秩序维护员岗位标准
物业秩序维护员岗位职责及工作范本(3篇)
物业秩序维护员岗位职责及工作范本各管理处:为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。
一、班长的基本职责1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。
4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。
5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。
6、负责质量记录的监督与管理。
7、负责本班疑难问题及投诉的处理。
8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。
二、秩序维护员职责1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜____小时执勤制度。
业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。
发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。
7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。
坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。
9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。
禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
秩序维护部岗位职责
秩序维护部岗位职责一、护卫员岗位标准1、提前15分钟交接班2、门岗站姿时间半小时做岗30分钟3、星期天下午15:30军事训练.4、时刻保持服装整洁和良好仪容，以标准的站姿（跨立或立正）5、在班长带领下。
接班前集合分配岗位，并认真整写交接班记录，清点交接的物品6、做好来访人员登记，并确认后放进7、非本小区业主无正当理由严禁进入小区，严禁推销人员或小贩等进入小区8、维特出口（入口）次序，严禁出口（入口）停放车辆二、巡逻队员1、巡逻员每过60分钟一次进行小区巡查：2、熟悉园区楼座排列、各种公共设施设备的分布位置、和系统掌握小区整体情况：3、巡逻中遇业主要求应及时问好，提供指引、提醒、协助等文明礼貌服务：4、巡逻中发现可疑情况及时报告班长和主管，并进行跟踪监视、询问、验证，及时得到处理：5、检查机动车车辆停放等情况，进行温馨提示，及时纠正：三、岗位制度、规定1、岗位上站姿或做姿按照规定来执行：2、不允许喝酒上岗发现一次扣除绩效20分：3、上班期间岗位上不允许抽烟睡觉如发现一次扣除绩效10分：4、工作中服从安排，工作中突出的绩效分上体现：5、按公司发的工作服着装：6、迟到或早退5----15分钟，每次扣除薪金20元15分钟至2小时，每次扣除薪金50元。
三、监控室工作标准1、熟悉掌握消防安全法规和公司消防、安防管理制度及消防、安防设施设备、器械的操作使用和维护保养工作：2、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离开控制室，密切监视视频及各控制实施的运行状态，不得做与工作无关的私事：3、值班人员对在监控屏上看到的任何可疑人员，异常情况或各类犯罪活动，必须及时通知巡逻护卫或其他相关负责人前往查看处理：4、值班人员必须准确、真实、认真的做好值班记录、经常性的进行各类信号检查、确定正常与否，做好记录，如出现不正常现象，查明原因并且迅速上报护卫队长：5、非工作人员或未经允许不得进入：6、随时保持监控室内清洁卫生：7、监控人员值班期间如有睡觉一次扣除绩效20分：四、班长工作标准1、接班班长必须统一队员到北门岗集合分配岗位如有没按规定操作一次扣除绩效10分2、班长着装要整洁如果没有按公司发的工作服着装一次扣除绩效10分3、班长迟到早退一次扣除绩效10分4、上下班班长集合讲平存在哪些问题和注意一些5 下午班长必须到现场训练未到一次扣除绩效10分班长加强管理1、每天提前15分钟交接班2、班长每天上班期间要不定时的到小区巡查3、班长一定要严格管理下面队员4、班长在工作中处理事情要做到对事不对人5、班长上班集合前检查队员仪容仪表，列队进行交接班6、检查卫生物品摆放情况7、检查物品使用情况8、物品交接要清楚。
物业秩序维护员岗位职责及工作规范文
物业秩序维护员岗位职责及工作规范文物业秩序维护员是物业管理公司中的一种重要岗位，主要负责维护小区的秩序和安全。
