仆人式领导分析
精选仆人式领导读后感范文5篇
仆人式领导读后感1看完《仆人式领导》一书后，心中顿悟了很多事情，这使我想起了黄老板在创维三十周年庆典上所讲的话：“我们来到这个世界了，是要给予付出，而不是索取”。
仆人式领导的概念给我最大的启发就是“我们做为管理者，不是要去向下属索取，而是要接受下属原来的样子，并以服待的心态去促进下属成长”。
那么，如何去做仆人式领导呢?我从书中得到了答案。
首先，我们要弄懂仆人的含义。
书中的仆人是指：通过自己的正直品行，赢得人们信任，鼓励及帮助人成长。
领导则是指：受到人们信任，并且通过走在前面领路，塑造他人的命运。
真正仆人式领导，未必体现在轰轰烈烈的慈善义举或服务项目中，而是渗透在我们做的每一件细小的善行上。
真正的领导者要学会问自己”我为什么领导他们?怎样才是对他们最好的?”做为仆人式领导，要有天生愿意服待他人的心，仆人式领导是一种精神状态，是一门艺术，一种感召。
我们需做好关系的建造，人生的关键就是建立和维持与他人的关系。
在一个团队里面，我们每个人彼此之间都是紧密相连的，不可分割的，只有认识到这种关系，我们才能更好地互相服待，更深刻地互相理解，更多地相互欣赏和互相忍耐;只有认识到这种关系，我们才能对自己的态度和行为诚实地进行自我反省，从而更好地推动我们的团队建设。
我们需要学会欣赏不同的观点，接纳人与人之间的差别。
人无完人，总是缺点与才能并存的，作为管理者，应该以这样的眼光去看待下属：“他们有美中不足，却也瑕不掩瑜，他们各有所长，但也和我一样有缺点。
”尊重个人的差别和异已的观点，才能更多的欣赏不同背景下不同观点的多样化所带来的益处，每个人都有闪光点，我们可以向任何人学习。
仆人式领导有着九大特征：倾听，感同身受，疗伤，省察，说服，抽象化，预见力，管家，致力于员工成长与团队建设。
与一般领导者的概念不同的是，仆人式领导更多的是一种以人为本的角度，将领导硬性、刚性的元素放低，把服待(个人觉得等同于利他)的姿态放高，不断的寻求让别人信服，而不是胁迫顺从。
servant leader 例子
主题：什么是“仆人领袖”，并提供几个典型的“仆人领袖”案例分析。
1. 仆人领袖的定义仆人领袖是指那些以服务为宗旨、倡导为他人着想、关注员工成长和福祉的领导者。
这种领导者不是通过权力、地位或金钱来支配他人，而是通过服务、关怀和激励来影响他人，让团队成员能够自我实现、自我激励，并对组织目标感到全身投入。
2. 仆人领袖的特征- 关注于员工的成长和福祉，重视员工的个人目标和职业发展。
- 以身作则，做出符合道德和伦理标准的行为，树立榜样。
- 以服务为导向，愿意倾听员工的需要，提供支持和帮助。
- 建立信任和尊重的文化氛围，激励员工发挥潜力，鼓励员工创新和承担责任。
3. 仆人领袖的案例分析- 杰弗里·伊梅尔特（Jeffrey Immelt）作为通用电气公司的CEO，杰弗里·伊梅尔特以其“仆人领袖”风格而闻名。
他强调员工的成长和发展，在管理方式上强调开放、交流和团队合作。
他重视企业社会责任，关注环境保护和社会公益活动。
- 理查德·布兰森（Richard Branson）维珍集团的创始人理查德·布兰森是另一个典型的“仆人领袖”。
他以人性化的管理风格和平等的对待员工而著称。
他鼓励员工创新，提出了“关注员工，他们就会关注客户”的理念，深受员工和客户的尊敬和喜爱。
- 罗勃特·格林利夫（Robert Greenleaf）罗勃特·格林利夫是“仆人领袖”理论的奠基人。
他提出了“仆人领袖”的概念，强调领导者应该为他人服务，让别人成长和成功。
他强调领导者应该放下自我，关注团队的需要，并使他人更加自信和独立。
4. 结论仆人领袖的理念得到了越来越多的认可和推崇，他们以其开放、包容、平等和关爱的领导方式，促进了员工的成长和激励，激发了员工的潜力，极大地提高了企业的绩效和生产力。
这些“仆人领袖”案例表明，仆人领袖不仅体现了高尚的品德和道德标准，也为企业带来了巨大的商业价值。
希望越来越多的领导者能够借鉴他们的成功经验，成为有温度、有情怀的领导者。
仆人式领导的十大原则
