2013年阳光保险公司介绍46页资料
阳光车险流程课件
赔款支付与结案
赔款支付
保险公司会将理赔款项支付给客户指定 的账户。
VS
结案
理赔完成后，保险公司会将结案通知书发 送给客户，告知理赔结束。
04
阳光车险常见问题解 答
关于保险条款的疑问
保险范围是什么？ 阳光车险提供了全面的保险保障，包括车辆损失险、第三者责 任险、车上人员责任险等，确保您的车辆在意外事故中得到合理保障。
受理
保险公司接报案后，会安排查勘员联系客户，并指导客户进 行现场处理。
定损与核价
定损
查勘员对事故现场进行勘察，确定车辆损失情况，并拍摄照片作为理赔依据。
核价
根据车辆损失情况，保险公司会进行核价，确定理赔金额。
核赔与理算
要点一
核赔
核赔人员会对理赔材料进行审核，确保理赔的合理性和合 规性。
要点二
理算
于保险责任范围。
理赔结果
双方就理赔金额达成一致，阳光车险在约定期限内支付了理赔款 。王先生对阳光车险的专业服务表示满意，并表示会继续选择阳
光车险。
THANKS
感谢观看
关于理赔流程的问题
如何申请理赔？ 客户在发生事故后应立即联系阳光车险，并 按照公司要求提供相关证明材料。理赔专员会协助客户完成 理赔流程。
理赔周期有多长？ 阳光车险承诺在客户提交完整的理赔资料 后，会在10个工作日内完成理赔审核，并根据实际情况确定 理赔金额。
关于保险服务的问题
阳光车险有哪些特色服务？ 阳光车险 提供24小时道路救援、事故代步车、 快速定损等特色服务，确保客户在遇 到问题时能够得到及时帮助。
理赔结果
经过协商，双方就理赔金额达成一致。阳光车险在约定期限内支付了理赔款，张先生对 理赔服务非常满意。
阳光人寿保险股份有限公司2013年年度信息披露报告
11,780,000,000 23,710,138,731 5,542,437,365 2,932,164,074 735,637,209 1,512,400,000 1,303,482,446 656,812,488 154,762,413 536,926,929 1,157,147,427 59,204,032,628
1
2013 年年度信息披露报告
连） 、河南、河北、江西、上海、山西、福建、吉林、新疆、 广西、甘肃。 （六）法定代表人:张维功 （七）客服电话和投诉电话:95510
2
2013 年年度信息披露报告
二、 财务会计信息 （一）资产负债表
合并资产负债表和资产负债表 2013 年 12 月 31 日 编制单位：阳光人寿保险股份有限公司 资产项目 资产: 货币资金 交易性金融资产 买入返售金融资产 应收利息 应收保费 应收分保账款 应收分保未到期责任准备金 应收分保未决赔款准备金 应收分保寿险责任准备金 应收分保长期健康险责任准备金 保户质押贷款 1 2 3 4 5 6 6,026,376,150 3,887,355,484 979,852,000 1,005,170,456 232,260,882 145,305,921 20,357,344 28,717,547 21,724,885 19,459,611 2,613,648,571 3,108,770,383 4,044,911,720 200,000,000 930,556,191 157,630,052 137,072,395 14,672,546 20,436,876 3,730,181 11,119,545 553,223,657 5,249,948,442 3,661,926,286 979,852,000 1,005,170,456 232,260,882 145,305,921 20,357,344 28,717,547 21,724,885 19,459,611 2,613,648,571 3,073,423,100 3,797,739,212 200,000,000 930,556,191 157,630,052 137,072,395 14,672,546 20,436,876 3,730,181 11,119,545 553,223,657 附注 合并 2013.12.31 2012.12.31 2013.12.31 金额单位：人民币 元 本公司 2012.12.31
保险公司简介
保险公司简介保险行业是现代社会经济活动中必不可少的一部分。
作为其中的重要组成部分，保险公司在人们的生活中扮演着重要的角色。
本文将为读者介绍一家优秀的保险公司——XX保险公司，包括其背景、发展历程和产品特点。
一、公司背景XX保险公司是一家知名的保险服务提供商，成立于XXXX年。
公司总部位于XXX地，设有多个分支机构，遍布全国各地。
作为一家集团型保险公司，XX保险公司致力于为个人和企业提供全方位的保险解决方案。
二、发展历程自成立以来，XX保险公司一直秉持着“以客户为中心，诚信为本”的经营理念，不断创新和完善自身的产品和服务。
经过多年的发展，公司已经成为行业中的佼佼者，赢得了广大客户的信赖和好评。
XX保险公司从小到大的发展离不开公司领导层的正确决策和全体员工的努力。