以下是物业秩序维护员的岗位职责及工作规范：一、岗位职责：1. 负责维护小区内公共区域的整洁和安全，包括道路、花园、绿化等。
2. 管理小区内的车辆停放秩序，保证通行道路畅通无阻。
3. 维护小区内的环境卫生，包括垃圾分类、垃圾清运等工作。
4. 对小区内的设施设备进行日常巡检和维护，及时处理损坏和故障。
5. 协助物业管理人员处理小区业主的投诉和问题，提供必要的支持和帮助。
6. 组织小区内的例行安全巡逻，发现异常情况要及时报告并采取相应措施。
7. 协助物业管理人员做好小区安防工作，确保小区内的安全。
8. 定期召开业主大会和业主代表会议，收集业主意见和建议，向物业管理人员反馈。
二、工作规范：1. 遵守岗位职责和工作纪律，保持岗位的专业性和高效性。
2. 穿戴整齐、佩戴工作牌，保持良好的个人形象。
3. 工作期间要保持警觉，注意观察周围环境，发现安全隐患要及时处理或上报。
4. 对小区内的垃圾分类进行宣传指导，引导业主养成垃圾分类的良好习惯。
5. 在执行车辆停放管理时，要遵守规定，对违规车辆采取相应的处罚措施。
6. 维护小区的绿化和花坛，做到及时修剪、浇水和除草等工作。
7. 在处理业主投诉和问题时，要尽量做到客观公正，并及时向物业管理人员汇报情况。
8. 在执行安全巡逻时，要认真检查小区的各项设备设施，发现问题要及时报告并安排维修。
9. 在组织业主大会和业主代表会议时，要做好相关的准备工作，确保会议的顺利进行。
10. 与其他同事要保持良好的沟通合作，共同营造一个良好的工作氛围。
以上是物业秩序维护员的岗位职责及工作规范，希望能对从事物业行业的人员有所帮助。
在实际工作中，物业秩序维护员还需根据具体情况进行灵活调整，并与物业管理人员密切配合，共同努力维护小区的秩序和安全。
物业秩序维护员岗位职责及工作规
物业秩序维护员岗位职责及工作规
物业秩序维护员的岗位职责包括但不限于：
1. 负责维护物业区域的秩序，保持公共区域的整洁和安全。
2. 监督并执行物业管理规定，维持住户间的和谐关系。
例如，管理停车位、垃圾分类、公共设施使用等。
3. 处理住户投诉和紧急情况，及时解决问题或上报物业管理部门处理。
4. 定期巡视物业区域，发现问题及时反馈并协助解决。
5. 维修小部分日常设备的正常运行，例如更换灯泡、修理漏水等简单维修工作。
6. 协助物业管理人员做好安全防范工作，保障住户生命财产安全。
7. 协助组织物业区域内的活动，提升居民居住环境和生活品质。
在工作中，物业秩序维护员需要遵守以下工作规范：
1. 诚实守信，认真履行工作职责，维护住户利益，不泄露住户个人信息。
2. 保持良好的工作形象，穿着整洁、举止文明，与住户友好沟通。
3. 具备基本的公共服务技能，如熟悉物业管理规定、了解常见问题解决办法等。
4. 遵守工作纪律，准时上下班，服从上级的工作安排和指示。
5. 注意保护环境，妥善使用物业设备和工具，节约能源和资源。
6. 熟悉应急处理程序，能够在突发情况下冷静应对，及时报警或求助。
7. 不擅自改变相关工作方式或规定，如有改进建议可向上级汇报。
秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是指在公共场所、单位或社区等地方负责维护秩序、保障安全的工作人员。
他们承担着维护公共秩序、预防和处理各类违法犯罪行为、保护人民群众生命财产安全的重要职责。
二、岗位职责1. 维护公共秩序：负责维护公共场所的秩序，确保人民群众在公共场所的安全和正常秩序。
例：在商场、车站等公共场所巡逻，防止人员拥堵、乱扔垃圾等行为，保持场所的整洁和安全。
2. 预防和处理违法犯罪行为：负责发现和预防各类违法犯罪行为，及时采取相应措施并报警。
例：在街头巡逻时，发现可疑人员进行盘查，防止被盗抢等违法犯罪行为的发生。
3. 保护人民群众安全：负责保护人民群众的生命财产安全，及时处理突发事件，保障人民群众的安全和利益。
例：在火灾、地震等突发事件发生时，组织疏散人员，并与相关部门协调救援工作，确保人民群众的安全。
4. 协助执法部门：负责协助公安、交通等执法部门开展工作，配合处理案件和事故。
例：在交通事故发生时，维护现场秩序，疏导交通，并协助交警进行调查和取证。
5. 提供服务和帮助：负责为人民群众提供必要的服务和帮助，解答群众咨询，引导人民群众遵守法律法规。
例：在社区巡逻时，为居民提供咨询服务，解答法律问题，并宣传法律法规，提高居民的法律意识。
6. 做好日常记录：负责做好工作日志和相关记录，及时上报工作情况和发现的问题。
例：每天上岗前填写工作日志，记录巡逻情况、发现的问题和处理结果，并及时向上级报告。