仆人式领导的十大原则在人类社会发展的历程中，领导者扮演着非常重要的角色。
然而，随着时代的变化和社会结构的不断更新，领导者的职责和作用也在不断变化。
今天，我们所谈论的是“仆人式领导的十大原则”。
仆人式领导是一种以服务为宗旨，以员工为中心的领导方式。
仆人式领导不仅仅是一种领导者的角色，更是一种领导者的思维方式和行为方式。
仆人式领导的本质是“服务”，因此，它标志着领导者和员工之间的新关系，即领导者需为员工服务，并首先考虑员工的需求和期望。
十大原则：1. 将员工放在第一位仆人式领导的核心在于员工，通过满足员工的需求和期望，让员工在工作中感到自信、受尊重和有价值。
2. 深入了解员工领导者要了解员工的个性、价值观和目标，以此为基础提供个性化的支持和帮助。
3. 建立一个安全的工作环境领导者要为员工营造一个安全舒适的工作环境，使员工在这里为工作投入全部心思。
4. 了解员工的成长需求员工渴求能够自我实现和发展的机会，因此领导者需倾听员工的期望和计划，提供必要的支持和帮助，使员工的自我实现成为现实。
5. 与员工建立信任关系领导者要通过诚实、正直和透明的工作方式来赢得员工的信任，并尝试让员工了解他们在工作中的贡献和价值。
6. 赞赏员工的工作成果领导者应该注意到员工们的工作成果，并及时表扬他们的努力和成功，以此鼓励员工继续超越自我的工作。
7. 继续学习与进步一个优秀的领导者应该不断学习进步，借鉴他人的经验、思想、技能和策略，以此拓展自己的潜力和能力，更好地服务员工。
8. 以身作则领导者不仅仅陈述道理，更要以自身的行动来引领员工，发挥领导者的榜样作用。
9. 增强团队凝聚力仆人式领导不仅仅注重个体和个人发展，更重视团队和组织的默契，因此领导者需积极促进团队的凝聚力，使团队氛围更加和谐。
10. 长期为员工着想仆人式领导是一种长期的领导方式，它代表着一种长期的合作关系。
因此，领导者应该始终贯彻以上原则，以此为员工服务，长期地考虑员工的利益和成长。
“仆人式领导”有十大特征
“领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。
” 诺贝尔文学奖获得者赫尔曼·黑塞在《东方之旅》一书中讲述了一个令人深思的故事。
有一群人前往东方进行一次探险，团队中的每一个人都很有主见，并愿意充当领导的角色。
服务于他们的是一位叫李奥的仆人，他负责为所有人提供生活服务。
他的乐观主义和他的歌声总是陪伴着他们，鼓舞着他们。
有李奥的陪伴，这一次探险旅行似乎成了一次美妙的观光旅游，一切都出乎意料的顺利。
但是有一天，李奥突然消失不见了。
这群人立刻陷入一片混乱之中，所有人都试图说服别人听从他的建议，但是没有一个人能够获得别人的信任。
最后，整个探险活动被迫停止下来。
人们忽然发现：原来失去了仆人李奥，他们就失去了领导。
这个简单的故事后来引发了一场管理学的革命。
1970年，美国电话电报公司的CEO罗伯特·格林利夫受到这个故事的启发，写出了《仆人式领导》一书，在该书中，他提出了仆人式领导的概念，揭示了关于领导的一个真正的本质：“领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。
” 格林利夫认为，“作为仆人式领导，首先要有天生愿意服侍他人的心，服侍是第一位的。
然后才是通过有意识的选择，促使一个人渴望去领导别人。
他的与众不同之处就表现在这位做仆人的对别人的关心上，即确保别人最迫切的需要得到优先满足。
” 当一个领导人愿意像仆人般服侍他的下属时，并决心满足其心理的基本需求如爱、自尊及自我实现，与他们建立关爱、尊重、信任、接纳的关系，就能获得领导人的威信及影响力，还能以此激励他们发挥个人最大的潜能，全心投入心力、才能及创造力，为达成共同目标奋战不懈。
格林利夫认为，“仆人式领导”有如下十大特征：一、倾听。
仆人式领导努力寻求团队的意愿，并帮助这些意愿清晰化。
倾听是聆听每个人内在的声音，尽力明白一个人身、心、灵的流露。
倾听，并加以定期反思，这对仆人式领导是不可或缺的。
二、感同身受。
仆人式领导
仆人式领导仆人式领导“领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。