公司注重人才培养和团队建设，吸引了一批优秀的保险专业人才。
与此同时，公司还加强了与合作伙伴的合作，与多家银行、证券公司和其他金融机构建立了长期稳定的合作关系，为公司的发展提供了有力支持。
三、产品特点XX保险公司致力于为客户提供多样化的保险产品，以满足不同客户的需求。
以下是XX保险公司的几种主要产品：1. 寿险保险产品：XX保险公司提供多种寿险保险产品，包括终身寿险和定期寿险。
这些产品既可以为客户提供保障，又可以作为家庭财富传承的重要手段。
2. 财产险保险产品：XX保险公司为企业和个人提供财产险保险产品，例如车险、家庭财产保险等。
这些产品可有效保护客户的财产免受风险的侵害。
3. 健康险保险产品：XX保险公司关注人民的健康需求，推出了一系列健康险保险产品。
客户可以根据自身需求选择适合自己的健康险保险，保障自己和家人的健康。
4. 人寿保险产品：XX保险公司为客户提供全方位的人寿保险产品，其中包括传统人寿保险和投资连结保险等。
客户可以根据自身的需求和风险承受能力选择合适的产品。
四、结语XX保险公司作为一家优秀的保险公司，秉持着“保障安全，服务至上”的原则，不断为客户提供优质的保险产品和一流的服务。
阳光人寿保险手册
24 24 82341 166432 166432
0 1000 34427 119344 119344 100000 35253
25 25 88163 170599 170599
0 1000 36459 120150 120150 100000 37713
26 26 94241 174919 174919
产品演示资料仅供客户参考，各项保险利益以条款内容为准。 第3页 共6页
普姚女士 寿险顾问：
综合保障计划 业务代码：
＊对于等待期后本附加合同到期日前发生的且延续至本附加合同到期日后30天内的住院治疗，我们仍然承担给 付保险金的责任。
等待期
在等待期内，我们对您投保的附加十全十美额外重疾（90天）、附加重疾豁免A（90天）、附加住院费用B（30天 ）不承担给付保险金的责任。 续保或因意外伤害事故无等待期，详见保险条款。
0 1000 50003 124180 124180 100000 52868
32 32 132513 202614 202614
0 1000 52503 124180 124180 100000 54079
33 33 138366 207215 207215
0 1000 55078 124180 124180 100000 55331
保证续保
附加住院费用B的保险期间为一年，每六年为一个保证续保期间。保证续保期间内，在每一保险期间届满时，按 续保年龄对应费率交纳续期保费，合同将延续有效。若于保证续保期间内每一保险期间届满时，被保险人续保时的年 龄超过65周岁，我们将不再接受续保。保证续保期间届满时，我们会审核被保险人是否符合续保条件。
0 1000 38553 120956 120956 100000 40279
阳光保险企业文化
阳光保险企业文化一、引言阳光保险企业致力于成为中国率先的保险服务提供商，为客户提供优质的保险产品和专业的保险服务。
为了实现这一目标，阳光保险注重企业文化的建设，以塑造积极向上、团结协作的企业氛围，激发员工的潜力和创造力，提升企业整体竞争力。
二、核心价值观阳光保险企业文化的核心价值观是以客户为中心、诚信为本、创新驱动、团队协作。
1. 以客户为中心阳光保险始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供个性化、全方位的保险解决方案。
我们不断倾听客户的意见和建议，不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求。
2. 诚信为本阳光保险坚守诚信原则，以诚信为企业的基石。
我们承诺遵守法律法规，诚实守信，保障客户的权益。
我们与客户建立长期稳定的信任关系，努力为客户创造价值。
3. 创新驱动阳光保险鼓励员工积极创新，推动企业不断发展。
我们鼓励员工提出新的想法和建议，鼓励尝试新的业务模式和技术应用，以提升企业的竞争力和创新能力。
4. 团队协作阳光保险注重团队合作，强调共同目标和协同效应。
我们鼓励员工之间的沟通和合作，倡导团队精神和互助精神。
我们相信团队的力量，相信团队协作可以实现更大的价值。
三、文化建设阳光保险积极开展多种形式的文化建设活动，以营造积极向上、和谐稳定的企业文化氛围。
1. 员工培训阳光保险定期组织员工培训活动，包括保险业务知识培训、职业技能培训、领导力培训等。
通过培训，提升员工的专业素质和综合能力，为他们的个人发展提供支持。
2. 激励机制阳光保险建立了完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、员工福利等。
通过激励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作积极性和主动性。
3. 文化活动阳光保险组织各类文化活动，如员工座谈会、团队建设活动、文化节庆等。