7. 参与培训和学习：积极参与相关培训和学习，提高自身综合素质和执法水平。
例：定期参加公安机关组织的培训课程，学习法律法规和执法知识，提高工作能力和技能。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质和心理素质，能够适应长时间站立、巡逻和处理突发事件的工作环境。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识，能够与人民群众进行良好的互动和沟通。
3. 具备一定的法律法规和执法知识，熟悉相关操作规程和工作流程。
4. 具备团队合作精神和应变能力，能够与相关部门和人员协调配合，共同完成工作任务。
秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责引言概述：秩序维护员是城市管理中非常重要的一环，他们负责维护公共秩序，保障市民的生活安宁。
秩序维护员的工作内容涉及多方面，需要具备一定的专业知识和技能。
本文将详细介绍秩序维护员的岗位职责，以便更好地了解这一职业。
一、巡逻监督1.1 巡逻街道巷弄，维护社会秩序秩序维护员需要定期巡逻街道巷弄，确保公共场所的秩序井然。
他们需要留意各种违法行为，如乱倒垃圾、擅自占道经营等，及时制止并报告相关部门。
1.2 监督市民遵守法律法规秩序维护员需要监督市民是否遵守法律法规，如不乱扔垃圾、不随地吐痰等。
他们需要通过宣传教育和劝导，引导市民自觉遵守法律法规，提高公民素质。
1.3 协助处理突发事件在巡逻监督的过程中，秩序维护员可能会遇到各种突发事件，如斗殴、交通事故等。
他们需要迅速处置，并及时报警求助，确保事件得到妥善处理。
二、宣传教育2.1 宣传法律法规秩序维护员需要通过宣传教育的方式，向市民普及法律法规知识，提高市民的法律意识。
他们可以组织法律讲座、发放宣传资料等方式，让市民了解法律的重要性。
2.2 宣传文明礼仪秩序维护员还需要宣传文明礼仪，引导市民文明行为。
他们可以通过宣传标语、悬挂横幅等方式，提倡文明礼仪，让市民自觉遵守社会公德。
2.3 宣传环保意识在宣传教育的过程中，秩序维护员还需要宣传环保意识，倡导市民保护环境。
他们可以组织环保活动、开展垃圾分类宣传等方式，提高市民的环保意识。
三、协助执法3.1 协助执法部门处理案件秩序维护员在工作中可能会协助执法部门处理一些案件，如查处违法建造、打击非法经营等。
他们需要配合执法部门的工作，协助采集证据、调查取证等。
3.2 协助维护交通秩序秩序维护员还需要协助执法部门维护交通秩序，保障市民的出行安全。
他们可以指挥交通、疏导拥堵等方式，确保道路畅通，减少交通事故的发生。
3.3 协助处置突发事件在执法过程中，秩序维护员可能会遇到各种突发事件，需要迅速处置。
他们需要配合执法部门的工作，参预突发事件的处理，确保公共安全。
秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是指负责维护公共场所秩序和安全的工作人员。
他们在工作中需要具备良好的沟通能力、应变能力和团队合作意识，以确保公共场所的秩序和安全。
二、岗位职责1. 维护公共场所的秩序和安全，保障市民的正常生活和工作秩序。
2. 监控公共场所的安全状况，及时发现和报告异常情况，如火灾、盗窃、扒窃等。
3. 协助管理人员制定并执行公共场所的安全管理制度和工作流程。
4. 协助管理人员组织实施应急演练和安全培训，提高员工的应急处置能力。
5. 协助管理人员维护公共设施的正常运行，如电梯、消防设备等。
6. 协助管理人员处理公共场所的纠纷和投诉，维护公共秩序。
7. 协助管理人员开展安全检查和巡逻工作，发现和排除安全隐患。
8. 协助管理人员维护公共场所的卫生环境，保持公共区域的清洁和整洁。
9. 协助管理人员执行公共场所的进出管理，确保人员的安全和秩序。
10. 积极配合相关部门开展安全宣传和教育活动，提高市民的安全意识。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和应变能力，能够有效处理突发事件和紧急情况。
2. 具备团队合作意识，能够与其他员工密切配合，共同完成工作任务。
3. 具备一定的身体素质和应急处置能力，能够适应长期站立和夜间工作。
4. 具备较强的责任心和敬业精神，能够严格遵守工作纪律和规章制度。
5. 具备相关工作经验者优先考虑，如保安、警务等相关岗位经验。
四、工作环境秩序维护员主要在公共场所工作，如商场、公园、地铁站等。
工作环境可能存在噪音、人流拥挤等情况，需要适应不同的工作压力和工作时间安排。