”----赫尔曼·黑塞（诺贝尔文学奖获得者）案例引导:在赫尔曼·黑塞的《东方之旅》中，有这么一个故事：一群很有主见的人前往神秘的东方探险，服务他们的是一位叫李奥的仆人。
李奥的乐观与悦耳的歌声，以及他提供周到的服务，陪伴并鼓舞着这个探险团队，旅行出乎意料的顺利，简直就是观光旅游。
然而某天，李奥突然消失了。
这群有主见的人立刻陷入了混乱，仿佛三国时的袁绍，多谋而寡断，这群精英都试图说服别人，可惜都无法获得别人的信任，异常顺利的探险，被迫停止。
原来失去仆人李奥，团队失去了领导。
这个故事后来引发了一场管理学的革命，这就是已在西方国家日渐盛行的“仆人式管理”。
大量企业和机构抛弃了等级森严的管理决策模式，取而代之的是仆人式领导模式。
可见，当管理者愿意像仆人般服侍其下属，并帮助其在工作上不断的获得成功，现实其对自尊及自我实现的追求，管理者的威信及影响力就不依赖于权力而生，激励已成功植于下属骨子里。
定义:仆人式领导（Servant-Leadership）是一种存在于实践中的无私的领导哲学。
此类领导者以身作则，乐意成为仆人，以服侍来领导；其领导的结果亦是为了延展其服务功能。
仆人式领导鼓励合作、信任、先见、聆听以及权力的道德用途。
仆人领导不一定取得正式的领导职位。
仆人式领导的理解:管理顾问格林利夫在1970年首次提出“仆人式领导“概念。
仆人式领导者首先是仆人。
领导首先是他们的服务意识，因此他们渴望领导。
仆人式领导首先是仆人，他怀有服务为先的美好情操。
他用威信与热望来鼓舞人们，确立领导地位。
他与那些为领导而领导者截然不同，他所渴求的恰是缓和那种不同寻常的领导力、削弱对资源的占有。
对于那些以领导为先的领导者来说，在领导地位、威信以及影响力确立之后，或许才能够谈到服务。
领导为先和服务为先是领导哲学的两个极端。
处于它们之间的，则是混杂着的其他各式人类特性。
中国仆人式领导例子
中国仆人式领导例子中国仆人式领导是指领导者对下属采取强势、专断、高压的管理方式，类似于对待仆人的态度。
这种领导风格常常导致下属缺乏主动性、创造力受限以及工作积极性低下。
下面列举了一些中国仆人式领导的例子。
1. 领导不给下属任何决策权：领导对所有的决策都做出决定，不听取下属的意见和建议，这种情况下属往往感到没有发言权和成就感。
2. 领导对下属的工作进行严格监管：领导经常对下属的工作进行严格监管，不相信下属的能力和工作质量，甚至对下属的每一个细节都要求严苛，这种态度会让下属感到压力和焦虑。
3. 领导不尊重下属的个人时间：领导经常要求下属加班加点，不考虑下属的个人时间和家庭生活。
这种情况下属往往感到被剥夺了个人权利和尊严。
4. 领导不关心下属的发展：领导只关心自己的目标和利益，对下属的发展和成长不关心，不提供培训和晋升机会。
这种情况下属往往感到无所作为和无法发展。
5. 领导不公正对待下属：领导对下属存在偏见或不公正的对待，经常给某些下属特殊待遇或者对某些下属加以打压。
这种情况下属往往感到不公平和失望。
6. 领导不信任下属：领导对下属缺乏信任，经常怀疑下属的能力和诚信度，甚至对下属进行监视和干涉。
这种情况下属往往感到没有自由和被限制。
7. 领导不与下属进行有效沟通：领导很少与下属进行有效沟通，不了解下属的需求和困难，也不与下属分享工作信息和决策。
这种情况下属往往感到被忽视和不被重视。
8. 领导对下属进行人身攻击：领导经常对下属进行人身攻击或者侮辱，不尊重下属的尊严和权益。
这种情况下属往往感到受到伤害和不被尊重。
9. 领导不关心员工福利：领导对员工福利不关心，不提供良好的工作环境和福利待遇，甚至违法违规对待员工。
这种情况下属往往感到没有安全感和幸福感。
10. 领导不对自己的错误负责：领导往往不承认自己的错误，将责任推给下属或其他人，不进行反思和改进。
这种情况下属往往感到无法信任和依赖领导。
中国仆人式领导对员工的发展和工作积极性产生了负面影响，不利于组织的长远发展和创新能力的提升。
仆人式领导例子
仆人式领导例子
仆人式领导是一种以服务为核心的领导风格，它强调领导者将自
