,因此受到越来越多得得年轻人青睐，随着时间得推移现在得年轻人会逐渐成为我们主要得服务对象,所以我们很有必要从现在开始就利用好预约系统与自助设备。
3.有些患者在自助设备上取化验报告时不知道如何操作,周围缺少指导人员。
4.陪同人员中有人烟瘾比较大,烟瘾犯得时候跑到厕所或者楼梯通道抽烟,更有甚者在诊室与病房抽烟,影响就诊环境与病人休息。
5.妇科病区偶尔会有不相关男士进出诊室,女性隐私权不能得到很好地保护。
6.有些服务窗口因为玻璃阻隔得原因,交流不就是很方便,有时候需要多次重复一句话。
为此我提出以下几条建议供参考:1.使用隔离栏并划分好各个窗口之间得界限,规范排队秩序。
2.充分利用好预约系统与自助设备,并主动引导年轻人使用。
3.安排导医人员或其她服务人员到自助设备旁巡查,遇到不了解操作得人员热心指导。
与公益组织、高校进行合作,邀请热心市民、志愿者到医院进行导医与辅导。
4.设置专门得吸烟区,并引导吸烟人员到专设区域吸烟。
5.在妇科诊室旁边设警示标语，禁止不相关男士随意进入。
6.借鉴银行服务窗口，在医院相关服务窗口安装扩音对话系统。
我们需要经常进行自我剖析,发现并解决问题,不断提高自己得服务水平,只有这样才能更好得为患者服务,提高患者得满意度。
我想这也就是本次“假如我就是一名病人”患者体验活动得意义之所在。
篇四:邢台市第四医院贾金英院长体验日心得体会邢台市第四医院“院长体验日”活动心得体会贾金英尊敬得各位领导、各位院长，大家上午好:遵照市卫生局安排部署得“院长体验日”活动,我院积极开展换位体验、寻找医院在诊疗流程与就诊治疗过程中存在得问题与不足工作,给广大患者提供优质、便捷、有效得医疗服务，4月2日,我亲自到邢台市妇幼保健院进行就医体验。
上午8点,我准时来到市妇幼院门诊大厅,先到导医台以经常腰部隐痛而就诊进行咨询,导医热情指引我到挂号处挂妇科专家号，通过导诊得分流,我很快就挂到了妇科李主任得号，在排队挂号期间发现,来就诊得孕妇以及小儿被导诊直接带到孕产妇、小儿绿色就诊通道,缓解了排队挂号压力。
随后我依次体验了就诊、缴费、候检、检查、取药等过程，妇幼院院内科室指引牌清晰,各个环节均有导诊在协调,较满意得完成整个就诊过程。
３日下午我院召开了“院长体验日”专题会议,要求各职能科室带头查找院内服务流程得诸多不足,在导诊服务、科室标识、等候区疏导、增设人性化服务等就医流程上进行整改优化。
通过院长主导、全员动员,整体改善、对外承诺,加强评估、激励带动,长期坚持、塑造品牌等措施来切实提升我院整体服务形象与服务质量。
通过到兄弟医院就诊体验,以及深入学习杨新建厅长对院长提出得“五条要求” 与“三个必”得要求,对做好“三好一满意”工作进行如下安排。
一、狠抓管理,确保质量。
“医院管理年”得核心目标就就是通过加强医院得科学管理，保证医疗质量得持续改进,不断提高医院医疗诊疗水平。
建立、健全多项确保医疗安全、改善服务态度、提高医疗质量得措施,始终把医疗质量与医疗安全作为生命线抓紧不懈。
二、加强药品管理,保证用药安全有效。
把好用药关,严格实行药品集中招标采购。
加强对精神药品、放射药品得管理,狠抓临床合理、安全用药。
严格控制药品收入占医疗收入得比例,加强处方管理,有效遏制药品回扣等违规现象发生。
三、以病人为中心,加强人性化服务。
以人为本，就是构建与谐医院得精髓。
结合医院管理年活动,全面推行人性化服务，将“以病人为中心”得服务理念贯彻到各项工作中去,强调医务人员要以病人为本做好医疗服务，行政后勤人员以临床为本做好后勤保障服务。
四、强化行风建设，规范医疗行为。
严格执行杨新建厅长提出得“五条要求”与“三个必”得要求,教育职工自觉遵守行业纪律,实行行风建设责任制与责任追究制。
通过在院内外设置意见箱、举报箱与公布得举报电话;广泛听取社会各界及来院就诊患者对我院得评议;通过问卷调查,让患者对医务人员服务水平、服务态度、服务质量等情况提出宝贵意见与建议，从而建立完善社会监督、纪检监督、自身约束得监督体系。
通过“院长体验日”活动,充分认识到了得自身得差距与不足,在今后得工作中,我们将继续以病人为中心，重点抓住群众瞧病中存在得热点与难点问题，提高医疗服务质量，保证医疗安全,通过不断改革、完善医院管理制度,使我院管理水平及医疗质量跃起上一个新得台阶。
谢谢大家。
2012-４-17篇五:门诊见习心得体会点滴记录,反思中收获——《门诊导医》课程感悟接近三个月得门诊导医课程已然结束,不同于以往在临床科室得学习体验,每周在门诊得两个半小时都会有不同得经历与感受，了解医院流程得同时感触亦颇多,谨以此文记下本次导医过程得感触与收获。
一、硬冷规矩下得温情曾经瞧过一幅经典油画,画面上一名生病得儿童躺在病床上,医生坐在床边以非常关注得眼光在瞧着这位病儿;而在斜对面,病儿得家长用犀利得眼光在瞧着医生。
这幅画说明医生在瞧病人时,同时病人及其亲属也在瞧医生;医生如何对待病人,病人嘴上不说，但对医生得每一项处置都会在心里掂量。
在这样得背景下，医务人员需保证在医学上得专业就是一方面,在工作上就是否做到了有序严谨关心关怀，更就是病人及家属得关注点。
当我第一次站在护士咨询台,扎堆得人群与嘈杂得人声立即入目入耳。