五、发展前景秩序维护员是城市管理的重要一环，随着城市的发展和人民生活水平的提高，对秩序维护员的需求也会不断增加。
在工作中，秩序维护员可以通过不断学习和提升自己的能力，逐步向管理岗位发展，如安全主管、安保经理等。
六、总结秩序维护员是维护公共场所秩序和安全的重要角色，他们的工作对于保障市民的正常生活和工作秩序起着重要作用。
秩序维护员岗位通用标准
秩序维护员岗位通用标准秩序维护员岗位通用标准一、岗位概述秩序维护员是指负责维护和管理公共场所（如商场、公园、车站等）的工作人员。
其主要职责是确保公共场所内的秩序良好、安全有序，为广大市民提供良好的服务环境。
秩序维护员需要具备一定的安全防范、沟通协调等技能，以保证工作的顺利进行。
二、职责要求1.维护公共场所的秩序。
秩序维护员需要时刻保持敏感的观察力，发现并及时处理公共场所内的违规行为、纠纷等问题。
秩序维护员需要根据规定对违规人员进行劝导、制止或报警处理，确保公共场所内的秩序良好。
2.保障人身安全。
秩序维护员需要对来访者进行安全检查，避免携带危险物品进入公共场所。
对于有可能危害他人安全的人员，秩序维护员需要采取适当的措施并配合警方处理，确保公共场所的安全。
3.协助处理突发事件。
秩序维护员需要在突发事件发生时快速反应，迅速组织疏散、协调相关人员，并及时向上级汇报情况。
在火灾、地震等紧急情况下，秩序维护员需要保持冷静、果断，确保人员的安全。
4.提供服务。
秩序维护员需要向来访者提供周到的服务，解答疑问、引导指路等。
秩序维护员需要以友善的态度对待来访者，为其提供优质的服务，努力给人们留下良好的印象。
5.定期巡查。
秩序维护员需要按照规定进行定期巡查，确保公共场所内的设施设备完好、运行正常。
发现问题后，秩序维护员需要及时上报相关部门，确保问题的及时解决。
6.秩序维护员需要具备良好的沟通协调能力，能够与不同背景、不同需求的人进行有效的沟通，解决问题、化解纠纷。
7.秩序维护员需要具备一定的法律法规知识，熟悉相关操作规程，遵守公司规定，确保工作的合法合规。
三、任职要求1.身体健康，具备一定的应急处理能力。
2.中专及以上学历，具备相关工作经验者优先。
3.具备良好的沟通、协调、处理问题的能力。
4.具备较强的责任心和保密意识，能够承担较高的工作压力。
5.熟悉相关法律法规，了解公共场所秩序维护工作的要求和规范。
6.具备基本的计算机操作能力，熟悉办公软件的使用。
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秩序维护员工作标准一、门岗工作标准１。
０目的为了通过对项目出入人员、车辆的控制，确保项目的正常生活秩序和安全性，特制定本规程。
2。
0适用范围本规程适用于天津天一物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。
3．0职责３。
1门岗人员熟悉本项目内的人员、车辆情况;3．２门岗人员保证门前车道及周围环境卫生;３．3门岗人员严格执行来访人员、车辆登记出入制度；对宾客及车辆进行指引分流,劝阻无关人员不得进入项目;3.4门岗人员严格执行物品搬迁及人员出入管理;3。
5 疏导车辆，保证大门口畅通有序，避免车辆独塞，导致秩序混乱。
4。
0工作要点4。
１接岗时，双方敬礼交换位置。
a)着装规定:——执勤时必须着装整齐,标志齐全。
——上岗执勤必须扎武装带，系带方法为右肩左挎,肩带从右肩章下穿过，不得压肩章，系腰带高度为外衣下襟1至2扣之间.——着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣,扎统一规定的领带（领带系于衬衣领内，下摆不得露出外衣)。
b)坐姿要求：上身保持正直，双手自然放于桌面,头要正，肩要平，双腿并拢。
c)站姿要求:——站立：两脚靠拢并齐,脚尖向外分开约60度,两腿挺直,小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾,两肩要平，背向后张,两臂下垂自然伸直,手指并拢自然弯屈，拇指贴于时指第二关节,中指贴于裤缝。
头要正,颈要直，口要闭,下颌微收，两眼平视前方。
d)岗亭内要保持整洁，闲杂人员不许入内,禁止在岗亭内聚集数人，吃零食、抽烟、会客、闲聊、看书报等做与工作无关的事。
４.2人员及车辆出入管理４。
2.1秩序维护员应熟悉本责任区域内用户的基本情况，对出入人员是否为本项目业主及车辆的熟知情况不少于40％,必要时应掌握用户全面情况,包括：相貌特征、姓名、楼号、人口情况、车辆情况、常规出入时间以及性格特点等。
4。
2.2凡进入项目的装修人员需持“临时出入证"，方可进入。
4。