己置于他人之下，全心全意为团队和员工着想，并以帮助他人达成目
标为己任。
下面是一个关于仆人式领导的例子：
在某个公司的某个团队中，有一位领导者叫李经理。
他是一个非
常注重团队发展和员工成长的领导者。
每次团队的会议之前，李经理
都会提前准备，并主动向成员询问意见和建议，以确保每个人都有机
会参与和分享自己的想法。
在日常工作中，李经理总是以身作则，身先士卒。
他会主动参与
团队的工作，与成员一起面对挑战和困难，并提供积极的支持和指导。
他非常尊重团队成员的专业知识和经验，鼓励他们发挥自己的才能，
并给予充分的信任和自主权。
李经理还非常重视员工的个人发展和职业成长。
他会与每个成员
进行定期的一对一会议，了解他们的职业目标和需求，为他们提供适
当的培训机会和资源支持。
他会鼓励团队成员参加外部培训和行业会议，并提供经济资助和时间的支持。
除了关注团队成员的工作，李经理还关心他们的生活和福祉。
他
会主动询问员工的家庭和个人情况，关心他们的健康和幸福。
在团队
成员遇到困难或挫折时，李经理会倾听他们的心声，并提供情感上的
支持和鼓励。
通过这种仆人式的领导方式，李经理成功地建立了一个高效、和
谐且互相支持的团队氛围。
团队成员感受到了他的关心和尊重，积极
主动地发挥自己的能力，推动团队的发展和共同目标的实现。
仆人式领导
关于仆人式领导理论的研究摘要：仆人式领导是西方领导研究中一个新主题，国内鲜见相关研究。
本文首要目的在于理清发展脉络，证实此概念存在的科学性与合理性。
通过回顾仆人式领导从被提出，得以存活并发展的历程，本文认为，仆人式领导具有独特的“宗教神学”根基，应对了现代商业组织对于“精神性”的要求。
其发展历程不仅反应了理论应对实践需要的过程，是生产力发展的必然要求，同时也顺应了领导研究中越来越重视“追随者”的趋势，因而“仆人式领导”既是存在的，同时也是科学、合理的。
关键词：仆人式领导领导者角色服务型领导一、仆人式领导的源起仆人式领导最早由美国管理学家Greenleaf(1977)提出，他在组织中开始这场仆人式领导运动源于他读了Herman Hesse(1956)的《东方之旅》。
这本书讲述了一群人去东方旅行途中发生的故事。
他们有一位名叫Leo的仆人，负责处理他们的日常琐事，同时他的精神和他的歌声总是鼓舞着他们。
可是有一天，Leo突然消失不见了，这群人随即陷入了一片混乱中，整个旅行最终也被迫搁置下来。
在这个故事中，Leo同时饰演了在我们文化中看似相互对立的两个角色：一个是仆人，通过自己的正直品行，赢得人们的信任，鼓励并帮助人们成长；另一个就是领导，受到人们的信任，并且通过走在前面领路塑造他人的命运。
正如Greenleaf所说，“仆人式领导开始于某人想要服务别人的最初想法，刚开始他只是想服务。
后来这种有意识的选择促使他渴望去领导众人"。
格林立夫的著作《作为领导的仆人》旨在传播他所宣扬的观点：建立一个更加美好、充满人文关爱的组织和社会。
他倡导一种全新的领导模式，这一模式以服务他人，包括员工、顾客、社会为第一要务，强调对他人持续的服务，对组织经济活动的整体性方案，以及在决策过程中进行权力共享。
格林立夫以一种全新的态度来审视权力与权威，他发现人们在逐渐学着在与人发生交往时少一些威慑而多一些情感支持与联系。
于是一种新的伦理准则开始出现：唯一值得人们全心效忠的权威来自于那些真心完全服务他人的领袖，人们也只对大家一致认可的如仆人式领导理论的演进度其模型构建研究“仆人”般的领导做出回应。
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威務人眼中的僕人式領導
•領導人必須找出並且滿足部屬的基本需 要(NEEDS), 為他們掃除工作上的障礙, 讓 他們得以專心地服務顧客。也就是說…
領導始於服務
佛教徒眼中的僕人式領導
•領導者的守信: 建立遠景, 熱情，促使個人及團隊發揮最 大的潛能。
領導守信於遠景
威務人如何落實僕人式領導
• 前題: 人性、承諾、活耀 • 過程: (平淡無奇)
成功關鍵
員工的高生產力
什麼是威務人的核心能力?