这些活动旨在增强员工之间的凝结力和归属感，促进员工与企业的共同成长。
四、企业责任阳光保险积极履行社会责任，关注社会发展和环境保护。
1. 公益事业阳光保险积极参预公益事业，捐资助学、帮扶贫困地区、支持灾区重建等。
阳光保险企业文化
阳光保险企业文化阳光保险是一家以保险业务为主的大型企业集团，致力于为客户提供全方位的保险服务。
作为一家有着悠久历史和卓越业绩的企业，阳光保险一直以来都注重企业文化的建设和传承。
本文将详细介绍阳光保险企业文化的核心价值观、文化特点以及文化传播方式等方面的内容。
一、核心价值观阳光保险的核心价值观是“诚信、责任、创新、共赢”。
这四个价值观是阳光保险企业文化的基石，贯穿于企业的各个方面。
诚信是阳光保险的基本准则，我们始终坚持诚实守信的原则，为客户提供可靠的保险服务。
责任是我们对客户和社会的承诺，我们积极履行社会责任，努力为客户创造价值。
创新是阳光保险的核心竞争力，我们鼓励员工勇于创新，不断推动企业发展。
共赢是我们与客户、员工和合作伙伴共同追求的目标，我们相信只有通过合作与共赢，才能实现长期发展。
二、文化特点1. 以人为本：阳光保险注重员工的发展和成长，提供良好的工作环境和培训机会，鼓励员工实现个人价值。
2. 开放包容：阳光保险倡导开放的沟通和合作，鼓励员工分享想法和经验，形成良好的团队合作氛围。
3. 激励奖励：阳光保险设立了一系列激励机制，包括薪酬激励、晋升机会等，激励员工积极进取，实现个人和企业的共同发展。
4. 客户至上：阳光保险始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量，满足客户的需求。
5. 创新驱动：阳光保险鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以适应市场的变化和客户的需求。
三、文化传播方式为了有效传播阳光保险企业文化，我们采取了多种方式：1. 内部培训：阳光保险定期组织内部培训，通过讲座、研讨会等形式，向员工传达企业文化的核心价值观和理念。
2. 内部沟通：阳光保险注重内部沟通，定期组织员工座谈会、团队建设活动等，增强员工对企业文化的认同感和归属感。
3. 奖励机制：阳光保险设立了一系列奖励机制，如文化建设奖、优秀员工奖等，鼓励员工积极参与企业文化建设。
4. 外部宣传：阳光保险通过企业网站、社交媒体等渠道，向外界传播企业文化，展示企业形象和价值观。
阳光保险公司介绍课件
人工智能应用
研究并应用人工智能技术，优化风险评估、理 赔处理等业务流程。
云计算平台建设
构建基于云计算的业务平台，实现数据共享、快速响应和灵活扩展。
服务质量提升计划
优化客户服务流程
简化流程，提高服务响应速度，确保客户问 题得到及时解决。
加强员工培训
定期为员工提供专业培训，提高员工的服务 意识和业务能力。
04
公司文化与价值观
客户至上
01
客户满意度是公司首要目标
阳光保险公司始终将客户满意度放在首位，致力于提供优质、专业的保
险服务。
02
个性化服务满足客户需求
公司根据客户需求提供个性化的保险方案，确保客户获得最适合自己的
保险产品。
03
及时响应客户需求和问题
阳光保险公司设有24小时客服服务，确保客户在遇到问题时能够及时得
先进技术
数字化转型
阳光保险积极推进数字化转型，运用先进技术提升业务处理效率 和客户服务质量。
大数据分析
公司运用大数据技术对客户需求、市场趋势等进行深入分析，为产 品创新和服务优化提供有力支持。
人工智能应用
阳光保险在人工智能领域进行积极探索和应用，通过智能客服、智 能核保等技术手段提升客户体验和业务处理能力。
到解决和帮助。
诚信经营
遵守法律法规
阳光保险公司严格遵守国家法律法规，确保公司运营 的合规性。
真实透明
公司在为客户提供服务时，始终保持真实、透明的原 则，不隐瞒任何重要信息。
保护客户隐私
公司采取严格措施保护客户隐私，确保客户信息安全 。
团队合作
共同目标导向
阳光保险公司注重团队合作，所有员工都为实现共同目标 而努力。
阳光保险集团股份有限公司
阳光保险集团股份有限公司阳光保险集团股份有限公司阳光保险集团股份有限公司，国内七大保险集团之一，成立于2021年7月，集团注册资本金67.1059亿元人民币，下设阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳阳光人寿光资产管理股份有限公司等子公司。
[2]阳光财产保险成立于2021年7月，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金31.8亿元人民币，有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，累计客户3600多万名，累计赔款288亿元。
阳光人寿保险成立于2021年12月，主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金91.71亿元人民币，有30家二级机构开业运营，三四级分支机构600余家[3]。