2．3进入项目的外来人员及车辆需登记,必要时由服务中心与业主联系得到允许方可入内，推销、广告或其他闲杂人等谢绝进入。
4。
2。
4凡装有易燃、易爆、剧毒物或有污染物品的车辆和5吨以上货车,禁止驶入项目。
4．2。
5检查出入证、车辆（出租车、货车）、出入物品时，使用礼貌用语，态度和蔼，说话和气，纠正违章先敬礼，后说话，以理服人，公司或集团领导出入时，要敬礼。
4.2。
6遇到业主或上级领导带有重物进出困难时，应主动提供帮助。
４.2.7若遇到蛮横无理、拒不出示证件的来人或车辆，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，必要时可上报班长或经理协调解决。
4。
3 物品出入管理4.３.1租客、来访者及施工人员进入项目携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当班人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入项目内。
4。
3。
2当班人员应对施工人员带入、带出项目的施工用具、材料作好登记工作.4.３.3租客、来访人员及施工人员携带物品离开项目时，当班人员礼貌检查放行手续:ａ）如已经办理了有物业签字的有效放行手续时,礼貌核查放行物品；b)如没有办理有效的放行手续，则要求物主在办理有效放行手续后放行；c）物品经核对无误放行后，当班人员应及时放行,并在放行条上签署姓名及日期.4.3.4当班人员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品出入登记表》登记表上。
4.３.5 当班人员在具体工作中，言行举止应严格依照《员工行为规范》的规定进行工作。
4.３．6 每班下班前，当班人员应收集所有放行单交班长，并由班长上交物业管理中心统一保管，《物品出入登记表》登记条保存期为三年。
５。
0相关记录《车辆出入登记表》《人员出入登记表》《物品出入登记表》《秩序维护员日常工作交接记录表》二、巡逻岗工作标准１。
0目的为了通过对项目全方位的巡视,确保项目的正常生活秩序和安全性，特制定本规程。
2.0适用范围本规程适用于天津天一物业管理有限公司管辖区内的巡逻岗工作。
3。
０职责３.1按照规定的巡视路线，进行巡视签到。
3.2维护好所管辖区域的秩序及卫生。
3.３熟知项目的各种消防器材、设施的种类、性能分布情况以及配置。
3．4如发现行窃行为,要及时报警同时保护现场，配合公安机关，以便打击犯罪。
４。
0工作要点4。
1着装规定:4．1．１执勤时必须着装整齐,标志齐全。
4。
1。
2上岗执勤必须扎武装带,系带方法为右肩左挎,肩带从右肩章下穿过,不得压肩章,系腰带高度为外衣下襟1至2扣之间。
4。
1。
3着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣，扎统一规定的领带（领带系于衬衣领内,下摆不得露出外衣)。
4。
２走姿要求:4．2。
１按齐步的动作执行a)步伐均匀，每步的距离约75厘米。
b)上身正直，走路时不能摇头晃脑，不能低头行走。
c)两臂前后自然摆动，向前摆臂是,肘部弯屈,下臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣口线,并与最下方衣扣同高。
４.３巡逻检查内容及要求４.３．１小区住户没有安装防护栏应列为重点巡视范围.4.3。
２对于小区的儿童发现危及人身安全的因素时,及时劝告制止，耐心说服，不听劝阻的要及时通知带班长。
4.3．3发现有推销人员和散发广告的，要坚决制止，并通知带班长。
4。
3．4对于小区、大厦存在不安全因素,及时报告带班长。
4．3.5有业主投诉及反映问题时,要做好记录,及时通知带班长.４.3.6有携带重物或需要帮助的业主,主动提供必要的帮助。
４。
３.7巡逻时随手捡起漂浮物,做到“人过、地净”。
４。
３.８随时摆放自行车，发现未锁自行车妥善保管；随时关闭未锁的对讲门。
4。
3．9检查项目内公共设施情况，发现有损坏及时通知带班长。
5。
0相关记录《秩序维护员巡查记录表》三、中控室监控岗(治安监控、消防监控)工作标准１．0目的为了监控项目防盗报警对讲电话系统、电梯求救系统，确保出现异常情况能及时处理，特制定本规程.2。
0 适用范围本规程适用于天津天一物业管理有限公司各项目中控室监控岗。
3。
0 职责3。
1物业管理中心负责组织实施监控系统设备清洁、操作、监控、记录。
３.2监控室人员负责具体实施监控系统设备的清洁、操作、监控、记录，对异常情况的指挥、处理。
4。
0工作要点4.1 严格遵守保密制度,不得向无关人员泄漏监控内容。
4。