提昇人的產值
工具
激發潛能
建立“面面俱到”的高績效組織
滿足所有 人的需求
利害 關係人
企業的頭腦
企業的 血與肉
工作程序
資源 組織氶 (內部+外部) 組織文化
企業的靈魂
一起活著
敬畏生命,以人為主， 人性及熱誠的服務 義的縮寫， 信守承諾的公司 跳躍的人， 活力充沛的公司
•誰要是敢不投入，我就要誰滾蛋
•如何約束？ 重視領導班子的作為
–我約束的是這些人的行為。因為上行下效，只要領導 班子以身作則，下面的人自然就會跟著端正行為。
–強將手下無弱兵
成為習慣(學習及運用知識)
“年資”是公司的資產還是負債? 串聯知識(智慧)
運用知識 學習知識 接觸知識
成為習慣(學習及運用知識)
成為習慣(學習及運用知識)
產品生命週期
? 客戶生命週期
?
主管生命週期
?
? 市場經營生命週期
重點管理 事前預防 持續一致性執行
資訊透明、及時
成為習慣(打造“創新”的環境)
資訊連貫 績效追蹤 過程掌握 面面俱到
管理創新
流程創新
品質是規劃 進去的
技術創新
文化創新
標準作業 領導機制 訓練(技術,文化,紀律)
共榮共存(部門一心)
• 步調相同
– 策略性配合(Strategic Fit)
• 互補、分享、彼此學習模仿
– 著重長期關係(A focus on the long term) – 彈性(Flexibilty)
我是有效率的威務人
利害 關係人
有效溝通
工作程序
資源 (內部+外部)
組織氶 組織文化
有效執行
僕人式的領導 公司的靈魂 (十大領導原則) 領導主管群持續實踐 基層同仁“活在這個環境”
成為習慣(打造“單純”的環境)
鼓勵正面表現
激勵
紀律
激勵
90%
共榮共存(部門一心)
• 要如何共榮共存呢？
共同語言 ＋ 步調相同
共榮共存(部門一心)
• 共同語言
– 會看報表（財務） – 有效的主管（管理流程） – 成為行銷人（行銷） – 會寫計劃（事業規劃）
我會溝通嗎?
將心比心 對方導向
我們是高績效的威務人!!
將心比心 你有每天在進步嗎?
• 你有每天………
將心比心? 共榮共存? 成為習慣? 一起活著?
上述人格特質裡, 沒半個是與生俱來的!
思想引導行為、行為變成習慣、 習慣塑造性格，性格決定命運。
威務人如何落實僕人式領導
•領導者如何讓大家一起來打造健全的環境： 約束他們的行為！
–領導人得對其影響力所及的環境負責，而且更要以鐵 腕方式，貫徹你的責任, 當然有權約束部屬的行為, 要 遵守的規定及程序。
成為習慣(鼓勵“冒險”的環境)
祇要不讓我被關, 一切都值得試
信任的基礎
成為習慣(用“進步”面對挑戰)
贏得客戶, 而非打敗同業 用“改變”取得進步
90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 '01 '02 '03
英英 英中 英中+本土 ISO E化 走入區域
成為習慣(打造“落實”的環境)
持續的以身作則, 所創造的影響力
• 領導人應運用影響力, 讓別人心甘情願地照著 你的決心行事。 •創造“信任”的環境 •創造“滿足所需, 而非所欲”的環境 •創造“更美好的未來 - 遠景”
威務人如何落實僕人式領導
• 為何領導人值得被信任:
– 同情心, 同理心 – 傾聽, 並真正的了解 – 讓對方感受到你的重視(感激) – 建立互信(我相信你!) – 好好解決他們的困擾 – 用他們的語言 – 以身示範 – 態度誠懇
高績效的僕人式領導 High Performing Servant
Leaders
王國隆 K. L. Wang 威務股份有限公司 UMC Taiwan
April 7th, 2004
服務業的生存鏈
公司獲利與成長 忠實的客戶 內部品質
什麼的理念, 決定什麼樣
的內部品質
滿意的客戶
員工的滿意
外在服務價值
員工的忠誠