阳光资产管理公司成立于2021年12月，前身阳光保险集团资产管理中心。
2公司架构编辑阳阳光保险的组织架构光对分支机构的运营管控，尊循“集中管控、分级授权”的原则，各分支机构在授阳光保险集团股份有限公司权范围内行使相应职权，并按公司建立的标准业务管理流程和制度体系规范运作。
阳光总公司——战略决策中心、资源配置中心和风险管理中心，对公司的战略方向和经营结果承担最终责任。
阳光二级机构——业务经营的利润中心。
在总部的授权范围和战略框架内行使经营管理权，完成总部下达的业务计划和经营指标,承担利润和市场责任,支撑公司战略目标的实现。
阳光三级机构——销售和服务中心。
承担相应的利润责任。
阳光四级机构——销售中心。
承担相应的服务责任。
[4]3发展历史编辑1、2021年5月19日，筹备；2、2021年12月24日，阳光财产保险股份有限公司正式筹建；3、2021年6月24日，阳光产险创立大会暨第一次股东大会召开；4、2021年7月28日，阳光财产保险股份有限公司正式成立；5、2021年12月31日，阳光财产保险全年实现保费17.51亿元；6、2021年5月31日，阳光财产保险赢利；7、2021年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立；8、2021年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立；9、2021年1月23日，阳光保险集团股份有限公司成立；10、截至2021年年底，总资产从11亿元增至376.81亿元；阳光产险市场排名第9位，开业分公司33家；阳光人寿市场排名第16位，开业分公司15家；11、2021年3月5日，保险系统第一个全国性青年志愿者协会组织——阳光保险青年志愿者协会在京成立。
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借良好的资产管理能力和风险控制能力成为业内除
保险资产管理公司之外首家同时具有股票直接投资 资格和无担保债投资资格的保险公司。
8
01 公司简述
阳光集团荣誉
阳光保险相继获得： 中国公益50强、中国 红十字勋章、最具社会责 任保险公司、中国最佳商 业模式、最佳管理创新奖、 金融行业首家‚全国企业 文化示范基地‛、最佳雇 主企业、最佳企业文化奖、 最佳理赔保险公司、最具 竞争力保险公司、最具幸 福感企业等多项荣誉，成 立五年进入并蝉联中国企 业500强与中国服务业企业 百强，公司品牌形象和影 响力不断提升。
7
01 公司简述
阳光资产管理股份有限公司
Sunshine asset management Limited by Share Ltd
阳光资产管理公司成立于2012年12月，前身是
阳光保险集团资产管理中心，凭借专业的投资团队
和‚稳健、规范、专业‛的投资理念，阳光保险投 资收益连续多年居行业前列。2010年阳光保险就凭
会最年轻的正局级干部。他成立了阳光财产保险公司、阳光保险控股有限
公司，并以控股公司为平台成立了阳光人寿保险公司。2008年1月23日经中 国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳 光保险集团股份有限公司。 张维功荣获2005年度‚中国金融年度人物‛、‚中国保险年度人物‛、 2006年度中国十大‚人民尊敬的企业家‛、2007年度‚亚洲品牌十大最具 影响力人物‛、‚中国品牌建设优秀企业家‛等荣誉称号。 2012当选CCTV
保险公司，注册资本金26.5亿元人民币。阳光产险
成立以来，连续多年刷新国内新设保险公司年度保 费规模的历史纪录，实现了又好又快的发展。目前 阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机 构1000余家，服务网络实现全国覆盖。累计为3300 多万名客户提供了保险保障，累计赔款近250亿元。
6
01 公司简述
阳光人寿保险股份有限公司
Sunshine life insurance Limited by Share Ltd
阳光人寿保险股份有限公司(简称：阳光人寿)是于2007年7月
由中国保监会正式批准筹建，由阳光保险控股股份有限公司发起，
于2007年12月17日成立的全国性专业寿险公司，注册资本金73.37 亿元人民币，主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切 人身险业务的全国性保险公司。阳光人寿成立以来发展势头良好， 公司价值不断提升。目前阳光人寿已有30家二级机构开业运营，三 四级分支机构600余家。公司竭诚为广大客户提供人身、养老、医 疗、健康、意外等保险保障。阳光人寿保险股份有限公司的成立， 标志着阳光保险集团已拥有阳光财险、阳光人寿两家全国性保险公 司，产、寿险综合经营平台完成搭建，阳光保险在业务领域产寿两 翼格局已经形成。
9
01 公司简述
过渡页
Transition Page
02 法人代表及公司高管介绍