2 严格控制非管理人员进入中控室,吃饭时间如需替班，只有当班班长才能进入中控室,接替中控室管理人员,当班班长进入后需遵守中控室内的各项管理规定。
４。
3接听电话时在铃响三声内拿起电话说:“您好,中控室”。
如果是业主或客户咨询应耐心地回答。
当自己不能回答时，应在充分了解情况及时报告安全主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给业主或客户。
将处理过程如实记录在《监控设备监控情况记录表》上。
4。
4 随时观察画面情况，巡视画面中如发现可疑情况,立即与巡逻岗联系，同时报告当班班长。
4．5密切注意监视画面，发现报警信号或可疑情况应及时处理,并将时间、报警位置、报警类别、出警时间、处理结果等情况如实记录在《监控设备监控情况记录表》上。
4.5．１当电梯监视系统收到报警时，应第一时间依次通知电梯维保人员、服务中心。
a)如遇电梯故障困人，应立即接通通话器安慰业主.通话时要注意礼貌,声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉业主或客户我们已经知道有人被困,不要试图扒开梯门;同时以最快的速度依次通知电梯维保人员、服务中心。
b)如发现业主用客梯搬运易燃，易爆，剧毒,有污染的货物时，应立即通知就近人员进行处理。
4．５.2当发现可疑人员或可疑情况时,应重点监控或录相(系统自动记录的拷贝），并通知就近安人员到场监控和处理。
4.5.3当红外线报警装置报警时,应通知就近人员进行处理。
4．5。
4对于系统误报，应消除信号并如实做好记录.4．6熟悉中控室设备的性能并能熟练操作,当设备故障发生时能及时进行监控与处理，并将设备状况详细如实记录在《中控室值班记录表》上。
4。
６．1应保持摄像镜头的最佳角度，如出现角度偏移,要立即通知就近人员到现场矫正.如果不能进行矫正时，应及时通知维修员进行处理。
4。
6.２如因供电故障导致录像或系统中止，应保持镇定立即报告班长组织人员加强防范,同时通知维修员检修并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相、运行。
4。
６。
３中控室中的显示屏、信号灯、控制线路等的运作始终处于良好状态，各类操作按钮手柄应在手动位置。
若出现异常情况应立即清查，查找原因进行修复。
如不能自行解决时，应立即通知维修员进行维修。
4．7做好录像的管理工作。
4．7.1如客户要求查看录像,须报项目经理批准同意，同时应记录中止录相时段。
4.7。
２突发事件的录相资料必须封存备查。
若系统自动记录并进行更换的，应在当天之内将突发事件所属的文件另存于其它硬盘中。
４.7。
3按规定使用录像带，协助物业管理中心内勤做好录相带的封存保管工作（刻盘的保存期限为15天,系统自动记录的保存期限为3天）。
4。
8做好中控室的管理工作。
４。
8。
1注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭。
4。
8.2除值班人员和维修员,严禁其他人员按动各种键钮.４.8.3杜绝闲杂人员进入监控室，相关人员如因工作需要进入监控室,须经项目经理同意。
4。
8．4值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话、信息台、利用电脑上网及做其他与工作无关的事。
4.8。
5当值人员不得随意离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，须请示班长替岗交接后,方能离岗。
４。
8.6未经批准不得私自增添电器设备,室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好、有效。
4.9严格执行交接班制度。
4。
9.１工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开，保证中控室２4小时值班。
４。
9。
2前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值人员加强防范，同时通知维修人员维修并做好记录。
4．9.3交接班时将交接的设备、物品、卫生、交班人、接班人等情况如实记录在《监控设备监控情况记录表》。
4.9。
4在做好中控室运行设备的日常清洁下,在中控室维修员的指导下,每周打扫机房一次，每月清洁设备一次,保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。
5。
０相关记录《监控设备监控情况记录表》天津天一物业管理有限公司。