03 公司股东简介 04 员工及机构情况 05 公司最新财务数据
06 行业地位及业务特色
— *—
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02 法人代表及公司高管介绍
法人代表：张维功
张维功，1963年12月出生，山东潍坊人，现任阳光保险集团股份有限 公司、阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司董事长兼 总裁。 张维功曾任南京保监办主任、广东保监局党委书记、局长，中国保监
险管理能力，实现市场影响力和高价值增长的可持续发展，成为客户
首选、优秀人才向往的公司，最终成长为一家受人尊敬的公法人代表及公司高管介绍
副董事长：张延苓
张延苓，女，1963年出生，研究生学历。现任阳光保 险集团股份有限公司副董事长兼副总裁。 2005年2月，张 延苓女士加盟阳光财险，作为负责人之一参与公司筹建工 作；2007年5月，作为负责人之一参与集团公司筹建； 2007年3月，牵头阳光人寿公司筹建。 阳光保险集团副董事长兼副总裁张延苓是阳光保险高 管中为数不多的女性，也是阳光保险创业团队成员之一， 至今她还保持着创业的激情，工作起来经常是废寝忘食， 有时甚至通宵达旦。
06 行业地位及业务特色
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01 公司简述
阳光保险集团股份有限公司
Sunshine Insurance Group Corporation Limited
阳光保险集团股份有限公司（以下简 称阳光保险）成立于2005年，是国内 七大保险集团之一、中国500强企业， 集团注册资本金67.1059亿元人民币。 目前拥有阳光财产保险股份有限公司、 阳光人寿保险股份有限公司、阳光资
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揭秘阳光
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01 公司简述
目录页
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02 法人代表及公司高管介绍
03 公司股东简介 04 员工及机构情况 05 公司最新财务数据
06 行业地位及业务特色
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01 公司简述
过渡页
Transition Page
02 法人代表及公司高管介绍
03 公司股东简介 04 员工及机构情况 05 公司最新财务数据
司。
保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为
集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。
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01 公司简述
阳光财产保险股份有限公司
Sunshine Property Insurance Limited by Share Ltd
阳光财产保险股份有限公司是于2004年12月24
日经中国保监会正式批准筹建，成立于2005年7月， 总部设在北京。是主要经营财产保险业务的全国性
中国经济年度人物.2012年12，获‚中国经济年度人物奖‛
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02 法人代表及公司高管介绍
董事长： 张维功
中国人正生活在一个伟大而变革的时代。
新中国成立以来，中国创造出了震撼世界的奇迹，创造出了一个
当今世界的发展神话：中国已经成为世界最重要的经济体之一。 置身于这个伟大的时代，惊叹于科学和技术的革命带来的瞬息万变， 在现实与理想的时空地带驰骋，一切变化都有可能。 阳光保险集团将秉承‚打造最具品质和实力的保险公司‛的愿景， 通过领先的产品设计、优质的客户服务、规范的运行机制和科学的投 资管理，培育强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力和杰出的风
依托集团优势，以人文、科技为驱动，阳光保 险有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满 足客户需求的产品，不断升级以‚闪赔‛、 ‚直赔‛为特色的服务，着力打造强大的市场
拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险
管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、 持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大
产管理股份有限公司等多家专业子公